1.

DESCRIPCION DEL MICROENTORNO

La empresa, los mercados de consumidores, los canales de marketing que utiliza, los
competidores y sus pblicos.

COMPAIA: MERMELOSA

Los diferentes departamentos que forman la empresa influyen directamente en las funciones
del departamento de marketing:

GERENCIA GENERAL: En este departamento se deben tomar decisiones que

concuerden con los planes de la alta direccin.
FINANZAS: Conseguir fondos para cubrir el presupuesto de los planes de
marketing.
CONTABILIDAD: Se comparan ingresos y costes para de manera que se pueda
comprobar si se estn cumpliendo los objetivos de marketing.
COMPRAS: Compras se preocupa por obtener provisiones y materiales.
INVESTIGACION Y DESARROLLO: Se dedica al diseo de los productos con
aquellos atributos que pretenden incluirse en l segn el plan de marketing.

GERENCIA

INVESTIGACION Y FINANZAS
DESARROLLO

COMPRAS CONTABILIDAD
 PROVEEDORES
Son aquellas empresas que proporcionan recursos a la empresa para producir los bienes y
servicios.
Tenemos algunos de ellos:
Empresa Naranjas S.A.C : ventas de naranjas al por mayor
Azucarera Rub S.A.C

INTERMEDIARIOS DE MERCADOTECNIA:

Empresas que ayudan a la promocin, distribucin y venta de los bienes y servicios de

la organizacin hacia un pblico objetivo.

Intermediarios: Son empresas del canal de distribucin que ayudan a

la compaa a encontrar clientes o a efectuar ventas con ellos. Se
incluyen dentro de este grupo mayoristas y minoristas que compran y
revenden mercancas.
Empresas de distribucin fsica: Ayudan a la empresa a almacenar
mercancas y a trasladarlas desde su punto de origen hasta su destino.
Agencias de servicios de marketing: Son empresas de
investigacin de mercados, agencias de publicidad, medios y
consultoras que ayudan a la compaa en la seleccin y promocin de
sus productos en los mercados adecuados.

2. CLIENTES

Personas las cuales van a comprar el producto

Consumidores :
Nios
Adultos

Productores.
Revendedores.

Para ello que hacernos una serie de preguntas:

Quines son)
Qu compran?
Cundo compran?
Quin interviene?
Por qu compran?
3. MERCADO DE CONSUMO

Mercado central de la regin

4. COMPETENCIAS

Gloria

Fanny

A-1

Compas
5. PRODUCTO

PRECIO: s/. 15.00

EMPAQUE: Sera empaquetado en caja de 6 unidades

ENVASE: Vidrio y tapa de aluminio

6. PERCEPCION DE CALIDAD

Como lo quiere el cliente lo quiero perfecto:

La calidad est directamente relacionada con las expectativas de los clientes.

La entrega quiero que sea rpido.

Costo lo quiero barato.

No importan lo que digan, el precio es importante.