Debido a la gran dependencia de los procesos del negocio con la tecnologa tanto los lderes de

TI como del negocio se encuentran buscando continuamente prcticas gerenciales que los
ayude a alinear las estrategias de TI con la organizacin.

La alineacin estratgica se enfoca en las actividades que la gerencia lleva a cabo para lograr
una cohesin en los objetivos a travs de la gerencia de TI y otras gerencias de la organizacin

Por lo tanto, la alineacin debe cumplir con ambas perspectivas, cmo TI esta en armona con
la organizacin, y como la organizacin debera, o podra estar en armona con TI. La alineacin
evoluciona a una relacin donde la gerencia de TI y otras gerencias del negocio adaptan sus
estrategias de manera conjunta.

La falta de capacidad de las empresas en obtener retornos considerables de las inversiones en

TI se debe (aunque no totalmente) a la falta de coordinacin y de alineamiento entre las
estrategias de negocio y de TI. Este ajuste entre las estrategias de negocio, de TI y las
estructuras internas de la empresa, considerando su posicionamiento y su actuacin en el
mercado, no es un evento aislado o simple de obtenerse, sino un proceso dinmico y continuo
a lo largo del tiempo.

Es de suma importancia el papel de los gestores, tanto de las reas de TI, los llamados CIOs,
como de los otros gestores del negocio. Para los CIOs es cada vez ms necesaria la
competencia de visin transversal del negocio, no slo ms conocimientos en el rea de
tecnologa, pero principalmente, de todos los procesos del negocio. Mientras que para los
gestores de las otras reas (CEO, CFO, CMO, COO etc.) tambin es imprescindible que
conozcan un poco ms de tecnologa, sino de una forma tcnica y profunda, al menos, que
sepan conversar sobre el asunto.

La estrategia del negocio es utilizada para planificar la ruta futura de la organizacin. Se

encarga de considerar el entorno tanto interno como externo, la competencia, la visin y la
asignacin de los recursos de la compaa; as como la formulacin de compromisos y la
ejecucin.

La Estrategia de TI es utilizada para estructurar la ruta y se encarga de utilizar y gestionar los

recursos de TI, as como las interrelaciones, tanto internas como externas de TI con el negocio
y el flujo y almacenamiento de la informacin en toda la organizacin.

El Alineamiento de TI Negocio: se refiere a la formulacin cohesiva y concurrente de

estrategias comunes entre el negocio y TI.

El Modelo de Alineamiento, se basa en:

El desempeo financiero de la empresa est directamente relacionado con la habilidad
de la empresa de relacionar estratgicamente su posicin en el mercado y al mismo
tiempo disear una estructura administrativa que soporte todas sus actividades, y
La relacin es dinmica y cambia con el ambiente externo por lo que constituye un
proceso de adaptacin continua. Bajo este esquema es importante no slo buscar una
alineacin con el ambiente interno de TI y el negocio, sino con el mercado externo de
cada uno de ellos.
La gobernabilidad de TI se asegura que TI est apropiadamente alineada con los procesos del
negocio y est adecuadamente organizada y controlada. Esta gobernabilidad provee la
estructura que enlaza los procesos y servicios de TI con la estrategia y los objetivos de la
organizacin. La gobernabilidad de TI integra e institucionaliza las mejores prcticas de
planificacin, organizacin, adquisicin, implementacin, entrega, soporte y monitoreo del
desempeo de TI para asegurar que la informacin empresarial y su tecnologa asociada apoye
los objetivos de negocio.

El BVMM (Business Value Maturity Model) es una herramienta para mejorar cmo la compaa
utiliza y aplica TI para obtener su mximo valor. El BVMM se aplica para conocer la brecha
entre la realidad actual de la empresa y lo que se plantea como un nivel deseado de madurez
por alcanzar. Luego se pasa a la etapa de implementacin, que es particular para cada
organizacin. Sin embargo, hay etapas que son genricas.

La meta de las organizaciones es pasar de procesos administrativos desconectados e

inefectivos a un estado donde agreguen valor en forma consistente a los objetivos de la
institucin. Para esto, se esperara que:

1.) Se adopten los procesos necesarios para producir los 12 elementos de la cadena de valor
producidos a partir de los procesos de gestin, obtenidas del Plan de Negocios Estratgico, y
contina con los planes operativos que indican las acciones de cada unidad del negocio,
incluyendo a TI.

2.) Que las prcticas NIE (Planificacin Estratgica de la Demanda/Oferta, Innovacion,

Priorizacin, Alineamiento, Medicin del Desempeo) estn inmersas en la aplicacin de estos
procesos.

3.) La alta direccin, tanto de TI como de las reas funcionales de la compaa estn enfocadas
en lograr acciones con la aplicacin de los puntos 1 y 2

La cadena de valor al final generar:

Procesos de planificacin efectivos: Se generan estrategias, programas e iniciativas de

TI dirigidas por las estrategias, metas y necesidades operacionales del negocio.

Decisiones apropiadas sobre los recursos: Se revisan las inversiones y priorizan los
programas estratgicos, iniciativas y proyectos, resultando en una asignacin de recursos en
los proyectos y actividades de TI.

Presupuestos y planes de trabajo realistas: Se establece el gasto operativo de TI del

ao, se determinan los calendarios y metas para las acciones y proyectos de TI, resultando en
acciones de TI que producen los resultados deseados