PEMILIHAN PRIORITAS FUNGSI DAN

PROSES PELAYANAN
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
Upaya menetapkan prioritas fungsi dan proses pelayanan yang perlu
Pengertian
disempurnakan
Sebagai acuan persiapan langkah-langkah untuk Memperbaiki mutu layanan klinis
1. Tujuan dan menjamin keselamatan pasien

2. Kebijakan Sk kepala puskesmas no

1. Pedoman Keselamatan Pasien (Rumah Sakit)
3. Referensi 2. Undang-Undang RI Nomor 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit
3. Permenkes Nomor 1691 Tahun 2009 Tentang Keselamatan Pasien
4. Prosedur Alat dan Bahan :
1. Rekam Medis 3. Buku catatan/kegiatan
2. Format Laporan 4. Alat tulis
5. Langkah-Langkah 1. Penanggung jawab layanan klinis menyusun jadwal pertemuan penentuan
prioritas fungsi dan proses pelayanan.
2. Penanggung jawab layanan klinis mengundang peserta pertemuan yang terdiri
dari anggota penanggung jawab layanan klinis, petugas pemberi layanan klinis
(dokter, dokter gigi, perawat, bidan).
3. Peserta pertemuan mengisi daftar hadir.
4. Penanggung jawab layanan klinis membuka dan memimpin acara pertemuan.
5. Penanggung jawab layanan klinis bersama seluruh peserta pertemuan
mengidentifikasi kriteria prioritas fungsi dan proses pelayanan yang perlu
disempurnakan.
6. Penanggung jawab layanan klinis bersama seluruh peserta pertemuan
menetapkan kriteria prioritas fungsi dan proses pelayanan yang perlu
disempurnakan.
7. Penanggung jawab layanan klinis bersama seluruh peserta pertemuan
menyusun rencana perbaikan pelayanan sesuai dengan kriteria yang
ditetapkan.
8. Notulen pertemuan mencatat dan mendokumentasikan seluruh hasil pertemuan.
9. Penanggung jawab layanan klinis menutup pertemuan.
10. Pelaksana layanan klinis melaksanakan perbaikan perlayanan klinis

Menyusun
Mengundang Mengisi Membuka &
jadwal
peserta daftar memimpin
pertemuan
pertemuan hadir acara
6. Diagram Alir

Mengidentifikasi kriteria
Menyusun rencana Menetapkan kriteria prioritas prioritas fungsi &
perbaikan fungsi & proses pelayanan proses pelayanan
 Mencatat dan Melakukan perbaikan
mendokumentasikan Menutup
pertemuan

Dengan keterbatasan sumber daya yang ada di Puskesmas, maka upaya perbaikan
7. Hal-hal yang perlu
mutu layanan klinis perlu diprioritaskan melalui penetapan prioritas fungsi dan proses
di perhatikan
pelayanan
1. Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut
2. Ruang Pemeriksaan Umum
8. Unit Terkait 3. Ruang KIA, KB dan Imunisasi
4. Ruang Gawat Darurat
5. Ruang Persalinan
1. SK Kepala Puskesmas
9. Dokumen Terkait 2. Manual Mutu
3. SOP

Tangga mulai
No Yang diubah Isi Perubahan
diberlakukan
10. Rekaman Historis
Perubahan
 PEMILIHAN PRIORITAS FUNGSI DAN
PROSES PELAYANAN
No. Dokumen :

Daftar No. Revisi :

Tilik Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2

Puskesmas Purabaya
Karmi, SKM.,MM
NIP. 19701017 199703 1 008

No Kegiatan Ya Tdk TB
1. Apakah Penanggung jawab layanan klinis mengundang peserta pertemuan yang
terdiri dari anggota penanggung jawab layanan klinis, petugas pemberi layanan klinis
(dokter, dokter gigi, perawat, bidan)?
2. Apakah Peserta pertemuan mengisi daftar hadir?
3. Apakah Penanggung jawab layanan klinis membuka dan memimpin acara
pertemuan?
4. Apakah Penanggung jawab layanan klinis bersama seluruh peserta pertemuan
mengidentifikasi kriteria prioritas fungsi dan proses pelayanan yang perlu
disempurnakan?
5. Apakah Penanggung jawab layanan klinis bersama seluruh peserta pertemuan
menetapkan kriteria prioritas fungsi dan proses pelayanan yang perlu
disempurnakan?
6. Apakah Penanggung jawab layanan klinis bersama seluruh peserta pertemuan
menyusun rencana perbaikan pelayanan sesuai dengan kriteria yang ditetapkan?
7. Apakah Notulen pertemuan mencatat dan mendokumentasikan seluruh hasil
pertemuan?
8. Apakah Penanggung jawab layanan klinis menutup pertemuan?
9. Apakah Pelaksana layanan klinis melaksanakan perbaikan perlayanan klinis?

CR : .. % Purabaya, .. 2017

Pelaksana / Auditor

__________________