Planilha CRM 3.0 DEMO

Ateno, esta uma planilha d
bloqueadas aqui, mas estaro d
PLANILHA DE CADASTRO E
Menu
Incio
1. Premissas Gerais
CONTROLE DE CLIEN
2. Cadastro Seja bem-vindo(a). Com esta planilha voc poder ter o total controle sobre a gesto
Acompanhe a evoluo mensal das suas vendas, analise as formas de atuao da su
3. Controle de Vendas
4. Resultados Consolidados IMPORTANTE: LEIA OS PASSOS E ENTENDA A PLANIL

5. Grficos
Dvidas? Clique nos Links presentes em toda a planilha para ver vdeos explica
preenchimento e anlise de cada aba!
6. Alertas e Dicas
7. Relatrio para Impresso Passo 1 PREMISSAS GERAIS ASSISTA AO VDEO
Para realizar a anlise CRM importante segmentar os clientes. Por isso, prim
Dvidas Frequentes parmetros que serviro de base para agrupar os dados:
Sugestes para voc

1.1. Dados Gerais: Defina os segmentos que voc gostaria de agrupar os seu
Sobre a LUZ atividade, etc). Nesta etapa voc tambm definir as etapas de contato com o s
1.2. Segmentao de clientes: Defina os parmetros para os segmentos dete

tecnologia, varejo, etc)
1.3. Perfil de clientes: Defina alguns perfs para classificar e agrupar os seus
Passo 2 CADASTRO ASSISTA AO VDEO
Os cadastros envolvem todos os parmetros necessrios para o preenchiment

relacionamento com os seus clientes.
2.1. Clientes: Crie um registro de seus clientes de forma a ter um controle de s
2.2. Vendedores: Cadastre os seus vendedores.
2.3. Indicaes: Crie um registro das maneiras pelas quais os clientes chegam
2.4. rea de Venda: Cadastre as reas de atuao de venda da sua empresa.

2.5. Definio de metas: Defina metas de vendas mensais por regio para po
realizadas.
Passo 3 CONTROLE DE VENDAS ASSISTA AO VDEO
Para manter um controle sobre o relacionamento com os seus clientes, voc ir

status em que elas se encontram (Fechadas, Em negociao ou Perdidas).
Passo 4 RESULTADOS CONSOLIDADOS

Analise os resultados obtidos com as suas vendas de acordo com os parmetro
Visualize a relao com os seus clientes de acordo com as negociaes registr
4.1. Geral: Anlise geral dos resultados obtidos por Cliente, rea de Venda, Pr
4.2. rea de Venda: Analise por rea de venda o desempenho de seus clientes
4.3. Segmento: Visualize um ranking de melhor desempenho nas vendas por s
4.4. Anlise por Cliente: Analise as ltimas negociaes realizadas com deter
Passo 5 GRFICOS ASSISTA AO VDEO
Faa uma anlise grfica das negociaes realizadas de acordo com os parm
5.1. Geral: Visualize de forma geral e comparativa os grficos de desempenho
5.2. rea de Venda: Visualize de forma geral e comparativa os grficos de des
5.3. Segmento: Visualize de forma geral e comparativa os grficos de desemp
Passo 6 ALERTAS E DICAS ASSISTA AO VDEO

Confira alguns alertas e dicas com base nas anlises realizadas e veja tambm
com os meses anteriores.
Passo 7 RELATRIO PARA IMPRESSO ASSISTA
Imprima o relatrio da anlise CRM. Apenas o que importa, com formatao ec

melhor aproveitamento do papel.
a uma planilha demonstrativa (amostra grtis). Todas as frmulas esto
aqui, mas estaro desbloqueadas na verso completa (paga). Comprar a verso completa
CLIENTES (CRM) 3.0

role sobre a gesto de relacionamento com os seus clientes.
s de atuao da sua empresa para buscar o melhor resultado.
A A PLANILHA
ver vdeos explicativos sobre o mtodo,
A AO VDEO
s. Por isso, primeiramente voc ir definir alguns
e agrupar os seus clientes (rea de interesse, localizao geogrfica, ramo de

e contato com o seu cliente.
segmentos determinados em Dados Gerais (rea de interesse: marketing,
agrupar os seus clientes (cliente fiel, cliente espordico, cliente regular, etc)
o preenchimento da planilha e para a anlise de
um controle de suas negociaes.
clientes chegam at a sua empresa.
da sua empresa.
r regio para posteriormente realizar uma anlise comparativa com as vendas
ISTA AO VDEO
clientes, voc ir registrar todas as suas negociaes e o

ou Perdidas).
ASSISTA AO VDEO
om os parmetros estabelecidos nos passos anteriores.

gociaes registradas.
ea de Venda, Produto e Vendedor.
o de seus clientes e dos produtos vendidos.
nas vendas por segmento.
zadas com determinados clientes.
do com os parmetros definidos e cadastros realizados.
de desempenho das suas vendas.
s grficos de desempenho das suas vendas por rea de venda.
ficos de desempenho das suas vendas por rea de venda por segmento.
AO VDEO
as e veja tambm um comparativo das suas vendas atuais
ASSISTA AO VDEO
m formatao econmica para gastar menos tinta e ter

ta
Esta a parte da plan
1. PREMISSAS GERAIS dados necessrios.
Dados Gerais Segmentao de clientes

Menu
bloqueadas aqui, mas estaro
Incio
1. Premissas Gerais
Fatores de segmentao de clientes
2. Cadastro
3. Controle de Vendas Fator 1 rea de interesse
4. Resultados Consolidados
Fator 2 Localizao geogrfica
5. Grficos
Fator 3 Ramo de atividade
6. Alertas e Dicas
7. Relatrio para Impresso Fator 4 Idade
Fator 5
Dvidas Frequentes
Sugestes para voc

Seu ciclo de vendas envolve
Sobre a LUZ mais de um contato?
Etapa 1 1 Contato
Etapa 2 Negociao da venda
Etapa 3 Confirmao dos dados cadastrais
Etapa 4 Venda concluda
Etapa 5 Entrega do produto
Etapa 6 Contato ps venda
Etapa 7
Etapa 8
Etapa 9
Etapa 10
Esta a parte da planilha onde voc definir as premissas necessrias que ajudaro a planilha a calcular os
dados necessrios.
e clientes Perfil de clientes Indicaes Localizao Geogrfica
Ateno, esta uma planilha demonstrativa (amostra grtis). Todas as frmulas esto
bloqueadas aqui, mas estaro desbloqueadas na verso completa (paga). Comprar a verso completa
e interesse
ao geogrfica
de atividade
No
tato
ao da venda
mao dos dados cadastrais
concluda
a do produto
o ps venda
o completa
2. CADASTRO
Clientes Vendedores
Menu
bloqueadas aqui, mas estaro
Incio
1. Premissas Gerais
Nome do cliente
2. Cadastro (Pessoa Fsica ou Pessoa Jurdica)
3. Controle de Vendas Ex.: Empresa XYZ Ltda.
4. Resultados Consolidados Cliente 1

5. Grficos
Cliente 2
6. Alertas e Dicas
Cliente 3
7. Relatrio para Impresso
Cliente 4
Dvidas Frequentes
Cliente 5
Sugestes para voc
Cliente 6
Sobre a LUZ
Cliente 7
Cliente 8
Cliente 9
Cliente 10
Cliente 11
Cliente 12
Cliente 13
Cliente 14
Cliente 15
Cliente 16
Cliente 17
Cliente 18
Cliente 19
Cliente 20
Cliente 21
Cliente 22
Cliente 23
Cliente 24
Cliente 25
Cliente 26
Cliente 27
Cliente 28
Cliente 29
Cliente 30
Nesta parte da planilha voc ir realizar o cadastro dos seus Clientes. Estes registros sero utilizados para
como base para agrupar os dados na anlise dos resultados.
res Definio de metas
Ateno, esta uma planilha demonstrativa ( amostra grtis). Todas as frmulas esto
bloqueadas aqui, mas estaro desbloqueadas na verso completa (paga).
Informaes adicionais ou nome do contato Data de cadastro
Ex.: Jos da Silva Ex.: 10/01/2015
Contato 1 1/10/2015
Contato 2 1/11/2015
Contato 3 1/12/2015
Contato 4 1/13/2015
Contato 5 1/14/2015
Contato 6 1/15/2015
Contato 7 2/1/2015
Contato 8 2/2/2015
Contato 9 2/3/2015
Contato 10 2/4/2015
Contato 11 2/5/2015
Contato 12 2/6/2015
Contato 13 2/7/2015
Contato 14 2/8/2015
Contato 15 2/9/2015
Contato 16 2/10/2015
Contato 17 3/1/2015
Contato 18 3/2/2015
Contato 19 3/3/2015
Contato 20 3/4/2015
Contato 21 3/5/2015
Contato 22 3/6/2015
Contato 23 3/7/2015
Contato 24 3/8/2015
Contato 25 3/9/2015
Contato 26 3/10/2015
Contato 27 3/11/2015
Contato 28 3/12/2015
Contato 29 3/14/2015
Contato 30 3/15/2015
Clientes. Estes registros sero utilizados para
.
as frmulas esto
aga). Comprar a verso completa
Como conheceu Telefone
Ex.: Indicao Ex.: (21) 4353-1010
Indicao (21) 4353-1010
Site (11) 3567-1023
Propaganda paga (11) 4368-1010
Folder (21) 4324-5656
Google (21) 4324-6789
Redes sociais (21) 4353-1010
Indicao (11) 3567-1023
Site (11) 4368-1010
Folder (21) 4324-6789
Google (21) 4353-1010
Indicao (11) 4368-1010
Site (21) 4324-5656
Folder (21) 4353-1010
Google (11) 3567-1023

Indicao (21) 4324-5656
Site (21) 4324-6789
Folder (11) 3567-1023
Google (11) 4368-1010
Indicao (21) 4324-6789
Site (21) 4353-1010
Folder (11) 4368-1010
Google (21) 4324-5656

E-mail Localidade
Ex.: josesilva@gmail.com Ex.: Rio de Janeiro (RJ)
maria@gmail.com Rio de Janeiro (RJ)
joao@gmail.com Rio de Janeiro (RJ)
carlos@gmail.com So Paulo (SP)
pedro@gmail.com Rio de Janeiro (RJ)
vera@gmail.com Rio Grande do Sul (RS)
joao@gmail.com Santa Catarina (SC)
carlos@gmail.com Rio Grande do Norte (RN)
pedro@gmail.com So Paulo (SP)
vera@gmail.com Rio de Janeiro (RJ)
maria@gmail.com Rio Grande do Sul (RS)
joao@gmail.com Pernambuco (PE)
carlos@gmail.com Minas Gerais (MG)
pedro@gmail.com Tocantins (TO)
vera@gmail.com So Paulo (SP)
joao@gmail.com Rio Grande do Sul (RS)

carlos@gmail.com Pernambuco (PE)
pedro@gmail.com Rio de Janeiro (RJ)
vera@gmail.com Minas Gerais (MG)
maria@gmail.com So Paulo (SP)
joao@gmail.com Rio de Janeiro (RJ)
carlos@gmail.com Rio Grande do Norte (RN)
pedro@gmail.com Pernambuco (PE)
vera@gmail.com Pernambuco (PE)
maria@gmail.com So Paulo (SP)
joao@gmail.com So Paulo (SP)
carlos@gmail.com Minas Gerais (MG)
pedro@gmail.com Rio Grande do Sul (RS)
vera@gmail.com Pernambuco (PE)

Perfil rea de interesse Localizao geogrfica
Ex.: Cliente Fiel Ex.: Marketing Ex.: Sul
Cliente Fiel Marketing Sudeste
Prospectar Atacado Sudeste
Cliente Expordico Tecnologia Sudeste
Cliente Antigo Varejo Sudeste
Cliente Fiel Marketing Sul
Prospectar Atacado Sul
Cliente Expordico Tecnologia Norte
Cliente Fiel Marketing Sul
Prospectar Atacado Nordeste
Cliente Antigo Varejo Centro-Oeste
Prospectar Atacado Sul

Cliente Expordico Tecnologia Nordeste
Cliente Expordico Tecnologia Norte
Cliente Antigo Varejo Nordeste
Cliente Fiel Marketing Nordeste
Cliente Antigo Varejo Sul
Cliente Fiel Marketing Nordeste

Ramo de atividade Idade
Ex.: e-commerce Ex.: 18 a 21 anos
e-commerce 18 a 21 anos
Informtica 22 a 30 anos
Vesturio 41 a 50 anos
e-commerce Mais de 60 anos

Volume total Valor total
N/A de compras comprado
Ex.: Ex.: 10 Ex.: R 1.000,00
1 R$ 50,000.00
2 R$ 85,000.00
1 R$ 90,000.00
1 R$ 2,300.00
1 R$ 30,000.00
0 R$ 0.00
0 R$ 0.00
1 R$ 3,000.00
0 R$ 0.00
0 R$ 0.00
0 R$ 0.00
1 R$ 0.00
0 R$ 0.00
0 R$ 0.00
0 R$ 0.00
0 R$ 0.00
0 R$ 0.00
0 R$ 0.00
0 R$ 0.00
0 R$ 0.00
0 R$ 0.00
0 R$ 0.00
3 R$ 20,000.00
1 R$ 2,300.00
1 R$ 0.00
0 R$ 0.00
1 R$ 17,000.00
0 R$ 0.00
0 R$ 0.00
0 R$ 0.00
3. CONTROLE DE VENDAS
Menu
Incio
1. Premissas Gerais
2. Cadastro Qual foi o cliente?
4. Resultados Consolidados Cliente 23
5. Grficos Cliente 2
6. Alertas e Dicas
Cliente 25
Cliente 8
Dvidas Frequentes Cliente 23
Sugestes para voc

Cliente 4
Sobre a LUZ
Cliente 12
Cliente 5
Cliente 23
Cliente 27
Cliente 24
Cliente 1
Cliente 2
Cliente 3
Nesta parte da planilha voc ir registras as suas vendas. Estes registros sero utilizados para como base
para a anlise dos resultados.
bloqueadas aqui, mas estaro desbloqueadas na verso completa (paga). Comprar a
Informaes sobre a negociao
Vendedor responsvel Itens Vendidos Valor da negociao
Jorge Carro R$ 20,000.00
Felipe Kombi R$ 15,000.00
Jorge Caminho R$ 30,000.00
Ana Moto R$ 3,000.00
Claudio Carro R$ 17,000.00
Carla Empilhadeira R$ 2,300.00
Felipe Kombi R$ 15,000.00
Jorge Caminho R$ 30,000.00
Ana Moto R$ 3,000.00
Carla Empilhadeira R$ 2,300.00
Jorge Carro R$ 50,000.00
Ana Carro R$ 70,000.00

ados para como base
Comprar a verso completa
obre a negociao
Data do 1 Contato Observaes Status da Negociao
1/2/2015 Obs 1 Fechada
1/4/2015 Obs 3 Em negociao
2/8/2015 Obs 7 Perdida

Funil
Etapa do cliclo de vendas Data do ltimo contato
Venda concluda
Venda concluda
Venda concluda
Venda concluda
Venda concluda
Venda concluda
Venda concluda
Venda concluda
Venda concluda
Venda concluda
Venda concluda
Venda concluda
Venda concluda
Venda concluda
Nesta parte da planilh
4. RESULTADOS CONSOLIDADOS acordo com as venda
Geral rea de Venda Segmento Anlise por Clie

Menu
Incio
1. Premissas Gerais
Selecione o perodo ao lado Dezembro
2. Cadastro
3. Controle de Vendas Total vendido R$ 210,000.00

Valor "em negociao" R$ 0.00
5. Grficos
Meta de Dezembro R$ 69,000.00
6. Alertas e Dicas

Top 5 clientes ( Dezembro )
Dvidas Frequentes Cliente rea de venda
Sugestes para voc Cliente 3 So Paulo (SP)

Sobre a LUZ
Cliente 2 Rio de Janeiro (RJ)
Cliente 1 Rio de Janeiro (RJ)
Top 5 reas de venda ( Dezembro )
rea de venda Valor vendido
Rio de Janeiro (RJ) R$ 120,000.00
So Paulo (SP) R$ 90,000.00

Top 5 indicaes ( Dezembro )
Indicaes Valor vendido
Propaganda paga R$ 90,000.00
Site R$ 70,000.00
Indicao R$ 50,000.00
Top 5 vendedores ( Dezembro )
Vendedor Valor vendido
Claudio R$ 90,000.00
Ana R$ 70,000.00
Jorge R$ 50,000.00
Nesta parte da planilha voc ir visualizar as anlises gerais feitas com base nos parmetros cadastrados de
acordo com as vendas realizadas.
Anlise por Cliente
o, esta uma planilha demonstrativa (amostra grtis). Todas as frmulas esto

ueadas aqui, mas estaro desbloqueadas na verso completa (paga). Comprar a verso completa
Valor Valor em rea de interesse Localizao geogrfica

comprado negociao
R$ 90,000.00 R$ 0.00 Tecnologia Sudeste
R$ 70,000.00 R$ 0.00 Atacado Sudeste
R$ 50,000.00 R$ 0.00 Marketing Sudeste
Valor em Nmero mdio Ticket mdio

negociao de clientes
R$ 0.00 2 R$ 60,000.00
R$ 0.00 1 R$ 90,000.00
Valor em
negociao
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
Valor em
negociao
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
completa
Ramo de atividade Idade N/A
Informtica 31 a 40 anos N/A
Informtica 22 a 30 anos N/A
e-commerce 18 a 21 anos N/A

5. GRFICOS Faa uma anlise grfica
realizadas.
Geral rea de Venda Segmento

Menu
Ateno, esta uma planilha demo
bloqueadas aqui, mas estaro desb
Incio
1. Premissas Gerais
Grfico anual com valor ven
2. Cadastro
250,000
200,000
5. Grficos 150,000
6. Alertas e Dicas
100,000
50,000 45,000
37,000 41,000
29,000 33,000
Dvidas Frequentes 25,000
35,000 35,300
19,300 - - -
-
Sugestes para voc Jan Fev Mar Abr Ma i Jun J
Venda total
Sobre a LUZ
Grfico Top 10 indicaes po

100,000
90,000
90,000
80,000
70,000
70,000
60,000
50,000
50,000
40,000
30,000
20,000
10,000
-
Propaga nda pa ga Si te Indi ca o - -
40,000
30,000
20,000
10,000
-
Propaga nda pa ga Si te Indi ca o - -
Grfico Top 10 vendedores po

100,000
90,000
90,000
80,000
70,000
70,000
60,000
50,000
50,000
40,000
30,000
20,000
10,000
-
Cl audi o Ana Jorge - -
Grfico Top 10 clientes por valor comprado
23.81%
Cl i ente 3
Cl i ente 2
Cl i ente 1
42.86%
33.33%
Grfico Top 10 reas por valor em negociao
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Selecione o fator de rea de interesse

segmentao ao lado
Grfico Top 10 segmentos por valor vendido

100,000
90,000
90,000
80,000
70,000
70,000
60,000
50,000
50,000
40,000
30,000
20,000
10,000
-
-jo -0 -0 -0 -0 -0 -0
ng re ad
o
gi
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eti a c l o
a rk V At
a o
M cn
Te
Grfico das Etapas de negociao por valor vendido

250,000 210,000
200,000
150,000
100,000
50,000
-
- - - - - - - - -
0
0
1 Contato
Entrega do produto
Venda concluda
Negoci a o da venda
dos dados cadastrai s
Contato ps venda
-
50,000
100,000
150,000
1 Contato
-
Negoci a o da venda
-
Confirmao dos dados cadastrai s
Venda concluda
-
Entrega do produto
-
Contato ps venda
-
0
-
0
-
0
-
0
ma anlise grfica com base nos parmetros gerais cadastrados de acordo com as vendas
das.
uma planilha demonstrativa (amostra grtis). Todas as frmulas esto

, mas estaro desbloqueadas na verso completa (paga). Comprar a verso completa
com valor vendido por ms
210,000
65,000 69,000
57,000 61,000
49,000 53,000
00 45,000
- - - - - -
Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Venda total Meta
ndicaes por valor vendido
- -
- -
endedores por valor vendido
Grfico Top 10 reas por valor vendido
l i ente 3 Ri o de Janei ro (RJ)

l i ente 2 S o Paulo (SP)
l i ente 1
42.86%
57.14%
Grfico Top 10 reas em nmero de clientes
1 Ri o de Janei ro (RJ)
2 33.33% So Paul o (SP)
3
4
5
1 Ri o de Janei ro (RJ)
2 33.33% So Paul o (SP)
3
4
5
6
7
8
9 66.67%
10
Grfico Top 10 segmentos por nmero de clientes

3
2
2
1
1
0
0
ti ng re
j o
ad
o
gi
a 0 0 0 0 0 0
ke ac o
Va ol
ar At
c n
M Te
Grfico das Etapas de negociao

por nmero de clientes
3.5 3
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
0 0 0 0 0 0 0 0 0
0
0
1 Contato
Entrega do produto
Negoci ao da venda
dos da dos cadastrai s
Venda concl uda
Contato ps venda
0
0.5
1
1.5
2
1 Contato
0
Negoci ao da venda
0
Confirma o dos da dos cadastrai s
Venda concl uda

0
Entrega do produto
0
Contato ps venda
0
0
0
0
0
0
0
0
Confira alguns alerta
6. ALERTAS E DICAS vendas atuais com o
Menu
Incio
1. Premissas Gerais
Comparativo de vendas: ms atual x ms anterior
2. Cadastro
Alerta verde
3. Controle de Vendas 100% Hoje di 12/5/2017
Faltam -705 dias para terminar o ms e voc j superou o
5. Grficos
Comparativo mensal de vendas x meta (ms corrente)
6. Alertas e Dicas Alerta verde
7. Relatrio para Impresso 304% Hoje di 12/5/2017
Faltam -705 dias para terminar o ms e voc j superou s
Dvidas Frequentes
Comparativo anual de vendas x meta (at o ms corrente)
Sugestes para voc
Alerta Vermelho
Sobre a LUZ 53% Hoje di 12/5/2017
Voc est muito abaixo de seu planejamento anual, prom
Top 10 reas de venda (evoluo de desempenho)

rea de Venda 2 meses atrs
Rio de Janeiro (RJ) R$ 0.00
So Paulo (SP) R$ 0.00

Segmentos
Selecione o fator de
Idade
segmentao ao lado
=) Melhor rea de venda: N/A
Melhor cliente comprador: N/A

=) Ticket mdio: R$ 0
Alerta: entenda os destaques positivos nos seus melhores clientes e reas d

resultados.
Confira alguns alertas e dicas com base nas anlises realizadas e veja tambm um comparativo das suas
vendas atuais com os meses anteriores.
o, esta uma planilha demonstrativa (amostra grtis). Todas as frmulas esto

ueadas aqui, mas estaro desbloqueadas na verso completa (paga). Comprar a verso completa
anterior
ms e voc j superou o ms anterior em 100%.
ms corrente)
ms e voc j superou sua meta em 304%.
o ms corrente)
anejamento anual, promova aes corretivas e, em ltimo caso, reveja suas metas para encontrar o cam
mpenho)
1 ms atrs ms atual Meta do ms atual
R$ 0.00 R$ 120,000.00 R$ 15,500.00
R$ 0.00 R$ 90,000.00 R$ 5,000.00

Selecione o segmento Mais de 60 anos
hores clientes e reas de venda para replicar isso e obter melhores

o completa
RELATRIO IMPRESSO DA PLANILHA DE
as CADASTRO E CONTROLE DE CLIENTES (CRM) 3.0
idados
1. Anlise geral
2. Anlise das reas de venda
presso 3. Anlise dos segmentos
4. Alertas e dicas
1. Anlise geral
Total vendido R$ 210,000.00
Meta de Dezembro R$ 69,000.00
Top 5 Clientes
Valor Valor em
Cliente rea de venda comprado negociao
Cliente 3 So Paulo (SP) R$ 90,000.00 R$ 0.00
Cliente 2 Rio de Janeiro (RJ) R$ 70,000.00 R$ 0.00
Top 5 reas de venda
Valor em Nmero mdio

rea de venda Valor Vendido Ticket mdio
Rio de Janeiro (RJ) R$ 120,000.00 R$ 0.00 2 R$ 60,000.00
So Paulo (SP) R$ 90,000.00 R$ 0.00 1 R$ 90,000.00

Top 5 Indicaes
Valor em
Indicaes Valor Vendido negociao
Propaganda paga R$ 90,000.00 R$ 0.00
Site R$ 70,000.00 R$ 0.00
Indicao R$ 50,000.00 R$ 0.00
Top 5 Vendedores
Valor em
Vendedor Valor Vendido negociao
Claudio R$ 90,000.00 R$ 0.00
Ana R$ 70,000.00 R$ 0.00

Jorge R$ 50,000.00 R$ 0.00
Grfico anual com valor vendido por ms

250,000
200,000
150,000
100,000 210,
61,000 65,000
50,000 53,000 57,000
200,000
150,000
100,000 210,
57,000 61,000 65,000

50,000 45,000 49,000 53,000
37,000 41,000
25,000 29,000 33,000
35,000 35,300 19,300
- - - - - - - - -
Jan Fev Mar Abr Ma i Jun Jul Ago Set Out Nov De
Venda total Meta
Grfico Top 10 indicaes por valor vendido
100,000
90,000
90,000
80,000
70,000
70,000
60,000
50,000
50,000
40,000
30,000
20,000
10,000
-
Propaga nda pa ga Si te - - -
Grfico Top 10 vendedores por valor vendido

100,000
90,000
90,000
80,000
70,000
70,000
60,000
50,000
50,000
40,000
30,000
20,000
10,000
-
Cl a udi o Ana Jorge - -
Grfico Top 10 clientes por valor comprado Grfico Top 10 reas por valor vendido
23.81%
Cl i ente 3 Rio de Ja
Cl i ente 2 So Paul
Cl i ente 1
42.86% 42.86%
57.14%
33.33%
Grfico Top 10 reas por valor em negociao Grfico Top 10 reas em nmero de clientes
1 Ri o de Ja
2 33.33% So Paul
3
4
5
6
7
8
9 66.67%
10
10
2. Anlise das reas de venda
Total vendido R$ 15,000.00
Meta de Janeiro R$ 5,000.00
Top 5 Clientes
Valor Valor em
Cliente rea de venda comprado negociao
Top 5 Indicaes
Valor em
Site R$ 15,000.00 R$ 0.00
Grfico anual com valor vendido por ms em Rio de Janeiro (RJ)
140,000
120,000
100,000
80,000
60,000 120,
40,000
20,000
15,000 6,500 7,000 7,500 8,000 8,500 9,000 9,500 10,000
5,000 5,500 6,000
- 2,300 - - - - - - - - -
Jan Fev Mar Abr Ma i Jun Jul Ago Set Out Nov De
Grfico Top 10 clientes por valor comprado em Rio de Janeiro (RJ) em Dezembro
80,000
70,000
70,000
60,000
50,000
50,000
40,000
30,000
20,000
10,000
-
Cl i ente 2 Cl i ente 1 - - - - - -
Grfico das Etapas de negociao por valor vendido em Rio de Janeiro (RJ) em Dezembro
140,000 120,000
120,000
100,000
80,000
60,000
40,000
20,000
-
- - - - - - - - -
Grfico das Etapas de negociao por nmero de clientes em Rio de Janeiro (RJ) em Dezembro
2.5
2
2
1.5
1
0.5
0
0 0 0 0 0 0 0 0 0
Grfico Top 10 indicaes por volume em Grfico Top 10 vendedores por volume em
Rio de Janeiro (RJ) em Dezembro Rio de Janeiro (RJ) em Dezembro
Si te
Indi ca o
41.67% 41.67%
58.33% 58.33%
3. Anlise dos segmentos
Ranking do fator de segmentao Idade (Todos os meses)

Valor em Nmero mdio
Segmento Valor vendido Ticket mdio
18 a 21 anos R$ 50,000.00 R$ 0.00 0 R$ 50,000.00
22 a 30 anos R$ 102,000.00 R$ 0.00 1 R$ 51,000.00
31 a 40 anos R$ 113,000.00 R$ 20,000.00 0 R$ 37,666.67
41 a 50 anos R$ 4,600.00 R$ 0.00 1 R$ 2,300.00
51 a 60 anos R$ 0.00 R$ 0.00
Mais de 60 anos R$ 30,000.00 R$ 30,000.00 0 R$ 30,000.00
Total vendido R$ 113,000.00 Nmero de cliente 0
Valor "em negociao" R$ 20,000.00 Ticket mdio R$ 37,666.67
Top 5 Clientes
Valor Valor em
Cliente rea de venda Idade
comprado negociao
Cliente 3 So Paulo (SP) R$ 90,000.00 R$ 0.00 31 a 40 anos
Cliente 2 Rio de Janeiro (RJ) R$ 85,000.00 R$ 0.00 22 a 30 anos
Cliente 1 Rio de Janeiro (RJ) R$ 50,000.00 R$ 0.00 18 a 21 anos
Cliente 5 Rio Grande do Sul (RS) R$ 30,000.00 R$ 0.00 Mais de 60 anos
Cliente 23 Rio Grande do Norte (RN) R$ 20,000.00 R$ 20,000.00 31 a 40 anos

Top 5 Indicaes
Valor em
Site R$ 3,000.00 R$ 0.00
Indicao R$ 0.00 R$ 0.00

Google R$ 20,000.00 R$ 20,000.00
Folder R$ 0.00 R$ 0.00
Grfico anual com valor vendido por Idade em Dezembro

100,000
90,000
90,000
80,000
70,000
70,000
60,000
50,000
50,000
40,000
30,000
20,000
10,000
-
18 a 21 a nos 22 a 30 a nos 31 a 40 a nos 41 a 50
- a nos 51 a 60
- anos Mai s de- 60 a nos - - - -
Grfico Top 10 clientes por valor comprado por Idade em Dezembro
1
1
1
1
1
1
0
0
0
0
-
-1 -2 -3 -4 -5 -6 -7 -8 -9 10
-
Grfico das Etapas de negociao por valor vendido por Idade em Dezembro
100,000
90,000
80,000
70,000
60,000
50,000
40,000
30,000
20,000
10,000
-
18 a 21 anos 22 a 30 anos 31 a 40 anos 41 a 50 anos 51 a 60 anos Mais de 60 anos Column H Column I Column J Column K
Grfico das Etapas de negociao por nmero de clientes por Idade em Dezembro
1.2
1
0.8
0.6
0.4
0.2
0
18 a 21 anos 22 a 30 anos 31 a 40 anos 41 a 50 anos 51 a 60 anos Mais de 60 anos Column H Column I Column J Column K
Grfico Top 10 indicaes por volume em Grfico Top 10 vendedores por volume em
Dezembro Dezembro
23.81% 23.81%
1
2
3
42.86% 4 42.86%
5
6
7
8
9
10
33.33% 33.33%
10
33.33% 33.33%
4. Alertas e dicas
Comparativo de vendas: ms atual x ms anterior
Alerta verde
100% Hoje dia 12/5/2017
Faltam -705 dias para terminar o ms e voc j superou o ms anterior em 100%.
Comparativo mensal de vendas x meta (ms corrente)

Alerta verde
304% Hoje dia 12/5/2017
Faltam -705 dias para terminar o ms e voc j superou sua meta em 304%.
Comparativo anual de vendas x meta (at o ms corrente)

Alerta Vermelho
53% Hoje dia 12/5/2017
Voc est muito abaixo de seu planejamento anual, promova aes corretivas e, em ltimo caso, reveja suas metas para encontrar
Top 10 reas de venda (evoluo de desempenho)

rea de Venda 2 meses atrs 1 ms atrs ms atual Meta do ms atual
Rio de Janeiro (RJ) R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 120,000.00 R$ 15,500.00
So Paulo (SP) R$ 0.00 R$ 90,000.00 R$ 5,000.00

Segmentos
=) Melhor rea de venda: N/A
Melhor cliente comprador: N/A

=) Ticket mdio: R$ 0
Alerta: entenda os destaques positivos nos seus melhores clientes e reas de venda para replicar isso e obter melhores resultados.
210,000
65,000 69,000
000
210,000
65,000 69,000
000
-
Nov Dez
alor vendido
Rio de Janei ro (RJ)

So Paul o (SP)
ero de clientes
Ri o de Ja nei ro (RJ)
So Paul o (SP)
120,000
00 10,000 10,500
-
Nov Dez
o
mbro
- -
zembro
0 0
or volume em
Dezembro
Ana
Jorge
58.33%
- -
-9 10
-
o
or volume em
1
2
3
42.86% 4
5
6
7
8
9
10
10
metas para encontrar o caminho certo!
DVIDAS FREQUENTES Escolha sua dvida entre a
planilha, entre em contato
Menu Clique abaixo para selecionar sua dvida:

Incio
1. Posso adicionar mais linhas e colunas na planilha?
1. Premissas Gerais
Veja a resposta abaixo:
2. Cadastro
Ns recomendamos fortemente que voc utilize a estrutura pronta apresentada,
3. Controle de Vendas existem diversas frmulas que podem ser afetadas pela adio de linhas e coluna
disso, para facilitar o preenchimento mantemos a planilha desbloqueada apenas
4. Resultados Consolidados locais para preenchimento.
5. Grficos
6. Alertas e Dicas
Dvidas Frequentes
Sugestes para voc
Sobre a LUZ
ha sua dvida entre as perguntas mais frequentes e veja as respostas. Se continuar com dvidas no uso da
ha, entre em contato pelo nosso email contato@luz.vc
vida:
ronta apresentada, pois

o de linhas e colunas. Alm
sbloqueada apenas nos
SUGESTES PARA VOC
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1. Premissas Gerais
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Dvidas Frequentes
Sugestes para voc
Sobre a LUZ
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UGESTES PARA VOC Alm da planilha de fluxo de caixa, voc pode usar outras planilhas para melh
as planilhas da LUZ j esto prontas e so prticas de se usar!
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Planilha de anlise de Segmentao de clientes
voc pode usar outras planilhas para melhorar a gesto da sua empresa. Todas
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SOBRE A LUZ A LUZ uma empresa especia
empresrios e gestores a ven
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1. Premissas Gerais
2. Cadastro
5. Grficos
6. Alertas e Dicas
Dvidas Frequentes
Sugestes para voc
Sobre a LUZ
Z uma empresa especializada no desenvolvimento de planilhas empresariais. Desde 2005 ajudamos
resrios e gestores a vencer seus desafios em suas respectivas reas de trabalho. Conhea um pouco
da LUZ e descubra como podemos ajudar!
1. PREMISSAS GERAIS

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1. Premissas Gerais
Segmentao de clientes
2. Cadastro
3. Controle de Vendas rea de interesse
Marketing
5. Grficos
Varejo
6. Alertas e Dicas
7. Relatrio para Impresso Atacado
Tecnologia
Dvidas Frequentes
Sugestes para voc
Sobre a LUZ
Nesta parte da planilha voc definir os parmetros para os Fatores pr determinados na etapa ante
Estes parmetros serviro de base para agrupar os dados na anlise dos resultados.
Segmentao de clientes Perfil de clientes Indicaes
Ateno, esta uma planilha demonstrativa ( amostra grtis). Todas as frmulas esto
Localizao geogrfica Ramo de atividade
Sul e-commerce
Sudeste Vesturio
Norte Informtica
Nordeste
Centro-Oeste
metros para os Fatores pr determinados na etapa anterior.
par os dados na anlise dos resultados.
Indicaes Localizao Geogrfica
grtis). Todas as frmulas esto

o completa (paga). Comprar a verso completa
Idade N/A
18 a 21 anos
22 a 30 anos
31 a 40 anos
41 a 50 anos
51 a 60 anos
Mais de 60 anos
1. PREMISSAS GERAIS

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1. Premissas Gerais
Perfil de clientes
2. Cadastro
3. Controle de Vendas Perfil
Prospectar
5. Grficos
Cliente Expordico
6. Alertas e Dicas
7. Relatrio para Impresso Cliente Regular
Cliente Fiel
Dvidas Frequentes
Sugestes para voc Cliente Antigo
Sobre a LUZ No Cliente

Nesta parte da planilha voc definir perfs para os seus clientes.
Segmentao de clientes Perfil de clientes Indicaes
Observaes
ntes.
a anlise dos resultados.
es Localizao Geogrfica
s frmulas esto
ga). Comprar a verso completa
2. CADASTRO
Clientes Vendedores Definio de metas

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Incio
1. Premissas Gerais
Definio de metas de vendas mensais
2. Cadastro
3. Controle de Vendas Localizao geogrfica Janeiro
Total R$ 25,000.00
5. Grficos
Rio de Janeiro (RJ) R$ 5,000.00
6. Alertas e Dicas
7. Relatrio para Impresso So Paulo (SP) R$ 5,000.00
Rio Grande do Sul (RS) R$ 3,000.00

Dvidas Frequentes
Sugestes para voc Santa Catarina (SC) R$ 1,500.00
Sobre a LUZ Minas Gerais (MG) R$ 3,000.00
Pernambuco (PE) R$ 1,000.00
Rio Grande do Norte (RN) R$ 1,500.00
Tocantins (TO) R$ 5,000.00

Nesta parte da planilha voc definir metas de vendas mensais por rea de atuao.
Definio de metas
Fevereiro Maro Abril Maio Junho
R$ 29,000.00 R$ 33,000.00 R$ 37,000.00 R$ 41,000.00 R$ 45,000.00
R$ 5,500.00 R$ 6,000.00 R$ 6,500.00 R$ 7,000.00 R$ 7,500.00
R$ 5,500.00 R$ 6,000.00 R$ 6,500.00 R$ 7,000.00 R$ 7,500.00
R$ 3,500.00 R$ 4,000.00 R$ 4,500.00 R$ 5,000.00 R$ 5,500.00
R$ 2,000.00 R$ 2,500.00 R$ 3,000.00 R$ 3,500.00 R$ 4,000.00
R$ 3,500.00 R$ 4,000.00 R$ 4,500.00 R$ 5,000.00 R$ 5,500.00
R$ 1,500.00 R$ 2,000.00 R$ 2,500.00 R$ 3,000.00 R$ 3,500.00
R$ 2,000.00 R$ 2,500.00 R$ 3,000.00 R$ 3,500.00 R$ 4,000.00
R$ 5,500.00 R$ 6,000.00 R$ 6,500.00 R$ 7,000.00 R$ 7,500.00

verso completa
Julho Agosto Setembro Outubro Novembro
R$ 49,000.00 R$ 53,000.00 R$ 57,000.00 R$ 61,000.00 R$ 65,000.00
R$ 8,000.00 R$ 8,500.00 R$ 9,000.00 R$ 9,500.00 R$ 10,000.00
R$ 8,000.00 R$ 8,500.00 R$ 9,000.00 R$ 9,500.00 R$ 10,000.00
R$ 6,000.00 R$ 6,500.00 R$ 7,000.00 R$ 7,500.00 R$ 8,000.00
R$ 4,500.00 R$ 5,000.00 R$ 5,500.00 R$ 6,000.00 R$ 6,500.00
R$ 6,000.00 R$ 6,500.00 R$ 7,000.00 R$ 7,500.00 R$ 8,000.00
R$ 4,000.00 R$ 4,500.00 R$ 5,000.00 R$ 5,500.00 R$ 6,000.00
R$ 4,500.00 R$ 5,000.00 R$ 5,500.00 R$ 6,000.00 R$ 6,500.00
R$ 8,000.00 R$ 8,500.00 R$ 9,000.00 R$ 9,500.00 R$ 10,000.00

Total at
Dezembro Total Anual
Novembro
R$ 69,000.00 R$ 35,500.00 R$ 564,000.00
R$ 10,500.00 R$ 15,500.00 R$ 93,000.00
R$ 10,500.00 R$ 5,000.00 R$ 93,000.00
R$ 8,500.00 R$ 3,000.00 R$ 69,000.00
R$ 7,000.00 R$ 1,500.00 R$ 51,000.00
R$ 8,500.00 R$ 3,000.00 R$ 69,000.00
R$ 6,500.00 R$ 1,000.00 R$ 45,000.00
R$ 7,000.00 R$ 1,500.00 R$ 51,000.00
R$ 10,500.00 R$ 5,000.00 R$ 93,000.00

2. CADASTRO
Clientes Vendedores
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1. Premissas Gerais
Nome do vendedor
2. Cadastro
Jorge
4. Resultados Consolidados Ana
5. Grficos Claudio
6. Alertas e Dicas
Felipe
Carla
Dvidas Frequentes
Sugestes para voc
Sobre a LUZ
Nesta parte da planilha voc ir realizar o cadastro dos seus Vendedores. Estes registros sero utilizados
para como base para agrupar os dados na anlise dos resultados.
edores Definio de metas
bloqueadas aqui, mas estaro desbloqueadas na verso completa (paga). Comprar a verso com
Observaes Nmero de vendas feitas Nmero de vendas em aberto
Vendedor 1 3 1
Vendedor 2 2 1
Vendedor 3 2 1
Vendedor 4 1 0
Vendedor 5 2 0
tilizados
prar a verso completa

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1. Premissas Gerais
2. Cadastro
5. Grficos
6. Alertas e Dicas
Dvidas Frequentes
Sugestes para voc
Sobre a LUZ
Nesta parte da planilha voc ir realizar o cadastro dos seus Prod
1. PREMISSAS GERAIS como base para agrupar os dados na anlise dos resultados.
Dados Gerais Segmentao de clientes Perfil de clientes Indicaes
Ateno, esta uma planilha demonstrativa (amostra grtis). Todas as frm

Cadastro de Indicaes
Indicao
Site
Propaganda paga
Folder
Google
Redes sociais
o cadastro dos seus Produtos. Estes registros sero utilizados para
lise dos resultados.
ra grtis). Todas as frmulas esto

rso completa (paga). Comprar a verso completa
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1. Premissas Gerais
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5. Grficos
6. Alertas e Dicas
Dvidas Frequentes
Sugestes para voc
Sobre a LUZ
Nesta parte da planilha voc ir realizar o cadastro das reas de
1. PREMISSAS GERAIS registros sero utilizados para como base para agrupar os dados
Dados Gerais Segmentao de clientes Perfil de clientes Indicaes
Ateno, esta uma planilha demonstrativa (amostra grtis). Todas as frm

Localizao Geogrfica (at 100)
Acre (AC)
Alagoas (AL)
Amap (AP)
Amazonas (AM)
Bahia (BA)
Cear (CE)
Distrito Federal (DF)
Esprito Santo (ES)
Gois (GO)
Maranho (MA)
Mato Grosso (MT)
Mato Grosso do Sul (MS)
Minas Gerais (MG)
Par (PA)
Paraba (PB)
Paran (PR)
Pernambuco (PE)
Piau (PI)
Rio de Janeiro (RJ)
Rio Grande do Norte (RN)
Rio Grande do Sul (RS)
Rondnia (RO)
Roraima (RR)
Santa Catarina (SC)
So Paulo (SP)
Sergipe (SE)
Tocantins (TO)
o cadastro das reas de Atuao da sua empresa para Venda. Estes
e para agrupar os dados na anlise dos resultados.
ra grtis). Todas as frmulas esto

rso completa (paga). Comprar a verso completa
Nesta parte da planilha v
4. RESULTADOS CONSOLIDADOS cadastrados de acordo co

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Incio
1. Premissas Gerais
Selecione a rea de venda Rio de Janeiro (RJ)
2. Cadastro

5. Grficos
Meta de Janeiro R$ 5,000.00
6. Alertas e Dicas

Top 5 clientes ( Janeiro / Rio de Janeiro (RJ) )
Dvidas Frequentes Cliente rea de venda
Sugestes para voc Cliente 2 Rio de Janeiro (RJ)

Sobre a LUZ
Top 5 Indicaes ( Janeiro / Rio de Janeiro (RJ) )
Indicaes Valor vendido
Site R$ 15,000.00
Nesta parte da planilha voc ir visualizar as anlises, por rea de venda, feitas com base nos parmetros
cadastrados de acordo com as vendas realizadas.
to Anlise por Cliente
no, esta uma planilha demonstrativa (amostra grtis). Todas as frmulas esto
queadas aqui, mas estaro desbloqueadas na verso completa (paga). Comprar a verso completa
Selecione o perodo ao lado Janeiro
Valor Valor em
rea de interesse
comprado negociao
R$ 15,000.00 R$ 0.00 Atacado
Valor em
negociao
R$ 0.00
s parmetros
Localizao geogrfica Ramo de atividade Idade
Sudeste Informtica 22 a 30 anos

N/A
N/A
Nesta parte da planilha voc ir visualizar as anlises, por segmento, feitas co
4. RESULTADOS CONSOLIDADOS cadastrados de acordo com as vendas realizadas.
Geral rea de Venda Segmento Anlise por Cliente

Menu
Incio
1. Premissas Gerais
Selecione o fator ao lado Idade Selecione o perodo ao lado
2. Cadastro
3. Controle de Vendas Ranking do fator de segmentao Idade (Todos os meses)

4. Resultados Consolidados Valor em
Segmento Valor vendido negociao
5. Grficos
18 a 21 anos R$ 50,000.00 R$ 0.00
6. Alertas e Dicas
7. Relatrio para Impresso 22 a 30 anos R$ 102,000.00 R$ 0.00
31 a 40 anos R$ 113,000.00 R$ 20,000.00

Dvidas Frequentes
41 a 50 anos R$ 4,600.00 R$ 0.00
Sugestes para voc
Sobre a LUZ 51 a 60 anos R$ 0.00 R$ 0.00
Mais de 60 anos R$ 30,000.00 R$ 30,000.00
0 R$ 0.00
0 R$ 0.00
0 R$ 0.00
0 R$ 0.00
Selecione o segmento a ser 31 a 40 anos

analisado em Todos os meses
Total vendido R$ 113,000.00 Nmero de clientes
Valor "em negociao" R$ 20,000.00 Ticket mdio
Top 5 clientes ( Idade / Geral)
Valor
Cliente rea de venda comprado
Cliente 3 So Paulo (SP) R$ 90,000.00
Cliente 2 Rio de Janeiro (RJ) R$ 85,000.00
Cliente 1 Rio de Janeiro (RJ) R$ 50,000.00
Cliente 5 Rio Grande do Sul (RS) R$ 30,000.00
Cliente 23 Rio Grande do Norte (RN) R$ 20,000.00
Top 5 indicaes ( Idade / Geral)
Valor em
Indicaes Valor vendido negociao
Site R$ 3,000.00 R$ 0.00
Indicao R$ 0.00 R$ 0.00
Google R$ 20,000.00 R$ 20,000.00
Folder R$ 0.00 R$ 0.00

ir visualizar as anlises, por segmento, feitas com base nos parmetros
s vendas realizadas.
rativa (amostra grtis). Todas as frmulas esto

ueadas na verso completa (paga). Comprar a verso completa
Todos os meses
Nmero mdio
Ticket mdio
de clientes
0 R$ 50,000.00
1 R$ 51,000.00
0 R$ 37,666.67
1 R$ 2,300.00
0 R$ 30,000.00
0
R$ 37,666.67
Valor em Idade
negociao
R$ 0.00 31 a 40 anos
R$ 0.00 22 a 30 anos
R$ 0.00 18 a 21 anos
R$ 0.00 Mais de 60 anos
R$ 20,000.00 31 a 40 anos
4. RESULTADOS CONSOLIDADOS

Menu
Ateno, esta uma planilha de
Incio
1. Premissas Gerais
Selecione o cliente Cliente 23
2. Cadastro

5. Grficos
6. Alertas e Dicas Nome do cliente Cliente 23

Informaes adicionais Contato 23
Dvidas Frequentes Data de cadastro 3/7/2015
Sugestes para voc Indicao Google

Sobre a LUZ
Telefone (11) 4368-1010
Email carlos@gmail.com
ltimas 20 negociaes de Janeiro
Produto Status da negociao
Carro Fechada
Nesta parte da planilha voc ir visualizar as anlises, por cliente, feitas com base nos parmetros
cadastrados de acordo com as vendas realizadas.
mento Anlise por Cliente
Selecione o perodo ao lado Janeiro
Localidade Rio Grande do Norte (RN)
Perfil Cliente Expordico
Valor total comprado R$ 20,000.00
Tecnologia
Norte
Segmentao Informtica
31 a 40 anos
N/A
Valor em
Valor comprado Data
negociao
R$ 20,000.00 R$ 0.00 1/2/2015

os parmetros
Observaes da venda
Obs 1
5. GRFICOS Faa uma anlise grfi

Menu
Ateno, esta uma planilha de
Incio
1. Premissas Gerais
Selecione a rea de venda Rio de Janeiro (RJ)
2. Cadastro
Grfico anual com valor vendido po
4. Resultados Consolidados 140,000
5. Grficos 120,000
6. Alertas e Dicas 100,000
7. Relatrio para Impresso 80,000
60,000
Dvidas Frequentes
40,000
Sugestes para voc
20,000
Sobre a LUZ 15,000 5,500 - 6,000 - 6,500 - 7,000 - 7,500
5,000
-
Ja n 2,300
Fev Ma r Abr Ma i Jun
Venda total
Grfico Top 10 clientes por valor comprado

80,000
70,000
70,000
60,000
50,000
50,000
40,000
30,000
20,000
10,000
-
Cl i ente 2 Cl i ente 1 - - -
Grfico das Etapas de negociao por valor vend
140,000
120,000
120,000
100,000
80,000
60,000
40,000
20,000
-
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Grfico das Etapas de negociao por nmero de c

2.5
2
2
1.5
0.5
0
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C
Grfico Top 10 indicaes por volume em

Rio de Janeiro (RJ) em Dezembro
Site
Indi ca o
41.67%
58.33%
Indi ca o
41.67%
58.33%
Faa uma anlise grfica com base nas reas de venda cadastradas de acordo com as vendas realizadas.
ento
com valor vendido por ms em Rio de Janeiro (RJ)
120,000
10,000 10,500
6,500 - 7,000 - 7,500 - 8,000 - 8,500 - 9,000 - 9,500 -
r Ma i Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Venda total Meta
s por valor comprado em Rio de Janeiro (RJ) em Dezembro
- - - - -
ociao por valor vendido em Rio de Janeiro (RJ) em Dezembro
120,000
a -to - -0 -0 -0 -0
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En C
ao por nmero de clientes em Rio de Janeiro (RJ) em Dezembro

2
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En C
olume em Grfico Top 10 vendedores por volume em

mbro Rio de Janeiro (RJ) em Dezembro
Site Ana
Indi ca o Jorge
41.67%
58.33%
Indi ca o Jorge
41.67%
58.33%
verso completa
5. GRFICOS Faa uma anlise grfica c

Menu
Incio
1. Premissas Gerais
Selecione o fator ao lado Idade Selecione o perodo ao
2. Cadastro
Grfico anual com valor vendido p
4. Resultados Consolidados 100,000
90,000
5. Grficos 90,000
80,000
6. Alertas e Dicas 70,000
70,000
7. Relatrio para Impresso 60,000
50,000
50,000
Dvidas Frequentes 40,000
30,000
Sugestes para voc
20,000
Sobre a LUZ
10,000
-
18 a 21 a nos 22 a 30 anos 31 a 40 a nos 41 a 50
- anos 51 a 60
- anos Mai
Grfico Top 10 clientes por valor compra

1
-
-1 -2 -3 -4 -5
0
-
-1 -2 -3 -4 -5
Grfico das Etapas de negociao por valor v

100,000
90,000
80,000
70,000
60,000
50,000
40,000
30,000
20,000
10,000
-
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C
18 a 21 a nos 22 a 30 anos 31 a 40 anos

Ma i s de 60 anos Col umn H Col umn I
Grfico das Etapas de negociao por nmero

1.2
1
0.8
0.6
0.4
0.2
0
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1 da ca
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Co
18 a 21 a nos 22 a 30 anos 31 a 40 anos

Ma is de 60 a nos Col umn H Col umn I
Grfico Top 10 indicaes por volume em

Dezembro
23.81%
Propaga nda paga
Site
Indi ca o
42.86%
23.81%
Propaga nda paga
Site
Indi ca o
42.86%
33.33%
ma anlise grfica com base nos segmentos cadastrados de acordo com as vendas realizadas.
ma planilha demonstrativa (amostra grtis). Todas as frmulas esto

mas estaro desbloqueadas na verso completa (paga). Comprar a verso completa
one o perodo ao lado Dezembro
or vendido por Idade em Dezembro
51 a 60
- anos Mai s de- 60 anos - - - -
valor comprado por Idade em Dezembro
-5 -6 -7 -8 -9 10
-
-5 -6 -7 -8 -9 10
-
o por valor vendido por Idade em Dezembro
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Co
anos 31 a 40 anos 41 a 50 anos 51 a 60 a nos

H Col umn I Col umn J Col umn K
por nmero de clientes por Idade em Dezembro
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anos 31 a 40 anos 41 a 50 anos 51 a 60 a nos

H Col umn I Col umn J Col umn K
Grfico Top 10 vendedores por volume em

Dezembro
23.81%
Cl audi o
Ana
Jorge
42.86%
23.81%
Cl audi o
Ana
Jorge
42.86%
33.33%
Segmento Meses
rea de interesse Janeiro
Localizao geogrfica Fevereiro

Ramo de atividade Maro
Idade Abril
Maio
Junho
Julho
Agosto
Setembro
Outubro
Novembro
Dezembro
Todos os meses

Planilha CRM 3.0 DEMO

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Judul Asli

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bloqueadas aqui, mas estaro d

4. Resultados Consolidados IMPORTANTE: LEIA OS PASSOS E ENTENDA A PLANIL

7. Relatrio para Impresso Passo 1 PREMISSAS GERAIS ASSISTA AO VDEO

Sugestes para voc

1.2. Segmentao de clientes: Defina os parmetros para os segmentos dete

Passo 2 CADASTRO ASSISTA AO VDEO

Os cadastros envolvem todos os parmetros necessrios para o preenchiment

2.1. Clientes: Crie um registro de seus clientes de forma a ter um controle de s

2.2. Vendedores: Cadastre os seus vendedores.

2.4. rea de Venda: Cadastre as reas de atuao de venda da sua empresa.

Passo 3 CONTROLE DE VENDAS ASSISTA AO VDEO

Para manter um controle sobre o relacionamento com os seus clientes, voc ir

Passo 4 RESULTADOS CONSOLIDADOS

4.3. Segmento: Visualize um ranking de melhor desempenho nas vendas por s

Passo 5 GRFICOS ASSISTA AO VDEO

5.1. Geral: Visualize de forma geral e comparativa os grficos de desempenho

5.2. rea de Venda: Visualize de forma geral e comparativa os grficos de des

5.3. Segmento: Visualize de forma geral e comparativa os grficos de desemp

Passo 6 ALERTAS E DICAS ASSISTA AO VDEO

Imprima o relatrio da anlise CRM. Apenas o que importa, com formatao ec

CLIENTES (CRM) 3.0

s. Por isso, primeiramente voc ir definir alguns

e agrupar os seus clientes (rea de interesse, localizao geogrfica, ramo de

segmentos determinados em Dados Gerais (rea de interesse: marketing,

o preenchimento da planilha e para a anlise de

um controle de suas negociaes.

clientes chegam at a sua empresa.

clientes, voc ir registrar todas as suas negociaes e o

om os parmetros estabelecidos nos passos anteriores.

ea de Venda, Produto e Vendedor.

o de seus clientes e dos produtos vendidos.

nas vendas por segmento.

zadas com determinados clientes.

do com os parmetros definidos e cadastros realizados.

de desempenho das suas vendas.

s grficos de desempenho das suas vendas por rea de venda.

m formatao econmica para gastar menos tinta e ter

Dados Gerais Segmentao de clientes

3. Controle de Vendas Fator 1 rea de interesse

7. Relatrio para Impresso Fator 4 Idade

Sugestes para voc

Etapa 2 Negociao da venda

Etapa 3 Confirmao dos dados cadastrais

Etapa 4 Venda concluda

Etapa 5 Entrega do produto

Etapa 6 Contato ps venda

e clientes Perfil de clientes Indicaes Localizao Geogrfica

mao dos dados cadastrais

3. Controle de Vendas Ex.: Empresa XYZ Ltda.

4. Resultados Consolidados Cliente 1

res Definio de metas

Informaes adicionais ou nome do contato Data de cadastro

Ex.: Jos da Silva Ex.: 10/01/2015

Como conheceu Telefone

Ex.: Indicao Ex.: (21) 4353-1010

Indicao (21) 4353-1010

Site (11) 3567-1023

Propaganda paga (11) 4368-1010

Folder (21) 4324-5656

Google (21) 4324-6789

Redes sociais (21) 4353-1010

Indicao (11) 3567-1023