Reglamento Interno de EPS - Grau

El Reglamento Interno de Trabajo (RIT) de la Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento

Grau Sociedad Annima - EPS GRAU S.A., establece y regula la normatividad a la que deben
sujetarse los trabajadores para el cumplimiento de sus funciones y responsabilidades.

En la estructura del presente Reglamento se ha tenido en cuenta lo establecido en los ltimos

dispositivos legales de carcter laboral a fin de fomentar la armona necesaria para el desarrollo
integral de los recursos humanos de La Empresa, asegurando que los trabajadores tengan
conocimiento de sus derechos y obligaciones, as como de la normatividad para acceder a ellos.

El Reglamento Interno de Trabajo tiene caractersticas generales de orientacin que se

complementan con las polticas, normas, lineamientos y procedimientos que sobre cada tema se
establezcan.

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 CONTENIDO

TTULO I

GENERALIDADES

CAPTULO I. FILOSOFA EMPRESARIAL

CAPTULO II. DENOMINACIN, OBJETO Y RGIMEN LABORAL

TTULO II

DE LA SELECCIN Y ADMISIN DE TRABAJADORES

TTULO III

DE LAS FACULTADES Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

CAPTULO I. DE LAS FACULTADES DE LA EMPRESA

CAPTULO II.DE LAS OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

TTULO IV

DE LOS DEBERES Y DERECHOS DEL TRABAJADOR

CAPTULO I. DE LOS DEBERES DEL TRABAJADOR

CAPTULO II. DE LOS DERECHOS DEL TRABAJADOR

CAPTULO III. PROHIBICIONES DEL TRABAJADOR

TTULO V

DE LAS NORMAS QUE REGULAN LAS RELACIONES DE TRABAJO

CAPTULO I. DE LAS REMUNERACIONES

CAPTULO II. DE LA JORNADA DE TRABAJO

SUBCAPTULO I. DE LAS HORAS Y DAS DE TRABAJO

SUBCAPTULO II. DEL CONTROL DE ASISTENCIA

SUBCAPTULO III. DE LA TOLERANCIA

SUBCAPTULO IV. DEL REFRIGERIO

SUBCAPTULO V. DE LAS HORAS EXTRAORDINARIAS

CAPTULO III. DE LOS DESCANSOS Y LOS PERMISOS

SUBCAPTULO I. DEL DESCANSO SEMANAL Y OBLIGATORIO

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 SUBCAPTULO II. DE LAS VACACIONES

SUBCAPTULO III. DE LOS PERMISOS Y LICENCIAS

CAPTULO IV. DE LA PERMANENCIA EN EL PUESTO DE TRABAJO

CAPTULO V. DE LOS ASCENSOS, EVALUACIONES, REEMPLAZOS Y TRANSFERENCIAS

SUBCAPTULO I. DE LOS ASCENSOS

SUBCAPTULO II. DE LAS EVALUACIONES

SUB CAPTULO III. DE LOS REEMPLAZOS Y TRANSFERENCIAS

TTULO VI

DE LA EXTINCIN DEL CONTRATO DE TRABAJO

TTULO VII

DE LAS MEDIDAS DISCIPLINARIAS Y DE SU APLICACIN

CAPTULO I. INFRACCIONES LABORALES

CAPTULO II. MEDIDAS DISCIPLINARIAS

CAPTULO III. PROCEDIMIENTO SANCIONADOR

CAPITULO IV. RECLAMACIONES Y RECURSOS ADMINISTRATIVOS

TTULO VIII

DE LA PREVENCIN DE ENFERMEDADES Y DE LA SEGURIDAD Y SALUD

EN EL TRABAJO

CAPTULO I.MEDIDAS DE PREVENCIN DE ENFERMEDADES EN EL LUGAR DE TRABAJO

CAPITULO II. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

TTULO IX

DE LA PREVENCIN Y SANCIN DEL HOSTIGAMIENTO SEXUAL

TITULO X

DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS Y FINALES

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 TTULO I

GENERALIDADES

CAPTULO I. FILOSOFA EMPRESARIAL

Artculo 1: VISIN Ser una Empresa respetada y reconocida, con trabajadores orgullosos de
pertenecer a una Empresa referente del Norte del Pas.

Artculo 2: MISIN Contribuir a mejorar la calidad de vida de la poblacin piurana, en el

mbito de nuestra atencin, brindando el servicio indispensable de agua potable y saneamiento
en condiciones de calidad.

Artculo 3: VALORES

SERVICIO: Nosotros asumimos una actitud proactiva de colaboracin hacia los dems,
desarrollando un esfuerzo permanente en contribucin a la mejora de vida de la poblacin.
INTEGRIDAD: Nosotros cultivamos las relaciones humanas en base al respeto,
honestidad, lealtad, confianza y transparencia, siendo responsables de nuestras acciones
frente a la comunidad.
RESPONSABILIDAD: Nosotros valoramos la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros
colaboradores, as como de la comunidad, cuidando el medio ambiente y gestionando los
recursos esmeradamente.

CAPTULO II. DENOMINACIN, OBJETO Y RGIMEN LABORAL

Artculo 4: La Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento Grau Sociedad Annima -

EPS GRAU S.A., es una empresa municipal de derecho privado, que se rige por la Ley Orgnica
de Municipalidades (Ley 27972), la Ley de la Actividad Empresarial del Estado (Ley 24948), la
Ley General de Sociedades (Ley 26887), la Ley General del Servicio de Saneamiento (Ley
26338) y su reglamento (D.S. 009-95-PRES), sus estatutos , su Reglamento de Prestacin de
Servicios, el TUO de las normas con rango de Ley para la promocin de la inversin privada en
los servicios pblicos (D.S. 059-96-PCM), su reglamento (D.S. 060-96-PCM), la Ley General del
Sistema Concursal (Ley 27809) y dems normas pertinentes.

Artculo 5: El objeto social de la EPS GRAU S.A., que en adelante se le denominar La

Empresa, es la prestacin de los servicios de saneamiento en el mbito de las Provincias de
Piura, Sullana, Talara, Paita y Morropn del Departamento de Piura, los cuales estn
comprendidos por los siguientes sistemas:

1. Servicios de agua potable

a) Sistema de produccin que comprende captacin, almacenamiento y conduccin de
agua cruda, tratamiento y conduccin de agua tratada.
b) Sistema de distribucin que comprende captacin, almacenamiento, redes de
distribucin y dispositivos de entrega al usuario, conexiones domiciliarias inclusiva la
medicin, pileta pblica, unidad sanitaria y otros
2. Sistema de alcantarillado sanitario y pluvial
a) Sistema de recoleccin, que comprende conexiones domiciliarias, sumideros, redes y
emisores
b) Sistema de tratamiento y disposicin de aguas servidas.
c) Sistema de recoleccin y disposicin de agua de lluvias.
3. Servicio de disposicin sanitaria de excretas, sistema de letrinas y fosas spticas

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Artculo 6: Las relaciones laborales en la Empresa, se encuentran bajo el rgimen laboral de
la actividad privada, normado por el Texto nico Ordenado del Decreto Legislativo 728, Ley de
Productividad y Competitividad Laboral, aprobado por el Decreto Supremo N 003-97-TR,
Reglamento de la Ley de Fomento al Empleo, aprobado por el Decreto Supremo N 001-96-TRy
normas complementarias; y se basan en la comprensin, armona, colaboracin y buena fe
entre los trabajadores y La Empresa, con el propsito de conseguir alta productividad laboral,
que conduzca a la obtencin de los objetivos empresariales.

Artculo 7: Por tal razn, es de inters de La Empresa que todo el personal a su servicio
tenga pleno conocimiento de sus derechos y obligaciones, como una forma de contribuir al
mejor cumplimiento de sus labores y al mantenimiento del clima de comprensin y armona
laboral.

Artculo 8: El objetivo del presente Reglamento Interno es normar las relaciones laborales
entre La Empresa y sus trabajadores, estableciendo entre ellos derechos y obligaciones,
regulando la administracin de personal, a fin de desarrollar alta productividad, lograr la
armona laboral y prevenir conflictos laborales, de conformidad con las normas legales vigentes
y las polticas internas establecidas en cada caso.

Artculo 9: Un ejemplar del presente Reglamento ser entregado a cada trabajador a fin que
conozca el tenor y los alcances de su contenido. Por tal razn, los trabajadores no podrn
alegar el desconocimiento de su contenido, el que, en su caso, no constituye atenuante ni
exime de la imposicin de las medidas disciplinarias previstas en su texto. Adems, la Empresa
efectuar la difusin de los alcances del presente Reglamento por los medios que estime
pertinente y controlar su cumplimiento.

Artculo 10: El presente Reglamento es de aplicacin a todos los trabajadores de la Empresa,

tengan un contrato de trabajo a plazo fijo o indeterminado, siendo su cumplimiento obligatorio
y un factor condicionante de la relacin laboral.

Artculo 11: El presente Reglamento podr ser modificado parcial o totalmente cuando a
criterio de la Empresa sea necesario para optimizar el funcionamiento y desarrollo de la
organizacin. En todo lo no previsto en el presente Reglamento, as como en las normas legales
o convencionales sern de aplicacin las normas y disposiciones que para el efecto emita la
administracin de la Empresa dentro del marco de las facultades que le otorga la legislacin
vigente.

Todas las modificaciones del Reglamento sern puestas en conocimiento de los trabajadores
por medio electrnico.

Artculo 12: Con el presente Reglamento no se agotan las facultades y potestades de La

Empresa como empleador, por lo que, sujetndose a la Ley, podr establecer las normas que
estime necesarias para el mejor desenvolvimiento de sus actividades.

Artculo 13: Los encargados de hacer cumplir el presente Reglamento son: Los Gerentes y
Jefes de Equipode La Empresa, delegando al Departamento de Recursos Humanos la absolucin
de las consultas que le sean formuladas en aplicacin e interpretacin del Reglamento.

Artculo 14: Este Reglamento, en armona con el Decreto Supremo N 039-91-TR, se ha

elaborado con sujecin a las disposiciones legales vigentes, los convenios colectivos que rigen
en La Empresa. El Departamento de Recursos Humanos tiene a su cargo la distribucin del
presente Reglamento.

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 TTULO II

DE LA SELECCIN Y ADMISIN DE TRABAJADORES

Artculo 15: El ingreso de personal se determinar en funcin a las necesidades temporales o

permanentes de la Empresa, previa seleccin y evaluacin con las limitaciones que la ley
establece.

Artculo 16: El acceso a una plaza se realizar mediante concurso pblico, que asegure la
contratacin de personal en funcin a la capacidad y el mrito profesional o tcnico
y dentro de un rgimen de igualdad de oportunidades.

Para ello, la Empresa establecer los procedimientos y mecanismos respecto a los medios y
sistemas de convocatoria, reclutamiento, evaluacin y seleccin, de conformidad con las
disposiciones internas y normas vigentes sobre la materia y segn la naturaleza de las plazas.

El personal para contratos modales, ser seleccionado por el jefe del rea usuaria
conjuntamente con el Departamento de Recursos Humanos.

El procedimiento de admisin de los trabajadores se someter a las normas legales especficas

que regulen derechos preferentes de empleabilidad.

Ninguna persona podr prestar servicios en La Empresa sin contar con el contrato de trabajo
debidamente suscrito por el trabajador y el Gerente General, previa visacin de la Gerencia
Administrativa Financiera, Oficina de Planeamiento, Oficina de Asesora Jurdica, y
Departamento de Recursos Humanos.

Artculo 17: Todo postulante deber llenar la Solicitud de Empleo que proporciona La
Empresa, la cual tiene carcter de Declaracin Jurada; en caso de ser seleccionado deber
firmar el contrato de trabajo correspondiente a la plaza a ocupar, antes de empezar a laborar.

Artculo 18: La Empresa, durante el proceso de seleccin, y aun cuando el postulante

hubiera ingresado, podr efectuar las comprobaciones de la informacin y documentacin
proporcionada.
La constatacin de falsedad de documentos o la omisin en la entrega de los mismos por parte
del trabajador, traer como consecuencia la aplicacin de las sanciones previstas en la Ley, sin
perjuicio de las responsabilidades penales o civiles que podran establecerse por tal hecho.

Artculo 19: En toda relacin laboral sujeta a prestacin, subordinacin y retribucin, el

perodo de prueba es de tres meses, conforme a lo establecido en el artculo 10 del Texto
nico Ordenado del Decreto Legislativo 728, Ley de Productividad y Competitividad Laboral,
aprobado por el Decreto Supremo. N 003-97-TR, a cuyo trmino el trabajador alcanza derecho
a la proteccin contra el despido arbitrario.

En el caso del personal de confianza el periodo de prueba no podr exceder de seis (06) meses
y hasta un (01) aos en el personal de direccin.

Artculo 20: Son requisitos para el ingreso como trabajador de La Empresa, ser mayor de
edad, y presentar la siguiente documentacin:

a) Los requisitos especficos del perfil del cargo al que postula.

b) Aprobar el proceso de seleccin.
c) No registrar antecedentes penales.
d) Presentar los documentos solicitados por la Empresa, siendo los que se detallan a continuacin:
Currculo Vitae documentado.
Una (1) fotografa de frente a color en fondo blanco, tamao carn.

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 Copia simple del Documento Nacional de Identidad o del Carnet de Extranjera.
Comunicar por escrito si se encuentra afiliado al Sistema Nacional de Pensiones o al Sistema
Privado de Pensiones e indicar el nombre de la AFP a la que pertenece.
Comunicar por escrito el nombre de la Entidad financiera en la que desea se deposite su
remuneracin mensual.
Comunicar por escrito el nombre de la Entidad financiera en la que desea se deposite su
CTS, asimismo, indicar el tipo de moneda que requiera se efecten los depsitos.
Copia de Partida de nacimiento.
Copia de Partida de matrimonio.
Copia de Partida de nacimiento de hijos.
Certificado de retenciones del Impuesto a la Renta de Quinta Categora.
Ficha de Datos Personales de acuerdo al formato vigente
e) Someterse a los exmenes mdicos que de acuerdo a ley correspondan, y aquellos exmenes
exigidos por normas internas de La Empresa en caso de actividades de alto riesgo, cuyos
resultados tendrn carcter confidencial. La Empresa, podr solicitar documentos adicionales si
la situacin del momento lo amerita.

Artculo 21: El trabajador es responsable de la veracidad de los datos personales que se

consigne en su carpeta personal.

Artculo 22: Al incorporarse al servicio de La Empresa, el trabajador recibir:

a) Un ejemplar del presente Reglamento Interno de Trabajo.
b) Un ejemplar del Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo
c) El fotocheck.
d) Manual de Organizacin y Funciones del cargo que desempear o instrucciones sobre los
aspectos relacionados con las labores que debe desempear.
e) Induccin general a cargo del Departamento de Recursos Humanos.
f) Los equipos de proteccin personal, en caso de la labor a desarrollar.

Artculo 23: Todo trabajador est en la obligacin de comunicar a La Empresa dentro de los
cinco (05) das hbiles de producido su cambio de domicilio. Para todos los efectos laborales, se
tendr como correcta y verdadera la ltima direccin que hubiese proporcionado el trabajador,
sin necesidad de realizar ninguna investigacin al respecto. El nuevo domicilio se tendr por
vlido desde el momento de su notificacin.

Artculo 24: Todo trabajador est obligado, al vencimiento de su Documento Nacional de

IdEmpresa DNI, hacer llegar la copia del DNI vigente, bajo responsabilidad.

TTULO III

DE LAS FACULTADES Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

CAPTULO I. DE LAS FACULTADES DE LA EMPRESA

Artculo 25: Es facultad de La Empresa, plantear, organizar, coordinar, dirigir, orientar,

controlar y disponer las actividades de su personal, estableciendo polticas destinadas a la
consecucin de sus objetivos, dentro del marco establecido por las disposiciones legales
vigentes.

Artculo 26: En ejercicio de la facultad indicada en el artculo que antecede, corresponde a La

Empresa ejercer, entre otras, las siguientes prerrogativas.
a) Reglamentar las labores, dictar las rdenes para la ejecucin de las mismas y sancionar
disciplinariamente cualquier incumplimiento de las obligaciones a cargo del trabajador.

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b) Determinar o modificar los puestos de trabajo, sus denominaciones, funciones, la forma y
modalidad de la prestacin de las labores, condiciones, atribuciones y responsabilidades.
c) Establecer turnos, das u horas de trabajo e introducir los cambios o modificaciones
requeridas.
d) Evaluar, la capacidad y la idoneidad de cualquier trabajador para el puesto o tarea
asignada, as como apreciar sus mritos y decidir sus ascensos y/o mejorar su
remuneracin, dentro de los lmites presupuestales.
e) Transferir, cambiar o destacar a cualquier trabajador a otro puesto de trabajo similar o
diferente, de acuerdo a las necesidades de La Empresa y perfil del trabajador, dentro de
criterios de razonabilidad, tratando de obtener prioritariamente el desarrollo del potencial
humano para una mejor productividad.
f) Introducir y aplicar nuevos mtodos y tcnicas de trabajo, creando o suprimiendo puestos,
realizando los movimientos del personal que considere necesarios a nivel individual o
colectivo, con sujecin a las situaciones previstas en el tem anterior.
g) Seleccionar y contratar personal.
h) Capacitar al personal conforme el plan anual de capacitacin, as como evaluar los
resultados de los mismos.
i) Designar a sus funcionarios y personal de direccin y confianza.
j) Crear o suprimir puestos de trabajo, de acuerdo a Ley y a la necesidad del servicio, previa
evaluacin tcnica.
k) Fijar las remuneraciones y disponer los dems procesos de pago.
l) Tomar medidas que garanticen la salud, seguridad e higiene en el trabajo, conforme a las
normas de Seguridad y Salud en el Trabajo.
m) Exigir el cumplimiento del presente reglamento.
n) Planear, organizar, dirigir y controlar las actividades del personal, teniendo como objetivo el
desarrollo de la institucin y la optimizacin de los recursos humanos para incrementar la
productividad.
o) Aprobar o denegar las solicitudes de licencia, a excepcin de las mdicas y las establecidas
conforme a Ley.
p) Ejercer todas las funciones que corresponden al empleador, sin ninguna restriccin.

CAPTULO II. DE LAS OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

Artculo 27: Son obligaciones de La Empresa:

a) Cumplir y hacer cumplir las disposiciones legales, convencionales y contractuales, vigentes.
b) Disponer que todos los niveles jerrquicos de La Empresa procuren mantener el equilibro y
armona laboral dentro de las relaciones de trabajo.
c) Formular y establecer reglamentos, directivas, procedimientos, lineamientos, u otros
documentos anlogos que garanticen el orden, la seguridad y la proteccin de los
trabajadores, instalaciones, y dems bienes de su propiedad o uso.
d) Prevenir, investigar y resolver los problemas laborales dentro del marco legal.
e) Propiciar y fomentar el desarrollo social, cultural, profesional y tcnico de sus trabajadores
a travs de actividades que conlleven a su bienestar social y a lograr su desarrollo tcnico y
profesional.
f) Abonar las remuneraciones y beneficios que corresponden a sus trabajadores, respetando
las condiciones y plazos, sealados en la ley.
g) Retener sumas de dinero del monto de las remuneraciones del trabajador, por mandato
legal o judicial.
h) Brindar, a travs de las jefaturas, facilidades al trabajador para asistir y/o participar en los
eventos de capacitacin, tomando las medidas preventivas para el normal desarrollo de las
actividades del rea de trabajo a que pertenecen.
i) Brindar las facilidades necesarias para que el personal que se encuentre bajo su
dependencia ejerza en forma libre y sin presiones su derecho al sufragio.

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j) No ejercer ningn acto discriminatorio con sus trabajadores por sus creencias religiosas y/o
polticas, raza, sexo, color, opinin o por ser una persona que adolezca de alguna
enfermedad.
k) Fomentar y mantener en el centro de trabajo la armona, respeto y cordialidad entre todos
los trabajadores de La Empresa. Para tal efecto, La Empresa ha establecido los valores
institucionales que son difundidos al interior de La Empresa.
l) Proporcionar condiciones adecuadas de seguridad y salud en el trabajo, adoptando las
medidas de previsin y control que resulten necesarias para prevenir accidentes de trabajo,
incidentes peligrosos, enfermedades ocupacionales o situaciones de emergencia, con el fin
de resguardar la salud e integridad corporal de sus trabajadores.
m) Estimular el esfuerzo creativo manteniendo una actitud constructiva frente a las sugerencias
de sus trabajadores.
n) Efectuar evaluaciones peridicas sobre el desempeo del trabajador a fin de obtener datos
que sustenten sus recomendaciones para efectos de promociones, cambios o reemplazos.
o) Proporcionar un ambiente adecuado de trabajo, para el mejor desarrollo de sus labores.
p) Entrenar y capacitar a los trabajadores para mejorar la especialidad y habilidad de los
mismos, de acuerdo a los requerimientos de las labores que realizan, segn necesidades
del trabajo.
q) No efectuar o autorizar propaganda poltica ni realizar actividades proselitistas de cualquier
ndole.

Artculo 28: Las obligaciones y facultades que se sealan en ste ttulo no son limitativas si
no simplemente enunciativas, por lo que corresponde a La Empresa ejercitar todos los derechos
y prerrogativas que correspondan al empleador, de acuerdo a las disposiciones legales vigentes.

TTULO IV

DE LOS DEBERES Y DERECHOS DEL TRABAJADOR

CAPTULO I. DE LOS DEBERES DEL TRABAJADOR

Artculo 29: El trabajador tiene los siguientes derechos:

a) Obtener informacin de las disposiciones que norman sus condiciones de trabajo.
b) Percibir como contraprestacin por la labor efectuada, su remuneracin y dems beneficios
otorgados por la ley, contratos individuales de trabajo, convenios colectivos de trabajo y los
establecidos por La Empresa.
c) Recibir capacitacin de La Empresa o de terceros, de conformidad con las polticas y
normas presupuestales vigentes, a fin de lograr su especializacin y desarrollo.
d) Desarrollar sus funciones en un ambiente garantizado con medidas de seguridad, salud e
higiene en el trabajo.
e) Recibir la indumentaria y herramientas de seguridad y salud en el trabajo requeridas para el
desempeo de sus funciones.
f) Formular reclamaciones verbales y/o escritas cuando considere vulnerados sus derechos
laborales.
g) Mantener la confidencialidad en el manejo de su legajo personal.
h) Mantener reserva respecto a sus problemas y/o antecedentes de salud.
i) Recibir un trato respetuoso, cualquiera sea su condicin o jerarqua dentro de La Empresa.
j) Recibir un trato igualitario, cualquiera sea su origen, raza, sexo, religin, opinin, opcin
sexual o cualquier otra razn.
k) Proponer, a travs de los respectivos canales de comunicacin, planteamientos e iniciativas
que contribuyan al mejoramiento de la eficiencia de La Empresa.
l) Obtener el carn de identidad o fotocheck.

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m) Tener un ejemplar del Reglamento Interno de Trabajo.
n) Tener un ejemplar del Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.
o) Recibir los equipos de proteccin personal conforme a los riesgos en las labores a realizar.
p) Recibir de forma anual uniforme o indumentaria de trabajo conforme si el trabajador es
operativo o administrativo.
q) Gozar de los mismos derechos que tiene cualquier trabajador dentro de La Empresa, en
caso de trabajadores con VIH/SIDA.
r) Someterse a los exmenes mdicos ocupacionales de ingreso, permanencia y al cese del
vnculo laboral conforme a las funciones y competencias desempeadas en el centro de
trabajo y a los riesgos que por el cargo estn expuestos.
s) Sindicalizarse, de acuerdo a las normas legales y constitucionales pertinentes.
t) Respetarse su integridad moral, a una adecuada defensa contra el hostigamiento sexual o
cualquier actitud deshonrosa que afecte la dignidad del trabajador.
u) Gozar del descanso vacacional siempre que se cumplan los requisitos exigidos por los
dispositivos laborales vigentes y de acuerdo a la normatividad interna de la institucin.
v) Recibir un trato cordial del personal y exponer a niveles superiores las dificultades que se
encuentren en el cumplimiento de sus funciones, as como necesidades particulares,
utilizando los canales de comunicacin establecidos.
w) Plantear sugerencias, quejas y reclamos en asuntos referentes al trabajo, beneficios y
medidas disciplinarias, dentro de los procedimientos establecidos al respecto cuando
considere desconocidos o vulnerados sus derechos.
x) Recibir una orientacin-induccin al trabajo cuando ingresa a La Empresa o cambie de
labor, as como una supervisin y gua adecuada para el cumplimiento de sus objetivos de
trabajo.
y) Someterse a evaluaciones peridicamente en su desempeo laboral.
z) Participar en programas de capacitacin y entrenamiento.
aa) Gozar de permisos y licencias por causas justificadas, bajo la normatividad establecida por
La Empresa.
bb) Recibir estimulacin por su buen rendimiento y conducta.
cc) Gozar de los dems derechos que otorga la Constitucin y las Leyes laborales.

CAPTULO II. DE LOS DERECHOS DEL TRABAJADOR

Artculo 30: El trabajador tiene los siguientes deberes:

a) Actuar siempre de buena fe y ejecutar las labores propias de su funcin cumpliendo
estrictamente las rdenes recibidas con responsabilidad, diligencia, disciplina y poniendo en
ello el mximo inters, capacidad y eficiencia.
b) Asistir puntualmente al centro de trabajo y cumplir con la jornada y el horario de trabajo
incluyendo el refrigerio establecido, as como los turnos establecidos en La Empresa.
c) Informar y/o cumplir debidamente con los encargos efectuados por el directorio, dentro de
los plazos establecidos.
d) Emplear la mayor aplicacin, economa y cuidado en el trabajo que se les encomiende, sin
disminuir el normal rendimiento en sus labores, sean en volumen y/o calidad.
e) Guardar absoluta reserva sobre los asuntos operativos, administrativos, legales y contables,
cuya divulgacin no est expresamente autorizada por escrito, as como sobre la
documentacin que provenga del directorio y/o de la gerencia general y/o gerencias. La
confidencialidad se presume, en todos los casos.
f) Utilizar los bienes, materiales, insumos, vehculos, equipos, sistemas, redes de cmputo y
cuentas de correo electrnico asignados adecuada y estrictamente para la labor que
desempea en La Empresa. Se prohbe terminantemente su uso para fines no laborales o
en provecho personal o de terceros.
g) Informar de cualquier anormalidad en los equipos o mquinas con los que laboran.
h) Asistir a los eventos de capacitacin convocados por La Empresa, el ausentismo, abandono
y/o desaprobacin de los eventos de capacitacin sean internos o externos sern

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 sancionados con el descuento del costo total del curso, salvo motivo debidamente
justificado, lo cual el trabajador declara que conoce y acepta.
i) Usar en forma adecuada durante el desempeo de sus labores los uniformes e implementos
de proteccin entregados por la Empresa; de acuerdo a la naturaleza de la labor que
desempea.
j) Cumplir con todas las medidas de seguridad y salud en el trabajo implementadas por La
Empresa y por sus superiores jerrquicos.
k) Llevar consigo el carn de identidad o fotocheck otorgado por La Empresa, debiendo
portarlo en forma visible durante toda la jornada de trabajo.
l) Conservar en buen estado, salvo el deterioro y desgaste natural, las herramientas,
instrumentos y tiles que se le proporcionen, as como los materiales e implementos de
seguridad y de trabajo que utilice para el desempeo de sus labores.
m) Informar y solicitar de forma inmediata, al jefe inmediato, la reposicin de la indumentaria
de trabajo y equipos de proteccin y seguridad deteriorados por el uso.
n) Devolver los implementos de trabajo y de seguridad proporcionados por La Empresa,
cuando su jefe inmediato lo solicite tras haber cesado la labor de riesgo.
o) Brindar atencin preferente a los compaeros de trabajo que se encuentren con
discapacidad, en estado de gestacin, lactantes o sean adultos mayores.
p) Cumplir con la presentacin de todos los documentos requeridos por La Empresa para su
legajo personal y para su actualizacin permanente.
q) Adoptar las medidas correspondientes para la atencin preferente al usuario que se
encuentre con discapacidad, en estado de gestacin, nios y nias y adultos mayores.
r) Avisar en el trmino de la distancia sobre cualquier cambio domiciliario que realice, a fin de
que las comunicaciones que La Empresa le dirija, lleguen oportunamente y sin ningn
contratiempo a su destino. En caso que algn trabajador no cumpla con esta disposicin, se
tendrn por vlidas las comunicaciones que se remitan a su ltimo domicilio real registrado
en su legajo personal, sin derecho a reclamo.
s) Observar los principios de honestidad, sinceridad y veracidad al momento de dirigirse a sus
superiores jerrquicos.
t) Guardar respeto a sus superiores y compaeros de trabajo; as como el trato corts con las
personas ajenas a la Empresa con las que tuviera que alternar por las funciones que
desempea; observando compostura y trato correcto, manteniendo con ello armona en el
trabajo. Velar, dentro y fuera de La Empresa, por la imagen de la institucin.
u) Respetar el principio de autoridad y los niveles jerrquicos, cumpliendo con los canales de
comunicacin entre estos.
v) Certificar con su firma y responsabilizarse por los informes, estudios, documentos que
sustenten y/o comunicaciones internas o externas que emita o participe en el cumplimiento
de sus funciones.
w) Usar apropiadamente el correo electrnico y mantener en reserva su clave de acceso a la
red.
x) Someterse a las evaluaciones y exmenes que la que la autoridad competente y/o La
Empresa disponga para verificar la idoneidad de los ocupantes de los puestos y/o sus
posibilidades de desarrollo, as como someterse a los exmenes preventivos y controles de
salud que determine La Empresa en cumplimiento del sistema de seguridad y salud en el
trabajo.
y) Someterse a los exmenes mdicos requeridos como requisito para la realizacin de trabajo
de Alto Riesgo, cuya inobservancia ponga en riesgo su seguridad y/o salud y/o la de otros
trabajadores.
z) Cumplir con las dems medidas de seguridad establecidas en la ley de la materia y en el
reglamento de seguridad y salud en el trabajo.
aa) Participar en los procedimientos de evaluacin laboral que establezca La Empresa, as como
en las encuestas de clima laboral.
bb) Avisar por cualquier medio, al jefe inmediato, en el transcurso de la maana o en el plazo
ms breve, en caso de no poder asistir al trabajo por enfermedad u otra causa. El jefe
inmediato informar el hecho al Departamento de Recursos Humanos.

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cc) Reportar eventos e incidentes relacionados a la seguridad, riesgos potenciales u otro que
pueda afectar la seguridad de La Empresa.
dd) Recibir y/o firmar el cargo de recepcin de los documentos, memorndums, cartas, o
cualquier otra comunicacin de carcter interno que se le remita, sea dirigida por su jefe
inmediato, por cualquier otro jefe o gerente de La Empresa.
ee) Registrar personalmente cualquier ingreso y/o salida al centro de trabajo.
ff) Tratar con respeto y amabilidad a los compaeros de trabajo, evitando el maltrato
psicolgico, conducta hostil o intimidatoria y/o cualquier tipo de acoso moral en el trabajo o
mobbing.
gg) Comunicar de manera inmediata al jefe inmediato o al departamento de recursos humanos,
cualquier tipo de acoso moral en el trabajo o mobbing realizado hacia cualquier
trabajador o grupo de trabajadores.
hh) Cumplir fiel y estrictamente con las normas del presente reglamento interno de trabajo, as
como las dems disposiciones que dicte La Empresa.

CAPTULO III. PROHIBICIONES DEL TRABAJADOR

Artculo 31: Se consideran las siguientes prohibiciones del trabajador:

a) Abandonar su puesto de trabajo en horas de labor, sin causa justificada y sin autorizacin
del jefe inmediato superior.
b) Alegar o simular enfermedad para faltar al trabajo.
c) Ejecutar labores de orden personal o encargos para personas ajenas a La Empresa, dentro
de la jornada de trabajo, o emplear al personal para ello.
d) Realizar a ttulo personal o de terceros, rifas, colectas o actos similares, distribuir panfletos,
ajenos a la labor, realizar compra venta de artculos, productos, mercaderas u otra clase
de negocios particulares, hacer exhibiciones o mostrarlos, sea en las oficinas o en
cualquiera de las instalaciones de La Empresa.
e) Concurrir al centro de trabajo en estado de embriaguez o bajo influencia de drogas,
sustancias, estupefacientes o txicas, o ingerirlas dentro del centro de trabajo o mientras se
encuentre en el cumplimiento de sus obligaciones. La negativa del trabajador a someterse a
pasar los exmenes de dosaje etlico o de uso de sustancias prohibidas se considerar como
reconocimiento de dicho estado.
f) Manejar en estado etlico o bajo efectos de drogas y/o estupefacientes, los vehculos
motorizados de propiedad de La Empresa.
g) Utilizar para fines particulares los vehculos de propiedad de la Empresa; as como permitir
que personas ajenas a la Empresa la conduzcan.
h) Efectuar maniobras temerarias y/o exceso de velocidad en el manejo de los vehculos
motorizados propiedad de la Empresa.
i) Usar materiales, herramientas, equipos, y vehculos de La Empresa para fines ajenos al
trabajo.
j) Retirar, llevar o usar materiales, herramientas, equipos o parte de ellos para ser usados
particularmente, en provecho propio o de terceros. Los trabajadores no podrn retirar de su
centro de trabajo, materiales y/o herramientas de La Empresa, sin la debida autorizacin de
la jefatura respectiva.
k) Abandonar su puesto de trabajo para formar grupos que perturben o impidan la marcha
normal de las labores o bloqueando los accesos al centro de trabajo.
l) Realizar bromas de mal gusto, discusiones y rias en los ambientes de La Empresa.
m) Leer peridicos, revistas, libros o cualquier otra clase de lectura ajena al trabajo durante el
desarrollo de sus labores.
n) Faltar de accin o palabra al personal de seguridad y control de la Empresa.
o) No respetar la lnea de autoridad o hacer comentarios indebidos de sus superiores.
p) Obtener, reproducir, transcribir y en general comunicar por cualquier medio documentos de
propiedad de la Empresa sin expresa autorizacin del funcionario competente.

12
q) Modificar, adulterar, falsificar, ocultar o destruir los documentos emitidos por la Empresa,
an cuando dichos documentos hayan sido otorgados para uso personal del trabajador.
r) Omitir, ocultar y/o proporcionar intencionalmente informacin falsa al Empleador con la
intencin de causarle u obtener ventaja y la competencia desleal.
s) Participar en cualquier forma, directa o indirectamente, en los negocios de un contratista,
proveedor o cliente de La Empresa.
t) Disponer, para s o para otras personas, de los materiales, implementos, artculos de
desecho y dems sobrantes, tampoco utilizarlos para la elaboracin y/o fabricacin de
artculo para su uso personal o de terceros.
u) Acceder a informacin reservada, como correos electrnicos, base de datos y/o equipos de
cmputo, a los cuales no estn autorizados.
v) Realizar proselitismo poltico y cualquier actividad poltico partidaria o electoral dentro de las
instalaciones de La Empresa, bajo responsabilidad.
w) Ingresar, utilizar, acceder, distribuir, copiar, o descargar de internet, software en las
computadoras o redes de La Empresa que carecen de licencia de uso correspondiente,
adems est prohibido el almacenamiento de archivos de msica, video y fotos que no
guarden relacin con el mbito laboral.
x) Negarse a recibir y/o firmar el cargo de recepcin de los documentos, memorndums,
cartas, o cualquier otra comunicacin de carcter interno que se le remita, sea dirigida por
su jefe inmediato, por cualquier otro jefe o gerente de La Empresa. esta negativa se
considerar como un incumplimiento injustificado de las obligaciones de trabajo.
y) Formular declaraciones pblicas o periodsticas en nombre de La Empresa, excepto en los
casos en que se encuentren debidamente facultados para ello por parte de la gerencia
general.
z) Comunicar o difundir por cualquier medio de comunicacin, expresiones atentatorias al
buen nombre de La Empresa o la de sus trabajadores en general, a la moral y las buenas
costumbres y a la armona y paz laborales.
aa) Conducir unidades motorizadas o manipular equipos sin contar con las debidas licencias y
autorizaciones especficas para dicha actividad, as como transportar en los vehculos de La
Empresa a personas no autorizadas, salvo autorizacin expresa. t) Dormir o aparentar
hacerlo, dentro de las instalaciones de La Empresa. se entender que el trabajador se
encuentra durmiendo siempre que ste se encuentre acostado y/o reclinado de tal manera
que d la impresin de encontrarse durmiendo.
bb) Fumar dentro de las instalaciones de La Empresa y especialmente en las zonas prohibidas.
cc) Sustituir a otro trabajador para el registro de ingreso y salidas del local de La Empresa, o
facilitar a otro empleado su fotocheck para el mismo fin.
dd) Ingresar a La Empresa portando armas, explosivos, paquetes, bultos, o cualquier objeto
incompatible con las labores que realiza, salvo autorizacin expresa y escrita de su jefe
inmediato.
ee) Pintar las paredes, puertas, techos o ventanas con propaganda o mensaje de ningn tipo,
ni pegar volantes y/o causar cualquier deterioro a la propiedad de La Empresa.
ff) Recibir obsequios ni ningn otro tipo de favores de un proveedor, cliente, acreedor o
deudor de La Empresa, con prescindencia de su valor.
gg) Coludirse con otros trabajadores para disminuir la produccin y/o laborar menos, dentro de
su jornada o turno de trabajo.
hh) Direccionar documentos, adoptar medidas y/o realizar cualquier accin, que conlleve a la
desnaturalizacin de contratos de trabajo temporales o sujetos a modalidad.
ii) Ejercer actos discriminatorios con sus compaeros de trabajo ya sea por ser portador del
VIH/sida, por sus creencias religiosas, polticas, nacionalidad, raza, sexo, opinin, idioma o
por cualquier otro motivo.
jj) Instalar por cuenta propia o de terceros cualquier tipo de programa y/o software en los
equipos de cmputo de La Empresa, toda vez, que la oficina de informtica o la que haga
sus veces, es el nico rgano responsable de la instalacin, administracin, y control de
cualquier programa y/o 15 software que sea utilizado en La Empresa, quedando
expresamente establecido que el personal encargado slo podr instalar y utilizar
programas y/o software que cuente con la debida licencia para su uso.

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Artculo 32: El trabajador que tenga personal a su cargo dictar las rdenes de trabajo en
trminos claros y precisos, a fin que stas se cumplan en forma adecuada y efectiva.

Artculo 33: Los Funcionarios, previa autorizacin, en representacin y por encargo especfico
de la Empresa son los nicos facultados para hacer declaraciones y/o publicaciones en los
medios de comunicacin sobre asuntos relacionados a la Empresa.

TTULO V

DE LAS NORMAS QUE REGULAN LAS RELACIONES DE TRABAJO

CAPTULO I. DE LAS REMUNERACIONES

Artculo 34: Corresponde a La Empresa determinar la poltica de remuneraciones y beneficios

laborales, as como establecer las escalas salariales, niveles y grupos ocupacionales de sus
trabajadores, en funcin del respectivo presupuesto aprobado, en el marco de la legislacin
aplicable a las Empresas del Estado.

Artculo 35: Todos los trabajadores de La Empresa tienen derecho a la remuneracin pactada
individualmente, en concordancia con la Poltica Remunerativa de la institucin, as como de
aquellos beneficios que se deriven de disposiciones internas o dictadas por elGobierno que sean
aplicables.

Artculo 36: Slo las horas efectivamente realizadas dan derecho a la remuneracin, salvo
disposicin distinta y expresa de la Ley.

Artculo 37: Las remuneraciones sern pagadas, conformeal cronograma propuesto por el
Departamento de Recursos Humanos y aprobado por la Gerencia Administrativa Financiera.

El trabajador tiene derecho a recibir su boleta de pago, siendo ste el documento en el que se
consigna la informacin que se detalla a continuacin:
a) Nombres y apellidos del trabajador.
b) Cargo, categora y fecha de ingreso.
c) Conceptos referentes a sus ingresos y egresos.
d) El mes correspondiente de pago.
e) Das efectivamente laborados por el trabajador; entre otros.

Se entregar al trabajador su boleta de pago correspondiente, cuya copia deber ser firmada y
devuelta en seal de conformidad. Es obligacin del trabajador recoger su boleta de pago en
seal de haber percibido sus remuneraciones, debiendo para tal efecto, acercarse al
Departamento de Recursos Humanos.

Artculo 38: Todo trabajador, est obligado a revisar y comprobar el depsito que la Empresa
le efecte en la cuenta bancaria que el trabajador determine.
Cualquier disminucin o exceso que se presente en el importe percibido por el trabajador por
error en el pago de su remuneracin, le ser reintegrado o descontado segn corresponda en la
siguiente oportunidad de pago. El trabajador que de alguna forma se considere afectado en su
pago, tramitar su reclamo conforme las reglas contenidas en los Artculos 129 y 131 del
presente Reglamento.

Asimismo, quien reciba un pago en exceso deber comunicarlo a la brevedad al Departamento

de Recursos Humanos por intermedio de su Jefe inmediato, a fin de que este realice la

14
verificacin pertinente y disponga la accin que haya lugar. De no hacerlo intencionalmente o
en forma inexcusable, incurrir en responsabilidad laboral.

Artculo 39: Las remuneraciones estarn sujetas a las deducciones y retenciones establecidas
por Ley y/o mandato judicial, as como las autorizadas por el propio trabajador.

CAPTULO II. DE LA JORNADA DE TRABAJO

SUBCAPTULO I. DE LAS HORAS Y DAS DE TRABAJO

Artculo 40: La Empresa fija la jornada de trabajo diaria y semanal, as como el horario de
trabajo, en razn de la naturaleza del servicio tendiendo a maximizar las labores productivas,
de conformidad con las facultades previstas en la ley y sealadas en el presente Reglamento, el
mismo que ser de la siguiente manera:
Personal administrativo: De lunes a viernes de 07:45 a.m. a 05:00 p.m., con un refrigerio
de 01:00 p.m. a 02:15 p.m.
Personal Operativo (operaciones y Comercial): De acuerdo a roles de turnos.

El personal de direccin, confianza y aquel no sujeto a fiscalizacin inmediata se ajusta a las

disposiciones legales vigentes respecto del horario y jornada de trabajo.

En aquellos casos en que la naturaleza de las labores que deben prestarse as lo justifiquen La
Empresa podr establecer una jornada y horario de trabajo distinto a la sealada en el artculo
27, cindose al procedimiento establecido en el numeral 2, del artculo 2 del D.S. 007-2002-
TR.

Artculo 41: Los trabajadores iniciarn sus labores de acuerdo con el horario sealado por La
Empresa, el cual ser exhibido en lugares visible.

Artculo 42: Durante las paralizaciones parciales de alguna (s) actividad (es) habitual (es) de
La Empresa por motivo de mantenimiento programado u otras causas originadas en caso
fortuito o fuerza mayor, los trabajadores afectados por la paralizacin realizarn los trabajos
que se les asigne en la misma o en otra rea, sujetndose en dichos casos, a la jornada de
trabajo que rija en ellas.

15
Todo trabajador debe ingresar y retirarse a su puesto de labores a la hora de inicio y fin de su
jornada de trabajo respectivamente, pudiendo nicamente permanecer en el mismo si cuenta
con autorizacin expresa de su jefe inmediato.

SUBCAPTULO II. DEL CONTROL DE ASISTENCIA

Artculo 43: El Departamento Recursos Humanos, es el rgano competente del control de

asistencia y puntualidad de los trabajadores de la Empresa travs de medios manuales,
mecnicos, electrnicos, biomtricos, magnticos o digitales.

Artculo 44: Para los efectos del control de asistencia, cada trabajador registrar su ingreso y
salida, en el sistema de registro y control de asistencia implantado por La Empresa en sus
instalaciones.

El trabajador que sin ninguna justificacin deje de registrar la entrada y/o salida de su jornada
efectiva de trabajo, ser considerado como falta injustificada.

El Gerente General y los cargos calificados como de confianza y direccin se encuentran

exceptuados de registrar su ingreso y salida de La Empresa, sin embargo, esta excepcin no los
exime de cumplir con la jornada de trabajo.

En los casos en que sea necesario efectuar correcciones de errores u omisiones en el registro
de control de asistencia, ser con la autorizacin del Jefe inmediato con el VB del Gerente de
rea.

Artculo 45: Queda terminante prohibido registrar la asistencia de otro trabajador o hacer
registrar la propia por otra persona, de la misma forma, borrar y/o alterar los registros
efectuados a travs del reloj de control de asistencia.

Artculo 46: El trabajador que por cualquier motivo se encuentre imposibilitado de asistir a La
Empresa, al inicio del da dar aviso directamente o a travs de un tercero a su Jefe inmediato,
el cual comunicar inmediatamente al Departamento de Recursos Humanos.

Artculo 47: Para el caso de descansos mdicos, el trabajador justificar su inasistencia

presentando al Departamento de Recursos Humanos el certificado mdico correspondiente. El
certificado mdico deber entregarse como mximo dentro de los tres (03) das hbiles que es
expedido.

Artculo 48: Ningn trabajador podr permanecer dentro de las instalaciones o dependencias
de La Empresa fuera del horario establecido, salvo en los casos autorizados de trabajo
extraordinario, con conocimiento de su Gerente y/o Jefe del rea respectiva y el Departamento
de Recursos Humanos.

Asimismo, ningn trabajador permanecer en las instalaciones de la Empresa en das no

laborables, salvo que cuente con la autorizacin de su jefe inmediato y se haya comunicado
dicho hecho al Departamento de Recursos Humanos para tramitar la autorizacin de ingreso
correspondiente.

Artculo 49: Es responsabilidad del Jefe inmediato, que el trabajador cumpla con la jornada
laboral de trabajo, as como la permanencia del mismo en su respectivo puesto de trabajo.

SUBCAPTULO III. DE LA TOLERANCIA

16
Artculo 50: Los trabajadores que lleguen a su centro de trabajo despus de la hora de
entrada establecida, pueden ingresar a laborar siempre que no excedan la tolerancia fijada por
La Empresa, previo registro de su hora de ingreso. El uso de la tolerancia constituye una
tardanza, y no los libera del descuento correspondiente ni de la sancin a que hubiera lugar por
su uso reiterado, conforme a lo seala el artculo 50 de este Reglamento.

Artculo 51: La tolerancia diaria se fija en quince (15) minutos, una vez vencida queda
prohibido el ingreso del trabajador a La Empresa, considerndose la inasistencia como
injustificada.

Artculo 52: Los trabajadores que en un mes calendario acumulen cinco (05) registros de
ingreso haciendo uso de la tolerancia incurrirn en uso indebido de la misma y sern
sancionados con una amonestacin escrita; a partir de seis (06) tardanzas en el mismo perodo
se le suspender por un (01) da, y de seguir acumulando ms tardanzas en el mismo periodo,
la sancin ser de acuerdo con la discrecionalidad de la Empresa.

SUBCAPTULO IV. DEL REFRIGERIO

Artculo 53: Los trabajadores disponen de un horario para tomar su refrigerio que es fijado
por La Empresa. El tiempo para tomar refrigerio, en todo caso, no ser inferior a cuarenta y
cinco (45) minutos diarios de acuerdo con la ley. El refrigerio no forma parte de la jornada
ordinaria de trabajo diaria.

SUBCAPTULO V. DE LAS HORAS EXTRAORDINARIAS

Artculo 54: La labor en sobretiempo es facultativa, tanto para La Empresa el otorgarla como
para el trabajador el realizarla, no obstante ello, en aquellos casos de emergencia o caso
fortuitose espera del trabajador una colaboracin con La Empresa en la labor de sobretiempo si
los hechos lo justifican, debiendo La Empresa ceirse al procedimiento establecido para la
ejecucin de los trabajos en sobretiempo y su compensacin correspondiente de conformidad
con lo establecido en el cuarto prrafo del artculo 10 del D.S. N 007-2002-TR.

Artculo 55: Se considera trabajo en sobretiempo, con descanso compensatorio equivalente,

el realizado fuera del horario de trabajo. Para su realizacin deber ser solicitado y autorizado
expresamente por el jefe inmediato superior y/o la Gerencia respectiva. Para tal efecto, se
suscribir la papeleta de compensacin, en la que se consignar el da y hora a compensar, en
concordancia con la normativa vigente.

Artculo 56: Los jefes inmediatos son los responsables directos del control de la permanencia
del trabajador fuera de la jornada ordinaria de trabajo.

Artculo 57: No se considera trabajo en sobretiempo, la demora del trabajador en salir del
centro del trabajo luego de concluida la jornada diaria, ni su anticipacin al ingresar.

Artculo 58: Bajo responsabilidad, el trabajo en sobretiempo ser solicitado y debern contar
con la autorizacin expresa en la forma sealada en el artculo 55, solamente en casos
necesarios o indispensables debidamente justificados.

Artculo 59: La Empresa, mediante procedimientos internos dictar las normas adicionales
para la ejecucin de trabajo en sobretiempo.

Artculo 60: Todo jefe que autorice trabajo en sobretiempo, debe enviar inmediatamente, el
respectivo formulario de autorizacin al Departamento de Recursos Humanos, consignando
como mnimo los siguientes datos:

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a) Nombre y ficha del trabajador.
b) rea en que labora.
c) Trabajo a realizar.
d) Tiempo extraordinario.
e) Fecha.
f) Fecha en la que se realizar la compensacin.
g) Firma del jefe responsable y/o del Gerente de rea.

Slo se considerar vlido el formulario de autorizacin de trabajo en sobretiempo que rena

citados datos sealados.

CAPTULO III. DE LOS DESCANSOS Y LOS PERMISOS

SUBCAPTULO I. DEL DESCANSO SEMANAL Y OBLIGATORIO

Artculo 61: Los trabajadores gozarn del descanso semanal obligatorio que establece la ley.
El trabajo realizado en el da que corresponde al descanso semanal obligatorio, sin descanso
sustitutorio por otro da en la semana, ser remunerado en la forma establecida en la
legislacin vigente. Los descansos sustitutorios se harn efectivos conforme a lo dispuesto en la
legislacin vigente.

Artculo 62: Los feriados no laborables son aquellos que han sido fijados expresamente por
ley y sern compensados de acuerdo a ley, de ser el caso. El trabajo realizado en da feriado
ser remunerado en la forma que la ley establece.

SUBCAPTULO II. DE LAS VACACIONES

Artculo 63: El trabajador tiene derecho a treinta (30) das de descanso vacacional
remunerado por cada ao completo de servicio, de acuerdo a lo establecido por ley.

Artculo 64: El derecho vacacional se adquiere, de cumplirse las condiciones de ley, al

vencimiento de ao de servicios y debe efectivizarse dentro de los doce meses siguientes a la
fecha.

Artculo 65: Los trabajadores que renan los requisitos que establece la Ley para tener
derecho al descanso vacacional, estn en la obligacin de descansar en forma continua el
periodo vacacional, debiendo iniciarse el descanso preferentemente el uno (1) de cada mes; la
oportunidad ser determinada en la programacin anual de vacaciones aprobada por La
Empresa.

El trabajador deber hacer uso de sus vacaciones en las fechas establecidas en la programacin
anual, sin embargo, pueden ser postergadas a solicitud del Jefe inmediato con aceptacin
expresa del trabajador. En caso el trabajador solicite la postergacin de sus vacaciones, La
Empresa determinar la fecha en que har uso de sus vacaciones amparado en el poder de
Direccin.

Artculo 66: Por necesidades propias del servicio y en coordinacin con el trabajador, el
empleador podr autorizar el goce vacacional en perodos que no podrn ser inferiores a los
siete das calendarios.

Artculo 67: La Gerencia Administrativa Financiera a travs del Departamento de Recursos

Humanos, elaborar el Rol Anual de Vacaciones, teniendo como referencia la fecha de ingreso,
la generacin del derecho, y las necesidades del servicio; con la conformidad del Gerente y/o

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Jefe de rea y el inters del trabajador. En caso de no existir acuerdo, prevalece la decisin de
la Empresa, en uso de su facultad directriz.

Artculo 68: Se consideran das de trabajo efectivo para los efectos del record vacacional, los
siguientes:
a) La jornada ordinaria mnima de cuatro horas.
b) La jornada cumplida en da de descanso cualquiera sea el nmero de horas laborado.
c) Las horas de sobre tiempo en nmero de cuatro o ms al da.
d) Las inasistencias por enfermedad comn, por accidente de trabajo o enfermedad
profesional en todos los casos, siempre que no supere de los sesenta (60) das en el ao.
El descanso pre y post - natal.
e) El permiso sindical.
f) Las inasistencias autorizadas por Ley, convenio individual o colectivo o decisin del
empleador, siempre que sean remuneradas.
g) Los das de huelga, salvo que haya sido declarada improcedente o ilegal.
h) El descanso por paternidad.
i) El descanso vacacional correspondiente al ao anterior. Das declarados no laborables a
nivel nacional para el Sector Pblico.

Artculo 69: El descanso vacacional no podr ser otorgado cuando el trabajador est
incapacitado para el trabajo, ya sea como consecuencia de enfermedad comn, accidente de
trabajo o enfermedad profesional. En este caso, las vacaciones se otorgarn luego de la
rehabilitacin o alta del trabajador. Esta norma no ser aplicable si la incapacidad sobreviene
durante el perodo de vacaciones.

Artculo 70: Las solicitudes de adelanto o postergacin del descanso vacacional se admitirn
de comn acuerdo entre el trabajador y empleador. Solo por razones laborales se podr
postergar el descanso vacacional.

El adelanto de vacaciones se fija en funcin al record vacacional existente a la fecha de inicio,

procediendo la autorizacin por un periodo no menor a siete das y en los siguientes supuestos:
a) Por matrimonio.
b) Por enfermedad grave del cnyuge, padres e hijos, pasado el plazo concedido por ley en
estos casos.
c) Por capacitacin no oficializada.
d) Por otros motivos debidamente sustentados por el Gerente o Jefe de rea y aprobados por
el Departamento de Recursos Humanos.

Artculo 71: El trabajador puede convenir por escrito y excepcionalmente con La Empresa, en
acumular hasta dos descansos consecutivos, siempre que despus de un ao de servicios
continuos disfrute por lo menos de un descanso de siete (7) das consecutivos. De darse el
caso, el trabajador tendr que salir obligatoriamente el total de das acumulados.

Artculo 72: La remuneracin vacacional es equivalente a la que el trabajador hubiera

percibido habitualmente en caso de seguir laborando.

Artculo 73: La Empresa, est obligado a hacer constar expresamente en las planillas, el mes
en que corresponde las vacaciones de acuerdo con el rol aprobado. En caso que un Gerente y/o
Jefe de rea requiera que un trabajador de su rea postergue las vacaciones programadas,
deber comunicarlo al Departamento de Recursos Humanos durante el mes inmediato anterior.
Caso contrario, el trabajador obligatoriamente deber hacer uso del descanso programado. En
las fechas que el trabajador program sus vacaciones quedarn inhabilitados automticamente
los relojes de control de asistencia. El Gerente o Jefe de rea ser el responsable si los
trabajadores a su cargo no hacen uso de su descanso vacacional programado. En condiciones
normales ningn trabajador podr tener vacaciones acumuladas de periodos anteriores.

19
 SUBCAPTULO III. DE LOS PERMISOS Y LICENCIAS

Artculo 74: Es facultad de la Empresa el otorgamiento de licencias y permisos por motivos

particulares. Estarn supeditadas a las necesidades propias del servicio, no siendo obligacin de
la Empresa concederlos cuando las mismas no lo permitan.

Artculo 75:Es responsabilidad de los jefes inmediatos examinar cuidadosamente los motivos
por los cuales el trabajador solicita permiso o licencia, con el objeto de evitar su uso
innecesario, frecuentemente o en exceso por uno o ms trabajadores y prevenir situaciones que
causen trastornos en el normal desenvolvimiento de la produccin y/o administracin de La
Empresa.

Artculo 76:Se define el permiso, como las horas dejadas de laborar por el trabajador,
durante el horario de trabajo, el cual no podr exceder la jornada de trabajo.

Artculo 77: El permiso, cualquiera sea su naturaleza, salvo los casos de emergencia, deber
ser tramitado por el trabajador con una anticipacin de veinticuatro (24) horas.

Artculo 78: El otorgamiento del permiso sin goce de haber, ser aprobado por el jefe
inmediato, aceptado el mismo, informar en el acto al responsable de control de asistencia para
el descuento correspondiente.

La Empresa reconoce como permiso con goce de haber la cita mdica otorgada por ESSALUD,
la misma que deber ser adjuntada y comunicada al jefe inmediato a efectos que informe al
responsable de control de asistencia, se podrn otorgar por horas y hasta por un mximo de
cuatro (04) horas por da, debiendo regresar al centro de trabajo.

Artculo 79: La trabajadora al trmino del periodo post natal, tiene derecho a una hora diaria
de permiso por lactancia materna, hasta que el menor tenga un ao de edad lo que ser
sustentado, con la partida de nacimiento correspondiente. En el caso de parto mltiple el
permiso se extiende a 02 horas.

Artculo 80: Los trabajadores tienen permiso con ocasin de su onomstico en caso de ser
da laborable. Por causas extraordinarias, el permiso por onomstico puede ser compensado
dentro de los treinta das calendarios posteriores.

Artculo 81: Se define la licencia como la suspensin del contrato de trabajo cuando cesa
temporalmente la obligacin del trabajador de prestar servicio y la del empleador de pagar la
remuneracin respectiva, sin que desaparezca el vnculo laboral.

Artculo 82: Las licencias a que tienen derecho los trabajadores son:

Con goce de remuneraciones:

a) Por incapacidad causada por enfermedad o accidente comn.
b) Por maternidad.
c) Por paternidad.
d) Por enfermedad grave o terminal o por accidente grave de familiar directo.
e) Por asistencia mdica y terapia de rehabilitacin de hijos o menores sujetos a tutela,
mayores de edad sujetos a curatela o personas en calidad de dependencia del trabajador,
que se encuentren con discapacidad.
f) Por fallecimiento de familiar directo.
g) Por capacitacin oficializada, se otorgar de oficio si es que el evento se realiza durante la
jornada de trabajo y es auspiciado o financiado total o parcialmente por La Empresa.
h) Asimismo, la institucin podr conceder licencia con goce de haber acorde con su poltica
de capacitacin y desarrollo de recursos humanos.

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i) Por citacin expresa: judicial, militar o policial.
j) Por aquellas previstas en ley expresa.

Las licencias mencionadas en los pargrafos a), b), c), d) y e) se concedern en las condiciones
establecidas en las normas especiales sobre la materia. La licencia por fallecimiento de familiar
directo, se conceder ante el fallecimiento del cnyuge, hijos o padres, por el trmino de cinco
(05) das hbiles si el deceso se produce en la provincia donde se encuentra ubicado su centro
de trabajo y hasta ocho (08) das hbiles si el deceso se produjera fuera de la provincia en la
que se encuentra ubicado su centro de labores.

Sin goce de remuneracin:

a) Por motivos particulares, debidamente sustentados.

b) Por capacitacin no oficializada.

Artculo 83: Las licencias sin goce de remuneraciones sern tramitadas por el beneficiario a
travs del presente procedimiento:

Personal de Direccin y Cargos de Confianza:

Por Acuerdo de Directorio
Presentada a la Gerencia General con 30 das de anticipacin.

Personal Empleado y Obrero

Hasta siete (07) das: Por Memorndum del Jefe inmediato, con conocimiento del superior
inmediato y del Departamento de Recursos Humanos.
Hasta treinta (30) das: Por Memorndum del Departamento de Recursos Humanos.
Hasta noventa (90) das: Mediante Carta de Aceptacin de Gerencia General.
Ms de noventa (90) das: Por Resolucin de Gerencia General.

Artculo 84: El Departamento de Recursos Humanos tramitar las solicitudes de licencias sin
goce de haber a los trabajadores que las requieran.

Las licencias sin goce de remuneraciones mayores de siete (07) das deben ser autorizadas por
la Gerencia General.

Su trmite est condicionando a la aceptacin del Jefe inmediato y Superior inmediato, basada
en razones objetivas que lo ameriten y a que ste acredite la continuidad del servicio del puesto
que se deja.

El Departamento de Recursos Humanos elevar la solicitud de licencia sin goce de

remuneraciones a la Gerencia Administrativa Financiera, que a su vez elevar el expediente con
todo lo actuado para la aprobacin de parte de la Gerencia General.

Artculo 85: Las licencias se solicitarn a la unidad orgnica de la que depende el trabajador,
con una anticipacin de cuarenta y ocho (48) horas, salvo casos de fuerza mayor, debidamente
acreditados y contar con la visacin de su rea de origen.

Artculo 86: El trabajador no podr hacer uso del permiso o licencia si antes no cuenta con
aprobacin expresa. En caso de no observar esta norma, su inasistencia se considerar como
injustificada.

Artculo 87: Para los fines de descuento, las licencias sin goce de haber que comiencen en
un (01) da hbil y concluya en otro da hbil, comprendiendo el sbado y domingo o un da
feriado, implicar tambin el descuento de haberes de estos das.

21
Artculo 88: La licencia sindical se otorgar de conformidad con la legislacin vigente y los
convenios colectivos suscritos con la representacin sindical.

Artculo 89: La Empresa, est facultada para verificar la autenticidad de las causales
expuestas en las peticiones de los permisos y licencias, por medio del Departamento de
Recursos Humanos.

Artculo 90: El personal que no pueda asistir al trabajo por enfermedad o cualquier otro
motivo justificado, pondr de inmediato en conocimiento de su jefe las razones que motivan su
ausencia y presentar dentro del trmino de tres (03) das hbiles la documentacin que
acredite el hecho y que se realice en la siguiente forma: El trabajador deber presentar al
Departamento de Recursos Humanos el certificado mdico correspondiente, expedido por:

ESSALUD.
Hospitales y Centros Mdicos del Ministerio de Salud.
Mdicos Particulares.

CAPTULO IV. DE LA PERMANENCIA EN EL PUESTO DE TRABAJO

Artculo 91: Es responsabilidad del jefe inmediato el control de la permanencia en el puesto

de trabajo del personal a su cargo. Los casos de abandono del puesto de trabajo debern ser
reportados en el da al Departamento de Recursos Humanos para que proceda al descuento
correspondiente, sin perjuicio de aplicar la medida disciplinaria que corresponda.

Artculo 92: El personal obrero y empleado que por razones del servicio requiera movilizarse
fuera de las oficinas en las que debe laborar, est obligado al uso del formulario establecido, en
el que registrar el motivo y la hora de su salida y de retorno. En caso de ser necesario, La
Empresa establecer disposiciones especficas sobre el particular.

Artculo 93: La omisin del uso del formulario slo puede ser subsanada con el visado del
Gerente de rea dentro del da hbil siguiente de ocurrido el hecho.

Artculo 94: Los trabajadores empleados y obreros no podrn ingresar a La Empresa los das
no laborables, excepto en los casos que se encuentren expresamente autorizados para realizar
trabajo en sobretiempo u otros trabajos que La Empresa les haya encomendado por escrito o
con orden superior debidamente registrada por el personal de vigilancia. Los Gerentes y
Funcionarios de direccin o de confianza estn exceptuados de esta restriccin

CAPTULO V. DE LOS ASCENSOS, EVALUACIONES, REEMPLAZOS Y TRANSFERENCIAS

SUBCAPTULO I. DE LOS ASCENSOS

Artculo 95: Es potestad de La Empresa establecer los mecanismos de ascenso que estime
pertinentes.

Artculo 96: Los ascensos a puestos vacantes se determinarn en funcin con las normas
internas que al efecto se emitan para cada caso en particular.

SUBCAPTULO II. DE LAS EVALUACIONES

Artculo 97: La Empresa podr establecer sistemas de evaluacin que a su juicio le permitan
estimar el desempeo de sus trabajadores. Las evaluaciones comprendern los perodos que

22
determine La Empresa. La aplicacin de estos sistemas no significa necesariamente el otorgamiento
de aumento o mejora salarial o de categora.

Artculo 98: La Empresa podr asimismo establecer los sistemas que a su juicio le permitan
apreciar el potencial de cada trabajador con el objeto de proporcionar un mejor aprovechamiento de
sus conocimientos y aptitudes. La aplicacin de estos sistemas no significar necesariamente el
otorgamiento de mejora de categora o la aplicacin de aumento salarial alguno.

SUB CAPTULO III. DE LOS REEMPLAZOS Y TRANSFERENCIAS

Artculo 99: Las ausencias producidas por licencias de maternidad, enfermedad, incluyendo
accidentes de trabajo, vacaciones u otros casos, que generen suspensin del contrato de
trabajo, sern cubiertas provisionalmente por el personal que designe el jefe inmediato
superior, con conocimiento del Departamento de Recursos Humanos, sin que ello en ningn
caso signifique un cambio de colocacin o ascenso para el reemplazante.

Artculo 100: Todos los casos de reemplazo se efectuarn con personal del mismo nivel
jerrquico o en su defecto es potestad del jefe inmediato efectuar el reemplazo con personal
idneo de menor nivel, con conocimiento del Departamento de Recursos Humanos.

Artculo 101: Sin perjuicio de lo sealado anteriormente, es potestad de La Empresa efectuar

el reemplazo con personal permanente o un contrato de trabajo sujeto a modalidad.

Artculo 102: Ningn trabajador es inamovible en su cargo o rea de trabajo y por

consiguiente, el trabajador podr ser temporalmente o definitivamente transferido a otro puesto
o rea en cualquiera de los centros laborales, cuando las necesidades del servicio lo hagan
necesario a juicio de La Empresa, de conformidad con lo dispuesto en el artculo 9 del Decreto
Supremo N 003-97-TR o norma que haga sus veces.
Para la transferencia de personal se observarn las siguientes normas:
a) Previamente, la solicitud de transferencia de personal debe contar con la aprobacin de la
(s) gerencia (s) de origen y de destino.
b) Dicha solicitud se remite al Departamento de Recursos Humanos para la elaboracin del
correspondiente proyecto de Resolucin de Gerencia General, previo visado de este
departamento y de la Oficina de Asesora Jurdica.
c) Posteriormente, la Gerencia General expide la resolucin aprobando la transferencia de
personal solicitada. A continuacin, el Departamento de Recursos Humanos procede al
registro de dicha accin de personal.
d) La transferencia no afectar ni la categora ni la remuneracin bsica del trabajador.

TTULO VI

DE LA EXTINCIN DEL CONTRATO DE TRABAJO

Artculo 103: Son causas de extincin del contrato de trabajo.

a) El fallecimiento del empleador.
b) La renuncia o retiro voluntario del empleado.
c) La terminacin de la obra o servicio, el cumplimiento de la condicin resolutoria, y el
vencimiento del plazo en los contratos legalmente celebrados bajo modalidad.
d) El mutuo disenso entre el trabajador y el empleador.
e) La invalidez absoluta permanente.
f) La jubilacin.
g) El despido, en los casos y formas permitidas por la Ley.

23
h) El cese colectivo por causa objetiva, en los casos y forma permitidos por la Ley.
i) Cualquier otra causal que seale la Ley.

Artculo 104:El despido es procedente cuando exista causa justa contemplada en la ley. La
causa justa puede estar relacionada con la capacidad o con la conducta del trabajador.

Artculo 105:Son causas justas de despido relacionadas con la capacidad del trabajador:

a) El detrimento de la facultad fsica o mental o la ineptitud sobrevenida, determinante para el

desempeo de sus tareas;
b) El rendimiento deficiente en relacin con la capacidad del trabajador y con el rendimiento
promedio en labores y bajo condiciones similares;
c) La negativa injustificada del trabajador a someterse a examen mdico previamente
convenido o establecido por ley, determinante de la relacin laboral, o a cumplir las
medidas profilcticas o curativas prescritas por el mdico para evitar enfermedades o
accidentes.

Artculo 106: Son causas justas de despido relacionadas con la conducta del trabajador:

a) La comisin de falta grave, en la forma prevista en el artculo 115 del presente

Reglamento, as como en el artculo 25 del Texto nico Ordenado del Decreto Legislativo
N 728 Ley de Productividad y Competitividad Laboral.
b) La condena penal por delito doloso, al quedar firme la sentencia condenatoria y conocer de
tal hecho la Empresa.
c) La inhabilitacin del trabajador, impuesta por autoridad judicial o administrativa para el
ejercicio de la actividad que desempee en la Empresa, si lo es por un periodo de tres
meses o ms.

TTULO VII

DE LAS MEDIDAS DISCIPLINARIAS Y DE SU APLICACIN

CAPTULO I. INFRACCIONES LABORALES

Artculo 107: La Empresa tiene como poltica el fomentar las buenas relaciones laborales con
sus trabajadores en general, en concordancia con el principio de la buena fe y espritu de
comprensin, armona y cooperacin que exista entre todos los trabajadores de todos los
niveles. El quebrantamiento de estos principios se considera una falta contra la poltica
institucional, siendo de aplicacin las medidas disciplinarias que el caso amerite.

Artculo 108:La Empresa tiene la facultad directriz para administrar el orden y la disciplina
del personal en el Centro de Trabajo, a fin de garantizar que las actividades se desarrollen en
un ambiente de orden, moral, disciplina y lealtad a los objetivos de la Empresa, con observancia
de las disposiciones legales vigentes del presente Reglamento y dems normas internas.

Artculo 109: La Empresa tiene como poltica otorgar a su personal la oportunidad de

corregir o enmendar sus errores en el trabajo, salvo los casos de violacin del presente
Reglamento, directivas o leyes que justifican la aplicacin de sancin o despido.
Se consideran faltas incurridas por el trabajador, sujetas a la adopcin de medidas
disciplinarias, entre otras, las siguientes:

1. No registrar su asistencia, sea a la hora de ingreso como a la hora de salida.

2. Paralizar el trabajo durante la jornada.

24
3. Retener indebidamente materiales, o equipos de proteccin personal que deben ser
devueltos una vez concluidas las labores.
4. Incurrir en negligencia o ineficiencia en el trabajo.
5. Inobservar las normas de seguridad y salud en el trabajo, que impliquen peligro real o
potencial para el propio trabajador, para otros trabajadores, para terceras personas y/o
para las instalaciones o propiedades de La Empresa.
6. Faltar injustificadamente al trabajo.
7. Ejecutar trabajos particulares no autorizados.
8. Daar, extraviar o perder por negligencia bienes, equipos, materiales entregados en
ocasin a su trabajo, las herramientas o equipos de proteccin personal que La Empresa les
entrega para su uso.
9. Incumplir con el compromiso contrado anticipada y voluntariamente para laborar en horas
de sobretiempo.
10. Incurrir en tardanzas.
11. Negarse a realizar las labores encomendadas por su jefe.
12. Afectar el patrimonio de La Empresa y/o de los trabajadores, por negligencia comprobada.
13. Desperdiciar innecesariamente materiales u otros elementos de produccin durante el
cumplimiento de las tareas encomendadas.
14. Usar indebidamente los automotores, maquinarias y otros medios de transporte de
propiedad de La Empresa, as como transportar personas para otros fines no autorizados,
prestarlos a terceras personas, y/o permitir que los conduzcan personas extraas o no
permitidas para ello.
15. Dormir en horas de labor en el centro de trabajo o en los lugares a que hayan sido
destacados en comisin de servicio.
16. Borrar o alterar los registros de asistencia.
17. Registrar el ingreso de otro trabajador o hacer registrar el propio por otro.
18. Dejar el puesto de trabajo sin esperar la llegada del relevo correspondiente y sin contar con
la autorizacin expresa de su jefe inmediato, siempre que por la naturaleza de la laborar
desempeada se exija la entrega del puesto al relevo.
19. Usar al personal de La Empresa en horas de labor para trabajos particulares o ajenos a sus
servicios como trabajadores de La Empresa.
20. Asistir al centro de trabajo o encontrarse en ste bajo los efectos de drogas o alcohol.
21. Ingerir o fomentar el uso de bebidas alcohlicas, drogas u otros estupefacientes en el
trabajo.
22. Simular enfermedad.
23. Difundir o hacer circular publicaciones que tiendan a alterar la disciplina del personal, o que
sean ofensivas y/o que atenten contra la moral y las buenas costumbres.
24. Abandonar el centro de trabajo antes de terminar la jornada correspondiente sin
autorizacin del jefe inmediato y/o formar grupos descuidando sus labores.
25. Negarse a utilizar o usarlos indebidamente los equipos de proteccin y seguridad que son
de uso obligatorio durante las horas de labor.
26. Provocar, alentar u obligar a pelear a otros trabajadores en el trabajo.
27. Faltar de palabra y/u obra a otro trabajador en el centro de trabajo o fuera de l, dentro de
los das y horas de labor o con ocasin directa del mismo.
28. Dedicarse a elaborar trabajos particulares durante la jornada de trabajo.
29. Cometer fraude, en sus diversas manifestaciones.
30. Resquebrajar por cualquier medio la disciplina interna o el principio de autoridad, y en
general, cometer acto y/o utilizar cualquier medio que atente contra las personas, los
bienes o la seguridad del centro de trabajo, o que afecten las buenas relaciones que deben
normar el desenvolvimiento laboral.
31. No absolver los requerimientos hechos por los ciudadanos, o los recursos interpuestos por
stos, dentro de los plazos previstos por Ley.
32. Ingresar o permanecer en el puesto de labores antes o despus de la hora de inicio y fin de
la jornada de trabajo sin autorizacin expresa del jefe inmediato.
33. Permitir que los subordinados inmediatos ingresen o permanezcan en su puesto de labores
antes o despus de la hora de inicio y fin de la jornada de trabajo sin autorizacin expresa.

25
34. Usar las claves de acceso al correo de otros trabajadores, acceder y/o modificar mensajes
de otro usuario.
35. Usar el correo electrnico con fines no laborales, fraudulentos u obscenos, que atenten
contra la legalidad y el honor de las personas.
36. Usar los medios que permitan facilitar la recoleccin de direcciones electrnicas sin
autorizacin previa de sus dueos, tales como la comercializacin de bases de datos de
direcciones de correo electrnico.
37. Utilizar la direccin o cuenta de correo electrnico de otro trabajador sin su autorizacin
previa, con la finalidad de llevar a cabo el envo de mensajes a travs de dicha direccin de
correo electrnico.
38. Afectar con su conducta la imagen institucional de La Empresa.
39. Inobservar las normas relativas a deberes, obligaciones y prohibiciones del trabajador
previstas en el Ttulo IV del presente reglamento.
40. Omitir informar y/o incumplir debidamente con los encargos efectuados por el Directorio,
dentro de los plazos establecidos.
41. Desacatar someterse a las evaluaciones y exmenes que la autoridad competente y/o La
Empresa disponga para verificar la idoneidad de los ocupantes de los puestos y/o sus
posibilidades de desarrollo, as como someterse a los exmenes preventivos y controles de salud
que determine La Empresa.
42. Tratar sin respeto y sin amabilidad a los compaeros de trabajo, incurriendo en maltrato
psicolgico, conducta hostil o intimidatoria y/o cualquier tipo de acoso moral o mobbing, que
suponga una afectacin a la dignidad de aquellos.
43. Aceptar recompensas, ddivas o prstamos de personas directa o indirectamente vinculadas
a La Empresa, sea con ocasin del cumplimiento de sus funciones o que lo pudieran
comprometer en el cumplimiento de estas.
44. Participar, mantener o aceptar situaciones en cuyo contexto los intereses personales, laborales,
econmicos o financieros del trabajador pudieran estar en conflicto con el cumplimiento de los
deberes y funciones a su cargo.
45. Obtener o procurar beneficios, pagos impropios, donaciones, regalos o ventajas indebidas, para
s o para otros, mediante el uso de su cargo, influencia o apariencia de influencia.
46. Realizar actividades de proselitismo poltico a travs de la utilizacin de las funciones del
trabajador o por medio de la utilizacin de infraestructura, bienes o recursos de La Empresa, ya
sea a favor o en contra de sus partidos u organizaciones polticas o candidatos, dentro de su
horario de trabajo o de prestacin de servicios, mientras permanezcan en los locales
institucionales, as como durante las comisiones de servicio dentro y fuera de su centro de
trabajo o de prestacin de servicios, incluye tambin los recursos de la cooperacin
internacional.
47. Orientar el voto de los beneficiarios o ejercer presin sobre ellos con la finalidad de favorecer o
perjudicar a una organizacin poltica o candidato que participen en los futuros procesos
electorales, bajo responsabilidad, cuando se tiene contacto frecuente con un determinado grupo
que recibe algn beneficio dentro de un programa estatal.
48. Hacer pblica toda aquella informacin a la que con motivo o en ocasin del ejercicio de sus
responsabilidades el personal de La Empresa tenga acceso, sin perjuicio de los deberes que le
correspondan en virtud de las normas que regulan el secreto fiscal o la reserva administrativa,
evitando entregar informacin a terceros o las partes interesadas en litigio o controversia sobre
los que La Empresa debe pronunciarse, o en los que forma parte.
49. Participar en transacciones u operaciones financieras utilizando informacin privilegiada de
La Empresa o que pudiera tener acceso a ella por su condicin o ejercicio del cargo que
desempea, o permitir el uso impropio de dicha informacin para el beneficio de algn inters.
50. Ejercer presiones, amenazas, acoso sexual o de otra ndole contra el personal, que pueda
afectar la dignidad de la persona o inducir a la realizacin de acciones dolosas.
51. Presentar denuncias que faltan a la verdad a travs del empleo de medios probatorios
falsos, y/o narrando hechos que no tienen una relacin directa con las relaciones de trabajo y/o
a travs de la presentacin de denuncias imprecisas o ambiguas.
52. Incumplir con los deberes y prohibiciones prescritos en el presente Reglamento Interno de
Trabajo.

26
53. Infringir los derechos de los trabajadores prescritos en el presente Reglamento Interno de
Trabajo.
54. Incumplir las disposiciones establecidas en el presente Reglamento Interno.

Artculo 110: La enumeracin de faltas prescritas en el artculo precedente es enunciativa, mas no

limitativa, lo que implica que cualquier otro hecho que no est mencionado como falta y que La
Empresa considera conveniente, puede ser sancionada.

27
 CAPTULO II. MEDIDAS DISCIPLINARIAS

Artculo 111:Su clasificacin se da segn la importancia e intencin y circunstancias en que

se cometen. Las faltas se tipifican de acuerdo a las caractersticas que se anotan:

a) Faltas Leves. - Son aquellos actos de indisciplina y/o negligencia por descuido de accin u
omisin que indispone el cumplimiento de las obligaciones y que, de acuerdo a su
intensidad, no atentan ni ocasionan peligro a la persona ni a la Empresa, o no crean riesgo
de seguridad, es decir, son aquellas faltas de poca consideracin pero que deben ser
corregidas para evitar que se repitan.

b) Faltas de consideracin. - Son aquellas faltas leves que se cometen con frecuencia, o las
faltas que revisten seriedad, ocasionando peligro y/o dao de consideracin a la persona
y/o Empresa; e igualmente las faltas que provocan riesgos leves de seguridad.

c) Faltas Graves. - Son aquellos actos de grave indisciplina o comportamiento laboral

inadecuado que constituyen una infraccin a los deberes esenciales que emanan del
Contrato de Trabajo; lo cual crea, atenta, y ocasiona peligro y/o dao grave a la persona, la
Empresa y/o a la seguridad y hacen que no sea razonable la permanencia del trabajador en
la Empresa; los mismos que estn previstos como falta de connotacin grave en la Ley
correspondiente.

La reiterancia en faltas de consideracin constituye Falta Grave.

Artculo 112: Las medidas disciplinarias a adoptarse, segn las faltas laborales cometidas por
el trabajador, son las siguientes:
a) Amonestacin escrita.
b) Suspensin del trabajo sin goce de remuneracin.
c) Despido por comisin de falta grave.

El orden o enumeracin de las sanciones indicadas precedentemente no significan que deban

aplicarse de manera sucesiva.

La graduacin de la sancin disciplinaria ser determinada con criterio de proporcionalidad y

equidad teniendo en consideracin lo siguiente:

Naturaleza y gravedad de la falta.

Antecedentes del trabajador.
Reincidencia.
Circunstancias en las que se cometi la falta.
Responsabilidad dolosa o culposa del trabajador.
La posicin jerrquica del trabajador.

Artculo 113: La amonestacin escrita es la llamada de atencin efectuada en forma

escrita cuando el trabajador comete faltas leves y/o incurra en falta de relativa consideracin.

Para los efectos del presente artculo, se consideran faltas leves y de consideracin las que se
detallan a continuacin:

a) Faltas leves:

El hecho de omitir marcar el ingreso o salida.

28
 El abandono momentneo del puesto de trabajo, sin autorizacin del superior.
Proferir o realizar expresiones, frases o actos vulgares, que no constituyan faltamiento
de palabra u obra.
En incumplimiento de rdenes e instrucciones, sin intencin de resistencia.
El descuido o negligencia ligeros en la realizacin del trabajo, que no provoque daos.
Fumar en las instalaciones de La Empresa.
Omitir dar a sus jefes o directivos la informacin sobre hechos que perjudiquen o
puedan causar dao o perjuicio a sus compaeros de trabajo y a La Empresa.

b) Faltas de consideracin:

La impuntualidad injustificada frecuente y las ausencias injustificadas.

El hecho de omitir marcar el ingreso o salida de manera reiterada.
El ingreso a la institucin pasada las 09:00 h de manera reiterada.
Registrar su ingreso y no incorporarse a sus labores en forma inmediata.
No incorporarse a sus labores una vez concluido el periodo de refrigerio.
Simular enfermedad.
Dar uso indebido al correo electrnico o al servicio de internet proporcionado por La
Empresa, no respetando la Poltica de Seguridad de la informacin implantada. Tambin
se consideran infracciones:
Acceso a pginas que no tengan relacin con las funciones asignadas.
Envo desproporcionado de correos personales.
Bajar de internet videos, msica, software u otros elementos sin relacin con sus
responsabilidades.
Dormir en los recintos del centro de trabajo en horas de labor o fuera de ellos.
El descuido o negligencia en el cumplimiento del trabajo, que ocasione daos.
Cometer actos que de manera directa o indirecta perjudiquen o afecten el buen nombre
de La Empresa o su patrimonio.
Sustituir a otro trabajador para el registro de ingresos y salidas del local de La
Empresa, o facilitar a otro empleado su fotocheck para el mismo fin.
Realizar dentro del centro de trabajo, actividades proselitistas de poltica, religin o
similares.
Introducir, promover, publicar o distribuir propaganda o pasquines ajenos al quehacer
de La Empresa.
La inobservancia rigurosa de las medidas de seguridad y salud en el trabajo,
establecidas por la norma.,
La inobservancia rigurosa del cumplimiento de las medidas de seguridad y salud en el
trabajo implementadas por La Empresa y/o por el superior jerrquico.
Ejercer a ttulo individual y en su propio beneficio actividades profesionales y
comerciales de inters particular relacionadas con las funciones propias de La Empresa,
aun fuera del horario de trabajo. Se excluye la docencia la misma que se encuentra
normada mediante poltica establecida.
Proferir insultos o hacer bromas molestas a los compaeros de trabajo, que no
constituyan falta de respeto de palabra.
La descortesa o falta de respeto a jefes u otros compaeros de trabajo.
Actuar con demora intencionada en el cumplimiento de sus funciones, as como
suspender intempestivamente sus labores para atender asuntos ajenos a La Empresa
sin la autorizacin correspondiente.
Utilizar el permiso de Comisin de Servicios para fines diferentes a aquellos para los
que fueron otorgados.
Hacer circular listas de suscripciones u otras formas de efectuar colectas o recabar
firmas, salvo las colectas solidarias autorizadas por el Departamento de Recursos
Humanos.
Vender objetos, concertar prstamos con intereses, realizar rifas o cualquier negocio,
en el centro de trabajo.

29
 Hacer declaraciones pblicas sobre asuntos relacionados con La Empresa sin estar
autorizado por el Gerente General.
Sacar de las instalaciones objetos de propiedad de La Empresa, sin autorizacin escrita.
La reiterada incidencia de faltas leves.

Artculo 114: La suspensin del trabajo sin goce de remuneracin es la sancin que
se adopta cuando el trabajador incurre en reiterada amonestacin escrita o en faltas graves a
las normas y disposiciones de La Empresa que no ameriten sancin de despido. Esta sancin
implica la suspensin perfecta del contrato de trabajo y el nmero de das ser fijado de
acuerdo con la gravedad de la falta.

Artculo 115: El despido por comisin de falta grave es la extincin del vnculo laboral
debido a la falta incurrida por el trabajador a sus deberes esenciales que emanan del contrato
de trabajo, de tal ndole que haga irrazonable la subsistencia de la relacin con La Empresa.

Las referidas faltas graves son las siguientes:

a) El incumplimiento de las obligaciones de trabajo que supone el quebrantamiento de la

buena fe laboral, la reiterada resistencia a las rdenes relacionadas con las labores, la
reiterada paralizacin intempestiva de labores y la inobservancia del Reglamento Interno de
Trabajo o del Reglamento de Seguridad e Higiene Industrial, aprobados o expedidos, segn
corresponda, por la autoridad competente que revistan gravedad.

La reiterada paralizacin intempestiva de labores debe ser verificada fehacientemente con

el concurso de la Autoridad Administrativa de Trabajo, o en su defecto de la Polica o de la
Fiscala si fuere el caso, quienes estn obligadas, bajo responsabilidad a prestar el apoyo
necesario para la constatacin de estos hechos, debiendo individualizarse en el acta
respectiva a los trabajadores que incurran en esta falta;

b) La disminucin deliberada y reiterada en el rendimiento de las labores o del volumen o de

la calidad de produccin, verificada fehacientemente o con el concurso de los servicios
inspectivos del Ministerio de Trabajo y Promocin Social, quien podr solicitar el apoyo del
sector al que pertenece La Empresa;

c) La apropiacin consumada o frustrada de bienes o servicios del empleador o que se

encuentran bajo su custodia, as como la retencin o utilizacin indebidas de los mismos, en
beneficio propio o de terceros, con prescindencia de su valor;

d) El uso o entrega a terceros de informacin reservada del empleador; la sustraccin o

utilizacin no autorizada de documentos de la empresa; la informacin falsa al empleador
con la intencin de causarle perjuicio u obtener una ventaja; y la competencia desleal;

e) La concurrencia reiterada en estado de embriaguez o bajo influencia de drogas o sustancias

estupefacientes, y aunque no sea reiterada cuando por la naturaleza de la funcin o del
trabajo revista excepcional gravedad. La autoridad policial prestar su concurso para
coadyuvar en la verificacin de tales hechos; la negativa del trabajador a someterse a la
prueba correspondiente se considerar como reconocimiento de dicho estado, lo que se
har constar en el atestado policial respectivo;

f) Los actos de violencia, grave indisciplina, injuria y faltamiento de palabra verbal o escrita en
agravio del empleador, de sus representantes, del personal jerrquico o de otros
trabajadores, sea que se cometan dentro del centro de trabajo o fuera de l cuando los
hechos se deriven directamente de la relacin laboral. Los actos de extrema violencia tales
como toma de rehenes o de locales podrn adicionalmente ser denunciados ante la
autoridad judicial competente;

30
g) El dao intencional a los edificios, instalaciones, obras, maquinarias, instrumentos,
documentacin, materias primas y dems bienes de propiedad de la empresa o en posesin
de esta;

h) El abandono de trabajo por ms de tres das consecutivos, las ausencias injustificadas por
ms de cinco das en un perodo de treinta das calendario o ms de quince das en un
perodo de ciento ochenta das calendario, hayan sido o no sancionadas disciplinariamente
en cada caso, la impuntualidad reiterada, si ha sido acusada por el empleador, siempre que
se hayan aplicado sanciones disciplinarias previas de amonestaciones escritas y
suspensiones.

CAPTULO III. PROCEDIMIENTO SANCIONADOR

Artculo 116: Al trabajador, que en el ejercicio de su funcin o de las labores que se le

encomiendan, incurra en la comisin de faltas, le sern aplicadas las medidas disciplinarias previstas
en el artculo 112 del presente Reglamento.

Para la aplicacin de la sancin deben considerarse los criterios de razonabilidad y proporcionalidad y

el principio de inmediatez.

Las medidas disciplinarias no necesariamente se aplicarn en forma progresiva pues, si la falta

merece una sancin mayor, se aplicar la que corresponda, teniendo en cuenta la gravedad de la
falta cometida por el trabajador.

Independientemente de la sancin que se aplique deber darse el derecho a la defensa del

trabajador, debiendo para ello solicitarse los descargos correspondientes.

Artculo 117: La medida disciplinaria de amonestacin escrita, ser aplicada por el jefe
inmediato del trabajador. Copia de la amonestacin deber ser enviada al Departamento de
Recursos Humanos en el da de su aplicacin para su inclusin en el legajo personal del trabajador.

Artculo 118: La medida disciplinaria de suspensin, hasta por diez (10) das, ser aplicada
por el Gerente de Lnea, Jefe de Oficina o Jefe Zonal, segn corresponda y de acuerdo a la gravedad
de la falta.

La suspensin sin goce de remuneraciones mayor a diez das, ser aplicada por el Gerente General.

Artculo 119: El despido, ser aplicado por el Gerente General.

Artculo 120: Toda sancin ser comunicada por escrito al trabajador y en forma simultnea al
Departamento de Recursos Humanos para su inmediata inclusin en el record personal del
sancionado.
La medida disciplinaria de despido, deber ser comunicada adems al Registro Nacional de
Sanciones de Destitucin y Despido.

Artculo 121: El trabajador est obligado a firmar los cargos de las sanciones a que se refiere el
artculo anterior. La negativa a recibir la comunicacin o firmar el cargo de recepcin constituye
agravante a la falta cometida, que obliga a la administracin a aplicar otras sanciones de acuerdo a
sus atribuciones y a lo normado en el presente Reglamento, posibilitando la remisin del documento
va notarial u otro medio formal.

Artculo 122: El procedimiento sancionador es el siguiente:

a) Faltas cuya gravedad amerite una medida disciplinaria de Amonestacin escrita.

Estas sanciones sern aplicadas por el Jefe Inmediato, con conocimiento del Gerente de Lnea,
Jefe de Oficina o Jefe Zonal, al que corresponda el trabajador infractor.

31
 Dentro de los tres (03) das hbiles de producida la falta o de conocidos los hechos, el Jefe
Inmediato requerir los descargos al trabajador quien los absolver en un plazo de seis (06) das
hbiles.
La sancin ser aplicada en el trmino de cinco (05) das hbiles de recepcionados los
descargos.

b) Faltas cuya gravedad amerite una suspensin hasta diez (10) das sin goce de
remuneraciones.
El Jefe Inmediato del trabajador infractor elevar el Informe al Gerente de Lnea, Jefe de Oficina
o Jefe Zonal, con descripcin de los hechos y sustentando el motivo por el que la sancin a
aplicarse debe ser de suspensin sin goce de remuneraciones.
El plazo para elevar el informe es de cinco (05) das hbiles.
El Gerente de Lnea, Jefe de Oficina o Jefe Zonal, requerir los descargos al trabajador en el
plazo de tres (03) das hbiles.
El trabajador absolver los descargos en el plazo de seis (06) das hbiles. El Gerente de Lnea,
Jefe de Oficina o Jefe Zonal, evaluar lo informado y aplicar la sancin que considere
conveniente sin excederse del lmite de diez (10) das sin goce de remuneraciones.
El plazo para resolver es de siete (07) das hbiles.
Si el Gerente de Lnea, Jefe de Oficina o Jefe Zonal, considera que los hechos ameritan una
sancin mayor de diez (10) das, recibido el expediente, remitir ste al Departamento de
Recursos Humanos, comunicando los hechos, sustentando el motivo de la sancin y
recomendando la medida disciplinaria que debera aplicarse. El plazo para derivar el expediente
al Departamento de Recursos Humanos es de cinco (05) das hbiles.
El trabajador cuenta con seis (06) das hbiles para presentar los descargos.
Recibidos los descargos, en el trmino de siete (07) das hbiles elevar el expediente, con el
informe sustentatorio y sus recomendaciones hacia la Gerencia General instancia en la que se
toma la decisin de aplicar la medida disciplinaria, dejarla sin efecto o variarla, emitiendo el
documento de sancin o su pronunciamiento final en el trmino de tres (03) das hbiles.

c) Faltas cuya gravedad amerita una suspensin mayor a diez das.

Si el Gerente de Lnea, Jefe de Oficina o Jefe Zonal, considera que los hechos ameritan una
sancin mayor de diez (10) das, recibido el expediente, remitir ste al Departamento de
Recursos Humanos, comunicando los hechos, sustentando el motivo de la sancin y
recomendando la medida disciplinaria que debera aplicarse. El plazo para derivar el expediente
al Departamento de Recursos Humanos es de cinco (05) das hbiles.
El Departamento de Recursos Humanos, iniciar el procedimiento sancionador, evaluando los
hechos, determinando la existencia de responsabilidades y recomendando la sancin a ser
aplicada, contando con siete (07) das hbiles para derivar el expediente a la Oficina de Asesora
Jurdica para su ratificacin y trmite u observaciones.
La Oficina de Asesora Jurdica, solicitar los descargos al trabajador, en el plazo de cinco (05)
das hbiles de recibido el expediente.
El trabajador cuenta con seis (06) das hbiles para presentar los descargos.
Recibidos los descargos, en el trmino de siete (07) das hbiles elevar el expediente, con el
informe sustentatorio y sus recomendaciones hacia la Gerencia General instancia en la que se
toma la decisin de aplicar la medida disciplinaria, dejarla sin efecto o variarla, emitiendo el
documento de sancin o su pronunciamiento final en el trmino de tres (03) das hbiles.

d) Falta inminente

En caso de comisin inminente de faltas, se aplicar la sancin sin requerir los descargos al
trabajador.

32
e) Procedimiento en caso de comisin de falta grave:
En caso de tratarse de una falta grave, causal de despido, el Departamento de Recursos
Humanos remitir el expediente a la Oficina de Asesora Jurdica, en el trmino de cinco (05)
das hbiles, comunicando los hechos y sustentando el motivo que amerita la sancin.
La Oficina de Asesora Jurdica, elaborar el proyecto de Carta de Preaviso, que ser elevado a
la Gerencia General para su trmite. El plazo es de cinco (05) das hbiles.
La Gerencia General remitir la carta de preaviso en el trmino de dos (02) das hbiles al
trabajador infractor, quien absolver los fundamentos de hecho y de derecho expuestos en la
carta de preaviso, en el plazo de seis (06) das naturales prorrogables por igual trmino,
siempre que el trabajador lo solicite y La Empresa lo considere necesario.
Recibida la absolucin, la Gerencia General dispondr en el trmino de dos (02) das hbiles, a
la Oficina de Asesora Jurdica evaluar los descargos en coordinacin con el Departamento de
Recursos Humanos.
La Oficina de Asesora Jurdica, contar con siete (07) das hbiles para elevar el expediente
hacia la Gerencia General, con el resultado de la evaluacin, las recomendaciones y el proyecto
de carta con la sancin a aplicarse.
La Gerencia General, actuar en el trmino de tres (03) das hbiles aplicando el despido,
variando la sancin o dejndola sin efecto.

f) Consideraciones comunes en el proceso sancionador

Los plazos descritos en cada uno de los casos, podran variar dependiendo de la complejidad del
caso presentado, para ello, de acuerdo a los hechos de emitir un informe simple a la Gerencia
General sustentado los motivos por lo que no se aplicar los plazos establecidos en el presente
Reglamento.

Artculo 123: Cuando la falta sea derivada de una accin de control, la Gerencia General
dispondr que el procedimiento se lleve a cabo a travs de la Oficina de Asesora Jurdica quien
actuar en coordinacin con el Departamento de Recursos Humanos, en las fases siguientes:

a) El Gerente General, en el plazo de dos (02) das hbiles, solicitar a la Oficina de Asesora
Jurdica proyecte la Resolucin de Conformacin de la Comisin Evaluadora, dicha Oficina
en el plazo de un (01) da hbil remitir dicha Resolucin, la misma que ser remitida al
Presidente de la Comisin y Miembros a travs de trmite documentario, en el plazo de dos
(02) das hbiles, derivando el expediente de la accin de control al Presidente de la
Comisin.
b) En el trmino de diez (10) das hbiles, la Comisin proceder a solicitar los descargos
ampliatorios de ser el caso al trabajador o trabajadores infractores.
c) El trabajador o trabajadores infractores cuentan con seis (06) das hbiles para absolver los
descargos.
d) En el trmino de siete (07) das hbiles, luego de recepcionados los descargos, la Comisin
elevar a la Gerencia General el informe con su evaluacin, recomendaciones de medidas
disciplinarias a aplicar.
e) La Gerencia General, en el plazo de dos (02) das hbiles remitir a la Oficina de Asesora
Jurdica el dictamen de la Comisin, con la finalidad que proyecte las sanciones
correspondientes.
f) La Oficina de Asesora Jurdica en el plazo de dos (02) das hbiles remitir las sanciones
para su suscripcin por parte de la Gerencia General.
g) La Gerencia General aplicar la medida disciplinaria en el plazo de dos (02) das hbiles,
quien tambin tiene la decisin de dejarla sin efecto o variarla.

Artculo 124: En caso la infraccin hubiera sido cometida por el Gerente General u otro trabajador
con Cargo de Confianza, ser el Directorio el que evale el incumplimiento e imponga la sancin.

33
Artculo 125: Son trabajadores de Cargo de Confianza los Gerentes, Jefes de Oficina o Jefes
Zonales, aun cuando estos ocupen cargos en calidad de encargados.

Artculo 126: Son trabajadores de Cargo de Confianza los Gerentes, Jefes de Oficina o Jefes
Zonales, aun cuando estos ocupen cargos en calidad de encargados.

34
Artculo 127: En ejercicio de su cargo y autoridad, el Gerente General est facultado para aplicar
a todo trabajador las medidas disciplinarias previstas en el presente Reglamento.

Artculo 128: El Departamento de Recursos Humanos prestar el asesoramiento que requieran las
Gerencias o Jefaturas, para la determinacin de las sanciones correspondientes segn las faltas
cometidas.

CAPITULO IV. RECLAMACIONES Y RECURSOS ADMINISTRATIVOS

CAPTULO III

DE LAS RECLAMACIONES Y RECURSOS IMPUGNATIVOS

Artculo 129: A fin de fomentar el adecuado nivel de las relaciones laborales en el centro de
trabajo, La Empresa reconoce el derecho que tiene el trabajador de presentar su reclamacin
en caso de cualquier disconformidad sobre la medida disciplinaria aplicada, asimismo, garantiza
el derecho a la defensa o contradiccin planteada por el trabajador o funcionario de cualquier
jerarqua.

Artculo 130: La primera instancia en el proceso disciplinario, lo constituye el Jefe Inmediato

que aplic la sancin, constituyendo la segunda y ltima instancia el Gerente de Lnea, Jefe
Zonal o Jefe de Oficina.

Si la sancin ha sido impuesta por el Gerente de Lnea, Jefe Zonal o Jefe de Oficina, la segunda
instancia la constituye el Gerente General. Si la sancin ha sido aplicada por la Gerencia
General, slo proceder el recurso de Reconsideracin.

El trabajador no podr interponer en forma simultnea los recursos impugnatorios de

reconsideracin y apelacin. Agotada la segunda instancia, en caso que el trabajador no est
conforme con la decisin adoptada, tiene expedito su derecho para acudir a la va
correspondiente.

Artculo 131: El trabajador o funcionario que se sienta afectado en sus derechos laborales,
podr presentar por escrito los siguientes recursos:

a) Reconsideracin, que deber interponerse ante la Instancia que emiti la sancin, dentro
del plazo de cinco (05) das hbiles de comunicada, y deber sustentarse en una nueva
prueba. Este recurso es opcional y su no interposicin no impide el ejercicio del recurso de
apelacin. Deber resolverse en el plazo de siete (07) das hbiles.

b) Apelacin, que deber interponerse dentro del plazo de cinco (05) das hbiles de
comunicada la sancin, ante el funcionario que aplic la medida disciplinaria o ejecut el
acto impugnado, para que lo eleve a la instancia superior.

Artculo 132: El recurso de apelacin no es aplicable en los casos en que la sancin haya
sido aplicada por el Gerente General.

Artculo 133: Las reclamaciones colectivas sobre incumplimiento de disposiciones laborales o

convenios colectivos, modificacin de condiciones de trabajo y otros derechos del trabajador se
regirn por las normas legales vigentes.

35
Artculo 134: Los procedimientos internos mencionados en los artculos precedentes, no impiden
que el trabajador o el Sindicato presenten oportunamente sus respectivas reclamaciones ante la
Autoridad Administrativa de Trabajo o ante la Autoridad Judicial pertinente.

TTULO VIII

DE LA PREVENCIN DE ENFERMEDADES Y DE LA SEGURIDAD Y SALUD

EN EL TRABAJO

CAPTULO I.MEDIDAS DE PREVENCIN DE ENFERMEDADES EN EL LUGAR DE TRABAJO

Artculo 135: La Empresa, en el marco del desarrollo de polticas y programas para prevenir
y evitar la progresin de enfermedades infecto contagiosas entre las que se encuentra el
VIH/SIDA, ejecutar charlas, y entregar folletos a los trabajadores con informacin referida a
estas afecciones.

Artculo 136: La atencin de salud del trabajador afectado por el VIH/SIDA u otra
enfermedad infecto contagiosa est garantizada por ESSALUD.

Los trabajadores sospechosos de haber adquirido VIH/SIDA o alguna enfermedad infecto

contagiosa que pudiera afectar de alguna forma al resto del personal sern tratados por el
Equipo de Bienestar Social con la confidencialidad y reserva que demanda la Ley General de
Salud, Ley del Colegio Mdico del Per y la Resolucin Ministerial N 376-2008-TR u otras
disposiciones legales expresas, por lo que La Empresa no realizar directamente o a travs de
terceros, los exmenes para determinar si los trabajadores padecen de estas enfermedades.

Los trabajadores que estn bajo los efectos de bebidas alcohlicas, drogas o cualquier otra
sustancia que pueda alterar sus facultades fsicas o psquicas, estn obligados a someterse de
inmediato al examen mdico, dosaje etlico o pruebas especializadas del caso, la negativa a
someterse a tal examen se considerar como aceptacin de la falta, por tanto sern pasibles de
ser sancionados de acuerdo al presente Reglamento y/o la Ley.

Cuando el trabajador considere que es discriminado por ser portador o supuestamente portador
de VIH/SIDA podr acudir al Equipo de Bienestar Social quin elevar el caso al Departamento
de Recursos Humanos para las acciones correspondientes, de conformidad con el presente
Reglamento y la normatividad legal vigente.

En caso el trabajador portador de VIH/SIDA requiera efectuar algn trmite ante la Oficina de
Normalizacin Previsional ONP o la Administradora de Fondo de Pensiones AFP contar con
el apoyo del Equipo de Bienestar Social.

Artculo 137:Procedimiento de Queja.

Todo trabajador que se considere discriminado por ser portador o supuesto portador del
VIH/SIDA debe seguir el trmite interno que se describe a continuacin (con excepcin del caso
en que el presunto discriminado sea la autoridad de mayor jerarqua de La Empresa, caso en el
cual, no resulta obligatorio). La Empresa garantiza que este procedimiento se realizar con total
confidencialidad.

a) La presentacin de la Queja, verbal o escrita, debe ser dirigida al Equipo de Bienestar

Social. La queja debe probar o provocar una duda razonable sobre la existencia del
hostigamiento y/o discriminacin para el inicio del trmite.
b) En la Queja se pueden solicitar medidas cautelares (vacaciones, cambio de centro de
trabajo con absoluta reserva del proceso iniciado a voluntad del trabajador afectado, entre
otras) siempre que se ajusten a la intensidad, proporcionalidad y necesidad del caso.

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c) Recibida la Queja, ser comunicada al quejado dentro de los tres (03) das hbiles
siguientes, quien deber presentar su descargo por escrito, cursndolo al remitente a cargo
del procedimiento dentro de los cinco (05) das hbiles siguientes, explicando su posicin.
El descargo se debe comunicar al quejoso dentro de los tres (03) das hbiles de recibido el
descargo.
d) Todos los documentos o pruebas deben ser puestos a conocimiento a ambas partes por la
persona a cargo del trmite de la Queja.
e) Las partes pueden presentar las pruebas que estimen pertinentes, hasta antes de ser
emitida la Resolucin (decisin final, conforme al presente procedimiento).
f) El proceso de investigacin no podr exceder de 10 das hbiles.
g) Concluida la etapa de investigacin, el Gerente General, contar con cinco (05) das hbiles
para emitir la resolucin que ponga fin al procedimiento interno. Dicha resolucin que ser
debidamente motivada, declarar fundada o infundada la Queja.

Para evaluar la existencia o configuracin de la discriminacin denunciada por el trabajador

afectado, La Empresa puede utilizar el criterio de razonabilidad o de discrecionalidad,
analizando cada caso en concreto, y antecedentes laborales de las partes involucradas, tales
como sus cualidades, trayectoria laboral o nivel de carrera, las circunstancias especficas y la
existencia de conductas hostiles, humillantes, ofensivas o injustificadas.

Por otro lado, con el fin de determinar la gravedad de la conducta, se deber decidir de acuerdo
a criterios de razonabilidad y proporcionalidad. Adicionalmente, se deber tomar en cuenta la
reiterancia y la concurrencia de las citadas manifestaciones.

Las sanciones que se pueden imponer, ante un acto discriminatorio, segn la gravedad de la
conducta son: Amonestacin escrita, suspensin o despido.

En tal medida, queda establecido, que todo acto comprobado de discriminacin constituye falta
grave laboral que justifica el despido.

Artculo 138: La Empresa, a travs del rea correspondiente del Departamento de Recursos
Humanos, instalar botiquines de primeros auxilios en los lugares que as lo ameriten.
Asimismo, coordinar con las Gerencias respectivas la designacin del personal responsable de
su uso.

Artculo 139: Cuando un trabajador en horas de labor se sienta enfermo solicitar permiso a
su Jefe inmediato superior para acudir al servicio mdico, salvo que el malestar pueda ser
superado con el uso de los medicamentos con que cuenta el botiqun.

Artculo 140: Los permisos durante las horas de labor para atencin mdica externa no dan
lugar a descuentos de remuneraciones, salvo que se constate que hubo abuso en el uso de este
permiso, en cuyo caso se proceder con arreglo a Ley.

Artculo 141: Si la atencin se hubiera realizado en horas de trabajo y el mdico no hubiera

prescrito descanso mdico, el trabajador deber reintegrarse a sus labores en forma
inmediata.

Artculo 142: Si el trabajador no puede concurrir a sus labores por encontrarse enfermo,
avisar en el da a su jefe inmediato, el que a su vez informar en el acto y bajo
responsabilidad al responsable de control de asistencia, quien informar de inmediato al
Departamento de Recursos Humanos para los efectos de constatacin, seguimiento y control.

Artculo 143: Sin perjuicio de lo establecido en el artculo anterior, si el trabajador se

encontrase incapacitado para laborar normalmente, presentar al responsable de control de
asistencia el Certificado Mdico que acredite el hecho, conforme a lo establecido en el artculo
88 del presente Reglamento.

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Artculo 144: El trabajador con descanso mdico no podr reintegrarse a sus labores
mientras el mdico tratante no le proporcione su correspondiente Alta Mdica.

Artculo 145: La ausencia del trabajador, que, habiendo sido dado de alta, no se reincorpora
inmediatamente al trabajo, se considera como inasistencia. En tal caso, se aplicarn al infractor
las sanciones disciplinarias a que hubiere lugar.

CAPITULO II. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Artculo 146: La Empresa garantizar las condiciones de seguridad a fin de salvaguardar la

vida, salud e integridad fsica de los trabajadores durante el desarrollo de las labores en el
Centro de Trabajo y en todos aquellos lugares a los que se les comisione por necesidad del
servicio, siendo uno de sus objetos principales evitar riesgos y accidentes de trabajo, as como
las enfermedades ocupacionales.

Artculo 147: La Empresa, promueve una cultura de prevencin de riesgos laborales, a travs
de su deber de prevencin en seguridad y salud en el trabajo y con la participacin de todos los
trabajadores.

La Empresa y los Trabajadores tienen el deber de cumplir de la normatividad en esta materia,

dando cumplimiento a los documentos de gestin que se detallan a continuacin:

a) La poltica y objetivos en materia de seguridad y salud en el trabajo.

b) El Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo.
c) La identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y sus medidas de control.
d) El mapa de riesgo.
e) La planificacin de la actividad preventiva.
f) El Programa Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Artculo 148: Los trabajadores de La Empresa estn obligados a realizar todas las acciones
conducentes a prevenir accidentes y enfermedades ocupacionales, como parte inherente de sus
actividades en todos los procesos.

Artculo 149: Los trabajadores deben participar activamente en la eleccin de los

representantes de los trabajadores en los Comits de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Artculo 150: En materia de prevencin de riesgos, todo trabajador est obligado a tener en
cuenta las reglas de seguridad que se detallan a continuacin:
a) Cada trabajador durante su labor diaria, es responsable de su seguridad y de la de sus
compaeros de trabajo, contra toda clase de riesgos, de acuerdo a las normas de
Seguridad y Salud en el Trabajo.
b) Reportar a su jefe inmediato toda condicin, evento o situacin que implique riesgo para
su seguridad y salud y de los dems trabajadores y/o un riesgo a la propiedad de La
Empresa.
c) No distraer la atencin de otro trabajador en forma que lo expone a un accidente.
d) Conservar el lugar de trabajo ordenado y limpio en todo momento.
e) No dejar desperdicios o herramientas, ni ningn tipo de objetos en sitios que puedan
ocasionar accidentes y muy especialmente en los pasadizos de trnsito o rutas de escape
para situaciones de emergencia.
f) Usar adecuada y obligatoriamente los implementos de proteccin personal y colectiva,
indumentaria y dispositivos de control de trnsito, proporcionados por La Empresa, de
acuerdo a las actividades que realiza.
g) No retirar los elementos de proteccin de las mquinas sin la autorizacin del Jefe
inmediato.

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h) Leer los carteles y avisos alusivos a seguridad y cumplir con sus instrucciones.
i) No operar, manipular o realizar mantenimiento o limpieza a equipos, mquinas,
herramientas u otros elementos para los cuales no haya sido autorizado.
j) Usar nicamente la indumentaria, equipos y herramientas proporcionadas por La Empresa.
k) No fumar en los lugares de La Empresa donde est expresamente prohibido hacerlo.
l) Participar en las capacitaciones y entrenamientos de Seguridad y Salud en el Trabajo, as
como en otras actividades destinadas a prevenir los riesgos de trabajo que organice La
Empresa o la Autoridad Administrativa de Trabajo.
m) Someterse a las evaluaciones y exmenes que la autoridad competente y/o La Empresa
disponga para verificar la idoneidad de los ocupantes de los puestos y/o sus posibilidades
de desarrollo, as como someterse a los exmenes preventivos y controles de salud que
determine La Empresa, garantizndose la confidencialidad del acto mdico.
n) Cooperar y participar en el proceso de investigacin de los accidentes de trabajo y de las
enfermedades ocupacionales, a requerimiento de la autoridad competente, o por iniciativa
propia, cuando considere que puede aportar datos orientados al esclarecimiento de las
causas que los originaron.
o) Reportar de inmediato a los miembros del Comit de Seguridad y Salud en el Trabajo o a
los delegados de seguridad, la ocurrencia de cualquier accidente de trabajo o enfermedad
profesional.
p) Responder e informar con veracidad a las instancias pblicas que se lo requieran, caso
contrario, la negativa ser considerada como falta grave, sin perjuicio de la denuncia penal
que corresponda.

Artculo 151: La Empresa proporcionar implementos de proteccin personal, indumentaria

de trabajo y dispositivos de control de trnsito, segn la naturaleza del puesto, con el propsito
especfico de servir a tal fin.

Dichos implementos sern de uso obligatorio en los lugares donde labora el trabajador.
Procurar que las oficinas en las que labora su personal cuenten con la higiene adecuada,
seguridad, amplitud de espacio, iluminacin, ventilacin adecuada.

Artculo 152: La Empresa mantendr botiquines debidamente equipados con medicamentos

y materiales tpicos que satisfagan las exigencias de primeros auxilios.

Artculo 153: Todo accidente de trabajo, por ms leve que sea, debe ser informado al jefe
inmediato para que ste dicte las medidas de correccin pertinentes, con la finalidad de evitar
su repeticin. Asimismo, dicha ocurrencia ser informada por el jefe respectivo o quien haga
sus veces, como mximo dentro de las 24 horas al Comit de Seguridad y Salud en el Trabajo
para la investigacin del accidente y tomar acciones correctivas.

Artculo 154: Es responsabilidad del jefe inmediato el control del uso de implementos de
proteccin personal, indumentaria de trabajo. Asimismo, se encuentra facultado el jefe
inmediato a sancionar los incumplimientos detectados en seguridad y salud de conformidad al
Reglamento Interno de Trabajo.

Artculo 155: Las recomendaciones de medidas preventivas y correctivas de seguridad y

salud en el trabajo deben ser implementadas bajo responsabilidad por las reas a fin de evitar
accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales.

Artculo 156: El trabajador tiene la obligacin de cumplir con las medidas de seguridad y
salud en el trabajo implementadas por La Empresa y por sus superiores jerrquicos. Se excluye
la responsabilidad al superior ante la ocurrencia de un hecho o siniestro producto de la
inobservancia de parte del trabajador de las normas de seguridad y salud en el trabajo.

Artculo 157: Las disposiciones contenidas en el presente Captulo son de cumplimiento

obligatorio para todos los trabajadores, no pudiendo ninguno sustraerse a sus alcances.

39
 TTULO IX

DE LA PREVENCIN Y SANCIN DEL HOSTIGAMIENTO SEXUAL

TITULO IX

PREVENCIN Y SANCIN DEL HOSTIGAMIENTO SEXUAL

Artculo 158: De acuerdo con la obligacin establecida en el artculo 7 de la Ley N 27942

(Ley de Prevencin del Hostigamiento Sexual, modificada por la Ley N 29430), se precisa la
obligacin de todo empleador de establecer medidas de prevencin y sancin de hostigamiento
sexual en el centro de trabajo. De este modo, La Empresa cumple con establecer un
procedimiento interno de investigacin y sancin del hostigamiento sexual, el mismo que podr
ser adoptado por los trabajadores de La Empresa que se sientan vctimas de alguna conducta
de hostigamiento sexual.

Artculo 159: El hostigamiento sexual tpico o chantaje sexual es la conducta fsica o verbal
de naturaleza sexual o sexista no deseada y/o rechazada, realizada por una o ms personas
que se aprovechan de una posicin de autoridad o jerarqua o cualquier otra situacin
ventajosa,
en contra de otra u otras, quienes rechazan estas conductas por considerar que afectan su
dignidad, as como sus derechos fundamentales.

El hostigamiento sexual ambiental consiste en la conducta fsica o verbal de naturaleza sexual o

sexista de una o ms personas hacia otras con prescindencia de jerarqua, estamento, grado,
cargo, funcin, nivel remunerativo o anlogo, creando un clima de intimidacin, humillacin u
hostilidad.

Artculo 160: El procedimiento de investigacin por hostigamiento sexual tiene como

finalidad determinar la existencia del hostigamiento sexual y la responsabilidad correspondiente,
garantizando una investigacin reservada, confidencial, imparcial, eficaz, que permita sancionar
al hostigador y protege a la vctima.

Artculo 161: El hostigamiento sexual puede presentarse a travs de las siguientes

conductas:
a) Promesas implcitas o expresas a la vctima de un trato preferente y/o beneficioso respecto
a su situacin actual o futura a cambio de favores sexuales.
b) Amenazas mediante las cuales se exige en forma implcita o explcita una conducta no
deseada por la victima que atente o agrave su dignidad.
c) Uso de trminos de naturaleza o connotacin sexual o sexistas (escritos o verbales),
insinuaciones o proposiciones de naturaleza sexual, as como gestos obscenos o exhibicin
a travs de cualquier medio de imgenes de contenido sexual, que resulten insoportables,
hostiles, humillantes u ofensivos para la vctima.
d) Acercamientos corporales, roces, tocamientos u otras conductas fsicas de naturaleza sexual
que resulten ofensivos y no deseados por la vctima.
e) Trato ofensivo u hostil por el rechazo de las conductas antes sealadas.

La gravedad de estas conductas se evaluar segn el nivel de afectacin psicolgica u orgnica

de la persona agraviada. Dicha gravedad adems deber tener en cuenta si la conducta es o no
reiterada o si concurren dos o ms actos de hostigamiento sexual de los antes mencionados.

Artculo 162: Son elementos constitutivos del hostigamiento sexual:

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a) El sometimiento a los actos de hostigamiento sexual es condicin a travs del cual la
victima accede, mantiene o modifica su situacin laboral, contractual o de otra ndole.
b) El rechazo a los actos de hostigamiento sexual genera que se tomen decisiones que afectan
a la vctima en cuanto a su situacin laboral, contractual o de otra ndole.
c) La conducta del hostigador, sea explcita o implcita que afecte el trabajo de una persona,
interfiriendo en su rendimiento, creando un ambiente de intimidacin, hostil u ofensivo.

Artculo 163: El procedimiento de investigacin y sancin del hostigamiento sexual se rige

por las siguientes normas:

a) Ante quien se interpone la denuncia. - De producirse una conducta calificada como

hostigamiento sexual, el trabajador que se sienta agraviado deber denunciar tal hecho,
presentando la queja correspondiente ante el Departamento de Recursos Humanos. En
ningn caso, se obligar a la vctima a presentar su queja ante el presunto hostigador, en
estos casos, tambin podr presentarla ante el jefe superior.

b) De la presuncin de inocencia. - De acuerdo con el principio de presuncin de inocencia

reconocido constitucionalmente, corresponder a la vctima probar lo que afirma. Es decir,
el trabajador que se sienta vctima de un acto de hostigamiento sexual deber presentar
ante el Departamento de Recursos Humanos las pruebas necesarias para lograr acreditar la
existencia de dicha conducta. Caso contrario, de no existir prueba o indicio alguno que
acredite sus afirmaciones se presumir a inocencia del presunto hostigador.

c) Obligacin de comunicar del reclamo al supuesto hostigador. En los casos en que

se determine que existen pruebas suficientes o indicios razonables que den lugar al inicio
de un procedimiento de investigacin, el Departamento de Recursos Humanos deber
comunicar al supuesto hostigador de la presentacin de la queja en su contra, con la
finalidad de que ste pueda presentar el descargo respectivo.

d) Plazo para la presentacin del descargo. El trabajador contra quien se ha presentado

la queja tendr un plazo de seis (06) das calendario, contados a partir de la fecha en la
que fue notificado para presentar su descargo. Dicho descargo deber ser realizado por
escrito y entregado al Departamento de Recursos Humanos, y contendr la exposicin
ordenada de hechos y pruebas que considere oportunas.

e) Pruebas que puede presentar el supuesto hostigador. - Las pruebas que puede
presentar para reforzar su descargo son:

Declaracin de testigos.
Documentos pblicos o privados.
Grabaciones, correos electrnicos, mensajes de texto telefnicos, fotografas, objetos,
cintas de grabacin, entre otros.
Pericias psicolgicas, psiquitricas, forenses, grafotcnicas, anlisis biolgicos,
qumicos, entre otros.
Cualquier otro medio probatorio idneo.

Dichas pruebas pueden ser presentadas hasta antes que se emita la Resolucin final.

f) Obligacin de poner en conocimiento de la contestacin al agraviado.- El

Departamento de Recursos Humanos, es el ente competente para llevar a cabo la
investigacin, y pondr en conocimiento del agraviado el contenido de la contestacin del
supuesto investigador. Asimismo, deber poner en conocimiento de ambas partes todos los
documentos que se presenten.

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g) Tiempo de duracin de la investigacin. - El Departamento de Recursos Humanos,
contar con 10 das hbiles para realizar las investigaciones que considere necesarias, a fin
de determinar la existencia o no del acto de hostigamiento sexual. Dicha evaluacin ser
realizada siguiendo con los criterios de razonabilidad o discrecionalidad, debiendo adems
tener en cuenta el gnero del trabajador hostigado, cualidades, trayectoria laboral o nivel
de carrera, personal y situacin jerrquica del acusado.

h) Medidas que podrn adoptarse de manera anticipada. - El Departamento de

Recursos Humanos, podr imponer medidas anticipadas orientadas a prevenir nuevos actos
de hostigamiento sexual en contra del trabajador agraviado mientras dure el procedimiento.
Estas medidas debern ajustarse a la intensidad, proporcionalidad y necesidad en cada
caso, y podrn consistir en:

Rotacin del presunto hostigador.

Suspensin temporal del presunto hostigador.
Rotacin de la vctima, a solicitud de la misma.
Impedimento de acercarse a la vctima o a su entorno familiar, para lo cual se deber
efectuar una constatacin policial.
Asistencia psicolgica y otras medidas de proteccin que garanticen la integridad fsica,
psquica y/o moral de la vctima.

i) Plazo para elevar los actuados. - El Departamento de Recursos Humanos, luego de

concluida la investigacin, contar con 3 das hbiles para remitir todo lo actuado a la
Oficina de Asesora Jurdica, quien luego de evaluar el caso y emitir sus recomendaciones,
deber elevar todo lo actuado a la Gerencia General, a efectos que emita la
correspondiente resolucin que ponga fin al procedimiento.

j) Plazo para la emisin de resolucin final. - La Gerencia General, luego de recibir los
actuados de la investigacin, contar con 5 das hbiles para emitir una resolucin
motivada, que ponga fin al procedimiento, declarando fundada o infundada la queja.

k) Sanciones aplicables. - De declararse fundada la queja, por encontrarse responsabilidad

en el hostigador, las sanciones aplicables dependern de la gravedad de la falta.

Artculo 164: En caso la queja sea declarada infundada, la persona a quien se le imputaron
los hechos falsos o no probados se encuentra facultada para interponer las acciones judiciales
pertinentes en contra del trabajador que presenta la queja por supuesto hostigamiento.

Artculo 165: El plazo para presentar la queja es de treinta (30) das calendario, contados a
partir del da siguiente de producido el ltimo acto de hostigamiento.

Artculo 166: La denuncia por hostigamiento sexual, as como todos sus efectos
investigatorios y de sancin administrativa, sin restriccin alguna, tiene carcter de reservado y
confidencial, pudiendo nicamente ser publicitada la resolucin final.

TITULO X

DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS Y FINALES

Artculo 167: Para los casos no previstos en el presente Reglamento, y en las disposiciones que
dicte La Empresa, en ejercicio de sus derechos y dentro de las facultades, ser de aplicacin las
normas de acuerdo al ordenamiento legal vigente.

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