Anda di halaman 1dari 2

LK Identitas Dokumen SOP

Nomor SOP .ADM/I/SOP/III/2017


Tgl Pembuatan 26 Maret 2017

Tgl Revisi
Tgl Efektif
Disahkan oleh

Kepala Puskesmas MOWBJA

PUSKESMAS MOWBJA
JL.
DISTRIK MASNI
PROVINSI PAPUA BARAT
GIMAN, SKM.
NIP. 197601072000121004

Judul SOP Kepuasan pelanggan

Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana


1. 1. Tim UKP
Akreditasi Puskesmas MOWBJA

Keterkaitan Peralatan Perlengkapan


1. Bagian informasi 1. Pulpen
2. Loket kartu 2. Kertas
3. Ruang umum 3. Formulir survei kepuasan pelanggan
4. KIA/KB
5. Ruang Persalinan 4. Kotak saran
6. UGD 5. Kotak kepuasan pelanggang
7. Ruang farmasi 6. Kontak pengaduan
8. Ruang Imunisasi
9. Ruang MTBS
10. Ruang Laborstorium
11. Ruang Kesling dan Promkes

Peringatan Pencatatan dan Pendataan


Kotak kepuasan pelanggan disurvei setiap 1. Formulir survei kepuasan pelanggan
bulan sekali dan disampaikan ke kesetiap 2. Buku catatan kepuasan pelanngaan bulanan
ruangan pada waktu rapat bulanan