Administracin.

Escuela: Universidad de Len.

Carrera: Ing. Industrial Administrativa.

Grupo: 401-9.

Nombre del Maestro: Lic. Oscar Alejandro Robles Salazar.

Nombre del Alumno(s): Luis Gonzlez Olmos.

Luis Eduardo Esqueda Serrano.

Matricula: 13437.
13288.
 Organigrama.

Los socios de una concesionaria de automviles de nombre L AUTOMOTRIZ

invirtieron para tener ingresos, los cuales se repartirn para generar excelentes
ganancias, se planea tener un mnimo de 22 empleados, para poder brindar un
excelente servicio, debido a la correcta distribucin de estos, el control estar a
cargo de los dos socios de nombre Luis Gonzlez Olmos y Luis Eduardo Esqueda
Serrano. El director General ser Luis Gonzlez Olmos. Los 22 empleados sern
distribuidos en las reas de Ventas, Administracin, Almacn, Refacciones y
Servicios.
 Misin.

Entusiasmar a nuestros clientes en todo el mundo con automviles innovadores,

confiables y amigables con el medio ambiente, as como con servicios de
excelencia, para obtener resultados sobresalientes.

Visin.

En 5 aos se planea contar con procesos innovadores, confiables, enfocados a una

calidad excelente y la satisfaccin de nuestros clientes.

En 10 aos se pretende ser lderes en el mercado mexicano, logrando satisfacer y

retener al cliente ofreciendo un servicio excelente.

Objetivos.

Administracin: Aumentar la exactitud de gastos generados por parte de la

empresa a un 100% durante el prximo mes.

Ventas: Aumentar las ventas en general un 10% cada mes para satisfaccin de la
empresa.

Almacn: Aumentar la exactitud de lo que hay en existencia en un 100% en los

prximos 4 meses.

Refacciones: Reducir el nivel de mercanca con daos o mala calidad de fabricacin

en un 85% dentro de los prximos tres meses.

Servicios: Aumentar la calidad un 50% en cada uno de los servicios (elctrico,

mecnico y pintura) en el prximo mes.
 Estrategias.

Administracin:
Guardar tickets o notas de compras
Anotar hasta el mnimo gasto a la empresa.
Sumar todos los gastos generados.

Ventas:
Poner promociones atractivas.
Haber descuentos en refacciones.
Poner publicidad de la empresa.

Almacn:
Contar pieza por pieza de los este en existencia en almacn.
Acomodar la mercanca por reas y hacer una sumatoria de ellas para un
subtotal.
Colocar un numero de piezas.

Refacciones:
Checar la mercanca en el momento que se entrega u obtiene.
Revisar que las piezas estn cerradas o selladas.
Checar que cuenten con el registro por parte de donde se adquiere.

Servicios:
Todos los materiales deben ser nuevos y sin ningn tipo de defecto.
Estar supervisando al personal.
Corregir al personal si determinado caso lo amerita.
 Procedimientos.

1. Comprar carros de buena calidad.

2. Comprar refacciones nuevas.

3. Corroborar que la mercanca este nueva.

4. Revisar mediante pruebas el funcionamiento correcto de cada unidad.

5. Comprar herramienta y maquinaria necesaria para cada rea.

6. Estar en constante actualizacin en herramientas.

7. Dar a conocer la empresa en el mercado mediante distintos medios publicitarios.

8. Buscar un buen lugar en una zona comercial y visible

9. Ser competitivo en el mercado en cuestin de precios.

10. Ofrecer las mayor cantidad de garantas posibles en productos y servicios.

 Reglamento.

1. Respeto entre los colaboradores dentro de la empresa.

2. Respetar los horarios de trabajo establecidos en el contrato.

3. Todo el personal sin excepcin, tendrn una tolerancia de entrada de 10 minutos.

4. Todo el personal sin excepcin debern presentarse a laborar con su respectivo

uniforme y excelente presentacin.

5. Ningn tipo de persona podr fumar dentro de las instalaciones.

6. El personal no podr entrar a las instalaciones si se encuentra en estado de

ebriedad ni bajo los efectos de alguna droga

7. Ningn obrero podr recibir visitas de carcter personal.

8. Ningn personal podr realizar llamadas personales con excepcin de

emergencias.

9. No se aceptan mascotas dentro de las instalaciones.

10. Los trabajadores iniciarn y terminarn sus labores en los lugares que la
empresa designe.

11. La jornada laboral diaria ser de 8 horas.

12. La empresa conceder a sus trabajadores un da de descanso, por cada seis

das de trabajo.

13. Los trabajadores estn obligados a solicitar permisos para faltar a sus
labores, por escrito y dirigido a su jefe inmediato con 48 horas de
anticipacin.

14. Cuando el trabajador sufra un accidente de trabajo, deber dar aviso de

inmediato su jefe directo o al jefe de personal a fin de que adopten con toda
urgencia las medidas necesarias.

15. Para evitar accidentes de trabajo, los trabajadores debern contar con
capacitaciones constantes sobre el que y no hacer en sus labores.
 Valores.

Disciplina
Perseverancia.
Responsabilidad.
Honestidad.
Aprendizaje.
Respeto.
Tolerancia.
Humanismo.