Disusun Oleh :
{lembaga, times new roman, 16pt, alignment center, Capitalize Each Word}
II. Pembahasan :
Prolog permasalahan yang dianalisa. Permasalahan yang diangkat boleh
sistem/aplikasi yang sama sekali baru(dari manual ke komputerisasi), atau
permasalahan pada sistem/aplikasi lama yang sudah ada.
Berikan penjelasan tentang form yang digunakan untuk mencatat proses
analisis, (contoh pada lampiran), antara lain :
1. Form Identifikasi Permasalahan
2. Form Investigasi Awal
3. Form Investigasi Personil Bagian
4. Form Teknik Investigasi
III. Kesimpulan
Buatlah kesimpulan dari apa yang telah dikerjakan.
IV. Lampiran
Form Identifikasi Permasalahan
Nama Objek : PT. XXX
Sistem/Subsistem : Sistem Pemasaran
Tahap : Analisis
NO. Masalah yang terdeteksi Identifikasi Penyebab Masalah
1. Keluhan pelanggan terhadap a. Pelayanan customer care kurang baik
layanan
b. Barang yang dikirim sering tidak
sesuai pesanan
2. Banyak Piutang tidak tertagih a.Evaluasi pemberian kredit yang
kurang benar
3. Pengendalian manajemen kurang b.Kurang tersedianya laporan yang
efektif dibutuhkan
Dst...
Form Investigasi Awal
Nama Objek : PT. XXX
Sistem/Subsistem : Sistem Pemasaran
Tahap : Analisis
NO. Identifikasi Penyebab Titik Investigasi Awal Dep/Bagian Aplikasi
Masalah
1 Pelayanan customer a. Penanganan Order Order Penjualan
care kurang baik
b. Proses pembuatan Order Penjualan
order Penjualan
c. Proses evaluasi kredit Bag. Kredit Penjualan
d. Proses pengambilan Gudang Penjualan
barang
e. Proses pembuatan Bag. Penjualan
dokumen pengiriman Pengiriman
f. Proses pembuat faktur Billing Penjualan
2 Barang yang dikirim a. Kebenaran data Billing Penjualan
sering tidak sesuai difaktur dipertanyakan
b. Kelengkapan faktur Billing Penjualan
tidak didukung laporan
pengiriman
3 Evaluasi pemberian a. Dukungan informasi Bagian Penjualan
kredit kurang benar pemberian kredit Kredit
4 Kurang tersedianya a. Proses pembuatan Akuntansi Penjualan
laporan yang laporan kurang baik
dibutuhkan
Dst...