Mtodos cuantitativos como herramienta en la toma de decisiones

La incertidumbre se presenta como uno de los factores ms preocupantes a la hora de tomar

decisiones en el marco de las empresas. Adems, el contexto actual de crisis refuerza esta
situacin hasta el hecho de tener que llevar a cabo acciones vinculadas a la necesidad de
establecer polticas gestin incertidumbre.

No obstante, y fruto de la necesidad de gestionar dichas necesidades en a la hora de tomar

decisiones, las empresas ponen a su servicio herramientas clave como los mtodos cuantitativos a
la hora de luchar contra la incertidumbre.

Qu es un mtodo cuantitativo?

Un mtodo cuantitativo podra definirse como aquellos modelos matemticos puesto al servicio
de los procesos de resolucin de problemas de un modo racional y cientfico. No es necesario decir
que en la mayora de los casos, muchos de los elementos que definen una toma de decisiones
estn sujetos a factores subjetivos y que requieren de anlisis que pueden ir ms all de los
nmeros o de los datos empricos. No obstante, el contar con dichos mtodos permite analizar,
evaluar y determinar aquellos datos contenidos y que se refieren a algn tipo de problema u
objetivo. De este modo, a los elementos subjetivos se les aade la seguridad y el rigor de toda
aquella informacin que se puede obtener gracias a las magnitudes cuantitativas que
incorporamos al proceso de toma de decisiones.

Dichos mtodos respaldan la aplicacin de objetivos y de aquellos mtodos propios de las ciencias
naturales a las ciencias sociales. De este modo, los mbitos de carcter social son transformados
en hechos observables y propicios para su medicin y anlisis estadstico.

El mundo empresarial, las decisiones y los mtodos cuantitativos: Como ya se ha apuntado

anteriormente el mundo de los negocios se ve abrumado por un nmero infinito de decisiones que
han de ser tomadas a cada momento y que, en gran medida, determinarn el rumbo que tomen
las empresas. De este modo, la informacin que se obtiene debe ser rica, variada y relevante, a la
vez que debe provenir de diversas fuentes y a travs de formas distintas (verbales, estadsticas,
datos, etc.)

Y dentro de este mbito, los mtodos cuantitativos se tornan como algunas de las herramientas
ms confiables a la hora de basar una decisin gracias a su capacidad de gestionar, procesar y
analizar datos de manera rpida y eficaz.
 ANLISIS DE DECISIONES

El anlisis de decisiones puede usarse para desarrollar una estrategia

optma cuando el tomador de decisiones se enfrenta con varias
alternativas de decisin y una incertidumbre o patrn de eventos futuros lleno
de riesgos.

FORMULACIN DEL PROBLEMA

El primer paso es hacer una declaracin verbal del problema, luego se identifican
las alternativas de decisin de los eventos futuros inciertos o fortuitos y las
consecuencias o resultados asociados con cada alternativa de decisin y cada
evento fortuito.

DIAGRAMACIN DE INFLUENCIA

Es una herramienta grfica que muestra las relaciones entre las decisiones, los
eventos al azar y las consecuencias para un problema de decisin.
Se emplean rectngulos o cuadrados para describir los nodos de decisin, crculos
u valos a para describir los nodos fortuitos y rombos para describir los nodos de
consecuencia. Las lneas (arcos) muestran la direccin de la influencia que tienen
los nodos entre s.

TABLA DE RESULTADOS

Muestra los resultados para todas las combinaciones de las alternativas de

decisin y los estados de la naturaleza.
Un resultado o consecuencia en el anlisis de decisiones, es la consecuencia
resultante de una combinacin especfica de una alternativa de decisin y un
estado de la naturaleza.

RBOL DE DECISIONES
Representacin grfica del proceso de toma de decisiones. Muestra la progresin
natural o lgica que ocurrir con el tiempo.

TOMA DE DECISIONES SIN PROBABILIDAD

Consiste en un enfoque de la toma de decisiones que no requiere un conocimiento
de las probabilidades de los estados de la naturaleza. Son apropiados en
situaciones en que el tomador de decisiones tiene poca confianza en su capacidad
para evaluar las probabilidades o en las que es deseable un anlisis simple del
mejor y el peor caso. El tomador de decisiones debe conocer los diferentes
enfoques para seleccionar el ms apropiado:

Optimista
Conservador
Arrepentimiento Minimax

Enfoque Optimista: Evala cada alternativa de decisin en funcin del mejor

resultado que pueda ocurrir, enfoque maximax. Resultado mximo para cada
alternativa de decisin.

Enfoque Conservador: Evala cada alternativa de decisin desde el punto de

vista del peor resultado puede ocurrir, enfoque minimin. Se selecciona la
alternativa que maximiza el resultado mnimo. Resultado mnimo para cada una de
las alternativas de decisin.

Enfoque de Arrepentimiento Minimax: No es puramente optimista ni puramente

conservador (prdida de oportunidad o arrepentimiento asociado con la alternativa
de decisin), enfoque minimax. Se selecciona el mnimo de los valores de
arrepentimiento mximo.

TOMA DE DECISIONES CON PROBABILIDADES

Cuando estn disponibles las probabilidades para los estados de la naturaleza se
pueden usar el enfoque del valor esperado para identificar la mejor alternativa de
decisin.

ANALISIS DE RIESGO Y ANALISIS DE SENSIBILIDAD ANALISIS DE RIESGO

Ayuda al tomador de decisiones a reconocer la diferencia entre el valor esperado
de una alternativa de decisin y el resultado puede ocurrir en realidad.

ANALISIS DE SENCIBILIDAD
Ayuda al tomar de decisiones describiendo cmo los cambios en las
probabilidades de estado de la naturaleza o los cambios en los resultados o
ambos afectan la alternativa de definicin recomendada.

ANALISIS DE DECISIN CON INFORMACIN MUESTRAL

Los tomadores de decisiones tienen evaluaciones preliminares o de probabilidad
previa para los estados de la naturaleza que son los mejores valores de
probabilidad disponible en ese momento.
Se busca informacin adicional sobre los estados para revisar o actualizar
mediante experimentos diseados para dar informacin muestral.
El muestreo son experimentos o estudios que puedan permitir la obtencin de
probabilidades posteriores ya revisadas.

DIAGRAMA DE INFLUENCIA
Al introducir la posibilidad de realizar un estudio de investigacin de mercado, el
problema se vuelve ms complejo:

Nodos de decisin: estudio de investigacin y tamao de complejo

Nodos fortuitos: resultados de investigacin y demanda.
Nodos de consecuencia: ganancia.

Perfil de Riesgo: El perfil de riesgo muestra los resultados posibles con sus
respectivas probabilidades asociadas.

CLCULO DE LAS PROBABILIDADES DE LAS RAMAS O ALTERNATIVAS

El Teorema de Bayes se puede utilizar para calcular las probabilidades de rama
para los rboles de decisin.

EJEMPLOS DE ANLISIS DE DECISIONES

Captulo No. 4 del libro:
METODOS CUANTITATIVOS PARA LOS NEGOCIOS
NOVENA EDICIN
ANDERSON, SWEENEY, WILLIAM
EJEMPLOS DE ANALISIS DE DECISIONES