MANAJEMEN PEMASARAN

Managing Marketing Information to Gain Customer Insight

pada UMKM

DISUSUN OLEH: KELOMPOK 10

1. Ovita Dwi P. (2016110537)

2. Yuni Pratiwi (2016110552)
3. Reni Wulandari (2016110556)

STIE PERBANAS SURABAYA

2017
I. DENTITAS UMKM

Nama UMKM : Griya Butik Arinz

Nama Pemilik : Arinda Nurmahendri S.IP,MM

Alamat : Jl. Delta Raya 1 No. 28 (Perum Delta Sari Baru )

Waru-Sidoarjo

Tahun Berdiri UMKM : 2013

Jenis Usaha : Konveksi & Handmade stuff (BUTIK)
Jumlah karyawan : 10 Orang
Omzet perbulan : Rp. 35.000.000
Wilayah Penjualan : Sidoarjo dan sekitarnya
Media Promosi : Media Sosial dan Brosur

1
II. DESKRIPSI UMKM DAN HUBUNGAN DENGAN TOPIK YANG DIBAHAS

Butik Griya Arinz merupakan salah satu dari beberapa UKM yang ada di sidoarjo
dan sekitarnya. UKM ini bergerak dibidang manufaktur sekaligus dagang. Usahanya
bermula karena hobinya, sejak muda dia memiliki hobi menggambar rancangan baju,
menyulam, membuat macam-macam kerajinan tangan seperti tas, bros, dan asesoris
wanita lainnya. Hingga pada akhirnya dia tertarik pada bidang jahit menjahit. Mengingat
mbak Arin yang kala itu masih kuliah di Universitas Airlangga jurusan ilmu politik
mengatakan bahwa masih tidak berani mempertajam keahliannya dalam bidang seni
seperti sekolah desaign atau tata busana, tetapi mbak Arin ini lebih menikmati hobinya
pada waktu itu dan tidak terfikirkan untuk memiliki usaha butikbaju muslim.
Sampai setelah lulus S1 ilmu politik di Universitas Airlangga, mbak Arin masih
ingin melanjutkan keinginannya untuk kuliah jenjang S2 di jurusan manajemen
Universitas Airlangga dan masih belum terfikirkan untuk lebih memilih melanjutkan di
sekolah design untuk mempertajam bakatnya. Mbak Arin lebih memilih mengembangkan
keahliannya dengan membuat rancangan baju sendiri seiring berjalannya waktu. Dari
beberapa kebiasaan yang sering dilakukannya itu, mbak Arin yang kala itu masih kuliah
S2 di Universitas Airlangga sudah bisa membuat busana untuk dipakainya sendiri dan
mendesaign sendiri sesuai dengan keinginannya. Dengan terampil, dia mengkreasikan
blus biasa menjadi busana lebih menarik. Blus itu diberinya tambahan ornamen-ornamen
seperti kancing atau payet yang sangat padu.
Kegiatan ini terus berjalan hingga dia selesai kuliah S2 di Universitas Airlangga.
Orang semakin banyak yang memuji pakaian yang dikenakannya yang notabennya adalah
buatan sendiri. Terutama teman-temannya banyak yang tertarik pada kreasi rancangan
dari mbak Arin. Dan pada akhirnya mbak Arin pun sudah berani memutuskan untuk
sekolah design di Arva School Of Fashion untuk mempertajam ilmu desaign nya dan
bakatnya yang selama ini menjadi hobinya sampai ia lulus dari di sekolah design itu
dengan memperoleh predikat A.

2
 Pada tahun 2010 awal usaha ini mulai dirintisnya, banyak dari teman-teman
ataupun kenalannya ingin dibuatkan baju oleh mbak Arin sendiri, mbak Arin yang kala
itu masih belum memiliki butik sendiri yang masih menjahit dan merancang sendiri
dirumahnya sedikit demi sedikit mbak Arin membuatkan baju untuk teman maupun
kenalannya. Usaha ini terus berkembang hingga pada tahun 2013, apalagi mbak Arin ini
mulai sering mengikuti pameran dan perlombaan design busana muslim. Banyak media
massa yang mempublikasikan busana buatannya, sehingga masyarakat makin mengenal
karyanya, mbak Arin juga telah bergabung pada beberapa komunitas yang ada, seperti
IPeMi ( Ikatan Pengusaha Muslimah Indonesia) cab surabaya dan KUKJ (Komunitas
Usaha Kreatif Jatim).
Pada tahun 2014 mbak Arin mulai membuka butik busana muslim bernama Griya
Arinz Moslem Fashion Boutique yang bertempat di Jl. Delta Raya 1 No.28 (Perum
Deltasari Baru) Waru Sidoarjo 61256 Jawa Timur Indonesia, yang sekaligus menjadi
alamat rumahnya. Tak hanya membuat busana muslim ready to wear, Syari Hijab
maupun Family set, dia juga membuat busana muslim eksklutif yang jumlahnya terbatas.
Dibutiknya juga dilengkapi dengan Handmade Stuff seperti bross dan ethnic bag
buatannya sendiri. Tentu saja tidak mudah menjalankan bisnis butik ini bagi mbak Arin,
wanita muda sukses yang memiliki 3 orang anak yang masih kecil-kecil, dalam
mengerjakan orderan dari custom maupun membuat rancangan baju kini mbak arin
memiliki 3 orang karyawan yang berada dibutiknya dan 7 orang pekerja rumahan yang
sudah dipercaya oleh mbak Arin untuk membantu menyelesaikan orderannya.
Kesuksesan yang digapai mbak Arin saat ini merupakan hasil kerja keras dan
keseriusan menapaki karir didunia fashion. Ia memfokuskan diri mendesain busana
muslimah secara eksklusif untuk kalangan menengah keatas, dan sampai saat ini mbak
Arin sudah memiliki Pelanggan, dan brand dari rancangan nya pun sudah mulai banyak
yang mengetahui sehingga busanana nya pun juga semakin banyak diminati oleh
masyarakat.
Dalam menjalankan sebuah bisnis, strategi pemasaran juga merupakan menjadi
poin yang terpenting. Bisa dikatakan strategi pemasaran yang baik merupakan kunci
keberhasilan penjualan produk. Oleh sebab itu, langkah-langkah dalam membuat strategi
pemasaran sangatlah penting demi memaksimalkan kinerja bisnis tersebut. Akan tetapi

3
kualitas produk juga tetap perlu diperhatikan karena menjadi poin penting dalam
pemasaran tersebut. Setelah anda memastikan produk anda memiliki kualitas yang baik,
ciptakanlah strategi pemasaran yang baik dan efektif agar prosesnya dapat berjalan secara
dinamis dan terkontrol.
Semakin banyak pebisnis yang muncul maka persaingan pun akan semakin ketat,
sehingga memaksa para pelaku bisnis untuk menciptakan strategi pemasaran yang baru
dan efektif dalam memenangkan persaingan yang ada.
Berikut ini beberapa langkah yang bisa dicoba untuk menciptakan sebuah strategi
pemasaran yang lebih efektif untuk UMKM pada butik Griya Arinz :

1. Promosi

Promosi merupakan upaya untuk memperkenalkan sebuah produk bisnis kepada

konsumen sebagai bagian dari strategi pemasaran. Lakukan pengenalan produk Anda
kepada konsumen dengan cara yang kreatif. Seperti mengikuti pameran, menjadi sponsor
di berbagai event, Sebisa mungkin, anda harus melakukan promosi secara konsisten.
Namun saat melakukan promosi harus tetap mengutamakan kenyamanan sebagai bagian
dari target bisnis. Sehingga tidak terkesan mengganggu maupun memaksakan target
penjualan.

2. Analisis Kompetitor

Dalam berbisnis tentunya pemilik akan menghadapi banyak persaingan.

Mendalami dan menganalisis konsep berbisnis yang digunakan oleh kompetitor pemilik
dapat menjadi modal utama bagi pemilik untuk bertahan. Pemilik bisa belajar mengetahui
kelebihan dan kekurangan dari kompetitor. Jadi, ini adalah modal kedua bagi pemilik
untuk bersaing secara ketat.

3. Kenali Target Market

Sebelum anda menjual sebuah produk, untuk dapat menjual secara professional,
maka anda harus menjadi konsumen terlebih dahulu. Dengan menjadi pemakai produk
yang anda jual, maka anda tau siapa target market anda dan apa yang mereka inginkan

4
 dari produk yang anda jual tersebut, sehingga hal ini akan membuat anda lebih mengerti
kebutuhan pasar dan apa yang diinginkan pembeli dari Anda.

4. Internet Marketing

Teknologi yang saat ini semakin canggih mampu memberikan kesempatan bagi
setiap bisnis untuk menjaring calon konsumen sebanyak-banyaknya. Dengan
menampilkan produk usaha anda pada situs jejaring sosial, maka anda dapat mengetahui
bagaimana selera konsumen dan apa yang mereka butuhkan. Anda dapat menampilkan
produk usaha anda pada website, blog, facebook, dan situs lainnya, dengan memasang
foto-foto yang sekiranya dapat menarik konsumen.

Banyak para pebisnis sukses yang mengatakan bahwa salah satu kunci sukses
suatu bisnis terletak pada penjualan, dan kunci sukses mendapatkan penjualan sesuai
harapan terletak pada pemasaran. Strategi pemasaran bisnis yang tepat akan membuat
sebuah bisnis yang awalnya berjalan lambat menjadi lebih pesat.

Berhubungan dengan topic yang dibahas maka beberapa hal yang memiliki
keterkaitan erat dengan usaha Butik Griya Arinz adalah sebagai berikut:

III. MENILAI KEBUTUHAN INFORMASI PEMASARAN

Sistem informasi pemasaran yang baik menyeimbangkan informasi yang

diinginkan oleh mbak Arin dengan apa yang sebenarnya mbak Arin butuhkan dan apa
yang layak untuk ditawarkan. Sistem Informasi Pemasaran harus mengamati lingkungan
pemasaran agar dapat menyediakan, bagi pengambil keputusan, informasi yang harus
mbak Arin ketahui untuk mengambil keputusan penting di dalam bidang pemasarannya.

Informasi yang dibutuhkan oleh mbak Arin adalah pemasaran yang dapat
diperoleh dari catatan internal perusahaan, pengetahuan pemasaran, dan riset pemasaran.
Sistem analisis informasi kemudian memproses informasi ini untuk membuatnya lebih
bermanfaat bagi para konsumen.

5
IV. RISET PEMASARAN

Riset pemasaran sebagai fungsi yang menghubungkan pemasar dengan

konsumen, pelanggan, dan publik lewat informasi. Mbak Arin menggunakan Informasi
untuk mengetahui dan menentukan peluang serta masalah pemasaran, untuk
menghasilkan, mempertajam, dan mengevaluasi tindakan pemasaran, untuk memantau
kinerja pemasaran dan memperbaiki pemahaman mengenai proses pemasarannya.

Riset pemasaran terlibat dalam suatu kegiatan yang bervariasi luas, dimulai dari
studi potensi pasar dan pangsa pasar, pengukuran kepuasan pelanggan dan perilaku
pembelian, hingga studi penetapan harga, produk, distribusi, dan kegiatan promosi.

V. MENGANALISIS DAN MENDISTRIBUSIKAN INFORMASI PEMASARAN

Informasi yang dikumpulkan oleh mbak Arin dalam pengetahuan pemasaran dan
riset pemasaran sering kali perlu dianalisis lebih lanjut dan kadang-kadang mereka juga
memerlukan bantuan lebih lanjut untuk menerapkan informasi tadi pada masalah dan
keputusan pemasaran.

Analisis informasi mungkin juga mencakup koleksi model matematika yang akan
membantu pemasar mengambil keputusan lebih baik. Setiap model mewakili beberapa
sistem, proses, atau hasil yang sebenarnya. Semua model ini dapat membantu menjawab
pertanyaan mengenai apa yang terjadi kalau dan mana yang terbaik.

Informasi pemasaran tidak mempunyai nilai sampai mbak Arin menggunakannya

untuk mengambil keputusan pemasaran yang lebih baik. Informasi dikumpulkan lewat
pengetahuan pemasaran dan riset pemasaran harus mendistribusikan kepada distributor
pemasaran yang tepat, pada saat yang tepat.

Perkembangan dalam teknologi informasi menyebabkan revolusi dalam distribusi

informasi. Dengan kemajuan dalam komputer, perangkat lunak, dan telekomunikasi baru-
baru ini, sebagian besar perusahaan melakukan desentralisasi sistem informasi
pemasaran.

6
VI. SARAN BAGI UMKM

1. Dalam meningkatkan keahlian menjalankan bisnisnya, pemilik diharapkan selalu

update dengan dinas perindustrian dan UMKM untuk memberikan pelatihan kepada
para pekerja.
2. Memberikan pelatihan dalam hal pengelolaan keuangan keluarga khususnya para
pekerja dan juga pengelolaan keuangan UMKM.
3. Masalah pelanggan, pemilik diharapkan lebih sering mengikuti pameran dan menjadi
sponsor dalam kegiatan modelling
4. Perantara pemasaran, selain indibivu dan perbankan disarankan untuk memanfaatkan
teknologi informasi yang sudah berkembang saat ini.
5. Pemasaran dapat juga dilakukan oleh pemilik dengan membuat web dan melalui
pembelian dan pelayanan produk secara online.
6. Pemilik juga diharapkan agar mengenali segmen pasar dan mengetahui keinginan
masyarakat dalam hal model/style dalam berpakaian yang muslim modern.