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Marketing estratégico y la elección del consumidor Alicia Acosta Fundamentos de Marketing Instituto IACC 01 de Diciembre de 2017

Una nueva heladería comenzará a operar en una región de Chile, la idea de ellos no es ser una empresa más del montón, si no que ir llegando a otros mercados, con la finalidad de lograr una amplia participación, que le permita expandirse a más regiones.

A su vez, la empresa tiene variedad de helados tropicales y light, para diferenciarse de la competencia, quienes cuentan al primer semestre de funcionamiento con un 10% del

mercado de la región.

Esta empresa no descarta en un futuro tener una mayor variedad de bienes para ofrecer.

En base a lo señalado, se pide que usted desarrolle justificadamente:

En base al caso, distinga variables presentes en base al proceso de “escoger valor” en base al marketing estratégico.

De acuerdo al caso la heladería está escogiendo valor al querer diferenciarse del resto y no ser una más del montón y querer abarcar otros mercados, además está apuntando a un mercado objetivo con variedades distintas de helados. También pretende ofrecer

nuevos productos a sus clientes. Con estos pocos antecedentes podemos notar que esta empresa pretende crear valor a

través de la diferenciación de otras similares al introducir otro tipo de helados como lo

son los ligth y tropicales ya que con ello pretenden tener una mayor participación del mercado y además está en sus planes ofrecer nuevos productos a su clientela.

En base a los datos del caso, proponga cómo aportar y comunicar valor de manera eficiente a través de variables del marketing operativo. Utilice apoyo esquemático.

En el caso de la heladería el desarrollo del producto tiene que ser de excelente calidad ya que ellos esperan diferenciarse del resto de los competidores y al introducir helados light y sabores tropicales están apuntando a un público que estaría dispuesto a pagar por ello, para ello debe definirse una política de precios que se ajusten al mercado que ellos están apuntando, contar con una promoción adecuada de sus productos, tener vendedores capacitados y conocedores del producto ofrecido y elegir bien la ubicación de los puntos de venta.

En base a los datos del caso, proponga cómo aportar y comunicar valor de manera eficiente

PRECIO

En base a los datos del caso, proponga cómo aportar y comunicar valor de manera eficiente
En base a los datos del caso, proponga cómo aportar y comunicar valor de manera eficiente

PROMOCIÓN

En base a los datos del caso, proponga cómo aportar y comunicar valor de manera eficiente

PRODUCTO

En base a los datos del caso, proponga cómo aportar y comunicar valor de manera eficiente

PLAZA

Evalúe la actual segmentación de mercado que está utilizando la empresa, ¿qué recomendaría? Justifique su decisión. A mi criterio la empresa está utilizando la segmentación psicográfica ya que al introducir

helados ligth y sabores tropicales están apuntando al estilo de vida de sus potenciales

consumidores.

Pienso que está bien la estrategia de segmentación, ya que estas variedades de helados se asocia a una vida sana en el caso de los ligth y los tropicales a personas que han viajado

a este tipo de países, por lo que estarían apuntando a la conducta aspiracional de los

futuros clientes.

Mi recomendación sería que exploten este mercado y toda la estrategia apunte a que los futuros clientes se identifiquen con personas que llevan una vida sana y tengan la

capacidad económica de viajar y también de quienes posean estas características ya que ello influirá en el valor que adquiera la empresa y sus productos.

Para la expansión futura de la empresa, ¿cuál sería a su juicio una segmentación factible a la empresa? Justifique su decisión.

Para su expansión la empresa debería utilizar la segmentación demográfica ya que debe estudiar la zona en que se van a instalar porque indudablemente que los gustos, necesidades y el poder adquisitivo no es lo mismo, aunque se trate de un mismo país.

Distinga el mercado potencial y real que tienen actualmente en la heladería.

El mercado real de esta empresa estaría definido por personas que gustan de helados light y sabores tropicales

El mercado potencial serían todas las personas del país que gusten de helados light y

sabores tropicales.

¿Cuál sería una opción efectiva de penetración para el nuevo proyecto de expansión?

Para el proyecto de expansión pienso que las estrategias que mejor se pueden utilizar es la de aumentar la promoción del producto al entrar a los nuevos mercados y la de ajuste de precios, que permitirá tener ganancias por volumen de ventas.