Autor: Valor Creativo

2017

Marketing
Estratgico

Ing Hugo Ramirez L.

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Contenido
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CAPITULO 6:

1. ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO

Tras buscar oportunidades de crecimiento Johnny Lindley Surez busca fortalecer sus plantas en
provincias. Para esto ha decidido trasladar su planta de jugos de Zrate a Huacho con la finalidad de
fortalecer las plantas del norte y sur del pas. Johnny Lindley busca ampliar en un 30 % su produccin
teniendo como una de sus inversiones ms importantes la planta de Trujillo. Sostiene que por la
geografa de nuestro pas y la condicin de la infraestructura vial, es necesario que se mantengan
plantas en las cuatro regiones del pas, norte sur oriente y Lima.

2. CRECIMIENTO CON LOS PRODUCTOS Y EN LOS MERCADOS ACTUALES

2.1. de la cuota de mercado

El reto que se ha propuesto est claro, crecer no solo en lima sino tambin en las provincias, apunta a
crecer 10% en volumen de ventas. Las oportunidades en provincia vienen creciendo al 20% en
promedio.

2.2. Aumento del consumo en el producto actual

Por ahora el uno alcanzaron niveles de un submundo principales pases de Latinoamrica, sin
embargo el mercado de exportacin est centrado en pulpa de mango y maracuy.

2.3. Bsqueda y atraccin de nuevos usuarios.

La alta calidad en la compaa garantiza una mayor fidelidad por la poblacin en el consumo de
gaseosas. Por ms imprevistos u obstculos la compaa siempre velar por mejorar su relacin con
sus clientes y mantener dichas tasas de crecimiento.

3. DESARROLLO DEL MERCADO CON LOS PRODUCTOS ACTUALES

3.1. Nuevos canales de distribucin

La compaa tiene una distribucin exitosa, pero sta no sera suficiente sino estuviera respaldada por
un elemento clave en la estrategia de comercializacin del portafolio Lindley que se conoce como
ejecucin en el punto de venta. Quizs no se perciba, pero detrs de cada botella, panel, afiche o
luego de la compaa existe una estrategia pensada y diseada para el consumidor. Hoy en da se
tiene un plan dirigido a bodegas, en el cual se destinar 60 millones en activos para este canal.

4. DESARROLLO DE LOS PRODUCTOS PARA LOS MERCADOS ACTUALES

La marca ha desarrollado una caracterstica que hace nico a los peruanos, la creatividad est
presente en el folclor, la gastronoma y el arte. Esta fue una estrategia clave y as relacionarla con ser
optimistas, con crecer, por ser emprendedores. La empresa desarrollo una lnea de frutas y pulpa
como la maracuy con la que ha comenzado a llegar volmenes considerables al mercado de Amrica
y Europa, y adems explora la introduccin de otras frutas a su canasta ex portadora.

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5. CRECIMIENTO DIVERSIFICADO

La corporacin Lindley es una empresa con la mente a corto, mediano y largo plazo. Los esfuerzos en
materia d responsabilidad social se han canalizado en tres grandes reas: plataforma educativa Lindley,
fundacin inca kola y el programa de voluntariado Lindley.

5.1. CREACIN DE VALOR EN LA ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACIN

La corporacin Lindley encontr uno oportunidad de estrategia al aceptar la unin con coca-cola, ya que
vean que podan ser ms fuertes juntos que separados al unir la empresa internacional ms reconocibles
mundo del mundo de las bebidas (gaseosas) con empresas ms reconocida nacionalmente formando as
Arca Continental.

5.2. RESULTADO DE LA DIVERSIFICACIN

5.2.1. Resultado de la unin de la corporacin Lindley y coca-cola, se generaron resultados como
aumento de la rentabilidad, aumento de la demanda, mayores dientes, mayor inversin para un
agresivo crecimiento de las plantas, oportunidades de mejora y establecimiento de producto en el
mercado peruano e internacional.
6. INTEGRACIN VERTICAL

La compaa Lindley cuenta con empresas subsidiarias con las cuales ha logrado convertirse en la primera
empresa embotelladora por coca-cola.

7. MTODOS DE CRECIMIENTO

El crecimiento de la empresa Lindley es consecuencia de la integracin de las empresas, innovacin e

implementacin de brillantes ideas o nuevo sistema que permite mejorar la cadena productiva, por ejemplo
encontrar oportunidades de crecimiento en provincia hasta de un 20%, nuevas estrategias de marketing
para incrementar la demanda de sus productos, la ampliacin e implementacin de nuevas megaplantas y
la instalacin de puntos de distribucin intermedios para el transporte de los productos hasta el punto de
venta final.

CAPITULO 7

1. DETERMINANTES DE LA EXPANSIN INTERNACIONAL

La expansin internacional es uno de los objetivos de siempre busca una empresa, la empresa Lindley
es un claro ejemplo al unirse con empresa coca-cola y as convertirse en una de las ms grandes
embotelladoras.

1.1 LA GLOBALIZACIN DEL MERCADO

La globalizacin busca que empresas compitan con otras internacionales porque simplemente
ellas tienen a sus productos por distintos territorios internacionales. Arca continental sabe que tiene
productos en distintos pases como es el caso de Chile, Estados Unidos, Mxico y algunos pases
europeos y tambin est planeando llegar mercado chino.

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1.2 El ciclo de vida internacional
Fase I: colocacin de inca kola en el mercado estadounidense, por altos ndices de consumo
en bebidas clasificadas.
Fase II: crecimiento de la bebida por otros pases, en este caso el mercado chileno y el
europeo en General.
Fase III: al conseguirse la cima, llegue al estado madurez, donde inca kola Es posicionada en
pases de ventas bajas como es el mercado boliviano.
Fase IV: llegue el declive, donde representa la baja de las ventas.
Es importante conocer que inca kola se encuentre la Fase I, ya que sus ventas se mantienen
tanto en el mercado nacional como internacional, as como esto, todo del portafolio y la gama
de productos de arca continental se encuentra en un crecimiento exponencial, entrando cada
vez a diferentes mercados.
2. EL ESTABLECIMIENTO DE SUBSIDIARIAS COMERCIALES

Para lograr una distribucin exitosa, sta debe estar respaldada por un elemento clave en la
comercializacin del portafolio Lindley. Este modelo se llama punto de venta, la ejecucin de esta
idea ha logrado una adecuada exhibicin del producto.

Es una etapa en el proceso de crecimiento para lo cual la compaa Lindley ha evaluado el mercado
potencial que le puede permitir recuperar en un plazo razonable la inversin en instalaciones.

3. PROGRAMA DE MARKETING PARA MERCADOS EXTERIORES

3.1 El producto

En 1910 Jos R. lindley se establece en el Rmac e inicia la fbrica de aguas gasificadas Santa
Rosa con bebidas como Squash, Orange squash, Uvital. S en 1935 donde cambia de nombre a
Jose R. Lindley e hijo S.A. Y donde ocurre en el lanzamiento de la nueva bebida inca kola, el cual
fue un gran acontecimiento, pues en ella se rescatar todas las formas de peruanidad, para luego
unirse con coca-cola y as tener todo un portafolio de productos en el mercado nacional e
internacional.

3.2 distribucin

La familia Lindley, embotelladora de inca kola; la encargada de ventas y distribucin establecer una
alianza estratgica con The Coca-Cola Company, donde sta ltima compra la embotelladora.

Con esta alianza se invertir ms recursos para apoyar el crecimiento y desarrollo del negocio. Por
ejemplo se tiene en marcha un ambicioso plan dirigido a bodegas, en el cual se destinarn US$60
millones en activos para este canal de distribucin, adems busca competir en otras lneas de
negocio.

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CAPITULO 9: ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

1. Etapas de Comercializacin
1.1 Plan de marketing del nuevo producto
Ocurre que ya no solo se habla de refrescos (bebidas) sino tambin de un portafolio completo
de bebidas, donde hay ms competidores en cada producto.

El Marketing no fue solo un comercial, ahora publicitan los productos sin o bajos en caloras
con la misma intensidad que los productos tradicionales. Tambin se ha duplicado la
disponibilidad de Coca cola Zero y cuadriplicado la disponibilidad de Inca Kola Zero en todo el
pas.
1.2 Test de marketing

Al cierre de 2016, Arca Continental Lindley reafirm su posicin de lder con 65% de
participacin en el mercado peruano de gaseosas.
Han crecido casi el 30% en produccin de bajas o cero caloras en el Per, con lo que
aument el mix dentro de su portafolio de 23% a 29% en volumen.
Cabe resaltar que las variantes Zero azcar est dando resultados positivos con niveles de
crecimientos del 40% para la marca.
1.3 Lanzamiento al mercado

Se ha lanzado la nueva frmula mejorada de Coca Cola Zero y se est haciendo una campaa
masiva de degustacin.
Gabriel Chvez, gerente general de Marketing, detall que contribuir con la expansin de las
presentaciones Zero Azcar, con el lanzamiento de la campaa Frases con Sabor u otras
campaas que conecten con el pblico para lo cual se invertir alrededor de $70 millones en
Marketing.

2. Modelos Formalizados para el Desarrollo de Nuevos Productos

2.1 Modelos de fases o primera generacin

Desde el lanzamiento en 2009 del proyecto PlantBottle, The Coca-Cola Company ha

distribuido ms de 35 millones de sus botellas de primera generacin en casi 40 pases, las
cuales estn fabricadas en un 30% por materiales de origen vegetal. Estos envases son
usados para productos como agua, gaseosas, jugos y t, en diferentes tamaos.

En todo Dinamarca, las botellas de Coca-Cola, Coca-Cola Light y Coca-Cola Zero de 500 ml y
de 2 litros estn actualmente disponibles en los envases PlantBottle.

2.2 Modelo Etapa-Puerta o de segunda generacin

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Este proceso, utilizado para llevar a cabo el proceso de desarrollo de producto con eficacia,
comienza con la generacin de una idea hasta el lanzamiento del producto.

2.3 Modelo Etapa-Puerta o de tercera generacin

Es un acercamiento que se puede utilizar para hacer el proceso de desarrollo de productos con
ms eficacia.
Si la empresa quiere permanecer activas deben ser flexibles, adaptarse a los cambios del
mercado y deben evolucionar constantemente, mejorando su competencia esencial o ncleo
competitivo.

2.3.1 Flexibilidad del Proceso de Desarrollo

Si la empresa quiere permanecer activas deben ser flexibles, adaptarse a los cambios del
mercado y deben evolucionar constantemente, mejorando su competencia esencial o
ncleo competitivo.
La flexibilidad para implementar iniciativas permite generar valor econmico y social para
los grupos de inters En el proceso, se apalanca la flexibilidad para aprender del
lanzamiento de productos en algunas operaciones, midiendo su xito y migrando estas
iniciativas tcticamente a otros territorios
3. Direccin del proceso de desarrollo
Se avanza rpidamente, para alcanzar acuerdos de fusin de Coca-Cola. A travs de estas
transacciones, basadas principalmente en intercambio accionario, se crea una compaa de
bebidas an ms grande y slida, alcanzando una posicin de liderazgo indiscutible en el
sistema Coca-Cola.
Se ofrece una amplia diversificacin de portafolio de productos multi-categoras, un
compromiso inquebrantable de creacin de valor, un grupo calificado de profesionales, as
como la habilidad de integrar y desarrollar talento de las operaciones recientemente
consolidadas, capitalizando las importantes perspectivas de crecimiento en la industria
4. Aceleracin del proceso de desarrollo
El proyecto de Tambo+ que fue lanzado hace dos aos, empieza a tomar nuevos caminos. Las
tiendas de conveniencia de Great Retail, empresa de la familia Lindley, han tenido un
crecimiento acelerado desde su entrada al mercado y ahora busca seguir creciendo en otros
canales.

A la fecha Tambo+ cuenta con 121 locales y al cierre de este ao debera alcanzar los 200. Su
ritmo de expansin ha sido rpido, pero podra ser mayor.

CAPITULO 10: ESTRATEGIAS DE IMITACIN

1. Caracterizacin de la estrategia de Imitacin

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1.1 La imitacin de productos

Una empresa sigue una estrategia de imitacin cuando sale al mercado con un producto
copiado o adaptado del producto original e innovador. Enfrentamos, as, innovacin a imitacin.
Aunque la corporacin Coca Cola Company cuenta con un amplio portafolio de productos para
satisfacer los gustos y necesidades de nuestros consumidores con la ms alta calidad, existe
una gran cantidad de bebidas que buscan copiar la frmula de Coca-Cola.

Si Coca-Cola ya nos sorprendi utilizando el Verde como elemento de identidad para entrar en
este nuevo concepto de productos con Stevia, hoy lo hace Pepsi de la misma forma. Y puede
que su frmula sea mejorada cada vez y que sea la bebida gaseosa ms famosa del mundo
por lo que muchos la prefieren sobre su competencia directa, Pepsi.
1.2 Calidad de la imitacin y grado de informacin del consumidor
Dos variables fundamentales que influyen en el dao que las copias pueden hacer a los
productos originales son el grado de informacin del consumidor sobre la procedencia del
producto y la calidad de la imitacin. En todo caso, los consumidores estn en su derecho de
estar informados sobre sus compras.
Garantizar que ofrecemos productos de la mxima calidad a nuestros consumidores es
prioridad para la compaa Coca-Cola, y lo procuramos desde la fbrica hasta que estos llegan
a los hogares, con la firme intencin de mantener la reputacin y la confianza frente al
consumidor.
Esto incluye el control de la limpieza, la higiene y el control de plagas de las plantas de
fabricacin. Tambin llevar a cabo programas de anlisis del producto para prevenir riesgos
qumicos y biolgicos: Buenas Prcticas de Fabricacin, APPCC (Programas de Anlisis de
Riesgos y Puntos Crticos de Control) y Procesos de Evaluacin.
Coca-Cola y Coke como marcas registradas han detectado cerca de 2.000 imitaciones con
diseo y nombre similares a los de la bebida original. Entre los nombres ms curiosos estn:
Coke-Ola, Coca and Cola, Ko-Kola, Kola Kole, Coak etc. La compaa ha ganado la mayora
de los pleitos interpuestos contra las bebidas imitadoras.

Un logro importante que confirma el compromiso con la mejora continua y la gestin ambiental
es que en el ao 2011 Corporacin Lindley recibi el Reconocimiento de Proyectos de Mejora-
Empresas de Produccin de Bienes otorgado por la Sociedad Nacional de Industrias, con el
Proyecto Uso de la Energa Calrica para Optimizar el Abastecimiento de Gas Carbnico a las
Lneas de Envasado desarrollado por un equipo de colaboradores de la Planta Iquitos.

2. La Estrategia de Empresa Innovadora frente a la Estrategia de Empresa Imitadora

Autor: Valor Creativo 8

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La estrategia de empresa innovadora tiene una serie de ventajas procedentes de ubicar el
primer producto en el mercado. A la estrategia de imitadora tambin le corresponde un
conjunto de privilegios al aprovechar el camino abierto por la innovadora. No obstante, ninguna
de las dos estrategias es intrnsecamente mejor que la otra.
2.1 Ventajas de la empresa innovadoras
La empresa innovadora tiene la oportunidad de elaborar unos estndares de calidad, precio,
garanta, canales de distribucin, servicio postventa y, en definitiva, un prototipo de producto,
que responda a sus puntos fuertes.

Las creencias favorables e imagen positiva de las marcas innovadoras, que recogen el
reconocimiento del mercado porque se les atribuye una cierta preocupacin por la mejora de
los productos y servicios que ofrecen.

2.2 Ventajas de las empresas imitadoras

Las ventajas atribuidas a las imitadoras estn en gran medida relacionadas con el denominado
efecto free rider. Con este concepto se alude, no a un comportamiento fraudulento o ilegal,
sino al intento de obtener un beneficio a costa del esfuerzo de la empresa.

La estrategia de imitacin suele exigir unas inversiones de menor magnitud en investigacin

bsica que las que tuvieron que efectuar las predecesoras. Igualmente, pueden ahorrarse gran
parte de los cuantiosos recursos que usan los productos originales. Se benefician de las
inversiones en comunicacin realizadas por las empresas innovadoras encaminadas a
estimular la demanda y a educar a los compradores en el uso del nuevo producto. Tienen una
informacin ms precisa (menor incertidumbre) sobre el potencial del mercado, ya que entran
en l cuando han comprobado que ste responde convenientemente a las acciones de
marketing.

2.3

Ambos tipos de empresas, innovadoras e imita- doras, tienen las oportunidades de mercado
que se derivan de una buena gestin empresarial.
As, si bien es cierto que la primera en entrar en un mercado puede escoger la mejor posicin y
tiene la oportunidad de desarrollar un producto adaptado al segmento de mayor capacidad
adquisitiva del mercado, no lo es menos que se puede equivocar o que, incluso acertando, una
adecuada poltica comercial de la imitadora puede desbaratar las ventajas de la innovadora y
compensar su retraso.
Hay empresas verdaderamente especializadas en la estrategia de imitacin que han
desarrollado habilidades que no tienen que envidiar a las innovadoras.

2.4 El liderazgo tecnolgico

Autor: Valor Creativo 9

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Es obvio que el liderazgo tecnolgico puede contribuir al logro de ventajas competitivas sostenibles
a merced de las economas relacionadas con el aprendizaje y la experiencia y al posible disfrute
de patentes u otro tipo de derechos a la propiedad
3. Estrategia de Imitacin Exitosa
3.1 Estrategia de bajo costo
Para productos en los cuales la tecnologa es un elemento decisivo, lograr el xito a travs de una
estrategia de imitacin de bajo precio depende del nivel de estandarizacin alcanzado por el
producto.

Francisco Garza, ha liderado la expansin de Arca Continental embotelladora de Coca Cola en

Mxico, menciona que Donde no va a entrar es en precios bajos, porque los productos son
diferenciados, sera fcil regalar los productos Powerade (Bebida isotnica de la cartera de
productos Lindley) pero con eso destruyes la marca

3.2 Estrategia de producto superior

Con esta estrategia se trata de llegar al mercado con un producto superior al de la empresa lder.
Algunas deben mantener que, en lugar de copiar el estndar establecido por la pionera, la
empresa seguidora debe crear un producto superior su propio estndar e intentar ganar cuota de
mercado antes de que una empresa innovadora. Una estrategia de imitacin o innovacin debe
tratar con garantas la evolucin de la demanda y a la calidad tecnolgica del nuevo producto. Lo
verdaderamente esencial cuando se pone en marcha esta estrategia es que el producto sea
superior; ante tal requisito el momento de llegada al mercado cobra un carcter secundario.

3.3 Ejercicio de poder del mercado

Una de las razones por la cual los lderes u otras empresas poderosas disfrutan de fortalezas
suficientes para ganar a la empresa lder est relacionada con la imagen de marca. Las empresas
imitadoras con una prestigiosa imagen no tienen dificultades para promocionar las imitaciones,
especialmente cuando estn relacionadas con los productos existentes en la cartera de productos
del lder o la empresa tiene una gran tradicin de servicio a ese tipo de consumidores. En este
caso, slo tienen que hacer un esfuerzo de extensin de marca o crear una lnea de productos
relacionada y atender a los compradores que empezaban a adquirir el producto lder.

CAPITULO 14: DISEO, EJECUCION Y CONTROL DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

Autor: Valor Creativo 10

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1. EL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING
Corporacin Lindley invirti ms de 300 millones de dlares en la infraestructura de sus plantas de
Trujillo y Pucusana, y espera lograr con una Alianza con Coca Cola Company una mayor inversin
con ms recursos para apoyar el crecimiento y desarrollo del negocio.
1.1 JUSTIFICACION E INTERES DE LA PLANIFICACION
1.1.1 ELEMENTOS DEL PLAN ESTRATEGICO
Anlisis de la situacin
Objetivos del marketing
Posicionamiento y ventaja diferencial
Demanda del mercado
Evaluacin de resultados
1.1.2 VENTAJAS E INCOVENIENTES DEL PLAN ESTRATEGICO

La compaa Coca Cola Per lanzar campaas como Frases con sabor que lo que buscar ser
que conecten con el Publico, sin embargo esto puede que funcione o tambin puede generar
prdidas, ya que se tiene que invertir para lanzar campaas.

1.2 EL PROCESO Y LA ESTRUCTURA DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

1.2.1 ESTRUCTURA DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING
Plan de operaciones: cuales son los cambios o inversiones a nivel de maquinaria,
tecnologa, productos
Plan de RRHH: estructura organizativa humana necesaria para lograr los objetivos.
Plan financiero: cambios en el presupuesto, ingresos, gastos, etc.
2. LA EJECUCION DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING
2.1 MODELO DE EJECUCION ESTRATEGICA
2.1.1 LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Autor: Valor Creativo 11

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2.1.2LA CULTURA ORGANIZATIVA
La cultura Organizacional de Corporacin Lindley es la que determina la forma de pensar,
sentir y actuar de todos sus colaboradores. Esta basada en valores, creencias,
costumbres, polticas y normas compartidas por todos. Estos valores deben ser
compartidos, aceptados y practicados por todos los miembros de la organizacin.
3. EL CONTROL DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING
3.1 ETAPAS EN LA FASE DE CONTROL
Valores organizacionales
Visin y misin de la empresa
Anlisis FODA
Polticas organizacionales
3.1.1 MEDICION DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS

Corporacin Lindley con la venta de su nuevo producto, bebidas zero logro que hubiera un
crecimiento en sus ventas del 50 % en estas bebidas; con la cual sus ventas netas
pasaron de 548.3 millones en el 2016 a 558.4 millones este ao fortalecindose de esta
manera en su posicin financiera.

CAPITULO 15: AUDITORIA DE MARKETING

1. EL CONCEPTO DE AUDITORIA DE MARKETING

Herramienta que nos permite poder evaluar el grado de eficacia del plan de marketing y descubrir
oportunidades, reas de mejora as como problemas potenciales a los que tendremos que
enfrentarnos en el futuro.

2. ANALISIS DEL ENTORNO

2.1 ENTORNO ECONOMICO
Se realiza un anlisis de los estados financieros de la Corporacin Lindley los cuales sealaran las
ganancias, prdidas o reduccin del porcentaje de endeudamiento de la empresa que debido al
xito de sus innovadores productos cada vez disminuye ms

2.2 ENTORNO INTERNACIONAL

El creciente fenmeno de la globalizacin y los cambios rpidos en las tecnologas de informacin
estn generando un entorno econmico y empresarial cada vez ms complejo. Por lo que, se
incluyen variables de gestin que puedan estar acorde con dichos cambios.

2.3 ENTORNO ECOLOGICO

grado de concientizacin ecolgica de cada sociedad, las normas protectoras del medio ambiente,
el uso de tecnologas respetuosas con el medio ambiente o el control de residuos peligrosos que
pueden afectar a la actividad de una empresa.
Corporacin Lindley mide peridicamente las caractersticas ms importantes de sus operaciones
de acuerdo con los aspectos que generan impactos significativos al ambiente y realiza la
evaluacin al cumplimiento de las normas globales de acuerdo con el procedimiento de la
empresa.

Autor: Valor Creativo 12

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Por su parte, Corporacin Lindley, mantiene un compromiso con el medio ambiente a travs de la
construccin de plantas con consumo eficiente de agua, disminucin en el uso de energa,
creacin de espacios eco-amigables de cara a contribuir con la salud humana. Dichas inversiones
fueron realizadas en las plantas de Trujillo y Pucusana, esta ltima inaugurada hacia finales del
2015

2.4 ENTORNO TECNOLOGICO

La repercusin de la tecnologa se manifiesta en nuevos productos, nuevas mquinas, nuevas
herramientas, nuevos materiales y nuevos servicios. Algunos beneficios de la tecnologa son:
mayor productividad, estndares ms altos de vida, ms tiempo de descanso y una mayor
variedad de productos.
Corporacin Lindley ha realizado inversiones considerables en tecnologa, de cara a mejorar los
procesos y eficiencia en la produccin, lo cual se puede ver reflejado en un incremento de los
mrgenes brutos de los ltimos 5 aos.

3. ANALISIS DEL MERCADO

3.1 TENDENCIAS DEL MERCADO

Las ventas de agua embotellada superan a las ventas de gaseosas en el mercado
estadounidense, ya que la sed por agua lujosa se profundizara a medida que el consumo de las
clases medias se sume a las tendencias y continan desechando a las gaseosas.
3.2 COMPETENCIA
En un mercado lleno de gaseosas y energizantes de varios colores y sabores, y de decenas de
marcas de agua embotellada, con un segmento de jugos y refrescos que no podan quedarse
atrs, presenta una dura competencia que implica calmar la sed de los consumidores.
3.3 COMPETIDOR MAS IMPORTANTE
El ingreso de la embotelladora fundad en Guatemala CBC a mano de Pepsico y Ambev
constituyen su ms grande competidor.
3.4 PROVEEDORES

OWENS ILLINOIS S.A ( botellas de vidrio)

Proveedores de azcar ( tienen una amplia variedad)
Agua ( pozos dentro de la empresa)

4. DIRECCION DE MARKETING
4.1 OBJETIVOS DE MARKETING
Captar: Aqu la clave est en seducir. La mayor parte de la publicidad que vemos en los medios
masivos responde a este objetivo. El problema est en que cada vez es menos rentable captar
clientes por esta va, debido fundamentalmente a la fragmentacin de los medios y a la saturacin
publicitaria.
Fidelizar: Aqu la clave est en satisfacer. Est generalmente aceptado el hecho de que cuesta
hasta cinco veces menos fidelizar a un cliente que captar uno nuevo. Lo cierto es que las acciones
de fidelizacin tienen una justificacin financiera muy clara.

Autor: Valor Creativo 13

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Posicionar: Los dos objetivos anteriores estn muy relacionados con la venta de nuestro producto
o servicio. Sin embargo, en ocasiones debemos comunicar sin la intencin directa de vender, sino
de posicionar nuestra marca en la mente de nuestro pblico objetivo, asocindola a unos valores
compartidos y estableciendo un vnculo emocional.

4.2 ESTRATEGIA DE MARKETING

La estrategia de marketing es un tipo de estrategia con el que cada unidad de negocios espera
lograr sus objetivos de marketing mediante:
1) La seleccin del mercado meta al que desea llegar
2) la definicin del posicionamiento que intentar conseguir en la mente de los clientes meta.
3) la eleccin de la combinacin o mezcla de marketing (producto, plaza, precio y promocin)
con el que pretender satisfacer las necesidades o deseos del mercado meta
4) la determinacin de los niveles de gastos en marketing.

4.3 PLANIFICACION DE MARKETING

Herramienta bsica de gestin que debe utilizar toda empresa orientada al mercado que quiera ser
competitiva. En su puesta en marcha quedarn fijadas las diferentes actuaciones que deben
realizarse en el rea del marketing, para alcanzar los objetivos marcados

5. FUNCIONES DE MARKETING
5.1 CARTERA DE PRODUCTOS
El portafolio de productos de Corporacin Lindley se clasifica en cuatro principales categoras:
bebidas gaseosas, jugos (base de zumos de frutas), agua mineral (con gas y sin gas) y bebidas
isotnicas-energticas. Adems, Corporacin Lindley S.A. es un fabricante lder de pulpa de fruta
en el Per, utilizada para la produccin de sus bebidas sobre la base de zumos de fruta.
5.2 NUEVOS PRODUCTO
Corporacin Lindley innovo sus gaseosas en las que ofrece gaseosa zero que son las que les da
mayor ganancia que las dems.
5.3 COMUNICACIN: PUBLICIDAD Y RELACIONES PUBLICAS
Corporacin Lindley es socio y embotellador autorizado de The Coca-Cola Company en el Per;
productor y comercializador de las marcas Coca-Cola, Inca Kola, San Luis, Frugos, Aquarius,
Powerade, entre otras bebidas no alcohlicas.
5.4 PROMOCION DE VENTAS

La compaa Coca Cola Per lanzar campaas como Frases con sabor que lo que buscar ser
que conecten con el Publico, sin embargo esto puede que funcione o tambin puede generar
prdidas, ya que se tiene que invertir para lanzar campaas.

5.5 SERVICIOS DE ATENCION AL CLIENTE

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La pgina web de Corporacin Lindley ofrece la opcin para comunicarse con la empresa sobre
los servicios que la empresa esta realizando.

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