UNIVERSIDAD ABIERTA PARA

ADULTOS

PARTICIPANTES:
DANIEL ALCIDES JIMENEZ RAMIREZ

FACILITADORA:
LiCENCIADA: BETZAIDA KELLY

ASIGNATURA:
SER HUMANO Y SU CONTEXTO
TEMA IV
COMUNICACIN EFECTIVA

Santo Domingo D.N 25/11/2017 9:30PM

Competencia a desarrollar: Implementa estrategias de comunicacin afectiva
y efectiva con vistas a un mejor desempeo personal y profesional.

Consulta en el libro de texto y otras fuentes los contenidos de esta Unidad

IV. Te recomiendo buscar para apoyo algunos vdeos de Camilo Cruz, tiene
excelentes estrategias que puedes usar para mejorar tu forma de comunicarte.

A. En el libro de texto se plantean tres factores que intervienen en la

comunicacin que son: biolgicos, psicolgicos y sociales, en este sentido se te
pide que explique cada uno de ellos y cules son los que a tu entender afectan
de manera significativa el proceso de comunicacin.

B. Realiza un cuadro con las barreras de la comunicacin y pon en la otra

columna acciones para que las mismas no se den.

C. Investiga acerca de lo que es la comunicacin efectiva y lee el texto lo indica

al respecto plantea cules elementos de un comunicador efectivo posees y
cules entiendes debe mejorar, presenta por lo menos 5 ejemplos de personas
que entienden son comunicadores efectivos y justifica la propuesta.

D. En cuanto a la comunicacin no verbal busque diferentes imgenes que

expresen un lenguaje no verbal y explique qu quiere decir cada imagen.

Ten pendiente cuidar la ortografa y la redaccin, colocar hoja de presentacin,

recuerda que debes citar los libros o fuentes en Internet que uses como
consulta.

Nota: Realiza las actividades de autoestudio que estn en el libro de texto.

Recuerda que las mismas las debe desarrollar en tu libreta.

A la espera de tu informe,
INTRODUCCION

Comunicacin Efectiva,

Para el arte de la comunicacin hay una buena noticia y es que lo grandes

comunicadores No Nacen , se hacen e hacen Opinin del Dr. Camilo Cruz,
ense064a la tcnica de agregar persuasin en los negocio y como responder a
las objecin que puedan surgir, el Dr. Camilo Cruz presente varia tcnica que
pueden ser utilizadas de inmediato, en cada presentacin que debamos
realizar , tanto en los equipos de trabajos o un nuevo cliente potencial ,
Consejo como por ejemplo que cuando nosotros hablamos todo nuestro
cuerpo habla as que debemos tener cuidado que vuestras palabras este
diciendo una cosa y nuestro cuerpo este diciendo otra cosa y nuestras
posturas o nuestros gestos estn mandando un mensaje distinto o
contradictorio, Hay algo muy claro la pobre comunicacin limita la efectiva
comunicacin de cualquier equipo de trabajo, produce el cao,, confusin
agotamiento y desmotivacin y es uno de esos males que tienen a duplicase
atreves de todas la organizacin , pero lo cierto es que aprender a expresar
nuestras ideas con seguridad y entusiasmo no solo afecta nuestros negocios
signo nuestra vida personal , riqueza la relacin de pareja, y nos ayuda ha
inculcar en nietros hijos los valores y principios que sabemos que guiaran sus
vida , lo que es descubierto es que comunicar tiene ms que ver con transmitir
entusiasmo y pasin , lo verdaderamente importante es ayudar a crear una
atmosfera de confianza donde le sea fcil a nuestro mensaje llegar al cerebro
de nuestro interlocutor y esos que hay que aprender , como escuchar a los
dems de manera proactiva para poder aprender cules son sus necesidades
sus dudas y preocupaciones
A. En el libro de texto se plantean tres factores que intervienen en la
comunicacin que son: biolgicos, psicolgicos y sociales, en este
sentido se te pide que explique cada uno de ellos y cules son los que a
tu entender afectan de manera significativa el proceso de comunicacin.

BIOLGICO: son los que presentan las siguientes dificultades

Defectos (habla o audicin) Estado de salud crtico

AFACTORES SOCIALES Idioma (semntica) Estatus o posicin Valores y

actitudes Prejuicios Percepciones

Psicolgicos: Preocupacin, Coraje, Estar a la defensiva, Tono de voz,

Distracciones falta de enfoque.

Las Barreras de la comunicacin Acciones para que no existan

barreras.

Barreras fsicas ,Son son las Es posible adoptar estrategias para

circunstancia que se presentan en el superar las barreras,
Medio Ambiente ,No en la Persona, Utilizar expresiones que faciliten la
impidiendo una comunicacin comunicacin y evitar las que la
efectiva, , La Iluminacin, los ruidos, Obstruyen
la distancia, falla o deficiencia pata
transmitir un mensaje, televisin,
grabadora, telfono, micrfono, etc.
Barreras semnticas es el significado Mantener la congruencia entre el
de las palabras, cuando no se precisa lenguaje y verbal y no verbal
su sentido , estas se prestan a
diferentes interpretaciones y as el Asumir una actitud de empata con
receptor no interpreta lo que dijo el interlocutor y ponerse en el lugar del
emisor , sino lo que su contexto otro,
cultural le indica

Ejemplo si una persona hace un Escuchar con atencin escucha activa

pedido y dice que lo desea lo ms Aclarar las diferencias en las
pronto posible , esto puede tener percepciones
diferente significados, la persona lo
puede interpretar como
inmediatamente , otra lo puede Utilizar la retroalimentacin para
interpretar como rpido, pero no es verificar la compresin adecuada
tan urgente
Eliminar los ruidos interferencias , o
Barreras Fisiolgicas impiden emitir o evitarlos,
recibir con claridad y precisin un Dejar a un lado los prejuicios,
mensaje , debido a los efectos
fisiolgico del emisor o del receptor Controlar las emociones que puedan
tales defectos pueden afectar los perjudicar las comunicaciones
sentidos, deficiencia en la escritura
escuchar atreves de la msica o
sonidos fuertes,
Las Barreras Psicolgicas,
Representan la situacin Psicolgica
particular del emisor o receptor de la
informacin ocasionada a veces por
agrado o rechazo hacia el receptor o
emisor segn sea el caso, la
deficiencia y deformacin puede
deberse tambin a estados
emocionales , Temor, Odio tristeza
Alegra o prejuicio para aprobar o
desaprobar lo que se dice , que no se
lea lo que esta escrito, no entienda lo
que escucha o no crea lo que lee

Barreras Administrativas Estas

pueden surgir por falta de planeacin ,
presupuestos, no aclarados ,
distorsin expresin deficientes
perdida en la transmisin y mala
recepcin , retencin , escuchar mal
y evaluacin prematura ,
comunicacin impersonal ,
desconfianza ,amenaza y temor ,
perodo insuficiente para ajustarse al
cambio o sobre carga de informacin
C Investiga acerca de lo que es la comunicacin efectiva y lee el texto lo
que indica al respecto, platalea cuales elementos de un comunicador
efectivo posee y cuales entiendes debe mejorar, presente por los menos 5
ejemplos de personas que entienden son comunicadores efectivos y
Justifique la propuestas,

LA COMUNICACIN EFECTIVA es una Forma de comunicacin, que tienen

como resultado que el emisor del mensaje lo haga de modo claro y entendible
para inter locutores, o interlocutores

Algunas caractersticas para una buena comunicacin efectiva son:

A) Observar y escuchar B) Empata C) Cordialidad D) Naturalidad

E) Argumentacin F) Seguridad I) Lenguaje Claro y sencillo.

Para logar conseguir una buena comunicacin efectiva debemos tener en

cuenta una serie de factores y caractersticas para que el mensaje que
queremos transmitir sea eficaz

Claridad; Los mensajes deben ser claros, fciles decodificados e inequvocos

PRECISIN: La informacin Transmitida en el mensaje debe ser precisa y

completa

OBJETIVIDAD: La informacin transmitida por el emisor debe ser veras,

autentica, lo mas imparcial posible, es decir objetiva

OPORTUNA El mensaje debe transmitir en el momento preciso , es decir

,aquel en el cual surge adecuado para el fin que se desea cobsegueir

Interesante El Mensaje ha de ser atractivo para el receptor consiguiendo de

esta manera una mayor motivacin e implicacin del mismo

FLEXIBILIDAD. es una caracterstica a travs de la cual el personal demuestra

sensibilidad a condiciones cambiantes y puede ser capaz de adaptarse a
situaciones inesperadas .LA FLEXIBILIDAD es una ventaja en la comunicacin
.En Algunas ocasiones , aunque queramos comunicar un mensaje a otra
persona y que no es el mejor momento para dar el mensaje.
EMPATA: es saber ponerse en el lugar de los dems es muy esencial para
relacionarnos, el carecer de ella nos aleja y nos incomunica con los dems hay
que ponerse en lugar de los dems , Tener empata es comprender que cada
persona piensa y siente de una determinada manera y que las circunstancias
no hacen que la persona sienta as ,sino su forma de afrontar la vida

RECEPTIVIDAD: es el talento para recibir estmulos y una inclinacin para

captar mensajes respuestas , La receptividad es un componente en el procesos
de la comunicacin

APRENDER A ESCUCHAR: Escucharse a una mismo ,Resistir las

distracciones tanto externa TV Telfono , como interna pensamientos , lo que
nos preocupa, intente captar en contenido del mensaje y verbal y retenga
internamente los puntos importantes

La Felicidad y la Ternura de la madre Teresa al ayudar a los nios.

Un Supervisor trata de calmar un mal entendido entre dos compaeros de
trabajo, calmar los nimos, tratando de que se entiendan, que dispongan sus
actitudes agresivas,

Brutalidad Policial, Muestra el dolor y la tortura que le estn infringiendo estos

cuatros policas a una indefensa y hermosa dama
El que Habla mentira le pica la Nariz, y presiente que le est creciendo la Nariz

Dos Equipos de Futbol, uno est jugando con estrategia usando el cerebro, y el
otro equipo est jugando con el corazn con emocin y agresividad para ganar
dejando el pellejo en el terreno, lo mismo que cuando uno se enamora que
pierde el cerebro por el corazn
 A) Un Buen comunicador Yaqui Nez del Risco, Dedico todas sus vida a
la comunicacin, llevando alegra y cultura al pueblo dominicano, en su
espacio Cultura con Sabrosura , enseaba mucha cultura y costumbre el
pueblo dominicano, a travs de un juego de palabras y grases
entretenidas y jocosas que desde y intelectual a un simple ciudadano
espera la Cultura con Sabrosura del Da
B) Freddy Veras Goico, con su verbo agresivo creo mucha conciencia
social, e hizo una que otras obras benficas, a veces prestando sus
programa para Tele maratones con el fin de recaudar dinero para obra
de bien social, Era un comunicador asertivo con una dialogo que un fusil
no poda tier mas balas que su lenguaje encendido advirtiendo y los
obscuros planes de corrupcin las administraciones

Biografa

Ser Humano y su Contexto Eleisida Almonte

Miriam Polanco

Wiki peda, Internet, analizar y digitalizar

Vetada Kelly Apuntes en clases.