Anda di halaman 1dari 2

INDIKATOR MUTU SECURITY RSU KAMBANG

Bulan : November 2017

1. Petugas Keamanan Bersertifikat Pengamanan


No Variabel Keterangan
1. Jumlah petugas keamanan yang
memiliki sertifikat pengamanan
(dari kepolisian sesuai standar
yang berlaku)
2. Jumlah seluruh petugas
keamanan

2. Sistem Pengamanan
No Variabel Keterangan
1. Adanya kebijakan direktur RS
yang mengatur tentang pola
pengamanan khusus bagi bayi,
anak dan usia lanjut serta tempat
yang teridentifikasi rawan
keamanan

3. Petugas keamanan melakukan pengawasan keliling RS (Setiap jam atau per 3 jam)
No Variabel Total
1. Jumlah hari yang disampling
yang memenuhi kriteria definisi
operasional
2. Junlah hari yang disampling

4. Evaluasi terhadap Sistem Pengamanan

No Variabel Total
1. Jumlah bulan yang diadakan
evaluasi dan tindak lanjut
2. 3 Bulan
5. Tidak adanya barang milik pasien, pengunjung, karyawan yang hilang

No Variabel Total
1. Jumlah hari yang disurvei
dikurangi dengan jumlah hari
adanya kehilangan barang milik
pasien/pengunjung/karyawan
2. Jumlah hari yang disurvei

6. Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan Keamanan

No Variabel Total
1. Jumlah kumulatif hasil penilaian
kepuasan dari pasien/keluarga
yang disurvei
2. Jumlah total keluarga yang di
survei (n minimal 50)