PENYAMPAIAN INFORMASI DAN

KOMUNIKASI HASIL PENINGKATAN

MUTU LAYANAN KLINIS DAN
KESELAMATAN PASIEN
No. Dokumen : Y/IX/SOP/2016/006
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit : 07 Juli 2016

Halaman : 1/1

PUSKESMAS DTP Jauhari Assukri Hasibuan

MAJA

1. Pengertian Penyampaian informasi dan komunikasi hasil peningkatan mutu

layanan klinis dan keselamatan pasien adalah kegiatan
menyampaikan atau menyalurkan data-data mengenai hasil
peningkatan mutu dan keselamatan pasien kepada petugas klinis
yang memberikan layanan klinis di Puskesmas.
2. Tujuan Menjamin adanya distribusi informasi dan hasil komunikasi hasil
peningkatan mutu pelayanan klinis serta keselamatan pasien pada
Pasien dirapihkan
seluruh karyawan Puskesmas.
dan alat
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas DTP Maja Nomer 440/109/PKM-
MJ/VII/2016 Tentang Penyampaian informasi hasil peningkatan dibereskan.
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien
4. Referensi Perawat
1. Undang-undang Republik Indonesia No. 36 Tahun 2009 Tentang cuci
Kesehatan tangan.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.75 Tahun
2014 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
5. Langkah- 1. Tim mutu puskesmas mengumpulkan informasi mengenai hasil
langkah peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang
Prosedur akan disosialisasikan atau disampaikan kepada seluruh petugas
klinis di Puskesmas
2. Tim puskesmas mencatat semua informasi mengenai hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang
diperoleh
3. Tim mutu puskesmas menentukan metode untuk
mensosialisasikan atau menyampaikan informasi kepada petugas
klinis, yaitu dengan menyampaikannya di minilokakarya dan
dengan menempelkannya dipapan informasi puskesmas
4. Tim mutu puskesmas menyampaikan informasi hasil peningkatan
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien kepada Kepala
Puskesmas dan meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk
menyampaikannya kepada semua petugas klinis didalam
minilokakarya dan dengan menempelkannya dipapan informasi
puskesmas
5. Tim mutu puskesmas menyampaikan informasi hasil peningkatan
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien kepada semua
petugas klinis yang hadir didalam minilokakarya
6. Tim mutu layanan klinis menganalisa penyebab capaian mutu
layanan klinis kepada tiap petugas klinis.
6. Unit terkait 1. Staff
2. Lintas Sektor
Pasien dirapihkan
dan alat
dibereskan.

Perawat cuci
tangan.