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PERDIDA TOTAL Para efectos de este contrato de Seguros se entender por Prdida Total
cuando el costo de reparacin sea superior al 65 % del Valor Comercial del vehculo.
Vehculos con menos de 12 meses. En caso de siniestro con prdida del vehculo con menos
de 12 meses de uso, la compaa debe entregar al asegurado un vehculo nuevo equivalente al
siniestrado, sujeto a las siguientes condiciones:
Vehculo siniestrado posea una antigedad inferior a 365 das contados entre la fecha de
factura de compra y fecha del siniestro.
El beneficiario sea el primer propietario al momento del siniestro.
El vehculo de reposicin se encuentre disponible para su adquisicin y sea igual al modelo,
caractersticas y equipamiento del bien siniestrado, en caso de no existir el mismo modelo
disponible en el mercado, la compaa indemnizar el valor comercial del vehculo nuevo al
momento del siniestro.
El asegurado no haya comprado el vehculo haciendo uso de franquicias o privilegios
aduaneros impositivos.
En caso de prdida total del vehculo materia del seguro, lo que conlleva la extincin de la
pliza, proceder el cobro ntegro de la prima pendiente por toda la vigencia de la pliza, y la
compaa tendr derecho a compensar esta deuda con el monto de la indemnizacin que en su
caso corresponda, y a compensar esa eventual indemnizacin con cualquiera otra obligacin
vencida que mantenga el asegurado con ella.
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2. COBERTURA
La cobertura se extiende a Chile Continental excluyendo la Provincia de Palena, incluyendo la
Isla Grande de Chilo.
En el extranjero la cobertura se extiende a los territorios de Argentina, Bolivia, Brasil, Per, y
Uruguay.
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consecuencia de un accidente del trnsito que afecte al vehculo Beneficiario, AUXILIA CLUB
ASISTENCIAS efectuar los trmites necesarios para el transporte o repatriacin del cadver y
asumir los gastos de traslado para su inhumacin en Chile.
En el mismo evento, AUXILIA CLUBASISTENCIAS sufragar los gastos de traslado de los
restantes acompaantes Beneficiarios hasta el domicilio del Beneficiario registrado en la pliza
o hasta el lugar de inhumacin, siempre que no les fuera posible emplear el mismo vehculo
Beneficiario.
Si alguno de dichos acompaantes Beneficiarios fuera menor de 15 aos y no tuviera quin le
acompaase, la compaa proporcionar la persona adecuada para que le atienda durante el
traslado.
LMITES: Sin lmites.
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Este servicio no presenta costo para el Beneficiario e incluye el costo de la Revisin Tcnica,
con un tope de UF 1.
En caso de requerir un segundo servicio de revisin tcnica, ste estar afecto a un copago de
$10.000 (IVA incluido) y el valor de la Revisin Tcnica ser costo del Beneficiario.
La realizacin de revisiones tcnicas es de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 horas, y la solicitud
y agendamiento debe realizarse con al menos 48 horas de anticipacin de lunes a viernes entre
8:00 a 15:00 horas. Servicio sujeto a disponibilidad horaria.
Este servicio se encuentra disponible dentro de las capitales provinciales de Chile. En otras
ciudades estar sujeto a disponibilidad. Incluye todas las comunas de la Regin Metropolitana.
Previo al retiro del vehculo, se har una inspeccin visual a cargo del responsable de la
realizacin del traslado para efectos de detectar desperfectos menores que eventualmente
sean causales de rechazo en la revisin de la Planta de Revisin Tcnica.
La compaa de asistencia entregar al Beneficiario asistencia y orientacin para la reparacin
de los desperfectos, si es que la inspeccin visual resultase defectuosa o si la revisin tcnica
fuese rechazada por la planta de revisin tcnica. En este caso ofrecer:
a. Llevar el vehculo al taller mecnico de su confianza, donde el Beneficiario posteriormente lo
tendr que retirar y volver a solicitar la asistencia para trasladar el vehculo a la Plata de
Revisin Tcnica (si esta gestin se realiza dentro de los siguientes 15 das corridos desde la
primera revisin el Beneficiario se eximir de cancelar el costo de esta nueva revisin tcnica).
b. Llevar el vehculo a un taller asignado por la compaa de asistencia. En dicho taller se
realizar un presupuesto, el cual deber ser aprobado por el Beneficiario. En caso de no ser
aceptado se coordinar la devolucin del vehculo donde el Beneficiario indique. En caso
contrario, se reparar el vehculo y luego se retornar a la Plata de Revisin Tcnica. Aprobada
la revisin, se hace la devolucin del vehculo al Beneficiario donde ste indique.
La empresa de asistencia se har cargo de cualquier dao o perjuicio sufrido por el vehculo
mientras dure este servicio. En el caso de la letra "a" precedente, el servicio finaliza al momento
que el vehculo es depositado en el taller de confianza del Beneficiario.
Para los casos sealados en las letras "a" y "b", los costos de reparacin de los desperfectos
sern de cargo del Beneficiario.
LMITES: Mximo 1 evento por ao.
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5. MARCO DE RESPONSABILIDAD
AUXILIA CLUB ASISTENCIAS queda relevada de responsabilidad por incumplimientos y/o
contratiempos derivados de casos fortuitos, de fuerza mayor o imposibilidad tcnica no
imputable a la empresa de asistencias; sin perjuicio de los reembolsos a que hubiere lugar, los
que se pagarn, previa comunicacin y autorizacin de AUXILIA ASISTENCIAS, contra
presentacin de los comprobantes de gastos respectivos que presente el Beneficiario y hasta la
concurrencia de los lmites que al efecto se estipulan para cada servicio.
Para servicios de coordinacin o intermediacin, las personas naturales y/o jurdicas
contactadas por la empresa de asistencias, son tenidas como agentes directos del Beneficiario,
sin recurso de naturaleza alguna contra AUXILIA CLUB ASISTENCIAS en razn de tal
designacin.
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CDIGO DE AUTORREGULACIN
Bci Seguros se encuentra adherida al Cdigo de Autorregulacin de las Compaas de Seguros
y est sujeta al Compendio de Buenas Prcticas Corporativas, que contiene un conjunto de
normas destinadas a promover una adecuada relacin de las compaas de seguros con sus
clientes. Copia de este Compendio se encuentra en la pgina web www.aach.cl.
Asimismo, ha aceptado la intervencin del Defensor del Asegurado cuando los clientes le
presenten reclamos en relacin a los contratos celebrados con ella. Los clientes pueden
presentar sus reclamos ante el Defensor del Asegurado utilizando los formularios disponibles
en las oficinas de Bci Seguros o a travs de la pgina web www.ddachile.cl.
27/11/2017
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