TEMA:

PLAN ADMINISTRATIVO
NOMBE DE LA EMPRESA:
CONSTRUCTORA MARRUFO E.I.R.L.
PROFESOR:
OBLITAS DIAZ JOSE EULER
ALUMNO:
LUIS FERNANO MARRUFO DELGADO

ADMISTRACION Y ORGANIZACIN
 DEDICATORIA

ADIOS
Por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud para lograr mis objetivos,
adems de su infinita bondad y amor.
A mi madre Reyna.
Por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la motivacin
constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero ms que nada, por su amor.
A mi maestro.
Lic. Oblitas Diaz Jos Euler por su gran apoyo y motivacin para la culminacin del informe y
para la elaboracin de este trabajo.
 AGRADECIMIENTO:

Quiero agradecer sinceramente a aquellas personas que compartieron sus conocimientos conmigo
para hacer posible la conclusin de este informe.
Especialmente agradezco a mi asesor el Lic. Oblitas Diaz Jos Euler por su asesora siempre
dispuesta.
Gracias a mis compaeros James, Janer Ordees, por su gran ayuda cuando me enfrententaba
con ciertos problemas.

Gracias a todos ellos.

ndice Pag
Captulo I planeacin 4
1.1. Descripcin de la empresa 4
1.2. Marco legal / proceso de constitucin. 5
1.3. Visin
1.4. Misin
1.5. Valores empresariales
1.6. Reglas y polticas
1.7. Objetivos
1.8. Metas
1.9. Estrategias
1.10. Programa
1.11. Procedimientos
1.12. Presupuesto
1.12.1 costos maquinarias/equipos/personal
1.12.2 costos de produccin/ costo unitario.
Captulo II ORGANIZACIN.
2.1. Organigrama de la empresa.
2.2. Perfil para el puesto del trabajo.
2.3. Funciones para cada puesto.
Captulo III DIRECCIN.
3.1 Teoras de la motivacin.
3.2. Teoras del liderazgo.
3.3. Teoras de la comunicacin.
3.4 Capacitacin.
Captulo IV CONTROL.
4.1 Sistemas de control
4.1. Sistema 01
4.2. Sistema 02
 CAPITULLO I
PLANEACION

1.1. Descripcin de la empresa

En la actualidad el distrito de Nueva Cajamarca cuenta con un recurso muy valioso que es una
opcin para su crecimiento y desarrollo socioeconmico el cual es el material de construccin
como es el hormign y canto rodado ,siendo conocido dicho material como el mejor a nivel
regional para ser utilizado en la construccin de viviendas, pavimentaciones incluso para hacer
bloques de ladrillos de cemento .- As mismo cabe mencionar que a unos cinco minutos del
distrito de Nueva Cajamarca se encuentra la planta de cemento ,la cual nos facilitara con
cemento y as nos costara un poco menos dicho material y podramos generar ms beneficios
para nuestra empresa, contando con todas esas facilidades decidi formar una empresa
constructora MARRUFO E.I.R.L que distribuir material de construccin a toda la zona del
Altomayo as como tambin a toda la regin San Martin.
En esta constructora, hemos desarrollado una cartera en permanente crecimiento de productos
de ventas de agregados, respaldados por un servicio incomparable. Para lograrlo, invertimos en
innovacin con determinacin, nos expandimos a diferentes mercados y siempre estamos
buscando formas de trabajar ms ingeniosas y rpidas. Todo para ayudar a nuestros clientes.
1.2. Marco legal / proceso de constitucin.

Forma individual - Ley n 21621

CAPTULO I

DISPOSICIONES GENERALES

Artculo 1.- La Empresa Individual de Responsabilidad Limitada es una persona jurdica de

derecho privado, constituida por voluntad unipersonal, con patrimonio propio distinto al de su
Titular, que se constituye para el desarrollo exclusivo de actividades econmicas de Pequea
Empresa, al amparo del Decreto Ley N 21435

Artculo 2.- El patrimonio de la empresa est constituido inicialmente por los bienes que
aporta quien la constituye. El valor asignado a este patrimonio inicial constituye el capital de la
Empresa.

Artculo 3.- La responsabilidad de la Empresa est limitada a su patrimonio. El Titular de

la Empresa no responde personalmente por las obligaciones de sta, salvo lo dispuesto en el
artculo 41.

Artculo 4.- Slo las personas naturales pueden constituir o ser Titulares de Empresas
Individuales de Responsabilidad Limitada. Para los efectos de la presente Ley, los bienes
comunes de la sociedad conyugal pueden ser aportados a la Empresa considerndose el aporte
como hecho por una persona natural cuya representacin la ejerce el cnyuge a quien
corresponde la administracin de los bienes comunes. Al fenecer la sociedad conyugal la
Empresa deber ser adjudicada a cualquiera de los cnyuges con capacidad civil o, de no ser
posible, deber procederse de acuerdo a los incisos b) y c) del artculo 31.

Artculo 10.- La Empresa debe ser constituida en el Per y tener su domicilio en territorio
peruano quedando sometida a la jurisdiccin de los tribunales del Per.
Es juez competente para conocer de las acciones que se sigan contra una Empresa, el del
domicilio inscrito en el Registro Mercantil.
Artculo 11.- En la correspondencia de la Empresa se indicar su denominacin, su domicilio y
los datos relativos a su inscripcin en el Registro Mercantil.

Artculo 12.- Las publicaciones ordenadas en esta Ley sern hechas en el peridico encargado
de la insercin de los avisos judiciales del lugar del domicilio de la Empresa.

CAPTULO II

DE LA CONSTITUCION DE LA EMPRESA

Artculo 13.- La Empresa se constituir por escritura pblica otorgada en forma personal por
quien la constituye y deber ser inscrita en el Registro Mercantil.

La inscripcin es la formalidad que otorga personalidad jurdica a la Empresa,

considerndose el momento de la inscripcin como el de inicio de las operaciones.

Artculo 14.- La validez de los actos y contratos celebrados en nombre de la Empresa antes de
su inscripcin en el Registro Mercantil, quedar subordinada a este requisito. Si no se
constituye la Empresa, quien hubiera contratado a nombre de la Empresa ser personal e
ilimitadamente responsable ante terceros.
CAPTULO VIII

DEL REGIMEN DE LOS TRABAJADORES

Artculo 66.- Los trabajadores de la Empresa estn sujetos al rgimen laboral de la actividad
privada y a lo dispuesto por el Decreto Ley No. 21435.

Artculo 67.- El monto correspondiente a la participacin de los trabajadores a que se refiere

el artculo 63 se distribuir dentro de los treinta (30) das de aprobado el Balance General del
ejercicio.

Artculo 68.- La Empresa mantendr una cuenta en el pasivo en la que se consignar el monto
a que asciende la compensacin por tiempo de servicio de los trabajadores. Dicha cuenta ser
actualizada al 31 de Diciembre de cada ao.
 PROCESO DE CONSTITUCIN

1.2.1 Elaborar la Minuta de Constitucin

La Minuta de Constitucin es un documento privado elaborado y firmado por un abogado que

contiene el acto de constitucin que debo presentar ante un notario para su elevacin a
escritura pblica.

* Simplificacin para las MYPES:

De conformidad a lo dispuesto por el Articulo 58 inciso i) de la Ley N 26002, Ley del Notariado,
la Declaracin de Voluntad de Constitucin de micro o pequea empresa sustituir a la copia de
la Minuta de Constitucin que exige la SUNAT para la inscripcin del Registro nico del
Contribuyente -RUC, salvo el caso en que el solicitante opte por la presentacin de la Minuta de
Constitucin.

Previamente debes reunir los siguientes requisitos:

1.2.2. Reserva de Nombre en Registros Pblicos

La empresa se va a llamar CONTRUCTORA MARRUFO EIRL.

1.2.3. Documentos Personales

Fotocopia simple y legible del Documento Nacional de Identidad del Titular y/o cada uno
de los socios y sus cnyuges, en caso de ser casados.

1.2.4. Descripcin de la Actividad Econmica

La empresa es una constructora que se dedicara al servicio de un bien comn y con un fin
lucrativo.

La actividad a desarrollarse ser la venta de agregados a nivel del Altomayo y Regional.

1.2.5. Capital.

El capital con que se est iniciando esta empresa es de UN MILLON DE SOLES (S/1000000)
1.2.6. Estatutos

ACTA DE CONSTITUCION DE EIRL

CONSTITUCIN DE EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

Seor Notario:
Srvase extender en su Registro de Escrituras Pblicas, una de constitucin de empresa
individual de responsabilidad limitada, que otorga:
AAA, de nacionalidad Peruana, identificado con D.N.I. N 74169157, de ocupacin
Profesional en la Ingeniera Civil, con domicilio en AV: Cajamarca Sur sin #.
En los trminos y condiciones siguientes:

PRIMERO. - Por el presente instrumento, el otorgante ha decidido constituir, como en efecto

constituye, una empresa individual de responsabilidad limitada, bajo la denominacin de:
CONSTRUCTORA MARRUFO E.I.R.L., con un capital, domicilio, duracin y dems
estipulaciones que se establecen en el estatuto.

SEGUNDO. - El capital inicial de la empresa es de S/1000000 (Un milln de Nuevos Soles),

ntegramente aportados por el titular, mediante el aporte de dinero en efectivo.

TERCERO. - La empresa se regir de conformidad con el siguiente estatuto:

ESTATUTO TTULO PRIMERO

DENOMINACIN, OBJETO, DOMICILIO Y DURACIN

DENOMINACIN
ARTCULO PRIMERO. - La denominacin de la empresa es: CONSTRUCTORA MARRUFO
E.I.R.L..

OBJETO
ARTCULO SEGUNDO. - El objeto de la empresa es dedicarse a la elaboracin, produccin,
distribucin y comercializacin de agregado u o materiales de construccin. Asimismo, la
empresa podr ejercer actividades directamente relacionadas, afines o conexas a la actividad
empresarial descrita anteriormente.
De igual forma se entienden incluidos en su objeto, los actos que tengan como finalidad
ejercer los derechos o cumplir las obligaciones, legal o convencionalmente derivados.
DOMICILIO
ARTCULO TERCERO.- La empresa seala su domicilio en la ciudad de Nueva Cajamarca
sin embargo, podr establecer sucursales o representantes en cualquier lugar del territorio
de la Repblica.

DURACIN
ARTCULO CUARTO.- El plazo de la duracin de la empresa es por tiempo indeterminado,
dando por inicio sus actividades a partir de la fecha de la inscripcin de la escritura pblica que
origine esta minuta.

TTULO SEGUNDO CAPITAL

CAPITAL
ARTCULO QUINTO.- El capital de la empresa es de S/. 100000 (Un Milln de Nuevos
Soles), ntegramente aportados por el titular, mediante el aporte en dinero en efectivo, tal
como queda acreditada con el comprobante de depsito bancario que se insertar como parte
integrante de la escritura pblica que originar esta minuta.

TTULO TERCERO
RGANOS DE LA EMPRESA

RGANOS DE LA EMPRESA
ARTICULO SEXTO.- La empresa que se constituye tiene los siguientes rganos:

a) El titular;
b) El gerente.

TTULO CUARTO DEL TITULAR

DEL TITULAR
ARTCULO STIMO.- El titular es el rgano mximo de la empresa y tiene a su cargo la
administracin de los bienes y actividades de esta, con las facultades y atribuciones sealadas
en los artculos 31 al 39 de la Ley de la Empresa Individual de Responsabilidad Limitada.

ATRIBUCIONES DEL TITULAR

ARTCULO OCTAVO.- Como consecuencia de lo estipulado en el artculo anterior, corresponde
al titular:
1. Aprobar o desaprobar las cuentas y el balance general de cada ejercicio econmico.
2. Disponer la aplicacin de los beneficios, observando las disposiciones de la presente Ley,
 en particular lo referente a la participacin de los trabajadores.
3. Resolver sobre la formacin de reservas facultativas.
4. Designar y sustituir al gerente.
5. Disponer investigaciones, auditoras y balances.
6. Modificar la escritura de constitucin de la empresa.
7. Modificar la denominacin, el objeto y el domicilio de la empresa.
8. Aumentar o disminuir el capital.
9. Transformar, fusionar, disolver y liquidar la empresa.
10. Decidir sobre los dems asuntos que requiera el inters de la empresa o que la ley
determine.

TTULO QUINTO DEL GERENTE

EL GERENTE
ARTCULO NOVENO.- El gerente es el administrador de la empresa y, por lo tanto, su
rgano de representacin legal y de gestin. Asimismo, es el ejecutor de todas las disposiciones
del titular, ostentando la representacin jurdica, comercial y administrativa de la empresa.
El gerente es elegido por el titular de la empresa por un perodo de ... (5) aos, pudiendo ser
reelegidos indefinidamente. El titular de la empresa podr designarse como gerente de la
misma, en cuyo caso se denominar titular-gerente.
Queda expresamente establecido que no obstante el vencimiento del plazo para el cual fue
designado, la funcin del gerente se entender prorrogada hasta que se realice una nueva
designacin, continuando en el ejercicio de sus cargos, con pleno goce de sus atribuciones, hasta
ser definitivamente reemplazado.

ATRIBUCIONES DEL GERENTE

ARTCULO DCIMO.- El gerente tiene las facultades de representacin legal y de gestin
necesarias para la administracin de la empresa dentro de su objeto, exceptundose aquellas
que por ley estn reservadas al titular. Con sujecin a las normas legales y a las instrucciones del
titular, corresponde al gerente:
1) Aprobar el organigrama de la empresa y sus modificaciones, crear los cargos a que haya
lugar, as como determinar las polticas y presupuestos de la empresa.
2) Designar, siempre que lo considere necesario, uno o ms delegados para que cumplan
funciones especficas.
3) Celebrar los siguientes actos o contratos, cualquiera que fuere la cuanta de los mismos:
3.1) Ceder, traspasar o gravar, a cualquier ttulo, marcas, patentes o privilegios de los cuales
la empresa sea titular.
3.2) Realizar cualquier tipo de convenios sobre propiedad intelectual.
3.3) Enajenar o gravar establecimientos de comercio de propiedad de la empresa.
3.4) Aprobar rebajas, condonaciones, renuncias o transacciones de derechos de la
empresa, bien sea en acuerdos dentro de procesos judiciales o arbitrales o fuera de ellos.
3.5) Autorizar la designacin de apoderados judiciales y extrajudiciales, incluidos los
administradores de las sucursales, con indicacin de las facultades que han de concedrseles y
de las condiciones bajo las cuales han de ejercer su encargo.
3.6) Representar a la empresa ante toda clase de autoridades polticas, administrativas,
judiciales, laborales, municipales, etc., con las facultades generales de representacin y las
especiales a que se refiere el Cdigo Procesal Civil, pudiendo sustituir el poder, revocar la
sustitucin y reasumirlo cuantas veces lo creyera necesario.
3.7) Dirigir las operaciones de la empresa.
3.8) Contratar y separar el personal subalterno y a los empleados que sean necesarios para
la buena marcha de la empresa, fijar sus atribuciones, responsabilidades y remuneracin.

3.9) Usar el sello de la empresa, expedir la correspondencia epistolar y telegrfica, cuidar

que la contabilidad est al da, inspeccionando libros, documentos y operaciones y dictar las
disposiciones necesarias para el normal funcionamiento de la empresa.
3.10) Dar cuenta al titular, cuando este se lo solicite, de la marcha y estado de los negocios.
3.11) Cobrar las sumas que pudieran adeudarse a la empresa, otorgando toda clase de
recibos y cancelaciones.
3.12) Arrendar y subarrendar activa y pasivamente muebles y/o inmuebles, fijando los
plazos, montos de los arriendos y dems condiciones.
3.13) Abrir, operar y cerrar cuentas corrientes, de ahorros y/o depsitos a la vista o a plazo
en instituciones bancarias y financieras, mutuales, cooperativas, etc.; girar contra ellas con o sin
provisin de fondos, solicitar sobregiros, avances y, en general, realizar toda clase de contratos
de crdito, directos o indirectos, con garanta especfica o sin ella, leasing y en general, realizar
toda operacin bancaria o financiera permitida por la ley.
3.14) Girar, cobrar, endosar, descontar, aceptar, renovar o avalar letras de cambio, pagars,
cheques, warrants, certificados de depsitos y, en general, toda clase de ttulos valores,
documentos de crditos o documentos representativos de bienes o derechos.
3.15) Controlar el funcionamiento de la organizacin, mantener bajo custodia los bienes de
la empresa y adoptar las medidas necesarias para lograr la mayor eficiencia posible.
3.16) Cumplir con los dems deberes que le imponga el estatuto y normas pertinentes.

3.17) Usar el sello de la empresa, expedir la correspondencia epistolar y telegrfica, cuidar

que la contabilidad est al da, inspeccionando libros, documentos y operaciones y dictar las
disposiciones necesarias para el normal funcionamiento de la empresa.
3.18) Dar cuenta al titular, cuando este se lo solicite, de la marcha y estado de los negocios.
3.19) Cobrar las sumas que pudieran adeudarse a la empresa, otorgando toda clase de
recibos y cancelaciones.
3.20) Arrendar y subarrendar activa y pasivamente muebles y/o inmuebles, fijando los
plazos, montos de los arriendos y dems condiciones.
3.21) Abrir, operar y cerrar cuentas corrientes, de ahorros y/o depsitos a la vista o a plazo
en instituciones bancarias y financieras, mutuales, cooperativas, etc.; girar contra ellas con o sin
provisin de fondos, solicitar sobregiros, avances y, en general, realizar toda clase de contratos
de crdito, directos o indirectos, con garanta especfica o sin ella, leasing y en general, realizar
toda operacin bancaria o financiera permitida por la ley.
3.22) Girar, cobrar, endosar, descontar, aceptar, renovar o avalar letras de cambio, pagars,
cheques, warrants, certificados de depsitos y, en general, toda clase de ttulos valores,
documentos de crditos o documentos representativos de bienes o derechos.
3.23) Controlar el funcionamiento de la organizacin, mantener bajo custodia los bienes de
la empresa y adoptar las medidas necesarias para lograr la mayor eficiencia posible.
3.24) Cumplir con los dems deberes que le imponga el estatuto y normas pertinentes.
 TTULO SEXTO
MODIFICACIN DEL ESTATUTO,
AUMENTO Y REDUCCIN DEL CAPITAL

MODIFICACIN DEL ESTATUTO

ARTCULO UNDCIMO.- El titular puede modificar cuando as lo considere necesario la
escritura de constitucin de la empresa, para aumentar o disminuir el capital, cumpliendo con
los requisitos que la ley seala.
La modificacin del estatuto y sus efectos se rige por lo dispuesto en la Ley de la Empresa
Individual de Responsabilidad Limitada.

AUMENTO DE CAPITAL
ARTCULO DUODCIMO.- Procede aumentar el capital, cuando:

a) Existan nuevos aportes.

b) Cuando se capitalicen crditos en contra de la empresa.
c) Cuando se capitalicen utilidades, reservas, beneficios, resultados de exposicin a la
inflacin.
d) Otros casos previstos en la ley.

REDUCCIN DE CAPITAL
ARTCULO DCIMO TERCERO.- Si al final del ejercicio econmico, se apreciara una diferencia
de ms del veinte (20%) por ciento entre el importe del capital y el patrimonio real de la
empresa, deber procederse a la reduccin del capital para que corresponda con el real valor
del patrimonio.

TTULO STIMO
ESTADOS FINANCIEROS Y DIVIDENDOS

REQUISITOS DE LA PRESENTACIN DE LOS ESTADOS FINANCIEROS

ARTICULO DCIMO CUARTO.- El gerente deber formular la memoria, los estados financieros
y la propuesta de aplicacin de utilidades en caso de haberlas. De estos documentos debe
resultar, con claridad y precisin, la situacin econmica y financiera de la empresa, el estado
de sus negocios y los resultados obtenidos en el ejercicio vencido.
La presentacin de los estados financieros deber realizarse conforme a las disposiciones
legales vigentes y a los principios de contabilidad generalmente aceptados, respetando el
 derecho sobre participacin de las utilidades de los trabajadores, la constitucin del fondo de
reserva legal y dems obligaciones correspondientes.

PLAZOS
ARTCULO DCIMO QUINTO.- El gerente de la empresa, presentar al titular dentro del plazo
mximo de .... das de cerrado el ejercicio econmico de la empresa, el balance general con la
cuenta de resultados y la propuesta de distribucin de utilidades.

RESERVA LEGAL
ARTCULO DCIMO SEXTO.- En caso de que la empresa obtenga en el ejercicio econmico,
utilidades mayores al 7% del capital, deber detraer un mnimo del 10% de dicha utilidad para
destinarlo a un fondo de reserva legal hasta que se alcance un monto igual a la quinta parte
del capital.

DIVIDENDOS
ARTCULO DCIMO STIMO.- Para distribuir utilidades se tomarn las reglas siguientes:

a)La distribucin de utilidades solo podr hacerse en mrito a estados financieros

preparados al cierre de un perodo determinado o a la fecha de corte en circunstancias
especiales que acuerde el directorio.
b) Solo podr distribuirse dividendos en razn de utilidades obtenidas o de reservas de libre
disposicin, y siempre que el patrimonio neto no sea inferior al capital pagado.

TTULO OCTAVO
DISOLUCIN Y LIQUIDACIN

ARTCULO DCIMO OCTAVO. - La disolucin y liquidacin de la empresa se efectuar conforme

a los artculos 80 y siguientes de la Ley de la Empresa Individual de Responsabilidad Limitada.

DISPOSICIN TRANSITORIA

NICA DISPOSICIN TRANSITORIA. - Queda designado como titular-gerente de la empresa, el

Sr. AAA, cuyos datos de identificacin se describen en la introduccin de la presente minuta,
a quien se le confiere las facultades que el estatuto contempla para dicho cargo.
DISPOSICIN FINAL

NICA DISPOSICIN FINAL. - En todo lo no previsto en el presente estatuto, deber remitirse a

 lo dispuesto en la Ley de la Empresa Individual de Responsabilidad Limitada.

Srvase agregar usted, seor notario, lo que fuere de ley y curse los partes respectivos al Registro
de Personas Jurdica.
Nueva CAJAMRCA de 01 DE DICIEMBRE de 2017

COSTOS PARA LA CONSTITUCIN DE UNA EMPRESA CON PERSONERA JURDICA

CONCEPTO Soles S/.

Minuta de Constitucin Variable
Escritura Pblica Variable
>1.08% UIT por derechos de
calificacin.
Registros Pblicos
> 3/1000 del valor del capital por
derechos de inscripcin
Registro nico de Contribuyentes Gratuito
Inscripcin de Trabajadores en
---
ESSALUD
Solicitud de permisos, autorizaciones o registros
---
especiales en los ministerios correspondientes
Legalizacin del Libro de Planillas (Ministerio
S/. 32.00 (S/. 9.60 para las
Trabajo) (micro y pequeas empresas descuento
MYPES)
70%)
Variable de acuerdo al
Licencia Municipal
municipio en donde se ubique
20 40
Libros de contabilidad y legalizacin ante notario.
(Cada libro)
1.3 VISION

La CONSTRUCTORA MARRUFO EIRL desea convertir en la mejor y ms eficiente empresa

Constructora en la Regin en el 2018, liderando el mercado por medio de la responsabilidad y
eficiencia, cumpliendo a tiempo con todos y cada uno de los trabajos encomendados.

1.4 MISION

Esta empresa Constructora Marrufo EIRL est dirigida a toda persona natural y jurdica dedicada
a la construccin de viviendas unifamiliares y multifamiliares, a nivel Regional con el objetivo de
crecer y rentabilizar en el mercado nacional, encomendando con nuevas tecnologas como
peones robots, mixer de 20m3, plumas de un 1km y helicptero mixer, trabajando en equipo,
compromiso, honestidad e iniciativa como valores de la empresa, con la calidad en el servicio y
un trato horizontal al personal los cuales estn comprometidos con la empresa.

1.5 VALORES EMPRESARIALES

1.5.1 Respeto a sus empleados: Una de las principales condiciones para que los
empleados se sientan a gusto y estn motivados en la empresa es que sta les trate con
respeto y les ofrezca todas las facilidades posibles para el desempeo de su trabajo para
su crecimiento personal y laboral.
2.5.1 Responsabilidad social: Toda empresa, principalmente las de gran tamao, tienen
una responsabilidad social para con la comunidad donde est ubicada. La empresa
contribuir, de alguna manera, a mejorar las condiciones de vida en las zonas donde
estn establecidas, o a impulsar iniciativas que contribuyan positivamente a la vida de
la comunidad.

3.5.1 Transparencia y honestidad: Asimismo, la empresa tiene la obligacin de ser

honesta con sus clientes, proveedores y competencia, as como de mostrar una
completa transparencia que se debe reflejar en la presentacin de cuentas econmicas
peridicas y accesibles. La transparencia y la honestidad son imprescindibles para que
la empresa pueda alcanzar una buena reputacin.

4.5.1 La mxima calidad como meta: la empresa ofrecer el mejor servicio al mejor
precio.
 5.5.1 Capacidad de anlisis y autocrtica: La empresa realizar anlisis peridicos que les
permitan descubrir cules son sus fortalezas y debilidades, saber qu errores
cometieron en el pasado y no deben volver a ocurrir.
6.5.1 Aprendizaje y adaptabilidad: Es la capacidad y conciencia de la empresa de que
siempre debe estar en constante aprendizaje que servir para todas aquellas personas
que forman parte de la empresa. Este aprendizaje constante es indispensable para
poder adaptarse a los cambios que se puedan producir en el futuro.

7.5.1 Constancia: La empresa inculcar a todos sus empleados el valor del trabajo duro y
de la constancia. Asimismo, los empleados deben ver que su constancia se ve reflejada
en resultados, que redundan en beneficios tanto personales como para la empresa. Esto
ayudar a reforzar su sentimiento de identificacin con la empresa.

8.5.1 Puntualidad: Exigir a los empleados el respeto de los tiempos tanto de llegada
como de salida, pero sobre todo para con los clientes, por ejemplos a la hora de
presentar proyectos o realizar entregas.

9.5.1 Justicia: Otorgar a cada uno lo que le corresponde, no solo desde el punto de vista
salarial sino que tambin en cuanto se refiere a las actividades que a cada uno le tocar
desempear.

9.5.1.1 Comunicacin: La comunicacin es un valor fundamental para que las relaciones y

conexiones dentro de los miembros de la empresa y con los clientes sea fluida y sincera.

9.5.2 Originalidad: Refiere a las innovaciones, cambios y creaciones tanto en los bienes y
servicios, en las metodologas laborales y estrategias.

9.5.3Seguridad: La empresa se orientar en generar un vnculo de confianza, para que los

clientes crean que sern satisfechos en sus necesidades y deseos.
1.6 REGLAS Y POLTICAS

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN LABORAL

Art. 1.- Este Reglamento Interno regular los requisitos de ingreso, derechos, obligaciones,
prohibiciones y rgimen general de trabajo de todo el personal que haya suscrito contrato de
trabajo con la Empresa, cualquiera que sea su lugar de desempeo y donde por razones de
trabajo o necesidades de la Empresa, dada la naturaleza de la misma, sea necesario que preste
sus servicios.

CAPITULO I

Individualizacin y Condiciones de Ingreso

Art. 2.- La contratacin de personal deber obedecer a un fundamento concreto,

debidamente justificado y autorizado por escrito en el formulario que se establezca al efecto,
por el responsable mximo de la Administracin o la persona en quien ste delegue tal
facultad, segn sea el caso, por ejemplo: Gerente Administrativo, Ingeniero Administrador de
Obras, Jefe Administrativo de Obras, etc., conforme a las dotaciones que se vayan requiriendo
y acorde con las necesidades de trabajo.
Art. 3.- Los postulantes a los cargos que se vayan originando debern cumplir con los requisitos
generales que ms adelante se sealan y acompaar, a lo menos, los documentos que se
detallan:
Requisitos:

1.- Tener una edad mnima de 18 aos cumplidos a la fecha de contratacin, salvo que se trate
de aprendices o estn debidamente autorizados conforme a la Ley, para lo cual debern exhibir
su cdula de identidad.

2.- Gozar de buena salud, compatible con el trabajo que le corresponder desarrollar, para lo
cual, si es necesario, se someter a los exmenes que la Empresa determine y/o acompaar los
certificados mdicos que se le pidan;
3.-Acreditar su identidad mediante la exhibicin de su cdula nacional de identidad;
4,. Haber cumplido, cuando corresponda, con la Ley de Reclutamiento, lo que acreditar
mediante la presentacin del Certificado de situacin militar al da, extendido por el Cantn de
Reclutamiento. Esta disposicin no rige para los trabajadores mayores de 45 aos.

Documentos:

1. Cumplir los requisitos de estudios y experiencia definida para el

trabajo que realizar, acompaando los certificados que los
acrediten, a peticin de la Empresa;
2. Presentar Finiquito de su ltimo empleo, con especificacin del ltimo
cargo desempeado y su respectiva calificacin dentro de su
especialidad;
3. Los dems antecedentes que justifiquen su estado civil, nacionalidad,
A.F.P., Isapre, cargas familiares, necesarios para redactar el eventual
contrato de trabajo;
4. Someterse al proceso de seleccin que determine la Empresa para el
cargo a ocupar por el postulante;
5. Dos fotografas tamao carn, con el nombre completo y RUT del
trabajador;
6. Certificado de Antecedentes, extendido con no ms de 30 das de
antigedad por el Gabinete de Identificacin.

CAPITULO II

Del Contrato Individual de Trabajo

Art. 5.- La persona que resulte aceptada deber suscribir, dentro del plazo que fija la Ley, el
respectivo contrato de trabajo, que ser extendido en tres ejemplares, quedando uno en poder
del trabajador y otros dos en poder de la empresa, dejndose expresa constancia en todos ellos
de la recepcin de un ejemplar del contrato, como asimismo de una copia de este Reglamento
Interno por parte del trabajador.
El contrato de trabajo contendr, a lo menos, las estipulaciones mnimas contempladas en la
Ley 18.620.-

CAPITULO III

De la Jornada de Trabajo

Art. 8.- El trabajo se ejecutar por tiempo y la jornada ordinaria ser de 45 horas de trabajo
efectivo por semana, distribuida, generalmente, de lunes a sbado; en todo caso el horario
exacto constar en el respectivo contrato de trabajo y ser de acuerdo a las necesidades de la
obra.
Podr establecerse, conforme al sistema legal vigente, un sistema de turnos, dado, segn el
caso, la ubicacin geogrfica de la faena o cuando las exigencias del trabajo as lo requieran,
dndose el aviso correspondiente a los trabajadores a quienes afecte. Asimismo, y por el mismo
motivo, cambiar el horario de trabajo o de la jornada ordinaria de 45 horas semanales a 180
horas mensuales, distribuidas de acuerdo a necesidades del trabajo.
Se prohibe el trabajo y permanencia de los trabajadores en el recinto de la empresa o de la obra,
fuera de las horas que correspondan, de acuerdo a la jornada que tengan asignada, salvo lo que
previene la Ley 18.620 y Art. 9 de este Reglamento.

CAPITULO IV

De las Remuneraciones

Art. 10.- Los trabajadores percibirn como remuneracin el sueldo, sobresueldo, comisin,
participacin, gratificacin y cualquier otra regala establecida en el contrato de trabajo.
Podr, adems, el empleador otorgar otras asignaciones voluntarias o bonos no establecidos en
el contrato, las que de existir no constituirn de modo alguno un derecho adquirido por el
trabajador, sino que se devengarn en la nica ocasin en que se hayan otorgado. En caso
alguno podr interpretarse cualquier clusula de mantencin de garantas que pueda convenirse
de cualquier forma, como incluyendo o estableciendo un derecho adquirido a estos bonos
voluntarios, an cuando ellos se hubieran pagado en ms de una ocasin al mismo trabajador.
Se entiende por sueldo el estipendio fijo, en dinero, pagado por perodos iguales, determinados
en el contrato, que recibe el trabajador por la prestacin de sus servicios.

CAPITULO V

De las Obligaciones

Art. 14.- Los trabajadores debern cumplir todas y cada una de las obligaciones que
les impongan su contrato de trabajo, sus modificaciones, el presente Reglamento Interno
de Orden, Higiene y Seguridad, las rdenes e instrucciones de Jefes y Representantes
de la Empresa, debidamente facultados, y en especial las que a continuacin se detallan:
1. Concurrir puntualmente a sus labores, para lo cual debern estar en
condiciones de iniciar sus funciones en su lugar de trabajo, a la hora en que se inicia la
jornada diaria.
2. Ser respetuoso con sus superiores y observar las rdenes que estos impartan
para el buen servicio de los intereses de la Empresa y de los trabajadores.
3. Tener un trato correcto con sus compaeros de trabajo, subordinados y toda
persona con quin, en razn de su trabajo, deba relacionarse.
4. Usar durante las horas de trabajo los implementos de seguridad y ropa de
trabajo determinada por este Reglamento y necesidades propias de cada faena.
5. Cuidar y dar aviso de inmediato a sus Jefes de las prdidas, deterioros o
descomposturas que sufran los objetos, maquinarias o materiales a su cargo.
6. Marcar personalmente a la entrada y a la salida la correspondiente tarjeta de
reloj o firmar el libro de asistencia respectivo, segn corresponda.
7. Solicitar permiso para faltar por causa justificada, avisando a lo menos el da
anterior a dicha ausencia, salvo casos imprevistos o de fuerza mayor, ocasiones en las
cuales deber dar aviso a su jefe inmediato o quin lo represente, el que, a su vez,
deber dar aviso por escrito a la persona encargada del control del tiempo para su
respectivo registro, dentro de las 24 horas siguientes.
8. En caso de enfermedad o accidentes que no sean de trabajo, el trabajador
deber justificar su inasistencia con la correspondiente licencia (certificado de
incapacidad laboral) con el timbre y la firma del mdico que lo atendi, adems de su
N de Registro en el Colegio Mdico, remitindola a la Oficina de Personal dentro de las
48 horas desde que dej de asistir al trabajo, sin perjuicio de dar aviso de inmediato a la
Empresa.

De las Prohibiciones Art. 15.-

A los trabajadores les est prohibido:

1. Preocuparse de asuntos ajenos a la
Empresa o de tipo personal o atender personas que no tengan vinculacin directa con
su labor, durante las horas de trabajo.
2. Formar corrillos, jugar en el
computador, leer libros, diarios o revistas o hacer uso de los telfonos u otros bienes o
tiles o servicios de la Empresa para fines particulares.
3. Llegar atrasado a las horas de entrada
y/o retirarse antes de la hora de trmino de la jornada.
4. Ocultar inasistencias o atrasos propios
o ajenos.
5. Ejecutar actividades gremiales,
polticas, religiosas o sociales durante las horas de trabajo y/o en los recintos de la
Empresa.
6. Suspender sus labores durante la
jornada sin expresa autorizacin del responsable mximo de la Empresa en el
establecimiento de que se trate o realizar paros con infraccin a la legislacin vigente.
7. Trabajar sobretiempo sin la
correspondiente autorizacin de los jefes respectivos.
8. Usar herramientas, maquinarias,
vehculos y/o bienes de la Empresa para fines ajenos a ella.
9. Desarrollar actividades ajenas a la
Empresa durante las horas de trabajo y/o ocupar material de la empresa para el
desarrollo de estas actividades.
Introducir al recinto de la Empresa bebidas alcohlicas,

Del acatamiento de las normas y mtodos de trabajo

interno, de las medidas de higiene y seguridad y de las
responsabilidades de los mandos medios

Art. 53.- Es obligacin de todo trabajador acatar los procedimientos y mtodos de trabajo y no
improvisar o cambiar sistemas recomendados como seguros. Si existieren dudas sobre algn
mtodo, deber consultarse con el jefe directo.

Art. 54.- Todas las medidas de higiene y seguridad emanadas de este reglamento y
sin perjuicio de las que se contemplan en el Cdigo Sanitario y otros Decretos anexos
de la Ley 16.744, deben ser cumplidas en forma obligatoria por el personal, entre ellas
las siguientes:
a) Todo trabajador debe
presentarse a su lugar de trabajo en forma aseada y con su ropa de trabajo limpia
y ordenada.
b) Deber cooperar porque su
lugar de trabajo se mantenga permanentemente aseado y ordenado.
c) No debe cambiarse y guardar ropa de
calle en los lugares de trabajo.
d) Todo trabajador deber usar en
forma conveniente los Servicios Higinicos y colaborar con su aseo, que ser en
su propio beneficio.
e) Como medida de seguridad y
velando por la integridad fsica de los trabajadores, stos no debern correr o
jugar en las salas de baos; los resbalones y cadas en estos casos son frecuentes
por su piso generalmente jabonoso y hmedo.
f) Por riesgo de contaminaciones,
los alimentos deben consumirse en lugares indicados para tal efecto, no
permitindose al personal hacerlo dentro de los lugares de trabajo.
g) Como medida de seguridad,
todo trabajador que deba operar equipos con partes movibles, debe usar en su
trabajo el pelo corto, para evitar atrapamientos.
h) Por las caractersticas propias de los trabajos en faena, deber evitarse el uso de
corbatas, gargantillas, anillos, pulseras y cualquier otro objeto que pueda ser
atrapado por equipos.
i) El personal del rea elctrica se abstendr de usar cualquier elemento metlico
tanto en su vestuario como en su propia persona.

Art. 55.- Los supervisores y jefes a todo nivel, velarn porque todas las normas de
este Reglamento y los mtodos de trabajo sean obedecidos por el personal; que los
elementos de proteccin personal sean usados en forma correcta; que los dispositivos
de seguridad de los equipos y mquinas no sean retirados, cambiados o se dejen
inoperantes; que el orden y aseo de los lugares de trabajo sea permanente; enviar al
Policlnico a todo lesionado en el trabajo que le sea denunciado; y, en general, que las
condiciones de trabajo sean las mejores posibles.
Sern, asimismo, responsables de la seguridad de su personal, de su
instruccin en prevencin y de la supervisin de las instalaciones, equipos, maquinarias
y otros recursos de sus reas de mando.

Normas y recomendaciones generales de prevencin Art.

56.- Del orden y aseo de los lugares de trabajo:

a) Los pisos debern mantenerse limpios, libres de obstrucciones y de substancias
deslizantes. Debern eliminarse los excesos de cera, grasa, aceites y otras materias
derramadas sobre ellos.
b) Las bodegas y paoles debern estar permanentemente limpias y ordenadas y las
llaves debern dejarse diariamente al encargado designado para tal efecto.
c) Las basuras y desperdicios se debern depositar en recipientes con tapas,
distribuidos en distintos lugares de las faenas.
d) Todo trabajador deber respetar las reas de trnsito, de almacenamiento y otras
establecidas y demarcadas en los lugares de trabajo.
e) Ser responsabilidad de los supervisores y jefes de velar por el cumplimiento de
estas instrucciones.
f) Todo el personal debe preocuparse que los elementos de combate de incendios se
mantengan en lugares accesibles, libres de obstculos y en buen estado.

Art. 57.-
a) Las herramientas de cargo personal, as como todas las que se utilicen, deben
mantenerse en buenas condiciones. Las herramientas quebradas o defectuosas
deben ser devueltas para su reparacin o cambio.
b) Las herramientas elctricas porttiles se deben conectar a tierra en forma efectiva,
usando enchufes apropiados.
c) Las cabezas de las herramientas de golpe deben ser arregladas, o esmeriladas,
cuando comiencen a formar rebordes o agrietaduras (rebabas).
d) Los hogares de calderas y sus herramientas de limpieza deben siempre considerarse
calientes.
e) Las herramientas con filo o puntas agudas deben estar provistas de resguardos
cuando no se utilicen.
f) Cuando se utilicen herramientas para cortar, quitar remaches o en operaciones
similares, debe usarse proteccin personal y disponer de pantallas o resguardos, a
fin de proteger a los dems trabajadores de las proyecciones de partculas.
g) Las herramientas de mano deben mantenerse limpias de aceites o grasas que las
haga resbaladizas. Evitar magulladuras y otras lesiones.
h) Las limas deben estar provistas de mangos firmes y apropiados, no deben usarse sin
ellos.
i) Cuando se corten alambres bajo tensin o resortes, debe fijarse uno de los extremos
para evitar que salte al cortarse.
j) Los alicates no deben usarse como llaves para apretar o aflojar tuercas. Use siempre
la herramienta apropiada para cada trabajo.

De las escalas

Art. 58.-
a) Las escalas, en general, son peligrosas. El trabajador deber cerciorarse que los
largueros y peldaos estn en buenas condiciones. Las escalas en que falten
peldaos, los tengan sueltos o, en general, aquellas que se encuentren en mal
estado, deben ser inmediatamente reemplazadas, reparadas o dadas de baja.
b) Las escalas no debern colocarse en ngulos peligrosos ni se afirmarn contra
suelos resbaladizos, cajones o tableros sueltos.
c) El ngulo seguro de colocacin de una escala es de 75. Para lograrlo, se calcula
de largo de la escala como distancia de separacin desde su base al muro de apoyo.
d) Las escalas porttiles deben equiparse con zapatos antideslizantes.
e) Si no es posible afirmar la escala en ngulo y forma segura, deber solicitarse la
colaboracin de otra persona para sujetar la base.
f) Para subir o bajar por una escala, debe hacerse de frente a ella y con las manos
libres. Los materiales y/o herramientas se deben subir o bajar por medio de una
cuerda.
g) No deben usarse escalas demasiado largas o cortas. Use la escala apropiada para
cada trabajo.
h) Las escalas porttiles de madera no deben pintarse ni enmasillarse; para su
mantencin, peridicamente se deben cubrir con aceite de linaza o barniz
transparente, con el objeto de revisar sus fibras y no ocultar daos.
i) Las escalas de tijeras deben usarse de manera tal, que en posicin abierta, su
dispositivo de anclaje central est extendido de manera que las dos secciones estn
firmes y bien apoyadas.
j) Los cajones, barriles, tambores, sillas, etc., no han sido construidos para subir de un
nivel a otro o para pararse en ellos. Use en cada operacin la tarima o escala
apropiada.
k) No deje herramientas sueltas sobre plataformas o escalas.
l) Las escalas porttiles deben guardarse o almacenarse en formas horizontales y
apoyadas en suficientes soportes para que no se doblen. Deben protegerse de la
humedad y calor excesivos.
De las Mquinas y Equipos

Art. 59.-
a) Deber evitarse, en lo posible, dejar mquinas o equipos funcionando. Si
por cualquier motivo el trabajador debe abandonarla, deber detener la marcha del
motor o sistema que la impulse.
b) En los cambios de turno, el operador de una mquina o equipo deber
esperar a su reemplazante, o bien, comunicar a su jefe cuando deba abandonar su
puesto por ausencia del reemplazante.
c) Los mecnicos de mantencion, electricistas, montadores, etc., antes de
proceder a la reparacin o montaje de una mquina o equipo, deben colocar el seguro
o bloquear el mecanismo de embrague, y notificar a las dems personas que pudieren
poner en marcha la mquina en la que estn trabajando. Para ello usar las tarjetas
impresas con la palabra PELIGRO, la cual deber retirar una vez terminada la labor. Esta
tarjeta solo podr ser retirada por quien la coloc en seal de advertencia.
d) No deben engrasarse o lubricarse mquinas en movimiento, a menos que
los puntos de lubricacin estn fuera de contacto con las partes mviles de la
maquinaria.
e) No emplee sus dedos o manos para sacar virutas, desperdicios o pequeas
partculas de metal de las maquinarias. Emplee las herramientas que le han
proporcionado para ello. Use un trozo de madera en vez de las manos para empujar
piezas pequeas en la sierra circular o sierra huincha.
f) No opere ni ponga en movimiento ninguna mquina, no manipule manillas,
no abra ni cierre vlvulas, interruptor de electricidad, gas, vapor, aire, cidos, etc., sin
estar en conocimiento y autorizado para ello.
g) En las operaciones de prensa ser obligatorio el uso de imanes, pinzas, etc.,
de tal forma que el trabajador nunca exponga sus manos en los puntos de contacto de
las matrices.
h) Las gras, tecles y otros equipos que se usan para levantar carga pesada,
deben inspeccionarse constantemente para que se encuentren en buenas condiciones
y sean capaces de soportar cargas. Esta ser responsabilidad del jefe directo y de los
encargados de mantencin.
i) La carga mxima til admisible, deber marcarse en todos los aparatos de
izar.
j) Las cargas deben levantarse o bajarse lentamente, evitando arranques o
paradas bruscas.
k) Al izar cargas, no podrn hacerlo sobre personas o equipos en movimiento.
l) Los trabajos con equipos de gases a presin, solamente podrn ser operados
por personal debidamente autorizado y capacitados para ello. Las personas que trabajen
o manejen estos equipos debern
 Los cilindros no debern estacionarse en lugares de radiacin de calor.
- Se mantendrn en carros si es que son mviles y con cadenas o seguros a
muros o bancos de trabajo, si permanecen estacionados.
- Para el transporte en carros, debern sujetarse convenientemente, no debe
usarse para ello cordel o alambre sino cadenas.
- Los cilindros, cuando no estn en uso o estn vacos, debern mantenerse
con sus casquetes protectores colocados y en posicin vertical (parados).
- Los tubos vacos deben acollerarse a los muros para evitar que caigan, debido
a su poca estabilidad.
- Los cilindros de gases inflamables, en cantidades mayores al uso normal, no
deben almacenarse en los edificios principales. Debe hacerse en bodegas especiales, con
ventilacin natural, protegidos de los rayos del sol y con sus tapas de vlvulas colocadas.
- En todos los lugares de almacenamiento o manejo de combustibles, deber
cumplirse la prohibicin de fumar y evitar la produccin de chispas, con el objeto de
prevenir explosiones o incendios.
- Las vlvulas de estos cilindros deben mantenerse libres de materias grasas y
deben manipularse con las manos limpias.
- Cuando use estos equipos en corte de material, cubra todo material
combustible que pueda quitarse y est provisto de un extintor de incendios.

m) Cada vez que se opere en o con esmeriles, deber usarse anteojos de

seguridad y proteccin facial, as se evitar graves lesiones a los ojos.
n) Para transportar y manipular cidos y productos qumicos, el personal
deber usar proteccin facial, guantes, ropa y botas de goma. Para el transporte en
chuicos o depsitos con estos productos, los supervisores debern poner especial
cuidado, debiendo contar para estas operaciones con carros especialmente diseados.

CAPITULO IV

Prohibiciones

Art. 60.- Queda estrictamente prohibido al personal y a las personas indicadas en el

artculo 23 de este Reglamento, los actos, omisiones e imprudencias que se indican en
el artculo siguiente.

Art. 61.- Se considerarn faltas graves al Reglamento Interno de Higiene y Seguridad:

1) Ingresar o permanecer en los lugares de trabajo antes o despus de los

horarios habituales y realizar actividades sin autorizacin del jefe directo. Asimismo,
realizar trabajos ajenos a la empresa o de tipo particular dentro de ella.
2) Portar cualquier tipo de armas en el trabajo, no siendo un elemento
debidamente autorizado.
3) Canjear, vender o sacar fuera de los recintos de la Empresa, los elementos de
proteccin personal y las herramientas de trabajo que se les hayan entregado.

4) Prestar testimonio falso o entorpecer las investigaciones o anlisis de

accidentes del trabajo.
5) La violencia fsica entre el personal.
6) Alterar el orden o dar lugar a accidentes o situaciones inconvenientes dentro
de la empresa por estados de ebriedad o de hechos delictuosos.
7) Sacar o usar los medicamentos o materiales que se mantengan en los
botiquines de primeros auxilios, para otros fines.
8) Efectuar o permitir que manipulen en heridas graves, especialmente en los
ojos, personas que no sean profesionales aptos y autorizados para ello.
9) El manejo de bicicletas, motos, motonetas o cualquier vehculo personal,
dentro de los sitios de trabajo.
10) Presentarse al trabajo en estado de intemperancia y/o introducir bebidas
alcohlicas a la empresa. Ningn trabajador podr laborar si presenta sntomas de
anormalidad provocados por el alcohol. Ante estos casos, se proceder de acuerdo a lo
establecido anteriormente en este Reglamento.
11) Correr, jugar y hacer bromas que impliquen desorden en las horas y lugares
de trabajo.
12) Retirar o dejar inoperantes los elementos o dispositivos de seguridad
instalados por la empresa, detener el funcionamiento de ventilacin, extraccin, etc.
13) Congestionar u obstaculizar zonas de trabajo, pasillos, accesos a extintores,
grifos, camillas, botiquines, etc.
14) Romper, rayar o alterar afiches, normas o publicaciones de seguridad
colocados a la vista del personal para que sean conocidos por ste.
15) Abandonar una mquina o equipo funcionando, sin la debida autorizacin del
Jefe Directo.
16)A los operadores de calderas, hornos, compresores, generadores y personal de turno
de emergencia, abandonar su puesto sin que llegue el reemplazante. Asimismo, que
estos equipos sean operados por personas que no estn capacitadas y autorizadas para
ello por el Servicio de Salud.
17) Reemplazar a otro compaero en trabajos especializados u operar mquinas
que no sean exclusivamente aquellas para las cuales est capacitado.
18) Accionar o reparar mecanismos elctricos o mecnicos sin estar
expresamente autorizado para ello.
19) Reparar, limpiar, lubricar, ajustar y calibrar mquinas sin autorizacin.
20)A los operadores de prensas, usar otros medios de accionamiento que no sean los
establecidos.
21) No usar elementos de proteccin personal que se la hayan entregado para
un determinado trabajo en el cual exista riesgo de accidente o enfermedad.
22) Al personal que tenga asignado calzado de seguridad, usar alpargatas u otro
tipo de calzado inadecuado o en mal estado.
23) No usar el casco protector en los trabajos indicados en el Art. 34.-
24)Presentarse con la ropa de trabajo en mal estado, incompleta o suelta. 25)Dejar
aberturas o excavaciones en el piso sin una barrera o sealizacin
adecuada, dejar pozos o cmaras de cualquier tipo sin tapar, etc.
26) Manipular materiales peligrosos, tales como inflamables, corrosivos, txicos,
cidos, explosivos, etc., sin estar en conocimiento de su peligrosidad o sin estar
debidamente protegido y autorizado para ello.
 CAPITULO V

Sanciones

Art. 64.- Los trabajadores que no cumplan con lo previsto en este Reglamento pueden ser
sancionados conforme lo autoriza la Ley, manteniendo su vigencia las sanciones contempladas
en el Cdigo del Trabajo (Ley 18.620) sobre trmino de Contrato de Trabajo.

Art. 65.- Se establece el siguiente procedimiento para la aplicacin de multas y sanciones, que
sern impuestas a los trabajadores de acuerdo a la gravedad y tipo de infracciones:

a) Amonestacin Escrita: Podr ser impuesta por cualquier empleado que tenga la
calificacin de jefe o por algn supervisor, segn sea el caso. Para ello le notificar
una carta amonestacin por medio de la Oficina de Administracin.
b) Amonestacin escrita con copia a la Inspeccin del Trabajo: Se aplicar a los
reincidentes que ya hubieran tenido la sancin de la letra a) o cuando la gravedad
de la falta lo amerite.
c) Multas: Conforme al monto autorizado por la Ley, en los casos de infraccin
considerada como negligencia con las comunicaciones del caso a la Oficina de
Personal e Inspeccin del Trabajo que corresponda.
d) Caducidad de Contrato: Se aplica cuando la reiteracin o gravedad de la falta haga
ineludible la aplicacin de esta medida, considerando lo previsto, adems, en el
Cdigo del Trabajo.

Art. 66.- Se deja claramente establecido que, sin perjuicio de multas aplicadas, cuando se haya
comprobado que un accidente o enfermedad profesional se debi a negligencia inexcusable de
un trabajador, el Servicio de Salud le aplicar las sanciones que le competen.
 CAPITULO VI

PROCEDIMIENTOS, RECURSOS Y RECLAMACIONES

(Ley 16.744 y D.S. 101)

Art. 67.- Corresponder exclusivamente al Servicio de Salud respectivo la declaracin,

evaluacin, reevaluacin y revisin de las incapacidades provenientes de enfermedades
profesionales, y al INSTITUTO DE NORMALIZACION PREVISIONAL (INP), la de los accidentes del
trabajo (en el caso de empresas adherentes a este Organismo Administrador de la Ley N
16.744).

Lo dispuesto en el inciso anterior se entender sin perjuicio de los pronunciamientos que pueda
emitir al Servicio de Salud respectivo sobre las dems incapacidades, como consecuencia del
ejercicio de sus funciones fiscalizadoras sobre los servicios mdicos.

Art. 68.- Los afiliados o sus derecho-habientes, as como tambin los Organismos
Administradores, podrn reclamar dentro del plazo de 90 das hbiles ante la Comisin Mdica
de Reclamos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, de las decisiones del
Servicio de Salud respectivo, o de las Mutualidades, recadas en cuestiones de hecho que se
refieran a materias de orden mdico.

Las resoluciones de la Comisin sern apelables, en todo caso, ante la Superintendencia de

Seguridad Social dentro del plazo de 30 das hbiles, la que resolver con competencia exclusiva
y sin ulterior recurso.

Sin perjuicio de lo dispuesto en los prrafos precedentes, en contra de las dems resoluciones
de los Organismos Administradores podr reclamarse,

Art. 69.- La Comisin Mdica de Reclamos, tambin es competente para conocer de

reclamaciones, en caso de suspensin por los Organismos Administradores del pago de
pensiones, a quienes se nieguen a someterse a los exmenes, controles o prescripciones que les
sean ordenados.

Los reclamos y apelaciones que deba conocer esa Comisin se interpondrn por escrito, ante la
misma Comisin Mdica o ante la Inspeccin del Trabajo. En este ltimo caso, el Inspector del
Trabajo enviar de inmediato el reclamo o apelacin y dems antecedentes a la Comisin.

Se entender interpuesto el reclamo o recurso, a la fecha de la expedicin de la carta certificada,

enviada a la Comisin Mdica o Inspeccin del Trabajo, y si se ha entregado personalmente, a
la fecha en que conste que se ha recibido en las oficinas de la Comisin o de la Inspeccin
referidas.

Art. 70.- La Superintendencia de Seguridad Social conocer como competencia exclusiva y sin
ulterior recurso:
Art. 71.- Los Organismos Administradores debern notificar todas las resoluciones que dicten
mediante el envo de copia de ellas al afectado, por medio de carta certificada.

El sobre en que se entrega dicha resolucin se acompaar a la reclamacin para los efectos del
cmputo de plazos.

Art. 72.- Para los efectos de la reclamacin ante la Superintendencia a que se refiere el inciso 3
del artculo 77 de la Ley, los Organismos Administradores debern notificar todas las resoluciones
que dicten mediante el envo de copia de ellas al afectado, por medio de carta certificada. El sobre
en que se contenga dicha resolucin se acompaar a la reclamacin, para los efectos de la
computacin del plazo, al igual que en los casos sealados en los artculos 80 y 91 del D.S. N 101.

Art. 73.- La entidad empleadora deber denunciar al Organismo respectivo, inmediatamente de

producido, todo accidente o enfermedad que pueda ocasionar incapacidad para el trabajo o la
muerte de la vctima. El accidentado o enfermo, o sus derechos-habientes, o el mdico que trat
o diagnostic la lesin o enfermedad, como igualmente el Comit Paritario de Higiene y Seguridad,
tendrn, tambin, la obligacin de denunciar el hecho en dicho Organismo Administrador, en el
caso de que la entidad empleadora no hubiese realizado la denuncia.

Las denuncias mencionadas en el inciso anterior debern contener todos los datos que hayan sido
indicados por el Ministerio de Salud.

Los Organismos Administradores debern informar al Ministerio de Salud, los accidentes o

enfermedades que les hubiesen sido denunciados, y que hubieran ocasionado incapacidad parcial
o total para el trabajo o la muerte de la vctima, en la forma y con la periodicidad que seale el
reglamento.

Art. 74.- Aparte de las personas y entidades obligadas a denunciar los Accidentes del Trabajo o
las Enfermedades Profesionales que seala el artculo precedente, la denuncia podr ser hecha
por cualquiera persona que haya tenido conocimiento de los hechos y ante el Organismo
Administrador que deba pagar el subsidio.

Cuando el Organismo Administrador no sea el Ministerio de Salud, se deber poner en

conocimiento de ste dicha circunstancia el ltimo da hbil del mes en que dio de alta a la
vctima, con indicacin de los datos que dicho Ministerio indique.
Art. 75.- La denuncia de un Accidente del Trabajo o de una Enfermedad Profesional se har en un
formulario comn a los Organismos Administradores, aprobado por el Ministerio de Salud y
deber ajustarse a las siguientes normas:

1 Deber ser efectuada y suscrita por las personas o entidades obligadas a ello en
conformidad al artculo 76 de la Ley, o en su caso, por las personas sealadas en el artculo 71 del
presente reglamento.

2 La persona natural o la entidad empleadora que formula la denuncia, ser responsable de la

veracidad e integridad de los hechos y circunstancias que se sealan en dicha denuncia.

3 La simulacin de un Accidente del Trabajo o de una Enfermedad Profesional, ser sancionada

con multa, de acuerdo al artculo 80 de la Ley y har responsable, adems, al que formul la
denuncia, del reintegro al Organismo Administrador correspondiente, de todas las cantidades
pagadas por ste, por concepto de presentaciones mdicas o pecuniarias al supuesto Accidente
del Trabajo o Enfermedad Profesional.

4 La denuncia que deber hacer el mdico tratante, acompaada de los antecedentes de que
tome conocimiento, dar lugar al pago de los subsidios que correspondan y servir de base para
comprobar la efectividad del accidente o la existencia de la enfermedad profesional. Esta denuncia
ser hecha ante el Organismo Administrador que deba pagar el subsidio.

Art. 76.- Corresponder al Organismo Administrador que haya recibido la denuncia del mdico
tratante, sancionarla sin que este trmite pueda entrabar el pago del subsidio.

La decisin formal de dicho Organismo tendr carcter de definitiva, sin perjuicio de las
reclamaciones que puedan deducirse con arreglo al prrafo 2 del Ttulo VIII de la Ley 16.744.

Art. 77.- El mdico tratante estar obligado a denunciar, cuando corresponda, en los trminos
sealados en este reglamento, en el mismo acto en que preste atencin al accidentado o enfermo
profesional.
Las dems denuncias debern hacerse efectivas dentro de las 24 horas siguientes de acontecido el
hecho.

CAPITULO VII

PROTECCIN RAYOS ULTRA VIOLETAS LEY N 20.096

Art. 78.- De conformidad con lo establecido en el artculo 19 de la Ley N 20.096, quedan

obligados al uso de los elementos de protectores contra la radiacin ultravioleta que entregar el
empleador, todos los trabajadores que puedan encontrarse expuestos a dicho riesgo.

Para tal efecto se entender como expuestos a dicho riesgo, a los trabajadores que realicen
funciones en terreno o por su actividad deban realizar parte importante de su faena en la calle,
quienes debern protegerse de la exposicin de los rayos ultra violeta, para ello la empresa
proporcionara dispensadores con protector solar de un factor 30 como mnimo.

Los trabajadores que se encuentren en condicin anterior, debern aplicarse como mnimo dos
veces al da del protector solar.

CAPITULO VIII

REGULACIN DEL PESO MAXIMO DE CARGA HUMANA

LEY N 20.001(Ley del Saco)

Art. 79.- De la Proteccin de los Trabajadores de Carga y Descarga de Manipulacin Manual.

Estas normas se aplicarn a ms manipulaciones manuales que impliquen riesgos a la salud o a las
condiciones.

El empleador velar para que en la organizacin de la faena se utilicen los medios

adecuados, especialmente mecnicos, a fin de evitar la manipulacin manual
habitual de las cargas. Asimismo, el empleador procurar que el trabajador que se
ocupe en la manipulacin manual de las cargas reciba una formacin satisfactoria,
respecto de los mtodos de trabajo que deba utilizar, a fin de proteger su salud.
 En aquellas labores en la cual la manipulacin manual de cargas se hace inevitable
y las ayudas mecnicas no pueden usarse, los trabajadores no debern operar carga
superior a 50 kilos.

Se prohbe las operaciones de carga y descarga manual para la mujer embarazada.

RIESGOS CONSECUENCIAS MEDIDAS

EXISTENTES PREVENTIVAS
- Exposicin a - Disminucin - En aquellos lugares,
ruido de la capacidad donde no ha sido posible
industrial auditiva eliminar o controlar el
(Hipoacusia). riesgo, los trabajadores
debern
ut
ilizar protectores auditivos.
- Sobre esfuerzos - Lesiones - Para el control de los
en manejo de temporales y riesgos, en la
materiales permanentes en actividad de manejo
espalda y de materiales es
columna. fundamental que los
(lumbagos y supervisores
otros) y trabajadores
- Heridas conozcan las
- Fracturas caractersticas de los
materiales y los
riesgos que stos
presentan.

Entre las
medidas
preventivas
pod
emos sealar:

- Al levantar materiales,
el trabajador deber
doblar las rodillas y
mantener la espalda
lo ms recta posible.

- Si es necesario se
deber
complementar
los mtodos
manuales de trabajo
con el uso de
elementos auxiliares.

- Se deber utilizar los

equipos de proteccin
personal que la
situacin aconseje
(guantes, calzado de
seguridad, y otros).
- Lesiones como por - En las actividades que
Proy ej. : existan riesgos de
eccin proyeccin de
de - Cuerpos extraos partculas, los
partcul - Conjuntivitis supervisores debern
as - Erosiones asegurarse que las
- Quemaduras mquinas y equipos
- Prdida de la cuenten con
visin en uno o protecciones y que
los dos ojos. stas permanezcan en
su lugar y en ptimas
condiciones.

A su vez, los
trabajadores, debern
utilizar en forma
permanente

equipos protectores
visuales y faciales que
indique la supervisin,
tales como: gafas o
lentes con vidrio
endurecido y
proteccin lateral,
caretas protectoras
faciales y otros.
- Cadas del - Esguinces Para evitar la
mismo y - Heridas ocurrencia de este tipo
distinto - Fracturas de accidentes, es
nivel - Contusiones preciso adoptar las
- Lesiones siguientes medidas:
mltiples
- Parlisis - Evitar correr dentro
- Muerte del establecimiento
y por las escaleras
de trnsito.

- Al bajar por una

escalera se deber
utilizar los
respectivos
pasamanos.

- Delimitar pasillos y
zonas de trnsito y
mantenerlos libres
de obstculos.
 - Cuando se vaya a
utilizar una
escalera tipo
tijeras, cerciorarse
de que est
completamente
extendida, antes
de subirse.

POLITICAS
Mejorar continuamente nuestra gestin considerando la innovacin, el desarrollo e
implementacin de las mejores prcticas y el cumplimiento de los requisitos legales y normativos
aplicables en cada caso.

Mantener una poltica de comunicacin clara transparente con nuestros clientes,

proveedores y aliados de negocios.

Promover la capacitacin y competencia del personal, poniendo a disposicin los recursos

necesarios para la implementacin de programas de capacitacin, orientados a reforzar el
compromiso y desarrollar las competencias de los integrantes de la organizacin.

Asegurar el crecimiento de la organizacin a partir de la planificacin de los negocios, las

inversiones y el mejoramiento de la eficacia en el desarrollo y utilizacin de los recursos e
infraestructura. La Direccin asegura la difusin y actualizacin de esta poltica y hace extensivo el
compromiso con la calidad a todos los integrantes de la organizacin.

1.7 OBJETIVOS

Formar una empresa que sea reconocida a nivel nacional como una de las mejores empresas
y empleadoras de trabajos a ms peruanos.
Actualizarse al a vanguardia con la tecnologa ala que avanzando el mundo.
 Convertirse en el mximo y ms responsable empleador del pas e imponer una cultura de
honestidad y trabajo entre los empleados.

Imponer una tendencia de consumo novedosa, rentable y respetuosa del medio ambiente.

Formar equipos de profesionales y trabajadores de excelencia, con un claro compromiso

con la Calidad y Prevencin de Riesgo en ascendente desarrollo de carrera.
Prestar un oportuno servicio de asesora durante la etapa de desarrollo conceptual del
proyecto con el nico objetivo de optimizar el producto compatibilizando los lineamientos
comerciales con el diseo, manteniendo un adecuado costo de construccin que maximice las
utilidades.
Integrar los estndares de calidad con los requerimientos de Prevencin de Riesgo
necesarios durante la construccin, asegurando un producto final que supere las expectativas de los
clientes y dentro de los plazos reales de construccin.
Incorporar el cuidado y buen manejo del medio ambiente con su entorno.

1.8 METAS

Dentro de los prximos cinco aos la empresa tendr el 100 por ciento del mercado de
Nueva Cajamarca
Crear unos 500 puestos de trabajo
Superar el margen anual de ventas estipulado en al menos 50%.
Asociarse con las grandes empresas y formalizar una compaa constructora
Posicionar a Constructora MARRUFO EIRL. en el competitivo mundo de la construccin
como una empresa seria, fiel a sus compromisos con clientes, proveedores y trabajadores y
con capacidad para ejecutar proyectos tanto en el mbito privado como para el estado.
Para este propsito Constructora MARRUFO EIRL. ya cuenta con las inscripciones en los
registros del Serviu a nivel nacional.
Crear una empresa constructora competitiva que con un alto nivel de control en su gestin
permita obtener beneficios suficientes que aseguren la continuidad de nuestra empresa en
el tiempo y la confianza de los socios.
 Actualizar permanentemente los conocimientos en el mbito de la Construccin,
propiciando la incorporacin de nuevas tecnologas e innovaciones en los proyectos que
desarrolle.

1.9 Estrategias
Buscar oportunidades de crecimiento en proyectos de mediana y gran complejidad y al mismo
tiempo crecer todos los negocios afines para bajar los costos y minimizar los procesos logrando
costos ms bajos al eliminar a los intermediarios con lo que la empresa lograr una mayor
rentabilidad. Utilizar tecnologa y herramientas tales como Internet, control satelital GPS y otros
para monitorear nuestros proyectos.

a. Orientar los procesos de la empresa hacia la mejora logrando

certificaciones de calidad.

De manera errnea las directivas de empresas de industrias complejas como lo es el de la

construccin tienen a considerar que la implementacin de un sistema de gestin de calidad como
ISO puede conllevar a una especie de burocratizacin de los procesos a razn de un excesivo
papeleo y a la inflexibilidad misma con la que se asumen dichos sistemas. Estas ideas no hacen otra
cosa ms que obstaculizar la mejora de la calidad y competencia misma de estas empresas puesto
que los sistemas de gestin de calidad permiten lograr ventajas tales como:

- Tener una ventaja competitiva frente a otras empresas en el mercado.

- Oportunidad de lograr una apertura internacional y alianzas estratgicas de diferente

tipo.

- Mejora del servicio de calidad hacia los clientes.

- Logro de una mayor confianza por parte de los clientes.

- La definicin de una estructura organizacional flexible y adaptable que permite

acondicionarse a las demandas del mercado.

- La reduccin de gastos al nivel administrativo y operativo.

b. Desarrollar programas de capacitacin permanente
del recurso humano.

En la mayora de los casos empresariales, el xito de la organizacin no depende de las buenas

ideas y capacidades de sus directivos o ejecutivos, sino de que el recurso humano cuente con
todas las herramientas necesarias que le permitan comprometerse cada da ms con su labor,
entendiendo la importancia de la misma e interesndose por mejorar en el tiempo. As entonces,
el rea de recursos humanos tiene una responsabilidad muy importante en relacin con el xito
o fracaso de la empresa, puesto que es el rea ms sensible debido a la parte humana misma
que da a da se ve enfrentada a un conjunto de situaciones y circunstancias que provocan una
variacin en el rendimiento mismo.

La capacitacin del recurso humano no solo debe aplicarse al nivel laboral sino tambin al nivel
personal, buscando colaboradores con un sentido humanstico ampliado en donde la
cooperacin, la unidad y el respeto sean los factores que favorezcan el trabajo en equipo. Para
las capacitaciones al nivel laboral Cimcol puede recurrir a diferentes instituciones como el Sena
para la formacin y capacitacin de operarios, o Universidades para la formacin y
escalonamiento de ejecutivos que por sus conocimientos, tiempo y compromiso merezcan hacer
una carrera dentro de la empresa misma.

c. Adoptar e implementar nuevas tecnologas en los proyectos de

construccin.

Consiste principalmente en ofrecer un valor agregado tecnolgico a travs de los proyectos

de construccin que la empresa lleve a cabo. Dentro de las mltiples opciones existentes
puede pensarse en proyectos en donde se aplique la ecoarquitectura, edificios inteligentes,
propuestas en donde el ahorro de energa y luz sean ptimos, y donde se ofrezcan diseos
y espacios amigables.

debe tener presente la innovacin, buscando abrir nuevos mercados dentro del sector.

a. Establecer los modelos de contratacin que se desean abarcar.

Entendiendo que los compromisos adquiridos cuando se participa en planes o proyectos

con instituciones estatales o gubernamentales difieren a los que se adquieren con empresas
privadas o de tipo mixto, es necesario que la empresa busque enfocarse hacia la alternativa
que considere ms viable en relacin con sus metas a largo plazo. As entonces, resulta
necesario evaluar las condiciones, tiempo, financiamiento, disponibilidad de recursos y
dems que cada ambiente ofrece.

b. Disponer de fuentes de financiacin externas que permitan crecer como empresa y

que faciliten la realizacin de proyectos.

Es importante que la empresa diversifique las fuentes de financiamiento para labor.

Comnmente, se recurre al crdito de capital de trabajo, crdito para gastos preoperativos,
financiacin con proveedores, financiamiento por clientes a travs de fiducias de preventas
y puntos de equilibrio, entre otras. Sin desestimar las anteriores fuentes, es importante que
CONSTRUCTORA MARRUFO EIRL diversifique sus entradas de recursos acudiendo por
ejemplo al mercado de capitales, emisin de bonos o emisin de acciones.

c. Establecer alianzas estratgicas con empresas de sectores

complementarios al nivel nacional y/o internacional.

El establecimiento de alianzas estratgicas permitir a la empresa lograr la contratacin de

ms proyectos de construccin de los que puede lograr por s sola, as mismo, puede reducir
los costos operacionales, mejorar la calidad de sus productos, adems de procurar un
mayor reconocimiento en distintos niveles.

A continuacin, se presenta el plan de accin propuesto para el logro de los objetivos

expuestos.
debe tener presente la innovacin, buscando abrir nuevos mercados dentro del sector.

d. Es
tablecer los modelos de contratacin que se desean abarcar.

Entendiendo que los compromisos adquiridos cuando se participa en planes o proyectos

con instituciones estatales o gubernamentales difieren a los que se adquieren con empresas
privadas o de tipo mixto, es necesario que la empresa busque enfocarse hacia la alternativa
que considere ms viable en relacin con sus metas a largo plazo. As entonces, resulta
necesario evaluar las condiciones, tiempo, financiamiento, disponibilidad de recursos y
dems que cada ambiente ofrece.

e. Disponer de fuentes de financiacin externas que permitan crecer como

empresa y que faciliten la realizacin de proyectos.

Es importante que la empresa diversifique las fuentes de financiamiento para labor.

Comnmente, se recurre al crdito de capital de trabajo, crdito para gastos
preoperativos, financiacin con proveedores, financiamiento por clientes a travs de
fiducias de preventas y puntos de equilibrio, entre otras. Sin desestimar las anteriores
fuentes, es importante que Cimcol diversifique sus entradas de recursos acudiendo por
ejemplo al mercado de capitales, emisin de bonos o emisin de acciones.

f. Establecer alianzas estratgicas con empresas de

sectores complementarios al nivel nacional y/o internacional.

El establecimiento de alianzas estratgicas permitir a la empresa lograr la contratacin

de ms proyectos de construccin de los que puede lograr por s sola, as mismo, puede
reducir los costos operacionales, mejorar la calidad de sus productos, adems de
procurar un mayor reconocimiento en distintos niveles.

A continuacin, se presenta el plan de accin propuesto para el logro de los objetivos

expuestos.
 Cronograma por Semestres
Objetivos Responsables Actividades Estratgicas
1 2 3 4 5 6 7 8
. Plan de Accin Identificar y caracterizar los procesos internos de la

Orientar los procesos de la empresa

empresa.
Hacer un reconocimiento de las certificaciones que se
desean lograr.

Gerencia de Coordinacin de
Crear un equipo conductor que orientar hacia el proceso de

Gerencia de Desarrollo de
certificaciones de calidad.
certificacin.

hacia la mejora logrando

Gerencia Administrativa.
Definicin de retos y mejoras necesarias para el logro de la
certificacin.

Gerencia Jurdica.

Gerencia Tcnica.
Capacitacin a personal en relacin al proceso.
Sometimiento a auditorias para el control del proceso de
certificacin

Proyectos.

Proyectos.
Realizacin de ajustes y correcciones demandadas por la
auditora de certificacin
Certificacin
Procesos de renovacin de certificacin en calidad.
Identificar cada uno de los grupos de empleados con los que
se cuenta en la empresa.
Identificar las necesidades de la empresa en relacin a cada
capacitacin permanente del

grupo de empleados identificado.

Desarrollar programas de

Evaluar las capacidades laborales de los empleados de cada

Gerencia Administrativa.
Gerencia de Recursos
grupo.
Identificar las debilidades de cada grupo y disear un plan
de capacitacin.
recurso humano

Contratar la empresa capacitadora.

Llevar a cabo las capacitaciones en tiempo y periodos que
Humanos.

se hubieren considerado necesarios.

Control y seguimiento permanente sobre los conocimientos
del personal, demanda de la empresa y capacitacin del
recurso humano.
Identificar las necesidades y demandas del mercado.
de construccin

Reconocer los recursos disponibles que pueden ayudar a

tecnologas en

de Proyectos.
Coordinacin
los proyectos

satisfacer la demanda.
implementar

Gerencia de

Gerencia de

Gerencia de
Productos.

Proyectos.
Desarrollo

Redisear o reinventar diseos y proyectos arquitectnicos

Adoptar e

Gerencia
Jurdica.

en relacin con las demandas tecnolgicas del mercado.

nuevas

de
1.10 PROGRMA

Precisamente por ese hecho, el trato al cliente debe ser exquisito en todo momento para poder
dar respuesta a todas las necesidades especficas que cada uno de ellos realice a lo largo de la
duracin del proyecto.

Para cumplir esa funcin, existen en el mercado herramientas vinculadas con la gestin
clientelar, como por ejemplo el programa CRM especializado en ingenieras y empresas de
construccin.

1. Centralizar una base de datos en la que se recabe y organice toda la informacin de

los usuarios de la empresa. La posibilidad de tener a disposicin de los empleados toda
la informacin de forma accesible genera un valor aadido para la creacin de campaas
de marketing. Adems, la mejora de la experiencia del cliente es una de las claves para
fidelizar a los usuarios de las constructoras e ingenieras.

2. Organizacin de la agenda individual y colectiva: el registro de llamadas telefnicas,

correos electrnicos y otras comunicaciones que pasan a travs del programa CRM
provoca que ste genere un flujo de informacin que puede configurarse como agenda
colectiva, pero tambin individual. El software de empresa puede avisar a modo de
agenda de las llamadas que han de realizarse o los correos electrnicos que quedan
pendientes de contestar.

3. Elaborar campaas de marketing: la informacin es un bien muy valioso que no todas

las empresas son capaces de gestionar de un modo productivo. Por eso, una solucin
CRM tambin aporta un alto grado de productividad en este aspecto, lo que permite
configurar campaas de marketing destinadas a clientes y potenciales segmentando la
base de datos del propio software.

4. Anlisis de resultados: como ya se ha dicho anteriormente, en el sector de la

construccin y la ingeniera contar con herramientas como un programa CRM que
potencia la experiencia del cliente es una potente arma de fidelizacin. Por eso, contar
con anlisis de resultados, estadsticas e informes peridicos es tambin una buena
forma conocer el xito de todas las acciones realizadas por la compaa.

5. Fidelizar clientes: es, seguramente, el concepto que ms se ha repetido en las lneas

anteriores. Y es que un programa CRM no solo aporta una mayor organizacin interna
en el tratamiento de datos relativos a clientes, sino que potencia las relaciones
compaa-usuarios de una manera concreta.
El programa Microsoft Dynamics CRM es una solucin de negocios de administracin de
relaciones con los clientes que impulsa la productividad de ventas y la eficacia del marketing,
mediante conocimientos de redes sociales, inteligencia de negocios y administracin de
campaas en la nube, de forma local, o con una combinacin hbrida.

La decisin de implantar una solucin de (CRM. - GESTIN DE RELACIONES CON

CLIENTES) es un paso estratgico hacia la focalizacin de toda la actividad de la empresa en
las necesidades del cliente. Las compaas estn cambiando el modelo de negocio porque su
futuro depende de:

Su capacidad de analizar las preferencias de los clientes

La planificacin de la produccin en funcin de la demanda del mercado

Sus posibilidades de comercializar sus productos o servicios a los clientes adecuados y de la

forma ms eficiente

1.11 PROCEDIMIENTOS

1.12 PRESUPUESTO

1.12.1 costos maquinarias/equipos/personal

1. COSTO DE AQUINARIAS
Excavadora hidrulica
Tractor sobre orugas
Retroexcavadora
Motoniveladora
Cilindro compactador
Draga
Hay un total de (QUINIENTOS MIL SOLES EN TODO A O QUE CORREPONDE A
MAQUINARIAS S/ 500000)
2. Equipos
Allanadora
Apisonadores o bailarinas
Bombas de concreto, hormign.
Vibrador para concreto
Revolvedora
 Paleta de albail

Concernientes a los equipos se hace un gasto de (Doscientos mil soles S/ 200000)

3. Personal
Gerente
Operario
Oficial
Chofer
Camionero
Excavadores
EL gasto en el personal de mano de obra calificada es de (Treinta mil soles
S/30000 por mes).

1.12.2 costos de produccin/ costo unitario.

Los costos pueden clasificarse de acuerdo con su relacin con la produccin. Esta clasificacin
est ntimamente relacionada con los elementos del costo de un producto y con los principales
objetivos de la planeacin y el control. Las dos categoras, con base en su relacin a la
produccin son:

Costos Primos: De acuerdo a los materiales directos dijramos que tenemos un de

treinta mil soles 30000.

Y trabajando con la mano directa se hace un gasto de 15000 soles

Costos de Conversin: Y a trabajando con los productos o la materia prima como se

quiera llamar se tiene gastos que son los siguientes.

EL CUBO DE HORMIGON
EL CUBO DE ARENA
EL CUBO DE PIEDRA CHANCADA
EL TRANSPORTE DEL MATERIAL A SU DESTINO
2.2. Perfil para el puesto del trabajo.

DUEO GENERAL DE LA EMPRESA

Tener a cargo un proyecto de construccin implica muchas cosas, entre ellas:
administrar los recursos, manejar bastante personal, tener en la cabeza todos los procesos, etc.
Cul debe ser el perfil ideal para este cargo?

Es necesario contar que el jefe de construccin cuente con capacidad de liderazgo e

innovacin para que el ambiente de trabajo sea ameno y fructfero. Un grupo de investigadores
de la Universidad de Cambrige sealan los aspectos fundamentales que debe tener un buen jefe
para desarrollar una labor ptima, entre estos estn:

-Tener presente el proceso como la persona que lo realiza

-Ser coherente entre el discurso y las acciones

-Ser claro y transparente con la informacin que tiene que decirle a sus empleados

-El liderazgo debe ir encaminado a desarrollar los objetivos de la empresa. As se

establecer la direccin que todos deben seguir.

-Los directivos deben ser conscientes de sus capacidades, sus preferencias, sus valores
y su manera de operacin para transmitirlo de esta manera a los miembros del equipo

-Un lder es un intrprete, un moderador y un constructor en un entorno cambiante

GERENTE
Ejercer la representacin legal de la Empresa.
Realizar la administracin global de las actividades de la empresa buscando su
mejoramiento organizacional, tcnico y financiero.
Garantizar el cumplimiento de las normas, reglamentos, polticas e instructivos
internos y los establecidos por las entidades de regulacin y control.
Participar en reuniones con el Directorio, para analizar y coordinar las
 actividades de la empresa en general.
Coordinar y controlar la ejecucin y seguimiento al cumplimiento del Plan
Estratgico .
Participar en reuniones con Asociaciones, Cmaras, Ministerios y dems
Instituciones Pblicas y Privadas.
ASESOR LEGAL
El asesor jurdico tiene como papel principal garantizar el cumplimiento de la legalidad
en las operaciones de nuestro negocio y es clave en cualquier estrategia empresarial. Pero, en
qu materias concretas beneficiar el asesor jurdico a la empresa? Le presentamos 9 de sus
principales funciones:
1- Asesora en la constitucin, gestin y disolucin de cualquier tipo de sociedad
mercantil o civil.

2- Defiende los intereses de nuestra empresa en todo tipo de procedimientos

judiciales.

3- Estudia y resuelve los problemas legales relacionados con la empresa, sus contratos,
convenios y normas legales.

4- Emite informes jurdicos sobre las distintas reas de la empresa.

5- Negocia y redacta contratos.

6- Asesora a nuestra empresa en materia fiscal, preparando todo tipo de declaraciones

y obligaciones fiscales y tributarias.

7- Asesora en torno a la gestin de derechos en materia de propiedad intelectual e

industrial.

8- Interviene en todo tipo de negociaciones laborales.

9- Asesora en materia de derecho empresarial.

SUB GERENTE
Lder con espritu emprendedor con una visin clara del mundo empresarial.

Capaz de ocupar espacios de desarrollo en las reas de mercado y finanzas.

Reemplazar al gerente en las actividades desarrolladas por el mismo cuando el

se encuentre ausente.

 Brinda al trabajador los instrumentos adecuados y materias primas necesarias

para la realizacin de sus funciones.

Ofrecer incentivos para el buen desempeo de las labores de cada uno de los
empleados

entablar excelentes relaciones con las entidades a las cuales se le brinda nuestro
servicios y de igual forma de quienes los recibimos.

AREA DE LOGISITCA

Bachiller en Administracin, Ingenieria Civil, Industrial o afines

Conocimiento de materiales para construccin
Entre 1 y 2 aos de experiencia en puesto similar (rubro de construccin)
Conocimientos del sistema S10 ERP

AREA DE RR.HH

Su perfil principal son: Realizar un diagnostico organizacional, es decir, saber de la

organizacin humana como un todo racional; Realizar reclutamientos y planes de crecimiento
y promocin; Realizar la ejecucin de seleccin de personal; Ejecutar planes de motivacin y
regular escalas salariales; Conocer al dedillo tanto la organizacin formal como la informal;
Facilitar las vas de comunicacin o crearlas; Tratar a los empleados como personas humanas,
que tienen una vida, que tienen sueos y que planifican su futuro. El departamento de
gestin del talento humano, es el encargado de: asesorar al directorio para la elaboracin de
planes coherentes con la filosofa de la organizacin y, adems, de gestionar la implementacin
de tales planes.
2.3. Funciones para cada puesto.

1. Director General
OBJETIVO 1: Asegurar la sustentabilidad financiera y operativa de la empresa
constructora filial de FONATUR a travs de servicios y contratos de obra pblica y
servicios relacionados con las mismas, as como de conservacin, mantenimiento,
construccin, demolicin, operacin, vigilancia y supervisin de instalaciones, bienes
muebles e inmuebles que requieran dependencias, entidades paraestatales, y personas
fsicas o morales de toda ndole, que aseguren la eficiencia y rentabilidad empresarial
para la constructora.
FUNCIN 1: Determinar la estrategia, servicios y mecanismos para soportar la
sustentabilidad financiera y generar ingresos que ayuden a soportar la operacin de la
entidad.

FUNCIN 2: Asegurar que los servicios que provee la empresa constructora sean
competitivos y rentables.

FUNCIN 3: Asegurar la provisin competitiva de servicios de construccin, obra pblica

y servicios relacionados con la misma.

OBJETIVO 2: Asegurar que el proceso de ejecucin de las obras pblicas y servicios

relacionados con las mismas de FONATUR y de terceros as como de servicios de
mantenimiento cumplan con los programas y presupuestos establecidos.

FUNCIN 1: Asegurar la promocin y provisin de servicios de construccin y

mantenimiento para FONATUR y terceros de acuerdo a los convenios y contratos
establecidos.

FUNCIN 2: Dirigir la realizacin de obra, tanto pblica como privada que requieran
dependencias, entidades y personas fsicas o morales de toda ndole para asegurar la
eficiencia y rentabilidad empresarial.

FUNCIN 3: Asegurar el cumplimiento y la consecucin de los objetivos establecidos en

el presupuesto y programas de obra correspondientes.

FUNCIN 4: Definir y controlar las condiciones generales de operacin de los programas

de obras y trabajos en general contratados a nivel entidad con FONATUR, sus filiales o
con terceros para obtener altos niveles de productividad, asegurando niveles de calidad
y precio.

FUNCIN 5: Administrar los recursos financieros, humanos, materiales, bienes muebles

e inmuebles, buscando su aprovechamiento para la generacin de ingresos y utilidades.

FUNCIN 6: Autorizar la contratacin y prestacin de servicios de asistencia o consultora

tcnica y administrativa en relacin con sus actividades para fortalecer la rentabilidad
empresarial.

OBJETIVO 3: Asegurar un portafolio de proyectos que ayude a planear y gestionar los

recursos que tiene a su cargo.
FUNCIN 1: Coordinar la promocin con terceros la ejecucin de los de trabajos de
conservacin, mantenimiento, construccin, demolicin, operacin, vigilancia y
supervisin
de instalaciones, bienes muebles e inmuebles.
1.1 Subdirector de Construccin

OBJETIVO 1: Dirigir la planeacin y ejecucin de los trabajos de conservacin, construccin,

demolicin, operacin, vigilancia y supervisin de instalaciones, bienes muebles e inmuebles y
servicios que requiera FONATUR, sus filiales y en su caso terceros interesados en obras y servicios
relacionados con las mismas.

FUNCIN 1: Establecer y aplicar la metodologa de la planeacin estratgica, que permita la

prestacin de los servicios para cumplir con los compromisos.

FUNCIN 2: Dirigir la planeacin y las actividades de obras y servicios en coordinacin con la

Gerencia de Planeacin, para asegurar su cumplimiento.

FUNCIN 3: Coordinar con la Gerencia de Proyectos, la elaboracin del Programa Anual de Obras
Pblicas y de Servicios.

FUNCIN 4: Proponer al Director General sobre la contratacin y prestacin de servicios de

asistencia o consultora tcnica y administrativa.

OBJETIVO 2: Dirigir la ejecucin de los trabajos relativos a conservacin, construccin, demolicin,

operacin, vigilancia y supervisin de instalaciones, bienes muebles e inmuebles, que requieran
FONATUR, sus filiales y terceros interesados en obras y servicios relacionados con las mismas.
.
FUNCIN 1: Asegurar la aplicacin de las estrategias de operacin y mecanismos de cobro para
sustentar la rentabilidad financiera.

FUNCIN 2: Dirigir las actividades para asegurar el cumplimiento y el logro de los objetivos
establecidos en el presupuesto de obra y programas correspondientes de los contratos con
FONATUR, sus filiales y terceros.

FUNCIN 3: Coordinar la ejecucin de los programas de trabajo, as como la ejecucin de obras y

servicios relacionados con las mismas, para cumplir con los compromisos contractuales asumidos
con FONATUR, sus filiales y terceros.

FUNCIN 4: Determinar y establecer los mecanismos para elevar los niveles de productividad, a
travs de la identificacin de reas de oportunidad y mejora continua en los procedimientos
constructivos que se utilizan normalmente, para disminuir los costos de operacin e incrementar la
competitividad de la Entidad.

FUNCIN 5: Asegurar los mecanismos de control de programas para corregir, en su caso

desviaciones en su cumplimiento.

FUNCIN 6: Vigilar que la supervisin de los trabajos ejecutados cumplan con la calidad requerida
en los materiales y equipos de instalacin permanente, as como con las especificaciones generales
y particulares de construccin.

OBJETIVO 3: Dirigir el Control de la elaboracin de los programas y presupuestos para la ejecucin

de las obras y servicios a contratar con FONATUR, sus filiales y terceros interesados en obras y
servicios relacionados con las mismas.

FUNCIN 1: Autorizar y suscribir los contratos de obras y servicios a celebrar con FONATUR, sus
filiales y/o terceros interesados en obras y servicios relacionados con las mismas.

FUNCIN 2: Autorizar los convenios de modificacin en monto y plazo de las obras y servicios
contratados con FONATUR, sus filiales. y terceros interesados en obras y servicios relacionados con
las mismas.

FUNCIN 3: Coordinar el programa de ejecucin de las obras y/o de servicios contratados con
FONATUR, sus filiales y terceros interesados en obras y servicios relacionados con las mismas para
verificar su cumplimiento en tiempo y costo.

FUNCIN 4: Determinar conjuntamente con la Gerencia de Adquisiciones y Contrataciones de Obra,

los recursos humanos, materiales financieros y tecnolgicos, necesarios para cumplir los programas
de obras y servicios.

FUNCIN 5: Autorizar el Presupuesto de Obra con sus precios unitarios, anlisis de indirectos, factor
de salario real, costo horario de maquinaria, anlisis de mano de obra y equipo, as como el
programa de ejecucin de obra.

FUNCIN 6: Verificar el registro y conciliacin de los avances de obra en las fechas establecidas
para comprobar el cumplimiento del programa.

FUNCIN 7: Establecer y registrar los mecanismos de control de programas para corregir

desviaciones en su cumplimiento.

FUNCIN 8: Autorizar los programas de trabajo de obra y de visita a las mismas contratadas con
FONATUR y sus filiales.

FUNCIN 9: Establecer los mecanismos de atencin inmediata ante desastres naturales provocados
por eventos climatolgicos para la rehabilitacin de instalaciones solicitadas por FONATUR y sus
filiales.

FUNCIN 10: Autorizar las rdenes y requisiciones de insumos para cumplir con las fechas
establecidas en los programas.

FUNCIN 11: Coordinar, supervisar y autorizar, segn el caso, la elaboracin de generadores de

obra y estimaciones para su trmite de pago.

FUNCIN 12: Autorizar la documentacin necesaria para que el rea respectiva emita la factura y
la presente para su cobro.

FUNCIN 13: Evaluar en coordinacin con la Gerencia de Adquisiciones y Contrataciones de Obra,

las solicitudes para la contratacin de personal eventual, por tiempo determinado.

FUNCIN 14: Verificar que el cierre de las obras y de los servicios de los contratos suscritos con
FONATUR y sus filiales, se efecten en los plazos contractuales.
FUNCIN 15: Formalizar las actas de verificacin fsica, de entrega recepcin fsica, de finiquito
para el cierre administrativo de las obras y de servicios de los contratos suscritos con FONATUR,
sus filiales y terceros.

FUNCION 16: Las dems que le atribuya el Director General, as como aquellas que le confieran
las leyes.

1.1.1 Gerente de Seguimiento y Control de Obra

OBJETIVO 1: Coordinar la ejecucin de los planes de construccin autorizados para realizar las
obras y servicios solicitados por FONATUR, sus filiales o terceros.

FUNCIN 1: Supervisar la aplicacin de las directrices de operacin y facturacin de las obras.

FUNCIN 2: Coordinar la programacin de obras y servicios para asegurar su cumplimiento.

FUNCIN 3: Supervisar que los trabajos estn de acuerdo a los programas establecidos para aplicar,
en su caso, las correcciones a las posibles desviaciones.

FUNCIN 4: Coordinar con la Gerencia de Proyectos, la elaboracin de los precios unitarios y

programas de ejecucin de obra y de insumos para someterlos a la autorizacin de la Subdireccin
de Construccin.

FUNCIN 5: Asesorar a la Gerencia de Proyectos en la elaboracin del presupuesto para la

operacin de los programas de las obras y servicios a contratar con FONATUR y sus filiales.

OBJETIVO 2: Controlar la ejecucin de las obras y servicios para FONATUR y sus filiales a efecto
de que cumplan con los programas y presupuestos establecidos.

FUNCIN 1: Verificar la oportuna presentacin de generadores de obra y estimaciones de las obras,

as como de los servicios contratados con FONATUR y sus filiales, para verificar su cumplimiento.

FUNCIN 2: Revisar la ejecucin de los programas de obra contratados con FONATUR y sus filiales,
para verificar su cumplimiento en tiempo y costo.

FUNCIN 3: Revisar el suministro de recursos humanos, materiales, financieros y tecnolgicos,

necesarios para cumplir el Programa de Obras.

FUNCIN 4: Supervisar la operacin y la aplicacin de los criterios generales para asegurar el

cumplimiento de los presupuestos y programas correspondientes a los contratos celebrados con
FONATUR, sus filiales y terceros.
FUNCIN 5: Proponer durante las visitas de inspeccin de obras, soluciones tcnicas y de campo a
problemas detectados en el proceso constructivo y de interpretacin del proyecto de las obras
contratadas con FONATUR, sus filiales y terceros.
FUNCIN 6: Vigilar y controlar que los trabajos ejecutados cumplan con la calidad requerida en los
materiales y equipos de instalacin permanente as como las especificaciones
generales y particulares de construccin.
FUNCIN 7: Evaluar los avances de obra emitidos por las Subgerencias de Proyectos Regin Norte
y la de Proyectos Regin Sur, proponiendo de manera conjunta alternativas de solucin a las
desviaciones detectadas.

FUNCIN 8: Verificar y evaluar la informacin del avance fsico y financiero real contra el avance
programado de los contratos suscritos con FONATUR y sus filiales, revisando para tal efecto,
estimaciones, volmenes de obra ejecutados y estados financieros, evaluando su estricto apego al
mismo para detectar cualquier desvo, a fin de proponer a la Subdireccin de Construccin, las
medidas tendientes a corregirlo oportunamente.

FUNCIN 9: Supervisar la elaboracin de generadores y estimaciones de las obras, as como de los

servicios contratados con FONATUR, sus filiales y terceros, para verificar su cumplimiento.

FUNCIN 10: Aprobar las estimaciones generadas por concepto de obras y servicios de los
contratos suscritos con FONATUR, sus filiales y terceros.

FUNCIN 11: Validar las solicitudes de ampliacin en monto y plazo de las obras y servicios
contratados con FONATUR, sus filiales y terceros.

FUNCIN 12: Supervisar y verificar el cierre de las obras y servicios de los contratos suscritos con
FONATUR, sus filiales y terceros.

FUNCIN 13: Verificar y formalizar las actas de verificacin y entrega fsica, de finiquito y
administrativas para el cierre administrativo de las obras y servicios de los contratos suscritos con
FONATUR, sus filiales y terceros.

OBJETIVO 3: Controlar los programas de ejecucin de obras y servicios, suministros de materiales,

mano de obra y de maquinaria y equipo, para cumplimiento de los mismos.

FUNCIN 1: Expedir las rdenes y requisiciones de insumos para cumplir con las fechas establecidas
en los programas.

FUNCIN 2: Expedir la documentacin necesaria para que el rea respectiva emita la factura y la
presente para su cobro.

OBJETIVO 4: Verificar que previo al inicio de la obra o servicio a ejecutarse, se cuenten con los
elementos necesarios para su correcta ejecucin.

FUNCIN 1: Verificar que previamente al inicio de las obras, se cuenten con los estudios y proyectos
de arquitectura e ingeniera; las especificaciones tcnicas generales y particulares; las normas de
calidad y el catlogo de conceptos, con un avance que permita el desarrollo de los trabajos de
forma ininterrumpida. Asimismo, con las disposiciones para proteger el medio ambiente, la
autorizacin de impacto ambiental y cuando se requiera de la autorizacin del cambio de uso de
suelo forestal, permisos, licencias, derechos de bancos de materiales y derechos de propiedad,
incluyendo derechos de va.
FUNCIN 2. Verificar previo al inicio de los servicios, se cuente con los trminos de referencia,
mismos que debern precisar el objeto y alcances del servicio; las especificaciones generales y
particulares; y en su caso, con el catalogo de conceptos, que permita el desarrollo de los trabajos
de forma ininterrumpida.

FUNCION 3: Las dems que le atribuya el Director General, as como aquellas que le confieran las
leyes.

1.1.1.1 Subgerente de Proyectos Regin Norte y Sur

OBJETIVO 1: Supervisar la correcta ejecucin de los programas de obras y servicios solicitados por
FONATUR y sus filiales.

FUNCIN 1: Verificar la aplicacin de las directrices de operacin y facturacin de las obras para
sustentar la rentabilidad financiera.

FUNCIN 2: Asegurar la aplicacin de las propuestas de obras y trabajos complementarios a los

objetivos de FONATUR Constructora.

FUNCIN 3: Programar la ejecucin de obras para asegurar su cumplimiento.

FUNCIN 4: Verificar que los trabajos estn de acuerdo a los programas establecidos para aplicar
en su caso las correcciones a las posibles desviaciones.

FUNCIN 5: Apoyar a la Gerencia de Proyectos, en la elaboracin del presupuesto de obra con sus
precios unitarios, anlisis de indirectos, factor de salario real, costo horario del equipo, explosin
de insumos, anlisis de mano de obra y equipo, as como el programa de ejecucin de obra, los
precios unitarios y programas de ejecucin de obra y de insumos.

FUNCIN 6: Coordinar la elaboracin de los generadores de obra y estimaciones de los trabajos

contratados con FONATUR y sus filiales.

FUNCIN 7: Realizar visitas de inspeccin de obras y determinar soluciones tcnicas y de campo

a problemas detectados en el proceso constructivo y de interpretacin del proyecto de las obras
contratadas con FONATUR y sus filiales.

FUNCIN 8: Proponer alternativas de solucin a las desviaciones detectadas en las obras.

FUNCIN 9: Coordinar la elaboracin de los informes de avance fsico y financiero de las obras,
verificando para tal efecto estimaciones, volmenes de obra ejecutados y estados financieros.

FUNCIN 10: Coordinar la elaboracin de generadores de obra y estimaciones de las obras, as

como de los servicios contratados con FONATUR y sus filiales, para verificar su cumplimiento.

FUNCIN 11: Coordinar el trmite de pago de las estimaciones generadas por concepto de
obras y servicios de los contratos suscritos con FONATUR y sus filiales.
FUNCIN 12: Coordinar los trmites administrativos para el cierre de las obras y servicios de los
contratos suscritos con FONATUR y sus filiales.

FUNCIN 13: Verificar y coordinar la elaboracin de las actas de verificacin y entrega fsica, de
finiquito y administrativas para el cierre administrativo de las obras y servicios de los contratos
suscritos con FONATUR y sus filiales.

OBJETIVO 2: Verificar el cumplimiento de los programas y presupuestos de las obras y servicios

contratados con FONATUR y sus filiales.

FUNCIN 1: Revisar la documentacin establecida para inspeccionar el cumplimiento de los

programas correspondientes.

FUNCIN 2: Inspeccionar que las necesidades determinadas en los programas para verificar su
cumplimiento.

FUNCIN 3: Verificar que se apliquen los criterios establecidos para que se cumplan los contratos
en tiempo y forma.

FUNCION 4: Las dems que le atribuya el Director General, as como aquellas que le confieran
las leyes.

1.1.2 Gerente de Planeacin

OBJETIVO 1: Coordinar la elaboracin de la planeacin de los servicios de conservacin,

construccin, demolicin, operacin, vigilancia y supervisin de instalaciones, bienes muebles e
inmuebles, de obras pblicas y servicios relacionados con las mismas.

FUNCIN 1: Coordinar la elaboracin del proforma de obras y servicios contratados con FONATUR,
sus filiales y terceros en coordinacin con las Subdirecciones de Construccin y Planeacin, para
su presentacin en el Consejo de Administracin.

FUNCIN 2: Revisar y registrar los avances fsicos y financieros de las obras y servicios relacionados
con las mismas as como mantenimiento emitidos por la Gerencia de Seguimiento y Control de
Obra, la Gerencia de Obras con Terceros y la Gerencia de Mantenimiento a Terceros.

OBJETIVO 2: Coordinar la elaboracin de los instrumentos jurdicos para el desempeo del objeto
social de FONATUR Constructora.

FUNCIN 1: Supervisar la elaboracin de los convenios, contratos y dems actos jurdicos que
celebre FONATUR Constructora, para cumplimiento de su objeto social.

FUNCIN 2: Participar en las negociaciones que FONATUR Constructora lleve a cabo con FONATUR
y terceros en la celebracin de instrumentos jurdicos relacionados con el objeto social.
OBJETIVO 3: Coordinar las reuniones del rgano de Gobierno y el seguimiento de los acuerdos
adoptados en el mismo.

FUNCIN 1: Integrar la Carpeta del Consejo de Administracin de FONATUR Constructora.

FUNCIN 2: Analizar con cada unidad administrativa de FONATUR Constructora, del Fondo
Nacional de Fomento al Turismo o sus empresas filiales, segn sea el caso, los asuntos que se
propone se presenten al Consejo de Administracin para su integracin a la Carpeta Maestra.

FUNCIN 3: Elaborar el informe de desempeo de las actividades de la entidad para su

presentacin.

FUNCIN 4: Supervisar el seguimiento de los acuerdos dictados en el rgano de Gobierno de

FONATUR Constructora para su cumplimiento.

OBJETIVO 4: Establecer los lineamientos y estrategias relacionadas con las normas y

procedimientos de operacin para regular las actividades de FONATUR Constructora.

FUNCION 1: Coordinar la elaboracin de manuales administrativos que normen y formalicen el

funcionamiento de FONATUR Constructora y asegurar que se sometan al pleno del Comit de
Normas Internas para su formalizacin y registro.

FUNCION 2: Garantizar que el personal tenga conocimiento de las polticas, normas y

procedimientos vigentes de FONATUR Constructora.

FUNCION 3: Coordinar y controlar las reuniones del Comit de Normas Internas, la informacin
correspondiente y el seguimiento de los acuerdos adoptados en el mismo.

OBJETIVO 5: Coordinar la atencin de los asuntos relacionados con la Ley Federal de Transparencia
y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental y los Programas Gubernamentales, as como a
las auditorias, revisiones y requerimientos efectuados por los distintos rganos de fiscalizacin.

FUNCION 1: Ser la Unidad de Enlace de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica, en

FONATUR Constructora.

FUNCIN 2: Dar atencin de los requerimientos recibidos a travs del Sistema INFOMEX en tiempo
y forma.

FUNCIN 3: Coordinar las acciones encaminadas a mantener actualizado el Portal de Obligaciones

de la entidad.

FUNCIN 4: Coordinar con las reas de FONATUR Constructora la clasificacin de informacin.

FUNCIN 5: Formular alegatos en los recursos de revisin que se planteen, respecto a los
requerimientos de informacin.

FUNCIN 6: Coordinar las reuniones del Comit de Informacin y el seguimiento de los acuerdos
adoptados en el mismo.

FUNCIN 7: Coordinar la atencin de los asuntos relacionados con los Programas

Gubernamentales.

FUNCIN 8: Coordinar la programacin de las actividades necesarias para dar cumplimiento a los
Programas Gubernamentales.

FUNCION 9: Establecer y controlar las acciones para dar atencin a los rganos fiscalizadores, as
como a la solventacin de las observaciones, recomendaciones y acciones de mejora.

FUNCION 10: Las dems que le atribuya el Director General, as como aquellas que le confieran
las leyes.

1.2 Subdirector de Planeacin

OBJETIVO 1: Dirigir las actividades de planeacin de los servicios de conservacin, construccin,

demolicin, operacin, vigilancia y supervisin de instalaciones, bienes muebles e inmuebles,
mantenimiento y servicios que requieran dependencias, entidades y personas fsicas o morales,
para lograr la rentabilidad financiera.

FUNCIN 1: Establecer metodologas de planeacin estratgica, que permita la prestacin de los

servicios y cumplimiento de los compromisos.

FUNCIN 2: Dirigir la planeacin de obras, mantenimiento y servicios a terceros en coordinacin

con las diversas reas de Fonatur Constructora, para asegurar su cumplimiento.

FUNCIN 3: Establecer los mecanismos de control de programas para corregir desviaciones en su

cumplimiento.

FUNCIN 4: Coordinar con las Gerencias de Obras y Mantenimiento con Terceros la elaboracin
del Programa Anual de Obras Pblicas y de Servicios.

FUNCIN 5: Proponer al Director General la factibilidad de contratacin y prestacin de servicios

de asistencia o consultora tcnica y administrativa.
FUNCIN 6. Determinar las acciones para promover la gama de servicios que proporciona
FONATUR Constructora ante clientes potenciales para incrementar la cartera de contratacin, con
base en los planes y programas establecidos a corto, mediano y largo plazos.

OBJETIVO 2: Vigilar la elaboracin de los programas y presupuestos para la ejecucin de las obras
y servicios a contratar con terceros y someterlos a consideracin del Director General.

FUNCIN 1: Vigilar el cumplimiento del programa de ejecucin de obras, mantenimiento y de

servicios contratados con terceros, para verificar su cumplimiento en tiempo y costo.
FUNCIN 2: Vigilar que los recursos humanos, materiales financieros y tecnolgicos sean los
necesarios para cumplir con los programas de obras y servicios.

FUNCIN 3: Establecer los lineamientos generales para asegurar el cumplimiento y la consecucin

de los objetivos establecidos en el presupuesto de obra y programas correspondientes a los
contratos celebrados con terceros.

FUNCIN 4: Establecer los criterios generales de operacin de los programas de obras y trabajos
en general contratados con terceros para la lograr la satisfaccin de los clientes.

FUNCIN 5: Autorizar los contratos de mantenimiento, obras y servicios relacionados con las
mismas a celebrar con terceros y los anexos respectivos como presupuesto de obra, matrices de
precios unitarios, anlisis de indirectos, factor de salario real, costo horario del quipo, explosin de
insumos, anlisis de mano de obra y equipo, as como el programa de ejecucin de obra.

FUNCIN 6: Autorizar los convenios de ampliacin en monto y/o plazo de los contratos celebrados
con terceros.

OBJETIVO 3: Evaluar y proponer la aplicacin de criterios para la promocin de los servicios que
ofrece FONATUR Constructora para generar ingresos a FONATUR para la consecucin de sus
proyectos y de sus filiales.

FUNCIN 1: Autorizar la promocin de servicios de construccin, mantenimiento y contratos de

obra pblica con terceros para generar ingresos propios que ayuden a solventar su gasto corriente
y la entrega de utilidades a FONATUR.

FUNCIN 2: Vigilar y coordinar la integracin de un portafolio de proyectos o servicios que ayude

a planear y gestionar su contratacin con las dependencias, entidades, personas fsicas y morales
responsables.

OBJETIVO 4: Vigilar y coordinar la ejecucin de los trabajos relativos a conservacin,

mantenimiento, construccin, demolicin, operacin, vigilancia y supervisin de instalaciones,
bienes muebles e inmuebles, que requieran terceros.

FUNCIN 1: Vigilar la aplicacin de las estrategias de operacin y mecanismos de cobro para

asegurar la rentabilidad financiera de la empresa.

FUNCIN 2: Vigilar que se realicen las actividades necesarias para asegurar el cumplimiento y la
consecucin de los objetivos establecidos en el presupuesto de obra y programas correspondientes
de los contratos con terceros.

FUNCIN 3: Establecer los mecanismos para elevar los niveles de productividad, a travs de la
identificacin de reas de oportunidad y mejora continua en la ejecucin de las obras y servicios
que presta Fonatur Constructora, para disminuir los costos de operacin e incrementar la
competitividad de la empresa.
FUNCIN 4: Establecer los mecanismos de control de los programas de ejecucin para detectar y
corregir las desviaciones en su cumplimiento.
FUNCIN 5: Vigilar que los trabajos ejecutados cumplan con la calidad requerida en los materiales
y equipos de instalacin permanente as como con las especificaciones generales y particulares de
construccin solicitadas.

FUNCIN 6: Autorizar, segn el caso, los generadores de obra, estimaciones y elaboracin de

facturas para su trmite de pago.

FUNCIN 7: Evaluar en coordinacin con la Gerencia de Adquisiciones y Contrataciones de Obra,

las solicitudes para la contratacin de personal eventual, por tiempo determinado.

FUNCIN 8: Vigilar que el cierre de las obras y de los servicios de los contratos suscritos con
terceros, se efecten en los plazos contractuales.

FUNCIN 9: Formalizar las actas de verificacin fsica, de entrega recepcin fsica, de finiquito y
administrativas para el cierre administrativo de las obras y de servicios de los contratos suscritos
con FONATUR, sus filiales y con terceros.

FUNCION 10: Las dems que le atribuya el Director General, as como aquellas que le confieran
las leyes.

1.2.1 Gerente de Obras con Terceros

OBJETIVO 1: Coordinar la ejecucin de los planes y programas autorizados para realizar las obras
y servicios solicitados por terceros.

FUNCIN 1: Supervisar la aplicacin de las directrices de operacin de las obras y servicios

contratados para sustentar la rentabilidad financiera.

FUNCIN 2: Proponer las obras o servicios factibles de realizar con terceros para someterlos a
consideracin de la Subdireccin de Planeacin.

FUNCIN 3: Vigilar y supervisar que los trabajos estn de acuerdo a los programas establecidos
para aplicar, en su caso, las correcciones a las posibles desviaciones.

FUNCIN 4: Coordinar con la Gerencia de Proyectos, la elaboracin de los presupuestos de obra

con sus precios unitarios, anlisis de indirectos, factor de salario real, costo horario del quipo,
explosin de insumos, anlisis de mano de obra y equipo, as como el programa de ejecucin de
obra y de insumos para someterlos a la autorizacin de la Subdireccin de Planeacin.

OBJETIVO 2: Controlar e informar sobre la ejecucin de los programas de obras o servicios

autorizados solicitadas por terceros, para corregir cualquier desviacin o posible incumplimiento.

FUNCIN 1: Coordinar la ejecucin de los programas de obra y servicios, para verificar su

cumplimiento.
FUNCIN 2: Verificar la oportuna presentacin de generadores y estimaciones de las obras y
servicios contratados con terceros, para verificar su cumplimiento.

FUNCIN 3: Validar las solicitudes de ampliacin en monto y/o plazo de las obras y servicios de
los contratos celebrados con terceros.

OBJETIVO 3: Controlar la ejecucin de las obras y servicios para terceros a efecto de que cumplan
con los programas y presupuestos establecidos.

FUNCIN 1: Supervisar la ejecucin de los programas de obras y servicios contratados con

terceros, para verificar su cumplimiento, conforme a los reportes de avances de obra presentados.

FUNCIN 2: Supervisar el suministro de recursos humanos, materiales, financieros y tecnolgicos,

necesarios para cumplir el Programa de Obra.

FUNCIN 3: Supervisar la operacin de la ejecucin de las obras para asegurar el cumplimiento

de los presupuestos y programas correspondientes de los contratos con terceros, registrndolo en
los reportes de avances de obra peridicos.

FUNCIN 4: Proponer durante las visitas de inspeccin de obras, soluciones tcnicas y de campo
a problemas detectados en el proceso constructivo y de interpretacin del proyecto de las obras
contratadas con terceros.

FUNCIN 5: Vigilar y controlar que los trabajos ejecutados cumplan con la calidad requerida en los
materiales y equipos de instalacin permanente, as como las especificaciones generales y
particulares de construccin.

FUNCIN 6: Revisar y evaluar los avances de obra emitidos por la Subgerencia de Proyectos Regin
Centro, proponiendo de manera conjunta alternativas de solucin a las desviaciones detectadas.

FUNCIN 7: Verificar y evaluar la informacin del avance fsico y financiero real contra el avance
programado de los contratos suscritos con terceros, revisando para tal efecto estimaciones,
volmenes de obra ejecutados y estados financieros, evaluando su estricto apego al mismo para
detectar cualquier desvo, a fin de proponer a la Subdireccin de Planeacin las medidas tendientes
a corregirlo oportunamente.

FUNCIN 8: Supervisar la elaboracin de generadores y estimaciones de las obras, as como de

los servicios contratados con terceros, para verificar su cumplimiento, a travs de las estimaciones
y facturacin respectiva.

FUNCIN 9: Aprobar, en su caso, las estimaciones generadas por concepto de obras y servicios de
los contratos suscritos con terceros.

FUNCIN 10: Supervisar el cierre de las obras y servicios de los contratos suscritos con terceros.
FUNCIN 11: Verificar la formalizacin de las actas de entregarecepcin de los trabajos y de
finiquito para el cierre administrativo de las obras y servicios de los contratos suscritos con terceros.

FUNCIN 12: Evaluar y proponer a la Subdireccin de Planeacin, las acciones de supervisin

tcnica y control administrativo de las obras y servicios de los contratos suscritos con terceros,
para vigilar su cumplimiento.

OBJETIVO 4: Controlar los programas de ejecucin de obras, mantenimiento y servicios,

suministros de materiales, mano de obra y de maquinaria y equipo, para cumplimiento de los
mismos.

FUNCIN 1: Autorizar las requisiciones de compra de insumos para cumplir con los programas de
ejecucin de obra propuestos.

FUNCIN 2: Expedir la documentacin necesaria para que el rea respectiva emita la factura y la
presente para su cobro.

FUNCION 3: Las dems que le atribuya el Director General, as como aquellas que le confieran
las leyes.

1.2.1.1 Subgerente de Proyectos Regin Centro

OBJETIVO 1: Supervisar la correcta ejecucin de los programas autorizados para realizar las obras
contratadas con terceros.

FUNCIN 1: Verificar la aplicacin de las directrices de operacin y facturacin de las obras para
sustentar la rentabilidad financiera.

FUNCIN 2: Asegurar la aplicacin de las propuestas de obras y trabajos complementarios a los

objetivos de FONATUR Constructora.

FUNCIN 3: Programar la ejecucin de obras para asegurar su cumplimiento.

FUNCIN 4: Verificar que los trabajos estn de acuerdo a los programas establecidos para aplicar
en su caso las correcciones a las posibles desviaciones.

FUNCIN 5: Asistir a la Gerencia de Proyectos, en la elaboracin de las propuestas, anlisis de

precios unitarios, anlisis de indirectos, factor de salario real, costo horario del equipo, explosin
de insumos, anlisis de mano de obra y equipo, as como el programa de ejecucin de obra.

FUNCIN 6: Realizar visitas de inspeccin de obras y determinar soluciones tcnicas y de campo

a problemas detectados en el proceso constructivo y de interpretacin del proyecto de las obras
contratadas con terceros.

FUNCIN 7: Proponer alternativas de solucin a las desviaciones detectadas en los

programas de ejecucin de las obras.

FUNCIN 8: Coordinar la elaboracin de los informes de avance fsico y financiero de las obras,
verificando para tal efecto estimaciones, volmenes de obra ejecutados y estados financieros.

FUNCIN 9: Coordinar la elaboracin de generadores de obra y estimaciones de las obras, as

como los servicios contratados con terceros, para verificar su cumplimiento.

FUNCIN 10: Coordinar el trmite de pago de las estimaciones generadas por concepto de obras
y servicios de los contratos suscritos con terceros.

FUNCIN 11: Coordinar los trmites administrativos para el cierre de las obras y servicios de los
contratos suscritos con terceros.

FUNCIN 12: Verificar y coordinar la elaboracin de las actas de verificacin y entrega fsica, de
finiquito y administrativas para el cierre administrativo de las obras y servicios de los contratos
suscritos con terceros.

OBJETIVO 2: Verificar el cumplimiento de los programas y presupuestos de las obras y servicios

contratados con terceros.

FUNCIN 1: Revisar la documentacin establecida para inspeccionar el cumplimiento de los

programas correspondientes.

FUNCIN 2: Inspeccionar las necesidades determinadas en los programas para verificar su

cumplimiento.

FUNCIN 3: Verificar que se apliquen los criterios establecidos para que se cumplan los contratos
en tiempo y forma.

FUNCION 4: Las dems que le atribuya el Director General, as como aquellas que le confieran
las leyes.

1.2.2 Gerente de Mantenimiento Terceros

OBJETIVO 1: Coordinar la elaboracin y evaluar la planeacin de los servicios de conservacin y

mantenimiento de obras pblicas y servicios relacionados con las mismas, que requiera FONATUR,
dependencias, entidades y personas fsicas o morales.

FUNCIN 1: Verificar la metodologa de la planeacin estratgica, que permita la prestacin de los

servicios para cumplir con los compromisos.

FUNCIN 2: Verificar los anexos tcnicos que nos presenten las distintas instancias para cumplir
con la planeacin de los servicios.

FUNCIN 3: Elaborar la planeacin de obras y servicios contratados con terceros, para asegurar
su cumplimiento.
OBJETIVO 2: Verificar que previo al inicio de la obra o servicio a ejecutarse con terceros, se cuenten
con los elementos necesarios para su correcta ejecucin.

FUNCIN 1: Verificar que previamente al inicio de los mantenimientos y/o servicios contratados,
la Gerencia de Mantenimiento, cuente con las especificaciones tcnicas generales y particulares;
las normas de calidad y el catlogo de conceptos, con un avance que permita el desarrollo de los
trabajos de forma ininterrumpida. Asimismo, con las disposiciones para proteger el medio
ambiente, la autorizacin de impacto ambiental y cuando se requiera de la autorizacin del cambio
de uso de suelo forestal, permisos, licencias, derechos de bancos de materiales y derechos de
propiedad, incluyendo derechos de va.

FUNCIN 2. Verificar previo al inicio de los servicios, que la Gerencia de Mantenimiento con
Terceros, cuente con los trminos de referencia, mismos que debern precisar el objeto y alcances
del servicio; las especificaciones generales y particulares y, en su caso, con el catalogo de
conceptos, que permita el desarrollo de los trabajos de forma ininterrumpida.

OBJETIVO 3: Coordinar que en la ejecucin de las obras, mantenimiento y servicios para terceros,
se cumplan con los programas y presupuestos establecidos.

FUNCIN 1: Controlar el Programa Anual de Mantenimiento y de Servicios contratados con

terceros, para verificar su cumplimiento en tiempo y costo (anexo tcnico de cada instancia).

FUNCIN 2: Controlar la ejecucin del programa de mantenimiento y de servicios contratados con

terceros, para verificar su cumplimiento en tiempo y costo.

FUNCIN 3: Verificar sobre estimaciones que los recursos humanos, materiales, financieros y
tecnolgicos, son los necesarios para cumplir el programa de obras, mantenimiento y servicios
contratados con terceros.

FUNCIN 4: Coordinar la programacin de mantenimientos y servicios a terceros para verificar su

cumplimiento.

FUNCIN 5: Elaborar y proponer los criterios generales de operacin de los programas de obra y
trabajos en general contratados con terceros para lograr la satisfaccin de los clientes y obtener la
consolidacin como empresa pblica.

FUNCIN 6: Evaluar los dictmenes de ampliacin en monto y plazo de los contratos suscritos con
terceros.

OBJETIVO 4: Recomendar los criterios para la promocin de los servicios que ofrece FONATUR
Constructora.

FUNCIN 1: Disear la promocin de servicios de construccin, mantenimiento y contratos de obra

con terceros para generar ingresos que ayuden a solventar su gasto corriente y la entrega de
utilidades.
FUNCIN 2: Elaborar la integracin de un portafolio de proyectos para ayudar a planear y gestionar
la contratacin de FONATUR Constructora con las dependencias, entidades, personas fsicas y
morales.

OBJETIVO 5: Verificar y registrar los avances de obra, mantenimiento y servicios y conciliarlos con
los programas de ejecucin, suministros de materiales, mano de obra, de maquinaria y equipo de
los contratos formalizados con terceros, para verificar el cumplimiento de los mismos.

FUNCIN 1: Supervisar la elaboracin de las rdenes y requisiciones de insumos para cumplir con
las fechas establecidas en los programas.

FUNCIN 2: Revisar, registrar y conciliar los avances fsicos y financieros de las obras y del
mantenimiento en las fechas establecidas para verificar el cumplimiento del programa.

FUNCION 3: Las dems que le atribuya el Director General, as como aquellas que le confieran
las leyes.

1.3 Gerente de Proyectos

OBJETIVO 1: Coordinar la elaboracin de los Presupuestos, los Programas de Ejecucin y la revisin

de los Proyectos Ejecutivos de las Obras, Mantenimientos y Servicios, a contratar con FONATUR,
sus filiales y con terceros.

FUNCIN 1: Revisar las Especificaciones, Trminos de referencia y Proyectos Ejecutivos de las

Obras y Servicios contratados por Fonatur Constructora y dar seguimiento a las modificaciones que
se generen durante el proceso de ejecucin de los trabajos, manteniendo una estrecha
coordinacin con la Gerencia de Seguimiento y Control de Obra y con la Gerencia de Mantenimiento
a Terceros.

FUNCIN 2: Coordinar la programacin de obras para asegurar su cumplimiento, en coordinacin

con la Gerencia de Seguimiento y Control de Obra y con la Gerencia de Mantenimiento a Terceros.

FUNCIN 3: Verificar en coordinacin con la Gerencia de Seguimiento y Control de Obra y con la

Gerencia de Mantenimiento a Terceros, para que los trabajos estn de acuerdo a los programas,
establecidos para aplicar en su caso las correcciones a las posibles desviaciones.

FUNCIN 4: Coordinar la elaboracin y conciliacin de los presupuestos de obra y de servicios, con

sus precios unitarios, anlisis de indirectos, factor de salario real, costo horario del quipo, explosin
de insumos, anlisis de mano de obra y equipo, as como el programa de ejecucin de obra para
someterlos a la autorizacin de la Subdireccin de Construccin, tratndose de obras a contratar
con FONATUR y sus filiales o de la Subdireccin de Planeacin, cuando se traten de obras a
contratar con terceros.

FUNCIN 5. Verificar en coordinacin con la Gerencia de Seguimiento y Control de Obra, la

Gerencia de Obras con Terceros y con la Gerencia de Mantenimiento a Terceros, para que las
erogaciones que originen las obras y servicios contratados no rebasen los importes
presupuestados por concepto de materiales, mano de obra y equipo (explosin de insumos), as
como tambin que las erogaciones por concepto de indirectos y financiamiento sean acordes a lo
considerado en los presupuestos de obras y servicios contratados.

FUNCIN 6: Coordinar la elaboracin de los precios unitarios y los programas de mantenimiento

con terceros para someterlos a la aprobacin de las Subdirecciones de Construccin y Planeacin.

FUNCION 7: Las dems que le atribuya el Director General, as como aquellas que le confieran
las leyes.

1.3.1 Subgerente de Conciliacin y Precios Unitarios

OBJETIVO 1: Revisar y analizar los precios unitarios de cada una de las obras, servicios y
mantenimiento, para asegurar que sean remunerativos, as como los precios unitarios de los rubros
contenidos en el catlogo de conceptos de las obras y servicios en proceso.

FUNCIN 1: Verificar la aplicacin de las directrices de operacin en materia de costos, de las

obras y servicios, para sustentar la rentabilidad financiera.

FUNCIN 2: Asegurar la aplicacin correcta de los precios unitarios a las propuestas de obras y
trabajos complementarios a los objetivos de FONATUR Constructora.

FUNCIN 3: Revisar que los precios unitarios propuestos sean acordes a las condiciones del lugar
donde se realizarn las obras y servicios, para asegurar su rentabilidad y cumplimiento.

FUNCIN 4: Verificar que los materiales considerados en el anlisis de los precios unitarios sean
los adecuados, para asegurar que sean los mejores en cuanto a calidad y precio.

FUNCIN 5: Verificar que los rendimientos de mano de obra considerada en el anlisis de los
precios unitarios sea la adecuada, para asegurar que sean los mejores en cuanto a calidad y precio.

FUNCIN 6: Coordinar y verificar que en la integracin de los precios unitarios, el costo indirecto
sea el adecuado a las condiciones locales de las obras y servicios contratados, para asegurar que
dichos precios sean los mejores para la entidad.

FUNCIN 7: Coordinar la elaboracin de los costos horarios y precios unitarios, de acuerdo a la

normatividad y legislacin aplicable.

FUNCIN 8: Verificar la actualizacin de la base de datos referente a costos de mercado y de los

insumos que servirn de base para la elaboracin de precios unitarios.

FUNCIN 9: Verificar la actualizacin de la base de datos de precios unitarios en lo referente a

rendimiento de materiales, mano de obra, equipo y herramienta bajo diferentes condiciones de
pago.
FUNCIN 10: Verificar que se cumpla con la presentacin de la solicitud, elaboracin y conciliacin
de ajustes de costos de los presupuestos de las obras y servicios contratados bajo la modalidad de
precios unitarios, conforme al procedimiento establecido en la normatividad y legislacin aplicable.

FUNCIN 11: Verificar que se cumpla con la presentacin de la solicitud, elaboracin y conciliacin
de precios unitarios de obra extraordinaria y que estos sean elaborados, conforme al procedimiento
establecido en la normatividad y legislacin aplicable.

OBJETIVO 2: Representar a la constructora en el proceso de conciliacin de los precios unitarios

con terceros.

FUNCIN 1: Verificar se tengan los soportes necesarios para sustentar los precios unitarios que se
propongan a los clientes.

FUNCIN 2: Revisar las propuestas, precios unitarios, programas de obra, mano de obra,
materiales, herramienta y equipo, que se propongan a los clientes.

FUNCION 3: Las dems que le atribuya el Director General, as como aquellas que le confieran
las leyes.

1.4 Gerente de Adquisiciones y Contrataciones de Obra

OBJETIVO 1: Planear, controlar y delegar los procesos de adquisiciones, arrendamientos y servicios

para proporcionar los requerimientos solicitados por la Subdireccin de Construccin y la
Subdireccin de Planeacin, as como las Gerencias de Seguimiento y Control de Obra, de Obras
con Terceros, de Proyectos, de Mantenimiento con Terceros, y de Planeacin, independientemente
de las que realizan en forma directa las citadas Subdirecciones y Gerencias para llevar a cabo las
obras con terceros, en apego al marco legal aplicable.

FUNCION 1: Generar las directrices que se incluyan en la normatividad en las que se oriente en
aspectos de adquisiciones, arrendamientos y servicios a las que debern apegarse quienes
participen en alguno de sus procesos.

FUNCIN 2: Asegurar y controlar que las adquisiciones, arrendamientos y servicios queden

incorporados dentro del Programa Anual de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de
FONATUR Constructora.

FUNCION 3: Controlar que la contratacin de las adquisiciones, arrendamientos y servicios para la

ejecucin de obras y servicios, se lleve a cabo a travs de los procedimientos de licitacin pblica,
invitacin a cuando menos tres personas y adjudicacin directa, as como los casos de excepcin
a la licitacin pblica, de acuerdo con lo establecido en las disposiciones legales y administrativas
vigentes.

FUNCION 4: Informar en tiempo y forma de las adquisiciones, arrendamientos y servicios

ejecutados, a fin de cumplir con los requerimientos establecidos por la Secretara de Hacienda y
Crdito Pblico, la Secretara de la Funcin Pblica y los rganos Colegiados.
FUNCIN 5. Consolidar los requerimientos anuales de compra de los bienes de consumo de oficina,
mobiliario, equipo de oficina y equipo de transporte, as como la prestacin de los servicios de
operacin y mantenimiento de las instalaciones apegndose a las Disposiciones de Racionalidad,
Austeridad y Disciplina Presupuestaria establecidas en el Presupuesto de Egresos de la Federacin
para el ejercicio vigente.

FUNCION 6: Coordinar y controlar la formulacin de los contratos, convenios o instrumentos legales

que se celebren con los proveedores de bienes y servicios para satisfacer las necesidades
relacionadas con la obra respecto de las adquisiciones, arrendamientos y servicios.

FUNCION 7: Autorizar la formalizacin o modificacin de los pedidos y contratos de las

adquisiciones, arrendamientos y servicios.

FUNCION 8: Asegurar el otorgamiento de la asesora respecto de la elaboracin de la

documentacin requerida para realizar los procedimientos de licitacin pblica, invitacin a cuando
menos tres personas, adjudicacin directa, as como de las excepciones a la licitacin establecidas
en la Ley de la materia.

FUNCION 9: Asegurar y controlar la aplicacin de la metodologa para difundir las adquisiciones,

arrendamientos y servicios, a travs de los medios que la Ley de la materia establezca y la
Secretara de la Funcin Pblica para cumplir con los criterios de economa, eficacia, eficiencia,
imparcialidad y honradez que aseguren las mejores condiciones para el Estado.

FUNCION 10: Asegurar y controlar el alta y baja de proveedores dentro del Catlogo de
Proveedores para cotizar la adquisicin y arrendamiento de bienes y servicios.

FUNCION 11: Coordinar y vigilar la aplicacin de la normatividad sobre recepcin, suministro

custodia y baja de materias primas, artculos diversos y bienes muebles, a fin de satisfacer los
requerimientos de la Entidad.

OBJETIVO 2: Determinar y controlar la incorporacin de asuntos o solicitudes de acuerdo

relacionadas con las adquisiciones, arrendamientos y servicios que se deban someter al Comit
Integrado de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios, en que participe en representacin de
FONATUR Constructora.

FUNCION 1: Atender los acuerdos derivados de la sesin correspondiente del Comit Integrado de
Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios, en que participe en representacin de FONATUR
Constructora.

FUNCION 2: Coordinar y controlar la aplicacin de la metodologa que permita el seguimiento de

los acuerdos tomados en el pleno del Comit Integrado de Adquisiciones, Arrendamientos y
Servicios.

OBJETIVO 3: Dirigir y coordinar la administracin de los recursos humanos de los trabajadores

eventuales de obra.
FUNICIN 1: Formular y actualizar en Coordinacin con la Gerencia de Planeacin los manuales
de normas y procedimientos administrativos internos en materia de administracin de los
trabajadores eventuales de obra en apego a las disposiciones emitidas por la Secretara de
Hacienda y Crdito Pblico y la Secretara de la Funcin Pblica.

FUNCIN 2: Coordinar y dirigir la administracin de los recursos humanos en materia de eventuales

de obra.

FUNCION 3: Establecer el sistema para operar los movimientos del personal eventual de obra que
se generen, en materia de ingresos, altas y bajas, as como del control de los derechos y las
obligaciones de los empleados.

FUNCIN 4: Controlar, validar y vigilar que los movimientos de personal solicitados por el
Subdirector de Construccin y/o el Subdirector de Planeacin, o por los Gerentes de Obras con
Terceros, de Proyectos, de Mantenimiento con Terceros, de Seguimiento y Control de Obra y de
Planeacin, segn corresponda.

FUNCIN 5: Coordinar el registro del alta de las obras ante el Instituto Mexicano del Seguro Social,
as como en su caso, la obtencin del Registro Patronal en los Estados donde se ejecuten las obras,
cumpliendo con las obligaciones que en materia laboral determine el Instituto.

FUNCIN 6: Vigilar la correcta aplicacin para la determinacin de sanciones al personal eventual

de obra.

FUNCIN 7: Elaborar y controlar las plantillas del personal eventual de obra.

FUNCIN 8: Controlar las incidencias en las que incurren los empleados eventuales de obra, as
como vigilar el adecuado manejo del control de la asistencia, el control de incapacidades, riesgos
de trabajo y enfermedades en general.

FUNCIN 9: Supervisar y controlar los procesos de terminacin laboral del personal eventual de
obra por cualquiera de las causales, a fin de otorgar a los empleados los finiquitos o liquidaciones
que en derecho procedan, para sacar a salvo y bien a FONATUR Constructora.

FUNCIN 10: Controlar y vigilar que el proceso de pago de sueldos y salarios opere en forma clara,
transparente y oportuna.

FUNCIN 11: Revisar, controlar y efectuar los enteros mensuales y bimestrales correspondientes
al IMSS, SAR, SUA e INFONAVIT, del personal eventual de obra.

OBJETIVO 4: Controlar el registro de las operaciones contables y presupuestales de FONATUR

Constructora de los contratos de obra y servicios que celebre con FONATUR, sus filiales y terceros.

FUNCIN 1: Administrar el control documental de los registros, evidencias y documentacin

soporte de los registros contables para los estados financieros de FONATUR Constructora por
obra.

FUNCIN 2: Elaborar las conciliaciones bancarias.

FUNCIN 3: Elaborar y controlar la salida de los recursos para gastos a comprobar de los contratos
de obra y servicios

FUNCIN 4: Elaboracin y control de viticos del personal eventual de obra.

FUNCIN 5: Recibir, revisar y controlar la cuentas por pagar y por cobrar tanto de FONATUR
Constructora con los prestadores de servicios como con las dependencias y entidades con las que
se tenga contratadas obras y servicios.

FUNCIN 6: Revisin de clculo de impuestos locales y federales relacionados con el objeto social
de FONATUR Constructora.

OBJETIVO 5: Controlar el flujo de efectivo, administrar los flujos relacionados con las cuentas por
cobrar, por pagar y de disponibilidades financieras.

FUNCIN 1: Coordinar la administracin y supervisar las cuentas bancarias de FONATUR

Constructora, elaboracin de cheques para pago a terceros, as como las transferencias
electrnicas interbancarias para pago a terceros.

FUNCIN 2: Evaluar la suficiencia de las disponibilidades bancarias estableciendo las fechas

compromisos de los mismos.

FUNCIN 3: Consolidar y evaluar la informacin financiera necesaria para la determinacin del

flujo de efectivo.

FUNCIN 4: Controlar las cuotas de viticos y pasajes solicitados por los servidores pblicos de
FONATUR Constructora.

FUNCIN 5: Aprobar el informe diario de las operaciones bancarias, de dispersin de Fondos,

ingresos y egresos, respaldada sta con los documentos comprobatorios que garanticen su
adecuado registro dentro de la contabilidad de FONATUR Constructora.

OBJETIVO 6: Controlar la adquisicin y el arrendamiento de los bienes, artculos, insumos y

servicios necesarios para el desarrollo de las actividades asignadas a la Entidad, estableciendo los
mecanismos para el control y aseguramiento de los bienes patrimoniales.

FUNCIN 1: Coordinar y establecer los criterios para la formulacin oportuna del programa Anual
de Adquisiciones y de Enajenacin de Bienes para manejar y proporcionar adecuadamente los
recursos y para la presentacin en tiempo y forma ante las autoridades correspondientes.

FUNCIN 2 Establecer los mecanismos para llevar a cabo el adecuado control del activo fijo de la
Entidad y el aseguramiento del mismo.
OBJETIVO 7: Vigilar la administracin de los servicios generales.

FUNCIN 1: Coordinar la recepcin, guarda, conservacin y suministro de los bienes de consumo

adquiridos en el almacn.

FUNCIN 2: Coordinar el parque vehicular asignado a FONATUR Constructora. FUNCIN 3:

Validar la ejecucin de los inventarios fsicos de los bienes en el almacn.

FUNCION 4: Las dems que le atribuya el Director General, as como aquellas que le confieran
las leyes.

1.4.1 Subgerente de Concursos y Contratos de Obra

OBJETIVO 1: Disear e instrumentar la adecuada administracin de los recursos asignados para la

adquisicin y arrendamiento de bienes y servicios requeridos por las reas de la Entidad, vigilando
y controlando los procesos establecidos para efectuar las operaciones de compra y arrendamiento
de bienes y servicios y enajenacin, as como desarrollar los mecanismos y sistemas para el
adecuado control del activo fijo de la Entidad y aseguramiento del mismo.

FUNCION 1: Proporcionar los bienes materiales y servicios requeridos, para el ptimo desarrollo
de las funciones de la Entidad, de acuerdo a las disposiciones legales y administrativas establecidas
en la materia.

FUNCION 2: Coordinar y supervisar el cumplimiento de las polticas para la elaboracin del

Programa Anual de Adquisiciones de mercancas, materias primas y bienes muebles, as como el
arrendamiento de servicios, de acuerdo a los requerimientos de las Unidades Administrativas de la
Entidad.

FUNCION 3: Vigilar que se lleven a cabo las acciones de licitaciones pblicas y de invitacin a
cuando menos tres personas y de adjudicacin directa, de acuerdo con la normatividad en la
materia.

FUNCION 4: Coordinar la elaboracin los contratos o pedidos de bienes y servicios en general,

solicitados por las reas de la Entidad.

FUNCIN 5. Controlar y supervisar el cumplimiento de las polticas y lineamientos en la

conservacin de los bienes muebles, propiedad de la Entidad.

FUNCIN 6. Coordinar y vigilar la aplicacin de la normatividad sobre recepcin, suministro,

custodia y baja de materias primas, artculos diversos y bienes muebles, a fin de satisfacer los
requerimientos de las reas de la Entidad.

FUNCION 7: Controlar el inventario de insumos, bienes muebles e inmuebles, propiedad de la

Entidad, as como el de los vehculos asignados.

FUNCION 8: Supervisar el adecuado mantenimiento de los vehculos de la Entidad.

FUNCION 9: Supervisar la elaboracin y actualizacin del activo fijo, a travs de los
resguardos de bienes muebles.

FUNCION 10: Vigilar la elaboracin del catalogo de proveedores y su actualizacin.

FUNCION 11: Operar los procesos de licitacin pblica, invitacin a cuando menos tres
personas y adjudicacin directa en la Entidad.

FUNCION 12: Desarrollar las acciones necesarias para proporcionar la informacin de

esta Entidad, al Comit Integrado de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de
FONATUR y sus Filiales.

FUNCION 13: Atender las acciones para dar cumplimiento a los sistemas de informacin
instrumentados por la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico, la Secretara de la
Funcin Pblica, la Secretara de Economa, Secretara de Energa y el Instituto Federal
de Acceso a la Informacin, para cumplir con la normatividad vigente en la materia.

FUNCIN 14: Coordinar y supervisar los mecanismos establecidos para que se

proporcionen los servicios generales que requieran las reas de la Entidad.

FUNCION 15: Atender, dentro del plazo pactado, las recomendaciones emitidas por
rganos de fiscalizacin derivadas de revisiones efectuadas.

FUNCION 16: Representar al Gerente de Adquisiciones y Contrataciones de Obra cuando

as lo solicite.

FUNCION 17: Atender los asuntos que sean solicitados por el Gerente de Adquisiciones
y Contrataciones de Obra.

FUNCION 18: Las dems que le atribuya el Director General, as como aquellas que le
confieran las leyes.

Captulo III
DIRECCIN.

3.1 Teoras de la motivacin.

1.- La raz de toda motivacin es la necesidad.
Cuando una necesidad est insatisfecha, si existe un incentivo que ofrece cubrirla, se produce
una conducta motivada que trata de apropiarse del incentivo.
 El ciclo de la motivacin

2.- El salario se encuentra en la parte baja de las escalas definidas en las teoras de motivacin.

3.- Los factores motivadores por excelencia son el reconocimiento y la autorrealizacin.

3.2. Teoras del liderazgo.

Como Jefe de Obra tienes que tomar decisiones difciles, tienes que dirigir la obra y todo lo que
ello conlleva, tienes que conducir el barco a buen puerto, tienes que ser el lder de esa obra.

No importa lo bueno que seas como tcnico, no puedes conseguir el xito en una obra t
solo, necesitas trabajar con ms personas. Si todos estuvieran organizados para, por s solos y
de forma aislada, llegar al mismo puerto al mismo tiempo, no necesitaran un lder pero la
cuestin es que eso es verdaderamente difcil, por no decir imposible. Por lo tanto, necesitas ser
el lder de esa obra.

Si quieres llegar a ser un buen Jefe de Obra, tendrs que liderar a tu equipo de obra,
incluso a los colaboradores en la misma, que son muchos, tus jefes tendrn que confiar en tu
criterio, en tus decisiones, la Direccin Facultativa deber creer en ti, y la Propiedad deber
tener en ti la confianza para llevar a buen puerto su obra, sin estos ingredientes es muy difcil
llegar al xito.
3.3. Teoras de la comunicacin.
3.4 Capacitacin.

I Reaccin: mide la satisfaccin de los que reciben la accin de capacitacin, o sea, de la calidad
del programa del desempeo del profesor o facilitador, de los medios, materiales de apoyo,
locales; para lo cual es posible obtener informacin por la va de encuestas, entrevistas, PNI
(positivo, negativo, interesante) u otras herramientas.

II Aprendizaje: dirigido a la obtencin de conocimientos, lo cual es posible comprobar

mediante la participacin en clases, la realizacin de tareas, los resultados de la aplicacin de
pruebas, la presentacin de trabajos de proyectos o tesis.

III Comportamiento: aplicacin de los conocimientos adquiridos en su labor, y se puede

comprobar mediante la observacin, las entrevistas a los jefes y a subordinados, la evaluacin
del desempeo y la evaluacin de indicadores especficos.

IV Resultados: se refiere a la obtencin de resultados a nivel de indicadores econmicos,

financieros, de calidad, productivos, sociales, ambientales o de otra ndole.
El Modelo de Capacitacin/Formacin de Wade, concibe la evaluacin como la medicin del
valor que la formacin aporta a la organizacin y desde esta perspectiva elabora un modelo de
evaluacin estructurado en cuatro niveles:

I Respuesta: reaccin ante la formacin y el aprendizaje por parte de los participantes.

II Accin: transferencia de aprendizajes al puesto de trabajo.

III Resultados: efectos de la formacin en el negocio, medidos mediante indicadores

cuantitativos o tangibles, y cualitativos o blandos.

IV Impacto de la formacin en la organizacin, a travs del anlisis del costo-beneficio.

La rentabilidad de la capacitacin est determinada en lo fundamental por el impacto de la

capacitacin en las producciones y servicios.

Captulo IV
CONTROL.

4.1 Sistemas de control

4.1. Sistema 01
Por ltimo, debe realizarse la funcin de control. Controlar significa comparar los
resultados reales con los que se haban planificado y estudiar y, en su caso, hacer
desaparecer las diferencias negativas existentes.

Para la realizacin eficaz del control se utilizan los Cuadros de Mando Integral (CMI),
que se definen como el soporte de informacin peridica para la direccin de la empresa,
capaz de facilitar una toma de decisiones oportuna, conociendo el nivel de cumplimiento
de los objetivos definidos previamente, a travs de los indicadores de control y de otras
informaciones que lo soporten.

El Cuadro de Mando Integral es una herramienta de gestin que traduce la estrategia

de la empresa en un conjunto coherente de indicadores.

4.2. Sistema 02