KOMUNIKASI INTERNAL

No. Dokumen 440/ / ADM/SOP/ /2017

SOP Terbitan 0
No. Revisi 0
Tanggal Terbit 2017
Halaman 1
Puskesmas dr. Hj. Reviyani
Pangkalan Balai NIP:197706052010012007

1. Pengertian Komunikasi Internal adalah suatu media hubungan antar personal

dalam lingkungan dlm kaitan pengelolaan kinerja terkait dengan
manajemen mutu dan lingkungan
2. Tujuan Untuk memastikan tersedianya mekanisme komunikasi dan
konsultasi dua arah terkait dengan implementasi system
manajemen mutu dan lingkungan
3. Kebijakan SK Kepala puskesmas 440/ /ADMEN/SK/ /2017
4. Kebijakan 1. ISO 9001 Klausa 5.5.3. Komunikasi internal
2. ISO 14001 Klausa 4.4.3. Komunikasi
5. Alat dan Bahan komunikasi internal, Daftar hadir,
6. Langkah- a. Wakil manajemen membuat Rencana komunikasi internal
langkah sekaligus menentukan metode komunikasi yang sesuai
b. Semua petugas menjalankan rencana komunikasi internal
yang telah ditentukan dan jika metode komunikasi melalui
pertemuan harus dilengkapi daftar hadir peserta , jika melalui
perintah harus dituangkan kedalam format internal
c. Wakil manajemen memberikan respon atau jawaban apabila
dalam pelaksanaannya terdapat masukan atau feedback dari
petugas
d. Wakil manajemen bertanggung jawab membahas dengan top
manajemen apabila feedback memerlukan keputusan
manajemen
e. Wakil manajemen bersama departemen terkait bertanggung
jawab membuat rencana tindak lanjut apabila diperlukan
f. Wakil manajemen membuat laporan kepada manajemen
semua masukan dalam pelaksanaan komunikasi internal
dalam rapat tinjauan manajemen

7.Unit Terkait Ukp dan ukm

8. Dokumen SOP Penilaian Kinerja, SOP monitoring Kinerja
Terkait