MANAJEMEN STRATEGIK

VISI , MISI DAN TUJUAN PERUSAHAAN

BAB I
PENDAHULUAN
1.1 LATAR BELAKANG
Kondisi banyaknya perusahaan yang harus gagal saat ini tentunya tidak lepas dari
kemampuan orang-orang di dalamnya. Bagaimana karyawan dalam menjalankan tanggung
jawabnya akan sangat berkaitan dengan visi, misi dan tujuan yang ditanamkan perusahaan
tersebut kepada mereka.
Visi, misi dan tujuan yang jelas tentu akan mengantarkan sebuah perusahaan mencapai
kesuksesan karena apa yang ingin mereka capai telah sangat jelas tertuang dalam visi, yang
dilanjutkan dalam misi dan terakhir mengerucut pada tujuan perusahaan. Namun akan sangat
berbanding terbalik jika perusahaan saat mempekerjakan karyawannya tidak menanamkan
sebenarnya apa yang ingin diraih perusahaan tersebut dalam jangka waktu tertentu.
Karena itulah sangat penting dalam manajemen perusahaan dipahami betapa visi, misi
serta tujuan sangat berperan dalam usaha memajukan perusahaan masing-masing.

1.2 RUMUSAN MASALAH

1.2.1 Apa yang dimaksud dengan visi perusahaan?
1.2.2 Hal hal apa saja yang berkaitan dengan visi perusahaan?
1.2.3 Apa yang dimaksud dengan misi perusahaan?
1.2.4 Hal hal apa saja yang berkaitan dengan misi perusahaan?
1.2.5 Apa yang dimaksud dengan tujuan perusahaan?
1.2.6 Hal hal apa saja yang berkaitan dengan tujuan perusahaan?
1.2.7 Kasus apa yang berkaitan dengan pengelolaan visi, misi dan tujuan?

1.3 TUJUAN
1.3.1 Untuk mengetahui yang dimaksud dengan visi perusahaan
1.3.2 Untuk mengetahui hal yang berkaitan dengan visi perusahaan
1.3.3 Untuk mengetahui yang dimaksud dengan misi perusahaan
1.3.4 Untuk mengetahui hal yang berkaitan dengan misi perusahaan
 1.3.5 Untuk mengetahui yang dimaksud dengan tujuan perusahaan
1.3.6 Untuk mengetahui hal yang berkaitan dengan tujuan perusahaan
1.3.7 Untuk mengaplikasikan teori yang diperoleh dengan kasus yang ada

BAB II
PEMBAHASAN

2.1 VISI PERUSAHAAN

Pernyataan visi perusahaan memberi jawaban atas pertanyaan ingin menjadi seperti apakah
kita? Visi perusahaan adalah pandangan jauh ke depan, kemana perusahaan - perusahaan
tersebut akan dibawa atau gambaran apa yang diinginkan oleh perusahaan. Visi perusahaan
akan menunjukan suatu kondisi ideal tentang masa depan yang realistis, dapat dipercaya,
meyakinkan, serta mengandung daya tarik.

2.1.1 Syarat dan Kriteria Visi

1. Dapat dibayangkan oleh seluruh jajaran organisasi perusahaan
2. Dapat dikomunikasikan dan dapat dimengerti oleh seluruh jajaran organisasi
perusahaan
3. Berorientasi ke depan dan tidak mengabaikan perkembangan zaman
4. Memiliki nilai yang memang diinginkan oleh anggota organisasi perusahaan
5. Terfokus pada permasalahan instansi perusahaan agar dapat beroperasi

Visi yang efektif antara lain harus memiliki karakteristik seperti :

1. Imagible (dapat di bayangkan).
2. Desirable (menarik).
3. Feasible (realities dan dapat dicapai).
4. Focused (jelas).
5. Flexible (aspiratif dan responsif terhadap perubahan lingkungan).
6. Communicable (mudah dipahami).

2.1.2 Tujuan Visi Perusahaan

1. Mencerminkan sesuatu yang akan dicapai perusahaan
2. Memiliki orientasi pada masa depan perusahaan
3. Menimbulkan komitmen tinggi dari seluruh jajaran dan lingkungan perusahaan
4. Menentukan arah dan fokus strategi perusahaan yang jelas
 5. Menjamin kesinambungan kepemimpinan organisasi perusahaan

Visi bagi organisasi atau perusahaan dapat digunakan sebagai:

- Penyatuan tujuan, arah dan sasaran perusahaan
- Dasar untuk pemanfaatan dan alokasi sumber daya serta pengendaliannya
- Pembentuk dan pembangun budaya perusahaan (corporate culture)

2.2 MISI PERUSAHAAN

Misi adalah pernyataan tentang apa yang harus dikerjakan oleh lembaga dalam usahanya
mewujudkan Visi. Misi perusahaan adalah tujuan dan alasan mengapa perusahaan itu ada. Misi
juga akan memberikan arah sekaligus batasan proses pencapaian tujuan.
Disamping itu misi juga sebagai fondasi bagi prioritas, strategi, rencana, dan penugasan kerja

2.2.1 Fungsi Misi

1. Memberikan arah usaha

2. Memfokuskan langkah-langkah yang akan diambil
3. Objektif, target dan program perusahaan dirancang berdasarkan misi yang sudah
dibentuk
4. Membimbing aksi dalam berbagai tingkat
5. Membantu mencegah karyawan agar tidak salah melangkah

2.2.2 Kriteria Pernyataan Misi

1. Deklarasi Sikap
Pernyataan misi merupakan deklarasi sikap dan pandangan. Pernyataan misi biasanya
luas cakupannya karena setidaknya mencakup dua alasan, yaitu :
- Memungkinkan penciptaan dan pertimbangan beragam tujuan dan strategi
alternatif tanpa menghambat kreatifitas manajemen
- Agar dapat secara efektif merekonsiliasi perbedaan di kalangan, dan menarik bagi
para pemangku kepentingan (stakeholders) yang mencakup karyawan, manajer,
pemegang saham, dewan direksi, konsumen, pemasok, distributor, kreditor,
pemerintah, serikat buruh, pesaing, kelompok pemerhati lingkungan, dan
masyarakat umum.

Suatu pernyataan misi yang efektif seharusnya tidak terlalu panjang, panjang kalimat
yang disarankan adalah di bawah 250 kata. Pernyataan misi yang efektif harus
 membangkitkan perasaan dan emosi positif mengenai organisasi, harus memberi
inspirasi, dan pernyataan misi hendaknya tak lekang oleh waktu.

2. Orientasi Konsumen
Menurut Vern McGinnis, pernyataan misi seharusnya
- Mendefinisikan apakah suatu organisasi itu dan apa yang dicita citakannya
- Cukup spesifik sehingga tidak memasukkan bisnis tertentu sekaligus cukup luas
sehingga memungkinkan pertumbuhan yang kreatif
- Membedakan suatu organisasi dengan organisasi lainnya
- Berfungsi sebagai kerangka kerja untuk mengevaluasi baik aktivitas masa kini
maupun prospektif dan diungkapkan secara cukup jelas agar dipahami secara luas
di seluruh lapisan organisasi.
Pernyataan misi yang baik mencerminkan antisipasi akan konsumen dengan
mengidentifikasi kebutuhan konsumen dan kemudian menyediakan produk atau
jasa untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
3. Deklarasi Kebijakan Sosial
Kebijakan sosial memengaruhi pengembangan pernyataan misi bisnis. Masalah
masalah sosial memaksa para penyusun strategi untuk memerhatikan tanggung jawab
perusahaan terhadap konsumen, aktivis lingkungan hidup, kaum minoritas, komunitas,
dan kelompok lainnya. Para penyusun strategi harus mencermati masalah sosial dalam
pengertian biaya dan keuntungan potensial bagi perusahaan dan mereka perlu
menangani berbagai masalah sosial yang dapat memberikan keuntungan terbesar bagi
perusahaan.

2.2.3 Komponen Pernyataan Misi

1. Konsumen
2. Produk atau jasa
3. Pasar
4. Teknologi
5. Fokus pada kelangsungan hidup, pertumbuhan dan profitabilitas
6. Filosofi
7. Konsep diri (keunggulan kompetitif perusahaan)
8. Fokus pada citra publik (respon terhadap masalah sosial)
 9. Fokus pada karyawan

Cara Merumuskan Misi Perusahaan

1. Melibatkan pihak-pihak yang berkepentingan
2. Menyelaraskan kegiatan proses utama dengan sumber daya yang ada, untuk
memungkinkan perusahaan melaksanakan kegiatannya lebih baik dan dengan
seefisien mungkin
3. Menentukan lingkungan yang sangat berguna untuk menentukan apakah misi
organisasi perusahaan tidak bertentangan secara internal dan eksternal

Proses Mengembangkan Pernyataan Visi Dan Misi

Satu pendekatan yang digunakan secara luas untuk mengembangkan pernyataan visi dan misi
adalah:
- Memilih beberapa artikel mengenai pernyataan visi dan misi dan meminta semua
manajer untuk membacanya sebagai informasi latar
- Manajer membuat sendiri pernyataan visi dan misi bagi organisasi
- Penyatuan pernyataan pernyataan visi dan misi oleh seorang fasilitator atau dewan
manajer puncak
- Revisi pernyataan visi dan misi. Hal ini diperlukan karena adanya permintaan akan
perubahan, penambahan, dan penghapusan
- Setelah semua manajer memberikan masukan serta dukungan terhadap dokumen final,
organisasi dapat dengan lebih mudah memperoleh dukungan manajer untuk aktivitas
perumusan, penerapan, dan pengevaluasian strategi.

Terkadang, seorang ahli dari luar mampu mengembangkan pernyataan visi dan misi dan
memiliki pandangan yang tidak biasa sehingga mampu mengawali proses dengan lebih efektif
dibandingkan kelompok internal atau dewan manajer.

2.3 TUJUAN PERUSAHAAN

Tujuan perusahaan pada umumnya ialah untuk memuaskan kebutuhan dari konsumen dengan
nilai-nilai tertentu. Tujuan perusahaan dapat digolongkan sebagai berikut :
1. Tujuan Pelayanan Primer
 Tujuan primer adalah pembuatan barang/jasa yang dijual untuk memenuhi kebutuhan
konsumen. Tujuan Organisatoris adalah nilai- nilai yang harus disumbangkan
oleh masing-masing atau kelompok individu yang berada pada bagian yang
bersangkutan. Tujuan Operasional adalah nilai-nilai yang disumbangkan oleh masing-
masing tahap dalam suatu unit prosedur kerja secara keseluruhan.
2. Tujuan Pelayanan Kolateral
Tujuan Kolateral Pribadi adalah nilai-nilai yang ingin dicapai oleh individu atau
kelompok individu dalam perusahaan. Tujuan Kolateral Sosial ialah nilai-nilai
ekonomi yang lebih luas/umum yang diperlukan bagi kesejahteraan masyarakat dan
yang dapat secara langsung dihasilkan dari kegiatan perusahaan. Tujuan Kolateral
Sosial bersifat lebih luas untuk kepentingan masyarakat, misalkan : membayar pajak.
3. Tujuan Pelayanan Sekunder
Merupakan nilai-nilai yang diperlukan oleh perusahaan untuk mencapai tujuan primer.
Namun secara umum, tujuan perusahaan dapat berupa :
a. mencapai keuntungan maksimal
b. mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan
c. mengejar pertumbuhan
d. menampung tenaga kerja

2.4 ANALISI KASUS

CONTOH KASUS
PT. Indonesian Satelite Corporation (Indosat)

Sejarah Perusahaan
PT. Indonesian Satellite Corporation (Indosat) didirikan pada tahun 1967 sebagai anak
perusahaan yang dimiliki secara penuh oleh International Telephone and Telegraph
Corporation (ITT). Tahun 1969, Indosat memulai operasi komersialnya dan telah menjadi
penyedia utama jasa telekomunikasi internasional di Indonesia, menghubungkan Indonesia
secara langsung ke hampir 252 negara dan tujuan di seluruh dunia. Bisnis utama Indosat adalah
menyediakan jasa switched dan non-switched telekomunikasi internasional. Indosat ditugaskan
pemerintah Indonesia untuk membangun, mentransfer, dan mengoperasikan selama 20 tahun
sebuah stasiun bumi Intelsat di Indonesia untuk mengakses penggunaan kapasitas Intelsat di
satelit Indian Ocean Region (IOR).
 Tahun 1980, ITT menjual Indosat kepada pemerintah Indonesia. Setelah transfer,
Indosat menjadi Badan Usaha Milik Negara dalam bentuk Perseroan Terbatas, dan menjadi
satu-satunya penyedia jasa telekomunikasi internasional di Indonesia. Pada waktu itu,
Pemerintah Indonesia mentransfer kepemilikan fasilitas Indosat kepada Indosat. Tahun 1982,
dalam rangka memisahkan secara efektif jaringan telekomunikasi domestik dan internasional,
seluruh kepemilikan Perumtel pada kabel bawah laut internasional dan gerbang serta operator
internasionalnya di Jakarta ditransfer ke Indosat dan Indosat mentransfer aset tertentu yang
berhubungan dengan telekomunikasi domestik ke Perumtel.
Pada bulan Oktober 1994, Indosat menyelesaikan initial global public offering saham-
sahamnya. Saham-saham tersebut diperdagangkan baik di Bursa Efek Jakarta maupun New
York Stock Exchange.

Visi, Misi dan Filosofi Perusahaan

1. Visi Perusahaan
Saat Indosat akan go public ke bursa saham dunia pada tahun 1994, dilakukan redefinisi
visi perusahaan untuk menyesuaikan diri dengan trend global dalam sektor telekomunikasi dan
memperhitungkan strategi dari perusahaan telekomunikasi kelas dunia.
Indosat mendefinisikan tujuan yang hendak diraih yang tertuang dalam visi perusahaan sebagai
berikut:
Mempertahankan kepemimpinan pasar dalam jasa telekomunikasi internasional di
Indonesia
Dengan masuknya pemain baru seiring berakhirnya monopoli sebagai penyedia jasa
telekomunikasi internasional, Indosat harus berjuang untuk memimpin pasar dengan:
1) mempertahankan pangsa pasar dominan, dan
2) menyediakan jasa yang terbaik, baik dalam kualitas dan jangkauan produk dan
jasa.
Memperkuat posisinya sebagai perusahaan telekomunikasi berkelas dunia
Adanya kecendrungan di sektor telekomunikasi menuju swastanisasi perusahaan
negara dan dibukanya pasar dunia, yang mengakibatkan masuknya pemain asing dalam
industri domestik, menuntut Indosat untuk dapat bersaing dengan perusahaan
multinasional. Dengan strategi untuk memasuki pasar global diharapkan dapat:
1) meningkatkan nilai perusahaan melalui ekspansi bisnis , dan
2) meningkatkan citra perusahaan yang memperkuat posisinya di Indonesia.
 Menjadi pemain global dalam industri telekomunikasi dunia
Dalam rangka mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar dan menjadi pemain
global, Indosat menaikkan standard sesuai dengan standard yang digunakan oleh
perusahaan telekomunikasi multinasional, sebagai operator telekomunikasi global.

2. Misi Perusahaan
Setelah Pemerintah Indonesia mengambil alih kepemilikan seratus persen saham PT.
Indosat dari the American Cable and Television Corporation (ITT/ACR) pada tanggal 31
Desember 1980, kemudian dirumuskanlah misi baru Indosat pada tahun 1981, yang didasarkan
pada suatu pandangan untuk mentransformasikan Indosat menjadi Badan Usaha Milik Negara
yang bersih dan sukses.
Indosat mendefinisikan misi perusahaan tersebut sebagai berikut:
Menyediakan jasa terbaik pada konsumen
Memberikan hasil terbaik kepada pemegang saham
Mempertahankan dan meningkatkan citra terbaik perusahaan

3. Filosofi Perusahaan
Perkembangan jasa telekomunikasi internasional di Indonesia yang cepat, seiring
pertumbuhan permintaan pada jasa dan jangkauan jasa telekomunikasi, menuntut dipenuhinya
kepuasan pelanggan sebagai kunci sukses dalam era kompetisi. Untuk memenuhi hal tersebut,
Indosat menerapkan suatu filosofi yang dikenal dengan Kami Lebih Peduli atau lebih populer
dengan We Care More.

Analisis Kasus PT. Indosat :

1. Visi Perusahaan tersebut telah memenuhi salah satu syarat suatu visi yakni berorientasi
ke depan, menggambarkan kemana PT. Indosat akan dibawa atau gambaran apa yang
diinginkan oleh perusahaan. PT. Indosat menyesuaikan diri dengan trend global dalam
sektor telekomunikasi dan memperhitungkan strategi dari perusahaan telekomunikasi
kelas dunia agar nantinya dapat bersaing menjadi pemain global dalam telekomunikasi
kelas dunia.
2. Misi Perusahaan tersebut telah mencerminkan apa yang harus dikerjakan oleh lembaga
dalam usahanya mewujudkan visinya.
- Misi pertama yaitu menyediakan jasa terbaik pada konsumen telah memenuhi
kriteria misi orientasi konsumen.
- Misi Kedua yaitu, memberikan hasil terbaik kepada pemegang saham
mencerminkan deklarasi sikap terhadap pemangku bisnis yaitu pemegang saham.
- Sedangkan misi yang terakhir yaitu mempertahankan dan meningkatkan citra
terbaik perusahaan telah memenuhi kriteria deklarasi kebijakan sosial. Karena
jika perusahaan ingin mempertahankan citra baik perusahaannya, maka tentunya
perusahaan akan memiliki tanggung jawab terhadap masalah sosial.
 BAB III
PENUTUP
3.1 KESIMPULAN
Berdasarkan hal yang sudah dijabarkan di atas maka dapat disimpulkan sebagai
berikut :
3.1.1 Visi perusahaan adalah pandangan jauh ke depan, kemana perusahaan - perusahaan
tersebut akan dibawa atau gambaran apa yang diinginkan oleh perusahaan.
3.1.2 Misi perusahaan adalah tujuan dan alasan mengapa perusahaan itu ada. Misi juga
akan memberikan arah sekaligus batasan proses pencapaian tujuan.
3.1.3 Tujuan perusahaan pada umumnya ialah untuk memuaskan kebutuhan dari
konsumen dengan nilai-nilai tertentu.
3.1.4 Ketiga hal tersebut, baik visi, misi dan tujuan memiliki peran yang sangat penting
dalam menunjang kesuksesan sebuah perusahaan.

3.2 SARAN
Adapun beberapa saran yang diberikan diantaranya :
3.2.1 Perusahaan sejak awal seharusnya telah memiliki visi yang menjadi gambaran
usahanya.
3.2.2 Lebih lanjut perlu disiapkan pula misi yang berakar dari visi yang telah ada untuk
makin memperjelas upaya konkret perusahaan dalam mencapai sukses.
3.2.3 Dan hal terakhir yang penting untuk disiapkan pula adalah tujuan yang jelas yang
biasanya berorientasi pada upaya memuaskan konsumen
 DAFTAR PUSTAKA

- David, Fred R. 2010. Strategic Management Manajemen Strategis Konsep Buku 1 Edisi
12. Salemba Empat : Jakarta.

- Author. 2010. Definisi Visi Misi dan Strategi dan Hubungan Perumusan Visi dengan
Strategi Perusahaan. Diakses pada 7 Maret 2014. [http://jurnal-
sdm.blogspot.com/2009/10/definisi-visi-misi-dan-strategi-dan.html]

- Author. 1998. Studi Kasus Indosat. Diakses pada 7 Maret 2014.

[http://www.angelfire.com/id/akademika/msstrasat98.html]