LAP DISTRIBUBUCIONES.
INSTRUCTOR
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INTRODUCCION
Es por esto que existen los indicadores de gestin, los cuales miden el
adecuado desempeo de una organizacin teniendo en cuenta las variables
claves de cada rea de est. Estos indicadores son comparables entre si en
relacin con periodos estndar, de modo tal que permitan evaluar la situacin
actual, con respecto al periodo anterior llevar a un mejor funcionamiento del
proceso1.
De igual manera se trata de que las acciones que emprende cada rea en la
organizacin tengan coherencia con las que a su vez desarrolla la organizacin
en macro.
Pero el rea de recursos humanos, a pesar de ser un rea clave en todas las
organizaciones, ha sido descuidada dentro de estas, ya que no se le ha dado
lugar a la creacin de indicadores de gestin de recursos humanos en la gran
mayora de entidades pequeas en Colombia, y si en algn momento estos se
han creado no ha sido con la importancia y dedicacin necesaria, ni con el
seguimiento que requieren para dar un mejor y mayor desempeo a la
organizacin.
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1
La gestin del rea de Recursos Humanos en una organizacin no solamente
deber estar orientada a las acciones de: Reclutar Seleccionar postulantes
externos con el objeto de proveer a la organizacin de los Recursos Humanos
necesarios en calidad, cantidad y tiempo, y al mnimo costo posible. Deber ver
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de qu manera la gestin del conocimiento es aplicada sistemticamente a fin
de que
se produzcan las innovaciones necesarias que permitan a la organizacin alcanzar
una ventaja competitiva. Para ello debe ajustar el plan maestro de Recursos
Humanos al Plan Estratgico de la Organizacin.2
Siendo, e n t o n c e s , el r e a d e r e c u r s o s h u m a n o s el corazn de
u n a organizacin, d e b e medir sus procesos para as tener un control sobre ellos,
lo que le permitir dirigir de forma adecuada y adems mejorar de acuerdo a los
resultados obtenidos.
Los indicadores que se definan para medir el desempeo del rea de recursos
humanos deben ser medibles, comparables, simples, adecuados, entendibles
y/o de fcil interpretacin y controlables por la organizacin.
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2. OBJETIVOS DEL MODULO DE APLICACIN DE
INDICADORES DE GESTIN
2.1. General
2.2. Especficos
2.2.1. identificar las variables claves de los procesos del rea de recursos
humanos.
2.3. Resultados E s p e r a d o s
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3. MARCO DE REFERENCIA
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3.2 MARCO CONCEPTUAL
Para trabajar con los indicadores se debe establecer todo un sistema que vaya
desde la correcta comprensin del hecho o de las caractersticas hasta la de toma
de decisiones acertadas para mantener, mejorar e innovar el proceso del cual dan
cuenta.
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3.3 MARCO NORMATIVO
El Gobierno Nacional expidi la ley 872 del 30 de diciembre de 2003 por medio
de la cual se crea El Sistema de Gestin de la Calidad en la Rama Ejecutiva del
Poder Pblico y en otras en otras entidades prestadoras de servicios.
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Mediante Acuerdo No.17 del 25 de septiembre de 2004, se adopt el Plan de
Desarrollo
Institucional 2004-2010.
4. METODOLOGA
5. Investigar con cada uno de los funcionarios del rea que tengan a cargo
procesos, como realizan sus funciones y cuales consideran los aspectos
mas relevantes de cada proceso, de modo tal que se pueda comenzar a
identificar las variables claves. (Entrevista, Investigacin y Anlisis.)
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humanos manejo y alimento los archivos de retiros de personal, ingresos
de personal y accidentes laborales.
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6. INDICADORES DE GESTION DE RECURSOS HUMANOS
6.1.1 MISION:
Procura el liderazgo dentro del sector aseo y segmento de hogar con imagen,
rentabilidad y participacin en el mercado con base en innovacin, mayor
eficiencia en las operaciones y mejor calidad de los productos ofrecidos a sus
clientes.
Se determinan las respuestas tramitadas por parte del rea de talento humano contra
las solicitudes segn las necesidades de personal de las diferentes reas:
El ratio minimo de cumplimiento para esta medicin ser del 70% dado el carcter
generalizado del indicador.
En los cuales se trato de identificar los tipos de ausencia mas relevantes dentro de
la compaa, dentro de los cuales encontramos:
Incapacidades Generales
Licencias de Maternidad
Accidentes laborales
Calamidad Domstica
Ley Maria Paterna.
Total de das perdidos segn novedad tipo/ No. De das laborables del ao/ * el total
de empledos directos sobre los cuales se realiza este indicador. El porcentaje de
cumplimento esta establecido en 20% de novedades-
Procesos Inductivos.
Los procesos inductivos estn comprendidos por la induccin que en general reciben
los nuevos colaboradores cualquiera que sea su forma de contratacin. Adems de
esto se tienen encuentran los procesos de reinduccin por ajustes en procedimientos
internos u otras novedadades.
Evaluaciones de Desempeo.
Otras Consideraciones
En el archivo de Recursos Humanos y nomina existen documentos de soporte
de los accidentes de trabajo que se presentan en la compaa.
N das perdidos
= Tasa de accidentalidad por trabajador
Total de trabajadores
2. Indicador de frecuencia
Con esta formula se podr establecer que tan seguido en el mes estn
presentndose accidentes laborales en toda la compaa y tambin rea por
rea.
Ingresos + salidas
X 100
=Tasa de Rotacion1
Total trabajadores del periodo
Salidas x 100
= TASA DE ROTACION 2
Total de trabajadores del periodo
= TASA DE ROTACION
= Ausentismo
Nmero de hombres x Nmero das de trabajo
Es por esto que hoy en da toda empresa sin importar su naturaleza debe
preocuparse por despertar en sus trabajadores y colaboradores el nimo por
realizar sus labores de forma segura, ocupndose, no solo de la necesaria
productividad y rentabilidad de la entidad, sino que de igual manera se
propenda por alcanzar las metas personales y sociales. Lo que quiere decir
que el compromiso de la entidad ya no es netamente econmico y consigo
misma sino que se extiende al mbito personal y social para as contribuir a la
calidad de vida de sus trabajadores y por ende de sus familias.
Situaciones hipotticas
SEPTIEMBRE 2015
14 das perdidos
= 0,030
395 trabajadores
2 das perdidos
= 0,030
66 trabajadores
7 das perdidos
= 0,053
132 trabajadores
5 das perdidos
= 0,5
10 trabajadores
OCTUBRE 2015
23 das perdidos
= 0,059
389 trabajadores
En este mes se presentaron solo dos accidentes laborales pero con mayor
numero de das perdidos en comparacin al mes de Septiembre. En cuanto a
las reas, se debe decir que solo fue la de empaque pero se establecern
ndices para las mismas reas relacionadas en Septiembre para as poder
comparar.
23 das perdidos
= 0,38
59 trabajadores
0 das perdidos
= 0
135 trabajadores
0 das perdidos
= 0
9 trabajadores
7.1.2 INTERPRETACION
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Chiavenato, Idalberto (2001). Administracin de Recursos Humanos. (5 edicin). Bogota,
Colombia.: Quebecor World Bogot S.A.
costos de registro y documentacin; costos de ingreso y costos de
desvinculacin.
11 + 8
X 100
2
= 2, 40%
395
1.1 Anlisis de desvinculaciones (General)
8 x 100
= 2,02%
395
5 x 100
= 1,26%
395
OCTUBRE 20156
16 + 19
X 100
2
= 4, 49%
389
1.1 Anlisis de desvinculaciones (General)
19 x 100
= 4,88%
389
15 x 100
=3,85%
389
7.2.2 INTERPRETACION
Es prudente aclarar que no se debe apuntar en las compaas a un ndice de
rotacin igual a cero, a diferencia del ndice de accidentalidad, ya que si la
rotacin de personal en una empresa es del 0% dara muestra de un
estancamiento en esta, segn Alberto Preciado. Por otro lado un alto ndice de
rotacin dara muestra de inconformidad de los empleados y/o fallas en los
procesos de seleccin y contratacin, es decir que una alta rotacin es sntoma
claro de problemas.
2. Enfermedad no comprobada
3. Razones familiares
SEPTIEMBRE 2017
1. AUSENTISMO
= 0.026
395 x 22
OCTUBRE 2017
1. AUSENTISMO
= 0.025
389 x 21
BASES DE COTIZACIN: Son las cantidades sobre las que se aplican los
tipos de cotizacin para la obtencin de las cuotas de la Seguridad Social que
los sujetos responsables ingresan en el Sistema y que constituyen su principal
recurso econmico.
DAS CON BAJA LABORAL: Se consideran das con baja laboral a las
jornadas no trabajadas por el damnificado dentro del perodo de Incapacidad
Laboral Temporaria (ILT).
http://dspace.icesi.edu.co/dspace/bitstream/item/383/1/jbahamon_const-
ind-gestion.pdf. Recuperado el 18 de Agosto.
http://www.rcm2-soporte.com/documentos/2006/SOP-Indicadores-Gestion-
Articulo-Enero2006.pdf. Recuperado el 18 de Agosto de 2017.