LA ENTREVISTA, EL TESTIGO Y EL RETRATO

HABLADO
La entrevista
La Entrevista es una conversacin entre dos o ms personas, en la cual uno es el que pregunta; en
este caso el entrevistador. Estas personas dialogan con arreglo a ciertos esquemas o pautas de un
problema o cuestin determinada, teniendo un propsito profesional. Mientras tanto para Rober
McLeish una entrevista es exponer, mediante las propias palabras del entrevistado, hechos,
razones y opiniones sobre un tema especfico, de forma que el oyente pueda llegar a una conclusin
sobre la validez de lo que est diciendo.

Analizando estas dos ltimas afirmaciones podemos definir de manera sencilla que la entrevista es
un medio para obtener informacin de fuentes primarias de un problema o cuestin a seguir en
base a una previa preparacin por parte del entrevistador. Desde el punto de vista de la
investigacin tal y como lo publica la oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito
hay dos tipos de interaccin en la labor del investigador: la entrevista de la vctima y testigos y el
interrogatorio de los sospechosos. Los dos tipos son algo diferentes.

Partes de la entrevista
Hay tres partes fundamentales en una entrevista en las cuales estn segn Ana Romero y Lourdes
Domenech: Presentacin; toda entrevista deber tener una presentacin del personaje, en la cual se
den a conocer datos de su personalidad, y el motivo por el que se entrevista. Preguntas; el cuerpo de
la entrevista lo forma del grueso de preguntas y respuestas.

Es a travs de ellas que obtenemos toda la informacin. Conclusin; la conclusin puede ser un
prrafo o frase de salida que indique al lector que la entrevista a concluido. Tambin puede darse
por terminada una entrevista de otras maneras; con una frase de agradecimiento hacia el
entrevistado, o con un resumen de lo ms destacado.

Tipos de preguntas
En una entrevista debemos utilizar diferentes tipos de preguntas, a continuacin las ms comunes:
Preguntas cerradas; son las preguntas de las cuales le entrevistador espera una respuesta muy
concreta. Preguntas abiertas; son preguntas que suelen dar a lugar a respuestas amplias, ya que el
entrevistado puede expresarse libremente sobre el tema planteado. Preguntas hipotticas; son
aquellas que, como su nombre indica, plantean al entrevistado situaciones hipotticas.

Preguntas de sondeo; son preguntas que permiten al entrevistador obtener ms informacin,

profundizar en el tema.

La entrevista en la investigacin
Esta tcnica es de suma importancia ya que de ella depende la recoleccin de la informacin de una
manera correcta y eficiente, para ello aceptamos el concepto de Nelson Faras en el mbito de la
investigacin de los delitos, la entrevista podra definirse como una tcnica investigativa que
consiste en una serie de preguntas efectuadas a las distintas personas que tienen conocimiento o
pueden brindar antecedentes acerca de un hecho que se investiga, fundamentalmente con el objeto
de obtener informacin que conduzca al esclarecimiento del delito que se investiga, reunir evidencia
y poder llegar al o a los responsables del crimen.

En una entrevista enfocada a una investigacin bsicamente es donde se recopila la informacin de

inters sujeta del caso especfico en la cual el perito realiza una serie de preguntas a las personas o
testigos que tengan el conocimiento acerca de lo ocurrido la cual servir posteriormente para el
esclarecimiento de un hecho. Cuando se produce un hecho delictivo, si bien es imprescindible poner
atencin a las evidencias existentes, no deja de ser importante prestar atencin a los mltiples
personajes cercanos al hecho y, que muchas veces pasan desapercibidos.
Tales personajes pueden ser : aquel que presenci el hecho, o el que escuch, el que observ de
lejos, el que dio aviso del acto criminal a las autoridades, el polica que primero lleg al lugar, o
cualquiera de los personajes que aparecen en el escenario de los hechos como el amigo, el familiar,
la secretaria, el jefe, etc. Todas estas personas siempre tienen algo que decir, aunque ellas mismas
desconozcan el valor de su informacin.

Las tcnicas de la entrevista, siguen siendo de gran utilidad en la investigacin de los delitos, pues
permiten establecer el contexto del hecho investigado, hora aproximada del hecho, ruidos o
movimientos inusuales, personas extraas o sospechosas, etc. Los datos aportados
fundamentalmente por los testigos ayudan a establecer entre otros aspectos el perfil aproximado
del sospechoso, la probable motivacin del hecho; datos que debern ser acompaados por las
evidencias fsicas necesarias para que adquieran valor probatorio. Por ello la entrevista cumple un
importante papel cuando se trata de tomar decisiones en la administracin de justicia porque
significa conocer la informacin que posee el entrevistado acerca de lo que vio, lo que sinti, lo que
escuch, etc., en relacin con el hecho investigado.

Lo que hay que tomar en cuenta es que como seres humanos diferentes, tendemos a tener
pensamientos o sentimientos que en situaciones con presin adicional podemos tergiversar la
informacin; as que es de suma importancia que la declaracin del testigo sea corroborada por el
investigador en base a los indicios de la escena del crimen.

La entrevista cognoscitiva
Es una parte fundamental de toda investigacin as como la elaboracin del retrato hablado ya que
sin esto no se puede dominar por completo la elaboracin de compuestos.

Otro aspecto que se debe tomar en cuenta es que no se debe de confundir una entrevista con un
interrogatorio ya que debido a la naturaleza de cada procedimiento se puede obtener informacin
errnea debido a las diferentes formas de persuadir a la persona que es objeto de proporcionar la
informacin. En la entrevista se pueden obtener diferentes resultados de acuerdo a la manera
como se trabaje un testigo, de all que en muchas ocasiones los declarantes que aportan datos para
la elaboracin de un compuesto suministran informacin a los artistas forenses, que incluso los
investigadores del caso an no conocan.

Elementos de la entrevista en el proceso

penal
El entrevistador
Es la persona que busca informacin utilizando una estrategia y una tcnica determinada. Las
personas facultadas para entrevistar e interrogar en la investigacin, son los funcionarios
encargados de recibir informacin de las personas que de alguna u otra forma se relacionada con la
comisin de un hecho delictivo. Para conducir correctamente una entrevista, la persona encargada
debe tener una preparacin bsica, fsica y mental. Las cualidades que debe de tener el
entrevistador son tener una buena preparacin, control de s mismo, capacidad de observacin,
buena memoria, concentracin y un correcto lenguaje.

Debe de conocer los mtodos y tcnicas, conocimiento de procedimientos legales para legitimar la
entrevista, dejar a un lado opiniones o factores de terceros, manejar las emociones y ante todo tener
control de s mismo.

El entrevistado Podemos definir que es la persona o el protagonista que proporciona la informacin

en base a la entrevista. Desde el punto de vista que nos interesa, es la persona o las personas que
estn relacionadas directa o indirectamente a un hecho constituido como delictuoso que se
investiga, as como ya en el proceso mismo lo son el denunciante, testigo, policas, peritos y
dependiendo de su condicin jurdica, el acusado, sentenciado o inculpado. Es cualquier persona
que puede brindar informacin acerca de un hecho que se est investigando. Estas pueden ser: la
vctima, la persona que denuncia o propicia la intervencin de las autoridades; los testigos que han
presenciado el hecho: los policas que intervinieron: los policas especializados o peritos; los
familiares de la vctima; los amigos, etc.
Segn Nelson Faras a lo largo de una investigacin las personas adoptan diferentes
denominaciones: denunciante que bsicamente es el encargado de dar a conocer el hecho a la
autoridad competente; testigo que es la persona que ha presenciado o ha tomado conocimiento y
que aporte datos del hecho delictivo; sospechoso es la persona que se presume sea responsable de la
comisin del delito; inculpado es la persona a la que se le atribuye un delito y en la cual ya persiste
un proceso penal abierto; acusado es el sujeto procesal contra quien se ha formulado una acusacin
formal; sentenciado o condenado es a quin se ha dictado una sentencia condenatoria.

El tema
Es el objetivo central al cual gira el trabajo de la entrevista y que sirve para establecer los
supuestos actos del hecho delictivo que se desea conocer.

El objetivo
Es obtener informacin verdica de los testigos acerca de la comisin de un delito con el nico fin de
ayudar a esclarecer la investigacin.

El lenguaje
Consiste en emplear adecuadamente las palabras de acuerdo a las caractersticas de la persona que
se est entrevistando as como expresarse con claridad en lo que se pretende obtener ya que de eso
depender si el entrevistado estar cmodo a lo largo de la entrevista.

Definicin de testigo
Es la persona que ha presenciado, percibido o ha tomado conocimiento de la comisin de un hecho
delictuoso y que puede aportar datos sobre l. Se incluye tambin en esta categora los policas y
expertos que intervinieron en la investigacin del hecho.

Uno de los aspectos fundamentales, es que el perito debe tratar de obtener la mayor informacin
del testigo, pues es muy importante tener en cuenta los distintos tipos de filiacin. De hecho el
testigo no tiene por qu saber de ciertos detalles tcnicos en este sentido, lo cual es una obviedad. A
travs del testigo en base a su declaracin o informacin obtenida por cualquier medio aportara los
datos fsicos o rasgos del posible autor de un hecho delictivo siempre y cuando el testigo sea
presencial directo o indirecto en la accin punible.

Se debe tratar de conseguir la mayor informacin posible del testigo y prestarle toda la atencin a
estos detalles que aisladamente significan nada, pero que en conjunto, aportan elementos
importantsimos para la rpida individualizacin y posterior identificacin del delincuente y de esta
manera contribuir al esclarecimiento de un hecho delictivo.

Clasificacin de los testigos

Los testigos se pueden clasificar dependiendo a quien se le realizaran la entrevista quienes pueden
ser desde personas adultas hasta nios. Hay que tomar en cuenta que dependiendo del tipo de
testigo se debern de tomar las medidas pertinentes; a continuacin les describo brevemente como
debern ser tratados segn su clasificacin Jvenes preadolescentes: se deber de tener cuidado ya
que en esta etapa los jvenes tienden a ser muy sugestionables tanto en el sexo masculino como
femenino, son excelentes observadores y recuerdan a menudo cosas que una persona adulta no
perciben. Jvenes adolescentes: se caracterizan por dar buena informacin especfica sobre
vehculos u otro tipo de transporte, no son buenos para dar detalles de cosas como vestimenta,
comentarios, etc. Esto en el caso de sexo masculino, ahora bien en el sexo femenino tienden ms a
generar informacin de carcter ms personal y se fijan con frecuencia en pequeos detalles.
Adultos jvenes: por lo general son malos informadores ya que se preocupan ms por sus propios
problemas. Adulto de edad madura: altamente confiables, pues tienen un amplio conocimiento
social, son ms prudentes y reservadas en sus comentarios poseen una madurez total y poseen
grandes facultades de observacin y retencin.

Adulto mayor: tienden a tener un estado emocional inestable, tienden a ser sugestionables como los
preadolescentes por lo tanto se debern de tomar las medidas ya mencionadas. Testigos hostiles: no
proporcionan informacin fcilmente, no desean cooperar por el simple hecho que piensan que al
dar informacin les significa concurrir a citas judiciales. Testigos indiferentes: no entregan
informacin, no desean declarar. Testigos cooperadores: dispuestos a declarar sin ninguna excusa o
pretexto, proporcionan informacin exacta y detallada. Testigos de vista: aquellos que presenciaron
el hecho, sospechosos, vehculos, estos son de suma importancia para la elaboracin del retrato
hablado que en la investigacin ser importante para determinar posibles responsables. Testigos de
odos: los que escucharon conversaciones respecto al hecho delictivo y se pueden separar en tres
tipos; los que escucharon antes del delito, los que oyeron algo despus del delito y los que oyeron
algo durante el comiso del mismo.

El retrato hablado
Podemos definir que el retrato hablado es una disciplina que tiene como misin aportar a la
investigacin de un hecho criminolgico el retrato del o los sospechosos aplicando para ello distintas
tcnicas y metodologas. Como lo mencionan Leidi Romero, Diana Cortez y Myriam Guevara en su
estudio los especialistas que trabajan en esta disciplina es necesario que cuenten, adems de su
preparacin en Artes visuales, con un garaje de conocimientos provenientes de diferentes ciencias y
tecnologas para poder llevar a cabo sus diferentes actividades, as requieren de la informacin
recuperada de la memoria y en casos necesarios el manejo de situaciones de crisis o de estrs
del entrevistado; de la anatoma primordialmente de superficie y de la cabeza para su
representacin grfica de las formas y variabilidad de los distintos elementos anatmicos faciales o
bien de bocetos de cuerpos, la Antropologa fsica principalmente de somatologa y variabilidad de
las caractersticas faciales; de manejo de sistemas de cmputo, en primera instancia del software
para procesamiento de imgenes especializadas en diseo o planimetra, de criminalstica para la
representacin visual de indicios o eventos de orden reconstructivo.

O lo podemos simplificar como la creacin de retratos compuestos utilizando tcnicas manuales o

computarizadas a partir de la recuperacin de la memoria de la vctima o testigo presencial para
reconstruir un rostro de una persona en base a rasgos como color de la piel, morfologa, marcas,
etc.

Los peritos o tcnicos debern de tener conocimiento de los siguientes aspectos:

a. Dibujo artstico en referente a proporciones y dimensiones

b. Mantener una tcnica al momento de entrevistar al testigo o vctima para la realizacin del
retrato.
c. Anatoma Humana
d. Computacin
e. Morfologa
f. Antropologa

El retrato hablado oral

Este se realiza mediante un mtodo sistematizado, utilizando morfologas faciales en dibujo
dictadas en forma oral por testigo de diferentes hechos delictivos o simplemente para genera una
imagen de personas de la que no se cuente con archivo fotogrfico o imgenes fisonmicas
(extraviadas o desaparecidas).

Se origina a partir del investigador en la escena del crimen (si hubiese) donde se busca un testigo
presencial o la vctima en s para que por medio de la entrevista o interrogatorio estas proporcionen
los detalles tanto fisiolgicos y morfolgicos para determinar la identidad del presunto autor o
autores del hecho investigado. Los expertos consideran de vital importancia este medio de
identificacin de personas que han participado en conductas punibles como primera medida se
debe poner en conocimiento a la vctima o testigo que de ser falsa la informacin por parte de ellos
se podra iniciar un proceso penal, posteriormente se aconseja al investigador tomar un actitud que
brinde confianza hacia la vctima o testigo buscando un fin, que es una descripcin detallada de
rasgos fsicos el ejercicio de esta activad permitir al investigador criminal tener una descripcin
con buenas bases del autor o autores en el lugar de los hechos. El investigador en su labor puede
tener ciertas tcnicas de entrevista, entre ellas muestra a la vctima o testigo el retrato que se est
elaborando con el objetivo de que estos omitan detalles o recuerden caractersticas fsicas del
presunto responsable, despus de elaborar el retrato los expertos aconsejan que el investigador
debe evaluar ms de una vez junto con el testigo el retrato hablado.
Para obtener una mejor realizacin del mismo existen varias modalidades para que se logre de una
manera exitosa se puede utilizar una morfologa descriptiva como la siguiente:

a. Contextura; en la cual podemos mencionar la edad, estatura, raza, inclinacin y anchura.

b. Fisiologa; todos los rasgos fisiolgicos del ser humano, tamao, forma, aspecto y detalles.

Para entender mejor como se debe de realizar de mejor forma un retrato hablado es necesario
conocer las siguientes caractersticas.

Tcnicas empleadas en el retrato hablado

Existen dos mtodos para la realizacin de las tcnicas que pueden ser a mano alzada, dibujo o
compuesto y la elaboracin a partir de software de computadora ambos mtodos con muy buen
porcentaje de xito.

Mtodo artstico
El dibujo con la tcnica de la mano alzada cobra autonoma desde los grandes artistas
renacentistas, adquiriendo valor propio en autorretratos, planos arquitectnicos y variados temas
realistas como los de Leonardo Da Vinci quien adems de verlo como imprescindible para otras
artes fue uno de los primero artistas que utiliz el arte para facilitar o ayudar al trabajo de la
polica italiana y coayudo a fundar una escuela de policas artistas especializados en la elaboracin
de retratos hablados.

Al ser un mtodo artstico se pueden transmitir ideas que se trasladen de modo grfico para que
puedan ser entendibles a travs de lneas o trazos en una superficie plana. En este punto el tcnico
elabora el retrato como tipo exploratorio a travs de las declaraciones de los testigos presenciales u
oculares o de la vctima ya que se realiza a travs de bosquejos, con nfasis principal en la
observacin para poder dar forma a la idea hablada de un rostro, aunque la memoria de la
vctima no facilite todos los datos, con prudencia y tacto, buscando la confianza, tranquilidad y
logrando empatizar con la vctima, presentndole ensayos con posibilidades y tratando de
corroborar la impresin y las imgenes almacenadas en la mente del informante.

Mtodos tcnicos
Con estas tcnicas se busca variables para dar ciertas caractersticas fsicas al retrato hablado
agregando lentes, bigotes, corte de cabello y dems accesorios que pudiesen llevar consigo mismo el
ser humano que ayuden a tener una mejor aproximacin del sospechoso.

EL photofit
Para conocer un poco sobre este sistema que fue de los primeros en existir y en el cual deriv los
siguientes; Jorge Silveyra nos comenta que surge en el ao 1968 cuando el polica ingles Jacques
Penry presento el sistema a la jefatura Departamental de Londres el cual consista en fotografas
tomadas a diversas personas las cuales se cortaban en cinco componentes faciales en los que
consista: los ojos, la nariz, la boca, barbilla y el peinado, lo cual daba la posibilidad de colocarse
para formar una semejanza con la persona requerida68 . Bsicamente consiste en una caja de
madera que permite almacenar las diferentes placas fotogrficas que ilustran las cinco partes
constitutivas del rostro ya mencionadas. A su vez, cada grupo de placas se subdivide en sexos y en
cdigos.

Otros datos que resultan interesantes de esta tcnica es que normalmente consiste en una serie
limitada de rasgos faciales con los cuales se pueden obtener millones de combinaciones.
Lastimosamente esta tcnica es un poco limitada ya que est integrada por rostros caucsicos y
otras razas de frica por lo cual en Latinoamrica se ve muy reducida su porcentaje de efectividad.
El procedimiento es sencillo; en el cual el testigo identifica la figura que conserva en su memoria, el
tcnico retira de la caja el rasgo que el testigo describe as sucesivamente hasta que se cuente con la
totalidad de las partes, el tcnico procese a tomar una lmina de cartn en la cual aadir con cinta
adhesiva los rasgos proporcionados por el testigo para poder formar el rostro del posible
sospechoso.
El identikit
Fue desarrollado a principios de la dcada del 60 por el norteamericano Hugh Mc Donald,
perteneciente al Departamento de Polica de Los ngeles. Consiste en una serie de transparencias
que grafican los rasgos somticos ms tpicos, compartiendo con su antecesor esa triple divisin que
Bertillon aplicara a las partes constitutivas del rostro. Una vez que gracias a esas transparencias
se lograra un rostro base, el dibujante policial lo finalizaba sumndole las caractersticas que el
testigo aportara71 . Es un retrato que el perito construye con las descripciones dadas por testigos
a travs del interrogatorio o entrevista en la cual el tcnico utiliza transparencias a las
caractersticas faciales para combinar y construir la imagen del posible sospechoso.

Retrato robot
Este se realiza mediante el uso de un programa que cuenta con un limitado kit de morfos,
parciales que interrelacionados generan un rostro.

Retratos de progresin de edad en menores Estos retratos se elaboran con la finalidad de

representar los cambios o transformaciones del rostro en personas infantes, empleando tcnicas
artsticas de dibujo anatmico o generados por computadora, como parte de su elaboracin se toma
como base imgenes fotogrficas anteriores del infante, as como informacin complementaria
proporcionada por los familiares de tipo heredofamiliar tal y como fotografas de hermanos,
padres, abuelos, primos etc.

Se efectan con el propsito de identificar los cambios y transformaciones que han sufrido los
rostros de personas segn su edad, en este caso menores, utilizando para ello fotografas de la
persona; sin embargo cuando se trata de menores es ms difcil hacer la progresin de edad, ya que
ellos van creando un rasgo ms maduro y cambiante conforme pasa el tiempo no como en personas
adultas que ya tienen una formacin ms slida del rostro.

Retratos de progresin de edad en adultos

Con el paso del tiempo el ser humano cambia de rasgos fsicos en todo el cuerpo, especialmente en
el rostro, se debe tomar en cuenta que el rostro se empieza a envejecer a partir de los 35 aos
debido a que se pierde elasticidad en la piel y la firmeza de la misma con lo cual se modifica en su
masa corporal el rostro dando paso a nuevos rasgos fsicos sin ser un cambio completamente
radical pero si suficientes para ya no reconocer a una persona, por esta razn la tcnica descrita
nos permite poder reconstruir el rostro de una persona a partir de una determinada edad hasta
posiblemente la edad actual. Con esta tcnica se busca actualizar la apariencia del rostro de una
persona adulta, tomando como base imgenes anteriores as como informacin heredo familiar de
padres, abuelos, primos etc..

Faces 4.0
Utilizado como una herramienta de probada eficacia, con xito durante ms de cinco aos por los
organismos de lucha contra la delincuencia y el apoyo de las agencias policiales de todo el mundo,
incluyendo la CIA, FBI y el ejrcito de los EE.UU. para identificar, rastrear y detener a presuntos
delincuentes.

Este software tiene la capacidad de mejorar las imgenes y permite elegir entre su amplia galera
con aproximadamente 4,400 distintas caractersticas faciales como color de cabello, tamao de
orejas, ojos, boca, etc. Adems de distinguir razas como Americana, Africana y Asitica que
permite crear composiciones exactas de cualquier sexo y que tiene un plus de poder ser utilizado en
cualquier ordenador de computador con sistema operativo Windows 98 o superior.

Elaboracin de retratos compuestos tomando como base imgenes de

videos y/o fotografas
Es la elaboracin de Retrato Compuestos, empleando tcnicas artsticas o asistidos por
computadora, tomando como base imgenes de video y/o fotogrficas en donde son visibles las
caractersticas del rostro, las cuales en su gran mayora son captadas por dispositivos de seguridad.
Sin embargo cuando el experto, una vez efectuado el anlisis del material proporcionado,
determina que no se cuenta con la informacin necesaria para la elaboracin del Retrato
Compuesto, se elabora el informe respectivo.

ANEXOS
Autor: ANGEL ARTURO SIERRA GARCIA
link: http://biblio3.url.edu.gt/Tesario/2014/07/03/Sierra-Angel.pdf
 EL TESTIMONIO EN LA ARGENTINA:

Los testigos, de acuerdo con lo normado por el Cdigo Procesal Civil y

Comercial, son "libremente interrogados por el Juez o "quien lo sustituya".
Pueden ser libremente repreguntado por la parte que no lo propuso, aun sobre
temas que no haya sido materia de interrogacin por la parte proponente. En el
fuero penal, por lo general, con anterioridad al juicio oral, los testigos son
interrogados en varias oportunidades por quienes han participado en la
instruccin sumarial. En muchos casos, transcurre largo tiempo hasta la
declaracin "definitiva". El registro de los testimonios se efectan mediante
actas que sumariamente informan lo que el testigo ha dicho, o lo que se ha
interpretado que ha sido dicho. Si bien se permite a la lectura posterior para su
control, las correcciones son poco frecuentes y motivadas por la intervencin
formal o informal de partes y abogados. La tcnica de interrogatorio consiste en
una preguntas preliminares conocidas como "las generales de la ley",
indagando los datos del testigo, su relacin con las partes, y la existencia de
intereses en el resultado del proceso. La veracidad es controlada mediante la
repregunta cruzada y por la intuicin del Juez o quien lo sustituya, en general
un funcionario, el mismo que a la vez redacta el acta.

Numerosos estudios han dado como resultado consistente que el conocimiento

intuitivo o la experiencia de los funcionarios y jueces no permite discriminar los
testimonios respecto a su honestidad o deshonestidad.

Se propone la utilizacin de tcnicas de entrevista de testigo que permitan

mejorar la precisin de los juicios de verosimilitud del testimonio.- La diversidad
de tcnicas propuestas y su utilizacin controlada experimentalmente
permitirn validar las mismas para su difusin procesal y determinar las mas
convenientes . No obstante cualquiera que se utilice ser mas efectiva que la
carencia de las mismas.

TCNICA DE ENTREVISTA PARA TESTIGOS:

El testimonio consiste, como sabemos, en la declaracin del testigo de lo que

ha sido materia de percepcin a travs de sus sentidos, vinculada con los
hechos dilucidados en el proceso.

Esta percepcin del testigo se encuentra sujeta a influencias que la

distorsionan, algunas de naturaleza intrnseca y otras extrnsecas.

En este sentido, las tcnicas que se utilicen para la recuperacin de lo

registrado en la memoria del testigo han tener relevancia para conservar el
contenido, considerando que el tipo de valuacin as como el lenguaje utilizado
para tomar la declaracin afectan la exactitud del testimonio.

Por otra parte, se observado en forma consistente, que los individuos carecen
de habilidad para discriminar entre declaraciones testimoniales honestas y
deshonestas.

Esto no se da en sujetos solo en personas comunes, sino tambin entre

profesionales y funcionarios, supuestamente calificados para ello. As lo
sostienen trabajos realizados incluyendo oficiales de polica, jueces,
psiquiatras, estudiantes universitarios y agentes de diversas fuerzas
gubernamentales de seguridad, en los Estados Unidos (Elman y O Sullivan
1991; De Paulo y Pfeirfer, 1986 y mas recientemente Vrij y Akehurst, en 1998).

Mira y Lpez seala la diferencia entre el relato espontneo y el obtenido por

interrogatorio.

El primero, en el caso de descartar mendacidad, resulta ms vivo y menos

deformado que el obtenido bajo interrogatorio, con el defecto de ser incompleto
e irregular, en razn que el sujeto no se extiende uniformemente en su
explicacin, interpolando muchos conceptos sin relacin con el hecho
investigado. Dice el autor mencionado que pocos testimonios dicen todo y nada
ms de lo que nos interesa.

Por el contrario los testimonios obtenidos mediante interrogatorio representan

un compromiso entre lo que el sujeto sabe y lo que intentan hacerle saber
mediante las preguntas.

Loftus (Eyewitness Testimony) desarrolla largamente las variaciones de

respuesta en relacin al verbo utilizado en la pregunta. El ejemplo mas
conocido es el de interrogar a un grupo de testigos preguntado a que velocidad
se estrellaron los vehculos, en tanto a otros a que velocidad tomaron contacto,
dndose en el primer grupo una sobre estimacin respecto del segundo grupo.

Asimismo se desarrollaron tcnicas tendientes a incrementar la recuperacin

de lo percibido, as como su precisin.

Entre las tcnicas desarrolladas por la psicologa del testimonio podemos citar
la Entrevista Estructurada (SI Yuille and Cutshal 1989, Farr and Yuille 1988) , la
Entrevista Inferencial (II) , y la Reinstauracin del Contexto o la Entrevista
Cognitiva..-(CI Fisher and Geiselman, 1992).

LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA:

La entrevista se encuentra organizada intentado obtener el mximo de

recuerdo con el mnimo de contaminacin. En un primer paso, el entrevistador
formular preguntas abiertas, con menos grado de conduccin del
interrogatorio, para luego ir en progresin, incorporando preguntas mas
especficas .El objetivo inicial es obtener un relato espontneo, antes de utilizar
las preguntas mas especficas. El relato libre es provocado por preguntas tales
como "Por favor, describa con la mayor cantidad de detalles posibles, todo lo
que usted recuerde que haya sucedido en el evento del que usted ha sido
testigo." Luego de este primer paso, se invita al sujeto a ahondar en los
detalles, mediante la introduccin de preguntas con final abierto.

Estas preguntas tienen bsicamente la misma estructura pero referida a un

determinado participante en el hecho. As una pregunta tpica sera "Por favor,
describa usted con la mayor cantidad de detalles posibles, todo lo que recuerde
sobre el hombre que se encontraba dentro del automvil". Los entrevistadores
han sido entrenados para utilizar solo la terminologa y los detalles que hayan
sido introducidos por el testigo, a fin de evitar la introduccin de nuevo material
en la deposicin" Luego, mediante preguntas especficas se trata de sondear
exhaustivamente los detalles y clarificar los mismos.
La ltima fase consiste en solicitar al testigo que relate nuevamente la totalidad
de los hechos.

ENTREVISTA COGNITIVA:

Los Dres Edward Geiselman, Profesor de Psicologa Cognitiva de la

Universidad de Los ngeles, California, conjuntamente tonel Profesor Ronald
Fisher, han desarrollado los principios de esta estructura de entrevista,
tendiente a optimizar cuantitativa y cualitativamente el resultado de las
entrevistas tradicionales.

La Entrevista Cognitiva (CI) se ha desarrollado, en parte, como una alternativa

posible a la utilizacin de la hipnosis. La diferencia entre ambos procedimientos
ha sido esclarecida en una causa en California (autos People v Tuggle, Mayo
1995, San Luis Obispo.CA).El Tribunal, en esta oportunidad, consider a la CI
como una herramienta investigativa confiable.

A tcnica esta basada en procesos cognitivos y agrupa las siguientes

operatorias:

a) La restauracin del contexto: Se trata de instar al testigo a percibir tanto las

vivencias personales del testigo al momento del hecho, es decir sus propios
sentimientos, sensaciones internas, corporales, emocionales, pensamientos,
etc. y las circunstancias de percepcin externas al sujeto tales como sonidos,
olores, temperatura, posicin en el espacio.

Se fundamenta en los principios asociativos de la memoria, como por ejemplo,

un perfume nos recuerda personas u objetos. Un recuerdo sirve como
disparador de otro u otros que se hacen presentes vinculados al primero. As
una imagen mental del momento con la mayor cantidad de elementos
vinculados, permitir recordar otros codificado conjuntamente con ellos.

b) Recuperacin de detalles: Se trata de una enunciacin similar a la regla

fundamental psicoanaltica. Se invita al testigo a expresar todo lo que recuerde
y le venga a la memoria sin excluir cosa alguna por mas pequea o absurda
que le parezca-. Se consiguen as detalles perifricos, los que normalmente
son omitidos en el relato libre derivado de preguntas abiertas, tales como Qu
sucedi?. Se obtiene as una primera versin testimonial.

c) Relato desde diferentes perspectivas: Se basa en el principio que uno

recuerda con mayor facilidad lo percibido desde su perspectiva o aquella con la
que se identifica. Al hacer variar la perspectiva, por ejemplo que el sujeto relate
el hecho desde la perspectiva de otro participante, (la vctima, otro agente
activo o pasivo en el hecho etc.) emergern detalles y circunstancias no
recordadas desde la propia perspectiva.

d) Narracin de los hechos desde diferentes puntos de partida: Se basa en el

principio que recordamos mas el modelo mental que construimos de una
determinada situacin que la situacin en s misma (script). Estos modelos
mentales se construyen con conductas que se repiten, es decir "rutina" de
conducta que generan estos modelos. A fin de procurar un dejar en suspenso
estos modelos, se pide al testigo que comience la accin a partir de
determinado momento o bien invirtiendo el orden temporal (Por ejemplo, desde
el final hacia el comienzo).
LA ENTREVISTA INFERENCIAL:

Se trata de una elaboracin de las tcnicas utilizadas en la Entrevista Cognitiva

tendiente a operar como herramienta para la discriminacin de los testimonios
deshonestos. Seguimos, en lo pertinente la descripcin efectuada en una
investigacin sobre tcnicas de entrevista y la evaluacin de la credibilidad de
testimonio (Kevin ColWell, Cheryl K Hiscock y Amina Memon -2002).- El
basamento racional de la tcnica esta vinculado a la memoria, intentando una
exhaustiva rememoracin aparejada con preguntas inferidas, que tienden que
tiende a promover un profundo (como contrario a superficial) proceso que
facilite un completo y preciso recuerdo. Los indicadores son: La Type-Token
Ratio, que consiste en evaluar la diversidad del lxico utilizado, considerando la
razn entre el nmero de trminos nicos empleados sobre la totalidad de
palabras. El cambio en los patrones de discursos encontrados en los
testimonios deshonestos, e infrecuentes en los testimonios honestos. Se
incorporan algunas preguntas diferenciales (si-no) y otras inferidas tales como
"Ha sido ese un acto de violencia?" o "Ha intentado alguien herir a otro?.

La evaluacin de las respuesta se funda en cuatro criterios 1) Coherencia :

(Tiene el testimonio sentido? No es el mismo contradictorio ni viola leyes
naturales?. 2) Longitud de las respuestas: Total de palabras utilizadas en la
declaracin 3) Type-Token Ratio: El nmero de diferentes palabras utilizadas
dividido el total de palabras que constituyen lo declarado 4) Evasivas verbales:
considerando distintas estratagemas utilizadas por el deponente para ganar
tiempo . Se clasifican en cuatro categoras: a) Conectores innecesarios : tales
como "Ah", "Um", "Y", "O", etc, b) repeticin de una pregunta o parte de ella
como por ejemplo, "Ha dicho usted que he visto en el automvil accidentado?"
o "en el orden inverso?", c) Alusin a falta de memoria seguida de una
descripcin de los hechos, por ejemplo: " Yo realmente no puedo recordar ( o
no pude ver o no me llam la atencin) pero yo observ que el automvil
se desplazaba a gran velocidad..". d) Repeticin de conceptos no usados para
clarificar , por ejemplo "El automvil.." , "El automvil cruz" , "El automvil
cruz con luz roja.."

La presencia de falta de coherencia, alusin a falta de memoria seguida de

recuerdo, maniobras verbales elusivas, tales como interjecciones, respuestas
pregunta y disminucin en la longitud de la declaracin indicaran una baja
calificacin de credibilidad. En tanto la TTR se incrementara en el relato final.
Esa variacin puede ser significativa.

CONFIABILIDAD DE LAS TECNICAS

Los resultados de los estudios realizados (Kevin Colwell et al- nota iv), permiten
inferir un alto grado de discriminacin con las tres tcnicas, indicando que la
entrevista cognitiva ha dado mejor resultado.
Psicologa forense/Los testigos
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Leccin 4

Los testigos

Un testigo es una persona que declara ante un tribunal, voluntaria u obligatoriamente,

sobre hechos que conoce directamente, o a travs de terceros, y que son relevantes
para el proceso judicial en curso. Esa declaracin es uno de los tipos de pruebas que se
pueden aportar en un proceso judicial.

Existen testigos que no declaran sobre los hechos en discusin, sino que proporcionan
un anlisis informado de los mismos, utilizando su experiencia. Este tipo de testigo se
suele llamar perito o testigo experto y es uno de los papeles que desempea el
psiclogo forense en los procesos de administracin de justicia.

Otro de los papeles que desempea el psiclogo forense es contribuir con la evaluacin
de la calidad de un testimonio. Un testimonio de calidad refiere una versin de los
hechos coincidente con la realidad objetiva. Las diferencias entre la realidad y el
testimonio pueden deberse a errores del testigo o a un intento deliberado de ocultar la
realidad.

Normalmente un testigo debe prestar juramento, comprometindose a decir la verdad.

Si se determina que ha faltado a esa promesa, en la mayora de las jurisdicciones, se le
declara culpable de un delito y deber enfrentar una pena. El incumplimiento del
juramento se determina en base a la diferencia entre lo que el testigo sabe y lo que
declara, no sobre la diferencia del testimonio con la realidad objetiva.

La exactitud analiza la diferencia entre el testimonio y la realidad objetiva. Mientras

que la credibilidad se enfoca en la diferencia entre lo que el testigo recuerda o sabe y
lo que declara en el tribunal.

Exactitud

Los testigos pueden cometer errores. La memoria humana no es un registro perfecto de

los eventos que observa. Las cosas que quedan registradas y las que se pueden
recordar se ven afectadas por mltiples factores, desde las creencias personales y los
factores ambientales hasta las capacidades intelectuales de la persona. La psicologa
ha estado interesada desde sus comienzos en conocer los procesos que permitan
diferenciar un recuerdo percibido de uno imaginado o modificado en la mente de la
persona.

A pesar de que todava no existe una forma infalible de lograrlo, si se ha podido

determinar que los recuerdos imaginados tienden a contener ms informacin del
sujeto mientras que los recuerdos percibidos tienden a tener ms informacin
contextual (tiempo y espacio del evento) y detalles del ambiente (colores, ruidos, etc.)
Esas diferencias y la correlacin de los testimonios de mltiples testigos son las
principales herramientas que los peritos psicolgicos y la administracin de justicia
tienen para evaluar la exactitud del testimonio de un testigo.

Credibilidad

Los procesos judiciales presentan mltiples incentivos para que los testigos oculten o
distorsionen la realidad durante sus testimonios. Detectar estos engaos es muy
importante para la administracin de justicia por su dependencia en este tipo de
prueba.

Los psiclogos en ocasiones son llamados a confirmar el testimonio de una persona. Al

igual que con los recuerdos imaginados, no existe una forma infalible de identificar
cuando una persona est mintiendo. Sin embargo, existen tres clases de indicadores
que se pueden observar para tratar de detectar una mentira:

Cambios fisiolgicos.

Cuando una persona est mintiendo el esfuerzo y la ansiedad asociadas tienden

a provocar variaciones en aspectos fisiolgicos como el nivel de sudoracin, la
velocidad de la respiracin y el ritmo cardaco entre otros.

Cambios conductuales.

Mentir es una actividad muy demandante desde el punto de vista cognitivo que
lleva a una persona a variar inconscientemente su forma de comportarse.
Algunos cambios han sido tradicionalmente asociados con la mentira, como la
dilatacin de las pupilas, evitar el contacto visual, manos en continuo
movimiento, etc.

Caractersticas narrativas del testimonio.

Cuando una persona miente, su discurso tiende a ser ms enfocado en un

objetivo, estructurado, carente de detalles irrelevantes, carente de
autocorrecciones y expresado principalmente como monlogo en vez de tener
formato de conversacin.

Sesgos probables

El psiclogo forense debe estar atento a evitar sesgos en su evaluacin del testimonio
de una persona. Las dos principales fuentes de sesgo son el error debido a la
idiosincrasia del emisor y el error de Otelo. El error debido a la idiosincrasia del
emisor se da cuando las actitudes tpicas de una persona se asemejan a las que
adquieren los testigos cuando estn mintiendo, aun cuando estn diciendo la verdad. El
error de Otelo consiste en confundir el miedo a no ser credo cuando se dice la verdad
con el miedo a ser descubierto cuando se dice una mentira.

Tambin es necesario tomar en cuenta que las actitudes normales de una persona
durante un proceso judicial se ven alteradas por el estrs del proceso y las relaciones
con sus abogados, que normalmente preparan a los testigos para maximizar sus
posibilidades de lograr sus objetivos en el tribunal.

Resumen de la leccin
 Un testigo es una persona que declara ante un tribunal.
Los peritos son un tipo especial de testigos.
El psiclogo forense contribuye a evaluar la calidad de un testimonio.
La exactitud de un testimonio se refiere a su semejanza con la realidad objetiva.
La credibilidad de un testimonio se refiere a la relacin entre lo que el testigo
sabe y lo que expresa en el tribunal.
Un testigo declarando la verdad puede mostrar indicadores normalmente
relacionados con una mentira.