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Sim
RELATRIO FINAL
AGRADECIMENTOS
2 Processo n 9363-02.00/07-6
Tribunal de Contas
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SUMRIO
AGRADECIMENTOS .................................................................................................. 2
SUMRIO ................................................................................................................... 3
RESUMO ..................................................................................................................... 5
1. INTRODUO ................................................................................................. 7
1.1. Antecedentes...................................................................................................... 7
1.2. Identificao do Objeto da Auditoria ................................................................ 7
1.3. Objetivos e Escopo da Auditoria ....................................................................... 7
1.4. Metodologia ....................................................................................................... 8
1.5. Limitaes ........................................................................................................... 8
2. VISO GERAL ................................................................................................... 9
2.1. A Evoluo das Companhias Estaduais de Saneamento .......................................... 9
2.2. A CORSAN em Nmeros ................................................................................... 10
2.2.1. NMEROS GERAIS ......................................................................................... 10
2.2.2. POLTICA TARIFRIA .................................................................................... 12
2.3. Fundamentos Conceituais das Perdas de gua ..................................................... 13
2.4. A Medio nos Sistemas de Abastecimento de gua ............................................ 15
2.4.1. MACROMEDIO ........................................................................................... 15
2.4.2. MICROMEDIO ............................................................................................ 16
2.5. A Hidrometrao na CORSAN ........................................................................... 16
3. AS AES DA CORSAN NO CONTROLE E REDUO DE PERDAS
APARENTES .................................................................................................... 19
3.1. Perdas de gua pela no Hidrometrao .............................................................. 19
3.2. Perdas de gua por Submedio ......................................................................... 20
3.2.1. HIDRMETROS INCLINADOS ....................................................................... 20
3.2.2. HIDRMETROS PARADOS E EMBAADOS ................................................. 21
3.2.3. TEMPO DE OPERAO DOS HIDRMETROS .............................................. 22
3.2.4. HIDRMETROS COM DIMENSIONAMENTO INADEQUADO ...................... 26
3.3. Perdas de gua por Fraude ................................................................................. 29
3.3.1. HIDRMETROS QUEBRADOS OU VIOLADOS ............................................. 29
3.3.2. LIGAES CLANDESTINAS .......................................................................... 30
3.3.3. DERIVAES DE RAMAIS AUTORIZADOS.................................................. 30
3.3.4. HIDRMETROS COM MEDIO ENTRE ZERO E CINCO METROS
CBICOS ......................................................................................................... 36
3.4. Perdas de gua por Desatualizao Cadastral ...................................................... 37
3.4.1. CLASSIFICAO INCORRETA DO USURIO NA CATEGORIA DE
CONSUMO ....................................................................................................... 37
3.4.2. ECONOMIAS CADASTRADAS x ECONOMIAS EXISTENTES....................... 40
4. INDICADORES ................................................................................................ 41
4.1. Indicadores de Desempenho Operacional de Perdas de gua .................................. 41
3 Processo n 9363-02.00/07-6
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4 Processo n 9363-02.00/07-6
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RESUMO
5 Processo n 9363-02.00/07-6
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6 Processo n 9363-02.00/07-6
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1. INTRODUO
1.1. Antecedentes
7 Processo n 9363-02.00/07-6
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1.4. Metodologia
1.5. Limitaes
8 Processo n 9363-02.00/07-6
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2. VISO GERAL
At meados dos anos 80, as companhias puderam contar com estes recursos
financeiros, vindos do Fundo de gua e Esgoto - FAE, para implementao e ampliao de
seus sistemas, visto que o PLANASA privilegiava as aes de abastecimento de gua e
esgotamento sanitrio, principalmente nas reas urbanas, para fazer frente ampla
industrializao do pas e conseqente urbanizao, que se deu a partir da dcada de
1970. 1
1
Avaliao de Impacto na Sade das Aes de Saneamento: Marco Conceitual e Estratgia Metodolgica.
Ministrio da Sade. OPAS.
2
Caber ao Supremo Tribunal Federal deciso sobre quem o titular dos servios de saneamento nas regies
metropolitanas.
9 Processo n 9363-02.00/07-6
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3
Dados da CORSAN/SUPLAG Superintendncia de Planejamento, Oramento e Gesto - base
31/12/2006.
10 Processo n 9363-02.00/07-6
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Tratamento de gua - ETA's - e 790 poos, produzindo um volume anual, em 2006, de 511
milhes de metros cbicos de gua tratada. Para captao e distribuio deste volume a
CORSAN conta com uma rede de 23.509 km de extenso.
400 354,6
350 296,5
276,4 282,4
300
225,5
250
200
150
100
24,3 25,5 31,4
50 20,1
0
-64,2
-50
-100
2002 2003 2004 2005 2006
4
At 2004, a Companhia utilizava o dado de produo de gua como sendo o volume aduzido (volume de
gua captada para tratamento). A partir de 2005, para mensurar o volume produzido, passou a descontar do
volume aduzido o volume de gua de processo (volume utilizado nos procedimentos operacionais das
estaes de tratamento de gua).
11 Processo n 9363-02.00/07-6
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Se, do ponto de vista do consumidor parece mais justo: utilizou - pagou, para a
empresa fornecedora isto requer investimentos de instalao e ampliao da rede
distribuidora sem a certeza do prazo de retorno financeiro, que, em determinados casos,
poder nunca ocorrer. Como exemplo, cita-se o Litoral do Estado, que apresenta uma
exploso demogrfica nos meses de dezembro, janeiro e fevereiro, que requer uma grande
capacidade instalada e que fica ociosa no restante do ano.
TARIFA
PREO SERVIO
TARIFA CATEGORIA COMPOSTA
BASE BSICO
MNIMA
BP 1,31 5,20 18,30
Bica Pblica
Res A e A1 1,11 5,20 16,30
SOCIAL
(imveis com at 60m2 e
consumo de at 10m3)
m3 excedente 2,74
Residencial B 2,74 12,98 40,38
BSICA
(imveis com mais de 60m2)
12 Processo n 9363-02.00/07-6
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TARIFA
PREO SERVIO
TARIFA CATEGORIA COMPOSTA
BASE BSICO
MNIMA
Comercial C1 2,74 12,98 40,38
(comrcio com at 100 m2 e
consumo de at 20 m3)
m3 excedente 3,12
Comercial 3,12 23,13 85,53
EMPRESARIAL
Grande Comrcio
PUB 3,12 46,23 108,63
Pblica
IND 3,54 46,23 163,84
Industrial
Fonte: Diretoria Comercial
Residencial B
75,1%
Resid. A e A1 Comercial C1
11,1% 3,9%
Comercial
Bica Pblica
6,9%
0,0%
Industrial
Pblica 1,2%
1,8%
Fonte: DEINC/SUCOM
5
DTA - Documento Tcnico de Apoio n A2.
13 Processo n 9363-02.00/07-6
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6
DTA - Documento Tcnico de Apoio n C2
7
DTA - Documento Tcnico de Apoio n C2.
14 Processo n 9363-02.00/07-6
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2.4.1. MACROMEDIO
8
DTA - Documento Tcnico de Apoio n D3.
15 Processo n 9363-02.00/07-6
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Por sua vez, o conhecimento dos nveis de gua nos reservatrios garante a
continuidade no abastecimento e a manuteno da vazo e da presso em faixas adequadas,
evitando, tambm, extravasamentos indesejveis, que podem causar grande impacto nas
perdas reais do sistema.
2.4.2. MICROMEDIO
9
DTA - Documento Tcnico de Apoio n D2.
10
DTA - Documento Tcnico de Apoio n D3.
16 Processo n 9363-02.00/07-6
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Fonte: DEINC/SUCOM
Fonte: SNIS - Diagnstico dos Servios de gua e Esgotos - Parte 2 - Tabelas de Informaes e Indicadores
de 0% a <= 50%
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18 Processo n 9363-02.00/07-6
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consenso no meio tcnico que nas ligaes sem micromedio o uso da gua
no segue os critrios de racionalidade normalmente adotados pela maioria dos
consumidores que pagam pela gua consumida. Isto pode levar a uma significativa
elevao no volume de gua consumido, ultrapassando sobremaneira a estimativa de
consumo para estas ligaes.
19 Processo n 9363-02.00/07-6
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11
DTA - Documento Tcnico de Apoio n D3.
12
Hidrmetros multijato de vazo nominal de 1,5 m3/h, classe A.
13
A seleo de US's segundo este critrio resultou em uma amostra de 23 unidades, cuja soma do volume de
gua faturado corresponde a 48,67% do total da Companhia. Foi includa a US's Tramanda para contemplar,
no mnimo, uma US de cada Superintendncia Regional. As US's enquadradas neste critrio esto
relacionadas no Apndice IV.
20 Processo n 9363-02.00/07-6
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De qualquer forma esta uma situao cuja deteco e soluo depende tanto
da conscientizao dos executores da leitura, para a prestao de uma informao precisa,
quanto do treinamento da equipe de instalao, alm de uma ateno para o atendimento
destes casos, que, na maioria das vezes, pode ser solucionado com baixo custo de material
e mo de obra.
21 Processo n 9363-02.00/07-6
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incontestvel. Nestes casos aplica-se a mdia do consumo dos seis meses anteriores.
14
Cdigos 2040 e 2060.
22 Processo n 9363-02.00/07-6
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Assim, observa-se que 35,94% destes grandes consumidores esto com seus
medidores potencialmente submedindo e, pelo menos, sob este critrio, no esto
recebendo a ateno necessria.
15
DTA - Documento Tcnico de Apoio n D3.
16
Destaca-se que a faixa de consumo mensal para hidrmetros de 2" apresenta como patamar inferior
2.000m3. A ttulo comparativo, para hidrmetros de 3/4", o consumo mensal equivale a at 300m. O Quadro
8 detalha a Tabela de Dimensionamento de hidrmetros com suas respectivas faixas de consumo.
17
No Apndice II encontram-se listados os nmeros dos hidrmetros e as respectivas datas de instalao.
23 Processo n 9363-02.00/07-6
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19 1
18 1
17 0
16 0
15 2
14 1
13 2
Anos
12 5
11 3
10 9
9 11
8 7
7 8
6 9
5 19
0 5 10 15 20
Quantidade de Hidrmetros
Fonte: SCI
24 Processo n 9363-02.00/07-6
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18
A listagem dos hidrmetros e respectivos consumos encontra-se no Apndice III. Foram desconsiderados
os hidrmetros com consumo sazonal (parques pblicos de exposies e de rodeios e consumidores
localizados no litoral) e com padro de consumo aleatrio (hidrantes, bombeiros), totalizando 15
hidrmetros. Para 11 hidrmetros foi considerado, para o clculo da mdia, o consumo do ms de outubro de
2007, devido mdia dos meses de janeiro a junho de 2007 no representar o perfil de consumo por motivos
como: hidrmetro parado; vidro embaado ou porto fechado, impedindo a leitura; ou ligaes recentes. Por
ltimo, 01 hidrmetro foi computado o consumo do ms de novembro de 2007, por se tratar de uma nova
ligao.
19
Volume medido sobre ligao hidrometrada: Janeiro: 19.134.714 1.183.558 = 16,17m3 por ligao;
Fevereiro: 18.313.870 1.187.887 = 15,42; Maro: 16.985.301 1.191.114 = 14,26; Abril: 17.100.756
1.193.998 = 14,32; Maio: 15.754.501 1.196.315 = 13,17; Junho: 15.796.986 1.200.772 = 13,16,
resultando na mdia de 14,42m3 por ligao para o perodo.
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qualidade da gua;
condies de instalao; e
vazes de consumo.
DIMENSIONAMENTO DE HIDRMETROS
CAPACIDADE VAZO DIMETRO TIPO DGITO FAIXA DE
M3 LEITURA CONSUMO M3
CORSAN ABNT
0 Y 1,5 3/4 monojato e 4 0 a 150
multijato
1 A 3 3/4 monojato e 4 151 a 300
multijato
2 B 5 3/4 multijato 4 151 a 300
3 C 7 1" multijato 4 301 a 1.000
4 D 10 1" multijato 4 301 a 1.000
5 E 20 1"1/2 multijato 4 1.001 a 2.000
38mm multijato 5 1.001 a 2.000
6 F 30 2" multijato 5 2.001 a 3.000
7e9 V, H e G 300 50mm (2") woltmann 6 3.001 a 6.000
8 e 10 W, I e J 1.100 80mm (3") woltmann 6 6.001 a 20.000
11 UeK 1.800 100mm (4") woltmann 6 20.001 a 45.000
12 e 14 T, L e Z 4.000 150mm (6") woltmann 06+1 45.001 a 90.000
Fonte: DEPDC/SUCOM
22
DTA - Documento Tcnico de Apoio n D3
27 Processo n 9363-02.00/07-6
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hidrmetros instalados 23 .
De outro lado, o Quadro 09 foi elaborado com base nos hidrmetros de maiores
capacidades. Desta maneira, no contemplou os consumidores que apresentam um perfil de
consumo alto mas possuem hidrmetros de menor dimetro e que estariam, a princpio,
subdimensionados, como ocorre, exemplificativamente no hidrmetro A03L329442, com
dimetro de 3/4", e que apresenta um consumo mdio mensal, para o perodo de janeiro a
junho de 2007, de 4.146m3 (a faixa de consumo para um hidrmetro de 3/4" de 151 a
300m3).
23
No Apndice III encontram-se listados os nmeros dos hidrmetros e respectivas mdias de consumo.
28 Processo n 9363-02.00/07-6
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Nas modalidades mais usuais observadas, esta fraude constatada por inspeo
visual na ocasio da leitura mensal. Outra forma de alerta para a investigao desta
situao a diminuio repentina ou ausncia imotivada de consumo.
29 Processo n 9363-02.00/07-6
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TOTAL 184
Fonte: SCI, em 03/12/2007, para o perodo 01/01 a 25/11/2007
Sugere-se uma ao imediata aps a constatao da irregularidade para
estancar a perda e ter efeito dissuasivo sobre os demais consumidores.
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24
Dado extrado do cronograma para a implementao de 100% de micromedio, parte do acordo com o
MP no processo n 00102786184.
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25
Cdigo 4000
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33 Processo n 9363-02.00/07-6
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35.000
30.000
25.000
10.000
5.000
-
30D 60D 90D 120D 150D 180D
26
Dados referentes s 23 USs selecionadas segundo o critrio de volume de gua faturado.
34 Processo n 9363-02.00/07-6
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27
Valor mdio para o ano de 2006 obtido do Banco de Dados do DEINC/SUCOM.
35 Processo n 9363-02.00/07-6
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Pendentes entre 180 e 720 dias e Contas Pendentes Superiores a 720 dias. Os Quadros 14 e
15, elaborados conforme amostra anteriormente definida, permitem elaborar indicadores,
tais como: nmero mdio de contas pendentes e valor mdio das faturas.
Na anlise destes, destacam-se negativamente a SURMET e a SURSUL.
Ambas apresentam elevado nmero de usurios com contas pendentes.
Sugere-se, ainda, uma sistemtica de reviso das suspenses que detecte e iniba
eventuais violaes. Tambm de grande importncia que se estabelea uma estratgia de
combate ao uso indiscriminado de fontes alternativas no autorizadas, quer seja atravs
atividades conjuntas com o MP e vigilncia sanitria ou com o emprego de dispositivos
legais existentes sob alcance da Companhia.
36 Processo n 9363-02.00/07-6
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Esta situao somente pode ser verificada mediante reviso cadastral, e, uma
vez constatada a irregularidade, deve ser prontamente sanada mediante alterao cadastral
com suas correspondentes implicaes financeiras.
37 Processo n 9363-02.00/07-6
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Procurando verificar parte desta questo, j que somente uma reviso cadastral
geral poder levar ao conhecimento da real situao de enquadramento dos consumidores
nas faixas de tarifas existentes, foi realizada uma breve anlise sobre a quantidade de
economias sociais (RA e RA1) cadastradas na CORSAN.
28
Artigos 6 e 7 da Ordem de Servio n 004/2003-DFRI.
38 Processo n 9363-02.00/07-6
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Esta situao somente pode ser constatada mediante reviso cadastral e, uma
vez verificada a inconsistncia, deve ser prontamente sanada mediante alterao do
cadastro com suas correspondentes implicaes financeiras.
39 Processo n 9363-02.00/07-6
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4. INDICADORES
29
International Water Association IWA, U.K. Water Industry, Association Generle dos Hyginistes et
Tecniciens Municipaux AGHTM.
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Indicador Descrio
Eficincia da Suspenso de Retrata um ndice para os imveis com contas em atraso cuja
Abastecimento ligao est suspensa.
Tempo Mdio de Execuo Representa o tempo mdio para execuo das ASs de um
das ASs determinado cdigo.
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44 Processo n 9363-02.00/07-6
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a anlise.
45 Processo n 9363-02.00/07-6
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6. CONCLUSO
46 Processo n 9363-02.00/07-6
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Desta maneira, entende-se que a adoo das medidas sugeridas pode levar a
Companhia a um patamar mais elevado na excelncia da prestao dos servios
concedidos, inclusive como forma de desestimular as denncias dos contratos, haja vista a
nova lei de saneamento.
47 Processo n 9363-02.00/07-6
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7. PROPOSTA DE ENCAMINHAMENTO
7.3. Que seja encaminhada cpia da Deciso a ser adotada pelo Tribunal, do
Relatrio e do Voto que a fundamentaram, bem como do inteiro teor deste Relatrio Final
de Auditoria Operacional, ao Exmo. Sr. Diretor Presidente.
48 Processo n 9363-02.00/07-6
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APNDICES
Apndice I
Lista de Siglas
49 Processo n 9363-02.00/07-6
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50 Processo n 9363-02.00/07-6
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Apndice II
51 Processo n 9363-02.00/07-6
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52 Processo n 9363-02.00/07-6
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53 Processo n 9363-02.00/07-6
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54 Processo n 9363-02.00/07-6
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Apndice III
55 Processo n 9363-02.00/07-6
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56 Processo n 9363-02.00/07-6
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57 Processo n 9363-02.00/07-6
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Hidrmetro Consumo
F66S000208 1.196
F66S000240 1.400
F66S000207 220
58 Processo n 9363-02.00/07-6
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Apndice IV
Superintendncia US % do VF da US % do VF da CORSAN
701 SURCEN 100% 12,53%
179 SANTA MARIA 30% 3,74%
178 SANTA CRUZ DO SUL 16% 1,95%
30 CACHOEIRA DO SUL 10% 1,24%
704 SURFRO 100% 7,13%
234 URUGUAIANA 26% 1,84%
5 ALEGRETE 15% 1,05%
705 SURLIT 100% 4,97%
227 TRAMANDA 16% 0,78%
706 SURMET 100% 15,71%
96 GRAVATA 21% 3,26%
7 ALVORADA 19% 2,92%
31 CACHOEIRINHA 12% 1,94%
264 VILA SANTA ISABEL 12% 1,84%
97 GUABA 9% 1,46%
239 VIAMO 8% 1,19%
708 SURMIS 100% 11,09%
107 IJU 12% 1,34%
186 SANTO NGELO 11% 1,27%
65 CRUZ ALTA 10% 1,11%
182 SANTA ROSA 10% 1,06%
707 SURNE 100% 13,39%
21 BENTO GONALVES 15% 1,99%
118 LAJEADO 9% 1,24%
702 SURPLA 100% 12,72%
151 PASSO FUNDO 26% 3,26%
75 ERECHIM 13% 1,67%
700 SURSIN 100% 14,58%
45 CANOAS 39% 5,66%
210 SAPUCAIA DO SUL 15% 2,16%
82 ESTEIO 10% 1,41%
703 SURSUL 100% 7,88%
165 RIO GRANDE 42% 3,32%
59 Processo n 9363-02.00/07-6
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Apndice V
Indicadores de Desempenho
VFx100
RCOM =
VD
Sendo:
Onde:
Observao: Considera-se conta em atraso, toda fatura vencida a mais de trinta (30) dias.
60 Processo n 9363-02.00/07-6
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=
( Ecos / det ) + ( Eco ) 05
HCB x100
EconomiasControladas
Sendo:
(Eco0-5) = somatrio das economias nas faixas de consumo medido de zero a cinco m no
ms
IdmH =
s
(Dai Dopi )
i n
Sendo:
n = nmero de hidrmetros
61 Processo n 9363-02.00/07-6
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Fl. Rubrica
TmAS j =
(De j ,k Dp j , k )
j nj
Sendo:
j= cdigo da AS
K = nmero da AS
nj = nmero de ASs j
H Hfc m m
IHfc = i j
x100
H i
m
Sendo:
i = hidrmetro avaliado
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7 - ndice de Hidrometrao
LAm
IH = x100
LA
Sendo:
IH = ndice de hidrometrao
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Apndice VI
Referncias
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Sites consultados
www.aesbe.org.br
www.cidades.gov.br
www.corsan.com.br
www.snis.gov.br
www.pmss.gov.br
www.portoalegre.rs.gov.br
www.sabesp.com.br
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Senhor Coordenador:
Senhor Supervisor:
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