Seguimiento de Pauta para Final

ANEXOS SEMINARIO DE TTULO PRIMAVERA 2017
- Anexo N1: Portada externa

- Anexo N2: Portada interna
- Anexo N3: Dedicatoria
- Anexo N4: Agradecimientos
- Anexo N5: ndice general
- Anexo N6: ndice de figuras
INSTITUTO PROFESIONAL INACAP
SEDE VALPARASO
PROPUESTA DE PLAN DE EMERGENCIA ANTE SISMOS E INCENDIOS EN

EMPRESA DISMARA, LA CALERA
PEDRO DANIEL MARCHANT LPEZ

LUIS FELIPE PREZ PREZ
2017
INSTITUTO PROFESIONAL INACAP
SEDE VALPARASO
PROPUESTA DE PLAN DE EMERGENCIA ANTE SISMOS E INCENDIOS EN

EMPRESA DISMARA, LA CALERA
PEDRO DANIEL MARCHANT LPEZ

LUIS FELIPE PREZ PREZ
Profesor: Mario Ojeda
Seminario de Ttulo presentado al rea Procesos Industriales del Instituto Profesional

INACAP Valparaso, para optar al Ttulo Profesional de Ingeniero en Prevencin de
Riesgos, Calidad y Ambiente
2017
DEDICATORIA
Dedicamos este trabajo a nuestras

familias y a todos quienes nos
apoyaron durante el transcurso de
nuestra carrera.
AGRADECIMIENTOS
Agradecemos a todos aquellos presentes, que de una u otra manera nos motivaron y
animaron a seguir adelante en esta
Gracias
RESUMEN
6. Resumen
Es una breve presentacin del Seminario y no debe exceder ms de una pgina. En ella los autores
exponen el problema, los objetivos, metodologa utilizada, los resultados y las interpretaciones.
Se debe hacer un resumen completo de la investigacin el que no debe exceder de una hoja.
NDICE GENERAL
RESUMEN .............................................................................................................................................6
NDICE GENERAL ..................................................................................................................................7
NDICE DE FIGURAS ........................................................................................................................... 10
CAPTULO I: INTRODUCCIN A LA INVESTIGACIN .......................................................................... 11
Justificacin ....................................................................................................................................... 12
CAPTULO II: PLANTEAMIENTO DEL PROYECTO................................................................................ 14
2.1 Introduccin al capitulo .......................................................................................................... 14
2.2 Objetivos ................................................................................................................................. 14
2.2.1 Objetivo General .............................................................................................................. 14
2.2.2 Objetivos Especficos........................................................................................................ 14
2.3 Alcance .................................................................................................................................... 14
2.4 Planteamiento del proyecto ................................................................................................... 14
CAPTULO III: DIAGNSTICO ............................................................................................................. 15
3.1 Introduccin al captulo .......................................................................................................... 15
3.2 Desarrollo de contenidos ........................................................................................................ 15
3.2.1 Resea histrica ............................................................................................................... 15
3.2.2 Antecedentes de la empresa ........................................................................................... 16
3.2.3 Anlisis FODA ................................................................................................................... 17
3.2.4 Organigrama .................................................................................................................... 19
CAPTULO IV: MARCO TERICO ........................................................................................................ 20

4.2 Desarrollo de los contenidos .................................................................................................. 20
4.2.1 Definiciones............................................................................................................... 20
4.2.2 Metodologa de gestin ................................................................................................... 20
4.2.3 Planificacin ACCEDER para el Manejo de Emergencias y Desastres .............................. 21
4.2.4 Fases y etapas del ciclo de manejo de riesgos ................................................................. 24
4.2.5 Clasificacin de eventos destructivos .............................................................................. 26
4.2.5.1 Segn su origen ......................................................................................................... 26
4.2.5.2 Segn su manifestacin ............................................................................................ 26
4.2.6 Marco legal....................................................................................................................... 27
4.2.1.1 Decreto Supremo 594 ............................................................................................... 27
4.2.1.2 Decreto Supremo 47 ................................................................................................. 30
4.2.1.3 Cdigo del trabajo ..................................................................................................... 32
4.2.1.4 Norma Chilena 2114 ................................................................................................. 33
4.2.1.5 Norma Chilena 1433 ................................................................................................. 34
4.2.1.6 Norma Chilena 2189 ................................................................................................. 34
4.2.1.7 Norma Chilena 2111 ................................................................................................. 35
4.2.1.8 Ley 19.419 ................................................................................................................. 35
4.2.1.9 Decreto Supremo 50 ............................................................................................. 36
CAPTULO V: MARCO OPERACIONAL ................................................................................................ 38
5.2 Diseo de la investigacin....................................................................................................... 38
5.3 Recoleccin de datos .............................................................................................................. 39
5.4 Descripcin del instrumento utilizado .................................................................................... 39
5.4.1 Entrevista no estandarizada............................................................................................. 39
5.4.2 Lista de verificacin.......................................................................................................... 42
5.4.2.1 Decreto Supremo 594 ............................................................................................... 42

5.4.2.2 Decreto Supremo 47 ................................................................................................. 45
4.2.2.3 Decreto Supremo 50 ................................................................................................. 49
5.4.2.4 Cdigo del Trabajo .................................................................................................... 50
5.4.2.5 Norma Chilena 2114 ................................................................................................. 50
5.4.2.6 Norma Chilena 1433 ................................................................................................. 51
5.4.2.7 Norma Chilena 2189 ................................................................................................. 52
5.4.2.8 Norma Chilena 2111 ................................................................................................. 53
5.4.2.9 Ley 19.419 ................................................................................................................. 53
5.4.3 Matriz de Identificacin de Peligrosidad de Emergencias ............................................... 54
5.5 Determinacin de Prioridades para la Integracin al Plan de Emergencia ............................ 55
5.6 Layout Empresa DISMARA .......................................................... Error! Bookmark not defined.
5.6.1 Argumentacin del Layout ............................................................................................... 57
5.7 Interpretacin grafica de los datos FALTA .............................................................................. 57
5.8 Diseo del Plan de Emergencia ............................................................................................... 59
CAPTULO VI: EVALUACIN DEL PROYECTO ..................................................................................... 60
6.1 Introduccin al capitulo .......................................................................................................... 60
6.2 Recomendaciones ................................................................................................................... 60
6.2.1 Reforzamiento con Gaviones de la Costanera del rio Aconcagua y Plan de emergencia 60
6.2.2 Instalacin de Sistema de Seguridad Antirrobo ............................................................... 61
6.2.3 Evaluacin peridica y Capacitacin terica sobre los sistemas energizados ................. 61
6.2.4 Evaluacin Peridica y Plan de Emergencia ante fuga de gas ......................................... 61
6.2.5 Sistema de alumbrado en sealizacin de salida de emergencia.................................... 62
6.2.6 Salidas de emergencia ..................................................................................................... 62
6.2.7 Sealizacin...................................................................................................................... 62
6.2.8 Correcta disposicin de Extintores .................................................................................. 62
6.2.9 Capacitacin sobre el uso de extintores .......................................................................... 62

6.3 Equipo de respuesta ante sismos e incendios ........................................................................ 63
6.4 Organismos de soporte externos ............................................................................................ 64
6.4 Propuesta de diseo Plan de Emergencia frente Sismos e Incendios .................................... 65
6.4.1 Objetivo del Plan .............................................................................................................. 65
6.4 Calculo de aumento de productividad .................................................................................... 65
CAPTULO VII: CONCLUSIONES ......................................................................................................... 66
CAPTULO VIII: BIBLIOGRAFA ........................................................................................................... 68
ANEXOS ............................................................................................................................................. 69
NDICE DE FIGURAS
NDICE DE FIGURAS
Nombre Contenido Pgina
Figura IV-1 Tabla de clasificacin de las fibras de vidrio 29

Figura IV-2 Grfico de resistencia a la rotura del material.. 37
Figura IV-3 Fotografa del moldaje de acero .. 41
CAPTULO I: INTRODUCCIN A LA INVESTIGACIN
DISMARA
La introduccin presenta el contenido del seminario de ttulo de una manera clara precisa y breve,
y no debe incluir resultados ni conclusiones. Se deben considerar los siguientes aspectos:
Las razones que motivaron la eleccin del tema.
Relevancia de la investigacin.
Fundamentos que la sustentan.
DISMARA ubicado en Artificio
El presente informe, dar a conocer el trabajo realizado, la cual significo evaluar la empresa en
terreno, recolectando informacin a travs de mtodos e instrumentos que pudieran facilitar la
extraccin de estos datos, de tal modo de presentar una propuesta que sea efectiva de gestionar e
implantar de acuerdo a su realidad.
Para esto se elabor un Plan de Emergencias de carcter viable y factible, enfocado en los factores
que influyen de manera negativa a la organizacin, ya que un plan frente a emergencias
Justificacin
CAPTULO II: PLANTEAMIENTO DEL PROYECTO
2.1 Introduccin al capitulo
2.2 Objetivos
2.2.1 Objetivo General
Concretar procedimientos para instaurar un Plan de Emergencia frente a situaciones de riesgo

tales como, Sismos e incendios en la empresa DISMARA, desarrollando as una cultura preventiva
de manera colectiva en las personas, favoreciendo un buen funcionamiento de todas las partes
involucradas frente a dichas emergencias.
2.2.2 Objetivos Especficos
Levantar informacin acerca de las condiciones generales de seguridad para su posterior

anlisis.
Instaurar una organizacin de accin colectiva fija frente a emergencias.
Verificar el cumplimiento de las normas aplicable frente a emergencias como son sismos e
incendios.
2.3 Alcance
El alcance del presente plan de emergencia, es para todas aquellas personas que se encuentren
dentro de las instalaciones de la empresa de forma temporal o permanente, que requiera de una
evacuacin inmediata.
2.4 Planteamiento del proyecto
La empresa DISMARA, empresa distribuidora de productos posee grandes falencias en temas

preventivos, lo cual expone a sus trabajadores a distintos riesgos a causa de una situacin de
gravedad. Ante esto, como Ingenieros en Prevencin de Riesgos, Calidad y ambiente se investigar
y analizar el problema que puede generar una situacin de emergencia y su posible gravedad.
Dado a todo esto, se realizar un Plan de Emergencia ante Sismos e Incendios, a causa de que
estos dos ltimos son escenarios en el cual, son de mayor probabilidad de que se produzcan en la
empresa. Esto contribuir a que, se logre una planificacin ante estas situaciones de emergencia
para lograr una efectividad frente a las evacuaciones, toma de decisiones y comunicaciones antes,
durante y despus del hecho.
Para lograr establecer una estructura al cual la empresa podr apoyarse para enfrentar
emergencias se usarn metodologa ACCEDER y ADIEP, ya que es interesante aplicar metodologas
que apoyen fortaleciendo al personal y el actuar de estos frente a una emergencia.
CAPTULO III: DIAGNSTICO
3.1 Introduccin al captulo
Mediante el presente informe se pretende dar a conocer de manera las caractersticas generales
de la empresa Distribuidora DISMARA, adems de incluir la informacin necesaria como base
para la identificacin de sta, dando a conocer su resea histrica, organigrama de la
organizacin, descripcin general, y por ltimo, la asistencia tcnica, que corresponde a la
seleccin de la problemtica que se analizar, planificar y se desarrollar.
3.2 Desarrollo de contenidos
3.2.1 Resea histrica
DISMARA fue inaugurada en el ao 1980, con el objetivo principal de vender en forma local
productos congelados especficamente lcteos como quesos y yogurt.
En el ao 1981 con la finalidad de asumir la representacin de Nestl Chile Refrigerados se gener
la constitucin de la Sociedad MATTE ARAVENA Y CIA. LTDA.., Rut. 50.195.240-0, con domicilio
inicial ubicado en calle Zenteno N 1.258 en la Ciudad de La Calera.
Paulatinamente DISMARA, nombre de fantasa, sigui creciendo por lo que debi adquirir una
nueva propiedad esta vez en calle Latorre N 286 de la misma ciudad, donde funcion
aproximadamente 10 aos, tiempo en el cual vio peligrada su existencia por romper relaciones
comerciales con su principal proveedor Empresa Nestl Chile.
En vez de sucumbir a estos hechos, recurri a la entereza y fortaleza de sus socios diversificando la
gama de productos lo que la consolido definitivamente llevndola a adquirir nuevas dependencias
dado el crecimiento constante en el tiempo y que la ha posicionado en el mercado como una de
las mayores distribuidoras a nivel regional.
DISMARA
A
3.2.2 Antecedentes de la empresa
RAZN SOCIAL : Matte Aravena y Cia. Ltda.

: Roberto Eduardo Matte Cortes
DUEOS
Pedro Enrique Aravena Cabrera
EMPRESA : Matte Aravena y Compaa Limitada
CALIDAD JURDICA : Responsabilidad Limitada
NOMBRE FANTASA : DISMARA
RUT : 50.195.240-0
: 519000 (Venta por mayor de otros productos NCP)
C. ACT. ECONOMICA
: 522010 (Venta por menor bebidas y licores, botilleras)
GIRO : Distribuidora mayorista de lcteos, vinos y Licores
REGIN : Valparaso
COMUNA : La Calera
DIRECCIN : J.J. Godoy N 39, Artificio
TELFONOS : (33)2221193 - (33)2221310
3.2.3 Anlisis FODA
Fortalezas
Los pedidos llegan a sus clientes, en un tiempo lmite de 24 horas, desde la recepcin de la
Nota de Pedido.
Cuenta con servicio de transporte externos, baja la administracin de Matte Aravena y
CIA. Ltda., lo que permite reducir costos y esclarecer los gastos asociados
Existe sistema de carga nocturna de lunes a viernes, para lograr cumplir con los tiempos
establecidos de entrega.
Posee una sucursal que mayoritariamente recibe pagos en efectivo, lo que hace posible
contar con estos ingresos por cualquier eventualidad.
Oportunidades
Realiza ventas mayoristas y minoristas, lo que permite abastecer una amplia gama de
clientes en la regin.
La empresa est ubicada en un lugar cntrico de la ciudad de La Calera, facilitando el
acceso de gran cantidad de pblico, tanto local como de comunas aledaas.
Debido al crecimiento demogrfico en la zona, se incrementan mayores ingresos.
Se adquiere nuevo terreno para la instalacin de otra sucursal en la Quinta Regin que
generar captacin de nuevos y potenciales clientes
Debilidades
Adquisicin algunos productos de consumo masivo a precios no competitivos en la regin.

La infraestructura de las Bodegas no est acorde al crecimiento que ha tenido la empresa,
generando escases espacio fsico para almacenaje eficiente
La rotacin permanente de personal que ocupa cargos especficos provoca discordancia en
las actividades a realizar.
No cuenta con una poltica de stock mnimo para la mercadera, tanto por situaciones
internas como incumplimiento de los proveedores, por esta razn se produce
desabastecimiento de algunos productos, lo que provoca molestias principalmente en
clientes mayoristas
Amenazas
Dado el lugar estratgico que es la ciudad de La Calera, es una opcin atractiva la

instalacin de otras empresas del mismo rubro, lo que hace difcil mantener la fidelidad de
los clientes.
Creciente poder de negociacin de los clientes y/o proveedores.
Aumento de precios por parte de los proveedores lo que genera una competencia desigual
con respecto a los retails.
La competencia cuenta con marcas propias de reconocimiento nacional a bajos precios, lo
que provoca que los clientes opten por esta alternativa de menor costo por sobre la
calidad del producto.
3.2.4 Organigrama
MATTE ARAVENA Y CIA. LTDA., cuenta con una administracin claramente definida, liderada por
sus dueos, los cuales ocupan los cargos gerenciales dentro de la Organizacin. Tienen una
Secretaria de Administrativa, y en la toma de decisiones, son apoyados por abogados externos.
Para el control de las operaciones, est el departamento de contabilidad liderado por un Contador
y su equipo de trabajo, el que tiene a su cargo la contabilidad, la gestin de los recursos humanos,
tesorera y la administracin del Crdito y la Cobranza. Por otra parte, est el departamento de
Ventas, cuyo objetivo primordial es comercializar los productos de la Empresa conforme a las
polticas de ventas establecidas. El departamento de operaciones es el encargado de apoyar y
gestionar todo aquello que este a su alcance, para que el proceso de la venta se lleve a cabo con
xito, siendo el ente coordinado entre los distintos procesos de la Bodega, mantencin, logstica y
transportes. Finalmente, est la sucursal, creada como una estrategia de ventas, como ente
colaborador en los objetivos comerciales trazados por la sociedad.
CAPTULO IV: MARCO TERICO
4.2 Desarrollo de los contenidos
4.2.1 Definiciones
Emergencia: Situacin de peligro o desastre que requiere una accin inmediata.
Peligros:
Riesgos:
Antrpico
4.2.2 Metodologa de gestin
La gestin nacional en Proteccin Civil debe estar sustentada en el desarrollo adecuado de la

identificacin de riesgos y de recursos de una unidad geogrfica. Este proceso se basa en cinco
elementos que comprenden una metodologa base para el anlisis de la realidad, que adems
considera una permanente retroalimentacin.
Esta metodologa debe considerar, a lo menos, las siguientes acciones:
a. Anlisis Histrico
b. Investigacin Emprica (Tcnica, Cientfica, Econmica, en terreno, etc.)
c. Discusin (Para priorizar participativamente las amenazas, vulnerabilidades y recursos)
d. Elaboracin de Mapas y Cartografas, (identificando Riesgos y Recursos para Prevencin y
Respuesta)
e. Planificacin Integral en Proteccin Civil
4.2.3 Planificacin ACCEDER para el Manejo de Emergencias y Desastres
ACCEDER es una Metodologa destinada a elaborar una planificacin para situaciones de

emergencia local, considerando los principios de ayuda mutua y uso escalonado de recursos, que
sustentan al Sistema de Proteccin Civil, a partir de una adecuada coordinacin. La metodologa
cubre por etapas, las acciones y medidas fundamentales a tener en cuenta en la accin de
respuesta, como son: Alarma, Comunicaciones, Coordinacin, Evaluacin Primaria o Preliminar,
Decisiones, Evaluacin Secundaria y la Readecuacin del Plan. Al estructurar un plan de respuesta,
el comit de proteccin civil, debe tener presente los siguientes elementos:
Alarma: Ocurrido un evento destructivo, ste debe ser de conocimiento de un organismo

o institucin responsable de atender ese tipo de situaciones. Mientras no se reciba el aviso
correspondiente, no existe ninguna posibilidad de dar respuesta oportuna. Por lo tanto,
los sistemas de atencin y aviso de la ocurrencia de emergencias deben ser muy conocidos
por la comunidad para que sta las comunique oportunamente al organismo responsable.
El organismo de respuesta primaria o atencin directa de la emergencia, con el propsito
de optimizar el uso de sus recursos, procede a validar la informacin y despachar recursos
slo si la alarma recibida es correcta. Los servicios de respuesta primaria tienen
procedimientos normalizados para validar alarmas. De no ser as, en el proceso de
elaboracin del plan especfico de respuesta, basado en esta metodologa, debern
quedar establecidos.
Comunicacin e informacin: El plan debe reflejar claramente las relaciones de
comunicaciones entre los organismos y servicios involucrados. Esta cadena de
comunicacin se inicia con el organismo que recibe la alarma y comienza a extenderse a
los servicios de respuesta primaria. De acuerdo al nivel de impacto del evento, se
involucran escalonadamente otros organismos superiores y tambin los medios de
comunicacin social, en resguardo al derecho a saber de las personas.
El proceso de comunicaciones es un ciclo, una cadena en la cual cada una de las partes
alimentar permanentemente al todo. Puede ir desde abajo hacia arriba o viceversa.
Dentro del manejo de informacin es necesario considerar dos reas de trabajo; la
interna, es decir, la correspondiente a toda aquella informacin que es propia de cada
institucin, para coordinar sus recursos y acciones; y la externa, es decir, toda aquella
informacin que es traspasada de un organismo a otro, a travs de la cadena de
comunicaciones con el objetivo de lograr una mejor toma de decisiones de repuesta en los
niveles que corresponda, como igualmente informar adecuada y oportunamente a la
opinin pblica.
Es necesario mantener un listado de los organismos, instituciones y servicios considerados
en el plan. Este listado - debe contener los nombres de los responsables institucionales
frente al plan y su forma de ubicacin las 24 horas del da. Conocida o generada una
alarma, los responsables tendrn que auto convocarse, es decir, concurrir sin necesidad
que se les llame a participar en la superacin de las situaciones de emergencia.
Coordinacin: La coordinacin es la armona entre los elementos y acciones que se
conjugan en una determinada situacin, en funcin de un mismo objetivo. Supone
trabajar en acuerdo, lo que resulta indispensable para controlar una situacin de
emergencia.
Para cada organismo, institucin y servicio identificado en el plan, deben establecerse
previamente sus roles y las funciones especficas de cada rol al ser activada esta
planificacin. Por otra parte, es fundamental que durante una situacin de emergencia se
establezca un mando conjunto, a travs del cual cada uno cumpla con su respectivo rol.
En la planificacin se debe considerar la coordinacin y comunicacin entre los
organismos, como tambin las relaciones intersectoriales e interinstitucionales con los
niveles superiores.
Evaluacin primaria o preliminar: En esta fase se debe establecer una valoracin de las
consecuencias producidas por la emergencia. Constituye una tarea destinada a objetivar
las reales dimensiones del problema. Para tal efecto, el presente Plan dispone como anexo
integrado (N8), el Sistema de Evaluacin de Daos y Necesidades, Plan Dedo$, el que
apunta a objetivar respuestas para consultas claves, tales como Qu pas? Qu se
da? Cuntos y quines resultaron afectados? El nfasis de la evaluacin debe estar en
las personas.
Como primera tarea es necesario clasificar el tipo de emergencia y su manifestacin, lo
que determinar las acciones y recursos que se destinen.
Luego se determinan los daos, es decir, los perjuicios o efectos nocivos ocasionados por
la emergencia. Lo anterior se constata con efectos sobre las personas (heridos,
damnificados, etc.); en la infraestructura (cada de puentes, edificios, cortes de caminos,
etc.) y servicios bsicos (suspensin de energa elctrica, comunicaciones, agua, etc.); y en
el medioambiente (contaminacin del agua, polvo en suspensin, etc.)
De acuerdo al tipo de emergencia y los daos registrados, se generan necesidades que
deben ir satisfacindose progresivamente para reestablecer la normalidad del rea
afectada.
La disponibilidad de recursos humanos, materiales y financieros al momento de ocurrir
una emergencia, asociada a los daos y necesidades, determina la capacidad de respuesta
del sistema social expuesto.
Decisiones: De acuerdo a los daos y, a las respectivas necesidades evaluadas, el mando
conjunto adoptar las decisiones de atencin y normalizacin de la situacin en el menor
plazo posible.
La prioridad de satisfaccin de necesidades de las personas, puede considerar, de acuerdo
al tipo de emergencia, la disposicin de evacuaciones, traslados, reubicaciones,
habilitacin de albergues, asignacin de tareas especiales, reunin de responsables, etc.
Evaluacin secundaria o complementaria: La evaluacin secundaria o complementaria,
tiene por objetivo contar con antecedentes ms acabados sobre las repercusiones del
evento destructivo que afect o an se encuentra afectando un rea determinada. Esta
evaluacin incluye un seguimiento de la comunidad afectada, si la hay, y una
profundizacin sobre los daos a la infraestructura, los servicios y el ambiente. De acuerdo
con los antecedentes que se recopilen, se adoptarn nuevas decisiones en funcin de
normalizar la situacin del rea afectada.
Recaudacin (reformulacin de planes): Esta fase, a cargo del Comit de Proteccin Civil,
permite un recordatorio de la importancia de aprovechar la experiencia, partindose del
convencimiento que no existe, por muchas similitudes puntuales que se observen,
ninguna emergencia igual a otra. Cada nueva experiencia va indicando medidas
correctivas, para perfeccionar la planificacin, como igualmente para evitar errores.
La metodologa ACCEDER debe ser utilizada por los integrantes del Comit de Proteccin
Civil para elaborar el Plan de Respuesta, con todos los antecedentes que sta indica, como
los necesarios a tener en cuenta de acuerdo a cada realidad local, para actuar
armnicamente en el control de una situacin de emergencia. Es el Comit el que deber,
con todos sus integrantes, abocarse al diseo del Plan de Respuesta de acuerdo a esta
metodologa, determinando, en primer lugar, las capacidades y competencias de cada
organismo o instancia representada. A partir de ese diagnstico, deber darse a cada cual
un rol y en plan especificarse funciones concretas para cada rol de acuerdo a
competencias y capacidades y en funcin de cada una de las acciones a considerar para el
cumplimiento de cada etapa de ACCEDER. Resulta pertinente en esta etapa, consultar esta
metodologa para los diversos tipos de riesgos, puesto que las distintas variables de
emergencia obligan a distintas acciones de respuesta.
4.2.4 Fases y etapas del ciclo de manejo de riesgos
Las etapas de ciclo del manejo del riesgo se han agrupado en tres fases: Prevencin, Respuesta y
Recuperacin.
Prevencin: En la Prevencin estn involucradas todas aquellas actividades destinadas a

intervenir en el Riesgo, vale decir, las acciones y gestiones previas a la ocurrencia del dao
o del evento adverso, a fin de evitarlo o suprimirlo definitivamente y, de no ser posible,
reducir al mximo los efectos que sobre las personas, los bienes y el medio ambiente
puedan llegar a provocar los fenmenos naturales o antrpicos (de origen humano).
Esta fase metodolgica considera las etapas de: Prevencin, propiamente tal; Mitigacin;
Preparacin y Alerta, comprendiendo todas aquellas actividades destinadas a evitar o
reducir la amenaza y/o la vulnerabilidad ante el riesgo o sus consecuencias.
Prevencin (supresin)
Actividades destinadas a suprimir o evitar sucesos
Mitigacin
Actividades tendientes a reducir o aminorar el riesgo.
Preparacin
Medidas y acciones pevias al evento destructivo.
Alerta
Estado de vigilancia permanente, con el fin de tomar precauciones
Respuesta: Corresponde a las actividades propias de atencin ante un evento destructivo
y se llevan a cabo inmediatamente de ocurrido el evento. Tienen por objetivo salvar vidas,
reducir el impacto en la comunidad afectada y disminuir prdidas.
Recuperacin: Corresponde a las actividades posteriores al evento destructivo y tienen
por objetivo volver al estado de desarrollo previo y, ms an, intentando superar ese
nivel. Considera las etapas de Rehabilitacin y Reconstruccin.
Rehabilitacin
Consiste en la recuperacin, en el corto plazo, de los servicios bsicos e

inicio de la reparacin del dao fsico, social y econmico.
Reconstruccin
Consiste en la reparacin y/o reemplazo, a mediano y largo plazo, de la

infraestructura daada y, en la restauracin y/o perfeccionamiento de los
sistemas de produccin.
4.2.5 Clasificacin de eventos destructivos
Segn su Segn su
origen manifestacin
De
De origen
manifestacin
Natural
lenta
De
de origen
manifestacin
Antrpico
sbita
4.2.5.1 Segn su origen
Desde el punto de vista de su origen, las emergencias y desastres se clasifican en:
De Origen Natural: Son aquellas derivadas de la manifestacin de amenazas generadas por

fenmenos naturales sobre un sistema vulnerable. Ejemplos: terremotos, erupciones
volcnicas, tsunamis, sequa, temporales, aluviones, nevadas, deslizamientos y la erosin.
De Origen Antrpico: Emergencias o desastres que se manifiestan a partir de la accin del
propio hombre y sus interrelaciones, muchas veces en funcin de su desarrollo, o a veces
originadas intencionalmente. Ejemplos: incendios, accidentes de trnsito, areo,
martimos, etc., las explosiones, los derrames, la contaminacin ambiental, el terrorismo,
etc.
4.2.5.2 Segn su manifestacin
Desde el punto de vista de su manifestacin, las emergencias o desastres se Clasifican en:
De Manifestacin Lenta: Son aquellos fenmenos o eventos de lento desarrollo, que por
su duracin, extensin y severidad, terminan generando daos materiales y/o humanos,
con caractersticas de emergencia o desastre, por ejemplo: sequas, algunos temporales,
contaminacin ambiental, desertificacin, etc.
De Manifestacin Sbita: Son aquellos eventos de desarrollo intempestivo, las ms de las
veces violento, generando daos materiales y humanos con caractersticas de emergencia
o desastre; por ejemplo: terremotos, explosiones, etc.
(ONEMI, 2002)
4.2.6 Marco legal
La legislacin chilena determina a travs de sus normativas, las condiciones bsicas, de seguridad y
prevencin, con esto pretende que una situacin de emergencia no afecte de forma considerable
a los trabajadores, mquinas y equipos, estructura y al medio ambiente. A continuacin, se
presentaran requisitos aplicables en la realizacin de un plan de emergencia.
4.2.1.1 Decreto Supremo 594
Aprueba Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales Bsicas en los Lugares de

Trabajo.
Ttulo 2: del Saneamiento Bsico de los Lugares de Trabajo.
Prrafo I: de las Condiciones Generales de Construccin y Sanitarias.
Articulo 7 Los pisos de los lugares de trabajo, as como los pasillos de trnsito, se mantendrn
libres de todo obstculo que impida un fcil y seguro desplazamiento de los
trabajadores, tanto en las tareas normales como en situaciones de emergencia.
Ttulo 3: de las Condiciones Ambientales.
Prrafo II: de las Condiciones Generales de Seguridad.
Artculo 37, Todos los locales o lugares de trabajo debern contar con vas de evacuacin
inciso 2 horizontales y/o verticales que, adems de cumplir con las exigencias de la
Ordenanza General de Urbanismo y Construccin, dispongan de salidas en nmero,
capacidad y ubicacin y con la identificacin apropiada para permitir la segura,
rpida y expedita salida de todos sus ocupantes hacia zonas de seguridad. Las
puertas de salida no debern abrirse en contra del sentido de evacuacin y sus
accesos debern conservarse sealizados y libres de obstrucciones. Estas salidas
podrn mantenerse entornadas, pero no cerradas con llave, candado u otro medio
que impida su fcil apertura.
Artculo 37, Las dependencias de los establecimientos pblicos o privados debern contar con
inciso 3 sealizacin visible y permanente en las zonas de peligro, indicando el agente y/o
condicin de riesgo, as como las vas de escape y zonas de seguridad ante
emergencias.
Prrafo III: de la prevencin y proteccin contra incendios.
Artculo 44, En todo lugar de trabajo debern implementarse las medidas necesarias para la
inciso 1 prevencin de incendios con el fin de disminuir la posibilidad de inicio de un fuego,
controlando las cargas combustibles y las fuentes de calor e inspeccionando las
instalaciones a travs de un programa preestablecido.
Artculo 44, El control de las fuentes de calor deber adoptarse en todos aquellos lugares o
inciso 3 procesos donde se cuente con equipos e instalaciones elctricas, maquinarias que
puedan originar friccin, chispas mecnicas o de combustin y/o superficies
calientes, cuidando que su diseo, ubicacin, estado y condiciones de operacin,
est de acuerdo a la reglamentacin vigente sobre la materia. En reas donde
exista una gran cantidad de productos combustibles o donde se almacenen,
trasvasijen o procesen sustancias inflamables o de fcil combustin, deber
establecerse una estricta prohibicin de fumar y encender fuegos, debiendo existir
procedimientos especficos de seguridad para la realizacin de labores de
soldadura, corte de metales o similares.
Artculo 45, El control de las fuentes de calor deber adoptarse en todos aquellos lugares o
inciso 1 procesos donde se cuente con equipos e instalaciones elctricas, maquinarias que
puedan originar friccin, chispas mecnicas o de combustin y/o superficies
calientes, cuidando que su diseo, ubicacin, estado y condiciones de operacin,
est de acuerdo a la reglamentacin vigente sobre la materia. En reas donde
exista una gran cantidad de productos combustibles o donde se almacenen,
trasvasijen o procesen sustancias inflamables o de fcil combustin, deber
establecerse una estricta prohibicin de fumar y encender fuegos, debiendo existir
procedimientos especficos de seguridad para la realizacin de labores de
soldadura, corte de metales o similares.
Articulo 46 El nmero mnimo de extintores deber determinarse dividiendo la superficie a
proteger por la superficie de cubrimiento mxima del extintor indicada en la tabla
precedente y aproximando el valor resultante al entero superior. Este nmero de
extintores deber distribuirse en la superficie a proteger de modo tal que desde
cualquier punto, el recorrido hasta el equipo ms cercano no supere la distancia
mxima de traslado correspondiente.
Podrn utilizarse extintores de menor capacidad que los sealados en la tabla
precedente, pero en cantidad tal que su contenido alcance el potencial mnimo
exigido, de acuerdo a la correspondiente superficie de cubrimiento mxima por
extintor.
En caso de existir riesgo de fuego clase B, el potencial mnimo exigido para cada
extintor ser 10 B, con excepcin de aquellas zonas de almacenamiento de
combustible en las que el potencial mnimo exigido ser 40 B.
Artculo 47 Los extintores se ubicarn en sitios de fcil acceso y clara identificacin, libres de
cualquier obstculo, y estarn en condiciones de funcionamiento mximo. Se
colocarn a una altura mxima de 1,30 metros, medidos desde el suelo hasta la
base del extintor y estarn debidamente sealizados.
Artculo 48 Todo el personal que se desempea en un lugar de trabajo deber ser instruido y
entrenado sobre la manera de usar los extintores en caso de emergencia.
Artculo 49 Los extintores que precisen estar situados a la intemperie debern colocarse en un
nicho o gabinete que permita su retiro expedito, y podr tener una puerta de
vidrio simple, fcil de romper en caso de emergencia.
Artculo 51 Los extintores debern ser sometidos a revisin, control y mantencin preventiva
segn normas chilenas oficiales, realizada por el fabricante o servicio tcnico, de
acuerdo con lo indicado en el decreto N 369 de 1996, del Ministerio de Economa,
Fomento y Reconstruccin, por lo menos una vez al ao, haciendo constar esta
circunstancia en la etiqueta correspondiente, a fin de verificar sus condiciones de
funcionamiento. Ser responsabilidad del empleador tomar las medidas necesarias
para evitar que los lugares de trabajo queden desprovistos de extintores cuando se
deba proceder a dicha mantencin.
Artculo 52 En los lugares en que se almacenen o manipulen sustancias peligrosas, la autoridad
sanitaria podr exigir un sistema automtico de deteccin de incendios.
(BCN, Biblioteca del Congreso Nacional de Chile, 2000)

Ordenanza General de la Ley General de Urbanismo y Construcciones.

Ttulo 4: de la arquitectura.
Captulo 2: de las Condiciones Generales de Seguridad.
Artculo La altura mnima libre interior de las vas de evacuacin ser de 2,10 m medidos
4.2.6 verticalmente en obra terminada desde el piso hasta la proyeccin ms cercana del
cielo, vigas u otros elementos salientes, salvo en el caso de las escaleras, en que la
altura mnima se medir trazando un arco de 1,80 m de radio desde la nariz de las
gradas. En los vanos de puertas se admitir una altura libre mnima de 2 m.
Artculo Todas las aberturas de pisos, mezaninas, costados abiertos de escaleras,
4.2.7, inciso descansos, pasarelas, rampas, balcones, terrazas, y ventanas de edificios que se
1 encuentren a una altura superior a 1m por sobre el suelo adyacente, debern estar
provistas de barandas o antepechos de solidez suficiente para evitar la cada
fortuita de personas. Dichas barandas o antepechos tendrn una altura no inferior
a 0,95 m medida verticalmente desde el nivel de piso interior terminado en el
plomo interior del remate superior de la baranda o antepecho, y debern resistir
una sobrecarga horizontal, aplicada en cualquier punto de su estructura, no
inferior a 50 kg por metro lineal, salvo en el caso de edificios de uso pblico y todo
aquel que, sin importar su carga de ocupacin, preste un servicio a la comunidad,
en que dicha resistencia no podr ser inferior a 100 kg por metro lineal.
Artculo En los tramos inclinados de escaleras se admitir una altura mnima de baranda de
4.2.7, inciso 0,85 m, medida desde la nariz de los peldaos.
2
Artculo Las reas externas de una edificacin, tales como patios, plazoletas, atrios o
4.2.9, inciso similares, susceptibles de ser ocupadas por personas, deben estar provistas de vas
1 de evacuacin conforme a este Captulo.
Artculo La cantidad y ancho mnimo requerido para las escaleras que forman parte de una
4.2.10 va de evacuacin, conforme a la carga de ocupacin del rea servida, segn tabla:
Nmero de personas Cantidad Ancho mnimo
Hasta 50 1 1,10 m
Artculo Las escaleras de evacuacin deben consultar pasamanos en un costado a lo menos
4.2.11 y cumplir adems los siguientes requerimientos:
1. En los tramos inclinados los pasamanos debe ubicarse a una altura de
entre 0,85 m y 1,05 m y en los descansos o vestbulos a una altura de entre
0,95 m y 1,05 m.
2. Los peldaos tendrn un ancho de huella no inferior a 0,28 m en
proyeccin horizontal y una altura de contrahuella no mayor a 0,18 m
ni menor a 0,13 m. Esta norma deber cumplirse en cualquier peldao que
forme parte de una va de evacuacin.
3. En las escaleras que forman parte de una zona vertical de seguridad los
tramos deben ser rectos y las huellas de los peldaos y descansos deben
ser antideslizantes.
Artculo Las escaleras interiores de evacuacin terminarn en el piso de salida del edificio
4.2.12, en un vestbulo, galera o pasillo de un ancho mnimo de 1,80 m, el cual debe
inciso 1 mantenerse hasta un espacio exterior comunicado a la va pblica.
Artculo En los pisos distintos al de salida del edificio, la distancia mxima desde la puerta
4.2.13, de un departamento, oficina o local, hasta una escalera de evacuacin en el mismo
inciso 1 piso, ser de 40 m, sin perjuicio de lo establecido en el artculo 4.2.17.
Artculo En los pisos destinados a estacionamientos, bodegas e instalaciones de servicio del
4.2.14 edificio, la distancia mxima desde cualquier punto del rea de uso comn hasta la
escalera ms cercana no ser superior a 60 m, salvo que se trate de una planta
abierta en al menos el 50% de su permetro, en cuyo caso la distancia mxima ser
de 90 m. En ambos casos la distancia mxima podr extenderse hasta en un tercio
si la planta cuenta con un sistema de rociadores automticos avalado por un
Estudio de Seguridad.
Artculo Cuando se trate de ocupaciones menores de 50 personas, o en caso de pisos
4.2.18, subterrneos destinados a estacionamientos, bodegas o instalaciones de servicio,
inciso 2 el ancho mnimo ser de 1,10 m.
Artculo Los pasillos o galeras que formen parte de una va de evacuacin carecern de
4.2.19 obstculos en el ancho requerido, salvo que se trate de elementos de seguridad
ubicados en las paredes que no reduzcan en ms de 0,15 m el ancho requerido.
Artculo Las puertas de escape deben ser fcilmente reconocibles como tales. En ningn
4.2.22 caso podrn estar cubiertas con materiales reflectantes o decoraciones que
disimulen su ubicacin.
Artculo Las puertas de escape tendrn un ancho nominal de hoja no menor a 0,85 m y un
4.2.24, alto no menor de 2 m. Cuando contemplen mecanismos de apertura o dispositivos
inciso 1 anti pnico, estos debern ubicarse a una altura de 0,95 m.
Artculo Las puertas de acceso a una escalera de evacuacin no pueden obstruir, durante su
4.2.25 apertura, ms de un tercio del ancho libre requerido para la escalera.
Artculo Las puertas de escape deben abrir en el sentido de la evacuacin siempre que el
4.2.26 rea que sirvan tenga una carga de ocupacin superior a 50 personas.
Artculo Las puertas de escape deben abrir desde el interior sin la utilizacin de llaves o
4.2.27 mecanismos que requieran algn esfuerzo o conocimiento especial.
Artculo Todas las vas de evacuacin y sus accesos deben identificarse mediante seales de
4.2.29 grfica adecuada.
En cada caso deben contemplarse las seales necesarias para facilitar la evacuacin
de los ocupantes hasta el exterior, minimizando cualquier posibilidad de confusin
durante el recorrido de escape en situaciones de emergencia.
4.2.1.3 Cdigo del trabajo
Fija el texto refundido, coordinado y sistematizado del Cdigo del Trabajo.

Libro II: de la Proteccin de los Trabajadores.
Ttulo I: Normas Generales.
Artculo 184 El empleador estar obligado a tomar todas las medidas necesarias para proteger
eficazmente la vida y salud de los trabajadores, informando de los posibles riesgos
y manteniendo las condiciones adecuadas de higiene y seguridad en las faenas,
como tambin los implementos necesarios para prevenir accidentes y
enfermedades profesionales.
Deber asimismo prestar o garantizar los elementos necesarios para que los
trabajadores en caso de accidente o emergencia puedan acceder a una oportuna y
adecuada atencin mdica, hospitalaria y farmacutica.
Los organismos administradores del seguro de la ley N 16.744, debern informar a
sus empresas afiliadas sobre los riesgos asociados al uso de
pesticidas, plaguicidas y, en general, de productos fitosanitarios.
Corresponder tambin a la Direccin del Trabajo fiscalizar el cumplimiento de
normas de higiene y seguridad en el trabajo, en los trminos sealados en el
artculo 191, sin perjuicio de las facultades conferidas a otros servicios del Estado
en virtud de las leyes que los rigen.
La Direccin del Trabajo deber poner en conocimiento del respectivo Organismo
Administrador de la ley N 16.744, todas aquellas infracciones o deficiencias en
materia de higiene y seguridad, que se constaten en las fiscalizaciones que se
practiquen a las empresas. Copia de esta comunicacin deber remitirse a la
Superintendencia de Seguridad Social.
El referido Organismo Administrador deber, en el plazo de 30 das contado desde
la notificacin, informar a la Direccin del Trabajo y a la Superintendencia de
Seguridad Social, acerca de las medidas de seguridad especficas que hubiere
prescrito a la empresa infractora para corregir tales infracciones o deficiencias.
Corresponder a la Superintendencia de Seguridad Social velar por el cumplimiento
de esta obligacin por parte de los Organismos Administradores.
4.2.1.4 Norma Chilena 2114
Prevencin de incendios en edificios Condiciones bsicas y clasificacin de las vas de evacuacin

sobre la carga de ocupantes.
Art. 5.1.1 En todo edificio debe existir a lo menos una va de evacuacin desde cada uno de
sus puntos habitables, la cual debe cumplir los requisitos bsicos estipulados en
esta norma. Esta va debe ser de uso habitual.
Art. 5.1.5 Cualquiera sea el nmero de vas de evacuacin, la longitud del tramo primero no
debe ser superior a 50 m.
Art. 5.6.2 La sealizacin deber indicar inequvocamente el sentido de la evacuacin,
repitindose la seal cada vez que la va presente alternativa.
(Normalizacion, Scribd, 1990)
Ubicacin y sealizacin de los extintores porttiles.

Art. 4.1 Los extintores manuales se deben colocar sobre muros o columnas, colgados de
sus respectivos soportes, en lugares de fcil acceso.
Art. 4.2 Los extintores se colocarn a una altura mnima de 20 cm y una mxima de 1.30 m,
medidos desde el suelo hasta la base del extintor.
Art. 4.3 Los extintores que precisen estn situados a la intemperie, expuestos a los agentes
atmosfricos, se colocaran en un nicho que permita su fcil retiro, y con las
medidas y formas indicadas en la figura 1.
Art. 4.4 La puerta del nicho ser de vidrio simple, fcil de romper en caso de emergencia.
Se recomienda incluir en el nicho un sistema de sujecin para el extintor.
Art. 5.1 La sealizacin de los extintores manuales tiene por objeto brindar informacin a
los usuarios del lugar donde se encuentra ubicado el extintor.
Art. 5.2 La ubicacin de los extintores debe sealizarse con los smbolos identificatorios del
tipo o clase de fuego que combaten.
Art. 5.6 Todas las indicaciones de sealizacin van pintadas de color rojo.
Art. 6.2 Las zonas libres deben estar limpias de cualquier obstculo a fin de que en el
exterior pueda ser alcanzado con la mayor facilidad y rapidez.
Art. 6.3 El acceso a cada extintor debe estar igualmente libre de obstculos con el mismo
fin.
Art. 6.4 Cuando sea preciso establecer pasillos de acceso, stos deben tener un ancho igual
o mayor a 80 cm.
(Normalizacion, Gestion Sur Austral, 1978)
Seguridad Sealizacin en edificios Condiciones bsicas.

Art. 5.1.3 Los distintivos de seguridad deben ubicarse en los lugares requeridos, ya sea sobre
el elemento sealizado, o bien indicando la direccin en que el elemento se
encuentra.
La altura desde el piso a la base del distintivo ser la adecuada para su versin, a lo
menos de 1,6 m.
Art. 5.2.1.1 El acceso a una va de evacuacin o a una salida desde la via de evacuacin al
espacio exterior del edificio o zona de seguridad.
Art. 5.2.1.2 Los distintivos de seguridad empleados para obtener una adecuada sealizacin de
la evacuacin, tienen como fin indicar los siguiente:
El sentido de evacuacin de la va.
Art. 5.2.2 Seales acompaadas de flecha direccional.
Art. 5.2.2.3 Los colores de fondo sern verde o rojo segn corresponda (ver NCh2111). El color
del smbolo, flecha direccional y texto ser blanco.
(Normalizacion, Campus Latam, 1992)
Proteccin contra incendios Seales de seguridad.

Normativa aplicada completamente
(Normalizacin D. d., 2000)
4.2.1.8 Ley 19.419
Regula actividades relacionadas con el tabaco.

Art. 10 Se prohbe fumar en los siguientes lugares:
a) Todo espacio cerrado que sea un lugar accesible al pblico o de uso
comercial colectivo, independientemente de quien sea el propietario o de
quien tenga derecho de acceso a ellos.
b) Espacios cerrados o abiertos, pblicos o privados, que correspondan a
dependencias de:
1. Establecimientos de educacin parvularia, bsica y media.
2. Recintos donde se expendan combustibles.
3. Aquellos lugares en que se fabriquen, procesen, depositen o
manipulen explosivos, materiales inflamables, medicamentos o
alimentos.
4. En las galeras, tribunas y otras aposentaduras destinadas al pblico
en los recintos deportivos, gimnasios o estadios. Esta prohibicin se
extiende a la cancha y a toda el rea comprendida en el permetro
conformado por dichas galeras, tribunas y aposentaduras, salvo en
los lugares especialmente habilitados para fumar que podrn tener los
mencionados recintos.
c) Medios de transporte de uso pblico o colectivo, incluyendo ascensores.
Aprueba el reglamento de instalaciones domiciliarias de agua potable y de alcantarillado.

Ttulo 4: Red de incendio
Artculo 53 En los inmuebles destinados a la reunin de personas tales como hospitales,
comercio, escuelas, industrias, edificios pblicos, deportivos y otros destinados al
mismo efecto, as como tambin en los edificios de tres o ms pisos se deber
considerar para utilizacin contra fuegos incipientes, una boca de incendio de 25
mm. Como mnimo por piso, conectada al sistema de distribucin de agua del
edificio.
(BCN, Biblioteca del Congreso Nacional de Chile , 2003)
CAPTULO V: MARCO OPERACIONAL
En la presente etapa se realiz un estudio en terreno de la empresa DISMARA, donde se aplicaron

los mtodos para verificar si es que la organizacin cumple con las condiciones de seguridad y
evacuacin mnimas para enfrentar algn tipo de emergencias de carcter antrpico y/o natural
dentro de las instalaciones, adems de evidenciar cmo acta la organizacin al verse enfrentada
ante este tipo de acontecimientos.
Dicho lo anterior en el presente marco operativo se presentarn las acciones que se llevaron a
cabo dentro de la organizacin, estas acciones son recoleccin de datos, descripcin y uso de los
instrumentos utilizados, entre otros.
Posteriormente al estudio realizado a la organizacin, los resultados obtenidos se representarn

de manera grfica y escrita.
5.2 Diseo de la investigacin
Para realizar dicha investigacin se aplic la metodologa AIDEP, con el fin de identificar los
recursos y riesgos que posee la organizacin para as disear un plan de seguridad y proteccin.
La investigacin primaria en terreno fue de carcter exploratorio y cualitativo ya que, se elabor

una entrevista no estandarizada, siendo respondida por una persona representativa de la
empresa. Esta entrevista consisti en recoger informacin de la empresa acerca de cmo se
comporta e interviene colectivamente al momento de ocurrir algn hecho significativo que
implique evacuar.
Luego se verific la aplicacin y cumplimiento de las condiciones de seguridad mnimas exigidas

por las normas legales de Chile.
Tambin, se gestion una investigacin cuantitativa, debido a la elaboracin de una matriz de
peligrosidad de las emergencias, el cual se identificaron las situaciones que requieren una accin
inmediata y segn su magnitud de criticidad.
Con estos mtodos, se plante realizar una investigacin que abarc en completa totalidad los
peligros presentes en la instalacin de la organizacin, para posteriormente ejecutar un plan de
respuesta en relacin a los problemas generados causados por los riesgos que posee la empresa.
Finalmente, se aplicarn las medidas correspondientes, enfocadas a la evacuacin frente a Sismos

e Incendios.
5.3 Recoleccin de datos
Para realizar de manera efectiva el Plan de Emergencia, se utilizaron los siguientes instrumentos:
Entrevista no estandarizada: La entrevista no estandarizada se utiliz para recopilar

informacin de los antecedentes histricos que hayan ocurrido dentro de las instalaciones
de la organizacin.
Lista de verificacin: Este documento se utiliz con el fin de verificar el cumplimiento legal
de las condiciones ambientales del lugar de trabajo.
Matriz de Investigacin de Peligros de Emergencias: Se realiz en base a posibles
emergencias internas y externas de la organizacin, la cual se fue evaluando la criticidad
de cada una de ellas, para luego tomar las medidas correspondientes enfocadas a la
evacuacin y el actuar ante estas posibles emergencias.
5.4 Descripcin del instrumento utilizado
5.4.1 Entrevista no estandarizada
Este instrumento const de 8 preguntas abiertas las cuales fueron previamente elaboradas. Este
cuestionario fue respondido por el jefe de turno de horario diurno de la organizacin.
Esta persona fue entrevistada, ya que cuenta con una larga trayectoria en la organizacin, por
ende, maneja bastante informacin emprica de los antecedentes.
Estas preguntas tienen directo enfoque al comportamiento colectivo de la empresa ante

situaciones de emergencias y sucesos que hayan marcado de manera negativa a esta, para luego
confeccionar un anlisis histrico de la organizacin con todos los antecedentes recopilados a
travs de esta.
Las preguntas y sus respectivas respuestas fueron las siguientes:
1. La organizacin ha sufrido grandes emergencias histricas?
R: // La organizacin solo ha sufrido emergencias vecinas como incendios, pero no han

afectado de manera directa a nuestra organizacin.
2. La organizacin se ha preparado de manera terica o practica para enfrentar algn tipo

de emergencia?
R: // No, la empresa no cuenta con una preparacin previa ya que nunca han hecho charlas ni
capacitaciones.
3. Cuentan con una brigada de emergencia?
R: // No, no tenemos una brigada de emergencia ni siquiera roles de actuacin en caso de

ocurrir una, en estos casos solo se acta por intuicin.
4. Existen agentes externos que les cause preocupacin?
R: // S, el Rio Aconcagua que est justo detrs de la organizacin siendo acompaado de

grandes volmenes de pastizales, sumndole que a menos de 20 metros se encuentra una
bomba de bencina y petrleo.
5. Saben qu hacer en caso de emergencia?
R: // Solo actuamos por instinto como dije anteriormente, y si el momento se pone tenso
enviamos a los trabajadores a casa.
6. Cmo actan en caso de emergencia?
R: //Evacuamos sin ningn orden ni plan establecido, dirigindonos al estacionamiento de los

camiones de carga, y ah nos mantenemos hasta que se tome una decisin.
7. Cuentan con un plan de actuacin o roles en caso de emergencia?
R: // No, solo se sabe que los trabajadores que estn ms cerca de las puertas las mantengan
abiertas durante algn tipo de emergencia, y que desconecten los aparatos elctricos ms
cercanos o en lo posible cortar la electricidad.
8. Cuentan con zona de seguridad?
R: // La zona de seguridad para nosotros es el estacionamiento, pero este no est sealizado y

ni siquiera cuenta con extintores.
9. Cules son las situaciones de emergencias ms amenazantes para ustedes?
R: // Claramente son sismos e incendios ya que, al ocurrir un incendio teniendo todos estos
materiales (productos) habra una alta combustin de estos, siendo difcil de controlar y por
otra parte, los sismos ya que, cuando estos ocurren desplazan la mercadera siendo una
amenaza para integridad de los trabajadores por si se llegan a caer.
Esta entrevista fue confeccionada con el objetivo principal de recopilar informacin histrica de
los antecedentes y situaciones de emergencia que enfrento DISMARA durante toda su etapa de
produccin. Esta entrevista no estandarizada, se elabor con el fin de averiguar el conocimiento
terico y prctico que poseen los trabajadores frente a las emergencias, para as evidenciar cul o
cules son las prioridades que necesita la organizacin.
La empresa distribuidora DISMARA fue reinaugurada y reubicada en el ao 2014, esta nunca ha

acontecido algn tipo de emergencia de gran envergadura, ni siquiera un amago de incendio a lo
largo de su historia a pesar de contar con gran cantidad de material con caractersticas
combustibles e inflamables, por otra parte al hablar de sismos, si han sufrido pero, solo deterioros
estructurales que han podido ser restaurados de manera eficiente en los das posteriores a estos
eventos, evitando de esta manera prdidas de produccin y accidentes a causa de esto.
La empresa no ha tenido grandes robos, solo pequeos robos los cuales no han generado grandes
prdidas.
En las cercanas de la empresa especficamente atrs de esta, se encuentra el Rio Aconcagua,
siendo una amenaza latente, sin embargo, en temporadas de invierno a pesar de aumentar su
caudal considerablemente, nunca ha afectado a la organizacin de manera directa.
Actualmente la organizacin no cuenta con un plan de respuesta para evacuar en caso de

emergencia, solo lo hacen a travs de intuicin. La empresa cuenta sealizacin, la cuales indican
las zonas de salida, las vas de evacuacin y la ubicacin de los extintores con sus respectivos
distintivos, pero, no cuenta con una zona segura establecida.
5.4.2 Lista de verificacin
Consiste es una herramienta que se utiliza en diversos mbitos de la gestin de las organizaciones
para extraer una serie de propiedades de aquello que se somete a estudio. Este mtodo se
presentar en forma de preguntas que se responde con un si o no, est presente o no est
presente, y adems proporcionar observaciones de la empresa respecto a la normativa.
La lista de verificacin fue resuelta a causa de las condiciones que se detectaron dentro de las
instalaciones de la organizacin, especficamente en la bodega y oficinas. Esta lista const de 63
requisitos basados en las normas legales chilena, el cual cada uno de estos conceptos fueron
respondidos segn cumplimiento.
El enfoque de este instrumento tuvo una directa relacin a las caractersticas dispuestas en la
planificacin, por lo tanto, los artculos que se aplicaron son de acuerdo a las condiciones bsicas o
mnimas de seguridad ante situaciones de emergencias.
Aprueba Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales Bsicas en los Lugares de

Trabajo.
Ttulo 2: Del Saneamiento Bsico de los Lugares de Trabajo.
Prrafo I: de las Condiciones Generales de Construccin y Sanitarias.
NORMAS MNIMAS DE CUMPLIMIENTO NORMA SI NO OBSERVACIONES

LEGAL
Vas de evacuacin
Los pasillos destinados al trnsito de Art. 7 D.S. Se observa que la mercadera
operadores se encuentran libres de N 594 recibida se deposita en las vas
obstculos para el desplazamiento ante de evacuacin de manera
X
situaciones de emergencias. temporal, lo cual evita un libre
desplazamiento de los
operadores.
Ttulo 3: de las Condiciones Ambientales.
Prrafo II: de las Condiciones Generales de Seguridad.

LEGAL
Vas de evacuacin
Los lugares de trabajo cuentan con vas Art. 37 D.S.
de evacuacin (Horizontal y/o vertical). N 594 X
(Inciso 2)
Sealizacin
El establecimiento cuenta con Art. 37 D.S.
sealizacin visible. N 594 X
(Inciso 3)
La sealizacin indica las vas de escape Art. 37 D.S.
y zona de seguridad ante emergencias. N 594 X
(Inciso 3)
Prrafo III: de la prevencin y proteccin contra incendios.

LEGAL
Control de Incendios
Se cuenta con medidas preventivas tales Art. 44 La empresa no cuenta con un
como un programa de orden y limpieza D.S. N orden y limpieza
X
de materiales combustibles. 594 exclusivamente para
(Inciso 1) materiales combustibles.
Se establecen medidas preventivas Art. 44
bsicas como evitar fumar y/o encender D.S. N
fuegos en reas donde haya 594 X
concentracin de combustible. (Inciso 3)
Se cuenta con extintores de incendios Art. 45

para combustibles Clase A (Combustibles D.S. N
X
slidos tales como: madera, gnero, 594
papel, etc.). (Inciso 1)
para combustibles Clase B (Lquidos D.S. N
X
combustibles inflamables, grasas y 594
materiales similares.). (Inciso 1)
para combustibles Clase C (Inflamacin D.S. N
X
que se encuentren energizados 594
elctricamente.). (Inciso 1)
Cumple con la cantidad mnima de Art. 46
extintores. D.S. N X
594
Los extintores estn ubicados en sitios Art. 47
de fcil acceso e identificacin. D.S. N X
594
Los extintores se encuentran ubicados a Art. 47
una altura mxima de 1,30 metros D.S. N
X
medidos desde el suelo hasta la base del 594
extintor.
El personal esta instruido y entrenado en Art. 48 X
el uso de extintores ante emergencias. D.S. N
594
Los extintores ubicados en la intemperie Art. 49
de la organizacin se encuentran en un D.S. N X
gabinete para su fcil retiro. 594
Los extintores reciben al menos una vez Art. 51
al ao su debida mantencin y revisin. D.S. N X
594
Al momento de realizar la respectiva Art. 51
mantencin de extintores, estos son D.S. N
suplantados, evitando que los lugares de 594 X
trabajo queden desprovistos de estos
ante situaciones de emergencia.
La organizacin posee un sistema Art. 52
automtico de deteccin de incendios en D.S. N
X
zonas donde se manipulen sustancias 594
peligrosas. (Inciso 1)
Ordenanza General de la Ley General de Urbanismo y Construcciones.
Titulo 4: de la arquitectura.
Captulo 2: de las Condiciones Generales de Seguridad.
NORMAS MNIMAS DE NORMA LEGAL SI NO OBSERVACIONES

CUMPLIMIENTO
Alturas Mnimas
La altura mnima en las vas de Art 4.2.6, La altura mnima de las vas de
evacuacin, medida D.S. N 47 X evacuacin es de 3,59 metros.
verticalmente desde el piso
hasta el cielo es inferior a 2,10
m.
La altura mnima en las escaleras Art 4.2.6,
medida de forma de arco desde D.S. N 47
X
la nariz de las gradas es de 1,80
m.
La altura mnima en los vanos de Art 4.2.6,
X
puerta es de 2 m. D.S. N 47
Barandas
Los costados abiertos de Art 4.2.7,
escaleras, ventanas, balcones y D.S. N 47
todas las aperturas de piso que (Inciso 1)
se encuentren a una altura X
superior a 1 m. sobre el suelo
debern estar provistas de
barandas.
Las barandas poseen una altura Art 4.2.7,
no inferior a 0,95 m. medida D.S. N 47
X
desde el piso hasta el interior del (Inciso 1)
remate superior de la baranda.
La altura mnima de las barandas Art 4.2.7,
en las escaleras es de 0,85 m D.S. N 47
X
medida desde la punta de los (Inciso 2)
peldaos.
Vas de Evacuacin
Las reas externas del edificio Art 4.2.9, Las reas externas del edificio
susceptibles a ser ocupadas por D.S. N 47 presentan vas que no son
personas estn provistas de vas (Inciso 1) asignadas para evacuar, sino que
X
de evacuacin. son parte del estacionamiento de
vehculos que llevan hacia el
exterior de la organizacin.
Escaleras
Se cumple con la cantidad y Art 4.2.10,
ancho mnimo de las escaleras D.S. N 47
para la carga ocupacional de 50
X
personas.
(segn tabla: cantidad: 1 ancho
mnimo: 1,10 m)
En las escaleras con tramos Art 4.2.11,
inclinados el pasamanos debe D.S. N 47
ubicarse a una altura entre 0,85 (Requerimiento X
m y 1,05 m 1)
En los descansos o vestbulos la Art 4.2.11,

de las escaleras la altura debe D.S. N 47
X
ser entre 0,95 m y 1,05 m (Requerimiento
1)
Los peldaos poseen un ancho Art 4.2.11,
de huella no inferior a 0,28 m en D.S. N 47
X
plano horizontal (Requerimiento
2)
La altura de contrahuella no Art 4.2.11,
mayor los 0,18 m ni menor a D.S. N 47
X
0,13 m. (Requerimiento
2)
Las escaleras que forman parte Art 4.2.11,
de una zona vertical de D.S. N 47
seguridad los tramos rectos y las (Requerimiento
X
huellas de los peldaos y 3)
descansos cuentan con
antideslizantes.
Las escaleras interiores de Art 4.2.12,
evacuacin terminan en el piso D.S. N 47 X
de salida del lugar en un (Inciso 1)
vestbulo o pasillo de un ancho
mnimo de 1,80 m.
Los pisos destinados al de salida Art 4.2.13,
del edificio, tiene una distancia D.S. N 47
mxima, desde la puerta de la (Inciso 1)
X
oficina hasta una escalera de
evacuacin, no superior los 40
m.
Los pisos destinados a estaciones Art 4.2.14,
y/o bodegas, tiene una distancia, D.S. N 47
desde cualquier punto del rea X
de uso comn hasta escaleras,
no superior a 60 m.
Pasillos
Los pasillos tienen un ancho Art 4.2.18,
mnimo de 1,10 m. D.S. N 47 X
(Inciso 2)
Los pasillos cuentan con el ancho Art 4.2.19,
requerido a menos que se trate D.S. N 47
de elementos de seguridad
X
ubicados en las paredes que no
reduzcan en ms de 0,15 m en el
ancho establecido.
Puertas de Escape
Las puertas de escapes son Art 4.2.22, Las puertas de escape pasan
fciles de reconocer. D.S. N 47 desapercibidas al no ser de fcil
X
reconocimiento sobretodo de
lejos.
Las puertas de escape estn Art 4.2.22,
libres de materiales reflectantes D.S. N 47
X
o de decoraciones que disimulen
su ubicacin.
Las puertas de escape tienen un Art 4.2.24,
ancho nominal de hoja no menor D.S. N 47
X
a 0,85 m y un alto no menor a 2 (Inciso 1)
m
Las puertas de escape deben Art 4.2.26, De las tres puertas de evacuacin,
abrir en sentido de evacuacin D.S. N 47 dos son puertas corredizas y la
considerando una carga de X tercera abre en sentido contrario a
ocupacin superior a 50 la evacuacin.
personas.
Las puertas de escape se abren Art 4.2.27,
desde del interior sin necesidad D.S. N 47
de usar llaves o mecanismos que X
requieran algn esfuerzo o
conocimiento especial.
Sealizacin
Las vas de evacuacin se Art 4.2.29,
identifican mediante seales de D.S. N 47
graficas adecuadas, facilitando la X
evacuacin de los ocupantes
hasta el exterior
Aprueba el reglamento de instalaciones domiciliarias de agua potable y de alcantarillado
Ttulo 4: Red de Incendio
NORMAS MNIMAS DE NORMA SI NO OBSERVACIONES

CUMPLIMIENTO LEGAL
Red de incendio
La organizacin dispone de red Art 53 X No cuentan con ninguna
hmeda. Decreto 50 disposicin de red hmeda, ni
dentro ni fuera de la bodega.
(BCN, Biblioteca del Congreso Nacional de Chile , 2003)
5.4.2.4 Cdigo del Trabajo
Fija el texto refundido, coordinado y sistematizado del Cdigo del Trabajo.
Libro 2: de la Proteccin de los Trabajadores.
Titulo 1: Normas Generales.

CUMPLIMIENTO LEGAL
Escaleras
Las escaleras mantienen un Art. 184,
adecuado orden y aseo. Cdigo del X
Trabajo
Las escaleras cuentan con Art. 184,
barandas. Cdigo del X
Trabajo
Las escaleras cuentan con una Art. 184, La iluminacin no es correcta para
correcta iluminacin. Cdigo del X el horario vespertino.
Trabajo
Prevencin de incendios en edificios Condiciones bsicas y clasificacin de las vas de evacuacin

sobre la carga de ocupantes.

LEGAL
Condiciones bsicas
El edificio cuenta con al menos una va Art. 5.1.1
X
de evacuacin
La longitud de la va de evacuacin del Art. 5.1.5
primer tramo (tramo horizontal desde
X
un punto habitable hasta caja de
escaleras) es inferior a 50 metros
La sealizacin indica inequvocamente Art. 5.6.2
X
en el sentido de la evacuacin
(Normalizacion, Scribd, 1990)
Ubicacin y sealizacin de los extintores porttiles.

CUMPLIMIENTO LEGAL
Ubicacin
Los extintores se encuentran ubicados Art. 4.1
en lugares de fcil acceso, dgase X
muros o columnas
Los extintores se encuentran ubicados Art. 4.2
a una altura mnima de 20 cm y a una
mxima de 1,30, que va medidos X
desde el suelo hasta la base del
extintor
Los extintores que se encuentran en Art. 4.3 No se cuenta con extintores
la intemperie estn ubicados en un X fuera de la bodega.
nicho que permita un fcil retiro
Las puertas del nicho de los extintores Art. 4.4 X La organizacin no cuenta con
que se encuentran en la intemperie extintores fuera de la bodega.
estn protegidas con vidrio simple
Sealizacin
Los extintores se encuentran Art. 5.1
debidamente sealizados de manera
X
notoria brindando informacin para
los usuarios
Los extintores se encuentran con Art. 5.2
smbolos identificatorios del tipo de X
clase o fuego que combaten
Todas indicaciones de sealizacin Art. 5.6
X
estn pintadas de rojo
Zonas Libres
Las zonas se encuentran limpias de Art. 6.2 Se observa que la mercadera
obstculos para el fcil acceso a los es depositada en la zona libre,
X
extintores siendo stas un obstculo para
el acceso a los extintores.
Los accesos a cada extintor se Art. 6.3
X
encuentran libres de obstculos
En caso de que haya pasillo de acceso, Art. 6.4
estos tienen un ancho igual o mayor a X
80 cm
(Normalizacion, Gestion Sur Austral, 1978)
Seguridad Sealizacin en edificios Condiciones bsicas.

LEGAL
Condiciones de sealizacion generales y particulares
Los distintivos se encuentran desde el Art. 5.1.3
suelo hasta su base a una altura mnima X
de 1,6 metros siendo visible para todos
Condiciones particulares (Vas de evacuacin)
La sealizacin indica donde se Art. 5.2.1.1 Existe sealizacin deficiente
encuentra una salida o una zona de X que indica la zona de salida o
seguridad de seguridad.
La sealtica indica sentido de Art. 5.2.1.2
X
evacuacin de la vida
La sealtica va acompaada con Art. 5.2.2
X
flechas direccionales
Los colores de la sealizacin de fondo Art. 5.2.2.3
son verde o rojo, de texto y flecha X
direccional blanco
(Normalizacion, Campus Latam, 1992)
Proteccin contra incendios Seales de seguridad.

LEGAL
La sealizacin utilizada en la empresa NCh.
cumple con la disposicin dispuesta en la 2111 X
norma.
(Normalizacin D. d., 2000)
5.4.2.9 Ley 19.419
Regula actividades relacionadas con el tabaco.

LEGAL
Se prohbe fumar en recintos donde se Art. 10
X
expendan combustibles.
5.4.3 Matriz de Identificacin de Peligrosidad de Emergencias
Es un mtodo, el cual facilit la gestin de las emergencias presentes en la organizacin. En ella se

pudo registrar en totalidad los hechos significativos que envuelven a la organizacin, siendo
cuantificadas cada una de ellas a travs de valores numricos segn su criticidad, la cual
encaminara hacia una toma de decisiones.
Matriz de Identificacin de Peligros de Emergencia
Lugar/rea Tipo Emergencia Origen P C Criticidad Control Operacional
40 - Riesgo
Incendios Antrpico 5 8 Plan de Emergencia
Importante
18 - Criticidad
Desborde del rio Natural 3 6 Reforzamiento de la Costanera con Gaviones
Baja
20 - Criticidad
Robos Antrpico 5 4 Instalacin de Sistema de Seguridad Antirrobo
Baja
Bodega
Contacto con 12- Criticidad
Antrpico 3 4 Evaluacin Peridica y Capacitacin Terica
Energa Elctrica Baja
54 - Riesgo
Sismos Natural 9 6 Plan de Emergencia
Importante
18 - Criticidad
Fuga de Gas Antrpico 3 6 Evaluacin Peridica y Plan de Emergencia
Baja
Tabla 1: Probabilidad Tabla 2: Consecuencia Tabla 3: Evaluacin de Criticidad y Clasificacin

LIGERAMENTE EXTREMADAMENTE
Clasificacin Puntaje Clasificacin Puntaje Consecuencia DAINO (6)
DAINO (4) DAINO (8)
12 a 20
12 a 20 24 a 36 Criticidad
Baja 3 Ligeramente 4 BAJA (3) Criticidad
Criticidad Baja Moderado
Baja
24 a 36
12 a 20 40 a 54 Criticidad
Media 5 Daino 6 MEDIA (5) Criticidad
Criticidad Baja Importante
Moderado
24 a 36 40 a 54
Extremadamente 60 a 72 Criticidad
Alta 9 8 ALTA (9) Criticidad Criticidad
Daino Grave
Moderado Importante
5.5 Determinacin de Prioridades para la Integracin al Plan de Emergencia
La finalidad de la recopilacin de informacin y antecedentes obtenidos a partir de la utilizacin de

los instrumentos presentados anteriormente, fue identificar posibles emergencias que puedan
acontecer en la distribuidora, las cuales fueron cuantificadas, evaluadas y categorizadas segn el
nivel de criticidad que presentan cada una de ellas.
De acuerdo a los clculos obtenidos en la matriz de peligros de emergencia, se pudo obtener

informacin acerca del nivel de criticidad de cada una de estas. A partir de esa clasificacin, se
logr definir cules sern las situaciones que se tomaron en cuenta para la ejecucin de un plan de
emergencia. Al momento de la evaluacin de los conceptos, sismos e incendios arrojaron un nivel
criticidad importante, por lo cual, estos dos hechos requieren de una planificacin previa, todo a
causa de la probabilidad de ocurrencia y de las consecuencias que podra dejar consigo.
5.6 Layout Empresa DISMARA
Medidas de la bodega:
Largo 63,98 metros
Ancho 40,07 metros
rea de la bodega: 2553,54
m2
5.6.1 Argumentacin del Layout
Teniendo en consideracin que el largo de la empresa es de 63,6 metros y el ancho de 40,150

metros, se calcul el rea de esta bodega dando como resultado 2.553,54 m2.
Posee una cantidad de once extintores, de los cuales uno est compuesto de dixido de carbono,
siendo capaz de extinguir fuegos de clase B (fuegos generados por lquidos combustibles) y C
(fuegos que surgen por materiales elctricos), y diez de estos a base de polvo qumico seco (PQS)
los cuales sofocan fuegos clase A (fuegos de materiales slidos), B y C.
Segn el clculo realizado en base al artculo 46 del Decreto Supremo 594, el nmero mnimo de
extintores de acuerdo a el rea de la bodega es de 7 extintores (con potencial de extincin mnimo
de 10A), siendo capaz de trasladarse a 13 m de distancia radial desde el punto en el cual estar
fijado. Entonces se puede decir que la empresa cumple con la exigencia, ya que posee 10
extintores con potencial de extincin mnimo 10A. pese a su cumplimiento la distribucin de los
extintores no es adecuada, por lo que en el captulo 4, se dispuso como recomendacin la correcta
disposicin de estos.
La bodega cuenta con tres vas de salidas, siendo dos ocupadas para realizar evacuaciones al
momento de la ocurrencia de una emergencia, mientras que la restante siempre permanece
cerrada. De las salidas, dos corresponden a puertas corredizas y una a abatible. Las primeras dos
retarda el proceso de evacuacin y la ltima abre en sentido contrario a la va de evacuacin, por
lo que, la empresa no cumple con las prcticas que debera disponer en relacin a las normativas
legales.
5.7 Interpretacin grafica de los datos FALTA
De acuerdo a los resultados obtenidos en la lista de verificacin realizada en las instalaciones de

DISMARA, se pudo apreciar que el porcentaje de un total de 64 requisitos evaluados, basado en
normativas legales es bajo.
Estas normativas fueron las siguientes:
D.S. 594
D.S. 47
Cdigo del Trabajo
D.S 50

NCh. 2114
NCh. 1433
NCh. 2111
Ley 19419
Arreglar
CUMPLIMIENTO DE NORMATIVAS
14%
86%
64 requisitos
Cumple 55 requisitos
No Cumple 9 requisitos CUMPLE NO CUMPLE
5.8 Diseo del Plan de Emergencia
La Metodologa utilizada para la elaboracin del plan de emergencia ante sismos e incendios fue
ACCEDER.
A continuacin, se dar a conocer una descripcin breve del procedimiento realizado.
ACCEDER: Es una metodologa el cual se aplica para implementar planes operativos o programas
de respuestas ante emergencias.
Alarma: Sistema el cual genera un aviso a las personas frente a ciertas situaciones de
emergencia.
Comunicacin: Proceso el cual se establece una conexin cclica donde se transmite un
mensaje.
Coordinacin: Equilibrio entre acciones y herramientas que se enlazan para lograr un
objetivo.
Evaluacin primaria o preliminar: Accin de valorar las consecuencias de una emergencia
con el fin de analizar.
Decisiones: Determinacin de actos segn un consenso.
Evaluacin secundaria: Es la intencin de profundizar en antecedentes de un evento y sus
consecuencias en un rea determinada.
Recaudacin del plan: Consiste en recopilar informacin para as tomar las medidas
necesarias frente a emergencias.
CAPTULO VI: EVALUACIN DEL PROYECTO
6.1 Introduccin al capitulo
En la presente etapa se darn a conocer diversas recomendaciones y propuestas de mejoras en

relacin a las deficiencias encontradas dentro de las instalaciones de la bodega, las cuales fueron
detectadas con los instrumentos mencionados anteriormente. Estas recomendaciones tienen la
finalidad de corregir aquellas condiciones defectuosas que la empresa posee de manera que a
corto o largo plazo pueden afectar de manera negativa.
A continuacin, se presentar un Plan de Emergencia frente a Sismos e Incendio de modo de

minimizar los efectos a las personas y bienes materiales, para as garantizar una evacuacin segura
de su personal desde las instalaciones.
6.2 Recomendaciones
A continuacin, se darn las recomendaciones y mejoras ante las deficiencias encontradas en el

espacio de trabajo en base a las Normas Legales Chilenas de seguridad, las cuales fueron
detectadas por los instrumentos utilizados en la etapa de investigacin de los peligros.
6.2.1 Reforzamiento con Gaviones de la Costanera del rio Aconcagua y Plan de emergencia
La empresa DISMARA se encuentra geogrficamente aledaa al rio Aconcagua, y este en varias

ocasiones se ha desbordado por el aumento del caudal, a causa de las instancias lluvias
provocadas en la temporada de invierno, pero sin nunca afectar a la organizacin de forma
directa. Se recomienda, de manera preventiva la instalacin de gaviones en las zonas ms cercana
de afectacin ante un desborde, esto evitar la llegada del agua al interior de la bodega y con ello
perdidas de productos
Adems, se recomienda la implementacin de un Plan de Emergencia ante la posible inundacin

del rio a la empresa, estableciendo un procedimiento adecuado para evacuar al personal y
resguardar los productos/mercadera e instalaciones de importancia.
6.2.2 Instalacin de Sistema de Seguridad Antirrobo
DISMARA no ha sufrido grandes robos, pero debido a su crecimiento econmico acompaado de

adquisicin de bienes materiales, es una opcin atractiva para los delincuentes, la que podra
originar una prdida econmica considerable. Es por esto que se recomienda instalar un sistema
de seguridad, la cual constara de instalacin de cmaras de seguridad, distribuidas en puntos
estratgicos de la empresa como: portn, estacionamientos, entre otros. Adems, de la instalacin
de focos que apunten a la seccin de cmaras para aumentar la visibilidad y nitidez de las
imgenes.
6.2.3 Evaluacin peridica y Capacitacin terica sobre los sistemas energizados
Disponer un procedimiento mensual para comprobar que el sistema elctrico no afecte al

funcionamiento normal de operacin, se manipule inadecuadamente e induzca la exposicin a
energa elctrico a los trabajadores.
Capacitacin terica semestral a los operadores de DISMARA acerca de los peligros que estn
relacionados con la manipulacin inadecuada y sin experiencia a los sistemas electrizados,
sealando sus posibles riesgos. Esto no es capacitacin sobre como manipular del sistema
elctrico, sino que, es para concientizar a los operarios de no .acerca de la
distribuidora.
Esta recomendacin, pretende que los accidentes a causa del manejo inadecuado e ineptitud por
parte de los trabajadores a los sistemas de energa elctrica, disminuyan considerablemente.
6.2.4 Evaluacin Peridica y Plan de Emergencia ante fuga de gas
Se propone realizar una evaluacin semestral a las instalaciones de gas, para lograr una
identificacin de los problemas que estn relacionados al sistema de conductos, evitando la
ocurrencia de situaciones de emergencia, tales como, la intoxicacin por inhalacin del gas y
explosiones.
Adems, se plantea la formulacin de un Plan de Emergencias ante la ocurrencia de fuga de gas.

Esto ayudara a la organizacin contar con una planificacin para actuar con rapidez y realizar
maniobras de evacuacin.
6.2.5 Sistema de alumbrado en sealizacin de salida de emergencia
Instalacin de sistema de alumbrado que identifique las salidas de emergencias, estas

corresponden a un alumbrado el cual, al momento de cortar el suministro elctrico, permanecern
encendidas. Esto debe ser as, ya que ante la ocurrencia de un sismo o incendio se proceder al
corte elctrico.
6.2.6 Salidas de emergencia
Debido a que la bodega cuenta con tres salidas, dos puertas corredizas y una en sentido contrario
a la evacuacin, se deber cambiar el sentido de la puerta la cual abre hacia al interior de la
bodega, mientras que las puertas corredizas se les debern ejecutar una mantencin cada dos
meses, para evitar el atascamiento de esta, y exponer al trabajador al sobresfuerzo. Asimismo, las
puertas nunca debern estar cerradas con candado o con otro sistema de cerrado en las jornadas
de trabajo.
6.2.7 Sealizacin
Solicitar sealtica adecuada al organismo administrador (ACHS), para hacer cumplimiento a las
normativas aplicables: D.S. 594, D.S. 47, NCh. 2114, NCh. 1433, NCh. 2189, NCh. 2111.
6.2.8 Correcta disposicin de Extintores
Segn el clculo realizado en base al Decreto Supremo 594, en su artculo 46, el nmero mnimo
de extintores de acuerdo a la superficie de la bodega ser la cantidad de 7 extintores con un
potencial de extincin mnimo de 10A, siendo capaz de trasladarse a 13 m de distancia radial
desde el punto en el cual estar fijado.
6.2.9 Capacitacin sobre el uso de extintores
Se recomienda realizar una capacitacin sobre el uso de extintores a todos los operadores que
realizan alguna labor dentro de la bodega, para emplear de manera efectiva y sofocar las llamas
correctamente.
6.3 Equipo de respuesta ante sismos e incendios
Jefe de
emergencias
(Jefe de turno)
Coordinador de
emergencias
(Supervisor principal)
Lider de grupo
(Supervisor secundario)
Equipo de
ataque o apoyo
(Operadores de bodega
y mantencion)
Rol Responsabilidad
Jefe de emergencias - Llamar a la central o soporte externo
para pedir apoyo.
- Supervisor de seguridad de turno.
Coordinador de emergencias - Encargado de coordinar las
operaciones de respuesta a
emergencia.
Lder de grupo frente a de emergencias - Indicar las zonas seguras de las
instalaciones.
- Indicar que hacer en caso de
emergencias.
Equipo de ataque o apoyo - Encargados de atacar amagos de
incendios a travs de extintores.
- Encargados de cortar el suministro de
gas.
- Encargados de cortar el suministro de
energa.
- Brindar primeros auxilios.
En este trabajo de seminario realizado en DISMARA ubicada en Artificio, se realiz con la idea de
presentar y organizar los antecedentes necesario para aportar una gestin en la cual implique una
adecuada evacuacin de sus ocupantes al verse enfrentados a una emergencia tanto de origen
natural como antrpico.
6.4 Organismos de soporte externos
Organismo Numero
Ambulancia 131
Bomberos 132
Carabineros 133
ACHS 1404
Compaa de agua potable 600 600 60 60
Compaa de energa elctrica C: (32)2265300
6006005000
Seremi de salud e inspeccin de trabajo 6004200022
6.4 Propuesta de diseo Plan de Emergencia frente Sismos e Incendios
6.4.1 Objetivo del Plan
El principal objetivo de esta planificacin es asegurar la integridad fsica de los ocupantes de la

bodega frente a una situacin de emergencia.
Preparar a los trabajadores para realizar maniobras de evacuacin
El enfoque del presente Plan de Emergencia es preparar a la organizacin ante las situaciones de
emergencias previamente registradas los cuales que arrojaron un nivel de criticidad importante.
Estas emergencias con alto nivel de criticidad son Sismos e incendios, las cuales sern la
orientacin del dicho plan para una evacuacin.
6.4 Calculo de aumento de productividad
Si se dificulto mantenerse en pie durante un sismo se proceder a evacuar de maner

inmediata de maner tranquila en el menor tiempo psoible
CAPTULO VII: CONCLUSIONES
10. Conclusiones
Corresponde a una parte muy importante del seminario de ttulo, donde las conclusiones del o los
autores dan respuestas al objetivo general planteado demostrando su capacidad de anlisis. Se
comparan los resultados del estudio estableciendo relaciones entre causas y efectos, y adems se
puede comparar con otros trabajos similares. Debe incluir los aportes al problema estudiado.
CAPTULO VIII: BIBLIOGRAFA
ANEXOS
Peligro
Medidas
Colores
Salida

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ANEXOS SEMINARIO DE TTULO PRIMAVERA 2017

- Anexo N1: Portada externa

PROPUESTA DE PLAN DE EMERGENCIA ANTE SISMOS E INCENDIOS EN

PEDRO DANIEL MARCHANT LPEZ

PROPUESTA DE PLAN DE EMERGENCIA ANTE SISMOS E INCENDIOS EN

PEDRO DANIEL MARCHANT LPEZ

Profesor: Mario Ojeda

Seminario de Ttulo presentado al rea Procesos Industriales del Instituto Profesional

Dedicamos este trabajo a nuestras

NDICE GENERAL ..................................................................................................................................7

NDICE DE FIGURAS ........................................................................................................................... 10

CAPTULO I: INTRODUCCIN A LA INVESTIGACIN .......................................................................... 11

CAPTULO II: PLANTEAMIENTO DEL PROYECTO................................................................................ 14

2.1 Introduccin al capitulo .......................................................................................................... 14

2.2 Objetivos ................................................................................................................................. 14

2.2.1 Objetivo General .............................................................................................................. 14

2.2.2 Objetivos Especficos........................................................................................................ 14

2.3 Alcance .................................................................................................................................... 14

2.4 Planteamiento del proyecto ................................................................................................... 14

CAPTULO III: DIAGNSTICO ............................................................................................................. 15

3.1 Introduccin al captulo .......................................................................................................... 15

3.2 Desarrollo de contenidos ........................................................................................................ 15

3.2.1 Resea histrica ............................................................................................................... 15

3.2.2 Antecedentes de la empresa ........................................................................................... 16

3.2.3 Anlisis FODA ................................................................................................................... 17

3.2.4 Organigrama .................................................................................................................... 19

CAPTULO IV: MARCO TERICO ........................................................................................................ 20

4.1 Introduccin al captulo .......................................................................................................... 20

4.2.2 Metodologa de gestin ................................................................................................... 20

4.2.3 Planificacin ACCEDER para el Manejo de Emergencias y Desastres .............................. 21

4.2.4 Fases y etapas del ciclo de manejo de riesgos ................................................................. 24

4.2.5 Clasificacin de eventos destructivos .............................................................................. 26

4.2.5.1 Segn su origen ......................................................................................................... 26

4.2.5.2 Segn su manifestacin ............................................................................................ 26

4.2.6 Marco legal....................................................................................................................... 27

4.2.1.1 Decreto Supremo 594 ............................................................................................... 27

4.2.1.2 Decreto Supremo 47 ................................................................................................. 30

4.2.1.3 Cdigo del trabajo ..................................................................................................... 32

4.2.1.4 Norma Chilena 2114 ................................................................................................. 33

4.2.1.5 Norma Chilena 1433 ................................................................................................. 34

4.2.1.6 Norma Chilena 2189 ................................................................................................. 34

4.2.1.7 Norma Chilena 2111 ................................................................................................. 35

4.2.1.8 Ley 19.419 ................................................................................................................. 35

4.2.1.9 Decreto Supremo 50 ............................................................................................. 36

CAPTULO V: MARCO OPERACIONAL ................................................................................................ 38

5.1 Introduccin al captulo .......................................................................................................... 38

5.2 Diseo de la investigacin....................................................................................................... 38

5.3 Recoleccin de datos .............................................................................................................. 39

5.4 Descripcin del instrumento utilizado .................................................................................... 39

5.4.1 Entrevista no estandarizada............................................................................................. 39

5.4.2 Lista de verificacin.......................................................................................................... 42

5.4.2.1 Decreto Supremo 594 ............................................................................................... 42

4.2.2.3 Decreto Supremo 50 ................................................................................................. 49

5.4.2.4 Cdigo del Trabajo .................................................................................................... 50

5.4.2.5 Norma Chilena 2114 ................................................................................................. 50

5.4.2.6 Norma Chilena 1433 ................................................................................................. 51

5.4.2.7 Norma Chilena 2189 ................................................................................................. 52

5.4.2.8 Norma Chilena 2111 ................................................................................................. 53

5.4.2.9 Ley 19.419 ................................................................................................................. 53

5.4.3 Matriz de Identificacin de Peligrosidad de Emergencias ............................................... 54

5.5 Determinacin de Prioridades para la Integracin al Plan de Emergencia ............................ 55

5.6 Layout Empresa DISMARA .......................................................... Error! Bookmark not defined.

5.6.1 Argumentacin del Layout ............................................................................................... 57