Psicologa Social Mdulo 1

UNIDAD 1: PSICOLOGIA SOCIAL. Aproximaciones y Teoras.

TEMA 1.1. Formacin de la Psicologa Social.

Es una disciplina reciente. En 1908 se public el primer manual de psicologa social (Mc Dougall, relacionaba el control
de los instintos biolgicos con la vida social).

En Europa, el pensamiento social (influido por Marx en el s. XIX y Durkheim en principios de s. XX) sent las bases de
la psicologa social destacando la importancia del colectivo para la comprensin de los fenmenos psicolgicos.
Aunque la formacin y evolucin fueron diferentes en EEUU y Europa, ambos se han constituido a partir de reflexiones y
conceptos de otras disciplinas, como la filosofa, la sociologa o la psicologa.

Fisher centrar la formacin de la psicologa social en tres aspectos:

1. La psicologa social dentro de la evolucin de los conocimientos sobre el hombre.

2. Los diferentes puntos de vista sobre el hombre.
3. Y el paso de una reflexin de psicologa colectiva a una reflexin psicosocial.

Objeto de la psicologa social

La psicologa social adopta el supuesto de que existen procesos psicolgicos que determi- nan la forma en que
funciona la sociedad y la forma en la que tiene lugar la interaccin social. Los procesos sociales, a su vez, determinan
las caractersticas de la psicologa humana.

Enfoques

Se entiende a la psicologa social de manera distinta, desde:

1. Conductismo: estudio cientfico de la influencia social (o interaccin social). Focali- zado en la conducta del
individuo con respecto a la influencia externa.
2. Psicoanlisis: estudio de pulsiones y represiones colectivas que influyen desde el inconsciente individual hacia lo
colectivo y social
3. Psicologa posmoderna: anlisis de los componentes de la diversidad, pluralidad y fragmentacin social. Todas
las formas se anlisis de distintos estamentos y subgru- pos son vlidas.
4. Perspectiva de los grupos: Considera a los grupos como unidades de anlisis, con identidad propia ya que los
individuos actan distinto dentro que fuera y dependiendo de en qu grupo estn.

Evolucin de los conocimientos

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Las ciencias humanas y en particular la psicologa social, se han esforzado para organizar el conocimiento sobre el
hombre. Esta tarea originalmente era avatar de la filosofa aunque se ampli notablemente con el sumergirse dentro de
la distincin entre individuo y sociedad.

Segn el autor el concepto de naturaleza humana defina al individuo como algo invariable a los aconteceres de la
sociedad cambiante. Hasta ese momento el saber diferenciaba el exte- rior (cuerpo) del interior (alma). El alma
determinaba otra dimensin del individuo establecien- do a la psique con el pensamiento y las emociones.

Las ciencias dieron un vuelco en relacin a los saberes y se comenz a valorar la subjetivi- dad como elemento de
conocimiento..

La psicologa social en su surgimiento ha estado marcada por esta transformacin del status del saber dentro de la
sociedad.

La psicologa social refleja el hbrido de especialidades tomando concepciones de otras disciplinas para
resignificarlos y reincorporarlos a una nueva concepcin de saber.

Debe amoldarse a los conocimientos sociales ya existentes para poder ser reconocida.

Su trayectoria tiene mucho que ver con el estado de una sociedad y a su propio univer- so por lo cual cumple un
aspecto dialctico..

1.1.1-Diversas concepciones del Hombre.

El hombre como ser racional

Esta visin del s. XVII define al hombre a travs de su razn y sita su conciencia como gua de la conducta.

a) Descartes fundamenta sobre la reflexin: el hombre es un ser de razn y la gua de la razn es la conciencia. La
certeza la proporciona la razn, mientras que la seguridad se fundamenta en la intuicin.
b) La razn, nico medio de conocimiento del hombre, es su medio de supervivencia.
c) El hombre es un ser de conciencia volitiva, por eso el ejercicio de la razn depende de la eleccin de cada
individuo.
d) La conciencia es lo que se suele llamar alma o espritu; y el libre albedro en reali- dad es la libertad que
tienen la mente de pensar o no. sta es la nica eleccin, la nica libertad del hombre.
e) La virtud bsica del hombre es su racionalidad y sus tres valores fundamentales: ra- zn, propsito y autoestima.
f) El hombre es un fin en s mismo y no un medio para los fines de los dems.
g) Debe vivir para su propio propsito, sin sacrificarse por otros, ni sacrificar a otros para s.
h) Debe trabajar por su propio inters racional y lograr su propia felicidad como objetivo moral ms alto de su vida.

En oposicin a la filosofa racionalista, los moralistas (Rochefoucauld, La Bruyre) elaboran una psicologa emprica.
Nada hay en el hombre de natural, todo es adquirido por la experiencia. Con los moralistas aparece la consideracin del
hombre a travs de un enfoque subjetivo, mantenido por un trasfondo de valores sociales y morales.

El hombre como ser biolgico

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 El s. XVIII se caracteriza por un extraordinario apasionamiento por las ciencias naturales. El hombre pas a ser
estudiado desde la zoologa. (ciencias naturales)

Apareci una estructura epistemolgica esencial: dentro del saber anatmico hay un abismo entre los
conocimientos que proporciona y los aspectos del comportamiento que se le escapan. Y surgi el debate acerca de qu
hace al hombre diferente de los animales, a lo que el s. XVIII respondi que el lenguaje.

Se estableci una nomenclatura de los elementos constitutivos del hombre que permitieron introducir una
jerarquizacin relativa de las partes anatmicas, concediendo un lugar privilegiado al crneo.

El conocimiento del hombre se fundamentar sobre el aspecto del cuerpo y no sobre la reflexin filosfica; en
consecuencia, el conocimiento del ser humano es un conocimiento de la naturaleza fisiolgica, debido a la importancia
concedida al organismo, a sus funciones y estructura.

Resumen: Comportamiento humano con relacin a los monos. 1) el lenguaje los disntingua 2)crneo como lugar de
conocimiento.

El hombre como ser psicolgico

Esta visin estar dominada por los procesos mentales, de aprendizaje, sensoriales y la estructura psquica del hombre.
Hacia fines del s. XIX y principios del XX, dos corrientes intervinieron en la aparicin de la psicologa como ciencia
natural: la filosofa empirista y la corriente racionalista.

1. El empirismo: es la tendencia filosfica que considera la experiencia como criterio o norma de verdad en el
conocimiento.
2. El racionalismo: es la corriente filosfica formulada por Descartes, que se opone al empirismo y acenta el papel
de la razn.

Los empiristas conceban las actividades mentales como un proceso de recepcin de est- mulos exteriores, que ponen
de manifiesto la funcin adaptativa del comportamiento.

TEMA 1.2. Surgimiento de la Psicologa Social.

1.2.1-El aporte de diversos pensadores

Comte

Trajo la caracterizacin del individuo como ser social que puede ser estudiado en su conjunto y/o segn los modos de
ser del individuo en sociedad. El sujeto est arraigado en un grupo social ms o menos organizado.

Su filosofa entronca con la Enciclopedia Francesa (con origen en Francis Bacon), que asumi a la ciencia y la razn, como
nicas guas de la humanidad para instaurar el orden social sin oscurantismos teolgicos o metafsicos.

Tiene intencin de reforma social, pero de manera conservadora y contrarrevolucionaria. Acusa a Voltaire y Rousseau de
generar utopas metafsicas irresponsables e incapaces de otorgar orden social y moral a la humanidad.

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El orden social y moral debe ser analizado desde una perspectiva cientfica positivista, ba- ada en la observacin
emprica de fenmenos y que permita descubrir leyes del comporta- miento social y la historia social, que puedan ser
utilizadas en su beneficio.

Gabriel Tarde

Analiz, sobre todo, al individuo en la medida en la que aparecen determinaciones sociales en su comportamiento.
Analiz grupos e instituciones, en la medida en que estn compuestas por individuos.

Estudi antes que nadie los mecanismos de opinin y actitud. Y mostr que los aspectos cognitivos y
afectivos de la personalidad, constituyen las fuerzas propias de la vida social.

Distingui a las personas en inventivas e imitativas. Y defini a la imitacin como un proceso de influencia
social, dinmico y selectivo.

La conducta criminal, est determinada por la sociedad a travs de la imitacin. Y se relaciona con la quiebra
de la tradicin moral basada en el cristianismo.

Las leyes de imitacin de Tarde son:

1. Imitacin lgica: mediante razonamientos. Hace que se avance en el progreso, por ejemplo la imitacin
tecnolgica. Se toman en cuenta ventajas o beneficios que pueda tener.
2. Imitacin extralgica: sigue leyes especiales. Es una imitacin irreflexiva que no toma en cuenta beneficios;
por ejemplo la moda o el arte.

Para Tarde el hombre imita y trata de imitar con mtodos productivos.

Le Bon

Abord la muchedumbre: la muchedumbre psicolgica es un ser provisional compuesto de elementos heterogneos,

soldados durante un momento, exactamente igual que las clulas del cuerpo constituyen, mediante su reunin, un
cuerpo que manifiesta caractersticas muy diferentes de las de cada una de las clulas que posee. Esta mas dota por
tanto a los individuos de una especie de alma colectiva que les hace sentir, pensar y actuar de un modo
completamente distinto a como sentira y actuara cada uno de ellos aisladamente.

Es su poca se estaba produciendo la Revolucin Industrial, que conllev la aparicin de grandes ncleos
urbanos y de las multitudes.

El mero hecho de encontrarse en una muchedumbre modifica al individuo: se convier-te en un autmata y su

unin con los otros genera un alma colectiva.

Las caractersticas psicolgicas de la muchedumbre son:

1. La masa obedece la ley de unidad mental (convicciones y emociones tienden a la unanimidad, por ende: al
dogmatismo y la intolerancia).
2. La muchedumbre expone a los individuos a emociones sbitas, simples, intensas y cambiantes.
3. La muchedumbre misma (cmo unidad) adopta un razonamiento rudimentario.

Las causas del comportamiento de la masa son:

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 1. Interna: el contagio mental (emociones y opiniones se replican y refuerzan); propagacin de los
sentimientos (no est determinado por coaccin).
2. Externa: Los lderes. Personas con prestigio personal y poder de fascinacin (carisma personal). Son
habilitados implcitamente por la masa para constituir- se en conductores (como si fueran superiores).

Aporte de Sigmund Freud

El creador del psicoanlisis analiz y coincidi con Le Bon, pero ampli la mirada para poder comprender el
funcionamiento de una masa. En 1922, publica el artculo Psicologa de las masas y anlisis del Yo en ese texto afirma:

La fuerza de cohesin de un grupo deriva de lazos afectivos de los miembros, que son expresin de su Libido.
La Libido es energa sexual, pero que en este caso se transforma en un nexo emocional que une a la gente y con la cual
crea tambin el vnculo con el lder o caudillo.

Los miembros de una agrupacin se unen debido a la activacin de un mecanismo psquico denominado:
identificacin. Este mecanismo hace que cada uno se sienta como el otro, a su lado.

Cada individuo proyecta (deposita) en el lder un aspecto de su personalidad que guarda los ideales, la
moral, lo ejemplar: el ideal del Yo. Viendo al lder encarnando los ideales de cada uno, los individuos lo perciben capaz,
fuerte, decidido y creen que los conducir al xito.

Es decir que todos se hallan unidos por los mecanismos de la identificacin (entre s) y de la proyeccin
(con el lder).

Durkheim

No puede haber sociologa sin las sociedades, ni tampoco sociedad si no hay ms que individuos

Cunto ms integrado est el individuo en la sociedad, menos ser la posibilidad que se suicide.

Altruista: muy interesado en la sociedad.

Anmico: el de no integracin.

Durkheim explic un acto tan individual como el suicidio a travs del rol de las influencias sociales que
intervienen a travs de reglas sociales que introducen una distancia en toda relacin social.

Seal que la sociedad es irreductible a los individuos, al igual que las representaciones colectivas son diferentes
de las representaciones y emociones de los individuos. El funcionamiento de lo social tiene leyes propias.

Propuso estudiar los hechos sociales como cosas, as pueden ser observados y contrastados por el mtodo
cientfico (con la Estadstica por ejemplo), estableciendo tres reglas:

1. Desechar las ideas preconcebidas. Slo utilizar los criterios y conceptos construidos cientficamente. El
observador debe ser objetivo.
2. Hay que definir el hecho social y segmentarlo. Hay que buscar y recopilar datos pertinentes que permitan
elaborar conclusiones.
3. Slo deben tomarse en cuenta aquellos caracteres que tengan un grado de objetividad propio del hecho social.
Hay que alejarse de las sensaciones de carcter subjetivo.
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 Estructuras: la sociedad est estructurada alrededor de un conjunto de pilares que se manifiestan a travs de
expresiones.

Creencias: son indispensables para la reproduccin social, en tanto acarrean una moral (factor subjetivo en
Durkheim).

Funcin: tom esta idea de Spencer y est relacionada con la de estructura. Dada una sociedad estructurada
en torno a un sistema, en l cada individuo cumple funciones o roles, es decir, un conjunto de obligaciones definidas
antes de que su concrecin llegue a darse.

La idea de funcin, constituye un legado importantsimo para el funcionalismo en particular y el pensamiento

norteamericano en general. Todo est ntimamente ligado con todo.

TEMA 1.3. El enfoque Psicosocial. Delimitacin del campo de estudio.

El hombre es, por naturaleza, un ser social. La psicologa social:

Se ha desarrollado a partir de la concepcin de que el lugar del hombre en la socie- dad involucra dos aspectos a
priori irreductibles: lo individual y lo colectivo.

Analiza y estudia cmo se articulan estos polos, es decir, cmo la accin de un individuo y las fuerzas de una
sociedad estructurada interactan entre s.

Su tarea consiste en definir la naturaleza psicosocial de los fenmenos que resultan de la interaccin de los
elementos presentes. Considera al hombre como un ser racional.

Al salir de nuestro medio familiar, cambiamos. Esto nos dice que la realidad social se presenta como un sistema de
relaciones compuestas por numerosas y variadas diferencias: de ideas, de sentimientos, de clases, de sexo, de juicios.

Estas diferencias forman una dimensin de la vida social que se presenta como un juego de influencias (relaciones de
fuerza).

La influencia social entendida como relacin implica que:

1. Se presenta como control social, un sistema de limitaciones implcitas o explcitas.

2. Su aparicin suscita (potencialmente) resistencias y distanciamientos entre aquellos sobre los que se ejerce, de
manera ms o menos explcita.

3. Lo social no es una realidad homognea, pero tiende a la homogeneidad en la medida en que nivela los
comportamientos y con ello oculta las diferencias inherentes a toda construccin social de la realidad.

La especificidad de la psicologa social es:

Pensar la realidad social como una realidad conflictiva, marcada por tensiones inherentes a la naturaleza y
funcionamiento del tejido social.

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 Este puede ser considerado estable pero perforado por presiones que lo transforman. La realidad social es una
coexistencia de elementos contrarios que forman polos interactivos de un mismo universo.

La psicologa social:

Nos proporciona una nueva forma de conocimiento de lo social. Su estudio tropieza constantemente con las
resistencias que lo social origina para poderse perpetuar.

El conocimiento de lo social es en primer lugar- informacin acerca de cmo se oculta. Esta informacin nos
permite captarlo, en tanto objeto exterior y en tanto sujetos (nosotros) implicados en estos procesos estudiados.

Ha sido formulada como una prctica del cambio. Ya que el saber social, nos permitir modificar aquello que nos
condiciona.

Los enfoques de la psicologa social se han desarrollado:

1. Desde la perspectiva norteamericana sobre todo-, con una orientacin de conocimiento aplicado y concreto
sobre un determinado campo. El objetivo es mejorar el funcionamiento del tejido social a partir de su estudio.
Por eso las dimensiones de facilitacin y de ayuda han sido importantes para los psicosocilogos.
2. Desde una psicologa social crtica, con una orientacin al anlisis de las contradicciones existentes en el interior
de la realidad social. La dimensin de ayuda, por esto, no ha sido importante.
3. Otra perspectiva pone en primer plano a la experimentacin, ya sea por el estudio de los fenmenos en
laboratorio, ya por el anlisis de sistemas sociales complejos.

Estos enfoques dan respuestas distintas segn su manera de tratar lo social:

Algunos consideran que el conocimiento debe favorecer el funcionamiento social.

Otros que el conocimiento es relativamente independiente de las intervenciones para cambiarlo.

1.3.1-Definiciones y conceptos.

Qu estudia la psicologa social? Campo de estudio: analiza y estudia cmo se articula la accin de un individuo y las
fuerzas de una sociedad estructurada. La accin de un individuo se mueve por su propia libertad.

Allport: (EEUU, 1897-1967). Profesor de Harvard. Famoso por su Teora de la Personalidad, enfocada sobre los adultos,
ms que sobre niez o adolescencia. Hizo aportes importantes al anlisis de prejuicio.

En 1924, hizo una de las primeras definiciones de la psicologa social: como el estudio de las relaciones.

La psicologa social tiene como objeto el estudio de las relaciones, reales o imaginadas, de persona a persona, dentro
de un determinado contexto social, en tanto afectan a las personas implicadas en esa situacin.

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1. En el contexto de las investigaciones norteamericanas, la relacin se entiende como relacin interpersonal, ya
que la sociedad en su conjunto se entiende como un sistema de interacciones e intercambios entre individuos. El
individuo es el centro del sistema y la psicologa social trata, por eso, de sus intercambios.

2. Allport acenta la funcin del contexto dentro del cual se realiza el intercambio. El contexto no tiene valor
intrnseco sino que remite a la significacin de los intercambios.

3. El valor de la representacin social es que explica las intenciones y motivaciones, dado que las
representaciones que la gente se forma acerca de s misma y de sus relaciones expresan unos intereses, una voluntad y
orientan la accin. Es cmo imagino algo y cmo voy a actuar.

Esta definicin nos proporciona una amplia perspectiva sobre las dos dimensiones de la realidad que trata la psicologa
social:

1. Sistemas ms o menos organizados.

2. Conductas individuales.

Gergen: (EEUU, n. 1935) Psiclogo y profesor. En 1981 propone una definicin que separa la naturaleza y la funcin de
la psicologa social; delimitando su campo propio al anlisis de las relaciones.

En trminos formales, la psicologa social es una disciplina en la que se estudian de mane- ra sistemtica las
interacciones humanas y sus fundamentos psicolgicos. Un estudio sistemtico comprende por lo general los tres
componentes siguientes: el desarrollo de una teora, el soporte emprico de la teora, el estmulo de la accin.

El campo de la psicologa social, definido por las investigaciones norteamericanas, consagra a la nocin de
interaccin como objeto privilegiado de los intercambios sociales. Relacin e interaccin son dos conceptos diferentes
que refieren a universos tericos distintos.

Nocin de relacin: surge de la sociologa y define la relacin como un proceso dinmico que modifica
permanentemente los dos polos implicados. La distancia es importante ya que no hay relacin sin ella. Toda relacin
es parte integrante de la estructura social. Desde esta perspectiva, para la psicologa social, el objeto es el conjunto de
relaciones sociales mediante las cuales los individuos son determinados desde el exterior pero tambin desde ellos
mismos. Las relaciones funcionan como estructuradores de las conductas.

Estar en relacin es adherirse al sistema social en el que uno se encuentra.

Nocin de interaccin (interaccin social): muestra que el conjunto de relaciones interpersonales es producto
de un proceso de socializacin y que los individuos existen dentro de un sistema social slo en la medida en que estn
integrados en l. Es un proceso de aprendizaje social valorado como un modo positivo de comunicacin. Es un concepto
integrador, surgido a partir de investigaciones que definen la sociedad global como un sistema de interaccin fundado
sobre la mejor cooperacin entre los individuos.

Interactuar es favorecer la propia integracin al sistema social en el que uno se encuentra.

La idea de relacin se refiere a un punto de vista antagnico de la realidad social, mientras que, la idea de interaccin
es una nocin funcional del sistema social.

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Worchel y Cooper (1976) Definen a la psicologa social como el estudio de las condiciones en las que los individuos son
afectados por situaciones sociales.

Situacin social: refiere a todos los acontecimientos que se producen en el entorno del individuo. E implica:

1. El contexto en el que se expresa un comportamiento.

2. Y la interpretacin que se hace de esa conducta (reaccin comportamental), tomando en cuenta ese contexto
(significacin supuesta).

Estos autores consideran a la psicologa social, no a travs de la vinculacin estmulo-respuesta (interaccin),

sino a travs de conjuntos complejos (situaciones), en la que los estmulos son numerosos y con significaciones
desconocidas o variables.

Serge Moscovici: (Rumania, 1925) Psiclogo social francs. Director del Laboratorio Europeo de Psicologa Social
(cofundador en 1975).

La psicologa social es la ciencia del conflicto entre el individuo y la sociedad. Pero ningn lmite preciso la separa de
otros campos de la psicologa, ya que comparte un mismo inters por las interacciones humanas y los grupos humanos.

La psicologa se distingue ms bien por su enfoque propio que corresponde a una lectura binaria sujeto
(colectividad) / objeto (inters o institucin poseedor de un valor social). Sujeto y objeto se diferencian segn
criterios: econmicos, polticos, ticos, histricos. Y se busca saber cmo las acciones de los individuos (con sus propios
intereses y metas) se transforman en una accin colectiva.

Se puede hacer tambin una lectura ternaria, los hechos y relaciones se plantean en tres trminos: sujeto individual
(EGO), sujeto colectivo (ALTER), objeto (objeto). Esta relacin ego-alter puede concebirse de manera esttica (co-
presencia) o dinmica (interaccin), se traduce en modificaciones en el pensamiento y comportamiento de cada
individuo.

Formula como objeto central y exclusivo de la PS: todos los fenmenos relacionados con la ideologa y la
comunicacin, ordenados segn su gnesis, su estructura y su funcin. Aunque reconoce que no hay unanimidad al
respecto.

1. Fenmenos relacionados con la ideologa: consisten en sistemas de representaciones y de actitudes (prejuicios,

estereotipos, creencias, etc.). Expresan una representacin social que individuos y grupos forman para actuar y
comunicar. Estas representaciones dan forma a esta realidad mitad fsica, mitad imaginaria que es la realidad social.

2. Fenmenos de comunicacin social: designan los intercambios de lenguajes lingsticos entre individuos y
grupos. Se trata de medios empleados para transmitir una determinada informacin e influir sobre los dems.

La psicologa social analiza y explica los fenmenos que son simultneamente psicolgi- cos y sociales. Como:
comunicaciones de masas, del lenguaje, de las influencias, de las imgenes y signos.

Enrique Pichn Rivire: (Suiza, 1907-Argentina, 1977). Uno de los introductores de psicoanlisis en la Argentina, se
dedic a la construccin de una teora social que interpreta al individuo como la resultante de su relacin con objetos
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externos e internos. Pas del psicoanlisis ortodoxo a la Psicologa Social (a la que conceba como una democratizacin
del psicoanlisis)

Esta tendencia de la PS tiene como objeto: el estudio del desarrollo y trasformacin de una realidad dialctica entre
formacin o estructura social y la fantasa inconsciente del sujeto, asentada sobre sus relaciones de necesidad.

La psicologa social como disciplina indaga en la interaccin de sus dos aspectos, nter subjetivo (grupo externo) e
intrasubjetivo (grupo interno), es significativa, direccional y operativa. Se orienta hacia una praxis, de donde surge su
carcter instrumental. Su punto de partida es una prctica. La experiencia de esa prctica, conceptualizada por una
crtica y una autocrtica, realimenta y corrige la teora mediante mecanismos de rectificacin y ratificacin, logrando
objetividad creciente. El cambio aspirado, que consiste en el desarrollo pleno de la existencia humana, se da a travs de
la modificacin mutua del hombre y la naturaleza.

Conceptualizaciones:

Grupo: lo establece como campo en el que se dar la indagacin del nter juego entre lo psicosocial (grupo
interno) y lo socio dinmico (grupo externo), a travs de la observacin de los mecanismos de asuncin y adjudicacin
de roles.

Praxis: es para el operador social y mantendr las coincidencias entre las representaciones y la realidad. De la
praxis surge el concepto de:

Operatividad: que equivale al criterio de Verdad en otros Sistemas Conceptuales.

Adaptacin activa-Adaptacin pasiva: en contraste al enfoque clsico de psiquiatra salud-enfermedad. El centro

de la problemtica es la capacidad transformadora de la realidad de un individuo ante las exigencias del medio.

El sujeto es sano en me medida en que aprehende la realidad en una perspectiva integradora y tiene capacidad
para transformar la realidad, transformndose a s mismo.

Definicin de Fischer

La psicologa social es el estudio de las complejas relaciones existentes entre los individuos, los grupos, las
instituciones, dentro de una sociedad dada; este sistema de relaciones no solamente est determinado por variables
personales, sino por un campo social que le imprime una forma propia y que da lugar a conductas caracterizadas en el
plano sociocultural.

La psicologa social se ocupa de los procesos que forman las conductas sociales. Estas conductas estn
determinadas por la naturaleza de las relaciones de un individuo y las relaciones estn, a su vez, inmersas en un
contexto.

Toda relacin esta determinada aunque sea parcialmente- por su insercin en un contexto o medio dado
(constructo social). Es une forma de intervencin de la sociedad sobre s misma.
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 La articulacin entre la determinacin de las coerciones o constricciones y la dependencia de los
comportamientos es fundamentalmente incierta. La PS es una interpretacin de la ambigedad social creada por los
comportamientos.

Las relaciones son tan complejas que generan un conflicto entre el individuo y el grupo, este conflicto es lo que
determina la tensin.

Mtodos de la Psicologa Social Tradicional

1. Mtodo de observacin: investigacin realizada sobre el terreno. Tomar notas, graba un video, etc. El inconveniente es
que las personas que saben que son observadas (panpticos). Otro mtodo es la encuesta.
2. Mtodo experimental: se trata de provocar una serie de reacciones en condiciones preestablecidas. Se trabaja en un
laboratorio y con cmplices. Destaca el Experimento Millgram (electrocutar). Requiere dos factores que para ser
controladas deben ser trabajadas en un laboratorio:
1) Variable independiente: el factor que el experimentador vara sistemticamente.
2) Variable dependiente: es el comportamiento resultado.

El mtodo de observacin fue tpico en los inicios de la disciplina y el segundo lo es hoy.

Desafo de lo experimental

1. Realismo: las cosas que pasan deben parecer verdicas y posibles.

2. Engao: hay que enmascarar los verdaderos propsitos para que sea absorbente e interesante para los sujetos.
3. Problemas ticos: hay que ocultar pero no mentir. Hay que evitar el dolor y el fastidio de los sujetos, que deben
poder retirarse cuando se sientan muy incmodos. Se debe explicar a los sujetos lo que ha ocurrido y las razones
del engao y evitar la incomodad porque s.

Psicologa Social Crtica (propuesta meta-terica)

Es bsicamente discursivista (anlisis del discurso), construccionista (atencin a los intercambios verbales entre
actores sociales) y reconoce la propiedad agentiva del hombre (voluntad de poder o potencia).

Aparece como alternativa ante la crisis de la PS. No ha sido elaborada como teora sino co- mo propuesta meta-terica.

Ibaez (1989), recoge la esencia de la propuesta de una PS Construccionista:

1. Reconocimiento de la naturaleza simblica de la realidad social. Implica que lo social no puede ser desvinculado del
lenguaje y la cultura y lo social no est dentro ni fuera de las personas sino entre ellas.
2. Reconocimiento de la naturaleza histrica de la realidad social. Implica aceptar el carcter construido, constituyente
y procesual de la realidad social y de los conocimientos sobre ella. Las practicas que son son indisociables del
como llegaron a ser, es un proceso que no puede separarse del producto.

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TEMA 1.4. Principales orientaciones tericas.

El puesto de la Teora Qu es una teora?

Una teora es la formulacin de enunciados generales, organizados y vinculados lgicamente entre s. Su fin es
describir un campo de observacin y darle un sistema explicativos general, eliminando los implcitos que puedan existir
o reducindolos al mximo. Para qu sirve? Produce explicaciones para entender porqu se producen determinados
comportamientos, porqu existe una relacin entre un fenmeno y una actitud.

1.4.1- Teoras Conductistas Teoras Cognitivas Teoras Fenomenolgicas.

Teoras conductistas

O behavioristas, no se interesan en procesos conscientes o inconscientes del sujeto. Suponen que el comportamiento,
sea animal o humano, depende ms de los estmulos (cambios en el ambiente). La conducta observable, medible, como
una reaccin es lo que se constituye como objeto de estudio de estas teoras.

Estas teoras mantienen que el individuo es un ser maleable, en el sentido que modifica su comportamiento en funcin
de los estmulos que recibe. De tal forma se puede prever un comportamiento, ya que las acciones que son premiadas o
recompensadas tienden a repetirse y las castigadas se anulan. A esta deduccin ha aportado un estudio de Verplank
(1955) sobre el control o influencia de una conversacin, basada en aprobacin o desaprobacin.

Hay dos tipos de modelos explicativos conductistas: Condicionamiento clsico (o pavloviano o respondiente):

Demostrado por primera vez por Ivan Pavlov. Recuerda la ley de contigidad de Aristteles: Cuando dos cosas suelen
ocurrir juntas, la aparicin de una traer la otra a la mente.

Un Estmulo Incondicionado (EI) tiene una Respuesta Incondicionada (RI), sin embargo en virtud de la contigidad
temporal, es posible que otro estmulo pueda evocar la respuesta; llegando as a que un Estimulo Condicionado tenga
una Respuesta Condicionada (Olor comida, salivacin; diapasn-Olor comida, salivacin; diapasn, salivacin).

Condicionamiento Instrumental (u operante):

Las conductas se emiten espontneamente y sus consecuencias determinan el aprendizaje. As, las consecuencias
agradables tienden a favorecer una conducta, y las desagradables a debilitarlas.

El condicionamiento operante es un aprendizaje que tiene que ver con el desarrollo de nuevas conductas y no con la
asociacin de estmulos y reflejos preexistentes. Estos principios fueron desarrollados por B.F. Skinner. En los humanos
es an ms complejo; por ej. Un vendedor que elimina o mantiene palabras de su repertorio segn sus resultados.

Pavlov castigo/recompensa:

1. Parte del ser individual, situado en medio y que posee un comportamiento autnomo, influido por los
estmulos que llegan del exterior.
2. Toda conducta humana quedar definida como una reaccin vinculada a la modificacin de acontecimientos
exteriores.
ESTIMULO + ORGANISMO = REACCIN
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Teoras simblicas (teora de la interaccin simblica, Mead, 1950)

Hincapi en la cultura, la realidad y sociedad como una construccin social. Enfoque de la realidad como un conjunto de
contenidos sociales (sistemas de valores, normas y creencias)

La realidad social est construida por los hombres, a travs de smbolos compartidos que dan sentido a la vida cotidiana.
Los autores ms importantes de esta lnea son George H Mead y Herbert Blumer, a partir de su Teora de
Interaccionismo Simblico (1938).

Las personas actan sobre los objetos de su mundo e interactan con otras personas a travs de los significados
que cosas y personas tienen para ellas. El smbolo permite trascender el mbito del estmulo y ampliar la percepcin del
entorno.

Las personas seleccionan, organizan, reproducen y transforman los significados a travs de la interpretacin que
hacen en funcin de sus expectativas y propsitos.

La distincin entre conducta interna y externa presupone que el individuo se constituye en la interaccin
social (formacin del yo social autoconsciente), y que no es posible entender el yo sin el otro (y viceversa).

Grupos y sociedad se constituyen sobre la base de las interacciones simblicas de los individuos al tiempo que
las hacen posibles.

Los individuos nacen en un mundo que ya contiene smbolos, pero stos pueden modificarse y actualizarse para
que tengan sentido para ellos.

Para vivir en sociedad se deben compartir ciertos valores, aunque los conceptos tengan matices distintos para distintas
personas (por ej., la autoridad no significa lo mismo para joven/adulto, pero saben los dos de qu se habla).

Teoras fenomenolgicas (formas de expresar la realidad)

Aproximacin sistemtica destinada a observar y describir las caractersticas esenciales de los acontecimientos.

Se las puede definir como una aproximacin sistemtica destinada a observar y describir las caractersticas esenciales
de los acontecimientos, tal como se nos presentan a nuestros sentidos (fenmenos).

Se preocupa por los continentes y formas, no de contenidos y significados. Se trata de preguntar Qu estamos
observando, no Por Qu o Cmo.

Exige una observacin ingenua: suspensin voluntaria de todos los postulados implcitos o explcitos que
puedan sesgar la observacin.

Un ejemplo de esta teora es el estudio realizado por Sherif acerca de la conformidad (de- jar de lado las ideas propias
en favor de las del grupo) y la Influencia Grupal.

13
Teoras cognitivas (Lewin)

Estudian cmo los procesos mentales afectan el comportamiento y la interpretacin de la realidad.

1. Se propone a descubrir y explicar cmo los procesos interiores imponen forma al mundo exterior.
2. Un campo es un entorno psicolgico.

De acuerdo a cmo se percibe la realidad material y social el individuo actuar y reaccionar ante los diversos
acontecimientos cotidianos. El hombre construye un mundo dentro de l y de esa forma lo percibe despus.

En este sentido, las percepciones sociales, las opiniones o los prejuicios, en tanto se traten de procesos mentales
positivos o negativos, configuran las relaciones sociales.

UNIDAD 2: LA RELACION SOCIAL

1. La relacin social puede referirse a una multitud de interacciones sociales, reguladas por normas sociales, entre
dos o ms personas que poseen status y un rol propios.
2. Resultado de la relacin, hay una modificacin en la conducta.
3. Las relaciones sociales forman la base conceptos como organizacin social, estructura social e movimiento social y
sistema social.
4. En cualquier interaccin social los sujetos influencian y son influenciados por otros sujetos que determinaran sus
comportamientos segn el contexto y el tipo de vnculos que lo unan a los otros participantes.

TEMA 2.1. El Vnculo Social.

a. El vnculo o relacin es un rasgo de sociabilidad del ser humano. Caracteriza, a la vez, a la manera de ser humano
y las expresiones que la acompaan.
b. Cada individuo est inserto en un contexto social que produce una red de intercambios. Los individuos se
relacionan a travs de la comunicacin y a travs de esa facultad de comunicarse se integra, socializa, aprende, etc.
c. Todos estamos vinculados de uno u otra manera en la realidad que compartimos.

2.1.1-La afiliacin La atraccin.

Afiliacin

PALABRAS CLAVES: WILSON APEGO INTERDEPENDENCIA - COOPERACIN

Indica la naturaleza fundamentalmente social del ser humano como ser-con-los-otros; se traduce en las diferentes
formas de conducta mediante se establecen vnculos con los dems.

Una de las principales formas de afiliacin es la adhesin (el apego). En este sentido, la sociabilidad del ser humano se
expresa por una necesidad fundamental de contar con los de- ms, apoyndose en ellos.

14
Wilson (1975) entre otros, dice que la afiliacin est ligada a la necesidad de los individuos de cooperar para vivir en
sociedad. Se trata de un factor constitutivo del vnculo social. Y pone de manifiesto un mecanismo de la afiliacin, la
interdependencia: conjunto de situaciones en las que a todo individuo le es necesaria la presencia del otro para
perseguir los propios fines.

Otro tema relacionado es la cooperacin: trabajo comn llevado a cabo por un grupo de personas o entidades mayores
hacia un objetivo compartido y, generalmente, usando mtodos compartidos.

La afiliacin interviene de manera significativa en situaciones de stress, ansiedad o miedo; como lo muestran los
experimentos de Schachter (1959), pero no puede concluirse que la afiliacin sea un factor de reduccin del miedo.

Atraccin (Durkheim)

En una relacin, define la dimensin emocional con respecto a los dems, que se caracteriza por la expresin de
actitudes positivas (simpata) y que puede manifestarse por el deseo de aproximarse a ellos.

Durkheim ya haba afirmado que la cohesin social se reforzaba mediante la atraccin. Sirve para abordar las relaciones
en funcin de lo que sentimos por los dems.

Para Homans (1974): los sentimientos que experimentamos hacia los dems se expresan en trminos de ganancia; es
decir, se establece una relacin cuando se corresponde a posibles gratificaciones para nosotros. La atraccin sera la
diferencia entre la tasa de gratificaciones recibidas y el coste de una relacin.

Este enfoque insiste sobre el carcter funcional de los sentimientos en una relacin, al mostrar que la atraccin
depende del valor que se concede al comportamiento de otra persona. Si el valor vara segn la situacin, la relaciones
tambin lo que las hace relativas y precarias.

La Ley de Atraccin es lo que rige el deseo entre las personas. Si usted se siente atrado por cierta persona, ofrece
vibraciones positivas y recibir en consecuencia. Lo mismo en el caso de la negatividad.

TEMA 2.2. Formacin del vnculo social (FISCHER)

Las relaciones que se construyen, se desarrollan y se deshacen en el transcurso de la experiencia humana estn
intensamente marcadas por el perodo de la infancia. Ella constituye el fundamento de todas las relaciones ulteriores, ya
que las primeras relaciones sociales (y con frecuencia las ms ntimas) son vividas por cada uno a travs de la relacin
con la propia madre. Esta interpretacin de Fischer es muy psicoanaltica y edpica.

La entrada en la relacin social hace intervenir dos aspectos esenciales: apego y socializacin.

2.2.1-Apego Socializacin

Apego: Relacin afectiva que une a dos individuos a travs de la valoracin y la importancia que se conceden
mutuamente.

15
Maccoby y Masters (1970), han recopilado las manifestaciones ms caractersticas del apego en el nio pequeo: busca
contacto fsico, se re, llora. Estas expresiones, consideradas como formas de apego, tienen funciones complejas, que
van a evolucionar y a ajustarse al contexto social.

Las teoras de apego se dividen en dos grandes tendencias:

1. Apego como una relacin social instintiva;

2. Apego como una relacin adquirida, como respuesta a los cuidados del nio.

Teora de Bowlby (1968): es una sntesis de los dos puntos de vista.

El apego es una relacin social instintiva que corresponde en el nio a disposiciones innatas que se ponen en accin
como respuesta a la solicitud de la madre respecto a l. Aparece como una conducta interactiva que se establece con
el entorno que retorna al nio como cuidados y atenciones. Se constituye como respuesta a la conducta de los padres
respecto a l y se ir desarrollando, hacindose ms especfico y diferenciando progresivamente al hijo de los padres.

El apego se construye sobre dos dimensiones: cuidados fsicos y necesidad afectiva. Muchas investigaciones sealan la
importancia del apego en el nio para el desarrollo posterior de las relaciones sociales, como las relaciones ntimas en la
edad adulta.

Harlow (1958) mediante experimentos con monos demostr:

1) El apego no es exclusivo de los humanos.

2) El apego no slo est relacionado con la cobertura de necesidades fisiolgicas.

Relacionados a la angustia de la separacin (cuando la madre deja slo a un nio en un mbito que no conoce), se han
distinguido tres tipos de relaciones de apego:

1. Relacin de apaciguamiento: en los nios muy apegados a la madre despus del rencuentro.
2. Relacin de evitacin del contacto fsico: en los nios menos apegados.
3. Relacin de bsqueda de contacto y rechazo posterior: en nios relativamente apegados.

Spitz (1959) realiz investigaciones de nios ingresados en instituciones dnde la preocupacin esencial era
proporcionarles condiciones higinicas y cuidados fsicos pero mantenindolos aislados de los adultos, con los que slo
tenan contacto cuando venan a recogerlos. Los efectos fueron:

1. A corto plazo: algunos mostraron progresiva indiferencia a la relaciones con el entorno, no distinguan familiares de
extraos.
2. A largo plazo: muchos presentaron ms adelante signos de inadaptacin social ms o menos acentuados.

La conclusin parece ser que: la capacidad de relacin de un individuo depende de la cali- dad de los apegos de los que
ha sido objeto y que a podido desarrollar a lo largo de su primera infancia.

16
Socializacin

Es el proceso de aprendizaje y de integracin social a travs de la relacin. Abarca el desarrollo de la sociabilidad

(distintos aprendizajes del individuo).

Simmel (1917) la defini como una puesta en relacin social (Vergesellschaftung).

La socializacin se estudia como:

Segn Fischer:

1. Un proceso autnomo de desarrollo.

2. Como resultado de un sistema de interacciones.

Segn SAM:

1. Objetivamente: a partir del influjo de la sociedad en el individuo como proceso que moldea al sujeto y lo
adapta a una sociedad determinada.
2. Subjetivamente: a partir de la respuesta o reaccin del individuo a la sociedad.

Piaget (1957): sus investigaciones pusieron de relieve que determinados procesos fundamentales de socializacin son
independientes de las culturas y de los contextos sociales particulares, y son esencialmente funcin del desarrollo de
las estructuras cognitivas.

Schutz (1960): sus trabajos mostraron que la socializacin depende de la sociabilidad del ser humano que se expresa
mediante tres necesidades fundamentales:

1. Necesidad de inclusin: una tendencia a buscar comunicacin y contacto. Necesidad arcaica de existir a los ojos
de los dems.
2. Necesidad de control: interacciones entre la necesidad de seguridad y la de tener poder sobre otro. Estas
necesidades aparecen en el curso de la infancia, cuando el individuo debe interiorizar las normas para alcanzar
mayor autonoma.
3. Necesidad de afecto: de vnculos de apego. Las dos anteriores se dan en marcos ms amplios mientras que las de
afecto conciernen a dos personas.

Stern (1977): realiz experimentos que demostraron que, desde el nacimiento, es el propio nio el elemento
dominante de la interaccin; es quien determina la cadena, la intensidad y la naturaleza de sus experiencias.

La socializacin muestra la naturaleza dialctica de la formacin del vnculo social; el nio entra en la relacin social a
partir de sus interacciones con sus padres, que le permitirn hacer la experiencia de nuevas interacciones, que le irn
integrando progresivamente en el universo social; donde la afirmacin del Yo se efectuar como proceso relacional.

17
Tipos de socializacin:

1. Socializacin Primaria: Se da en los primeros aos de vida, en el seno familiar. Tiene una fuerte carga afectiva.
Depende de la capacidad de aprendizaje del nio que vara a lo largo de su desarrollo psicoevolutivo (Piaget). El
individuo llega a ser lo que los otros (significantes) lo consideran. La socializacin primaria termina cuando el otro
generalizado (Mead) se ha instalado en la conciencia del individuo. A esta altura ya es miembro efectivo de la
sociedad y tiene una posicin subjetiva de un Yo y un Mundo.
2. Socializacin Secundaria: Son los procesos posteriores de internalizacin de submundos institucionales. El individuo
descubre mundos distintos del de la familia; la carga afectiva es remplazada por tcnicas pedaggicas. Se caracteriza
por la divisin social del trabajo y por la distribucin social del conocimiento. Las relaciones se establecen por
jerarqua.

Berger y Luckmann en su teora de Universos Simblicos han aportado el concepto de:

Internalizacin: proceso por el cual todo acto que se realice con frecuencia es aprendida como pauta por quien
la ejecuta, se convierte en natural, se internaliza.

En general las instituciones son los pilares de los universos simblicos. stas portan saberes que se legitiman e
internalizan con la prctica, por eso cada institucin tiene su historia, sus leyendas, sus formas de hacer y los sujetos que
pertenecen a ellas adoptan la forma institucional dada.

TEMA 2.3. Determinantes psicosociales de la relacin

Hay tres factores principales que determinan las relaciones entre los individuos.

2.3.1-Proximidad Semejanza/Complementariedad Atractivo fsico.

PRIMER FACTOR: Proximidad

Girard (1974): en su investigacin sobre el papel de la proximidad en la eleccin del conjunto, determin que a pesar de
la movilidad de la poblacin, los matrimonios todava tendan a contraerse entre personas del mismo origen geogrfico.
Las relaciones tienen una relacin directa con la proximidad.

Festinger, Schachter y Back (1950): realizaron un estudio sobre la influencia de la proximidad fsica en las relaciones en
una residencia para estudiantes. Descubrieron que la posibilidad de relacionarse disminuye con la distancia, que los
que tenan departamentos sobre la escalera se relacionaban ms que los que estaba en el los extremos del pasillo y que
la proximidad permita relaciones ms duraderas.

Hay dos caractersticas de la proximidad que permiten establecer la naturaleza de su influencia: familiaridad y
distancia.

18
1. Familiaridad: est basada en la cantidad y frecuencia de una relacin. Un experimento de Zajonc con fotografas
demostr que la familiaridad con un objeto, una situacin o unas personas, suele crear un sentimiento positivo a su
respecto.
2. Distancia: los estudios de Hall (1971) acerca de proxemia, han permitido extraer reglas concernientes al
comportamiento espacial, que precisan la distancia fsica adecuada en las relaciones interpersonales, segn los
tipos de relaciones interpersonales. La distancia no es importante en s, sino las reglas que la rigen segn la relacin.

Zonas proxmicas:

1. 1ra Zona: Distancia ntima. Hasta 45cm. Parejas.

2. 2da Zona: Distancia personal. De 45cm a 120cm. Amigos y colegas.
3. 3ra Zona: Distancia social. De 120cm a 360cm. Relaciones formales.
4. 4ta Zona: Distancia pblica. Ms de 360cm. Discursos, cursos, etc.

Sommer (1969): realiz estudios que determinaron el impacto de las distancias sobre el establecimiento de las
relaciones y que ha medido la reaccin de las personas ante la invasin de su Zona ntima. Sentarse en el banco de un
Banco a 15cm de otra persona.

Altman, Taylor y Wheeler (1971): sus investigaciones indicaron que el establecimiento de relaciones satisfactorias se
produce en funcin de una especie de contrato relativo a la definicin de fronteras recprocas. Marines en una
habitacin pequea por 15 das.

SEGUNDO FACTOR: Semejanza-Complementariedad

SEGUNDO FACTOR: Semejanza: Puede definirse como una reciprocidad de intereses, opiniones, gustos y formas de
comunicar. Los individuos tienden a buscar entre los dems, a los que se les parecen.

Clore y Byrne (1974): han observado una afinidad entre semejanza y relacin que tiene que ver con lo que esperamos
respecto a los piensan como nosotros. Las relaciones se desarrollarn mejor cuanto ms sean los campos en los que
existe acuerdo.

Griffitt y Veitch (1974): realizaron un experimento en un refugio antiatmico, deban nominar a dos para irse. Se
mostr una fuerte correlacin entre la semejanza de opiniones y la expresin de preferencias.

Razones de la afinidad basada en semejanzas:

1. Aumenta la estima de uno mismo, al confirmar la exactitud y buen juicio de uno mismo.
2. El compartir cosas, ideas y visiones del mundo, refuerza la relacin y el deseo de estar con esa persona.
3. Si uno se considera bueno o inteligente o capaz u otra (carcter amable en Fisher), implcitamente
consideraremos al que se nos parece de la misma manera.

Las relaciones no se basan nicamente en la semejanza, sino tambin en la complementariedad.

TAMBIN SEGUNDO FACTOR: Complementariedad:

19
Winch (1958), entre otros ha dicho que la complementariedad compone un factor de relacin. La atraccin est
determinada, en un individuo, por el complemento que los rasgos personales del otro aportan a los suyos. Seran
entonces las diferencias ms que las semejanzas, las que crean y refuerzan la relacin entre las personas.

La complementariedad aparece como un mecanismo compensatorio dentro del modo de vivir una relacin.

La semejanza y la complementariedad intervienen en toda relacin; su importancia relativa depende de un conjunto de

condiciones que hacen que los individuos busque unas veces lo que les diferencia, y otras lo que les asemeja. (Fischer)

TERCER FACTOR: Atractivo fsico (elemento de evaluacin del otro)

El atractivo interviene en el establecimiento de las relaciones porque influye en el juicio (de manera irracional) que
hacemos de los dems.

Lo atractivo es lo que la gente de un determinado lugar, en un determinado momento encuentra atractivo. Es un valor
relativo. Pero en toda poca y lugar se define un ideal de belleza.

Existe un estereotipo de las personas atractivas, segn el cual: Lo hermoso es bueno.

a. As, se supone que la gente hermosa en igualdad de condiciones que los no hermosos, son ms inteligentes, sociales
y exitosos (Hartfield, 1986).
b. En ambientes escolares, los adultos tienden a recompensar ms y castigar menos a los alumnos con fsico agradable
(Dion, 1972).
c. Y a evaluar ms positivamente los trabajos acadmicos (Landy y Sigall, 1974).
d. Incluso se los percibe como ms inteligentes y con mejores perspectivas de xito (Clifford, 1981).

Hay estudios que indican que las personas atractivas tienen una autoestima un poco superior a la media y son menos
propensos a los trastornos psicolgicos, las causas de esto podran ser:

a. Desde pequeos los nios desarrollan un concepto de s muy favorable, por las expresiones de los otros.
b. Se les ensea que lo bello es bueno y lo feo malo (Disney)
c. A la gente linda se le otorga ms importancia (se les atiende primero en un negocio, por ej.)
d. El atractivo fsico influye incluso en las entrevistas de trabajo.
e. En los juicios, se tiende a ser ms magnnimo con las personas atractivas.
f. Las personas atractivas tienen ms posibilidades de establecer relaciones interpersonales (segn Reis: el atractivo de
una mujer es un indicador directo para saber cuntas veces la invitan a salir).

Hay estudios que demuestran dos particularidades relacionadas con el momento de evaluar la belleza:

1. Contemplar cuerpos y rostros muy bellos (actores, modelos, etc.) hace disminuir los atractivos que percibamos
originalmente en la pareja de uno y en uno mismo. Pero, al mismo tiempo;
2. A la gente que consideramos querible, se la termina evaluando como ms bella con el transcurso del tiempo.

2.3.2-Formas de relacin social.

20
En funcin de las situaciones sociales en las que se expresan, las relaciones pueden descomponerse en tres formas
distintas.

1- Relacin interpersonal (o la relacin con el otro)

Concepcin desarrollada por la psicologa social norteamericana, estudia las interacciones como situaciones de
individuo a individuo.

Se distinguen ciertas caractersticas, como los gestos o rituales interpersonales que intervienen en la relacin y
constituyen claves de interpretacin (Morris, 1978).

La relacin interpersonal constituye la base de los enfoques psicosociales que se han desarrollado para entender los
fenmenos de comunicacin e interaccin de grupos, instituciones y vida social.

La comunicacin es un elemento bsico de toda interaccin social.

Comunicacin: se ha concebido cmo:

1. La interaccin mediante la cual gran parte de los seres vivos acoplan sus conductas al entorno.
2. El sistema de transmisin de mensajes o informaciones, entre personas fsicas o sociales (o de una de stas a la
poblacin) a travs de medios personalizados o de masas, mediante un cdigo de signos convenido o fijado de
forma arbitraria.
3. El sector econmico que aglutina las industrias de la informacin, de la publicidad, y de servicios de comunicacin
no publicitaria para empresas e instituciones.

Una definicin ms general es: proceso bsico para la construccin de la vida en sociedad, como mecanismo activador
del dilogo y la convivencia entre sujetos sociales. Hablar de comunicacin supone acercarse al mundo de las
relaciones humanas.

Niklas Luhmann (1993): dijo que sin ella no puede hablarse de sistema social. Todo lo que es comunicacin es
sociedad () La comunicacin se instaura como un sistema emergente de orden superior, con cuyas condiciones pueden
elegir los contactos con otros seres humanos. Este sistema de orden superior es el sistema de comunicacin llamado
sociedad.

Sociedad y cultura deben su existencia a la comunicacin; all se manifiesta la cultura preferentemente como principio
organizador de la experiencia humana.

Moreno (1998): La vida social puede ser entendida como organizacin de las relaciones comunicativas establecidas en
el seno de los colectivos humanos y entre stos y su entorno.

Galindo (1997): Se puede imaginar el tejido social como una trama de interacciones.

En esta trama de interacciones de la vida social y relacional, todos ganan; el poder entrar en contacto con el otro a
travs de una charla, juego, actividad nos enriquece y nos acompaa a crecer sobre nuestras visiones d mundo ya que
podemos incorporar o comparar las visiones del mundo del otro.

2 - Conforme a las normas (o Relacin organizativa)

21
Esta segunda forma de comprender las relaciones consiste en enfocarlas a partir de los roles que cada uno desempea
(segn su pertenencia a una sociedad o grupo dados). Se considera que el individuo est obligado a realizar
determinadas actividades, siguiendo comportamientos reglamentados y socialmente definidos.

a. Es decir que: las relaciones estn socialmente determinadas por todo un dispositivo de normas que diferencia y
jerarquiza. Es el mbito social lo que estructura las relaciones, segn las obligaciones y posicin social de los
individuos.
b. Todas las relaciones son relaciones de poder (en diversos grados); como influencia(poder entre individuos), o como
fuerza (sistemas de autoridad sobre individuos).
c. Todos los grupos sociales crean normas para las cuestiones que el grupo considera importante. Sirven para
comprender actitudes, actividades, motivaciones, funciona- miento cognoscitivo, etc.; por su condicin de
organizativas.

Hay normas formales y explcitas (leyes, reglamentos, etc.), e informales e implcitas (no escritas pero acatadas).

McDavid y Harari (1968): las normas suelen ser mecanismos conservadores, que tienden como regla a
mantener el statu quo dentro del grupo () proporcionan el impulso que sirve para mantener al grupo en el curso que
inicialmente haya adoptado. Por ello resultan de un valor funcional considerable en el grupo, manteniendo la
organizacin de un grupo, preservando la estabilidad de su estructura y guindolo por la ruta que lo lleve a sus
objetivos.

Nisbert (1970): advirti que si bien normas y valores se utilizan para cosas similares pero distintas (en general el
valor tiene un prestigio mayor), los valores no son normas o herencias sociales en menor medida que la ms trivial
de las costumbres.

Sherif y Sherif (1969): las normas sociales, se refieren a todos los productos de la interaccin social compartidos
por los participantes y que reglamentan sus conductas como individuos.

Las normas tienen algunas caractersticas interesantes:

1- No suelen ser demasiado especficas (hay cierta laxitud).

2- Esa laxitud vara segn el grupo, e incluso en el mismo grupo para distintos perodos.
3- Toda norma social conlleva algn tipo de sancin o retribucin a la conducta desviada (moderada o dura segn la
importancia de la norma).

3 - Relacin social segn la diferencia

El individuo no slo est inserto en organizaciones, sino que su relacin con el otro est de- terminada por su
pertenencia a una categora social definida, a una raza, a una edad.

Este conjunto de factores determina toda relacin, creando distancias socioculturales entre los individuos (lenguaje,
estilo de vida, vestimenta).

22
Su importancia puede medirse por variables como los modelos de conducta (indican las maneras de comportamiento de
los individuos en un entorno y revelan las actitudes ms frecuentes.

Las relaciones no funcionan jams en un universo socialmente neutro. Los factores de diferencia, se imponen en toda
relacin. Revelando las tensiones inherentes a toda relacin don- de las dos personas provienen de contextos distintos.

2.3.3-Niveles de relacin

Las relaciones que mantienen entre s las personas tienen diferentes niveles de profundidad, ya que no es posible
sostener un mismo grado de intimidad con todas las personas con las que uno se vincula a lo largo de la vida.

Levinger y Snoek (1972) han propuesto un modelo de tres niveles, que corresponden a diferentes grados de intimidad y
que implican modalidades de interacciones especficas:

1- Primer nivel: o contacto cero, se pone a dos individuos uno en presencia del otro por primera vez. Se caracteriza
por una toma de conciencia unilateral (hay alguien frente a m), el otro podra no reaccionar.
2- Segundo nivel: o relacin superficial, se establece, por ejemplo, en torno a centros de inters comunes o en torno
a los roles. La mayora de nuestras relaciones cotidianas se constituyen habitualmente de este modo.
3- Tercer nivel: o de reciprocidad, puede variar, yendo de la reciprocidad parcial a una participacin ms profunda
(apego o amor). Se crea una esfera de intimidad que integra al otro en lo que un piensa y hace y viceversa.

Los seres humanos pueden iniciar una relacin en el primer nivel y continuar hasta el tercero o sostener muchas
relaciones en distintos niveles que no tienen por qu avanzar ms. En la vida diaria todos tienen una cantidad
considerable de relaciones en los tres niveles de manera simultnea.

Relaciones ntimas

Tienen tres aspectos a tener en cuenta:

1) Evolucin de las relaciones: Lograr cierta intimidad con alguien depende, en primera instancia, de la relacin
entre cunta atraccin existe y el grado de apertura que se produce entre ambos.

En la etapa de enamoramiento se produce una idealizacin del otro: se crean muy buenas primeras impresiones que
se caracterizan por dotar de virtudes y caractersticas de perfeccin al otro.

Rands y Levinger (1979): realizaron un experimento en el 80, estudiantes deban relacionar determinados
comportamientos a distintos tipos de relaciones. Los resultados indicaron que:

a. Los contactos fsicos y sociales se intensifican a medida que la relacin se hace ms profunda.
b. Al mismo tiempo se diversifican los comportamientos, al principio slo positivos y luego un aumento de la crtica.
c. Al haber interacciones ms numerosas, surge una mayor presin y una mayor conformidad.
d. El desarrollo de una relacin incluye una dimensin conflictiva, a medida que la relacin se profundiza, se
intensifica la comunicacin, al tiempo que aumentan las crticas y las presiones tendientes a la uniformidad.

El tiempo parece ir mermando algunas de las manifestaciones concretas de la actividad de la pareja.

23
Blood (1967): realiz un estudio para determinar la diferencia entre la evolucin de las relaciones de las personas
casadas por amor y en matrimonios arreglados (tomando como criterio de medida las expresiones de afecto de los
maridos). Los resultados revelaron tres fases importantes:

1. En los dos primeros aos de matrimonios, no hay diferencias significativas. En ambos casos los maridos expresan
atencin y afecto a su mujer.
2. Luego del segundo y hasta los ocho aos, en los matrimonios arreglados disminuye de manera espectacular las
expresiones de afecto. En los matrimonios por amor se nota cierta estabilizacin, aun cuando las manifestaciones
eran menores.
3. A partir del noveno ao. Los resultados son idnticos en los dos grupos. La expresin se reduce a un tercio de lo
que haba sido al principio, hay tambin diminucin de la actividad sexual, de la comunicacin y es menor la
satisfaccin en la relacin.

2) Normas de la intimidad: En estas relaciones, as como en la expresin de sus sentimientos y de afecto, los
individuos suelen ajustarse a reglas aceptadas, a pesar de ser vnculos privados. Una de estas reglas, por ejemplo es el
vocabulario normativo, que sirve para (en funcin de la reaccin del otro a determinadas palabras) saber si ambos estn
en el mismo nivel de la relacin.

Brain (1976) realiz estudios que determinan cmo las normas determinan las relaciones ntimas. Estas normas (como
cualquier otra) estn en funcin de cultura y poca y evolucionan con el tiempo.

dAugelli (1979): sus estudios sealaron que las relaciones sexuales en la sociedad norteamericana, estn menos
relacionadas que antes con el amor (signo del cambio de las normas).

Bersched y Walster (1969): sealaron que el vocabulario posee una funcin de evaluacin (saber dnde est cada uno)
y una funcin estratgica (saber hasta dnde estn dispuestos a llegar). Vocabulario normativo.

3) Papel de la comunicacin: Este factor ha sido considerado por los investigadores como determinante.

Gottman (1979): ha perfilado formas de comunicacin especficas en parejas casadas segn fuesen felices o
desgraciadas.

1. Parejas felices: tendan tener una actitud que les permita aceptar la posicin de su pareja, aunque estuvieran en
desacuerdo a lo largo de la discusin. No descalificando o ignorando.
2. Parejas no felices: expresaban una imposibilidad para aceptar los mensajes de su pareja; siendo incapaz de transmitir
mensajes susceptibles de ser tenidos en cuenta por el otros; y quedando encerrado en posiciones rgidas que
parecan destinados al fracaso. Dficit en la comunicacin.

As, la comunicacin parece un criterio apto para apreciar el nivel de satisfaccin y perspectivas de una pareja.

24
Altman y Taylor (1973): analizaron la comunicacin a travs del mecanismo de autorrevelacin: se refiere a la idea de
que se va revelando una creciente cantidad de informacin de uno mismo a medida que la relacin se hace ms
profunda. Observaron que:

La expresin de aprobacin (a pesar de los debilidades) por parte de la pareja, refuerza los sentimientos
positivos con respecto a l. Ms revelaciones se hacen y ms se profundiza la relacin.

El estudio de autorrevelacin a permitido destacar otra caracterstica interesante; que toda relacin de pareja es
disimtrica, dnde los dos individuos no necesariamente se abren de igual manera. La comunicacin, entonces, no es
vivida del mismo modo por cada uno de los miembros de la pareja.

Las relaciones ntimas son las formas ms privilegiadas, ms intensas y al mismo tiempo las ms frgiles de nuestra
relacin con el otro.

TEMA 2.4. Interaccin social e intercambio social. El valor de la Equidad. Reglas.

La relacin define una dimensin de la realidad social, mientras que la interaccin es el proceso mediante el cual se
expresa la relacin.

La nocin de intercambio implica la idea de reciprocidad basada sobre un mecanismo de transaccin: dar y recibir.

Caractersticas del intercambio

Gergen y Gergen (1981): Segn ellos, los individuos intentan adquirir, mediante un intercambio, un placer mximo a
un coste mnimo. Esto revelara una estrategia del coste psicolgico mnimo en la vida social. Como las relaciones son
inciertas se intentar establecerlas sobre sistemas que eviten tensiones intiles y terminen en satisfaccin o, a lo menos,
en un compromiso mutuo aceptable.

Sidowski, Wyckoff y Tabory (1956): realizaron uno de los primeros experimentos en este campo. El objetivo era
distinguir las modalidades de dos individuos para llegar a un intercambio satisfactorio, dentro de una situacin
desagradable para cada uno de ellos (tenan que pulsar un botn, uno le daba un punto al contrario y otro un choque
elctrico, la cantidad de puntos se estabiliz en seguida y la de choques es poco elevado y desciende en seguida). La
conclusin fue que: El intercambio es un proceso de acomodacin que los individuos desarrollan al intentar evitarse
disgustos mutuamente, a fin de establecer una relacin aceptable.

Principios del intercambio

De las investigaciones han surgido dos reglas esenciales:

1. La que corresponde al tipo de recursos que pueden ser cambiados.

2. La que rige la cantidad adecuada de recursos a intercambiar.

Interaccin como intercambio de recursos: Han sido definidas por Foa y Foa (1974), a partir del estudio del intercambio
en distintas culturas. Las han clasificado en seis grandes categoras:

1. Amor 2. Servicios

25
3. Benes 5. Informacin

4. Dinero 6. Status

Estas categoras varan en funcin de su particularizacin (valor) y su materialidad (precio). No se considera adecuado,
por ejemplo cambiar amor por dinero (si te sonren no das una moneda, sino que sonres de vuelta). Surge un principio
fundamental del intercambio: Cuanto ms similares son dos acciones en cuanto a su valor y precio, tanto ms
adecuado resulta el intercambio entre ellas.

Equidad: es una norma de reciprocidad percibida por cada participante como un factor esencial del intercambio en la
medida en que produce un sentimiento de satisfaccin directamente vinculado directamente con el equilibrio de la
interaccin. El sentimiento de inequidad en general, tiene consecuencias en las posiciones de quienes la perciben.

Walster, Walster y Traupman (1979): realizaron un experimento que demostr que las personas que sentan que
daban ms que lo que reciban en sus relaciones de pareja, eran las ms insatisfechas.
Gergen y Gergen: A partir de un estudio que realizaron concluyeron que: en los matrimonios en las que uno de los
individuos se consideraba ms atractivo que su pareja, ste tena relaciones extramatrimoniales antes y con mayor
frecuencia que cuando los dos se consideraban iguales al otro.
Jones y Aronson (1973): realizaron un experimento relacionado con la equidad en las sanciones. Dnde se mostr
que a situaciones ms injustas para la vctima se corresponden la intencin de penas ms graves.
SAM: La sensacin de falta de equidad afectiva en una relacin, tambin puede llevar a la infidelidad. Por otro lado,
es importante que en toda relacin de pareja se permita al otro elegir libremente.

Valor de la equidad: Algunas investigaciones han puesto de relieve el carcter subjetivo y relativo de las reglas de
equidad

Gergen, Morse y Bode (1974): realizaron un experimento donde concluyeron que la idea de lo que uno considera
justo puede cambiar en funcin del nivel salarial, sin que este corresponda a un trabajo ms importante. La equidad
aparece como un pattern de interaccin social como norma de intercambios, a fin de ordenar las relaciones
conforme a reglas previsibles.
Cohen y Sampson (1975): realizaron un experimento en el que se demostr la importancia de la socializacin en el
desarrollo de la nocin de igualdad en los intercambios. (las nias tendieron a recompensar igualitariamente sin
importar la edad, y los nios a recompensar segn tarea y de manera ms marcada a medida que eran ms grandes).

Factores del intercambio

Para Fischer los procesos de intercambio pueden ser interpretados desde el enfoque psicosocial segn varios factores:

1. El valor estratgico de una interaccin.

2. El impacto de los ndices corporales.
3. El peso de elementos culturales y simblicos.

2.4.1-Las estrategias de intercambio (cooperacin, resistencia, refuerzo).

En toda situacin de interaccin se manifiesta un conflicto ms o menos fuerte entre el deseo de cooperar con el otro y
el deseo de explotarle.

Tres grandes estrategias de intercambio:

26
 1. La cooperacin: tendra ms bien como efecto un comportamiento positivo por parte de los dems.
2. La resistencia: posicin desde la cual se le hacen al otro pocas concesiones. Disminuir la bsqueda exclusiva de
ventajas en los dems.
3. La de refuerzo: un tipo de intercambio basado en el ojo por ojo.

EXPRESION CORPORAL

La presentacin de s mismo desemplea el papel de un aparato simblico y los ndices corporales.

LA FUNCION SIMBOLICA

Ha tenido en cuenta la importancia del sistema de smbolos colectivos que intervienen en los intercambios sociales. Esto
permite comprender la significacin los actos sociales.

ANALISIS CRTICO

Las teoras del intercambio social se inspiran en una visin econmica de la relacin y se sitan a un nivel esencialmente
interpersonal.

Mdulo 2

3. LA INFLUENCIA SOCIAL

La influencia es uno de los mecanismos fundamentales de los que se ocupa la psicologa social.

1. Procesos de la influencia social

MODELOS DE INFLUENCIA LATENTE

A principios de siglo se consideraba la influencia a partir de la tendencia de los individuos a imitar a los dems. Esta
tendencia se consideraba uniformizacin, no resultan del instinto sino de presiones invisibles y ocultas imitacin y
contagio social, comparacin social

Imitacin y contagio social: (TARDE 1903) la imitacin es el proceso fundamental de la realidad social, se trata de una
simple copia sino de una produccin original. La imitacin desarrolla modelos de comportamiento que permiten actuar
de modo eficaz y satisfactorio.

El concepto de contagio social (muchedumbre) tiene su origen en Le Bon, el contagio social define as la tendencia a
imitar un modelo dominante de comportamiento, que se propaga de una persona a otra.

Comparacin social: (FESTINGER 1954) los individuos no estn siempre seguros de sus opiniones, ni de sus acciones y
entonces tienden a comprobar en otros si son exactas sus opiniones, si son aceptadas en el grupo en el que se
encuentran.

Se puede decir que nuestros juicios se basan con frecuencia en una comparacin con los de otras personas.

27
PRODUCCION DE LAS NORMAS

o Reglas invisibles o reglas formales

o Que se imponen al individuo, que rigen , sus modalidades de relacin y que , en cierta medida son capaces de
neutralizar sus orientaciones afectivas espontneas

Definicin: una norma puede ser definida como regla explcita o implcita, que impone de formas ms o menos
pregnante un modo organizado de conducta social; se presenta como un conjunto de valores, ampliamente dominante y
seguido en una determinada sociedad; solicita una adhesin e implica sanciones, dentro de un campo de interacciones
complejas.

Funciones de las normas:

1. Reduccin de la ambigedad: ante la imposibilidad de obtener respuestas seguras, se crea una inseguridad
derivada de esta situacin.
2. Evitacin de conflicto: los sujetos aceptan o interiorizan estimaciones convergentes para alejar el conflicto.
3. Proceso de negociacin: este proceso se realiza ms fcilmente cuanto que la idea de unas concesiones reciprocas
no pone realmente en causa verdaderos retos.

Limites de los enfoques experimentales: El proceso de produccin de normas esta inducido por la naturaleza de los
grupos en los experimentos.

Los individuos podran limitarse a constatar sus divergencias y mantener sus respuestas individuales.

En definitiva el proceso de normalizacin es un factor que permite comprender la uniformidad generalizada que
existe en la sociedad.

INFLUENCIA SOCIAL Y DISONANCIA COGNITIVA

La influencia social ha sido tambin como factor de cambio de los individuos y de sus actitudes.

La bsqueda de coherencia explica nuestra tendencia a organizar tanto nuestras opiniones como nuestra manera de
entender el mundo y de comportarnos en consecuencia. La influencia social ser abordada aqu a partir de la necesidad
de coherencia cognitiva y de la forma en que interviene como factor de influencia sobre el cambio de actitudes.

Teora de la disonancia cognitiva: (FESTINGER 1957): las ideas esenciales de esta teora son extremadamente simples:
la disonancia cognitiva es un estado de tensin interior resultado de la coexistencia discordante entre ideas u
opiniones anteriormente adquiridas y un hecho o varios hechos nuevos.

o Varios casos:

1. disonancia como consecuencia de decisiones tomadas

2. disonancia introducida por un hecho realizado
3. disonancia resultante del esfuerzo
4. la resultante de la tentacin

28
 Esta teora tiene por inters de mostrar como los individuos llegan a reducir el estado perturbador as engendrado.

Cunto ms elevada es la disonancia mayor es la motivacin para reducirla.

Puede reducir de varias maneras el estado perturbador.

1. Modificando la cognicin propiamente dicha, cambiando de idea segn la situacin nueva.

2. Mediante un sistema de evitacin. Funcin Integracin de los elementos exteriores, pero sobre la base de un
sistema protector que preserve al YO.
3. Seleccionando las informaciones que les convienen mediante un cambio de comportamiento frente a la nueva
situacin.

Disonancia y cambio de actitudes: cuanto mayor sea la disonancia, tanto mayor es tambin el cambio de actitud.

El sentimiento de disonancia da lugar a un cambio de las actitudes personales.

La reduccin de la disonancia opera como un sistema de influencia cognitiva.

2. Formas de influencia social

CONFORMIDAD

Puede definirse como la modificacin de un comportamiento mediante la cual el individuo responde a las presiones de
un grupo, Intentando estar de acuerdo mediante la aceptacin de las normas que se le proponen o le son impuestas.

Tres elementos diferentes:

1. la existencia de tensiones entre las posiciones anteriores de un individuo y las presiones a las que se ve ms o menos
intensamente sometido.
2. La adhesin que tiene lugar en el individuo a lo que se propone.
3. El resultado de esta modificacin , que implica a la vez una parte a la negacin de ciertos aspectos del
comportamiento anterior y una parte de afirmacin de s mismos, mediante la adopcin de comportamientos
nuevos.

Primeras investigaciones sobre la conformidad: (ASCH 1951), la conformidad est producida por la situacin de
aislamiento por parte del sujeto. Si se rompe este aislamiento se produce un descenso de la conformidad.

Teoras de la conformidad: Por qu se conforma la gente? Se pueden distinguir dos tendencias importantes, segn
que la conformidad sea analizada como una caracterstica individual o segn su expresin en el seno de un grupo.

1. Desde un punto de vista individual: (CRUTCHFIELD) los conformistas eran menos inteligentes , en general , tendan
menos a asumir sus propios impulsos, as como la ambigedad, que tendan menos a asumir responsabilidades, que
eran menos perspicaces , menos espontneos y poco originales.
2. El punto de vista del grupo: los individuos se servan de informaciones procedentes del comportamiento y de las
creencias de un grupo para determinar sus propias actitudes.

Determinantes de la conformidad: tres tipos de factores que influyen sobre este proceso:

29
1. Caractersticas del individuo dos factores que han marcado particular atencin: la nacionalidad y el sexo
2. Las caractersticas del grupo (ASCH 1951) la influencia del tamao del grupo sobre el nivel de conformidad. El
individuo busca en primer lugar identificar las reacciones del grupo para poder imitarlas. La unanimidad del grupo,
el sujeto aislado que se aparta de una posicin. Las relaciones entre el individuo y el grupo, han distinguido cinco
fases consecutivas: investigacin, socializacin, conservacin, resocializacin y rememoracin, da lugar a cambios
de roles, primero por el ingreso al grupo y su aceptacin como miembro pleno el del grupo.
3. La situacin especfica pretenden averiguar que situaciones se conforman ms o menos los individuos. Cuando esta
tarea difcil los individuos utilizan al grupo.

Interpretacin de la conformidad: Qu explicaciones se han dado al proceso de conformidad? Por qu se

conforma la gente? Por qu cede la presin del grupo?

1. NORMAS DE GRUPO: La conformidad es el resultado de una necesidad de punto de referencia en el individuo y

armona en los comportamientos y creencia que encuentran alrededor.
2. DEPENDENCIA: Este sistema se impone en una norma; si se asume el riesgo de oponerse a ella, se puede resultar
rechazado por el grupo.
3. NEGOCIACIN: permite analiza a la conformidad en trminos de conflictos no interpersonales sino interpersonales.

OBEDIENCIA

Puede ser definida como la modificacin del comportamiento, mediante la cual un individuo responde con la sumisin a
una orden procedente de una autoridad legtima. En resumen sumisin de autoridad.

Modelo explicativo: Milgran intenta explicar la obediencia por diversos factores:

1. Las condiciones de la socializacin: todo individuo entra en la sociedad aprendiendo a leer.

a) Interiorizacin de la sumisin: los 20 primeros aos de vida la obediencia es consagrad como virtud y es por
tanto recompensada, entonces da lugar a la interiorizacin del orden social.
b) El estado agentito: la integracin en la jerarqua da lugar a una prdida del estado de autonoma, sustituido por
un nuevo estado que Milgran denomina estado agentito.

2. Factores de cambio de la obediencia: Milgram ha intentado mostrar definir dentro del proceso de sumisin
factores que podran reducir la tendencia a obedecer ciegamente.

1. L a legitimidad de la autoridad: que el elevado grado de obediencia estaba esencialmente vinculado al peso de
la legitimidad reconocida a las exigencias del experimentador.
2. La proximidad de la vctima: la obediencia disminua considerablemente cuando el sujeto estaba en la misma
habitacin que la vctima.

3. La debilidad de la resistencia humana: la mayora de las personas siguen ciegamente las rdenes que reciben.
Cuando la mayora obedeca bastante, se observo tambin una minora que no se someta totalmente.

30
En las dos formas de influencia social se pone a los individuos en situaciones en las que modifica su comportamiento y
se someten a rdenes.

1. En la conformidad, es la presin del grupo que acta.

2. En la obediencia, es la orden de la autoridad.

3. impacto de la influencia social

La influencia no tiene un efecto automtico puede tambin producir no-conformidad, o una mayor o menos desviacin
respecto a la normas, o incluso el rechazo de estas.

RESISTENCIA, ANOMIA, DESVIACION

Resistencia individual: la reactancia. La reactancia puede definirse como el desarrollo de una motivacin negativa,
unida al sentimiento de una perdida de independencia y que se manifiesta por una resistencia a la influencia, y que se
orienta en el sentido de recuperar la libertad perdida.

Situacin de censura: los individuos pueden resistir la presin social ejercida sobre ellos, estas motivaciones
pueden estar vinculadas a sus creencias personales, a los sentimientos de independencia que deseaban conservar.

Probabilidad de un comportamiento de reactancia: aumenta tanto ms cuanto ms disminuye el sentimiento

de libertad, cuando el individuo concede cierta importancia al comportamiento as amenazado.

Anomia social: este concepto define los efectos de desorden social vinculado a los conflictos existentes entre valores
y normas dentro de un contexto dado. Existe pues anomia cuando la conducta de los individuos no est ya regida por
normas claras, entonces los sistemas sociales inducen un efecto de atomizacin que produce un conjunto de reglas mal
establecidas. El xito social se convierte en un punto de referencia en relacin con los objetivos que se fijan los
individuos.

La anomia es un proceso mediante el cual las estructuras sociales engendran condiciones en las que la infraccin del
cdigo de sociedad constituye una respuesta normal, que puede adoptar la forma de desviacin individual o de
contestacin colectiva. La anomia permite medir las desviaciones engendradas por normas imperantes.

Desviacin: puede definirse como un tipo de conducta que resulta de un conflicto entre valores y normas y que sita a
los individuos fuera de un sistema social de reglas establecidas, donde su conducta no parece ya limitada por ellas.

1. La teora de la reactancia: se basa en el que el individuo posee una gama de comportamientos que puede utilizar
de inmediato o ms tarde. Manera de vivir la libertad.
2. Fenmenos de desindividuacion: los individuos adoptan con frecuencia comportamientos que no tendran si
estuviesen solos. Los individuos menos responsables de sus actos si estn solo.
3. Actitudes frente a desviados: presin social sobre el desviado por la elevada tasa de comunicacin. Toda
desviacin se convierte en una amenaza a la integridad, como un riesgo de desolacin.

La desviacin es una situacin de interaccin mediante la cual un grupo regula la aplicacin de las normas, ejerciendo
un tipo de presin que consiste en reinsertar al desviado dentro de los lmites fijados por ese grupo.
31
 Teora del impacto social:( LATANE Y NIDA 1980), en el interior de un grupo, las normas no son siempre rgidas. Un
desviado puede aprovechar la situacin y conducir al grupo a otras posiciones distintas de las que tena anteriormente.

Varios factores de impacto sobre el grupo:

a) La cantidad de influencias diferentes: cuantas ms opiniones diferentes ms es posible influir sobre el desviado.
b) El pero de la influencia: vinculado al reconocimiento de la accin de un individuo. El peso de la influencia
aumenta cuando puede ayudar, ofrecer un status social o proporcionar placer a alguien.

A travs de estas caractersticas, la teora del impacto social indica que los pequeos grupos tienen menos fuentes de
influencia y ofrecen en consecuencia mayores posibilidades de libertad.

EL PESO DE LAS MINORIAS - MOSCOVICI

Considera el hecho de que la mayora posee efectos automticos, sin preocuparse de la minora, que no tiene las
mismas reacciones. La minora puede convertirse en un agente de influencia.

EXPERIMENTOS DE FAUCHEX Y MOSCOVICI (1967)

En un desviado, su influencia sobre la mayora es segura. El peso de su influencia es debido a su conformismo de

partida, existen estrategias de influencia y que algunos tipos de comportamiento son ms eficaces que otros pares que
ejercen un impacto de influencia minoritaria.

Experimento de Mascovici, Lage y Naffrechoux: la minora no ejerce ms que una dbil influencia. Existe una
influencia de la cual no es conciente el sujeto y que se refiere a su cdigo perceptivo. Permite distinguir el proceso de
influencia minoritaria, del de conformidad.

Influencia de la minora sobre la mayora: (NEMETH Y WACHTLER, 1973) una posicin mantenida por una minora
puede influir sobre el comportamiento de la mayora y hacerla modificar su sistema de respuesta aproximndolo al
suyo.

El estilo comportamental:( MOSCOVICI 1976) , los elementos que intervienen en la influencia minoritaria son de tres
rdenes:

1. La inversin relativa al problema

2. la autonoma
3. la consistencia

La eficacia de una minora depende mucho de sus estilo comportamental, que define un nuevo criterio de estrategia
social en las reglas de influencia capaces de producir un cambio positivo.

MDULOS 3 y 4

REPRESENTACION SOCIAL

La representacin social no est reconocida como un campo especifico.

32
Teoras de la creencia social

La psicologa social se interesa por los mecanismos cognitivos mediante los cuales pensamos y percibimos lo social.
Mediante tres modalidades:

1. TEORIAS IMPLICITAS DE LA PERSONALIDAD

Definidas como todas las formas de categorizacin que nos permiten aprehender las caractersticas del otro, captar
nuestra reaccin sin demasiados riesgos y determinar nuestras conductas futuras en funcin de las ideas preconcebidas
que se haya formando mientras tanto.

La experiencia: los intercambios sociales que tenemos con los otros, de manera positiva o negativa, segn reglas que
hemos aprendido por nuestra conducta.

Motivaciones: de acuerdo a los motivos metas y objetivos personales influyen en la forma en que juzgamos las
conductas de los otros.

Contexto social: los contextos determinan a veces comportamientos y no se les tiene en cuenta. Se juzga una
conducta mas por lo inmediato que por la probabilidad, y que ese conocimiento no esta disponible.

2. MECANISMOS DE FORMACION DE LAS IMPRESIONES

Proceso por el que se caracteriza a una determinada persona en un conjunto organizado, a partir de rasgos particulares.

ASCH; dice que la impresin global que se tiene de alguien que no proviene de la suma de las impresiones sino
de la suma de impresiones de rasgos particulares, un rasgo sirve para definir todo.

Elementos de formacin de las impresiones:

1. Principio de coherencia: las impresiones se organizan en un todo.

2. Persistencia de las primeras impresiones: los primero rasgos percibidos definen el carcter global que se
atribuye. Aun cuando la informacin posterior presente otra informacin.

3. Recuerdo de una informacin reciente: a veces la informacin reciente puede modificarse o se agrega una
impresin de momento. Los individuos tienden a recomendar la informacin cuando aparece un factor que los obliga a
dar sentido de la misma.

3. TEORIAS DE LA ATRIBUCION

En la vida cotidiana nos esforzamos por explicar los acontecimientos imputando su aparicin a determinadas causas.
Puede definirse como un proceso de inferencia causal.

Teora de la Psicologa ingenua: (HEIDER 1958) se explica la conducta de una persona por sus rasgos personales que
por el efecto del contexto o situacin.

Teora de la cavarianza: (KELLEY 1967) propone tres criterios:

Carcter distintivo: ante un problema se trata de buscar cual es la causa unitaria de provoco el problema. Cual
conducta es la distinta.

33
 Consenso: una respuesta comn de un numero alto de cosas se atribuye a un estimulo dado. Uso de la misma
ropa eleccin de carrera, etc.

Consistencia: explicar por que un comportamiento se mantiene en el tiempo y en diversas situaciones.

Teora de la inferencia correspondiente: (JONES Y DAVIS 1965), para estudiar como los individuos realizan ciertas
deducciones acerca de las intenciones de una persona. Se atribuye a un sujeto, una intencin a partir de un solo
comportamiento. Ante una conducta se atribuye que una persona sabe lo que hace, quiere eso y es capaz de decidir
sobre todas sus acciones.

Modalidades de la percepcin social: prejuicios y estereotipos

Son modalidades de expresin de sistemas perceptivos, mecanismos de elaboracin mental y social de lo real, opiniones
y creencias sociales.

PREJUICIOS Y ESTEREOTIPOS. El prejuicio expresa el carcter estructural de las representaciones sociales, mientras que
el estereotipo se refiere a su carcter funcional.

PREJUICIOS: Actitud hostil o negativa hacia un grupo distinguible basada en generalizaciones derivadas de informacin
imperfecta o incompleta.

Son actitudes que implican una evaluacin negativa respecto a una persona o grupo, en funcin de nuestra propia
pertenencia social.

Tienen un amplio cuadro de expresin sostenido por un conjunto de estereotipos relativos a: sexo, religin, etnia, clase
social, etc.

Constituyen una disposicin adquirida cuya finalidad es establecer una DIFERENCIACIN SOCIAL.

PREJUICIOS EXCLUYENTES: En su forma ms extrema, los prejuicios se convierten en una negacin injusta de
beneficios y derechos a los grupos sociales afectados, favoreciendo injustamente a otros.

El prejuicio es funcional y se agudiza por el ambiente o medio social.

Ambos son aprendidos. El prejuicio se acenta a nivel de grupos ms que los individuos aislados: los prejuicios se crean
en la pertenencia a grupos. A su vez los estereotipos que los grupos mantienen entre si es ms negativo si estn en
situacin de competencia que de colaboracin.

Los socilogos consideran al prejuicio como un comportamiento adaptativo instintivo.

DOLLARD sugiere que el prejuicio es el resultado de la frustracin y es reconocido que es la base de la discriminacin
en contra de la dignidad humana.

ESTEREOTIPOS: Trmino introducido por la psicologa social para definir los fenmenos de creencias y
representaciones. Es una figura mental que esquematiza la realidad situando a las personas en categoras. Se tiene una
imagen mental de lo que es una familia feliz, un fracasado, una persona exitosa

Es mucho ms amplio que un prejuicio.

34
Segn LIPPMANN: Designa las categoras simplificadas mediante las cuales se intenta situar a otra persona o a grupos
de individuos.

Son CATEGORAS DESCRIPTIVAS SIMPLIFICADAS mediante las cuales intentamos situar a una persona o a un grupo de
individuos. Contienen un NUCLEO DE VERDAD que es el fruto de una esquematizacin.

Los estereotipos son CONSTRUCCIONES SOCIALES aprendidas. No dependen de una eleccin arbitraria, ni de una
percepcin objetiva sino de la ESQUEMATIZACIN de un conjunto de rasgos.

La pertenencia a una categora social determinada produce el desarrollo de posiciones que pueden ser discriminatorias
hacia quienes no pertenecen a la misma categora social, facilitando el surgimiento de estereotipos.

ESTEREOTIPOS Y ATRIBUCIONES: Las interpretaciones causales que realizamos al atribuir pueden ser apropiadas o
errneas, funcionales o disfuncionales. El error se encuentra en la atribucin definitiva. El prejuicio justifica e
intensifica los sentimientos negativos.

El prejuicio da lugar a tipos particulares de atribuciones negativas o estereotipos, que a su vez pueden intensificar
dicho prejuicio.

PROCESOS DE FORMACIN:

1. Elaboracin de los estereotipos: La elaboracin cognitiva de los estereotipos parece estrechamente vinculada a la
situacin colectiva de los individuos y por su pertenencia a una categora.
Un estereotipo acerca de un grupo tnico se define en funcin de un consenso de opinin sobre los rasgos atribuidos
a dicho grupo.
Cundo hay consenso social sobre un determinado estereotipo, a ste se le aade el adjetivo cultural.
El estereotipo est relacionado con 2 conceptos en el tratamiento de los grupos humanos.
a. En el plano cognitivo: El estereotipo sera el conjunto de creencias acerca de atributos asignados a un grupo.
b. En el plano afectivo: El prejuicio sera la evaluacin negativa del grupo.
c. En el plano conductual: La discriminacin sera la conducta desigualitaria en el tratamiento dado a los
individuos en virtud de su pertenencia a dicho grupo.
El estereotipo, adems de una FUNCIN COGNITIVA, cumple una FUNCIN DEFENSIVA, ya que es la proyeccin de
determinados valores, status y derechos, manteniendo as determinados grupos su posicin dominantes sobre otros.
Allport vincula estereotipo y prejuicio, define al primero como una creencia exagerada asociada a una categora.

2. Origen y Funcin de los estereotipos

a. Los estereotipos como sistemas de defensa del individuo:
i. Sirven como mecanismo de defensa de posibles conflictos internos, para la proteccin de los intereses
personales o para justificar la hostilidad hacia los exogrupos. (LIPPMAN)
ii. Sirven para proteger el sistema de valores de los individuos (TAJFEL)
b. Los estereotipos como mecanismos cognitivos: Son considerados una consecuencia de la mente humana.
Mecanismo necesario para manejar toda la informacin que recibimos de nuestro medio. Sirven para
procesar la informacin.
c. Los estereotipos y las relaciones intergrupales: Son creencias sociales compartidas.
3. Gnesis de los Prejuicios:

35
 a. Socializacin y emergencia de los prejuicios (Socializacin primaria): Los prejuicios son representaciones
adquiridas al interiorizar modelos parentales. Los padres son la primera fuente de conocimiento para el nio ya
que ellos interpretan el mundo para l, de ellos aprende y repite las actitudes
b. Escolarizacin y desarrollo de los prejuicios. (Socializacin secundaria). El nio incorpora en la escuela un
mundo de influencias que determinan sus pensamientos y sus acciones. Los textos de estudio estn plagados
de esquematizaciones respecto a lo bueno y lo malo. Los libros suelen estimular el aprendizaje de prejuicios,
luego las diversas influencias de grupos e instituciones, alimentar y perpetuar las ideas preconcebidas.

FUNCIONES DE LOS ESTEREOTIPOS Y DE LOS PREJUICIOS:

Diferenciacin social: permiten establecer caractersticas de grupos para diferenciarlos valorativamente:
ejemplo rasgos masculinos y femeninos.
Efecto Pygmalion: consiste en crear una impresin en otros sobre un grupo, que luego es corroborada por los
hechos. La representacin ante ese grupo, confirmando la representacin inicial. Ocurre en todos los
mbitos.
Justificacin social: Experimento de Sheriff. Los prejuicios funcionan como normas grupales, crea actitudes
negativas hacia los miembros de otros grupos.

1. Diferenciacin Social: El estereotipo es el mecanismo de mantenimiento del prejuicio, entre ambos aseguran el
proceso de DISCRIMINACIN y justifican los procesos desigualitarios a todo nivel.
La DISCRIMINACIN es un proceso interactivo que orienta al comportamiento hacia una justificacin de actitudes.
El prejuicio acta como una solicitacin y la discriminacin como un proceso relativo a una espera.
2. El efecto Pygmalin: Es un proceso de diferenciacin, hace referencia a las expectativas positivas o negativas que
educadores y personal jerrquico de empresas tienen respecto a sus alumnos o a sus empleados.
Las personas se comportan de acuerdo a las expectativas que tenemos de ellas, generndose as en una suerte de
profeca auto-cumplida o de un crculo vicioso del cual requerimos estar alerta para salir del mismo.
3. Justificacin Social: Tambin se apoya en los prejuicios y los estereotipos. Estos constituyen un sistema de
regulacin social puesto que las esquematizaciones ayudan a los individuos a formarse una idea de las cosas y a
realizar elecciones sin demasiados riesgos.
Los psicoanalistas sostendrn que los prejuicios son sistemas de defensa porque tienden a reducir la angustia. Los
antroplogos sostendrn que son residuos del aprendizaje social y los psiclogos sociales dirn que son procesos
mentales que permiten vivir socialmente mediante un costo psicolgico menor.
a. La teora del conflicto realista (Sherif): Sostiene que los estereotipos los conflictos no son debido a diferencias
culturales o sociales previas, l dice que se produce cuando los grupos compiten por una serie de recursos o
metas. La solucin del conflicto son tcticas cooperativas para alcanzar metas.
b. La funcin social o grupal del estereotipo (Tajfel): Los prejuicios funcionan como normas grupales que crean
actitudes desfavorables hacia los dems. Cundo algo es coherente con lo que esperamos se tiende a hacer
una atribucin interna (proporcionar una identidad social positiva) y cundo no lo es, la atribucin ser
externa.(explicacin de la causalidad social, justificacin de las acciones hacia otros grupos)
c. Los estereotipos como mecanismos psicosociales:
I. La teora de la Identidad Social: Es la parte del autoconcepto de individuo que se deriva del conocimiento de
su pertenencia a un grupo social (o grupos) junto con el significado valorativo y emocional asociado a dicha
pertenencia. Pertenencia grupal positiva = Identidad social positiva.
II. La teora de la categorizacin del yo: Esta teora mantiene que los estereotipos desempean funciones
polticas, sociales e ideolgicas por lo que cundo est equivocado no es porque haya un dficit psicolgico
36
 o cognitivo en el individuo sino que se trata de un juicio poltico e ideolgico, por lo que cundo se dice que
los estereotipos son psicolgicamente vlidos no se est afirmando que tambin sean vlidos en el mbito
poltico o social. Los estereotipos no son rgidos ni estticos, cambian en funcin del contexto. Existen dos
tipos bsicos de percepcin:
1. De la persona como individuo particular, concreto y peculiar, ms correcta.
2. De la persona como miembro de un grupo. Ac hay categorizacin y la percepcin es mala. Esta
categorizacin se gua por dos principios:
a. Accesibilidad: Se refiere a la facilidad con que una determinada categora puede ser utilizada por
el sujeto. Hace que la percepcin sea selectiva.
b. Ajuste: Se refiere al grado de asociacin entre la informacin percibida y las especificaciones que
tenemos sobre esa categora. Hay dos tipos de ajuste:
i. Ajuste comparativo: Las diferencias o semejanzas se explican mejor atendiendo a sus
pertenencias grupales que a sus caractersticas personales.
ii. Ajuste normativo: Hace referencia al significado social de las semejanzas o diferencias
observadas entre los grupos.
d. Estereotipos, Prejuicios y Discriminacin: Van acompaados de un sentimiento de superioridad y justificacin
de las propias creencias.

PREJUICIO puede ser definido como una reaccin emocional negativa hacia ciertos grupos. Los ESTEREOTIPOS seran la
informacin, las creencias que tenemos sobre ese grupo, el PREJUICIO la reaccin o el componente evaluativo que
tenemos hacia ese grupo. Finalmente la DISCRIMINACIN seran las conductas negativas de rechazo hacia los miembros
de un grupo como resultado del prejuicio.

1. La nueva forma de prejuicio: EL RACISMO SUTIL tiene tres aspectos

a. Defensa de los valores tradicionales: Se culpabiliza al grupo discriminado de su situacin ya que no se
comporta de acuerdo con lo socialmente establecido.
b. Exageracin de las diferencias culturales: Situacin de desventaja hacia el grupo discriminado.
c. Racismo Sutil: No expresa las reacciones negativas, pero su actitud se expresa no manifestando sentimientos
positivos hacia el grupo discriminado.
2. Las consecuencias del prejuicio: El grupo discriminado se siente menos valorado como consecuencia del
desarrollo de su identidad social negativa. Existen estrategias para modificar la identidad social negativa:
a. Movilidad Social: Estrategia individual: Cambio de grupo abandonando el suyo. Es un abandono que puede ser
real o simblico.
b. Cambio Social: Estrategia grupal: Estrategias socio-polticas que permitan que sea igual pertenecer a un grupo
o a otro.

IMPORTANCIA Y VALOR DE LOS ESTEREOTIPOS:

1. PRIMER VALOR Ncleo de Verdad (Allport): El ncleo de verdad es el producto de una esquematizacin. De
este modo los prejuicios crean y mantienen la realidad social. Pretenden una eficacia simblica. Representan las
ideas de los individuos como sus propias ideas y visin de las cosas fundamentando las creencias.
2. SEGUNDO VALOR Naturaleza Relacional (Hamilton y Bishop): Permiten una vida social establecida sobre
percepciones compartidas aunque sean parcialmente inexactas. Gracias a esa inexactitud hacen posible una
COHABITACIN SOCIAL y desempean un PAPEL FACILITADOR como REDUCTORES PARCIALES DE CONFLICTOS.
37
 Permite una vida social establecida sobre percepciones compartida, parcialmente inexactas, se transforman en
una verdad comn. Instaurando en el mundo social y organizan el orden de las cosas.

REPRESENTACIN SOCIAL

DEFINICIN SEGN:

1. Piaget: La representacin social se reduce a la IMAGEN MENTAL.

2. Moscovici: SISTEMA DE VALORES Y PRCTICAS relativas a los objetos del medio social que permiten la
estabilizacin del marco de la vida de los individuos y grupos.
3. Herzlich: CONSTRUCCIN DE LO REAL, basado en sus estudios de enfermedad y salud.
4. Jodelet: Forma de conocimiento, el saber del SENTIDO COMN.
5. Fischer: PROCESO DE ELABORACIN PERCEPTIVA Y MENTAL DE LA REALIDAD que transforma los objetos sociales
(personas, contextos, situaciones) en categoras simblicas (valores, creencias, ideologas) y les confiere un
estatuto cognitivo que permite captar los aspectos de la vida ordinaria mediante un reenmarque de nuestras
propias conductas en el interior de las relaciones sociales.

SINTESIS DE LAS REPRESENTACIONES SOCIALES

SU ELABORACIN SE DESARROLLA en funcin de la situacin de una persona en un grupo, institucin o categora

social, en relacin con las de otras personas.
TRANSFORMAN LA REALIDAD SOCIAL en un objeto mental no como un calco real, sino como una distorsin de los
mismos, produciendo informaciones significativas.
NO BUSCAN LA OBJETIVIDAD CIENTFICA, slo son la expresin de una VERDAD COMN distorsionada, cuya funcin
es instaurar coherencia en el mundo social mediante percepciones compartidas, constituyndose en los
organizadores del ORDEN DE LAS COSAS.
TIENEN UN CONTENIDO SIMBLICO pues aluden a la estructura imaginaria de las personas y son uno de los modos
en que la realidad es construida por los deseos, expectativas y sentimientos que proyectamos sobre la realidad.
Las representaciones sociales se gestan en la vida cotidiana y el conocimiento que se obtiene por medio de stas,
se refiere a los temas de conversacin cotidianos de los seres humanos. Es un sistema de valores, ideas y prcticas
con una doble funcin:
1. Establecer un orden que permita a los individuos orientarse ellos mismos y manejar su mundo material
y social.
2. Permitir que tenga lugar la comunicacin entre los miembros de una comunidad, proyectndoles un
cdigo para nombrar y clasificar los aspectos de su mundo y de su historia.

CARACTERSTICAS

1. A nivel de la estructuracin
a. Transformacin de una realidad social en un objeto mental: Objeto mental compartido por
todos. Ej: paloma = la paz. Cruz = cristianismo.
b. Proceso ralacional: Elaboracin mental elaborada por un grupo o persona en relacin con otro
grupo o persona. Permite la comunicacin y el intercambio.
c. Proceso de remodelado de la realidad: Produce informacin significativa. Aparece como una
elaboracin dinmica influida por los valores, cultura y factores ideolgicos dominantes en el
momento de su creacin.

38
 d. Trabajo de naturalizacin de la realidad social: Interpreta los hechos sociales sesgndolos.
Funciona como una reduccin elaborada de la realidad hacindola una cosa simple.
2. A nivel de contenido. La representacin viene marcada por su
a. Contenido cognitivo: Conjunto de informacin relativa a un objeto social. Determinados
sectores sociales poseen diferente nivel de informacin en relacin a la educacin recibida.
b. Contenido significativo (MOSCOVICI): Relacin figura/sentido. Las significaciones se
transforman en imgenes y ellas pueden ser percibidas con sus significaciones.
c. Contenido simblico: El objeto presente designa lo que est ausente.

LAS REPRESENTACIONES SOCIALES Y SU ESPACIO

PRINCIPALES ASPECTOS A CONSIDERAR EN LA NOCIN DE REPRESENTACIN SOCIAL

CAMPO DE INVESTIGACIN EN REPRESENTACIONES SOCIALES

OBJETIVACION - Es un proceso de disposicin de los conocimientos relativos al objeto de una representacin. Paso de
elementos abstractos tericos a imgenes concretas.
ANCLAJE - Son las modalidades de insercin en lo social y las funciones que permitirn captar el funcionamiento de la
representacin social a varios niveles.

FUNCIONES DE LAS REPRESENTACIONES SOCIALES (MOSCOVICI): Son procesos integradores que articulan interacciones
que relacionan lo psicolgico con lo social. Tambin son funciones psquicas que conjugan mecanismos mentales y
fenmenos sociales y que garantizan una funcin de filtrado que permite que lo nuevo se transforme en una visin
aceptable.
1. Objetivacin. Pone en imgenes las nociones abstractas, da textura material a las ideas, hace
corresponder cosas con palabras. Es reabsorber un exceso de significados materializndolos. Cundo el
objeto es complejo (ej. Una teora) la objetivacin puede dividirse en 3 fases:
a. Seleccin y descontextualizacin. Se selecciona informacin concreta y se la extrae del espacio
en que se presenta para ser reorganizadas.
b. Formacin del ncleo o esquema figurativo. La informacin seleccionada es estructurada y
organizada en un esquema que est formado por las imgenes que reproducen visiblemente la
estructura conceptual.
c. Naturalizacin. Reestructuracin de ciertas ideas bsicas. Cosificacin de fenmenos complejos
con el fin de dominar sus elementos.
2. Anclaje. Se trata de la insercin orgnica del conocimiento dentro de un pensamiento constituido.
Guarda una estrecha relacin con las funciones de clasificar y nombrar en un sistema de comprensin.
Transforma lo que es extrao en familiar. Articula tres funciones bsicas:
a. Funcin cognitiva de INTEGRACIN DE LA NOVEDAD
b. Funcin de INTERPRETACIN DE LA REALIDAD
c. Funcin de ORIENTACIN DE LAS CONDUCTAS y las RELACIONES SOCIALES

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IDENTIDAD SOCIAL

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Nuestra identidad es la resultante de las complejas interacciones entre el individuo, sus semejantes y la sociedad en
general.

Muestra como las representaciones sociales y la influencia social, son incorporadas a nuestra personalidad, siendo el
centro de lo que pensamos de nosotros mismos, como nos vemos, como nos posicionamos dentro de un orden social y
como posicionamos a los dems.

Los aspectos sociales, raza, religin, clase social y gnero, junto con nuestros rasgos individuales integran nuestra
identidad.

El trmino identidad es la distincin de cualquier tipo entre cualquier persona, animal o cosa y sus semejantes. Se
refiere al ente que existe como idntico a s mismo en el tiempo y el espacio. Una nocin del SER EN S

CONCEPCIONES DE LA IDENTIDAD SOCIAL: La nocin de identidad posee 2 polos:

EL POLO INDIVIDUAL: Caractersticas individuales que alguien se atribuye y que le permiten decidirse a mostrar quien
es. El abordaje de este polo, privilegia lo individual y asume lo social como una absorcin del mundo del individuo.

1. Perspectiva psicoanaltica: La identidad es el fruto de la socializacin, nos insertamos en el medio incorporando,

mediante el aprendizaje, las normas sociales vigentes.
Cundo hay una disfuncin de la integracin se denomina DIFUSIN DE LA IDENTIDAD ya que ha fracasado la
socializacin. El individuo tendr sensacin de bienestar si acepta los valores propuestos por la sociedad.
Involucra 4 aspectos:
a. La confianza en s mismo.
b. La estabilidad de los elementos individuales.
c. La integracin del yo.
d. La adhesin a los valores de un grupo.
Laing: La identidad es un elemento de la relacin con los dems, complemento en la relacin con los dems. (No
se puede ser madre sin tener un hijo) Si me falta el otro no puedo definirme yo.

EL POLO SOCIAL: Definido por el sistema de normas expresado a travs del conjunto de roles a los que un individuo se
acomoda para responder a las expectativas de los dems. El abordaje desde esta perspectiva privilegia lo colectivo y
define las modalidades de pertenencia del individuo en un grupo a partir de su integracin.

2. Concepcin Sociolgica. Se divide en dos corrientes

a. Sociologa Dialctica (MARX): La identidad es la interiorizacin de los valores de una ideologa dominante,
es una CONCIENCIA NUBLADA, no me dicen quien soy, sino quien debo ser y lo que esperan de m.
La identidad no le dice al individuo quien es sino quien debe ser y la conducta que de l se espera. Es
entonces una ausencia de identidad.
Segn TOURAINE existen dos identidades:
I. UNA FALSA IDENTIDAD: Impuesta por el sistema
II. UNA VERDADERA IDENTIDAD: Arrancada por medio de luchas.

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 b. Sociologa Funcionalista: La identidad es el reflejo de los valores sociales. Toda sociedad contiene
IDENTIDADES TIPO que construyen a la realidad y proponen los comportamientos adecuados a cada
situacin.
Segn BERGER Y LUCKMANN La sociedad sera un recipiente de IDENTIDADES TIPO a travs de las cuales
los individuos se identifican. Son las identidades las que proponen a los individuos los comportamientos
adecuados. Los valores de cada individuo son compartidos por todos mediante el consenso.

3. Enfoque Psicosocial

1. Mead: Todo individuo se presenta a s mismo desde la ptima del OTRO GENERALIZADO con quienes se identifica.
El s mismo es producto de todo el juego social.

Define al S mismo y lo sita en relacin al Ego y al Yo. Se identifica con el OTRO GENERALIZADO.
Distingue entre el Yo y el Mo

2. Allport: El s mismo es el sentimiento de identidad sintetizado en los individuos por ciertos elementos frente a los
cuales sentimos una autonoma funcional. La identidad se compone de 4 factores (elementos):

i. El sentimiento fsico del cuerpo: Sensaciones propias.

ii. El sentimiento de continuidad temporal/corporal: Se siente el mismo durante los cambios de su vida.
iii. El sentimiento de valor y autoestima: Evaluacin que los dems hacen del sujeto.
iv. El sentimiento de orientacin general de la existencia: Objetivos definidos que iluminan el sentido de vida
del individuo.

3. Miller: Distingue:

Identidad Pblica: Respecto de las normas sociales

1. Objetiva: Define los elementos que el grupo asigna a un individuo.
2. Subjetiva: Muestra cmo asume el individuo este rol.
Identidad de la Eleccin: Modos de organizacin de las representaciones que el individuo tiene de s. La
identidad se define por el rol asumido en un sistema social y comprende tres elementos:
1. Posicin Ocupada
2. Expectativas relacionadas con esa posicin
3. Identificacin del individuo con su rol
Rol Social: Conjunto de funciones, normas, comportamientos y derechos definidos social y culturalmente
que se esperan de una persona (actor social) cumpla o ejerza de acuerdo a su estatus social adquirido o
atribuido. Si el individuo no desempea su rol de la forma esperada, puede tener riesgo de exponerse a
sanciones.

4. Zavalloni: Elabora la ego-ecologa como un enfoque terico de la identidad social. Es una ciencia emprica de la
subjetividad que se define como el estudio del S mismo en sus relaciones complejas con su entorno.

CARACTERSTICAS DE LA IDENTIDAD. No son fijas ni estables.

1. El s mismo: Muestra cmo define un individuo QUIEN ES. El concepto de SI MISMO refiere al conjunto de
caractersticas que un individuo considera como suyas y a las cuales considera un valor socio/afectivo. Es aquello que
consideramos propio y nos distingue de los otros, est fuertemente ligado a la AUTOESTIMA. Se pone en evidencia
41
en las AUTOREPRESENTACIONES que hacemos ante los dems para afirmar nuestra distincin, para usar una
estrategia o para dar una impresin positiva mediante una puesta en escena.
a. Sentimiento de SI. Tiene que ver con la autoestima. Viene acompaada por las ambiciones, la
aprobacin social y la confianza en nuestro poder.
i. Autoestima. Opinin emocional profunda que los individuos tienen de s mismos. El amor
que tenemos hacia nosotros mismos. Implica respetarte a ti mismo y ensear a los dems a
hacerlo.
ii. Autoestima a favor de las aspiraciones Tiene relacin con lo que el individuo tiene que
hacer y con lo que suea hacer para sentirse feliz consigo mismo. Aspiraciones personales,
profesionales, laborales. Ej. Estar en paz con uno mismo, Ser una artista.
iii. Autoestima condicionada por la aprobacin social. Tiene que ver con la reputacin de la
que goza un individuo, proviene de la opinin que tienen otros sobre nosotros. Del pblico.
De los amigos. Etc.
iv. Autoestima determinada por la creencia de que podemos dominar las cosas. El individuo
aprovecha sus aptitudes para controlar lo que ocurre. Puede pensar que las cosas no
dependen del sino del azar. Ej. La oportunidad justa en el momento justo.
b. Autopresentacin: En primer lugar establece una distincin entre dos niveles
i. La conciencia del yo ntimo. Es el sentimiento que uno tiene de si mismo
independientemente del contexto social en que se encuentre.
ii. La conciencia del yo pblico. Considerado objeto social. Se expresa en la autopresentacin,
que define el SI MISMO como elemento de la interaccin social. Se manifiesta segn varias
modalidades>
1. Afirmar nuestra distincin. La autopresentacin funciona como un mecanismo de
diferenciacin que tiene por objeto poner de relieve uno o varios rasgos distintivos
de nosotros mismos, en relacin con los otros.
2. Crear una impresin relativa a la situacin. La autopresentacin es un objeto
relacional determinado por las circunstancias. Tiende a dar a los dems una
impresin favorable. Un individuo no se comportar de la misma manera en un
funeral que en un casamiento.
3. Hacer una puesta en escena (Goffman): Capacidad de los individuos de improvisar
sus propias posiciones en el interior de las interacciones y ello a travs de un
sistema simblico que les permite descubrir y aceptar sus identidades respectivas.
La teora de la interaccin social como creadora de una puesta en escena a travs de
la cual los individuos despliegan un arsenal simblico que les permite mantener
roles aceptables ante los ojos de los dems.
4. Adoptar un comportamiento estratgico (Crozier): La autopresentacin equivale a
desarrollar estrategias para hacer que el propio comportamiento sea incierto a los
ojos de los otros. Es como un juego para preservar un margen de seguridad en las
relaciones interpersonales. Es un sistema de negociacin en el que cada uno
confiere cierto precio a su relacin con los otros pues son relaciones de poder. La
identidad aparece entonces como elemento de la dinmica social que obliga a los
individuos a entrar en sistemas de interacciones.

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 c. Consecuencias: El S MISMO es la parte de la inversin social de la identidad. Representa unos
retos que pueden tener repercusiones diversas entre ellas, 2 tipos de consecuencias:
i. Disfunciones entre la intencin de dar una imagen positiva y que los otros la sientan
negativa Buena imagen de nosotros mismos: Cuando hay separacin entre la imagen
percibida por nosotros mismos y por los dems se genera tensin lo que desarrolla una
reaccin de compensacin que consiste en desplazar a otra situacin el beneficio no
obtenido.
ii. Impacto de s mismo como factor de evaluacin personal Contexto Social: La
autopresentacin siempre interviene en un contexto social dnde los otros evalan a partir
de su forma de reaccionar con respecto a nosotros. Las situaciones sociales producen as, un
estado de conciencia que puede ser positivo o negativo. Hay situaciones que nos revelan a
nosotros mismos (el espejo, lo que dicen de nosotros, las fotos, etc) Estos elementos
constituyen un reflejo, que puede no estar de acuerdo con la impresin que queremos dar
obligndonos a reevaluar nuestra imagen.

2. La pertenencia social: La nocin de pertenencia se refiere al hecho de que los individuos estn situados en algn
sitio, que entran en categoras sociales dadas y que aceptan sus valores. Es la manera en que se refiere a grupos a
travs de los cuales se puede evaluar quien es. No es lo mismo ser alemn, que africano. Ser varn o mujer,
pertenecer a una clase alta o baja. Los elementos de pertenencia que componen la identidad pueden estar
agrupados de la siguiente forma:
a. Una personalidad base (Kardiner): La identidad pasa por la pertenencia a una colectividad social (pas, raza,
religin, creencia), que imprime formas de pensar y de vivir, constituyendo el amplio cimiento de las
conductas sociales. Tambin imprime una determinada identidad pertenecer a una categora formal
(miembro de una organizacin o trabajar en una empresa, etc) o a una informal (redes sociales, conocidos
del barrio donde vive) As, la pertenencia a un sistema, puede ubicar al sujeto en estructuras rgidas y con
poco margen para modificarlas y en otras flexibles.
b. Categoras Sociales: La identidad social est determinada por la insercin del individuo en categoras, cuya
clase o nivel social, as como el grupo tnico, aparecen como elementos especficos. El hecho de formar
parte de una minora o de ser vctima de discriminacin, influye en las formas de percibir o de expresar la
identidad.
c. Valores internos de cada grupo: La identidad, adems de reaccionar ante los otros grupos, se expresa en
funcin de la relacin que los miembros de un grupo social dado tienen con respecto a los valores internos
que producen. La pertenencia a un grupo tnico muestra el valor interactivo de la identidad social
construyendo un sistema de valores propios.
d. La pertenencia sexual. Ser hombre o mujer significan cosas diferentes a la hora de construir la propia
identidad.

3. La Implicacin social: Indica grados de interiorizacin de roles y modificaciones en la identidad de acuerdo al status
social del individuo. Nuestra identidad evoluciona a lo largo de la vida. Las formas mediante las cuales se produce
este paso son:
a. AFIRMACIN DE LA IDENTIDAD: Vinculada a las categoras sociales.
b. MORATORIA: Supone la demora en el paso de una identidad a otra por la resistencia a comprometerse con
la nueva identidad.

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 c. RECHAZO DE LA IDENTIDAD PROPIA: El individuo asume como un hbito diversas identidades a las que se
ve empujado sin comprometerse con ellas.
d. DISPERSIN: Se da en personas inestables que no tienen inters particular hacia ninguna actividad, su
actitud es superficial y tienen miedo a comprometerse.

MECANISMOS DE LA IDENTIDAD SOCIAL

1. Identificacin: La identidad se construyen en base AL OTRO GENERALIZADO, siendo esencial la relacin con
los dems en la formacin de quienes somos. Los otros se constituyen en modelos socioculturales a ser
imitados, los primeros modelos son los padres y el juego se ampla a las otras personas con quienes nos
vinculamos cuya conducta se ve como algo que se debe hacer.

2. La influencia de referentes sociales: Los referentes son personas o grupos que marcan en forma concreta la
imagen que nos hacemos de nosotros mismos. La identidad no se construye por medio de un solo referente,
sino que tenemos varias identidades en funcin de los diversos referentes que influyen en nosotros.
a. La comparacin social
b. La influencia normativa

3. Los proceso de evaluacin personal y de improvisacin: Si bien parte de los elementos de nuestra identidad nos
son impuestos, no somos receptores pasivos, sino que el sistema social nos propone posibilidades que nos
obligan a evaluar y definirnos en relacin a lo que queremos ser y hacer. Los valores y normas que vienen
impuestos admiten interpretaciones diversas, por lo que permiten que improvisemos segn las circunstancias.
a. Evaluacin
b. Improvisacin
c. Negociacin

EL GRUPO

NOCIN DE GRUPO DEFINICIN: 2 o ms personas que tienen un fin comn para cuyo logro mantienen relaciones
recprocas y son interdependientes

1. Grupo primario/secundario:
a. Primario: Tiene reducido tamao y sus miembros se relacionan afectivamente.
b. Secundario: Sus miembros mantienen relaciones formales y estn insertos en las organizaciones.
c. Grupo de Pertenencia: Son los grupos que integramos
d. Grupo de Referencia: Nos identificamos con ellos pero no los integramos.

2. Agrupaciones sociales:
a. Familiar:
b. Educativo:
c. Econmico:

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 d. Religioso:
e. Recreativo:

3. La multitud:
a. Segn Fischer
i. Ordinaria.
ii. Activa.
iii. Manifestaciones.
b. Segn Moscovici
i. Multitudes naturales o espontneas.
ii. Multitudes artificiales y organizadas.
4. La masa

COMPONENTES DE LOS GRUPOS:

1. Tamao: La cantidad de miembros que lo integran puede afectar la cohesin, el funcionamiento interno y la
eficacia del grupo.
2. Normas: Conciernen a las expectativas de los integrantes respectos al tipo de comportamiento aceptado por el
grupo.
3. Roles: Son las pautas de conducta socialmente aceptadas que se asocian a una funcin determinada. Pueden
producirse 2 tipos de dificultades
1. Conflicto de Roles: Cuando a la persona se le hacen demandas contradictorias, cuando las
expectativas de las personas no acuerdan con los valores del grupo, cuando se obliga a una
persona a asumir un rol que no desea.
1. Conflictos personales:
2. Conflictos intro-emisor:
3. Conflictos inter-emisores:
4. Conflictos inter-roles
2. Ambigedad del Rol: Cuando no est claramente definido lo que se espera de la persona que
ejerce el rol.
4. Objetivos: Es el fin comn que tienen los integrantes de un grupo, an cuando las orientaciones y actividades de
sus integrantes no siempre sean convergentes.
5. Cohesin: Alude tanto a la fuerza de atraccin del grupo entre s, como a la coordinacin de los esfuerzos de sus
miembros. Hay factores que facilitan o incrementan la cohesin:
a. La homogeneidad de sus integrantes
b. Las amenazas externas
c. La competitividad entre grupos.

DINMICA DE GRUPO:

NOCIN DE CAMPO DINMICO: K Lewin propone que las conductas de los individuos deben ser analizadas siempre en
funcin del contexto en el que se producen, el cual opera como un CAMPO DE FUERZAS DINMICO constituido por los
45
miembros del grupo, subgrupos, canales y barreras de comunicacin en un JUEGO DE INTERDEPENDENCIAS. Dicho
JUEGO DE INTERDEPENDENCIAS tiene las siguientes caractersticas:

1. Juego de interdependencias: Entre los miembros del grupo, entre metas y normas, entre roles y
representaciones, de manera tal que, un cambio en uno provocar cambios en el resto.
2. Nocin de equilibrio casi estacionario: Alude a un estado de fuerzas de igual magnitud pero de sentido opuesto
que se manifiesta en la contradiccin cambio/no cambio
3. Nocin de clima: En un clima autoritario habr obediencia y rebelda, en un clima participativo el
funcionamiento mejora, un clima permisivo provocar agresividad ms alta por la sensacin de abandono.

NOCIN DE CAMPO DINMICA DE GRUPO: El grupo es tanto un lugar como un medio de aprendizaje de nuevas
conductas y conocimientos. Siendo un modelo reducido de las organizaciones y sociedades, los miembros pueden
investigar sobre s mismos y sobre los grupos en general.

A travs de los grupos se estudian y prefiguran las modalidades futuras de funcionamiento de los grupos, porque en
los grupos los individuos experimentan cambios que podrn transferir a otras situaciones sociales, transformndose en
agentes de cambio, concebido como un aprendizaje.

Las condiciones para que haya aprendizaje son:

a. Que la conducta sea expuesta: Cuando el individuo es capaz de exponer ante los dems su propia conducta,
cuando se presenta a s mismo, crea la oportunidad de recibir la ayuda de otros. Puede ver a travs de los ojos
de las otras personas, su propia conducta y sus consecuencias.
b. Retroalimentacin: No es suficiente exponer nuestra conducta, necesitamos vernos como nos ven los otros.
c. Entorno positivo: Se necesita un entorno emocional y fsico que facilite el proceso de aprendizaje de los
miembros de un grupo.
d. Los conocimientos operen como un mapa: Los conocimientos que provienen de la experiencia o el caudal
acumulado en un individuo, son necesarios para lograr un aprendizaje significativo vinculando la nueva
informacin con los conocimientos anteriores.
e. Experimentacin y prctica: El aprendizaje pide oportunidades de experimentacin y prctica. Todo individuo
necesita experimentar las diversas formas como los nuevos patrones de pensamiento y conducta pueden llegar
a ser parte de s mismo.
f. Aprender a aprender: La condicin final es la oportunidad que se debe dar al capacitando de aprender cmo
hacer que las diarias experiencias le enseen algo.

PRINCIPALES FENMENOS DE GRUPO:

1. La comunicacin:
2. La cohesin:
3. La toma de decisiones:

LA INSTITUCIN
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CONCEPTO DE INSTITUCIN: La idea de INSTITUCIN designa el hecho de establecer, dar forma y mantener un estado
de cosas. Es un HECHO SOCIAL. Puede no tener un espacio fsico. Sus principales caractersticas son:

1. Toda sociedad INSTITUYE: Definen, establecen, dan forma e imponen determinadas maneras de
pensar y obrar, cuya finalidad es resolver problemas de ordenamiento social.
2. Toda sociedad NORMATIZA: El comportamiento de los individuos al definir lo que es legtimo y lo que
no lo es en dicho sistema social.
3. Son un HECHO SOCIAL: que, al operar como un conjunto de datos constantes, son interiorizados por
los individuos bajo la forma de normas generando obligaciones sociales.
4. Las INSTITUCIONES tienen una VIOLENCIA FUNDADORA porque:
a. Establecen cules son los buenos modos de funcionamiento social
b. Determinan cules son los vnculos sociales aceptables y cmo deben ser las relaciones con los
dems.
c. Decretan prohibiciones y crean sentimientos de culpabilidad y encarnizamientos contra los
miembros desobedientes.
5. Se presentan como un enunciado de verdades en torno a un sistema de valores: Algunas se presentan
bajo la forma de hbitos, costumbres, prohibiciones y presiones.
6. Son cohesivas, reproductoras y relativamente permanentes dando estabilidad a la sociedad. No
obstante ello, cambian con el avance de la sociedad y las nuevas problemticas.
7. Las personas no tenemos que pensar e inventar nuestra propia forma de actuar, pues son las
instituciones, (aquello que la sociedad legitim como vlido y correcto, las que se encargan de decirnos
cmo debemos obrar.
8. Lo que ha sido instituido aspira a firmar un TIPO DE HOMBRE generando IDENTIDADES TIPO que
mostrarn que todos somos semejantes en un grupo social determinado.

INSTITUCIN ORGANIZACIN
El matrimonio y las relaciones maritales Registro Civil
Hospital - Ministerio de Salud - Sanatorios,
El derecho a la salud
etc.
El derecho a la educacin y la forma de enseanza Escuelas - Ministerio de Educacin
La autoridad de los padres sobre los hijos
El lucro como un derecho vlido en los intercambios de
bienes
El conducir por la mano derecha
El cruzar por la senda peatonal
La propiedad privada
El "mayorazgo" en la sucesin de las monarquas y en los
directorios de empresas familiares
El apellido del padre va primero que el de la
La descendencia "patrilineal"
madre

Las organizaciones como el mbito de produccin de bienes

FUNCIONAMIENTO DE LAS INSTITUCIONES:

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1. Lo Instituido: Alude al sistema de normas, valores y creencias legitimadas socialmente, que orientan las conductas y
son aceptadas como el orden establecido normal que rige la sociedad.
2. Lo Instituyente: Es el conjunto de las capacidades de innovacin que se presentan en la sociedad, estimulando los
cambios en lo que ha sido instituido, demostrando as su caracterstica de prctica social.
3. La Institucionalizacin: Hace referencia al conjunto de formas jurdicas, sociales, organizativas, etc. Que permiten a
las Instituciones transformarse en procesos INSTITUIDOS que se resisten al cambio.

CONCEPCIN SOCIOLGICA:
1. Durkheim:
2. Gauss:
CONCEPCIN ANTROPOLGICA:
1. Kardiner:
a. Instituciones Primarias
b. Instituciones Secundarias
2. Malinowski:
a. El personal
b. El sistema de Normas
c. El sustrato material
d. La funcin

ELEMENTOS DE DEFINICIN

1. Problemtica del Vnculo Social

2. Problemtica de la violencia
3. Problemtica de lo imaginario.

NOCIN DE ORGANIZACIN: Son sistemas de actividades coordinadas formado por dos o ms personas, en el cual la
cooperacin entre ellas es esencial para la existencia de la organizacin.

Slo existen cundo hay personas capaces de comunicarse y que estn dispuestas a actuar conjuntamente para
obtener un objetivo comn.
Son entidades legales formales porque deben acatar leyes y cuentan con reglas y procedimientos internos.
Disponen y coordinan los recursos materiales, humanos y financieros necesarios para producir bienes o servicios
que la sociedad demanda.
Constituyen un fragmento de Institucin y son el lugar en donde la institucin del trabajo se expresa y se ejerce.

ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIN:

1. Estructura.
2. Sistematizacin
3. Agrupacin y Asignacin de actividades y responsabilidades.
4. Jerarqua

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 5. Simplificacin de funciones

IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIN:

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIN:

1. Del objetivo 6. Difusin

2. Especializacin 7. Amplitud o tramo de control
3. Jerarqua 8. Coordinacin
4. Paridad de autoridad y responsabilidad 9. Continuidad
5. Unidad de mando
CAMPO ORGANIZATIVO:

DIMENSIONES ORGANIZATIVAS:

1. Sistema de Actividades: Caracterizadas por la divisin del trabajo que se asigna a los puestos.
2. Estructura de Interdependencia: Si bien las personas ocupan diversos puestos y reas funcionales, deben
comunicarse y coordinar sus acciones.
3. Estructura de Autoridad: Requieren de una estructura de mando que conducen al personal y supervisan el trabajo.
4. Sistema de Control: Cuentan con un conjunto de reglas y procedimientos que estandarizan las conductas y los modos
de trabajar.

CONCEPCIONES TERICAS DE LA ORGANIZACIN:

1. Concepcin Mecanicista: Creada por Henry Ford y F. Taylor, el modelo dise puestos simplificados para mejorar
la productividad, separ a los pensadores de los ejecutantes y cre un frreo sistema de control. Los empleados son
meros engranajes del sistema productivo.
2. Concepcin Humanista: Basada en los experimentos de Elton Mayo quien demostr la importancia de las
relaciones informales y los sentimientos personales de los trabajadores en la eficacia del trabajo. Estableci que
toda organizacin es un sistema social relacional en la cual el personal crear un clima de trabajo positivo o
negativo que repercutir en los resultados.
3. Concepcin Administrativa: La organizacin es una disposicin rgida de unidades, siendo la BUROCRACIA el
modelo de funcionamiento por excelencia. Cuenta con reglas formales que se aplican en forma impersonal, enfatiza
la documentacin de todas las comunicaciones, se ejerce control en base a criterios fijos y las personas son
incorporadas en base a sus calificaciones y diplomas.
4. Concepcin Estratgica: La organizacin funciona en un entorno al que debe adaptarse, debe adems adaptarse a
sus miembros y lograr que stos se adapten a ella. Existen por lo tanto zonas de incertidumbre que requieren de
negociaciones de intereses que llevarn a la concertacin de conductas estratgicas.

DINMICA ORGANIZATIVA
1. Estructuras: Constituye el sistema interrelacionado de roles, funciones y normas. Puede ser:
a. Estructuras Formales: Muestra la estructura de autoridad y la red comunicacional y de poder.

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 b. Estructuras Informales: Muestra las relaciones que las personas mantienen sin considerar la
posicin ni la ubicacin en la organizacin.
2. Clima Organizativo: Surge de la percepcin de los miembros quienes evalan la organizacin segn la
situacin en la que se encuentran y repercute en el rendimiento y la satisfaccin del personal. Est
condicionada por la autonoma en el trabajo, el nivel de conflicto o colaboracin existente, la calidad de
las relaciones y el nivel remunerativo.
a. Clima y rendimiento
b. Clima y satisfaccin
3. Conflicto Organizativo:
4. Cultura Organizativa: Define al conjunto de valores, creencias, ideologas que existen en las
organizaciones y que definen su personalidad. Evidencia la forma como circula la informacin, lo que
se premia y castiga, la forma como las personas ingresan y salen de la misma y el modo como se
gestiona y conducen las personas.
a. Orientaciones Tericas:
b. Campo de la cultura organizativa
c. Elementos de la cultura organizativa
i. Verbales:
1. Mitos: Son historias en donde los eventos histricos se mezclan con la ficcin.
Transmiten valores y hechos importantes.
2. Historias: Son narraciones de sucesos verdaderos que mantienen vivos y
transmiten los valores primarios de la organizacin.
3. Lenguaje: Es el conjunto de dichos, metforas, slogans y otras formas de habla
que contienen significados especiales.
4. Leyendas
5. Lemas o Slogans
ii. Materiales
1. Smbolos: Sirven prioritariamente para transmitir la identidad de la
organizacin. Tienen un significante que es la forma y un significado que es el
mensaje a transmitir. Suelen usarse en los emblemas o logos de las marcas.
iii. Conductuales: Son las actividades elaboradas y planeadas, que en eventos especiales,
los administradores transmiten ejemplos de lo que la organizacin valora.
1. Ceremonias
2. Ritos

PARCIALES:

Primer parcial:

1) Segn Durkheim : La sociedad no puede reducir a los individuos que la componen.

2) Los Aportes de Le Bon hacen hincapi en: Carcter primitivo de las relaciones en masa.
50
3) Factores que modificados podran deducir la tendencia a obedecer son: La legitimidad de la autoridad y la proximidad
de las victimas
4) El comportamiento es explicado por Milgram a travs del concepto de: Estado Agentico
5) La afiliacin se expresa cuando los sujetos tienen que enfrentar a un concepto de: Ansiedad
6) Cuando decimos que el hombre es un ser racional, esta relacin est determinada al menos por el siguiente factor:
Status
7) La conformidad social implica por definicin: Presin del grupo
8) La anomia suele darse cuando las sociedades: Se acomplejizan y los individuos se atomizan ante las reglas mal
establecidas.
9) En la visin descartes el hombre es: Racional
10) La teora conductista a definido el poder de las influencias: Ejercidas por el entorno sobre las conductas.
11) En la afiliacin se manifiesta el mecanismo de: Interdependencia
12) Tarde, la imitacin se caracteriza por:
13) Las estrategias de intercambios son: cooperacin, resistencia, refuerzo.
14) En la vida cotidiana las personas explican los acontecimientos imputando su aparicin a determinadas causas. Este
proceso cognitivo que evaluar las motivaciones y las intenciones de los individuos es abordado por las teoras:
Teoras de la atribucin.
15) La nocin de comparacin social desarrollada por Festinger (1954) sostiene que las personas: necesitamos evaluar
nuestras propias decisiones y habilidades, y para ello las comparamos con los dems.
16) El concepto de la psicologa social desde la teora interaccionista se define a: la importancia del sistema de smbolos
colectivos propios de cada cultura, que intervienen en los intercambios sociales.
17) Los conceptos internalizados en la socializacin primaria: el prejuicio se desarrolla paralelo al resto de actitudes. El
nio es incorporado a un mundo de influencias que determinan sus pensamientos y acciones.

1.1. En cuanto a la formacin de la psicologa social, en 1908: se public el primer manual ingls de psicologa social.

1.1. Los psiclogos sociales estudian: La determinacin mutua entre el individuo y su entorno social.

1.1. Se considera fundador de la psicologa social moderna al psiclogo: Kurt Lewin.

1.1. Se considera iniciador de la psicologa social como disciplina cientfica al psiclogo: Floyd Allport

1.1. Una manifestacin social como el cacerolazo, constituye un ejemplo de: Movimiento social

51
1.1.1 Entre las distintas concepciones del hombre, aquella que lo entiende como producto de fuerzas ajenas a el o del
destino se denomina: Visin determinista

1.1.1 Segn las distintas concepciones del hombre presentadas por Fischer, aquellos estudios que centraron su inters
en el organismo, en sus funciones y estructuras, hacen referencia a: El hombre como ser biolgico.

1.1.1. La Psicologa social se construy a partir del aporte de conceptos procedentes de otras disciplinas que son: La
filosofa, la sociologa, la psicologa

1.1.1. La filosofa empirista y la corriente racionalista han influido en la concepcin del hombre: Como ser psicolgico

1.2. Quin de los siguientes pensadores hizo referencia al trmino alma colectiva, entendiendo que en las multitudes
se comparte una mentalidad y emocionalidad comn, a pesar de las diferencias individuales?: Le Bon

1.2. El enfoque, en la psicologa social, que toma como objeto de anlisis a los grupos, se denomina: Perspectiva de los
grupos

1.2. 1. Los problemas sociales y morales han de ser analizados desde una perspectiva cientfica positiva que se
fundamente en la observacin emprica de los fenmenos y que permita descubrir y explicar el comportamiento de las
cosas en trminos de leyes universales susceptibles de ser utilizadas en provecho de la humanidad. Esta definicin de la
tarea de las ciencias sociales corresponde a: Comte

1.2.1. Una de las causas del comportamiento de las masas segn Le Bon es:

La primera, interna, es el contagio mental

La segunda, externa y se refiere a la existencia de lderes.

1.2.1. Para Durkheim:

Esclarece la importancia de lo social y de su interpretacin. En su estudio sobre el suicidio proporciona un

anlisis sociolgico sobre una decisin individual.
Descubri que los suicidios haban tenido un denominador comn: el grado de integracin del individuo en la
sociedad.
Queda demostrado as que un acto individual tan aislado como el suicidio halla una explicacin en el rol de las
influencia sociales que pesan sobre los individuos.

1.2.1 Durkheim propone estudiar los hechos sociales como si fueran cosas. Esta afirmacin significa que: Tienen
caractersticas observables y verificables

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1.2.1. El aporte efectuado por Comte a la evolucin histrica de la psicologa social, fueron los estudios sobre: La
caracterizacin del individuo como ser social. Hombre arraigado en un grupo ms o menos organizado.

18) 1.2.1 El aporte efectuado por Le Bon a la evolucin histrica de la Psicologa Social, fueron los estudio sobre:
Mochedumbre. Se centra en analizar la psicologa de los individuos agrupados para formar un masa.

1.2.1. Fischer, en relacin al surgimiento de la psicologa social, destaca el aporte de cuatro pensadores. Cul de los
siguientes pensadores NO fue considera por dicho autor?: Wundt

1.2.1. Seale a que autor corresponde la siguiente afirmacin: la muchedumbre psicolgica ser un ser provisionalesta
masa dota por tanto a los individuos de una especie de alma colectiva: Le Bon

1.2.1. Seale que pensador sostiene lo siguiente: la muchedumbre expone a los individuos a emociones, sbitas,
simples, intensas y cambiantes: Le Bon

1.2.1. Quin de los siguientes autores centro sus estudios en el abordaje de la muchedumbre ?: Le Bon

1.3. Los trastornos de la alimentacin, como la bulimia y la anorexia, pueden ser abordados desde la psicologa social
porque son una problemtica que puede ser explicada: Por factores psicolgicos y sociales

1.3. La problemtica de la violencia familiar es un fenmeno que puede ser abordado desde la psicologa social porque:
Es un fenmeno que responde a factores psicolgicos, sociales y culturales.

1.3. En las discusiones polticas, las peleas entre novios y en la ausencia de sumisin del empleado ante su jefe, se
observa un aspecto fundamental de la estructura social descubierto por la psicologa social: El conflicto es determinante
de la estructura social.

1.3. La psicologa social ha sido definida como una prctica de cambio. Esto quiere decir que: ya que el saber social nos
permitir modificar aquello que nos condiciona

1.3. Para la psicologa social, el hombre es bsicamente: Un ser social

1.3. La psicologa social analiza y estudia: Cmo se articulan lo individual y lo colectivo, es decir, como la accin de un
individuo y las fuerzas de una sociedad estructuradas interactan entre s.

1.3. Cuando decimos que el hombre es un ser relacional, esta relacin est determinada al menos por el siguiente
factor: Toda relacin est determinada por status, actitudes y funciones. La naturaleza relacional del hombre se expresa
por la comunicacin, que es un medio absolutamente necesario, pero que hace intervenir mltiples barreras entre los
individuos y los grupos. la comunicacin es un muro (Moles).

53
1.3. Si un sujeto es diferente cuando interacta con sus amigos que cuando lo hace con su madre, decimos que la vida
social se presenta como...: Un juego de influencias

1.3. El enfoque psicosocial considera que el conflicto es: Un aspecto determinante de toda estructura social es su
elemento dinamizador.

1.3. Segn el enfoque psicosocial Cul de las siguientes afirmaciones es incorrecta: El tejido social se define por la
adicin de vnculos que se desarrollan en un grupo o sociedad

1.3. Si se dice que conocer los fenmenos sociales ocultos en la sociedad nos permite modificar aquello que nos
condiciona, implica considerar la Psicologa Social como: Una nueva forma de conocimiento de lo social, una prctica de
cambio

1.3.1. Las teoras simblicas pueden definirse como un estudio de las dinmicas de los sistemas: Culturales

1.3.1. El enfoque que define a la psicologa social como el estudio de las condiciones en las que los individuos son
afectados por situaciones sociales, corresponde a: Worchel y Cooper

1.3.1 Quin de los siguientes autores fijo como objeto de la psicologa social el estudio de las relaciones?: Allport

1.3.1. Allport en 1924 propuso una de las primeras definiciones que fija como objeto de estudio de la psicologa social a:
Las relaciones

1.3.1. Desde la tradicin psicoanaltica se entiende a la psicologa social como el estudio de: las pulsaciones y
represiones colectivas que influyen desde el interior individual hacia lo colectivo

1.3.1. Los nuevos modos de comunicarse a travs de medios electrnicos como internet generan importantes
modificaciones en los vnculos der las personas. Este tema estudiado por la psicologa social porque: Da cuenta de las
complejas relaciones entre los individuos, los grupos y las instituciones en una sociedad.

1.4. El estereotipo del atractivo fsico (segn el cual las personas fsicamente atractivas posean rasgos de personalidad
socialmente deseables en relacin con los que eran poco atractivos, que implica ?: sesgo cognitivo

1.4. Las teoras que sostienen que la realidad social se construye a travs de normas y valores compartidos, que los
hombres utilizan cotidianamente, se denominan: Teoras simblicas

1.4. Podemos definir a unta teora como: formulacin de enunciado generales, organizados y vinculados lgicamente
entre s. Su fin es describir un campo de observacin.

54
1.4.1. Las teoras conductistas parten del postulado de que el hombre es: Un ser maleable, en el sentido de que modifica
su comportamiento en funcin de los estmulos que actan sobre l.

1.4.1. La teora conductista ha permitido definir el poder de las influencias: de estmulos exteriores.

1.4.1. Cuando se define una conducta humana en funcin de los acontecimientos contextuales que la han originado,
utilizamos las teoras: Conductistas.

1.4.1. La afirmacin: el individuo es un ser meleable que modifia sus comportamientos en funcin de los estmulos que
actas sobre l, pertenece a la teora: Conductista.

1.4.1. Las teoras que sostienen que un individuo actuar cotidianamente, en funcin de su percepcin de la realidad
material y social, se denominan: Teoras cognitivas

1.4.1. Respecto a las teoras conductistas, Cul de las siguientes afirmaciones es correcta?: Acentan el valor
determinante de los estmulos externos sobre la conducta humana.

1.4.1. Las teoras que se proponen describir como los procesos interiores imponen una forma al mundo exterior, se
denomina: cognitivas

1.4.1. Las teoras simblicas enfocan la realidad como: un conjunto de constructos sociales y le da importancia a:
valores, normas, creencias compartidos por una sociedad

1.4.1. Respecto a las teoras simblicas, cul de las siguientes afirmaciones NO es correcta? RTA ponen de relieve las
similitudes entre los grupos, entre las sociedades, en la organizacin social e intercambios

1.4.1. Las teoras simblicas tienen en cuenta: Los valores, normas y creencias compartidos por los miembros de una
sociedad

1.4.1. La afirmacin aquello que ms determina el comportamiento es el modo en que el individuo se representa el
mundo, en el plano psicolgico pertenece a las teoras: Cognitivas

1.4.1. Si se considera que una persona acta con los dems en funcin de cmo imagina que los otros piensan u opinan
de l, esta visin del comportamiento responde a teoras: Cognitivas

1.4.1. La teora que sostiene que el hombre es un ser meleable influido por estmulos que actan sobre l, se denomina:
Teora conductista.

1.4.1. La teora conductista ha permitido definir el poder de las influencias: ejercidas por el entorno sobre las conductas.

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1.4.1. Las teoras conductistas proponen un modelo de explicacin del comportamiento basado en los siguientes
elementos: Estmulo y respuesta del organismo

1.4.1. Para las teoras cognitivas lo que determina el comportamiento del individuo es: El modo en que se representa el
mundo

1.4.1. Respecto a las teoras fenomenolgicas, cul de las siguientes afirmaciones es correcta?: Las teoras
fenomenolgicas son las formas de expresar la realidad. Aproximacin sistemtica destinada a observar y describir las
caractersticas esenciales de los acontecimientos tal como se nos presentan a nuestro sentidos. Qu estamos
observando?, se ocupa por los continentes y las formas, no de contenido y significados. Exige una observacin ingenua
(suspensin voluntaria de todos los postulados). Sherif Conformidad (dejar de lado las ideas propias a favor de las del
grupo) y la influencia grupal.

2.1. Para los tericos del intercambio existen dos reglas que orientan las interacciones: Una hace referencia al tipo de
recursos intercambiados y la otra a la cantidad adecuada de recursos a intercambiar.

2.1.1. La afiliacin se expresa, cuando los sujetos tienen que enfrentar a un contexto de: ansiedad

2.1.1. La socializacin: Interviene en la formacin del vnculo social, junto con el apego

2.1.1. El apego se constituye como una relacin que se establece a partir de la combinacin de los siguientes elementos:
Los cuidados fsicos y la seguridad afectiva

2.1.1. En la afiliacin se pone de manifiesto el mecanismo de: interdependencia

2.1.1 Cuando un grupo de personas se rene con la finalidad de alcanzar un objetivo en comn, que de manera aislada
no podran lograr, se pone de manifiesto un mecanismo esencial de la afiliacin denominada: Interdependencia

2.1.1 En la relacin con los otros, la dimensin emocional, se expresa con el concepto de: atraccin

2.1.1 La bsqueda de una relacin con otros, es decir la afiliacin, interviene de manera significativa cuando: los
individuos estn en situacin de estrs y ansiedad

2.2.1. En el ao 1920 en la India, un reverendo encontr a dos nias salvajes qu nos demuestra este caso acerca del
vnculo social?: Apego Socializacin. No pueden reproducir actitudes de apego en la sociedad y se encuentran ms
inadaptados al medio social.

2.2 La siguiente definicin: Una conducta interactiva que se establece en relacin con el entorno, que aporta en los
primeros aos de la vida de un individuo atenciones, hace referencia al concepto de: apego

56
2.2.1. La relacin social que se establece a partir de la combinacin de dos elementos: cuidados fsicos y seguridad
afectiva, es: El apego.

2.2.1. La socializacin muestra la naturaleza dialctica del vnculo porque las personas internalizan: parte de la sociedad,
y a la vez, externalizan su propia personalidad.

2.2.1. Segn Schutz, la socializacin se desarrolla en torno a tres necesidades: La de inclusin, la de control y la de
afecto.

2.2.1 Proceso de aprendizaje e integracin social a travs de la relacin, de esta manera Fischer define a: socializacin

2.2.1 La socializacin primaria es: Es un proceso de aprendizaje que se da en los primeros aos de la vida y que tiene
lugar en el ncleo familiar

2.2.1 La entrada en la relacin social hace intervenir dos aspectos esenciales: apego y socializacin

2.2.1 Los contenidos internalizados en la socializacin primaria: varan segn la familia

2.2.1 En investigaciones con bebes hurfanos ingresados en instituciones en las que la preocupacin esencial era
proporcionarles cuidados fsicos e higinicos, se observ que aos despus estos nios/as presentaban ciertos signos de
inadaptacin social. Esta situacin demuestra la importancia de: el apego como vnculo social incide en las futuras
relaciones.

2.2. La siguiente definicin: una conducta interactiva que se establece en relacin con el entorno, que aporta en los
primero aos de vida de un individuo, cuidados y atenciones. Hace referencia al concepto de: Apego. Teora de Bowlby
(1968)

2.3. El concepto de proximidad puede ser definido como: Las personas se relacionan con las personas que estn ms
cerca de ellas que las que estn ms lejos. La distancia tiene estrecha relacin con la forma en que nos relacionamos. La
proximidad permite relaciones ms duraderas. La posibilidad de relacionarse disminuye con la distancia. Dos
caractersticas: familiaridad (cantidad y frecuencia en una relacin) y distancia (reglas comportamiento espacial,
distancia fsica adecuada en las relaciones interpersonales). Proxemia: uso que hacemos de nuestro espacio personal, el
espacio que rodea nuestro cuerpo. Zonas proxmicas: 1era zona: distancia ntima (parejas hasta 45cm), 2da zona:
distancia personal (amigos, colegas de 45cm a 120cm), 3era zona: distancia social (relaciones formales 120cm a
360cm), 4ta zona: distancia pblica (cursos, discursos, etc. ms de 360cm).

2.3.1. Carla y Sofa tienen 20 aos y son amigas desde la escuela primaria, a las dos les gusta el arte, estudian publicidad
y realizan actividades fsicas todos los das para sentirse atractivas. Segn Fischer, el determinante psicosocial en esta
relacin sera: La semejanza

2.3.1. Juan y Mara hace dos aos que estn de novios. A Mara le gusta realizar actividades al aire libre y es vegetara,
en cambio Juan es DJ y no tiene ningn tipo de cuidado con su alimentacin. Segn Fischer, el determinante psicosocial
en esta relacin sera: La complementariedad.

2.3.1 Dos empleados de una oficina, Marta y Miguel, se ven seguido en su trabajo, ya que cumplen funciones iguales en
un mismo sector, a las pocas semanas empiezan a salir como pareja, esto se debe al determinante de la relacin
denominada: proximidad

57
2.3.2 Respecto al concepto de comunicacin, puede afirmarse que: Todas las afirmaciones en su conjunto conforman la
respuesta correcta.

2.3.2 Las principales formas de relacin son: la relacin con el otro, conforme a normas y segn la diferencia

2.3.2Segn Fischer las tres formas de la relacin son: Interpersonal, organizativa y segn la diferencia

2.3.3 Diversas investigaciones han demostrado que a medida que una relacin se va profundizando aumenta la
comunicacin y: la apertura y critica a la otra persona

2.3.3 Dos vecinos todas las maanas van al mismo colectivo al trabajo, se saludan y comentan brevemente sobre
novedades de la poltica nacional. Este nivel de la relacin se denomina: Relacin superficial

2.3.3 Dos personas que no se conocen se sientan en butacas contiguas en un cine. De casualidad empiezan a hablar y
descubren que tienen ambos un fuerte inters por el cine de artes marciales chino. Al salir van a un bar y hablan durante
horas sobre ese tema: Este nivel de relacin se denomina: segundo nivel

2.3.3 Juan y Mara fueron compaeros de trabajo durante cinco aos, luego comenzaron a salir despus de varios meses
se pusieron de novios. Este nivel de relacin se denomina: relacin profunda

2.3.3 Dos vecinas todas las maanas se saludan y comentan brevemente las novedades del barrio. Este nivel de la
relacin se denomina: Relacin superficial

2.3.3 Considerando los niveles de relacin, la interaccin entre 2 personas que entablan una relacin laboral, puede ser
clasificada como: Relacin superficial

2.4. Para los tericos del intercambio existen dos reglas que orientan a las interacciones: 1) tipos de recursos que
pueden ser intercambiados 2)cantidad adecuada de recursos a intercambiar (amor, servicios, bienes, dinero,
informacin, status / valor-precio)

2.4 El intercambio, en tanto proceso de acomodacin, permite: Todas las opciones son correctas

2.4 Cuando un individuo considera que su salario es demasiado bajo para el trabajo que se le exige, se siente
insatisfecho y puede optar distintas tendientes a encontrar una solucin ya que he roto la regla del intercambio
denominada: regla de equidad

2.4 El concepto de intercambio social hace referencia a: El conjunto de todas las otras respuestas configura la opcin
correcta

2.4 En cuanto a las reglas de equidad, algunas investigaciones destacan su carcter: relativo y subjetivo

2.4 El principio de equidad en las interacciones se relaciona con: la aceptacin de la cantidad de recursos intercambiados

2.4. Como expresa Fischer, la nocin de intercambio comporta la idea de reciprocidad basada sobre: el enfoque
psicosocial: 1) valor estratgico de una interaccin 2) impacto de los ndices culturales 3) peso de elementos simblicos
y culturales.

2.4.1. Si Carlos recibi de Ernesto un regalo muy caro para su cumpleaos y luego se preocupa en comprar uno
igualmente valioso cuando Ernesto cumpla aos, est utilizando la regla de intercambio denominada: Equidad.

58
2.4.1. En cuanto al valor estratgico de intercambio, las investigaciones demuestran que en toda situacin de interaccin
se manifiesta: Una estrategia que le permite a las personas evitar interacciones conflictivas.

2.4.1 La estrategia de intercambio desde la cual se le hacen al otro pocas concesiones es: RTA La estrategia de
resistencia

2.4.1 Dado que ninguna estrategia de intercambio logra por si sola resultados satisfactorios siempre, algunos
investigadores han dado preferencia al concepto de: ojo por ojo

2.4.) Un empleado de una fbrica de galletitas que trabaja ms de ocho horas diarias considera que su salario es
demasiado bajo para las tareas que realiza. En este caso, de acuerdo con los tericos del intercambio: no hay equidad en
los recursos intercambiados

2.4.1 Las estrategias de intercambio son: Cooperacin, resistencia y refuerzo

3.1. Para Tarde, uno de los autores precursores en los estudios de influencia social, la imitacin se caracteriza por: Tener
un carcter dinmico y selectivo.

3.1 Hoy da, los psiclogos sociales consideran que la tendencia a la uniformidad en la sociedad es resultado de:
presiones invisibles y ocultas

3.1. Cuando la accin de una persona se convierte en una prescripcin para la orientacin de la conducta de otra
persona, se produce: procesos de influencia social ?!

3.1. La influencia social es un proceso conflictivo ente el deseo de autonoma del individuo y las presiones hacia la
uniformidad de las sociedad. La afirmacin es verdadera porque: resistencia individual reactancia ?!

3.1.1. La imitacin social es un proceso de influencia social que produce: El desarrollo de modelos de conductas que
permiten actuar de modo eficaz en un contexto dado.

3.1.1. Desde la perspectiva de Tarde, la influencia social que promueve que copiemos lo que hace la otra gente cuando
estamos desorientados, se denomina: Imitacin.

3.1.1. Los principales determinantes del fenmeno de influencia social, presentes en toda relacin interpersonal son: La
imitacin, el contagio social y la comparacin social.

3.1.1. Supongamos que Daniel, un estudiante de secundario, duda de sus conocimientos sobre poltica y adecua sus
respuestas en un debate, a las que dan sus compaeros de clase, a fin de ser aceptado. Segn Festinger se trata de un
fenmeno de: Comparacin social.

(3.1.1) La comparacin social, el contagio social y la imitacin son procesos de: influencia social

59
(3.1.1) Diversos experimentos ponen de manifiesto que nuestros juicios se basan con frecuencia: RTA En una
comparacin con los juicios de otras personas

(3.1.1) La propagacin de un modelo dominante de comportamiento, de una persona a otra, hace referencia al concepto
de: Contagio Social

(3.1.1) Todo aquello que produce un cambio de conducta, en virtud de las presiones dominantes en un determinado
contexto. Esta definicin corresponde a: Influencia social

(3.1.1) El autor que estudio el fenmeno de la obediencia a la autoridad fue: Milgram

(3.1.1) La base de los lineamientos desarrollados por Gabriel Tarde (1903) respecto al concepto de Imitacin. Cul de
las siguientes afirmaciones es correcta?: Es un proceso selectivo, acorde a las necesidades del individuo.

(3.1.1) La tendencia a comprobar en otros las propias opiniones en relacin a las del grupo donde se encuentran, para
ajustarlas a las normas de ambiente hace referencia al concepto de: Comparacin Social

(3.1.1) El concepto de imitacin para Tarde: Tiene un carcter dinmico y selectivo y no es solo el calco de otra
conducta, es una produccin original

(3.1.1) La investigacin que concluyo que los individuos cuyas relaciones son positivas tienden a modelar sus
comportamientos entre s en el intento de parecer: Imitacin y contagio social

(3.1.1) El autor precursor del estudio de los fenmenos de imitacin fue: Tarde

3.1.2. Fisher explica que una de las construcciones sociales efectuadas por el hombre que muestran la uniformidad
existente en una sociedad y cuya asimilacin por parte de los individuos facilita las relaciones sociales, son: Las normas
sociales

3.1.2. Segn Fischer las funciones esenciales de las normas en una sociedad son:1) Una primera funcin de la norma es,
la reduccin de la ambigedad. 2) Otra funcin de la norma es la evitacin del conflicto. 3) La normalizacin se opera
como un proceso de negociacin.

(3.1.2) Fisher explica que una de las construcciones sociales efectuadas por el hombre que muestran la uniformidad
existente en una sociedad y cuya asimilacin por parte de los individuos facilita las relaciones sociales, son: RTA Las
normas sociales

(3.1.2) Cul de las siguientes funciones de la norma es correcta?: La evitacin de conflictos

60
(3.1.2) Considerando la clasificacin de las normas, asistir a la iglesia todos los domingos, constituye un ejemplo de:
Norma Social

3.1.2.Las normas sociales, a travs del paso del tiempo: se presentan como un conjunto de valores, ampliamente
dominante y seguido en una determinada sociedad ?!

3.1.2. Un grupo de compaeros de trabajo establece como norma, no producir ms que la produccin media promedio
del grupo: ni ms ni menos. Si entra en este grupo un integrante nuevo, acatar la norma, segn la definicin de sta,
para: Evitar el conflicto

3.1.2 Si en un grupo hay individuos de status inferior a otros, su reaccin a las normas grupales ser: De mayor
acatamiento que los individuos de status superior

3.1.3. Todo aquello que produce un cambio de conducto, en virtud de las presiones dominantes en un determinado
contexto. Esta definicin corresponde al concepto de: Influencia social

(3.2) La necesidad de coherencia cognitiva seala que las personas buscan: Coherencia entre pensamientos, creencias, y
sentimientos en relacin con el mundo que les rodea.

(3.2) Segn los estudios de Festinger, la disonancia cognitiva puede producirse como consecuencia de: Todas las
opciones en conjunto conforman la respuesta correcta

3.2 De acuerdo a la teora de la disonancia cognitiva, si a Ud. lo obligan a que realice una accin poco agradable
(levantarse los domingos a trabajar a las 6 de la maana) y le ofrecen por hacer eso una suma insignificante de dinero, lo
ms probable es que Ud. RTA Encuentre pronto motivos interesantes referidos.

(3.2) Cual de las siguientes afirmaciones respecto a la teora de la disonancia cognitiva es incorrecta: la disonancia
cognitiva hace referencia a un modo de organizacin interior.

(3.2) En una persona, cuanto mayor sea la disonancia cognitiva: mayor es el cambio de actitud

3.2. Una persona, que tiene una participacin activa en un grupo de ecologistas de su comunidad, comienza a trabajar
como administrativo en una empresa papelera. Al poco tiempo se entera que la empresa papelera est contaminando el
ro de su comunidad. Lo ms probable es que la situacin le genere: Disonancia cognitiva.

3.2. Segn la teora de la disonancia cognitiva, si un sujeto que fuma en demasa es expuesto a una campaa televisiva
que habla de los peligros del tabaco, es probable que: Interprete el mensaje para armonizarlo con su conducta

3.2. La disonancia cognitiva puede disminuirse: 1) En primer lugar, modificando la cognicin, es decir, cambiando de idea
segn la situacin nueva. As por ejemplo: no tengo ideas racistas, pero rechazo la decisin de mi hija de salir con un
61
amigo negro. 2) En segundo lugar, mediante un sistema de evitacin. Este mecanismo tiene por funcin realizar la
integracin de los elementos exteriores, pero sobre la base de un sistema protector que preserve al Yo. As por ejemplo,
en una campaa de informacin, encontramos personas que sintindose expuestas y obligadas a recibir informaciones
desagradables y poco acordes con sus opiniones previas, las interpretan en funcin de sus actitudes anteriores. 3) Por
ltimo, seleccionando las informaciones que les convienen, los individuos pueden reducir la disonancia mediante un
cambio de comportamiento frente a la nueva situacin. En este caso se percibe el vnculo existente entre la
investigacin de una consonancia cognoscitiva y el cambio de actitudes, que tendr lugar mediante la integracin de
nuevos datos, del modo ms econmico posible. Este cambio hay que entenderlo como una reorganizacin de
conjunto, es decir, como una redistribucin de valores que conduzca al individuo a un nuevo estadio de consonancia..

3.2. De acuerdo a la teora de la disonancia cognoscitiva, si un individuo comete una accin ilegal o que va en contra de
la norma moral establecida, elabora actitudes ante su conducta: Despus de cometer un acto inmoral, adoptar frente a
este caso una actitud ms indulgente (inclinado a perdonar) (condescendiente, comprensivo, clemente, compasivo,
misericordioso) que antes.

3.2. Si un adolescente copia durante un examen y despus se disculpa ante s mismo y los dems, indicando que el
examen era injustamente difcil, est tratando de reducir: Su disonancia cognoscitiva.

3.3. Conformidad y obediencia. Estos procesos han sido definidos como: Situaciones en la que interviene una
modificacin del comportamiento de las personas como resultado de presiones especficas.

3.3.1. Para Moscovici, la conformidad proviene de una: Negociacin entre individuo y grupo.

3.3.1. Las caractersticas grupales que pueden influir en la conformidad son: El tamao del grupo, unanimidad del grupo,
el status de una persona en el interior del grupo, las relaciones entre el individuo y el grupo

3.3.1. Las teoras que explican la conformidad desde un punto de vista del grupo sostienen que: Los individuos se sirven
de informaciones procedentes del comportamiento y de las creencias de un grupo para determinar sus propias
actitudes. Las relaciones entre el individuo y el grupo han distinguido 5 fases consecutivas: 1) investigacin 2)
socializacin 3) conservacin 4) resocializacin 5) rememoracin; da lugar a loas cambios de roles, primero por el
ingreso al grupo y su aceptacin como miembro pleno del grupo.

3.3.1. Las primeras investigaciones sobre la conformidad fueron desarrolladas por Asch y tenan por objetivo estudiar: A
partir de un experimento sobre la percepcin visual, se estudi la independencia de juicio del individuo frente a las
presiones sociales.

3.3.1. Si un grupo de nios decide ir a robar pequeos productos a un supermercado, y uno de ellos duda en hacerlo, ya
que va contra sus valores, pero a regaadientes lo hace, estamos ante un efecto de: Conformidad
62
3.3.1) Desde el punto de vista del grupo, la conformidad se explica porque: RTA el individuo confa en la informacin de
un grupo antes que en la suya

3.3.1) El proceso de conformidad se explica segn los siguientes fenmenos: RTA normas de grupo, dependencia y
negociacin.

(3.3.1) Segn la clasificacin de formas de conformidad, aquella que implica que el sujeto asuma de manera voluntaria
un comportamiento para lograr la inclusin al grupo, se denomina: Adaptacin

(3.3.1) Segn la clasificacin de formas de conformidad, aquella que incluye la actuacin en pblico, siguiendo la presin
social, pero estando en desacuerdo en el mbito privado, en el cual no hay instruccin o mandato explicito, se
denomina: Docilidad

(3.3.1) El experimento de Asch sobre conformidad demostr que: La conformidad est producida por el aislamiento por
parte del sujeto

(3.3.1) Las investigaciones sobre conformidad diferencian factores que influyen sobre este proceso y que son las
siguientes: RTA caractersticas del individuo, caractersticas del grupo y situacin especfica

(3.3.1) Las investigaciones de Personnaz, demuestran que la conformidad es: Un fenmeno de superficie

(3.3.1) Las teoras que explican la conformidad, desde el punto de vista del grupo, sostienen que el individuo acepta las
informaciones del grupo porque: todas las respuestas son correctas

(3.3.1) Los trabajos de Asch acerca de la conformidad se ubican en las posturas que destacan: El punto de vista del grupo

3.3.1. Desde el punto de vista del grupo, la conformidad se explica porque: el individuo confa en la informacin de un
grupo antes que en la suya. Asch y otros han definido la conformidad mostrando que los individuos se servan de
informaciones procedentes del comportamiento y de las creencias de un grupo para determinar sus propias actitudes.

Existen as dos tipos de informaciones que intervienen en el proceso de conformidad: las que proceden de
experiencias personales y las que proceden del grupo.
Existen dos clases de presiones hacia la conformidad y que proceden del grupo: la que se ejerce en la bsqueda
de la realidad, y la normativa, que se ejerce sobre el comportamiento y los pensamientos de los individuos. Estas
dos formas de presin pueden corresponder a los dos tipos de comportamiento que un individuo puede
adoptar: o bien acepta la presin del grupo, aceptando sus ideas, o bien sufre la presin, pero manteniendo
ideas diferentes.

63
3.3.2. En el proceso de sumisin, cules son los factores que, modificados, podran reducir la tendencia a obedecer
ciegamente: La legitimidad de la autoridad y la proximidad de la vctima.

(3.3.2) Segn Milgram, el fenmeno que implica el sujeto es receptivo a todo lo que viene de la autoridad. A lo que
procede de otra parte, se le denomina: RTA Sintonizacin

(3.3.2) Milgram explica el estado agentico a partir de: una modificacin del sentido de autoridad

(3.3.2) La autoridad que produce obediencia debe estar: legitimada

(3.3.2) El modelo de Milgram para explicar la obediencia seala que las condiciones de socializacin son un factor que
incide en este proceso porque los seres humanos: Interiorizan el orden social, es decir, la obediencia a los superiores

(3.3.2) Rudolf Hoss, comandante nazi del mayor campo de concentracin, sostena que: por voluntad de Hitler,
Auschwtz se convirti en la mayor instalacin de exterminio de seres humanos de todos los tiempos. Que fuera
necesario o no ese exterminio en masa de los judos, a m no me corresponda ponerlo en tela de juicio quedando fuera
de mis atribuciones. Este comportamiento es explicado por Milgram a travs del concepto de: estado agentico

(3.3.2) En la Argentina durante el gobierno de Ral Alfonsn, se vot la ley de obediencia debida que beneficio a los
mandos de las fuerzas militares y policiales que haban cometido delitos de lesa humanidad durante la dictadura. Estas
personas se defendan sosteniendo que cumplan rdenes de sus superiores y que si no las cumplan serian castigados.
Este comportamiento es explicado por Milgram a travs del concepto de: estado agentico

3.3.2) Los factores que, modificados, podran reducir la tendencia a obedecer son: La legitimidad de la autoridad y
proximidad de la victima

(3.3.2) Los siguientes factores; las condiciones de socializacin, los factores de cambio como la proximidad de la vctima
y la legitimidad de la autoridad, y la debilidad de la resistencia humana explican: La obediencia

3.4) La experiencia cotidiana demuestra que la influencia social: ninguna opcin es correcta

3.4.1. Al desarrollo de una motivacin negativa, unida al sentimiento de una prdida de independencia y que se
manifiesta por una resistencia a la influencia, puede definrselo como: Reactancia.

3.4.1. La probabilidad de un comportamiento de reactancia: Aumenta cuando disminuye el sentimiento de libertad.

(3.4.1) El concepto de anomia social, desarrollado por Durkheim, se refiere a: desorden social por conflictos de valores y
normas en una sociedad.

(3.4.1) El concepto de anomia social fue desarrollado por: Emile Durkheim

64
(3.4.1) El concepto de reactancia se visualiza en la siguiente conducta de un estudiante: Decide no comprar la misma
marca de zapatillas que usa la mayora de sus amigos, a fin de expresar su identidad

(3.4.1) Se denomina reactancia a la motivacin negativa que impulsa a: resistir a la influencia social para recuperar la
libertad individual

(3.4.1) Desde la perspectiva micro sociolgica de Merton, la anomia se produce cuando: La sociedad propone objetivos a
sus miembros, pero no los medios para alcanzarlos.

(3.4.1) Un grupo de vagabundos que vive en la plaza del centro de una ciudad podra ser considerado, desde los
conceptos vinculados a la no-conformidad, como un grupo de: desviados

(3.4.1) La desviacin es bsicamente una conducta: Que pone a los individuos fuera de un sistema social con reglas

(3.4.1) Cul de las siguientes afirmaciones respecto a la nocin de Anomia Social es incorrecta? Es el desarrollo de una
motivacin negativa que se encuentra ligada al sentimiento de una perdida de libertad

(3.4.1) El fenmeno de reactancia se refiere bsicamente a: una motivacin negativa, tendiente a resistir a una
influencia.

(3.4.1) Si las condiciones para aprobar un curso en una carrera universitaria son tan altas que los estudiantes terminan
abandonando, criticando la institucin, pintando insultos en las paredes y discutiendo con el profesor, estaramos, segn
Merton, ante un caso de: Anomia

(3.4.1) El proceso mediante el cual se produce un conflicto entre valores y normas sociales, situando al individuo fuera
del sistema de reglas socialmente establecidas donde su conducta no parece ya limitada por el . : Desviacin social

(3.4.1) Segn Fischer, los siguientes conceptos dan cuenta de por qu las personas se resisten a la influencia social:
Reactancia, anomia social y desviacin

(3.4.1) La influencia social puede producir: todas las opciones son correctas

(3.4.1) Respecto a la desviacin, cul de las siguientes afirmaciones NO es correcta: El grupo siempre rechaza al desviado
que ha trasgredido los lmites

(3.4.1) Los efectos de desorden social vinculados a los conflictos existentes entre valores y normas dentro de un
contexto dado. Esta definicin hace referencia al concepto de: Anomia Social

(3.4.1) La conducta que resulta de un conflicto entre valores y normas y que sita a los individuos fuera de un sistema
social de reglas. Esta definicin hace referencia al concepto de: Desviacin

65
 (3.4.1) Cuando los padres intentan impedir una relacin que mantiene un adolescente con alguien ese atractivo de la
persona prohibida aumente para el adolescente. Esta situacin se denomina: Reactancia

(3.5) Respecto a los fenmenos minoritarios, cul de las siguientes afirmaciones NO es correcta: RTA la mayora y la
minora son dos bloques rgidos

Segundo Parcial

1) Respecto a los grupos primarios: Las emociones tienen un papel fundamental en ellos.
2) Las instituciones son: Un modo particular de instaurar un tipo de estructura y relaciones sociales.
3) Lo que los individuos aprenden en grupo: Puede ser transferido a otras situaciones sociales.
4) Las tribus urbanas son elementos y procesos que favorecen: La construccin de una identidad social.
5) La estructura informal de una organizacin est conformada por: Los vnculos espontneos y flexibles entre los
miembros de una organizacin.
6) De acuerdo a Fischer los estereotipos cumplen la funcin de: Diferenciacin social.
7) De acuerdo a Fischer las organizaciones se presentan como: Conjuntos coordinados orientados hacia objetivos
definidos, organizados a travs de estructura de roles.
8) Las redes formales de los grupos son: La comunicacin que describe las interacciones previstas en funcin del lugar
que cada miembro ocupa.
9) La identificacin, uno de los mecanismos de la identidad social, hace referencia a un proceso: En el que otra persona
sirve de modelo al individuo.
10) La Teora de la informacin basada en la ciberntica se refiere a: Sistemas complejos autocontrolados.
11) Para la escuela de Palo Alto se equipara la comunicacin con: Los comportamientos.
12) Segn Moles los medias son: Sistema de transferencia de mensajes.
13) Para Kurt Lewin, la esencia del grupo es: La interdependencia.
14) Para Anzieu, el grupo es como un sueo, porque en l: Tiene lugar la realizacin de deseos no satisfechos.
15) La relacin entre un clima democrtico en un grupo y la variable de agresividad es: Disminucin de la agresividad.
16) El concepto de lo instituyente significa: El conjunto de capacidades de innovacin que se dan en las instituciones.
17) Segn Campbell y otros, cul de los siguientes no es un factor del clima organizacional?: Ambiente fsico.
18) El conflicto organizativo surgira de: De la desigual distribucin de la posiciones ocupadas por los individuos.
19) Las funciones del espacio personal son las de: Defensa y regulacin de la intimidad.
20) La influencia social es un proceso conflictivo entre el deseo de autonomia del individuo y de las presiones hacia la
uniformidad de la sociedad. La afirmacin es verdadera porque

66
21) Prejuicios y estereotipos son: conceptos clsicos en psicologa social - elaboraciones mentales aprendidas - dos
componentes de un mismo proceso
22) El estereotipo designa: Las categoras descriptivas simplificadas mediante las cuales intentamos situar a otra persona
o a grupos de individuos.
23) La estructura informal de una organizacin est conformada por: Los vnculos espontneos entre los miembros de
una organizacin
24) Las redes formales de los grupos son: La comunicacin que describe las interacciones previstas en funcin del lugar
que cada miembro ocupa.
25) La identificacin, uno de los mecanismos de la identidad social, hace referencia a un proceso: En el que otra persona
sirve de modelo al individuo
26) La teora de la informacin basada en la ciberntica se refiere a: Sistemas complejos auto controlados
27) Para la escuela de palo Alto se equipara la comunicacin con: Los comportamientos
28) Segn Moles las MEDIA son: sistemas de transferencias de mensajes
29) Para Kurt Lewin, la esencia de un grupo es: La interdependencia
30) La relacin entre un clima democrtico en un grupo y la variable agresividad es: Disminucin de la agresividad
31) El concepto de lo instituyente significa: El conjunto de capacidades de innovacin que se dan en las instituciones
32) Segn Cambel y ots. Cul de los siguientes NO es un factor del clima organizacional? : Ambiente fsico
33) El conflicto organizativo surgira de: La desigual distribucin de las posiciones ocupas por los individuos
34) Las funciones del espacio personal son las de: Defensa y regulacin de la intimidad
35) La identidad social es dinmica porque: Todas son correctas
36) La sociologa dialctica de Marx define a la identidad como: Alineacin
37) De acuerdo con Fischer, las instituciones son formas de control que: Sancionan a los miembros que estn fuera del
sistema y asegura el orden y el equilibrio social
38) Cuando se dice que el prejuicio est al servicio de la justificacin social, se indica: El prejuicio dentro del grupo
justifica poder dejar afuera a algunos integrantes.
39) La perspectiva que define a la identidad social como un reflejo de una sociedad expresado por individuos adaptados
a un sistema de valores compartidos: Sociologa funcionalista
40) El estereotipo designa: Categoras descriptivas simplificadas a personas o grupos
41) La pertenencia social implica una serie de elementos. El referido a la permanencia a una colectividad social (pas, raza
o creencia) se denomina: Personalidad de base
42) En esta organizacin estn en primer lugar los trabajadores y el clima de trabajo, en un segundo lugar la
productividad de la empresa. Esta afirmacin hace referencia a una concepcin: Humanista
43) La nocin de implicacin social seala que la identidad: Evoluciona durante toda la vida y se construye a travs de
opiniones y compromisos
67
44) Es un modo de organizacin del trabajo que busca una correspondencia Deptima entre las tareas a realizar y las
capacidades. Especializa al mximo las tareas, estableciendo funciones de direccin y ejecucin. Esta afirmacin se
corresponde a una concepcin de la organizacin: Mecanicista
45) Las normas sociales son: Reglas explcitas e implcitas
46) El estereotipo para el psicoanlisis es: reducir la angustia.
47) Dentro del estudio de las representaciones sociales, el concepto de objetivacin define: Un mecanismo por el cual se
transforma en un concepto abstracto a una imagen concreta.
48) La relacin entre un clima democrtico en un grupo y la variable agresividad es: Disminucin de la agresividad
49) La teora conductista ha permitido definir el poder de las influencias: ejercidas por el entorno sobre las conductas
50) Un equipo conformado con el objeto de mejorar las ventas de una empresa es un grupo secundario porque: es
definido por la organizacin, coloca a los individuos en el interior de sistemas sociales que reglamentan su conducta
mediante costumbres formales y convenciones. Se caracterizan porque sus miembros mantienen relaciones
formales.
51) De acuerdo con Fischer, la cohesin en un grupo aumenta cuando: la competencia entre grupos (intergrupos)
estimula la cohesin.
52) La concepcin mecanicista de la organizacin sostiene que: la sociedad es una simple suma de individuos agrupados
por la presin exterior de fuerzas fsicas y que, en consecuencia, las leyes que rigen la vida y conservacin de los
individuos son suficientes para explicar la vida y conservacin del conglomerado social.
53) Segn los estudios de Sheriff, el desarrollo de los prejuicios en un grupo respecto a otro va acompaado
normalmente por: sentimiento de superioridad y de valoracin positiva de s mismo.
54) Cuando el contacto entre dos grupos es cooperativo, es probable que: se produzcan interacciones positivas.
55) En la identidad social, el concepto de s mismo hace referencia a: representa el conjunto de las caractersticas que
un individuo considera como suyas y a las cuales concede un valor socio- afectivo.
56) En un grupo el clima permisivo suscita: se presenta la ms alta tasa de agresividad, especialmente debido a un
sentimiento de abandono.
57) El clima grupal autoritario suscita: suscita obediencia pasiva, y por el otro, actitudes de rebelda.
58) La estructura formal en una organizacin se manifiesta a travs de: smbolos, lenguajes, ritos, mitos, que son creados
y difundidos por ciertos directivos para influir sobre el comportamiento de los miembros de la empresa.
59) Los perjuicios son, para el psicoanlisis: sistemas de defensas que tienden a reducir la angustia.
60) Para Wundt, la ciencia estudia: fenmenos mentales. Esta psicofisiologa muestra la vinculacin entre las funciones
orgnicas y reacciones psicolgicas. Aparece la Psicologa como Ciencia Natural influencia por la Filosofa Empirista y
la corriente Racionalista.
61) De acuerdo con Fischer, los factores de aprendizaje social que influyen en el surgimiento de los prejuicios son:
procesos de socializacin primaria y emergencia del prejuicio. Escolarizacin y desarrollo de prejuicios.
68
62) Segn su proceso de formacin: tanto el prejuicio con el estereotipo son elaboraciones: mentales aprendidas.
63) La concepcin mecanicista de la organizacin (Taylor) parte del principio: se basa en la aplicacin de mtodos
cientficos, mediante la divisin sistemtica de las tareas.
64) Lewin sostiene que para lograr un cambio social es aconsejable: tres fases, descongelamiento, cambio en s,
recongelamiento. Y tenemos fuerzas impulsoras y fuerzas restrictivas.
65) Las investigaciones llevadas a cabo por Sherif desmotraron que la competicin inter-grupos genera: provoca
hostilidad, tensin y representaciones negativas intergrupales.
66) Un gerente de RRHH tiene altas expectativas sobre un nuevo empleado que acaba de contratar. Excelentes
referencias, muy buen resultado en las entrevistas. Si opera el Pygmalion es altamente probable que: esas
expectativas iniciales creadas en el gerente luego es corroborada y confirmada.

4.1) El primer autor que introduce el concepto de representacin colectiva fue: RTA Emile Durkeim

(4.1) Las teoras implcitas de la personalidad permiten: RTA Organizar nuestra percepcin del otro simplificando las
informaciones de que disponemos

(4.1) Qu caracterstica tienen en comn: las teoras implcitas de la personalidad, los Mecanismos de formacin de
impresiones y los procesos de atribucin? Intenta explicar cmo las personas perciben y comprenden la realidad social

(4.1) Las teoras implcitas de la personalidad nos permiten aprender las caractersticas del otro y determinar nuestras
conductas en funcin de las ideas preconcebidas. Estas teoras dependen de los siguientes factores: RTA la experiencia,
la motivacin y el contexto social

(4.1) Las modalidades de aprehensin de la realidad que intentan categorizar la informacin del mundo social para
hacerla previsible y controlable se denominan: Teoras implcitas de la personalidad

(4.2.1) El trmino bsico que define las teoras implcitas de la personalidad es: RTA categorizar

(4.2.1) En la vida cotidiana las personas explican los acontecimientos imputando su aparicin a determinadas causas.
Este proceso cognitivo que evala las motivaciones y las intenciones de los individuos es abordado por las teoras: de la
atribucin

(4.2.1) Quien de los siguientes autores desarrollo la teora de la covarianza: Kelley

4.2.1. Quin de los siguientes autores ha desarrollado la teora de la Psicologa Ingenua?: Heider.

69
4.2.1) Cuando las personas se hacen una idea sobre alguien, no la constituyen caractersticas aisladas, sino que se
integran en un conjunto organizado. Teniendo en cuenta esto Asch desarrollo un experimento en donde lleg a la
conclusin que existen: rasgos centrales y rasgos secundarios

4.2.1. Factores como los efectos no comunes y la idea de accin deseable: actan en: la formacin de las diferencias
correspondientes.

4.2.1. Existe la tendencia de los seres humanos a percibir totalidades, esta afirmacin es: De la Gestalt.

4.3. Es comn que en nuestra sociedad muchas personas afirmen que: los verdaderos hombres deber ser atrevidos,
competitivos, dominantes y ambiciosos. Desde la psicologa social esta afirmacin puede ser abordad como:
Estereotipos

4.3. En nuestra sociedad muchas mujer han interiorizado una auto imagen que las rotula como locuaces, dulces,
interesada por la apariencia e inseguras. Mientras que los hombres han interiorizado un auto imagen que los rotula
como independientes, objetivos, lgicos y ambiciosos. Mientras que los rasgos masculinos son valorados positivamente,
los femeninos son valorados negativamente. De acuerdo con Fischer estos estereotipos cumplen la funcin de:
Diferenciacin Social.

4.3.1. Cuando Lippman habla de imgenes en nuestras cabezas que provocan esquematizacin se refiere a:
Estereotipos

4.3.1. La dimensin fundamental del prejuicio es: Evaluativa

4.3.1. Categoras descriptivas simplificadas mediante la cual intentamos situar a otra persona, grupo o individuo, esta
definicin corresponde al concepto de: Estereotipo.

4.3.1. Los estereotipos son categoras: Descriptivas y simplificadas

4.3.1 Los mecanismos de esquematizacin de la realidad social nos permiten: Situar a un grupo o persona
(esquematizacin conjunto de rasgos construccin social)

4.3.2. Los prejuicios y los estereotipos son construcciones sociales. Esto quiere decir que son elaboraciones mentales:
Aprendidas

4.3.2. Las experiencias de los primero aos de vida pueden tener una gran importancia en la formacin de los prejuicios.
Esta afirmacin es verdadera porque los nios: Los nios aprende a pensar, a ver y a evaluar del mismo modo que lo
hacen sus padres.

4.3.2. Segn su proceso de formacin, tanto el prejuicio como el estereotipo son elaboraciones: aprendidas
70
4.3.2. Segn los experimentos, la elaboracin de estereotipos por parte de un individuo depende mucho de: Su
pertenencia a un grupo

4.3.2. Los estereotipos y los prejuicios suelen: Cumplen una funcin de discriminacin social, entendida como una
diferenciacin entre grupo que preserva la integridad de los grupos evitando su disolucin. Los prejuicios y estereotipos
permiten al grupo afirmarse, creando elementos que le diferencias de los dems y que por ello dan lugar a su cohesin.

4.3.2. Con respecto a la gnesis del prejuicio, la rigidez en el pensamiento, y la sumisin ante personas de status social
elevada, corresponde a: Personalidades autoritarias

4.3.2 Dos conceptos bsicos que permiten comprender nuestra manera de elaborar la realidad y como : prejucios y
estereotipos

4.3.2 El segundo factor que acta en la gnesis de los prejuicios, adems de la socializacin es: la escolarizacin

4.3.2 En la teora de Adorno sobre la personalidad autoritaria asociada al prejuicio, este autor encontr que los que
posean esta personalidad tenan tendencia a: recurrir a las normas cuando la situacin es ambigua

4.3.2 Los nios adquieren actitudes y prejuicios: todas las opciones son correctas

4.4. La discriminacin es un proceso interactivo que permite: Justificar las propias actitudes

4.4. La funcin discriminativa del prejuicio y el estereotipo se manifiesta, primeramente, en: La degradacin de la propia
imagen

4.4.1. La afirmacin el estereotipo se desarrolla siempre sobre un trasfondo de situacin social implica que: aparece
determinada por las modalidades de las relaciones entre grupos. (intergrupos)

4.4.1. Segn los estudios de Sherif, el desarrollo de los prejuicios en un grupo respecto a otro, va acompaado
normalmente por: Un sentimiento de superioridad y de valoracin positiva de s mismo.

4.4.1. En el efecto Pigmalin se da un proceso por el cual las expectativas que alguien tiene sobre otro u otros: Influye en
las actitudes y comportamientos

4.4.1. El efecto Pigmalin ha permitido mostrar: El poder de las representaciones sociales para cambiar el
comportamiento

4.4.1 Las investigaciones acerca de los conflictos intergrupos pusieron de manifiesto una funcin apoyada en los
prejucios y estereotipos, que es: justificacin social (sistema de regulacin social=

71
4.4.1 El experimento realizado en el mbito escolar en el que las actitudes positivas de los profesores ante determinados
escolares pone de manifiesto: el efecto pygmalion

4.4.1 Sheriff realiz investigaciones dedicadas a determinar el papel de los conflictos intergrupos en la formacin de
prejuicios. Estas investigaciones llegaron a la conclusin que: todas las respuestas son correctas

4.4.1 La justificacin social es una funcin apoyada por los prejuicios y los estereotipos. Esta funcin seala que: todas
las respuestas son correctas

4.4.1 De acuerdo a Fischer los estereotipos cumplen la funcin de: Diferenciacin social

4.5. Los estereotipos y prejuicios tienen el valor de: (TODAS LAS OPCIONES SON CORRECTAS) Dado que los prejuicios
crean y mantienen la realidad social, justifican nuestra verdad. Tienen una naturaleza relacional, constituyen una
ilusin de correlacin, en la medida en que no establecemos forzosamente relaciones entre las caractersticas
objetivas en presencia. A su vez, los prejuicios permiten una vida social establecida sobre percepciones compartidas,
pero parcialmente inexactas y desde este punto de vista permite la cohabitacin social, desempea un pape facilitador
como reductores parciales del conflicto.

4.5 Allport expresa que la mayora de los estereotipos contienen: un ncleo de verdad

4.5 La naturaleza relacional de los prejuicios hace referencia a: la sobreestimacin de rasgos poco habituales en un
grupo minoritario y la infravaloracin de esas caractersticas en un grupo mayoritario.

4.6 Moscovici expresa que es el carcter indito de la representacin el que puede construir un factor que favorezca su
integracin, es decir, la asimilacin de la novedad. A esta caracterstica de la representacin el autor la defini como:
sistema de valores y prcticas ?!!!

4.6 Las representaciones sociales tienen dos funciones que han sido denominadas por Moscovici como objetivacin y
anclaje. Esto. : Todas las respuestas son correctas

4.6 La objetivacin es un mecanismo por medio del cual se produce: el paso de elementos abstractos tericos a
imgenes concretas

4.6 La representacin social, como remodelado de la realidad: Es dinmica, cambiante y producida por el grupo que la
enuncia

4.6. Las caractersticas generales de la representacin social a nivel de contenido son: El carcter cognitivo, significativo
y simblico.

72
4.6. Considerando los procesos que describe el funcionamiento de las representaciones sociales Anclaje: se refiere al
enraizamiento social de la representacin y de su objeto.

4.6. Las siguientes tres etapas: seleccin de informaciones, el esquema figurativo y la naturalizacin. Corresponden a:
Objetivacin.

5.1. La identidad es dinmica porque: (TODAS LAS RESPUESTAS SON CORRECTAS), porque segn Fischer la identidad no
es esttica, sino que es una construccin que va variando a lo largo de la vida del individuo desde la infancia y en funcin
de las elecciones que va teniendo a lo largo de su vida.

5.1 En psicologa social, el concepto de identidad se presenta como: Una idea sntesis que articula en un individuo lo
psicolgico y lo social

5.1 Cul de las siguientes ideas corresponde a la perspectiva denominada sociologa funcionalista: La identidad es una
realidad objetiva y estable, a la que lo sindividuos.

5.1 Desde una perspectiva psicoanaltica, Laing ha iluminado la nocin de identidad de un modo especial, por medio de
la definicin del concepto de: Identidad complementaria.

5.1. Desde la perspectiva psicoanaltica, la identidad es el lugar en el que: Son interiorizadas las normas sociales

5.1 Cuando nos referimos a la autopresentacin, el concepto de goffman, referido a hacer una puesta en escena,
significa: desplegar un arsenal simblico que les permite mantener roles aceptables ante los ojos de los dems.

5.1. La identidad social es una nocin que expresa: El resultado de las interacciones complejas entre el individuo, los
otros y la sociedad.

5.2. La caracterstica de la identidad que indica los grados de interiorizacin de los roles y las modificaciones de la
identidad, en funcin de los cambios de status social de un individuo es: La implicacin social.

5.2.1 Goffman seala que toda interaccin social se parece a una puesta en escena donde cada persona interpreta un
papel . Esta puesta en escena se vincula un aspecto del si mismo (identidad social) denominado: Autopresentacin

5.2. El conjunto de la caracterstica que un individuo considera suya y a las cuales concede un valor socio afectivo,
corresponde a la nocin de: El s mismo.

5.2.3 En el marco de la implicacin social a qu se refiere la forma de identidad denominada moratoria?: es una fase de
trnsito y de incertidumbre en la que se instalan los individuos

73
5.2.3. La forma de la identidad en la que el sujeto asume como una hbito las identidades a las que se ve empujado sin
implicarse con relacin a ellas, se denomina: Rechazo de una identidad propia.

5.3 Las denominadas tribus urbanas son definidas como organizaciones fugaces que realizan una puesta en escena
esttica, afirmando de este modo una pertenencia grupal. eccin de una vestimenta especfica, de estilos de msica y
la realizacin de rituales, son elementos y procesos que favorecen: la construccin de una identidad social

5.3.2 El grupo de referencia est conformado por: los grupos sociales que ejercen influencia en la formacin de la
identidad

6.1. Respecto a los grupos primarios: las emociones tienen un papel fundamental en ellos

6.1. Swgn al tipologa de las agrupaciones sociales propuesta por Fichter, aqullas cuya funcin esencial es la
transmisin de la cultura, se denominan: Grupos educativos.

6.1 Cuando los individuos se unen a otros en un momento determinado de su vida para alcanzar algunos objetivos, se
hace referencia a: las agrupaciones sociales

6.1 En los grupos secundarios las relaciones son: formales, pero hay intercambio de afectos de diverso signo

6.1 Las multitudes activas segn Fischer se caracteriza por (seale la opcin incorrecta): se renen con el fin de
promover una idea, un movimiento, etc y es un fenmeno especifico de la vida urbana

6.1 A la reunin de un gran nmero de personas que mantienen comunicaciones reducidas, en un mismo lugar :
multitud

6.1 Para la psicologa social un grupo es un conjunto de individuos: que mantienen entre si relaciones reciprocas

6.1 Cul de las siguientes afirmaciones respecto a las agrupaciones sociales es incorrecta: ?!!!

6.1 Las multitudes que se constituyen siempre bajo la influencia de condiciones internas, se forman sobre la
individuos cada vez ms semejantes entre si y a su jefe y son independientes de las variaciones del medio fsico, se :
multitudes artificiales u organizadas

6.2. Cuando un individuo manifiesta tensiones y malestares por no poder compatibilizar las responsabilidades familiares
con las laborales, se habla de: Conflicto de roles.

6.2. Los factores que influyen en la cohesin de un grupo son: La homogeneidad del grupo favorece a la cohesin
interna. La amenaza externa favorece a la cohesin. La competicin entre grupos (intergrupos) aumenta la cohesin

74
mientras que la competicin intragrupo la disminuye. Grupos pequeos. (El conjunto de todas las otras respuestas
configuran la opcin correcta)

6.2. De acuerdo con Fischer la cohesin de un grupo aumenta cuando: La competicin intergrupos (entre grupos)
aumenta la cohesin. Un grupo pequeo tiene mayores posibilidades de ser cohesivo que un grupo ms grande. Un
grupo de tres a cinco miembros es de tamao ideal para una buena cohesin cuanto ms aumenta el nmero de
miembros, ms disminuye la cohesin.

6.2 La familia es considerada un grupo primario porque: Es un conjunto limitado de individuos que mantienen relaciones
afectivas y cara a cara

6.2 Las normas en un grupo: indican una manera de actuar

6.2 Cul de las siguientes afirmaciones, respecto a la cohesin de un grupo no es correcta: Afirmaciones correctas 1) la
cohesin alude tanto a la fuerza de atraccin del grupo entre s, como a la coordinacin de los esfuerzos de sus
miembros. 2) factores que facilitan/incrementan la cohesin: A) la homogeneidad de sus integrantes B) las amenazas
externas 3) la competitividad entre grupos

6.3 Cul de las siguientes afirmaciones, respecto al enfoque dinmico de los grupos, es incorrecta: Existe un aparato
psquico grupal que es comn a sus miembros y creado por ellos para distintos fines

6.3.1. La nocin de clima grupal desarrollada por Lewin seala que: Los climas grupales estn ligados al estilo de
autoridad que existe en el grupo

6.3.1. Kurt Lewin descubri que los cambios importantes en el comportamiento son ms factibles de obtener: Venciendo
grupalmente las resistencias al cambio

6.3.1. Para el aporte de Kurt Lewin, el concepto de campo se refiere al entorno: Psicolgico.

6.3.1. Segn Lewin, citado por Fischer, el estudio de los grupos se centra en: La dinmica de estos y su ambiente.

6.3.1. Lewin sostiene que para lograr un cambio grupal es aconsejable: Juego de interdependencias

6.3.1. El clima grupal autoritario suscita: Reacciones contradictorias: por un lado, una obediencia pasiva por otro,
actitudes de rebelda.

6.3.1. De acuerdo a los aportes del enfoque dinmico (Lewin), el clima grupal permisivo genera: La tasa de agresividad
ms alta debido al sentimiento de abandono experimentado frente a la indiferencia del monitor.

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6.3.1 Segn la dinmica para grupos, se considera que para que se produzca el aprendizaje de un nuevo emocional y
fsico que facilite el proceso. Lo anterior hace referencia a la nocin de .: Entorno positivo

6.3.1 Los trabajos de Lewin permitieron determinar las siguientes caractersticas de funcionamiento de los grupos: la
nocin de equilibrio, la de campo dinmico y el juego de interdependencias. (El juego de las interdependencias: El
estudio de las relaciones dinmicas en el interior de los grupos mostrar el juego de las interdependencias y su
influencia sobre el cambio. La nocin de equilibrio: La nocin de equilibrio casi estacionario designa un estado de
equilibrio entre fuerzas de la misma magnitud pero orientadas en direcciones opuestas. Este estado de equilibrio
engloba lo que se denomina resistencia al cambio. Campo dinmico (Nocin de clima) La nocin de clima del grupo
muestra el peso y los efectos de los sistemas de interdependencia)

6.4 Lo que los individuos aprenden en un grupo: Puede ser transferido a otras situaciones sociales

6.4.2 Los estudios de los efectos de la cohesin grupal sobre la satisfaccin en los grupos de trabajo han demostrado
que...: todas las respuestas son correctas

6.4.2 Los factores intrnsecos de cohesin de un grupo son: 1) homogeneidad de sus integrantes 2) amenazas externas
3) competitividad entre grupos

6.4.4 Las modalidades de las relaciones intergrupos: se estudian y prefiguran ?!

7.1 Un sindicato es una institucin. La afirmacin es falsa porque: la institucin es un hecho social y puede no tener
espacio fsico, se presenta como un enunciado. La institucin es un conjunto de datos, interiorizados por los individuos.
El sindicato es una organizacin (entidad legal formal). ?!

7.1 En la actualidad disminuye el nmero de personas que se casan, las mujeres eligen tener hijos en .. Desde la
perspectiva de Loureau, estos cambios pueden ser analizados como la lucha permanente entre lo instituido y : toda
institucin

7.1 La familia es una institucin porque: reglamenta, estabiliza y uniforma las relaciones afectivas, sexuales y de
reproduccin

7.1 Las instituciones son: Un modo particular de instaurar un tipo de estructura y relaciones sociales.

7.1.1 De acuerdo con Lourau la institucionalizacin es: las nuevas formas a las que recurren las instituciones

7.1.1. De acuerdo con Lourau las fuerzas instituyentes son: Las fuerzas de innovacin y cambio.

7.1.1. Lourau y Lapassade elaboraron el concepto de contrainstitucin que designa: se trata de todos los actos
instituyentes que se oponen a las instituciones. Como movimientos sociales, cambios, innovacin.
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7.1.1 El conjunto de las capacidades de innovacin que se presentan en las instituciones y que . : lo instituyente

7.3 De acuerdo a Fischer las organizaciones se presentan como: Conjunto coordinados hacia objetivos definidos,
organizadas a travs de estructura de roles

7.3 Una empresa es una organizacin porque: es un conjunto coordinado, orientado hacia objetivos definidos que se
organiza a travs de una estructura de roles

7.3.1 El sistema de control en una organizacin tiene como objetivo: evaluar en qu medida han sido realizados los
objetivos fijados

7.4.2 El clima organizativo puede ser definido como: las caractersticas del funcionamiento de la organizacin segn las
percepciones de sus miembros

Parciales 1 y 2: (tipo integrador)

1) Para Le Bon, el comportamiento de la masa se explica por: El contagio mental y la existencia de lderes.
2) Para la Psicologa Social, el hombre es bsicamente: Un ser racional.
3) Las teoras conductistas proponen un modelo explicacin del comportamiento basado en los siguientes elementos:
Estmulo y respuesta del organismo.
4) Para las teoras cognitivas lo que determina el comportamiento del individuo es: El modo en que se representa el
mundo.
5) Para algunos autores la afiliacin est ligada a la necesidad humana de: Cooperar.
6) Si se indica que la relacin entre individuos tambin est afectada por la pertenencia a distintas razas, estilos de vida,
modo de vestir, se est hablando del tipo de relacin denominada: Segn la diferencia.
7) La nocin de atraccin se caracteriza por la expresin de: Actitudes positivas.
8) Cuando en la vida cotidiana, las personas se esfuerzan por explicar los acontecimientos en funcin de ciertas causas,
se hace referencia a: La teora de la atribucin.
9) Cuando Lippman habla de imgenes en nuestras cabezas que provocan esquematizacin se refiere a:
Estereotipos.
10) Dentro del estudio de las representaciones sociales, el concepto de objetivacin define: Un mecanismo por el cual
se transforma un concepto abstracto a una imagen concreta.

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