AWAM
OBJEKTIF
DI AKHIR SESI PESERTA DIHARAPKAN DAPAT:
• Menyatakan definisi nilai dan etika
• Menyatakan kepentingan nilai dan etika
bagi penjawat awam serta rasionalnya dalam
perkhidmatan awam
• Mengenal pasti perkara-perkara asas yang
berkaitan dengan nilai dan etika, iaitu teras
perkhidmatan, nilai utama, sikap, amalan dan
budaya
• Menghuraikan usaha-usaha ke arah
penerapan nilai dan etika penjawat awam
untuk meninggikan mutu perkhidmatan
ISI KANDUNGAN
• Definisi nilai dan etika
• Kepentingan nilai dan
etika bagi penjawat awam
• Rasional nilai dan etika
dalam Perkhidmatan Awam
ISI KANDUNGAN (sambungan)
MALAYSIA MENJADI
SEBUAH NEGARA MAJU
PADA TAHUN 2020.
MAJU DALAM MODEL
DAN ACUAN SENDIRI
TANGGUNGJAWAB SEKTOR PERKHIDMATAN
AWAM DALAM MENJAYAKAN WAWASAN NEGARA
KEUNGGULAN PERIBADI
KOMPETENSI
PROFESIONALISMA
TINGGI
+P-E +P+E
PROFESIONALISME
(P)
-P-E -P+E
RENDAH TINGGI
BERETIKA (E)
RASIONAL NILAI DAN ETIKA
DALAM PERKHIDMATAN AWAM
• Taat Setia
• Amanah, Bersih dan Jujur
• Bertanggungjawab
• Adil dan Saksama
• Berkecuali – melaksanakan tugas tanpa membawa
apa-apa bentuk pengaruh atau tekanan luar.
• Prestasi yang Cemerlang dan Berkualiti; perlu
sentiasa meningkatkan kemahiran dan pengetahuan
mengenai kerja.
….. Sambungan nilai-nilai
utama
• Ketepatan masa
• Perkhidmatan Ramah dan Mesra
• Sikap Berjimat Cermat – mematuhi prosedur
tertentu bagi menjimatkan penggunaan
harta awam.
• Selain nilai-nilai tadi, penjawat awam juga
perlu bersikap positif, responsif,
berdayacipta dan ‘enterprising’ supaya PA
dapat berganding bahu dengan sektor
swasta untuk bersaing di arena
antarabangsa.
3. Nilai, Sikap dan
Amalan Anggota Dalam
PA
Penerapan ni lai -ni lai murni yang
mement ingkan kecem erl angan kuali ti
harus m el iput i pem iki ran serta
ti ndakan sem ua indi vi du.
Mel alui ni lai- ni lai i ndi vi du, maka
sikap akan terj el ma melal ui
perl akuan sepert i tingkahl aku, idea,
respon dan sebagai nya.
Perl akuan yang di bi asakan akan
menj adi am al an.
Oleh itu, perl u mengamal kan sikap
yang muli a supaya dapat beker ja
dal am suasana harm oni dan
produkti f.
4. BUDAYA KERJA
CEMERLANG
Pewujudan budaya di dalam sesuatu
kelompok manusia, organisasi atau
masyarakat bermula daripada kelakuan
yang sama dan berulang-ulang oleh
anggota kumpulan tersebut. Tabiat yang
berulang-ulang ini akan menjadi sifat
(karakteristik) kumpulan atau masyarakat.
Budaya Kerja Cemerlang yang disarankan
dalam PA bertujuan menyemai nilai-nilai
murni dan positif serta etika kerja yang
mulia dan ini dapat menjurus kepada
peningkatan kualiti dan prestasi kerja.
5. Tonggak 12
Menjelaskan 12 peringatan
perkhidmatan yang penting
kepada penjawat awam :
Menghargai Masa
Ketekunan Membawa Kejayaan
Keseronokan Bekerja
Kemuliaan Kesederhanaan
Ketinggian Peribadi
…… sambungan Tonggak
12
Kekuatan Sifat Baik Hati
Pengaruh Teladan
Kewajipan Menjalankan Tugas
Kebijaksanaan Berhemat
Keutamaan Kesabaran
Peningkatan Bakat
Nikmat Mencipta
Nilai dan Etika dalam
PA
1. Nilai Peribadi Asas
-Amanah, Berdedikasi,Ikhlas 2. Nilai Yang Mengutamakan Pelanggan
-Berbudi mulia, bersabar,
bertanggungjawab, Bersih,
sopan santun, peramah
bekerjasama, sederhana
Berdisiplin,tekun