CONTROL ESTADDISTICO DE LA CALIDAD

REVOLUCIN INDUSTRIAL FINALES DEL

Es un concepto SIGLO XIX Matemtico Walter Shewhart diseo grafica
inherente a la misma estadstica para controlar las variables del
esencia del ser humano - Fbrica de produccin masiva fuera
producto
de artculos terminados.
Hacer las cosas bien de Propsito del mtodo de costo beneficio
mejor manera posible - Control de calidad por inspeccin
le proporciona una Existen dos caminos:
- Formato de las condiciones o
ventaja competitiva. mtodos de trabajo. 1. Occidente se enfoca en la inspeccin
Herramientas para la 2. Japn producir productos de calidad
toma de decisiones de desde el principio
obligatorio manejo

Calidad, productividad y competitividad

Etapa artesanal en el
siglo xiii empezaron a
existir los aprendices y
los gremios que
convierte a artesanos e MEJORA CONTINUA DE LA Max Weber
inspectores que CALIDAD TOTAL
CALIDAD
conozcan su trabajo Max Weber fue un gran renovador de las
TOTAL Competencia fuerte ciencias sociales en varios aspectos,
Involucra a incluyendo la metodologa
Perdida de liderazgo
toda la
Herbert A. Simon
Factor humano
Public Conducta administrativa, obra en la
que ya apuntaba algunas teoras cuya
formulacin le valdra posteriormente la
concesin del Premio Nobel de Economa.
Definir en qu consiste la calidad de un producto o servicio es algo complicado. Una primera idea del Henry Mintzberg
trmino calidad es: siempre hay una mejor forma de hacer las cosas. Una frase corta y sencilla, pero
aplicable hasta en los procesos ms complejos que puedan existir en el mundo entero., Se propuso contrastar la realidad del trabajo
Productividad y Costos: Anlisis de un mnager con la teora empresarial que
se enseaba entonces
Los productos competitivos son los que cumplen especificaciones universales y se pueden vender en
el mercado,