Mdulo 1
1.1 - Indique Verdadeiro ou Falso
A IATF (IATF International Automotive Task Force) foi criada em 1988 como
( )
1.1.1 objetivo revisar a ISSO/TS16949:2009?
A IATF 16949:2016 exige a utilizao dos 5 manuais de referncia para
fornecedores da cadeia automotiva, editado pela IATF entre 1990 a 1994 (
MSA Manual do Sistema de Medio / CEP Controle Estatstico do Processo,
1.1.2 ( )
PPAP Processo de Aprovao de Produo e Peas, FMEA Anlise de Modo
e Efeitos de Falhas e o APQP Planejamento Avanado da Qualidade do
Produto e Plano de Controle).
Podemos dizer que o objetivo do IATF era de desenvolver um sistema de
gesto da qualidade que proporcionasse a melhoria contnua, com nfase na
1.1.3 ( )
preveno de defeitos e reduo de desperdcios em sua cadeia de
fornecimento.
O grande desafio da IATF era que as mudanas da ISO:TS16949: 2009 fossem
aceitas com alto grau de credibilidade e para isso foi criada uma equipe
composta por 17 parceiros globais de 14 organizaes (AIAG, ANFIA, BMW,
FCA US LLC, FCA Itlia , Ford, GM, IATF Frana, Jaguar Land Rover, Grupo PSA,
SSMT, VDA QMC e VW), e atravs de um projeto composto de 5 fases
(Pr Planejamento, Anlise, Construo, Validao e Implementao) que a
1.1.4 ( ) equipe do projeto de reviso da ISO/TS realizou em junho de 2015 uma
pesquisa, junto as Associaes Nacionais, ( envolvendo mais de 2000
participantes das principais partes interessadas) solicitando o feedback sobre
a ISO/TS 16949:2009.
Todo este envolvimento resultou num processo de credibilidade e alto valor
agregado, o que faz acreditar termos um elevado grau de aceitao da
nova norma IATF 16949:2016.
1.1.5 ( ) A norma IATF 16949: 2016 segue a estrutura de alto nvel do Anexo SL
1.1.6 ( ) IATF 16949 pode ser usado como um documento de requisitos autnomo.
Podemos dizer que a nova norma IATF 16949:2016 no uma norma completa,
pois onde so requisitadas as Sees da ISO9001:2015, ela cita apenas (ver
requisitos ISO 9001:2015). Portanto para atendermos todos os requisitos teremos
1.1.7 ( ) que ter as duas normas, isto alm da IATF 16949:2016, voc tambm
precisar de uma cpia da norma ISO 9001: 2015 e incluir esses requisitos no
seu Sistema de Gesto da Qualidade sempre que a IATF 16949: declarar "Ver
requisitos ISO 9001: 2015".
O objetivo do Anexo SL melhorar a consistncia e o alinhamento das normas
1.1.8 ( ) de sistemas de gesto ISO, fornecendo uma estrutura de alto nvel unificadora
e em conformidade, com o texto de base idntico e termos comuns.
A estrutura de alto nvel proposta no anexo SL para todos os sistemas de gesto
ISO inclui, alm das habituais trs clusulas introdutrias escopo, referncia e
1.1.9 ( ) termos e de nies - 07 clusulas bsicas comuns a todas as normas de
sistema de gesto. So elas: Seo 4 - Contexto da organizao, Seo 5 -
Liderana, Seo 6 Planejamento, Seo 7 - Apoio, Seo 8 - Operao,
Seo 9 - Avaliao de desempenho, Seo 10 - Melhoria
1.2 - Faa a correlao dos princpios da gesto da IATF 16949:2016 para com as
frases que melhor definir
1.3 - Escolha entre as alternativas abaixo aquela que indica corretamente a estrutura
macro da norma IATF16949:2016 norma ISO 9001
Mdulo 2
2.1 - Indique Verdadeiro ou Falso
2.2 - Faa a correlao dos termos e definies da gesto da IATF 16949:2016 com as
frases que melhor definir
2.3 Faa uma relao dos processos existentes na sua empresa e com eles,
rascunhe, numa folha de papel as possveis interaes entre estes processos.
a) O dono do processo
b) A misso do processo
c) As partes interessadas
d) As informaes necessrias de entrada
e) Identifique os fornecedores
f) Identifique o produto (informaes) das sadas
g) Identifique os clientes
h) Descreva o processo
i) Estabelea os indicadores de funcionamento
j) Estabelea os indicadores de resultados
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Exerccios de fixao norma
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deve ser comunicado claramente ao cliente para permisso e concesso ou
desvio, antes de embarcar o produto.
A afirmao para a Seo 8.7.1.3 -A organizao deve assegurar que o
produto com uma situao no identificada ou suspeita seja classificado e
controlado como produto no conforme . A organizao deve treinar
4.1.24 ( ) apropriadamente considerando, por exemplo, a conscientizao sobre
caractersticas especiais, requisitos especficos do cliente relacionados ao
controle de produtos no conformes, segurana do produto, processos de
escalonamento, reas de armazenamento e funes relacionada
Para o retrabalho dos produtos a organizao deve utilizar metodologia de
anlise de risco (tal como FMEA) para avaliar os riscos no processo de
4.1.25 retrabalho, antes de tomar uma deciso para retrabalhar o produto. Aps a
( )
avaliao do risco do retrabalho, deve-se documentar a no conformidade
que gerou o retrabalho e trat-la internamente, pois este um problema
interno do processo produtivo no sendo necessrio envolver o cliente.
A organizao obrigada a notificar imediatamente o cliente no caso de
4.1.26 ( ) envio de produtos no conformes, e acompanhado de documentao
detalhada. (Seo 8.7.1.6)
Para o tratamento da disposio de produto no-conforme, a norma no
4.1.27 ( ) requer das organizaes um processo documentado para a disposio de
produtos no conformes no sujeitos a retrabalho ou reparo.
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Podemos afirmar que a organizao deve auditar o sistema de gesto da
qualidade durante cada perodo de trs anos calendrio, de acordo com um
5.1.7 ( ) programa anual, usando abordagem por processo, incluindo pensamento
baseado em risco e que a organizao evidencie que os requisitos especficos
do cliente tenham uma implantao efetiva. (Seo 9.2.2.2).
Para a anlise crtica da direo necessrio toda alta gerncia da
organizao participe da anlise crtica de modo que possam abordar
problemas de desempenho do cliente relacionados aos processos que
5.5.8 ( )
gerenciam, esse requisito d alta gerncia a responsabilidade clara e
definitiva de lidar com problemas de desempenho do cliente e garantir a
eficcia das aes corretivas.
Podemos afirmar que o resultado de toda anlise crtica da direo um
5.5.9 ( )
plano de ao documentado.
Resumidamente podemos afirmar que a organizao deve ter um processo
documentado para Resoluo de problemas que considere: vrios tipos e
escalas de problemas; Controle de sada no-conforme; Ao corretiva
5.5.10 ( )
sistmica e verificao da eficcia; E reviso e atualizaes de informaes
documentadas, devem ser utilizadas e integradas no processo de ao
corretiva interna. ( Seo 10.2.3).
A organizao deve ter um processo documentado para determinar o uso de
5.5.11 ( )
metodologias apropriadas prova de erro. Seo10.2.4
Uma vez a organizao tenha definido o mtodo apropriado a prova de erro,
5.5.12 ( ) no necessrio document-lo no processo de anlise de riscos (tal como
FMEA), nem monitora-lo, visto que com este no teremos no conformidades.
Podemos afirmar que O processo de gerenciamento de garantia deve tratar
e integrar todos os requisitos aplicveis especficos do cliente, e os
5.5.12 ( )
procedimentos de anlise da parte da garantia para validar as decises de
No Trouble Found (NTF) devem ser acordados com o cliente, quando aplicvel
As reclamaes de clientes e falhas de campo devem ser comunicadas
5.5.13 ( ) somente ao cliente. Falso, a organizao deve comunicar ao cliente e
tambm dentro da organizao. (Seo 10.2.6)
A afirmao: A IATF 16949:2016 em sua seo 10.3.1 exige que a organizao
tenha um processo documentado para melhoria contnua, devendo incluir
5.5.14 ( ) neste processo a identificao de metodologia usada, ento aqui podemos
usar as seguintes metodologias: Lean, Seis Sigma, TPM, e sistemas de
excelencia operacional.
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