BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Di era zaman ini kita tidak pernah lepas dengan adanya internet yang dibutuhkan oleh
semua orang untuk mencari informasi, internet tidak hanya digunakan untuk mencari
informasi saja tetapi dalam zaman ini internet di gunakan untuk melakukan bisnis yaitu
E-Businesse. E-business adalah kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dan semi
otomatis dengan menggunakan sistem informasi komputer, sekarang merupakan bentuk
kegiatan bisnis yang dilakukan dengan menggunakan teknologi Internet. Untuk
meningkatkan kegiatan berbisnis dalam internet, kita juga harus mempelajari segala
bentuk kemajuan globalisasi, accebilitas dalam bentuk web penyandang orang
ketidakmampuan, online industri dan lain sebagainya.

1.2 Rumusan Masalah

1. Bagaimana dampak Isu isu sosial Politik terhadap AnTv?
2. Apa hubungan dan manfaat CRM bagi perusahaan AnTv?
3. Bagaimanakah dampak globalisasi bagi perusahaan AnTv?
4. Bagaimanakah accessability e-business yang terjadi pada AnTv?
5. Metode afiliasi apakah yang ideal untuk digunakan dalam meningkatkan proses
pemasaran pada AnTv?
6. Bagaimanakah online industri pada AnTv?
7. Bagaimana penerapan E-procurement sebagai industri online B2B AnTv?

1.3 Tujuan Penelitian

1. Mengetahui dampak Isu isu sosial Politik terhadap perusahaan AnTv
2. Mengetahui hubungan dan manfaat CRM bagi perusahaan AnTv
3. Mengetahui dampak globalisasi bagi perusahaan AnTv
4. Untuk mengetahui accessabilty bisnis yang terjadi
5. Untuk menentukan metode afiliasi yang digunakan dalam pemasaran affiliasi
6. Untuk mengetahui perkembangan online industri perusahaan AnTv
7. Mengetahui penerapan E-procurement industri online B2B AnTv
 BAB II

TELAAH PUSTAKA

2.1 Social and Political Issue

Dimensi Moral pada Issued etika, social, dan politik
Hak Cipta
Hak cipta adalah pengakuan oleh undang-undang yang melindungi pencipta
kekayaan intelektual dari penggandaan hasil karyanya oleh pihak lain untuk tujuan
apapun selama usia hidup pencipta ditambah 70 tahun setelah penciptanya meninggal.
Sedangkan untuk perusahaan, perlindungan hak cipta akan berakhir 95 tahun setelah
penciptaan pertamanya.
Hak Paten
Hak paten memberikan hak monopoli eksklusif kepada pemilik gagasan yang
melatar belakangi suatu penemuan. Konsep-konsep dasar dalam undang-undang hak
paten adalah orisinalitas, kebaruan, dan penemuan. Kekuatan perlindungan hak paten
adalah bahwa hak paten memberikan hak monopoli untuk sebuah konsep dasar dan
gagasan dari piranti lunak.

2.2 E- CRM
Personalization menggunakan informasi pelacakan, panggilan data dan analisis
data untuk menyesuaikan interaksi seseorang dengan produk-produk
perusahaan,layanan,situs web dan karyawan. Melalui penawaran,iklan,promosi
dan pelayanan, pelanggan akan merasa diperhatikan dan dapat menjadi lebih
loyal. Rules- based personalization adalah pengiriman konten personalisasi
berdasarkan persoalan pelanggan untuk membuat peraturan atau asumsi. Banyak
situs yang menawarkan fitur personalisasi bekerja sama dengan sebuah
perusahaan dan pelanggannya untuk mempersonalisasikan pengalaman interaksi
mereka
2.3 Globalisasi
Proses pembangunan Ebisnis dalam tahap gkobalisasi internasional perlu
memperhatikan beberapa hal berikut :

1. Memilih Pasar. Anda harus memahami kebiasaan dan etiket bisnis pasar
internasional. Saat memasuki pasar luar negeri pastikan Anda mengetahui sejarah
 negara tersebut, cara yang tepat untuk menyapa seseorang, waktu biasa untuk
makan siang (atau doa di banyak negara Afrika, Asia dan Timur Tengah).
Pastikan Anda berkomunikasi dengan mereka dengan cara yang diharapkan dalam
masyarakat mereka - misalnya: dengan salam yang sesuai.
2. Memilih Partner dan memperkerjankan. Melalui pengumpulan data historis
tentang fluktuasi nilai tukar mata uang negara dan jadwal impor / ekspor. Ini
sangat penting. Kesepakatan yang Anda diskusikan hari ini mungkin tidak akan
dilaksanakan pada waktunya untuk menuai potensi penuh dari kesempatan itu.
Anda bisa menegosiasikan sebuah kesepakatan yang mungkin menghabiskan 15
persen lebih banyak dalam beberapa bulan ketika transaksi selesai. Lebih buruk
lagi, Anda mungkin menawarkan promosi yang akan memberi Anda biaya lebih
banyak seminggu dalam penawaran. Kunci dalam harga mata uang dan tanggal
pengiriman di muka bila memungkinkan. Semakin sedikit spekulasi, semakin
baik.
3. Hukum dalam ebisnis internasional. Mintalah perwakilan lokal jika
memungkinkan, seseorang yang dapat membantu Anda menavigasi rintangan
yang tak terduga dan jelaskan semua ketentuan kontrak dan terminologi. Ketahui
dan pahami hukum dan legalitas yurisdiksi yang mengatur kontrak Anda sebelum
mengikat secara hukum. Pajak yang harus diperhatikan dalam ebisnis
internasional : Taxware Internasional, myCustom, World Tariff, Vastera, dan
ClearCross.
4. Menganalisis pasar.Lakukan kelompok fokus untuk menguji lingkungan di pasar
internasional yang prospektif. Memahami budaya setiap negara berarti Anda harus
menemukan cara untuk mencapai apa yang seharusnya menjadi demografis yang
sama namun di lokasi yang berbeda. Pendekatan baru mungkin diperlukan untuk
membuat produk atau layanan Anda sesuai dengan kebutuhan dan harapan pasar
luar negeri yang potensial dan budayanya. Mempelajari negara-negara ini,
termasuk kebiasaan profesional dan pribadi mereka, akan memastikan bahwa
Anda bertindak sendiri dengan cara yang menghormati. Ini juga akan memberi
sinyal kepada para pemimpin bisnis dan calon pelanggan di pasar baru yang Anda
tahu tentang protokol mereka dan Anda telah meluangkan waktu untuk
menyesuaikannya.
5. Sistem Pembayaran. Pembayaran dengan Credit Card, pembayaran denga Giro
yaitu transfer antar akun bank, pembayaran dengan direct debit yaitu pembayaran
langsung ke pedagang.
6. Distribusi. Distribusi nasional seperti British Post Offfice dan Deutsche Post.
Penanganan perusahan dalam belanja internasional melalui UPS, Federal Express,
dan The Untited States Postal Services.
7. Promosi. Cari tahu apa yang telah dilakukan pesaing Anda di wilayah yang sama.
Apakah salah satu pesaing Anda mencoba memasuki pasar ini sebelumnya?
Hambatan apa yang mereka hadapi? Bagaimana mereka mendekati pasar baru?
Dan yang terpenting, apa yang akan Anda lakukan secara berbeda? Cara promosi
dpat dilakukan melalui MMXI, Net Value, dan ACNielsen.

2.4 Accebilitas
WAI Requirement
Memastikan bahwa setiap gambar,video dan suara yang digunakan pada
halaman web disertai dengan deskripsi yang disebut dengan tag ALT yang
mendefinisikan dengan jelas tujuan dan maksud dari objek yang ada. Web
Accessibility Initiative (WAI) juga meningkatkan aksesibilitas World Wide Web
(WWW atau Web) untuk orang-orang penyandang cacat. Orang cacat mungkin
mengalami kesulitan saat menggunakan komputer pada umumnya, tapi juga di
Web. Karena orang-orang penyandang cacat seringkali membutuhkan perangkat
dan browser non-standar, membuat situs web lebih mudah diakses juga
menguntungkan beragam agen pengguna dan perangkat, termasuk perangkat
seluler, yang memiliki sumber daya terbatas.

Specilized User Agent

- Sebuah aplikasi yang menafsirkan source code dari halaman web yang
menerjemahkannya dalam format text dan gambar.
- Screen Readers adalah program yang memungkinkan pengguna untuk
mendengar apa yang sedang ditampilkan di layar mereka.
- Braille display adalah perangkat yang menerima data aplikasi screen
reading kemudian disampaikan dalam bahasa braille
 - Halaman web dengan konten multimedianya dalam jumlah besar, sulit
bagi agen pengguna untuk menafsirkannya, kecuali jika dirancang dengan
benar.
- Menyediakan informasi berbasis multimedia dengan berbagai cara.

2.5 Affiliate Program

Stucktur Afiliasi Program

PPS (Pay Per Sale)

Anda akan mendapatkan komisi tertentu ( biasanya sekitar 30% 70% ) bila
berhasil melakukan penjualan produk atau jasa.

PPL (Pay Per Lead)

Anda mendapatkan komisi bila orang yang Anda referensikan mendaftar menjadi
free member pemilik program Afiliasi dan bila nantinya free member tersebut
menjadi premium member atau membeli produk pemilik program Afiliasi, maka
Anda akan mendapatkan tambahan komisi lagi. Tetapi ada juga program affiliate
PPL (pay per lead) yang hanya sebatas mereferensikan pengunjung untuk
melakukan subscribe terhadap situs program afiliasi saja dan Anda mendapatkan
komisi. Hal ini dikarenakan pemilik program afiliasi bertujuan untuk membangun
list prospek.

PPC (Pay Per Click) Anda mendapatkan komisi bila seseorang melakukan klik
terhadap sebuah link afiliasi atau iklan yang ditampilkan di website atau blog
Anda. Contohnya Google Adsense dan Klik Saya merupakan program PPC.
Hanya saja untuk yang jenis ini ada beberapa syarat yang harus dipenuhi.

PPD (Pay Per Download) Anda mendapatkan komisi bila orang yang Anda
referensikan mendownload sebuah free report, file, atau bentuk yang lain
lainnya.

PPV (Pay Per View) atau Pay Per Impression (PPM). Anda mendapatkan komisi
berdasarkan berapa kali tampilan sebuah iklan muncul atau dilihat oleh
pengunjung.

Model-model dalam Affiliate Program

Multi-tier-model
 MLM merupakan affiliate program baru yang merekrut beberapa affiliate, dan
mereka akan mendapatkan pesanan komisi dari setiap affiliate baru.
Single-Tier (satu tingkat)
Komisi yang dibayarkan dalam satu tungkat, artinya kitra akan
mendapatkan komisi atas penjualan kita sendiri. Tidak ada kompensasi
untuk membawa affiliate baru.
Two-Tier (Dua tingkat)
Menghargai affiliatenya dengan dua cara: mereka menghargai transaksi
yang terjadi langsung oleh affiate tersebut, namun mereka juga memiliki
sistem yang memberi penghargaan bagi affiliatenya untuk membawa
affiliate baru untuk membbawa affiliate baru untuk bergabung dalam
program mereka.
Multi-Tier (bertingkat)
Menghargai affiliate yang mendaftarkan affiliate baru dengan cara
bertingkat.
Hybrid Model
Menggabungkan beberapa type sistem pembayaran kedalam satu program
affiliasi. Dimana affiliate merchant menggabungkan beberapa program
pembayaran yang berbeda.
CPM (cost-per-thousand)
Mengharuskan untuk membayar komisi setiap 1000 pengunjung yang melihat atau
masuk dalam banner merchant yang berada di situs affiliate itu.

2.6 Online Industri

E-Tailing adalah Kegiatan jual beli barang yang dilakukan oleh penjual/pengecer
dengan menjual barang mereka melalu internet. Pelaku/penjualnya disebut E-
Tailers.
Medical Services Online

Web menyediakan akses ke studi kasus, artikel jurnal medis dan dokter yang
dapat menjawab pertanyaan konsumen
 HIPAA ( Health Insurance Portability and Accountability Act ) adalah asuransi
kesehatan dan akuntabilitas portabilitas Act. Ini adalah hukum yang dibuat untuk
menegakkan standar privasi untuk rencana asuransi kesehatan.

Online Travel
Bisnis transportasi yang memudahkan pelanggan dalam membeli tiket secara
online dengan diskon dan tariff yang lebih murah. Pada web bisa mengetahui
nama dan harga tiket untu hotel dan penyewaan mobil.
Childern Online

Situs web pendidikan membantu anak belajar menggunakan teknologi

canggih, pada online internet pada anak terdapat juga risiko-risiko yang muncul

1. Informasi pribadi
Tanpa pengawasan, anak-anak bisa saja membagikan informasi pribadi yang
tidak seharusnya dibagikan kepada orang lain tanpa mereka menyadari
bahayanya.
2. Konten yang tidak pantas
anak bisa saja melihat gambar atau video yang tidak pantas, seperti mengenai
kekerasan ataupun pornografi. Di samping itu juga terdapat banyak informasi
tentang aktifitas ilegal dan berbahaya lainnya yang tersebar di internet dan
bisa diakses anak-anak anda kapan saja.
3. Cyber-bullying
Cyberbullying (penindasan di dunia maya) melibatkan berbagai aktivitas
pelecehan online yang bisa saja terjadi dalam media sosial, chatting, forum,
komentar, hingga email.
4. Kecanduan
Aktivitas seperti bermain game, media sosial, dan menonton video bisa
menyebabkan kecanduan bagi anak dan mempengaruhi aktivitas dan kegiatan
mereka yang lain, seperti interaksi sosial mereka dengan teman hingga
kegiatan belajar mereka

2.7 E-procurement Industri

Sarana E-Proucurement
 E-MRO
Repair and Operations (e-MRO) fokus pada proses menciptakan dan
menyetujui permintaan resmi dalam membeli, menempatkan pesanan dan menerima
barang atau jasa, memerintahkan untuk menggunakan sistem perangkat lunak
berbasis pada teknologi internet. Lebih jauh, sistem perangkat lunak untuk e-MRO
umumnya tersedia bagi semua karyawan dalam menempatkan permintaan pembelian.

2Web Based ERP

Mirip dengan e-MRO. Perbedaan antara keduanya adalah e-MRO
berhubungan dengan MRO item, sedangkan web based ERP berhubungan dengan
item produk terkait.
E-Sourcing
E-sourcing adalah proses mencari pemasok baru dengan menggunakan
internet atau lebih spesifik. Mengidentifikasi sumber-sumber baru pasokan dan
meningkatkan kekuatan kompetitif selama proses tender. Berlangsung pada saat
proses pengadaan.
E-Tendering
E-tender adalah proses pengiriman Permintaan untuk pertukaran (Request for
exchange) kepada pemasok dan menerima tanggapan menggunakan Internet.
Kadang-kadang analisis dan perbandingan respon juga didukung oleh solusi (Boer et
al., 2002). Data mengenai e-tender difokuskan pada produk atau jasa.
E-Reverse Auctioning
E- Reverse auctioning memungkinkan perusahaan untuk membeli barang dan
jasa dari pemasok yang memiliki harga terendah atau kombinasi harga termurah
maupun kondisi lain melalui internet. Lelang paling sering diperdagangkan secara
real-time dan berakhir pada upaya penutupan antara pembeli dan pemasok.
Berlangsung di tahap negosiasi dalam proses pengadaan.

E-Informing
E-Informing adalah bagian dari e-Procurement yang tidak melibatkan
transaksi atau hubungan off. E-Informing sulit untuk disambungkan ke satu fase
tunggal dalam proses pengadaan. Hal ini dapat terjadi di mana saja dalam proses
pengadaan
 BAB III
PEMBAHASAN
3.1 Social and Political Issue

Pada web channel perusahaan televisi AnTv.com terdapat hal issue politichal
berupa hal Hak Cipta atau CopyRight dalam hal logo atau dapat diketahui dalam
website AnTv terdapat simbol ini di atur dalam UU nomor 28 tahun 2014
tentang Hak Cipta sehingga tidak adanya pembajakan atau penyamaan.

AnTv memiliki Hak Siar Undang-Undang no 32 Tahun 2002, Pasal 43

tentang pada televisi juga memiliki Hak siar Setiap mata acara yang disiarkan
mereka memiliki hak jika terjadi pembajakan. Dalam penyelenggaraan bisnisnya,
saluran televisi AnTv ini menggunakan web yang dapat digunakan untuk
streaming. Teknologi internet menimbulkan tantangan baru atas perlindungan
privasi pribadi. Karena informasi yang dikirim melalui jaringan yang sangat luas
mungkin saja melewati banyak sisten komputer yang Berbeda sebelum informasi
mencapai tujuan akhirnya. Setiap sistem ini mempunyai kemampuan untuk
melakukan pengawasan, pengambilan, dan penyimpanan komunikasi yang
melewati sistem tersebut.

Sangat memungkinkan untuk merekam semua aktivitas online dari puluhan

juta orang, termasuk kelompok berita (news group) atau file online mana yang
telah diakses, situs web dan halaman web mana yang telah dikunjungi, dan
barang apa saja yang telah dilihata oleh orang-orang.

3.2 E- CRM
Di jaman serba connect, dimana orang tidak bisa lepas dari gadjet, kondisi ini
dimanfaatkan oleh perusahaan televisi. Permisa tetap bisa menikmati acara tv dan
tidak perlu meninggalkan gadjet, dengan cara pemirsa dilibatkan di setiap acara
yang ditayangkan melalui aplikasi AnTv. Tidak hanya menikmati acara, tapi juga
dilibatkan dengan menjawab pertanyaan atau kuis melalui telepon atau
menggunakan aplikasi, atau hanya sekedar komentar, mengirimkan posting di
sosmed saat acara berlangsung. Dalam CRM, kita bisa petik dua hal yang
digunakan sebagai senjata untuk loyalitas pemirsa. Pertama, financial benefit,
berupa hadiah-hadiah kuis, dan yang kedua adalah melibatkan pelanggan dalam
setiap acara.

3.3 Globalisasi in E-Business

Kemajuan teknologi merupakan salah satu penyebab globalisasi, dengan
adanya kemajuan teknologi membuat perusahaan-perusahaan kelas duniapun
melibatkan teknologi dan juga mengubah sifat pekerjaan .Dalam Era globalisasi
ini perkembangan teknologi dan bisnis juga makin berkembang salah satunya
dalam hal memilih pasar media berbeda dengan media televisi AnTv dalam
memilih pasar yang berfokus kepada Ibu dengan menayangkan acara India.
Dengan adanya globalisasi ini proses E-business dapat mempermudah dengan
adanya layanan internet sehingga dapat berkomunikasi dengan cepat dan efisien

3.4 Accebilitas
Pada web televise AnTv kunci utama untuk mempertimbangkan aksesibilitas
adalah apakah memungkinkan pengguna mengakses informasi dengan cara yang
ia pilih sendiri. Jadi, hal ini terkait erat dengan desain yang baik tentang
distributed education.
Perusahaan AnTv menggunakan aksesibilitas berupa Providing Alternatives
for Multimedia Content, yang terdiri dari WAI Requirement(WAI) dan Specilised
User Agent. WAI digunakan pada web televise untuk memastikan bahwa setiap
gambar,video dan suara yang digunakan pada halaman web disertai dengan
deskripsi yang disebut dengan tag ALT yang mendefinisikan dengan jelas tujuan
dan maksud dari objek yang ada. Saat penayangan channel streaming WAI sangat
dibutuhkan khususnya bagi orang yang kesulitan menggunakan computer atau
orang cacat.

Kemudian perusahaan AnTv jga menggunakan Specilized User Agent yang

berfungsi sebagai sebuah aplikasi yang menafsirkan source code dari halaman
web yang menerjemahkannya dalam format text dan gambar dan screen Readers
adalah program yang memungkinkan pengguna untuk mendengar apa yang
sedang ditampilkan di layar mereka. Sehingga orang yang tidak terlalu mengerti
penggunaan computer dan internet dapat dengan mudah mengakses web televise
tersebut.

3.5 Affiliate
AnTv merupakan salah satu chanel televisi milik Indonesia. Berbagai jenis
acara yang ditanyangkan oleh AnTv. Acara tersebut berupa infotaiment, iklan,
chanel sepak bola, dan sinetron. Dilihat dari segi model e-business, AnTv
memakai model virtual community dan intermediaries.
Dilihat dari web yang ada hapir sama seperti web-web televisi pada umumnya.
AnTv cocok menggunakan metode affiliate pay per view. Ketika ada pengunjung
yang datang web AnTv menampilkan iklan. Jika pengunjung tertarik maka AnTv
akan mendapatkan komisi berdasarkan berapa kali tampilan sebuah iklan muncul
atau dilihat oleh pengunjung.

3.6 Online Industri

. Pada perusahaan atau bisnis internet di bidang televisi ini sebenarnya tidak
banyak dalam melakukan transaksi jual-beli. Biasanya televisi menyediakan
layanan untuk bagian pemasaran. Salah satu contohnya dengan menayangkan
iklan. Namun perusahaan televisi saat ini tidak mau kalah dengan perusahaan di
bidang lain menggunakan teknologi internet. Perusahaan televisi juga membuat
sebuah web khusus chanel-nya untuk metode streaming, penayangan iklan-iklan,
sampai menuliskan jadwal tayang dari masing-masing acara di chanel-nya. Pada
chanel perusahaan televisi khususnya ANTV, juga memiliki web masing-masing
dengan nama yang berbeda yaitu antv.com untuk urusan E-Tailing, Medical
service online, Online travel, biasanya pembisnis dari masing-masing online
diatas menggunakan perusahaan televisi hanya sebagai wadah dalam promosi
yaitu sebagai iklan. Sedangkan untuk Childern online, biasanya di chanel antv
menayangkan seperti adanya chanel laptop si unyil untuk metode pembelajaran
bagi siswa mengenal hal-hal umum seperti pembuatan minuman kaleng dan lain
sebagainya.

3.7 E- Procurement
 Televisi adalah perusahaan yang bergerak pada bidang jasa. Memberikan
informasi kemacetan jalan saat mudik , berbagi pengalaman berpetualang ,
informasi kesehatan , informasi politik , berbagi pengetahuan bagi anak-anak ,
informasi tentang lapangan pekerjaan , informasi tindak kriminal adalah keahlian
perusahaan. Mereka juga menampilkan tayangan-tayangan yang mungkin
membutuhkan jasa penonton dalam suksesnya tayangan tersebut seperti tayangan
pada saluran AnTv adalah Pesbuker , The New Eat Bulaga , dan Take Me Out.
Perusahaan dengan memanfaatkan teknologi sekarang tidak perlu membuat
brosur atau turun ke lapangan untuk mencari penonton bayaran untuk
mensukseskan tayangan mereka. Cukup menampilkan tayangan yang
membutuhkan penonton di web mereka , lalu via online para penonton bayaran
bisa mendaftarkan diri untuk ikut meramaikan tayangan perusahaan tersebut.
Tidak hanya dengan penonton televise melakukan pembelian jasa, tetapi juga
dengan para selebritis yang berperan pada setiap sinetron yang di tayangkan oleh
perusahaan. Para selebritis diharuskan menandatangani kontrak sebagai pemeran
dari sinetron perusahaan.
 BAB IV
PENUTUP
Kesimpulan :
Segala sesuatu didunia ini sudah terhubung melalui internet. Internet semakin
meraja-lela di berbagai bidang. Bahkan saat ini kita tidak hanya menggunakan internet
untuk bertukar pesan saja. Namun, jika Internet dikaitkan dengan dunia bisnis seperti
halnya siaran televisi AnTv dapat dikembangkan menjadi suatu hal yang istimewa
sebagai contoh pada suatu web terdapat hal Affliasi untuk berbisnis,adanya accebilitas
layanan untuk menyediakan orang yang keterbatasan dan adanya layanan E-CRM untuk
menajaga kualitas layanan bagi pelanggan

Saran:
Dunia E-business semakin berkembang kita juga dapat meningkatkan penghasilan dari
bisnis kita. Dengan meningkatnya penghasilan, kita juga dapat meningkatkan taraf
hidup orang banyak dan tidak menghilangkan nilai nilai etika dalam berbisnis