ALUR PELAYANAN PASIEN

BEROBAT
No.Dok : SOP/518/UKP/
427.55.03/2017
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit : 21-03-2017
Halaman : 1/2

PUSKESMAS dr.Halid Hairul Anwar

CANDIPURO NIP. 19771201 200604 1 012

1. PENGERTIAN Alur pelayanan berobat adalah tahapan pelayanan pasien yang

datang ke puskesmas untuk berobat.
2. TUJUAN Sebagai acuan bagi petugas dalam memberikan pelayanan
sehingga pasien dapat tertangani dengan baik.
3. KEBIJAKA Kebijakan Kepala Puskesmas Candipuro nomor 445/38/427.55.03/
N 2017 tentang Pelayanan Klinis Puskesmas Candipuro
4. REFEREN Pedoman pengelolaan rekam medis Puskesmas Candipuro
SI

5. ALAT DAN 1. Alat ;

BAHAN Komputer.
2. Bahan;
ATK.
6. PROSEDUR Pasien gawat darurat:
1. Pasien datang menuju UGD jika memerlukan penanganan khusus;
2. Pasien dirujuk ke ruang rawat inap jika perlu rawat inap;
3. Pasien menuju ke kasir untuk menyelesaikan administrasi jika
pasien tidak perlu rawat inap;
4. Pasien menuju ke farmasi untuk mengambil obat;
5. Pasien pulang.
Pasien tidak gawat darurat:
1. Pasien datang menuju ke ruang pendaftaran jika pasien tidak
memerlukan penanganan khusus;
2. Pasien menuju ke poli yang dituju;
3. Pasien dirujuk ke tempat rujukan jika pasien perlu dirujuk;
4. Pasien menuju ke kasir untuk menyelesaikan administrasi jika pasien
tidak perlu dirujuk;
5. Pasien menuju ke farmasi untuk mengambil obat;
6. Pasien pulang.

6. DIAGRAM
ALIR (FLOW
CHART)
7. HAL-HAL YANG Petugas harus ramah pada pasien
PERLU
DIPERHATIKA
N

8. UNIT 1. Semua Unit Pelayanan

TERKAIT

9. DOKUMEN 1. Rekam Medis

TERKAIT 2. Rujukan Internal
3. Formulir Rujukan BPJS
4. Formulir Rujukan Umum
5. Buku Register Harian
6. Resep
7. Rujukan Laboratorium
8. Hasil Pemeriksaan Laboratorium
10. REKAMAN
HISTORIS No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
PERUBAHAN
 ALUR PELAYANAN PASIEN BEROBAT
No. Dokumen : DT/518/UKP/ 427.55.03/2017
Terbitan : 2017
No. Revisi :
Daftar
Tgl. Mulai Berlaku : 21-03-2017
Tilik Halaman : 1/1

PUSKESMAS
CANDIPURO

Unit :
Nama Petugas :
Tanggal Pelaksanaan :

No Kegiatan Ya Tidak
Pasien Gawat Darurat
1 Apakah pasien datang menuju UGD jika memerlukan
penanganan khusus?
2 apakah pasien dirujuk ke ruang rawat inap jika perlu rawat
inap?
3 apakah pasien menuju ke kasir untuk menyelesaikan
administrasi jika pasien tidak perlu rawat inap?
4 apakah pasien menuju ke farmasi untuk mengambil obat?
5 apakah pasien pulang?
Pasien Tidak Gawat Darurat
1 Apakah pasien datang menuju ke ruang pendaftaran jika pasien
tidak memerlukan penanganan khusus?
2 apakah pasien menuju ke poli yang dituju?
3 apakah pasien dirujuk ke tempat rujukan jika pasien perlu
dirujuk?
4 apakah pasien menuju ke kasir untuk menyelesaikan
administrasi jika pasien tidak perlu dirujuk?
5 apakah pasien menuju ke farmasi untuk mengambil obat?
6 apakah pasien pulang?
JUMLAH

CR : %.

Lumajang2017

Auditie Auditor

() (..)