Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Encuesta de Satisfaccion Alumnos

    Diunggah oleh

    cynces1733
    925 tayangan3 halaman
    Este documento presenta una encuesta de satisfacción dirigida a los alumnos de un curso de capacitación sobre técnicas de comunicación y servicio al cliente. La encuesta evalúa diversos aspectos del curso como los temas tratados, la metodología, el relator, los materiales y dinámicas utilizadas, así como el horario e infraestructura. Los alumnos deben calificar cada aspecto del 1 al 5 y también proporcionar comentarios sobre lo que les gustó y aprendieron, así como sugerencias de mejora. El objetivo de la enc

    Deskripsi Asli:

    para alumnos

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Este documento presenta una encuesta de satisfacción dirigida a los alumnos de un curso de capacitación sobre técnicas de comunicación y servicio al cliente. La encuesta evalúa diversos aspectos del curso como los temas tratados, la metodología, el relator, los materiales y dinámicas utilizadas, así como el horario e infraestructura. Los alumnos deben calificar cada aspecto del 1 al 5 y también proporcionar comentarios sobre lo que les gustó y aprendieron, así como sugerencias de mejora. El objetivo de la enc

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    925 tayangan3 halaman

    Encuesta de Satisfaccion Alumnos

    Diunggah oleh

    cynces1733
    Este documento presenta una encuesta de satisfacción dirigida a los alumnos de un curso de capacitación sobre técnicas de comunicación y servicio al cliente. La encuesta evalúa diversos aspectos del curso como los temas tratados, la metodología, el relator, los materiales y dinámicas utilizadas, así como el horario e infraestructura. Los alumnos deben calificar cada aspecto del 1 al 5 y también proporcionar comentarios sobre lo que les gustó y aprendieron, así como sugerencias de mejora. El objetivo de la enc

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 3

    ENCUESTA DE SATISFACCIN

    ALUMNO

    Cdigo: RGI-018
    Revisin: 00 / Pgina 1 de 3

    Estimado participante: en relacin a la capacitacin recibida, por favor califique con una X en cada
    uno de los renglones de la tabla. Los nmeros van del 1 al 5 donde: 1= muy malo y 5= muy bueno.

    CURSO Tecnicas De Comunicacin Y Servicio Al Cliente


    FECHA
    RELATOR
    EMPRESA

    ASPECTOS A EVALUAR 1 2 3 4 5
    TEMAS
    1.- Los temas tratados fueron tiles para entender la
    materia.
    2.- La informacin fue clara.
    3.-El temario cumpli con lo que usted esperaba
    METODOLOGIA
    4.- El orden el que se desarroll la capacitacin fue el
    adecuado.
    5.- El tratamiento de la informacin facilito la
    comprensin de los temas y la relacin que tiene con su
    trabajo o actividad?
    6.- El tiempo fue suficiente para desarrollar el temario
    RELATOR
    7.- Muestra dominio de las materias que presenta
    8.- Es claro cuando realiza preguntas o presenta un tema
    9.- Sus comentarios durante el programa ayudaron a la
    ENCUESTA DE SATISFACCIN
    ALUMNO

    Cdigo: RGI-018
    Revisin: 00 / Pgina 2 de 3

    comprensin del tema


    10.- Propicia la participacin de los alumnos,
    permitiendo la reflexin de los temas durante su
    exposicin.
    MATERIALES Y DINAMICAS
    11.- El material entregado apoy a la comprensin de los
    temas tratados
    12.- Las dinmicas fueron adecuadas y ayudaron a
    comprender los temas tratados
    13.- Existi coherencia entre los temas, los materiales y
    las dinmicas presentadas.
    HORARIO E INFRAESTRUCTURA
    14.- El horario fue el adecuado para el desarrollo del
    curso de capacitacin
    15.- La sala fue la adecuada y facilit el desarrollo del
    curso
    16.- Los equipos y las sillas fueron los adecuados
    17.- El coffe breack fue el adecuado

    En cuanto al contenido, escriba que le gust, que aprendi y que no le gust de este curso.

    Me gust

    Qu aprend?

    No me gust

    Sugerencias, comentarios e impresin general sobre el servicio impartido


    ENCUESTA DE SATISFACCIN
    ALUMNO

    Cdigo: RGI-018
    Revisin: 00 / Pgina 3 de 3

    OTEC GRUPO INDUCTIVA agradece su cooperacin, su opinin nos ayudar a mejorar nuestros
    servicios de formacin y capacitacin.

    Anda mungkin juga menyukai