BAB I

A. Konsep Komunikasi
Semua individu mempunyai kebutuhan dasar untuk menjalin hubungan
dengan orang lain dalam menjalani hidupnya. Komunikasi merupakan upaya
individu dalam menjaga dan memperetahankan individu untuk berinteraksi
dengan orang lain. Komunikasi seseorang adalah suatu proses yang melibatkan
perilaku dan interaksi antar individu dalam berhubungan dengan yang lain.
Komunikasi merupakan proses yang dilakukan perawat dalam menjaga
kejasama yang baik dengan klien dalam membantu memenuhi kebutuhan
kesehatan klien, maupun dengan tenaga kesehatan lain dalam rangka membantu
menngatasi masalah klien.
Kelemahan dalam berkomunikasi merupakan masalah yang serius baik
bagi perawat maupun bagi klien. Klien akan merasa tidak nyaman bahkan
terancam dengan sikap perawat atau tenaga kesehatan lainnya. Kondisi ini
tentunya akan sangat berpengaruh terhadap proses penyembuhan klien.
B. Definisi Komunikasi

Kata komunikasi berasal dari bahasa latin Coomunicare yang berarti

berpartisipasi atau memberitahukan. Hingga sekarang, definisi komunikasi
masih terus didiskusikan oleh para pakar ilmu komunikasi. Komunikasi dapat
dipahami sebagai suatu konsep serba makna tergantung pada konteks
penggunaan kalimatnya, misalnya: 1) saya mengambil komunikasi, 2) tulisan
anda kurang komunikatif, 3) masalah itu telah saya komunikasi-kan dengan
keluarganya, 4) dia mampu ber-komunikasi dengan baik, karena itu banyak
temannya. Kata komunikasi dalam contoh tersebut diatas mempunyai makna
yang berbeda, namun secara umum dapat disimpulkan bahwa komunkasi
adalah sesuatu 1) yang dapat dipahami, 2) sebagai hubungan atau saling
hubungan, 3) saling pengertian dan 4) sebagai pesan (Alo Liliweri, 1997).
 Komunikasi adalah suatu rangkain peristiwa yang terkait dalam
penyampain pesan dari pengirim ke penerima. Komunikasi adalahb proses
dimana seseorang berusaha memberikan pengertian dengan cara pemindahan
pesan (James A.F Stoner)

William J Seiller (1988) mendefinisikan bahwa komunikasi adalah

proses yang mana symbol verbal dan non verbal dikirimkan, diterima dan diberi
arti.

Komunikasi adalah proses penyampain gagasan, harapan dan pesan

yang disampaikan melalui lambing tertentu, mengandung arti dilakukan oleh
penyampai pesan ditunjukan kepada penerima pesan. (Edward Depari, dari AW
Widjaja, 2000)

Dari beberapa definisi tersebut di atas secara umum dapat disimpulkan

bahwa komunikasi merupakan proses pengiriman atau pertukaran (stimulus,
signal, symbol, informasi) baik dalam bentuk verbal maupun non verbal dari
pengirim ke penerima peasn dengan tujuan adanya perubahan (baik dalam
aspek kognitif, efektif maupun psikomotor).

C. Tujuan Komunikasi
Dalam kehidupan sehari-hari, atau lebih spesifik kehidupan perawat
dalam menjalankan perannya, perawat tidak dapat lepas dari keberadaan orang
lain. Hubungan yang baik akan sangat membantu perawat salam menjalankan
tugasnya, baik kepada teman sejawat (perawat) yang jaga dinas sebelumnya,
menerima order atau menyampaikan perkembangan klien kepada tim kesehatan
lain (dokter, petugas gizi, fisioterapis atau petugas kesehatan lain) serta
menyampaikan informasi yang jujur jelas kepada klien dan keluarga klien
adalah contoh betapa pentingnya komunikasi yang efektif bagi perawat dalam
menjalankan tugasnya. Secara umum, tujuan komunikasi adalah:
1) Supaya pesan yang kita sampaikan dapat dimengerti orang lain
 2) Memahami orang lain
3) Supaya gagasan dapat diterima orang lain
4) Menggerakkan orang lain untuk melakukan sesuatu

Secara singkat dapat kita katakana bahwa tujuan komunikasi adalah

mengharapkan pengertian, dukungan, gagasan dan tindakan komunikator dapat
diterima oleh orang lain (komunikan).

Komunikasi yang dilakukan perawat bertujuan agar pelayanan

keperawatan yang diberikan dapat berjalan efektif. Kemampuan komunikasi
yang efektif ini merupakan keterampilan yang harus dimiliki oleh perawat
professional.

D. Fungsi Komunikasi
Dalam aktifitas keseharian, fungsi komunikasi sangat luas dan menyentuh
pada banyak aspek kehidupan. Beberapa fungsi komunikasi tersebut antara
lain:
a. Sosialisasi
b. Motivasi
c. Perdebatan dan diskusi
d. Pendidikan
e. Memajukan kehidupan

Secara umum komunikasi berfungsi sebagai media informasi, pendidikan,

himbauan atau ajakan dan hiburan bagi klien.
BAB II