Ejemplos malas prcticas

1) No saber gestionar eventuales problemas: Uno de las habilidades fundamentales que debe
poseer el gestor de proyectos es saber manejar eventuales problemas o situaciones de crisis.
Es sabido que muchas veces los proyectos pueden presentar problemas o situaciones que no
estaban previstas por lo que se debe tener un protocolo de reaccin ante estas
eventualidades, ya que de no enfrentarlas de buena forma, se pueden generar innumerables
problemas para el proyecto. Un ejemplo claro es lo ocurrido en United Airlines a comienzos de
este ao, los cuales tuvieron perdidas de mil millones de dlares en la bolsa debido al mal
manejo de una crisis de reputacin por parte del CEO, que no busco enfrentar el problema y
solo intento minimizarlo.

2) Imponer cambios repentinos sobre la marcha: Muchas veces, los proyectos requieren
cambios. Pero estos deben ser conversados y analizados con todos los involucrados y no ser
impuestos a la fuerza porque pueden generar desavenencias que a la larga se traducen en
potenciales elementos de fracaso del proyecto. Por ejemplo, el proyecto Domicilio digital, el
cual se estaba desarrollando en conjunto por el Microsoft y el Registro Civil. Este proyecto
consista en un acuerdo en el cual Microsoft a partir de las direcciones de las personas
inscritas en el registro civil, creara correos y blogs para ellos. El problema fue que, durante el
proyecto, el Registro Civil cambio las condiciones del trato, solicitando que los acuerdos se
realizaran a travs de la Universidad de Valparaiso. Esto no le gusto a Microsoft puesto que lo
sinti como un cuestionamiento, y terminaron por retirarse del proyecto, lo que significo el
fracaso de este.

3) Mala eleccin de empresas constructoras o proveedores: La mayora de las veces, lo barato

sale caro. Un error comn en la gestin de proyectos es la toma de este tipo de decisiones
muy a la ligera, considerando solo la opcin mas econmica y sin tener en cuenta otros
factores como calidad o tiempo. A la larga, una mala decisin respecto a quienes realizaran
labores de construccin o sern nuestros proveedores se traduce en un fracaso en el proyecto
en general. El ejemplo mas claro en nuestro pas son las casas Copeva, casas construidas por
dicha empresa las cuales carecan de las condiciones mnimas que debe tener una vivienda
social. La mala gestin por parte del Serviu se tradujo finalmente en el pago de $1.500.000 a
cada uno de los 640 vecinos afectados.

4) Seguir adelante con proyectos que ya se sabe que son inviables: Este es uno de los ejemplos
de inflexibilidad por parte de los gestores de proyectos mas comunes. Ocurre cuando pese a
que se tiene conocimiento de que el proyecto no esta funcionando, no solo no se detiene para
evitar perdidas o se replantean algunas etapas, si no que se sigue adelante esperando que,
milagrosamente, funcione. La mayora de las veces, esto no ocurre. Ejemplos en nuestro pas
hay muchos, pero uno de los mas famosos fue el bombardeo de las nubes de Santiago por
parte del municipio liderado por Joaquin Lavin, el cual consista en bombardear con yoduro de
plata a las nubes para generar lluvia. Pese a que se sabia que por las altas temperaturas esto
era poco factible en nuestro pas, se intento y cuando no se pudo, se volvi a intentar,
significando perdidas importantes al municipio.

5) No tener en cuenta el contexto del proyecto: Un problema que suelen tener los gestores de
proyectos es que suelen olvidar que el proyecto se enmarca en una realidad sociocultural que
muchas veces puede ser distinta a la de la institucin, lo cual genera estos choques que
terminan por deteriorar el proyecto en general. Esto es especialmente evidente cuando se
establecen las campaas de marketing en proyectos que implican la inclusin de un nuevo
producto en el mercado y no se tienen las consideraciones necesarias acerca de las
sensibilidades de este ultimo. Por ejemplo, la empresa chocolatera Cadbury decidi insertar al
mercado indio un nuevo chocolate en el da de su independencia con el lema demasiado
bueno para compartirlo. El problema fue que durante ese ao, India pasaba por una crisis
respecto a si compartir terrenos en la frontera con Pakistan, los cuales sintieron que esta era
una burla por parte del estado indio, el cual obligo a Cadbury a disculparse. Dichos chocolates
nunca llegaron al mercado finalmente.
6) Establecer tiempos irreales a la duracin de actividades y no incluir a los involucrados del
proyecto la definicin de dicha duracin: Una mala practica comn es generar objetivos de
tiempo irreales, sin considerar a los que participaran del proyecto, y con un grado de
inflexibilidad tan alto que termina afectando el alcance, el presupuesto y los resultados finales
del proyecto. Si bien suena como la conjugacin de muchos elementos y se podra tender a
pensar que quizs no es tan comn, lo es. En el mundo, el ejemplo mas claro de esto fue lo
ocurrido con el aeropuerto de Denver. Se intento realizar una remodelacin al sistema de
facturacin y traslado de equipaje, pero se estableci una meta de tiempo totalmente irrealista
y que no considero a ninguna de las aerolneas involucradas. Finalmente, el proyecto que fue
entregado en 16 meses por la tozudez del aeropuerto que se neg a restablecer los tiempos,
genero perdidas de 2.000 millones de dlares y no fue terminado.

7) Falta de liderazgo: Si bien las decisiones mdeben ser tomadas en conjunto y evaluando todas
las opciones, muchas veces el gestos de proyectos debe ser capaz de decidir y no quedarse
entrampado en discusiones que no aportan absolutamente nada a la realizacin del proyecto.
La falta de liderazgo, traducida en intentar darle en el gusto a todos y no liderar un equipo que
busque la consecucin de los objetivos, suele traducirse en el fracaso del proyecto. Hasta el
da de hoy, el gobierno britnico acusa a una falta de liderazgo por parte del director del
servicio nacional de salud de la poca por el fracaso del proyecto de digitalizacin de fichas y
la instalacin de un sistema informtico completo. Se entrampo en discusiones con
proveedores, no tomo decisiones acerca de las revisiones de progreso, no evito problemas en
su equipo de trabajo y finalmente termino abandonando el proyecto, generando perdidas de
mas de 10.000 millones de libras.

8) Falta de conocimientos tcnicos por parte de los equipos de trabajo: No todos podemos saber
todo. La idea de los grupos de trabajo es precisamente que cada persona aporte desde su
campo de experiencia y conocimiento. Muchas veces una mala conformacin de estos
equipos por parte del gestor de proyectos genera que personas que son expertas en un tema,
terminen trabajando en otro distinto, o en ambos a la vez, lo cual afecta directamente la
calidad del producto final y el presupuesto. Un ejemplo es lo ocurrido a comienzos de los 60
con la empresa IBM, el cual busco disear el ordenador mas rpido del mundo. Pero al
comenzar el proyecto se dieron cuenta que necesitaran conocimientos que su equipo de
ingenieros no tenia, y debido a la gran cantidad de tareas, ellos tuvieron que aprender sobre la
marcha muchas cosas (y casi todo, en base a prueba y error). El proyecto nunca se termino

9) Mentir para cumplir con las expectativas de calidad del proyecto: Muchas veces los proyectos
no resultan como la gente quiere. Hay veces incluso en que la culpa no es de nadie. Incluso, a
veces dichos proyectos no se consideran un fracaso. El problema ocurre cuando el gestor de
proyectos se ciega tanto con lograr los objetivos que miente deliberadamente para de esta
forma lograr una entrega exitosa. Esta mentira puede significar el rechazo del proyecto, la
perdida de empleos para muchas personas e incluso el cierre de empresas. El mas claro
ejemplo de esto es Volkswagen este ao. Ellos se propusieron crear autos petroleros que
contaminaran muy poco. Cuando se dieron cuenta que esto no resultaba, incluyeron un
software que permita engaar a los test de emisiones. El MIT asegura que la tasa de
mortalidad en Europa aumentara en mas de 1200 personas debido a los autos
comercializados y que emitan mas de 4 veces la norma internacional.

10) Falta de coordinacin entre las etapas de los proyectos: Muchas veces, los proyectos fracasan
debido a la falta de coordinacin por parte del gestor del proyecto entre las diferentes etapas
de estos. Un caso comn es la puesta en marcha y la finalizacin de la etapa, donde muchas
veces se realiza una sin la otra, o ambas de manera deficiente y sin coordinacin alguna. Es lo
que le paso al gobierno americano con su proyecto de healthcare.gov, que buscaba asegurar
la transparencia de los seguros sanitarios. El programa fracaso principalmente debido a la falta
de coordinacin entre el Front End y el Back End y a la no realizacin de un testeo previo.