Anda di halaman 1dari 3

Konsep Segmentasi Pasar

- Definisi:

Menurut Kotler, segmen pasar terdiri dari kelompok pelanggan yang memiliki
seperangkat keinginan yang sama[1]. Menurut Cravens, Segmentasi pasar adalah suatu proses
menempatkan konsumen ke dalam subkelompok yang memiliki respons yang sama terhadap
suatu program pemasaran[2]. Segmentasi menurut Rhenald Khasali adalah proses pengkotak-
kotakan pasar (yang heterogen) ke dalam kelompok-kelompok potential customers yang
memiliki kesamaan kebutuhan dan/atau kesamaan karakter yang memiliki respon yang sama
dalam membelanjakan uangnya[3]. Definisi segmentasi menurut Hermawan Kartawijaya
adalah metode bagaimana melihat pasar secara kreatif, segmentasi merupakan seni
mengidentifikasi dan memanfaatkan beragam peluang yang muncul di pasar[4]. Sedangkan
menurut Bilson Simamora, segmentasi pasar adalah proses pengelompokkan pasar ke dalam
segmen yang berbeda-beda. Segmen pasar (market segment) adalah sekelompok pembeli
yang memiliki karakteristik yang sama terhadap aktivitas pemasaran tertentu[5].

Sehingga dapat disimpulkan bahwa segmentasi pasar adalah proses membagi pasar
yang heterogen ke dalam kelompok-kelompok segmen yang berbeda-beda yang memiliki
karakteristik dan seperangkat keinginan yang sama.

Hal yang perlu diperhatikan dalam melakukan segmentasi pasar. Pertama, dasar-dasar
apa saja yang digunakan untuk melakukan pengelompokkan pasar? Ada 4 variabel utama
yang bisa digunakan sebagai dasar-dasar pengelompokan pasar, yaitu variabel demografi,
geografi, psikografi, dan perilaku[5].

Menurut Kotler, seluruh strategi pemasaran harus dibangun berdasarkan tiga langkah
utama dalam pemasaran bersasaran yaitu STP Segmentation, Targetting, Positioning[1].
Langkah-langkah dalam segmentasi, penentuan target, dan posisi pasar:

1. Segmentasi Pasar (Segmentation)


Proses membagi pasar menjadi kelompok-kelompok pembeli khas yang mungkin
membutuhkan produk dan atau bauran pemasaran tersendiri. Perusahaan mempunyai cara
yang berbeda-beda untuk membuat segmen pasar dan untuk mengembangkan profil
segmen pasar yang dihasilkan
2. Membidik Pasar (Targetting)
Mengevaluasi daya tarik masing-masing segmen, dan memilih satu atau beberapa
segmen pasar.
3. Menetapkan Posisi Pasar (Positioning)
Mengembangkan posisi bersaing bagi produk dan mengembangkan bauran pemasaran
yang tepat [6].
Segmentasi pasar merupakan tindakan membagi sebuah pasar ke dalam kelompok-
kelompok konsumen yang berbeda, yang mungkin membutuhkan produk-produk dan bauran
pemasaran tersendiri. Dengan cara membagi pasar menjadi segmen-segmen, mengemangkan
profil segmen-segmen pasar yang menguntungkan, mengevaluasi masing-masing daya tarik
segmen itu [7].
Segmentasi berbeda dari pasar:

Sumber: Shaluhiyah, Zahroh (2007, p.23) [7]

- Peran Penting Segmentasi:

Philip Kotler menggabungkan proses penciptaan dan penyampaian nilai kepada


pelanggan dalam bentuk yang disebut STP (Segmenting, Targetting, Positioning). Segmentasi
pada dasarnya adalah suatu strategi memahami struktur pasar. Dalam tahap ini dilakukan
identifikasi dan pemanfaatan peluang yang muncul di pasar. Peran dari segmentasi antara
lain, pertama memungkinkan pemasar untuk lebih fokus masuk ke pasar sesuai dengan
keunggulan kompetitif perusahaan. Kedua, mendapatkan pengetahuan mengenai peta
kompetisi dan posisi pasar. Ketiga, mendapatkan basis untuk melakukan langkah-langkah
selanjutnya seperti positioning, diferensiasi dan penguatan merk. Keempat, segmentasi
merupakan faktor kunci mengalahkan pesaing dengan memandang pasar dari sudut yang unik
dan cara yang berbeda [4].

- Tujuan Segmentasi
Segmentasi pasar bertujuan untuk:
1. melayani konsumen dengan lebih baik
2. memperbaiki posisi kompetitif perusahaan
3. meningkatkan penjualan (dalam unit dan rupiah)
4. memperbaiki pangsa pasar
5. melakukan komunikasi dan promosi lebih baik
6. memperkuat citra. [3]

DaPus:

1. Kotler, P. 2005. Manajemen pemasaran, (Edisi kesebelas). Jakarta: PT. Indeks Kelompok
Gramedia
2. Cravens, David W. 1999. Strategic Marketing; Alih Bahasa: Lina Salim; Edisi ke empat.
Jakarta: Erlangga
3. Kasali, Rhenald. 1998. Membidik Pasar Indonesia Segmentasi, Targetting, Positioning.
Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama
4. Kartajaya, Hermawan. 2006. Seri 9 Elemen Marketing Hermawan Kartajaya on
Segmentation. Jakarta: MarkPlus & Co
5. Simamora, Bilson. 2001. Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif dan Profitabel.
Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama
6. Wijaya, Serli dan Gunawan Adi Chandra. 2006. Analisa Segmentasi, Penentuan Target
dan Posisi Pasar pada Restoran Steak dan Grill di Surabaya. Jurnal Manajemen
Perhotelan. Vol 2 No 2, September 2006: 76-85
7. Shaluhiyah, Zahroh. 2007. Pemasaran Sosial Program Kesehatan. Semarang: UPT
Undip Press