KRITERIA 1.1.

1
Di Puskesmas ditetapkan jenis jenis pelayanan yang disediakan bagi
masyarakat dan dilakukan kerjasama untuk kerjasama untuk
mengidentifikasi dan merespon kebutuhan dan harapan masyarakat
akan pelayanan Puskesmas yang dituangakan dalam perencanaan

EP 1 Ditetapkan jenis jenis pelayanan yang disediakan berdasarkan prioritas

EP 2 Tersedianya informasi tentang jenis pelayanan dan jadual pelayanan

EP 3 Ada upaya untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat

EP 4 Ada informasi tentang kebutuhan dan harapan masyarakat yang

dikumpulkan melalui survey atau kegiatan lainya

EP 5 Ada perencanaan Puskesmas yang disusun berdasarkan analisis

kebutuhan masyrakat dengan melibatkan masyarakat dan sektor terkait
yang bersifat komprehensif,preventif,kuratif dan rehabilitatif

EP 6 Pimpinan Puskesmas,penanggung jawab dan Pelaksana kegiatan

menyelaraskan antara kebutuhan dan harapan masyarakat dengan
visi,misi,fungsi dan tugas pokok Puskesmas

DINAS KESEHATAN KABUPATEN LAMPUNG TIMUR

UPTD PUSKESMAS PENIANGAN
KECAMATAN MARGA SEKAMPUNG
TAHUN 2017
 KRITERIA 1.1.2
Dilakukan pembahasan bersama dengan masyarakat secara produktif
untuk mengetahui dan menanggapi respon masyarakat terhadap mutu
dan kinerja pelayanan,untuk meningkatkan kepuasan masyarakat
terhadap pelayanan,pelayanan upaya Puskesmas,terhadap sarana dan
prasaranapelayanan yang disediakan ole Puskesmas

EP 1 Pengguna pelayanan diikut sertakan secara aktif untuk memeberian

umpan baliktentang mutu,kinerja pelayanan dan kepuasan terhadap
pelayanan Puskesmas

EP 2 Ada Proses identifikasi terhadap tanggapan masyarakat tentang mutu

pelayanan

EP 3 Ada upaya menanggapi harapan masyarakat terhadap mutu peayanan

dalam rangka memberikan kepuasan bagi pengguna pelayanan

DINAS KESEHATAN KABUPATEN LAMPUNG TIMUR

UPTD PUSKESMAS PENIANGAN
KECAMATAN MARGA SEKAMPUNG
TAHUN 2017
 KRITERIA 1.1.3
Peluang pengembangan dalam penyelenggaraan upaya Puskesmas dan
pelayanan diidentifikasi dan ditanggapi secara inovatif

EP 1 Peluang pengembangan dalam penyelenggaraan upaya Puskesmas dan

pelayanan diidentifikasi dan ditanggapi untuk perbaikan

EP 2 Didorong adanya inovasi dalam pengembangan pelayanan,diupayakan

pemenuhan kebutuhan sumber daya

EP 3 Mekanisme kerja dan teknologi diterapkan dalam pelayanan untuk

memperbaiki mutu pelayanan dalam rangka memberikan kepuasan
kepada pengguna pelayanan

DINAS KESEHATAN KABUPATEN LAMPUNG TIMUR

UPTD PUSKESMAS PENIANGAN
KECAMATAN MARGA SEKAMPUNG
TAHUN 2017
 KRITERIA 1.1.4

Perencanaan Operasional Puskesmas disusun secara teritegrasi

berdasarkan visi,misi,tujuan Puskesmas,dan perencanaan strategis
Dinas Kesehatan Kabupaten / Kota

EP 1 Ada Rencana Usulan (RUK) disusun berdasarkan Rencana Lima

Tahunan Puskesmas melalui analisis kebutuhan masyarakat

EP 2 Ada Rencana Pelaksanaan Kegiatan ( RPK ) Puskesmas sesuai dengan

anggaran yang ditetapkan Dinas Kesehatan Kabupaten / Kota untuk
tahun berjalan

EP 3 Penyusunan RUK dan RPK dilakukan secara lintas Program dan Lintas
sektoral

EP 4 RUK dan RPK merupakan rencana terintegrasi dari berbagai Upaya

Puskesmas

EP 5 Adanya kesesuaian antara Rencana Pelaksanaan Kegiatan (RPK)

dengan Rencana Usulan Kegiatan (RUK) dan Rencana Lima Tahunan
Puskesmas

DINAS KESEHATAN KABUPATEN LAMPUNG TIMUR

UPTD PUSKESMAS PENIANGAN
KECAMATAN MARGA SEKAMPUNG
TAHUN 2017