Quisoner Rumah Sakit Muhammadiyah Gresik

No. tgl 29 Nov 2016

1. Perolehan Informasi mengenai RSM 1 2 3 4 5
Teman Y
Keluarga Y Y
Internet Y
Asuransi Y
Llainnya
2. Penilaian Pelanggan
Keramahan Scurity P P P P P
prosedur administrasi pendaftaran P B P P P
Pelayanan Petugas Administrasi Pendaftaran P P P P P
Pelayanan Dokter Yang Memeriksa P P P B P
pelayanan perawat P B P B P
Pelayanan Kasir P P P P P
kecepatan obat farmasi B P B B P
kenyamanan fasiliitas rs P P P P P
kemudahan petunjuk informasi B P P P P
pelayanan poliklinik keseluruhan P P B P P
3. Apakah merekomendasikan Pada Orang Lain
Ya Y Y Y Y Y
Tidak

4. Saran tingakatkan layanan dan kepuasan

ammadiyah Gresik

6 7 8 9
Y
Y Y

B P B P
P P P P
P P P P
P P P P
P P P B
B P P B
B B B P
P P P P
P P B P
P P P P

Y Y Y Y