GRUPO 3
JISSENIA WARA GIRONDA SANGA
ENRIQUE HURTADO MAMANI
MARCELA MORALES VIRACA
JOS MANUEL RIOJA ORTEGA
LIZETH ANABEL SOSSA QUISBERT
FREDDY TOVAR APARCIO
TOSHIBA
TOSHIBA
IKEA BOLIVA
Resumen Ejecutivo
1
IKEA BOLIVA
Tabla de contenido
1. ANTECEDENTES IKEA .................................................................................................. 3
2. ANALISIS MACROENTORNO....................................................................................... 4
2.1. ANLISIS DEMOGRFICO ........................................................................................... 4
2.2. ANALISIS ECONOMICO............................................................................................... 11
2.3. ANALISIS POLITICO Y LEGAL .................................................................................. 24
2.4. ANALISIS MACROENTORNO AMBIENTAL Y ECOLGICO ............................... 32
2.5. ANALISIS DE VARIABLES TECNOLOGICAS DEL MACROENTORNO DE
BOLIVIA........................................................................................................................................... 35
3. ANALISIS COMPETITIVO COOPERATIVO .......................................................... 42
3.1. PRODUCTO SUSTITUTOS IKEA ............................................................................... 42
3.2. CLIENTES IKEA BOLIVIA............................................................................................ 43
3.3. PROVEEDORES IKEA .................................................................................................. 44
3.4. COMPETENCIA IKEA BOLIVIA .................................................................................. 46
3.5. ANALISIS DE COMPLEMENTARIOS ........................................................................ 53
4. ANALISIS INTERNO ...................................................................................................... 54
4.1. ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR .................................................................... 54
4.2. CAPACIDADES DINMICAS IKEA........................................................................... 58
5. FODA ................................................................................................................................ 61
6. ANALISIS DE MISION Y VISION ................................................................................ 61
7. ESTRATEGIA COMPETITIVA DE IKEA EN BOLIVIA ............................................ 64
8. ESTRATEGIAS FUNCIONALES DE IKEA EN BOLIVIA ........................................ 67
8.1 ESTRAGIA DE MARKETING................................................................................................ 67
8.2 ESTRATEGIA DE RECURSOS HUMANOS ...................................................................... 67
8.3 ESTRATEGIA FINANCIERA ................................................................................................. 67
9. OBJETIVOS .................................................................................................................... 67
9.1. OBJETIVOS DE MARKETING..................................................................................... 67
9.2. OBJETIVOS FINANCIEROS ........................................................................................ 68
2
IKEA BOLIVA
1. ANTECEDENTES IKEA
El ao 1943 por Ingvar Kamprad, joven de 17 aos decidi empezar una empresa
de catlogos con un dinero recibido por su padre.
1958: IKEA abre su primera tienda en Almuth Suecia de 6700 metros cuadrados,
siendo la mayor exhibicin de muebles en el mundo hasta ese ao.
1965: IKEA su tienda principal en Estocolmo con una extensin de 45800 metros
cuadrados. Se llega a convertir en el lugar preferido a visitar por los suecos. La
empresa acompaa esta apertura de tienda con el lanzamiento de su concepto:
MUEBLES A BAJO PRECIO. La tienda se convierte en prototipo para todas sus
dems tiendas futuras.
Banco
3
IKEA BOLIVA
2. ANALISIS MACROENTORNO
BOLIVIA
Se divide en 9 departamentos
4
IKEA BOLIVA
Censo Densidad
Departamento 1950 1976 1992 2001 2012 Superficie Km2 1950 1976 1992 2001 2012
Total 2.704.165 4.613.486 6.420.792 8.274.325 10.027.254 1.098.581
Chuquisaca 260.479 358.516 453.756 531.522 576.153
La Paz 584.079 1.465.078 1.900.786 2.350.466 2.706.351 133.986 11,34 10,93 14,19 17,54 20,2
Cochabamba 452.145 720.952 1.110.205 1.455.711 1.758.143 55.631 8,78 12,96 19,96 26,17 31,6
Oruro 192.356 310.409 340.114 391.870 494.178
Potosi 509.087 657.743 645.889 709.013 823.517
Tarija 103.441 187.204 291.407 391.226 482.196
Santa Cruz 244.658 710.724 1.364.389 2.029.471 2.655.084 370.621 4,75 1,92 3,68 5,48 7,16
Beni 71.636 168.367 276.174 362.521 421.196
Pando 16.284 34.493 38.072 52.525 110.436
5
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3,000,000
2,500,000
2,000,000
1,500,000
1,000,000
500,000
-
1950 1976 1992 2001 2012
la paz 584,079 1,465,078 1,900,786 2,350,466 2,706,351
Cochabamba 452,145 720,952 1,110,205 1,455,711 1,758,143
Santa Cruz 244,658 710,724 1,364,389 2,029,471 2,655,084
Se puede observar que desde 1950 la poblacin ha ido aumentando hasta hoy en
da, de 2.7 millones de habitantes a ms de 10 millones en el 2012, lo que significa
que el tamao se multiplico cerca de 4 veces durante el periodo de 62 aos.
6
IKEA BOLIVA
30
26.17
25
19.96 20.2
20 17.54
14.19
15 12.96
11.34 10.93
8.78
10
7.16
4.75 5.48
5 3.68
1.92
0
1950 1976 1992 2001 2012
7
IKEA BOLIVA
8
IKEA BOLIVA
1,000,000 935,514
900,000
800,000 716,169 709,629
700,000
594,689
600,000
468,619
500,000 416,766
400,000
300,000
200,000
100,000
-
Censo 2001 Censo 2012
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Entonces:
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Clientes Potenciales
Universidades
Parejas jvenes
Empresas
Gobierno
Familias
MACROECONOMA
11
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precios, producto, consumo y otros, luego, tratan de explicar las conexiones entre
stas.1
PIB de Bolivia
8
6.78
7
6.15
6
5.17 5.18
4.8
5 4.42 4.56
4.17 4.13
4 3.36
2.51 2.71
3 2.49
1.68
2
1
SACHS, Jeffrey. LARRAN, Felipe. Op. Cit. Pg 4
2
DORNBUSCH, Rudiger. FISCHER, Stanley. STARTZ, Richard. Op. Cit. Pg 21
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Inflacin de Bolivia
Aumento del nivel general de precios, subida del nivel medio de precios y un
precio es la relacin a la que se intercambia dinero lo que es lo que afecta su
oferta y su demanda y la influencia que tiene en la economa.3
N. Gregory Mankiw
3
Macroeconoma N. Gregory Mankiw 1997 4 Edicin Prentice Hall
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Inflacin 12 Meses
(%)
14.00%
12.00%
10.00%
8.00%
6.00%
4.00%
2.00%
0.00%
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
14
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Desempleo
Tasa porcentual de desempleo, segn gnero.
50.0
45.0
40.0
35.0
30.0
25.0
20.0
15.0
10.0
5.0
0.0
1996 1997 1999 2000 2001 2002 2003 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
HOMBRES MUJERES
4
Informe de Banco Central de Bolivia, 3Martn Palmero Pantoja Pamela Rocabado Antelo
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RIESGO PAIS
Para poder otorgar una ponderacin significativa en lo que respecta al riesgo pas
de Bolivia, definiremos que es y como se lo calcula.
El riesgo pas o riesgo soberano es la diferencia entre la tasa de inters que paga
el Gobierno de Bolivia y la tasa que paga el Tesoro de los EE.UU. que es
considerada el activo ms seguro a nivel mundial, ambos deben estar en mismos
plazos y en mismas condiciones. Esta mayor tasa de inters, que se traduce en un
pago adicional, se asocia al mayor riesgo que perciben los inversionistas de
prestarle financiamiento a Bolivia ya que suponen que nuestro pas tendra una
menor capacidad de pago de sus deudas que EE.UU.
El riesgo pas se mide en puntos base, donde 100 puntos base equivale a un
punto porcentual. Cabe mencionar que el riesgo soberano impone, en la mayora
de los casos, un piso a las tasas de inters, internas y externas, a la que las
empresas y consumidores pueden endeudarse. Luego, si el riesgo soberano es
mayor, las tasas de inters de los crditos para el sector privado sern ms altas.
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El riesgo pas que comparamos esta medido en puntos porcentuales, los plazos
de los bonos comparados es a 10 aos.
RIESGO PAIS
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
BOLIVIA CHILE ARGENTINA
riesgo 3.609 2.259 6.609
eeuu 2.391 2.391 2.391
eeuu riesgo
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Deuda externa
4000
3000
2000
1000
0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Series1 4460.5 4497 4399.8 5142.2 5046 4941.7 3248.1 2207.9 2442.8 2600.6 2890.7 3491.9
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IKEA BOLIVA
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IKEA BOLIVA
Como se observa en la grfica anterior se tiene una tendencia creciente con lo que
respecta a los permisos por construccin en Bolivia, especialmente en el eje
central, que corresponde a La Paz, Cochabamba y Santa Cruz. Segn nota
emitida en el peridico Pagina 7, de fecha 14 de febrero del 2014, en la nota:
Crecen 47% los permisos de construccin en La Paz en 2014, seala que en
2014, los permisos de construccin en La Paz crecieron en 47% con relacin a
2013, segn datos de la Direccin de Administracin Territorial y Catastro de la
Alcalda de La Paz. En 2013, los siete macro distritos o sub alcaldas del municipio
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emitieron 296 avales de construccin, mientras que hasta diciembre de 2014 esas
autorizaciones llegaron a 435.
febrero de 2015 para los crditos de vivienda de inters social (VIS), el 50% fue
destinado a la compra de casas, el 20% fue para adquirir un departamento; 17%
para construir viviendas; 10% para refacciones, remodelaciones, ampliaciones y
mejoramiento y el 3% fue destinado a la compra de terrenos.
Estructura empresarial
Tipos de empresas
En base al artculo: De 51.708 empresas registradas en Bolivia, slo 3% son
grandes, escrito en La Razn, tenemos que para el 2011 de la base empresarial
en el mbito nacional que alcanza las 51.708 empresas, slo 1.441 firmas son
sociedades annimas, lo que representa el 3%, segn datos de Fundempresa. La
gestin 2010 se registr 167 nuevas compaas de este tipo.
En Bolivia slo tres de cada mil empresas son consideradas grandes (y las
principales contribuyentes de impuestos) y, segn un analista, no se espera que
esta situacin mejore debido a las dificultades y a la incertidumbre que hay en el
pas. De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadstica, procesados por
el Ministerio de Desarrollo Productivo y publicados por la Cmara Nacional de
Industrias, 0,3% de las 664.302 compaas en el pas son grandes, 4,8%
pequeas y medianas (Pymes) y 94,9% son microempresas.
Ranking
En Bolivia, las actividades que registran los ms altos ingreso y utilidades durante
las gestiones 2012 y 2013, son petroleras, mineras, telefnicas y una cervecera;
segn el Ranking 2014 de las 250 Empresas Ms Grandes de Bolivia.
Encabezando la lista Yacimientos Petrolferos Fiscales Bolivianos (YPFB-
Corporacin). Sus utilidades para el 2012 eran de Bs 6.015,3 millones, en tanto
que en 2013 llegaron a Bs 6.416,5 millones, es decir un incremento de 6,66%.
Tambin las telefnicas Entel, Telecel y Nuevatel, as como las mineras San
Cristbal y Manquiri. La Cervecera Boliviana Nacional (CBN) se ubica en sexto
lugar en ventas y utilidades
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Institucionalidad
24
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Marco legal
Legislacin laboral
Ley General del Trabajo (D.S. del 24 de mayo de 1939), elevado a Ley de la
Repblica el 8 de diciembre de 1942, y su Reglamento (Decreto N 224 de 23 de
agosto de 1943, promulgado por el D.S. N 7822 del 23 de septiembre de 1996),
modificado por el D.S. N 28699 del 1 de mayo de 2006
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Tasas laborales
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2% Provivienda
12,21% Empleado 13,71% Empresa
Fuente: Gua del Inversionista, 2012
Beneficios Adicionales
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Adems, mencionar que la legislacin laboral boliviana es una de las que protege
con mayor nfasis al empleado por la obligacin que tiene frente a la
Responsabilidad Social Empresarial y el enfoque de proteccin del recurso ms
valioso de una organizacin: el humano.
Horas Laborales
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IKEA BOLIVA
Feriados Pblicos
Los feriados pblicos son: Ao Nuevo (1 de enero), Carnaval (febrero o marzo),
Semana Santa, Da del Trabajo (1 de mayo), Ao Nuevo Aymara (21 de junio),
Aniversario Patrio (6 de agosto), Todos Santos (2 de noviembre), Navidad (25 de
diciembre) y los feriados departamentales (correspondiendo 1 da de feriado por
efemrides departamental).
Legislacin tributaria
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Legislacin comercial
La legislacin permite establecer los siguientes tipos de empresas:
Sociedades Annimas
Sociedades de Responsabilidad Limitada
Sociedad Annima Mixta
Sociedad Colectiva
Sociedad en Comandita Simple
Sociedad en Comandita por Acciones
La ley reconoce sociedades accidentales.
ndice de corrupcin
El resultado se expresa en una escala de 0 a 100, donde 0 implica que un pas se
percibe como sumamente corrupto y 100 significa que se lo percibe como muy
transparente. Bolivia, este 2014, logr un resultado de 35 sobre 100, lo que le
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permite ocupar el puesto 103 junto a Mxico, Moldavia y Niger. En 2013 y 2012,
Bolivia alcanz un puntaje de 34.
Relaciones exteriores
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IKEA BOLIVA
Clima
Desarrollo energtico
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que pueden ser exportados a los pases vecinos. 2 El consumo per cpita promedio
es bajo de 9.673 kcal/hab/da. El habitante urbano consuma 11.300 kcal/hab/da y
el rural 7.450 kcal/hab/da, en otras unidades se puede expresar que cada
boliviano consuma 340 kilogramos de petrleo equivalente a (kg pe), comparado
a le media en Amrica Latina (1.000 kg ) o mundial (1.500 kg pe).
Fenmenos naturales
Biodiversidad
El territorio boliviano representa el 0,2% de la superficie mundial. Sus bosques
alcanzan alrededor del 3,5% de los bosques del mundo y sin embargo, en el pas
se encuentran entre el 45 y 55% de toda la diversidad biolgica mundial. 1
Por su gradiente altitudinal, que oscila entre 90 y 6.542 msnm, Bolivia es uno de
los ocho pases ms ricos del mundo en diversidad biolgica. Su territorio
comprende 7 biomasas, 36 regiones ecolgicas y 205 ecosistemas.
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CRECIMIENTO DE LA INVERSION
23470
MILLONES DE DOLARES
25000 EN I&D 2000 - 2014
22466
20000 17475
15000 12483
10000
5000
75 88 100 108
0
AOS
1 2 3 4
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IKEA BOLIVA
COMPARACION DE CANTIDADES
ESTADOS UNIDOS
BRASIL
BOLIVIA
CANTIDAD
0 400000 800000 1200000 1600000
INTERNET
A diciembre de 2014, uno de cada dos personas en Bolivia tena acceso al servicio
de internet. Segn datos oficiales, el 46,3% de la poblacin boliviana (4.981.684)
dispone de una conexin mvil o fija a la red de comunicacin. El crecimiento se
debe a que los celulares son ms econmicos.
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IKEA BOLIVA
inalmbricas (conexiones que no estn unidas por cables y entre sus redes estn
el bluetooth, wifi, wimax y otros).
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IKEA BOLIVA
TELEFONIA MOVIL
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IKEA BOLIVA
Segn datos de la ATT en 2014 hubo una importante alza del trfico mvil de la
app WhatsApp. Esta aplicacin es la ms utilizada en la actualidad por jvenes y
personas hasta los 40 aos.
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IKEA BOLIVA
Las industrias con mayor participacin en el Valor Agregado Bruto total del sector
son: Productos de Refinacin del Petrleo (13,7%), Carnes frescas y elaboradas
(12,6%) y Bebidas (11%).
El desarrollo de este sector que tiene mayor valor agregado que es la Refinacin
de hidrocarburos se debe al mayor desarrollo de la tecnologa en este rubro.
CONCLUSIONES
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IKEA BOLIVA
Se considera un bien sustituto de otro, en tanto uno de ellos puede ser consumido
o usado en lugar del otro en alguno de sus posibles usos. Ejemplos clsicos de
bienes sustitutivos son la margarina y la mantequilla, o el petrleo y el gas natural.
La influencia del precio de otros productos puede ser diversa, as si el incremento
del precio de otro producto provoca un incremento del consumo de mi producto, se
dice que estos dos bienes son sustitutivos.
En cuanto un bien puede ser sustituido por otro, la demanda de las dos clases de
bienes ser considerada conjunta por el hecho de que los consumidores pueden
cambiar un bien por el otro si se convierte en algo ventajoso hacer eso.
Como sabemos IKEA tiene un modelo de fabricacin y comercializacin de
muebles a tal punto, que la mayora de los productos que vende son desarmables,
pueden almacenarse y transportarse en embalajes planos y uniformes, con el fin
de abaratar los costos y reducir los precios.
Este sera un producto novedoso para el mercado boliviano ya que ofrece muebles
funcionales y de diseo a un precio relativamente bajo, pero afirma no renunciar al
compromiso, por tanto podramos definir a sus posibles productos sustitutos para
el mercado boliviano (La Paz, Santa Cruz, Cochabamba), descritos a
continuacin.
Disponibilidad
Productos en La Paz,
Caractersticas PRECIO
SUSTITUTOS Cochabamba
y Santa Cruz
CORIMEXO Hecho en
SI ALTO
Cuero
INMETBOL Muebles de SI MEDIO
42
IKEA BOLIVA
Metal
NICKELCROM Mobiliario de
SI MEDIO
Cromo
INTI Mueble de
SI ALTO
Madera
43
IKEA BOLIVA
Muebles de cocina
Muebles de dormitorio
Muebles de comedor
Muebles de exteriores/jardines/terrazas.
PROPIETARIOS O
ARRENDATARIOS
DE TERRENOS
IKEA EN
BOLIVIA
COLABORADORES SERVICIOS
TANTO INTERNOS BASICOS: LUZ,
COMO EXTERNOS AGUA, ENERGIA.
44
IKEA BOLIVA
PROVEEDORES DIRECTOS
PROVEEDORES INDIRECTOS
45
IKEA BOLIVA
46
IKEA BOLIVA
Es de esa manera que podemos ver que en todos los niveles sociales se destina
un gasto para muebles y accesorios. Si bien no existe la costumbre del cambio de
muebles constante, si se tiene costumbre en dar muebles como regalos.
Se realiza un sondeo de mercados entre familias del nivel socio econmico Medio
y Medio Alta, incluyendo restaurantes y hoteles por los grandes volmenes de
venta que implica.
Fuente: Identificacin de factores crticos de xito del mercado para MyPEs del
sector MUEBLES RSTICOS
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IKEA BOLIVA
Fuente: Identificacin de factores crticos de xito del mercado para MyPEs del
sector MUEBLES RSTICOS
Fuente: Identificacin de factores crticos de xito del mercado para MyPEs del
sector MUEBLES RSTICOS
Con respecto a los precios estos varan dependiendo del lugar de compra, y del
origen de los mismos. En la siguiente tabla podemos ver un resumen del precio
para comedores, livings y camas, en diferentes puntos de ventas populares en el
48
IKEA BOLIVA
eje central, las tres ltimas columnas son muebleras que ofrecen productos
exclusivos de mayor costo.
Entindase por juego de comedor mesa y sillas, el juego de living incluye tres
mesas pequeas, y el juego de dormitorio incluye cama, velador y tocador.
Las ferias y la Eloy Salmn son lugares de compra, principalmente del sector C3,
C2, D1; mientras que las muebleras son empresas exclusivas como ya se dijo
anteriormente, las cuales cuentan con grandes showrooms. Podemos ver que en
un mismo artculo existe diferencia en el precio incluso de un 100%, esto debido a
que en las ferias se ofrece ms que todo muebles de tipo armables de origen
americano y brasilero, los cuales han tenido una amplia aceptacin entre la
poblacin en los ltimos aos. En cambio, las muebleras elaboran y venden los
muebles, con madera como ser roble o pino, ofreciendo de esta manera una mejor
calidad y exclusividad, siendo su segmento objetivo la clase C1 y AB.
A continuacin se realiza una breve descripcin de las empresas destacadas en el
rubro de muebles:
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IKEA BOLIVA
50
IKEA BOLIVA
Competencia internacional
Actualmente en Bolivia, existen muchas empresas que importan muebles del
exterior.
(Dlares)
6000000
5000000
4000000
3000000
2000000
1000000
0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
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IKEA BOLIVA
(Dlares)
70000000
60000000
50000000
40000000
30000000
20000000
10000000
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IKEA BOLIVA
Se trata de negocios on line que venden fundas para sofs y sillas (Bemz.com),
lminas adhesivas para las superficies planas de cualquier producto del
universo IKEA(Grippiks.com) y una comunidad que vende productos de esta
marca de segunda mano customizados comercializan nuevas combinaciones de
piezas clsicas de la marca sueca (Partsofsweden.se).
Este tipo de modelo puede ser replicado en Olivia con artesanales que puedan
ofrecer personalizacin en los productos de IKEA que estn altamente
estandarizados.
Cadenas de comida
IKEA puede asociarse con cadenas de comidas que estn presentes en las
ciudades del eje troncal de Bolivia, es decir podra complementar con cadenas de
comida rpida para mejorar el servicio total de la empresa.
5
Peridico Los Tiempos.
53
IKEA BOLIVA
Pollos Copacabana
Pizzas Ellis
BurguerKing
Dumbo
Cadenas de supermercados
Hipermaxi
Fidalga
Ketal
4. ANALISIS INTERNO
ACTIVIDADES DE APOYO
ACTIVIDADES PRIMARIAS
54
IKEA BOLIVA
55
IKEA BOLIVA
1 2 3 4 5
Llegada y almacenamiento de materiales 5 30% 150
Control de inventarios 5 10% 50
Control de vehiculos de aprovisionamiento 4 35% 140
Control de calidad de mercancias entrantes 3 25% 75
TOTAL 100% 415
ACTIVIDADES OPERACIN
1 2 3 4 5
Fabricacion 5 50% 250
Embalado 5 10% 50
Control de calidad 3 25% 75
Mantenimiento preventivo 3 15% 45
TOTAL 100% 420
1 2 3 4 5
Recepcion y Almacenaje de productos terminados 4 20% 80
Control de inventarios de salida 3 45% 135
Programacion de la distribucion de pedidos 4 35% 140
TOTAL 100% 355
MARKETING Y VENTAS
1 2 3 4 5
Publicidad de productos y servicio 4 20% 80
Idenificacion de canales de distribucion 3 10% 30
Fijacion de precios 4 40% 160
Analisis de Mercados 4 30% 120
TOTAL 100% 390
SERVICIO POST-VENTA
1 2 3 4 5
Instalacion de productos 4 20% 80
Devoluciones 3 45% 135
Recambios 4 35% 140
TOTAL 100% 355
56
IKEA BOLIVA
Produccin/operaciones
Logstica Externa
Logstica Interna
Marketing y Ventas
Servicio post-venta
57
IKEA BOLIVA
58
IKEA BOLIVA
59
IKEA BOLIVA
Segn la pgina web de IKEA, algunos precios de armarios estn entre los 500
a 600 $us, de tres puertas, y ahora en nuestro mercado encontramos muebles
armables brasileros y argentinos desde los 450$ hasta 550$, entonces los
precios estaran aparentemente dentro de lo que se puede pagar en el mercado
boliviano. IKEA debe cuidar mucho el tema de los precios, y mantenerse a la
par con el mercado.
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5. FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Diseo innovador y funcionalidad en
Estabilidad econmica de 6 aos.
sus productos.
Mayor crecimiento de PIB en
Eficiencia en Costos. Latinoamrica.
Incremento del nmero de
Precio Competitivos.
construcciones en el eje troncal.
Logstica de distribucin eficiente. Decreto Supremo de vivienda social.
Alta movilidad de niveles
Imagen de Marca
socioeconmicos.
Disponibilidad de amplios terrenos en la
Servicio Post Venta.
Ciudad de Santa Cruz.
Capacidad de adaptacin. Desarrollo Energtico.
Contribucin de sus productor para
Cultura Boliviana conforme a la cultura
cuidado de medio ambiente
Hgalo usted mismo.
(movimiento vede)
Probabilidades de alianzas estratgicas.
DEBILIDADES AMENAZAS
Imagen de Marca no posicionada en
Ambiente geogrfico disperso.
Bolivia.
Costumbre de compra en ferias
Elevados costos de transporte.
informales. (16 de Julio, La cancha)
Leyes proteccionistas para el
trabajador.
Contrabando de muebles de precios
bajos.
Para poder establecer una Visin y Misin clara. Analizaremos cada una de las
propuestas de los ejecutivos de la firma.
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Flexibilidad
Sentido de
especifico
Viabilidad
direccin
recordad
Fcil de
Grafico
TOTAL
Tema
VISIN
MISION
Negocio actual
estamos aqu
Propsito
Porque
TOTAL
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REFORMULACION DE VISIN
Ser una empresa reconocida a nivel mundial, que quiere ayudar a crear un mejor da a da
para la mayora de las personas.
REFORMULACION DE MISIN
Ofrecemos una amplia gama de productos para la decoracin del hogar, los cuales tienen
tres ventajas: buen diseo, funcionalidad y precios tan bajos, que la mayora de la gente
pueda comprarlos.
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Segmento
pequeo del
mercado Estrategia Estrecha de Estrategia estrecha de
Bajo Coste diferenciacin
Como Ikea cuenta con una gran gama de productos, de calidad moderada porque
estos no estn diseados para durar toda la vida, que cumple necesidades
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Estrategia de crecimiento
Mercado Actual
Penetracin de Desarrollo de
Mercado productos
Nuevos Mercados
Desarrollo de Estrategia de
Mercado diversificacin
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9. OBJETIVOS
9.1. OBJETIVOS DE MARKETING
Lograr notoriedad de la marca, 6 meses antes del lanzamiento de
la tienda.
Poner en marcha un servicio de atencin al cliente en 3 meses.
Consolidar la marca IKEA en el mercado boliviano en dos aos.
Incrementar las ventas en un 5% el primer ao.
Invertir un 10% en publicidad para ayudar a posicionar la marca
en el lapso de 2 aos.
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