CAPITULO 15

ADMINISTRACIN DE SISTEMAS GLOBALES

ADMINISTRACIN DE SISTEMAS GLOBALES
El xito de las organizaciones de hoy y del futuro depende y depender de la habilidad
que tengan stas para operar en un mercado global. Los sistemas de informacin actuales
tienen el poder de proveer a las empresas informacin con una eficiencia analtica y una
facilidad que posibilite entender lo que ocurre en sus organizaciones. Es as que la
administracin de las empresas y negocios se realiza en una escala global.

15.1 EL CRECIMIENTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN INTERNACIONALES

Actualmente, la produccin y diseo de muchos productos electrnicos de alta tecnologa
se reparte entre numerosos pases diferentes.
Las oficinas corporativas de HP en Houston aprobaron el concepto, el ensamble final del
servidor se llev a cabo en Singapur, china, india y Australia

DESARROLLO DE UNA ARQUITECTURA DE SISTEMAS DE INFORMACIN INTERNACIONALES

La estratega bsica a seguir cuando se construye un sistema internacional es entender el
entorno global en que est operando su empresa. Esto significa comprender las fuerzas
generales del mercado, o impulsores de negocios, que estn empujando a su industria
hacia la competicin global.
Un impulsor de negocios es una fuerza en el entorno a la que deben responder los
negocios y que influye a la direccin de negocio

EL ENTORNO GLOBAL: IMPULSORES Y RETOS DE NEGOCIOS

Los impulsadores de negocios globales se pueden dividir en dos grupos: factores
culturales generales y factores de negocio especficos. Factores culturales generales que
se reconocen fcilmente han impulsado la internacionalizacin desde la segunda guerra
mundial. Las tecnologas de informacin, comunicacin han creado una aldea global en la
que la comunicacin alrededor del mundo ya no es ni ms difcil ni mucho ms cara que
la comunicacin tradicional.
Finalmente, los mercados, la produccin y la administracin globales crean las
condiciones para el surgimiento de economas de escala globales, poderosas y sostenidas.

LA SITUACIN ACTUAL.
Se podra pensar, dadas las oportunidades de lograr ventajas competitivas como se pens,
nada podra estar ms alejado de la verdad.
La mayora de las compaas ha heredado sistemas internacionales parchados de un
pasado distante a menudo basados en conceptos en conceptos de procesamientos de
informacin desarrollados en la dcada de 1960

15.2ORGANIZACIN DE SISTEMAS DE INFORMACIN INTERNACIONALES

Son tres los problemas organizacionales a los que se enfrentan las corporaciones que
buscan una posicin global: elegir una estrategia, organizar los negocios y organizar el
rea de administracin de sistemas
 ESTRATEGIAS GLOBALES Y ORGANIZACIN DE NEGOCIOS
Son cuatro estrategias globales principales forman la base para la estructura
organizacional de las empresas globales. Estas son el exportador nacional, la
multinacional, el franquiciatario y la transnacional.
SISTEMAS GLOBALES PARA AJUSTAR LA ESTRATEGIA
Las multinacionales ofrecen un contacto directo y notable: aqu las unidades extranjeras
disean sus propias soluciones de sistemas con base en las necesidades locales, si acaso
con algunas aplicaciones en comn con las oficinas corporativas.
Los fraquiciatariostiene la estructura de sistema ms simple: al igual que los productos
que venden
REORGANIZACIN DE NEGOCIO
Para desarrollar una compaa global y una estructura de apoyo a los sistemas de
informacin, una empresa necesita seguir los siguientes pasos.
1. Organizacin
2. Desarrollar y operar unidades de sistemas en cada nivel de actividad corporativa
3. Establecer en las oficinas corporativas mundiales una sola oficina responsable del
desarrollo del sistema.

15.3 ADMINISTRACIN DE SISTEMAS GLOBALES

Es interesante notar que estos problemas son las principales dificultades que los gerentes
tambin experimentan al desarrollar los sistemas nacionales ordinarios, pero en el
entorno internacional estos problemas se tornan sumamente complicados
UN ESCENARIO TPICO: DESORGANIZACIN A ESCALA GLOBAL
Una compaa tradicional multinacional de bienes de consumo con base en Estados
Unidos y que opera en Europa desea extenderse a los mercados Asiticos y sabe que
debe desarrollar una estrategia trasnacional y una estructura de sistemas de informacin
de apoyo. Como la mayora de las multinacionales, ha dispersado la produccin y el
marketing a los centros regionales, ha perdido cada una de las estrategias en Estados
Unidos.
ESTRATEGIA DE SISTEMAS GLOBALES
Se debe considerar las principales dimensiones de una solucin. Primero considere que
no todos los sistemas deben coordinarse en una base transnacional; solo algunos
sistemas clave valen realmente la pena compartirse, desde un punto de vista de costos y
factibilidad.
LA SOLUCIN DE ADMINISTRACIN
Ahora podemos reconsiderar los problemas ms molestos a los cuales se enfrentan los
gerentes que desarrollan las arquitecturas de sistemas de informacin
Convenir en los requerimientos
Introducir cambios en los procesos de negocios
Coordinar el desarrollo de aplicaciones
Coordinar las versiones de software
Animar a los usuarios locales a apoyar los sistemas globales
15.4 PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES DE TECNOLOGA PARA LAS CADENAS DE VALOR
GLOBALES
Una vez que las empresas han definido un modelo de negocios global y una
estrategia de sistemas, deben elegir el hardware, el software y los estndares de
conectividad de redes junto con aplicaciones de sistemas clave para apoyar los procesos
de negocios globales.

RETOS DE TECNOLOGA DE LOS SISTEMAS GLOBALES

En un ambiente internacional, el hardware y la conectividad de redes plantean retos
tcnicos especiales. Un reto principal es encontrar alguna manera de estandarizar una
plataforma de cmputo global cuando hay tanta variacin de contar aplicaciones de
software especficas que sean amigables con el usuario y que de verdad mejoren la
productividad de los equipos de trabajo internacionales.

ADMINISTRACIN DEL DESARROLLO DE SOFTWARE GLOBAL

Las empresas tanto globales como nacionales administran cada vez ms sus recursos de
hardware y software a travs de equipos globales. En ocasiones estos equipos trabajan
para la empresa en lugares del extranjero, y en algunos casos, estos equipos trabajan
para proveedores externos en lugares en el extranjero. Esta prctica se conoce como
subcontratacin de software en el extranjero y se est volviendo muy popular en estos
dias