Planes de Accin

Direccin y Planificacin Estratgica de Recursos Humanos

Hugo Fuentes Inostroza

Instituto IACC

06-08-2017
Instrucciones: A partir de la lectura y el anlisis de los contenidos de la semana 7 y basndose en
las actividades realizadas en las semanas anteriores con la empresa caso escogida:

- Establezca que acciones estratgicas debiesen ser llevadas a cabo a partir de la

informacin del anlisis FODA y de la matriz de cuadro de mando desarrollado
previamente.

CUADRO DE MANDO INTEGRAL Y MATRIZ FODA

La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza una eleccin entre
diferentes alternativas a los efectos de resolver las ms variadas situaciones.
En todo momento se deben tomar decisiones, para realizar una acertada toma de decisiones
respecto a un tema, es necesario conocerlo, comprenderlo y analizarlo, para as poder darle
solucin. Es importante recordar que "sin problema no puede existir una solucin". Por ello, las
empresas deberan analizar la situacin teniendo en cuenta la realidad particular de lo que se est
analizando, las posibles alternativas a elegir y las consecuencias futuras de cada eleccin. Lo
significativo y preocupante, es que existe una gran cantidad de empresas que enfrentan sus
problemas tomando decisiones de forma automtica e irracional (no estratgica), y no tienen en
cuenta que el resultado de una mala o buena eleccin puede tener consecuencias en el xito o
fracaso de la empresa.
Las organizaciones deberan realizar un proceso ms estructurado que les pueda dar ms
informacin y seguridad para la toma de decisiones y as reducir el riesgo de cometer errores.
Aqu es donde radica la importancia de la Matriz FODA como elemento necesario para conocer
su situacin real. El anlisis FODA es una de las herramientas esenciales que provee de los
insumos necesarios al proceso de planeacin estratgica, proporcionando la informacin
necesaria para la implantacin de acciones y medidas correctivas para mejores proyectos y
nuevas estrategias.
La metodologa para transmitir estas estrategias es a travs del siguiente CUADRO DE MANDO
para poder traducir dichas estrategias en objetivos, indicadores y acciones.
Por ende, las estrategias son nada ms que acciones que debe establecer la empresa, para as
permitir lograr los objetivos propuestos por la organizacin.
Objetivo estratgico Estrategia
Mejorar la calidad de Implementar un rea
vida en el trabajo de
todos nuestros
colaboradores.
Aumentar la
productividad y
motivacin de todos
los trabajadores de la
empresa.
Disminuir el
ausentismo y la
rotacin de personal
en la empresa.
Mejorar el proceso
del subsistema de
ingreso de la empresa
Objetivos especficos
de bienestar en la
empresa donde, se
tome en consideracin
a cada trabajador de la
organizacin,
impulsando un
cambio radical en la
organizacin,
tomando como
elemento importante
al recurso humano.
Generar, modificar o
cambiar polticas de
remuneraciones
existentes en la
empresa, priorizando
la equidad entre las
remuneraciones
pagadas de los
colaboradores.
Desarrollar programas
de cursos de
capacitacin para los
colaboradores de la
empresa.
Implementar procesos
adecuados para el
ptimo manejo de los
deberes y tareas que
tengan que ver con el
reclutamiento y
seleccin del personal.
rea de recurso
humanos: Crear
programas donde tenga
como objetivo mejorar
la calidad de vida en el
lugar de trabajo de los
colaboradores, donde
estos se sientan un
clima laboral ms
agradable, as
desarrollando
programas de
incentivos y realizando
encuestas que nos
entreguen resultados
del nivel de satisfaccin
de los trabajadores.
Incrementar la
motivacin y
productividad de los
trabajadores de la
empresa, pagando
remuneraciones de
forma equitativa
Incrementar el
conocimiento y auto
seguridad de los
trabajadores a travs de
la capacitacin.
Desarrollar un correcto
proceso de
reclutamiento y
seleccin de personal, a
travs de un correcto
anlisis de cargos y
descripcin de cargos,
as conseguir personal
idneo para la
organizacin.
 - Defina tres acciones, especificando su relacin con la estrategia global y la misin de la
visin de la empresa.

a.- Estrategia global de la empresa:

Desarrollar condiciones para optimizar cada proceso llevado a cabo en la empresa, siempre

enfocado a la mejora continua.

Accin relacionada con la estrategia global.

Implementar programas de gestin de calidad, donde se puedan optimizar todos los procesos de
la empresa, involucrando a cada persona de esta.

b.- Visin de la empresa:

Ser la compaa de consumo masivo ms respetada y valorada de Latinoamrica.

Accin relacionada con la visin de la empresa.

Mejorar la comunicacin entre el cliente y la empresa, estableciendo acciones y actividades

donde nos permita acercarnos ms a nuestro cliente.

c.- Misin de la empresa:

Ser una empresa multinacional chilena, especializada en la industria alimenticia, reconocida por
su alta productividad y fuerte cultura, propia de una empresa familiar, sustentando su liderazgo
en el Mercado nacional.

Accin relacionada con la misin de la empresa.

Implementar procesos donde se contribuya a la mejora de la productividad y crear programas

donde se incremente la participacin de todo el personal de la organizacin, como cursos de
capacitacin y beneficios adicionales.
 Bibliografa

IACC (2017). Direccin y planificacin estratgica de recursos humanos, contenido semana 5-7.