ETICA Y SU APLICACIN EN LAS EMPRESAS

INTRODUCCION
Ante la influencia avasalladora de la globalizacin donde las empresas
necesitan sobresalir y mantener a sus clientes, muchas empresas
apuestan por ser ms competitivas demostrando una mejor imagen y
reputacin corporativa. Adems, esto las ha llevado a definir/redefinir su
propuesta de valor. Antes de lograrlo conviene prestar atencin a un
aspecto muchas veces olvidado: la tica. Realmente conocemos el
valor de la tica en la organizacin? Se aplica realmente? Qu es
necesario hacer para que exista en nuestra empresa?

La tica en la empresa se encuentra constituida por las normas y

principios ticos que se usan para atender la serie de problemas
morales o ticos dentro del contexto empresarial. Hablar de tica
organizacional es enfatizar el anlisis de las actuaciones de la
empresa. Abarca la serie de procedimientos, normas, cdigos de
conducta, filosofa organizacional, gestin de la informacin, calidad
del producto o servicio que se ofrece.

La tica en la empresa busca entregar a sus colaboradores los

aspectos ms importantes de una nueva cultura de la empresa,
ratificar el compromiso de los mismos, orientarlos hacia valores como:
integridad, liderazgo, honestidad, entre otros. Todo esto se pregona a
las empresas, se anuncia como un acierto, un premio. Sin embargo, se
olvidan del pensar de sus colaboradores.

Hoy en da es posible presenciar cmo empresas independientemente

de su tipo, tamao o sector son partcipes de actos deshonestos que
quedan expuestos en los medios de comunicacin. Sera moralina
hablar de algo y practicar otra, sera incongruente inculcar en la
capacitacin el cdigo de conducta y ya cuando el colaborador se
encuentre instalado presencie actos de corrupcin, especulacin o
sabotaje realizados por sus compaeros o jefes. Esto puede producir
resentimiento y confusin en el colaborador. Ejemplos simples de
stas inconsistencias son como cuando por ejemplo el Gerente
General se niega a contestar llamadas telefnicas, excusndose ante
su empleado con el tpico dile que no estoy. Otro ejemplo puede ser
motivar al colaborador prometindole cierto bono y a la hora de que
ste finalice la tarea encomendada y solicite el pago de lo prometido,
su jefe le de miles de excusas para no cumplir su palabra. Hay otras
ms grandes como explotar laboralmente al trabajador, haciendo que
ste se olvide de su vida familiar y personal, vindolos nicamente
como mquinas cuando nos olvidamos de que son seres humanos.

Por ello, podemos decir que si en las familias el juez ms duro de los
padres son los hijos, en las empresas se trata de los clientes, tanto
internos como externos. La realidad de una empresa est dentro de lo
que piensa la gente que trabaja para ella y aquellos con quienes se
tiene algn tipo de relacin de productos o servicios.

Tambin pueden existir casos deshonestos entre coloaboradores-

proveedores, colaboradores-clientes, colaborador-colaborador. Y
cuando estos casos se ventilan afuera, la sociedad general tiende a
generalizar, no se habla de fulanito o perenganito si no de la
empresa en la que trabaja, se habla de manera general del sistema, no
de la persona.

Es preciso valorar lo que el trabajo honesto nos remunera, desde la

satisfaccin personal, el que nos permita solventar nuestras
necesidades bsicas de alimento, techo y vestido. De la tica llevada a
la praxis depende el desarrollo de una empresa y el rumbo al que quiere
dirigirse, debe estar presente en todas las reas, en puestos operativos,
mandos medios y alta direccin.

Conclusin

Si se desea reforzar esta cultura en la organizacin, se debe

demostrar desde el ejemplo de cada colaborador, puesto que su
conducta afectar la reputacin de la empresa. La responsabilidad es
compartida, es tarea de todos y se debe vivir dentro y fuera de la
misma.

Al existir la tica en las organizaciones se contribuye a construir una

mejor sociedad. Para que sta sea positiva, debe impactar
efectivamente nuestro actuar da con da, modificando las relaciones
con nuestros compaeros, jefes, proveedores, clientes y sociedad en
general.