FEDERACION EMPRESARIAL ESPAOLA DE SEGURIDAD

COGICO DEONTOLOGICO DE LAS EMPRESAS DE SEGURIDAD PRIVADA

Los valores ticos son el principal patrimonio de cualquier organizacin. Conscientes de ello,
diversas Instituciones y Organizaciones han ido definiendo su propia normativa deontolgica. La
Declaracin Universal de los Derechos Humanos de 1948, el Convenio Europeo de los Derechos
Humanos de 1950, el Cdigo de conducta de la ONU para funcionarios encargados de hacer cumplir
la Ley de 1979, el Cdigo Europeo de tica Policial de 2001 o el Cdigo tico del Cuerpo Nacional de
Polica de 2013 son algunos de los principales antecedentes.

La Ley 5/2014 de Seguridad Privada ha realizado un extraordinario avance de actualizacin para

conseguir un tratamiento total y sistemtico de las actividades de la seguridad privada en su
conjunto. Es ahora necesario complementar dichos avances y profundizar en el compromiso
ineludible de las empresas de seguridad privada en Espaa para la dignificacin de profesionales y
empresas, la leal competencia en el mercado y el fiel cumplimiento de las obligaciones que
establece la normativa de aplicacin, ahondando con mayor claridad en los compromisos ticos
adquiridos.

En base a ello, la Federacin Empresarial Espaola de Seguridad ha definido el siguiente Cdigo

Deontolgico de las empresas de seguridad privada, y que se estructura en cuatro apartados:

I.- Objetivos
II.- Principios bsicos de actuacin
III.- Deberes ticos
IV.- Cdigo de conducta

I.- Objetivos

La actividad de seguridad privada tiene como principales objetivos la satisfaccin de las

necesidades legtimas de seguridad de los usuarios, velando por la indemnidad o privacidad de las
personas o bienes cuya seguridad se le encomiende frente a posibles vulneraciones de derechos,
amenazas deliberadas y riesgos accidentales o derivados de la naturaleza, la contribucin a
garantizar la seguridad pblica, y complementar el monopolio de la seguridad que corresponde al
Estado.

La necesaria orientacin a los objetivos de la seguridad privada es el punto de partida esencial de

este Cdigo Deontolgico, que precisa los principios bsicos que deben guiar la actuacin de las
empresas, as como los deberes y el cdigo tico que estas asumen frente a la sociedad, sus
empleados, clientes, proveedores, competidores y las Instituciones de control.

Los rganos de direccin de las empresas asumen el compromiso de cumplir y hacer cumplir a
todos sus trabajadores el contenido del presente Cdigo Deontolgico.

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II.- Principios bsicos de actuacin

Son principios bsicos de actuacin de las empresas de seguridad:

II.1. Legalidad. Todas las actuaciones de las empresas de seguridad se sometern al fiel
cumplimiento de la legalidad vigente, emplendose los medios conforme a la normativa de
aplicacin y garantizando el ntegro respeto a la legislacin profesional, mercantil,
administrativa, laboral, de Seguridad Social, de Proteccin de datos, de proteccin del
medio ambiente y cualquier otra de aplicacin.

II.2 Integridad. Las empresas cumplirn ntegramente sus deberes profesionales y compromisos
adquiridos, especialmente a este Cdigo tico, oponindose a todo acto de corrupcin.

II.3 Dignidad. Las empresas velarn por el adecuado trato y defensa de sus trabajadores,
persiguiendo la debida consideracin a la profesin y el reconocimiento y respeto al
personal de la seguridad privada.

II.4 Correccin en el trato con los ciudadanos. Las empresas y su personal observarn una
conducta profesional irreprochable en todo momento, otorgando un trato correcto a los
ciudadanos, evitando todo tipo de abusos, arbitrariedades o violencia indebida.

II.5 Congruencia. Las empresas aplicarn las medidas de seguridad adecuadas y suficientes en
funcin de los riesgos existentes para los bienes o personas a proteger.

II.6 Proporcionalidad. El uso de medios y tcnicas de defensa ser siempre proporcional a la

gravedad de los ataques sufridos.

II.7 Reserva profesional. Las empresas y su personal mantendrn la debida reserva y secreto
sobre todos los datos y hechos que conozcan en el ejercicio de sus funciones,
especialmente de las informaciones que reciban en materia de seguridad y de los datos de
carcter personal que deba tratar o custodiar.

II.8 Colaboracin con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Se tendr en cuenta el carcter
complementario y subordinado de la seguridad privada respecto a la seguridad pblica, y el
correspondiente deber de colaboracin con todos los cuerpos encargados de la seguridad
pblica y el deber se seguimiento de las instrucciones policiales concretas sobre los
servicios a prestar y actuaciones a facilitar.

II.9 Trasparencia. Las empresas facilitarn a los interesados la informacin clara, precisa y
completa que sea exigida por las disposiciones de aplicacin o que permita mantener una
leal y honesta relacin con los grupos de inters.

II.10 Suficiencia e idoneidad de medios: diligencia profesional. Las empresas dispondrn de los
recursos, infraestructura y logstica necesarios para garantizar que los servicios se prestan
con los medios adecuados.

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 Las empresas y su personal guardarn la debida diligencia profesional en la planificacin,
organizacin, ejecucin y control de los servicios. Especialmente, en los procesos de anlisis
de los riesgos y definicin de los recursos y protocolos operativos, las empresas y su
personal garantizarn la adecuada consideracin de las circunstancias de cada situacin,
poniendo el personal en inmediato conocimiento de sus superiores y/o las empresas en
conocimiento de los usuarios las posibles insuficiencias o inadecuacin de los recursos
disponibles.

Las empresas contarn con la estructura operativa y de gestin necesaria para garantizar la
debida prestacin de los servicios en los trminos ofertados a los clientes.

II.11 Adecuada consideracin a sus empleados. Las empresas respetaran ntegramente los
derechos de sus trabajadores, asumiendo en especial:

a) Derecho a la igualdad y a la no discriminacin

b) Derecho a la seguridad y salud en el trabajo
c) Derecho a la conciliacin de la vida profesional y familiar
d) Derecho a la remuneracin pactada y a la correcta y efectiva cotizacin a la Seguridad
Social de todos los conceptos sujetos
e) Derecho a la formacin
f) Derecho a la confidencialidad
g) Derecho a la integridad y al respeto a la dignidad
h) Derecho a la participacin en los trminos establecidos
i) Todos los dems derechos reconocidos por la normativa o convenios en vigor

II.12 Leal competencia. Las empresas ajustaran sus prcticas comerciales a una leal
competencia, evitando prcticas que impidan mantener la calidad ofertada de los servicios
o ventas a precios que no permitan cubrir los costes directos segn convenio, ms el
beneficio industrial estimado.

Las empresas manifiestan su compromiso de lucha contra el intrusismo en el sector,

poniendo especial nfasis en la erradicacin de estas situaciones.

A estos efectos, y dentro del ms estricto y escrupuloso respeto a la legalidad vigente, las
empresas colaboraran entre s y con las Autoridades competentes para luchar contra las
prcticas indebidas.

II.13 Responsabilidad. Las empresas y sus trabajadores sern responsables de sus actos, de sus
omisiones y, en su caso, de las rdenes dadas a sus subordinados.

II.14 Proteccin del medio ambiente. Las empresas sostendrn su compromiso con la proteccin
del medio ambiente, la sostenibilidad econmico-ambiental y la lucha contra el cambio
climtico.

II.15 Mejora continua. Las empresas mantendrn una constante actitud de bsqueda de
oportunidades de mejora tendente a la mayor profesionalizacin de sus actividades, el
debido reconocimiento de la profesin y la adecuada colaboracin con sus trabajadores y
proveedores que permita considerar debidamente sus necesidades y aportaciones.

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III. Deberes ticos

Son deberes ticos de las empresas y del personal de seguridad privada:

III.1 Eficacia en la organizacin y prestacin de los servicios, as como de las intervenciones en

que sea necesario su actuacin.

III.2 Coordinacin con los dems recursos de la seguridad privada y de la seguridad pblica.

III.3 Informacin por los conductos establecidos de cuantas incidencias se observen y afecten a
la seguridad que se tenga confiado prestar, siempre guardando la necesaria veracidad y la
suficiente exactitud.

III.4 Lealtad a la empresa, entidad o persona contratante de los servicios.

III.5 Voluntad de servicio al ciudadano, recordando el carcter complementario y subordinado

de los servicios de seguridad privada.

III.6 Competencia leal, evitando prcticas contrarias a la deseable concurrencia de ofertantes en

el mercado y/o a la utilizacin de prcticas comerciales que no permitan mantener la
calidad ofertada de los servicios o la realizacin de ofertas a precios que no permitan cubrir
los costes.

III.7 No concurrencia en actividades o foros en aquellas situaciones donde disponer de

informacin privilegiada pueda ser motivo de un conflicto de intereses.

III.8 Fiel cumplimiento de la legislacin profesional, mercantil, administrativa, laboral, de

Seguridad Social, tributaria o cualquier otra que resulte de aplicacin.

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IV. Cdigo de conducta

Las empresas y sus trabajadores actuarn de conformidad con las siguientes normas de conducta:

IV.1 Las empresas dispondrn de los recursos y sistemas necesarios para conocer en detalle la
normativa de aplicacin y la adecuada difusin interna de la misma entre sus empleados.

IV.2 Las empresas evitaran toda discriminacin por razn de raza, etnia, religin, creencias,
sexo, edad, ideologa, discapacidad o cualquier otra de similar naturaleza.

IV.3 Las empresas y sus empleados observarn en todas sus actuaciones una conducta
profesional irreprochable, otorgando un trato correcto a los ciudadanos y evitando todo
tipo de abusos, arbitrariedades o violencia indebida.

IV.4 Las empresas y sus empleados guardarn reserva y secreto sobre todos los datos y hechos
que conozcan en el ejercicio de sus funciones, especialmente los relativos a la seguridad, y
respetando especialmente la normativa en materia de proteccin de datos personales.

IV.5 Las empresas facilitarn a todos los grupos de inters relacionados la informacin clara,
precisa y completa que sea necesaria para mantener una relacin honesta y leal con los
mismos y con la sociedad.

IV.6 Las empresas y sus trabajadores rechazarn todo acto de corrupcin o de competencia
desleal, denunciando por los cauces ms oportunos todos aquellos casos de los que tengan
conocimiento.

IV.7 Las empresas dispondrn de los recursos necesarios para prestar los servicios de
conformidad con las ofertas realizadas a los clientes, velando por mantener en todo
momento unas condiciones dignas de trabajo.

Las empresas y sus empleados garantizarn la adecuada consideracin de las circunstancias

concretas de cada servicio para determinar los recursos necesarios, poniendo el personal
en inmediato conocimiento de sus superiores y/o las empresas en conocimiento de los
usuarios las posibles insuficiencias o inadecuacin de los recursos disponibles.

IV.8 Las empresas garantizarn el adecuado respeto de los derechos de los trabajadores,
especialmente los referidos a retribuciones y correcta cotizacin a la Seguridad Social.

IV.9 Las empresas y sus empleados mantendrn de debida formacin, garantizando la correcta
realizacin de los cursos de actualizacin o perfeccionamiento que sean precisos.

IV.10 Las empresas organizarn su actividad con sujecin al principio de legalidad, transmitiendo
todas sus rdenes o instrucciones con arreglo a los criterios legales en vigor.

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IV.11 Los medios y recursos necesarios para la adecuada prestacin de los servicios, sern
utilizados de forma proporcionada, observando las empresas y sus empleados las debidas
medidas de custodia y mantenimiento.
IV.12 Las empresas y sus empleados se responsabilizarn individualmente de todas sus
actuaciones, oponindose a aquellas que vulneren las disposiciones de este Cdigo o de la
legislacin vigente.