Nunca debes cometer este error en un mensaje de WhatsApp

20 NOV, 2017 - 9:46 AM

Quin no ha malinterpretado alguna vez una conversacin de WhatsApp? La

mayora de los mensajes de texto no se caracterizan por su buena ortografa y
respeto a las reglas gramaticales. Pero, segn los investigadores de la
Universidad de Binghamton (EEUU), estas no dejan de tener su funcin. El
estudio, publicado en la revista Computers in Human Behavoir, descubri que
los mensajes que llevan punto final son sistemticamente percibidos como
menos sinceros.

Todo lo contrario de lo que sucede con los que terminan con un signo de
exclamacin. Para llegar a esta conclusin, un equipo, coordinado por Celia
Klin, profesora asociada de Psicologa, pidi a un grupo de voluntarios que
valoraran una serie de breves intercambios. Dichas conversaciones, registradas
tanto en papel como por telfono, consistan en invitaciones seguidas de una
pequea respuesta, que unas veces terminaba en punto y otras no.

Los investigadores descubrieron que, en el caso de los whatsapps, la presencia

o ausencia del punto influye marcadamente sobre la percepcin de sinceridad,
lo que no ocurri con los mensajes de papel. Para Klim, esto demuestra que la
puntuacin influye en la forma en la que interpretamos los mensajes. Cuando
la gente conversa cara a cara hay mucha informacin social y emocional que
puede ser fcilmente transmitida con la mirada, expresiones, el tono de voz,
pausas, etc..

Pero obviamente esos mecanismos no estn disponibles cuando se emplean

mensajes de texto. Entonces, tiene sentido que la gente utilice lo que tiene a
mano: emociones, errores de ortografa voluntarios que imitan sonidos
particulares y, segn nuestros datos, tambin signos de puntuacin, comenta.
Se trata, sostiene la investigadora, de un nuevo ejemplo de cmo la gente,
acostumbrada como est a tener conversaciones complejas y llenas de matices,
adapta las herramientas a su disposicin.

Ests siendo grosero y no lo sabes

Tradicionalmente, el signo de puntuacin neutral por excelencia era el punto

final y no tena ningn significado emocional. Su nica funcin era la de marcar
el final de la frase. Pero cuando ese signo pasa a no significar nada, entonces
adquiere significado emocional por s solo. Semnticamente, aade el marcaje
del final de la conversacin de una manera mucho ms explcita y evidente de
lo normal. En determinados contextos, y dependiendo del tono de la
conversacin, ese final explcito ser interpretado como brusquedad. En otros,
como hartazgo, sarcasmo, agresividad o seriedad.

Lo ms normal es que en la prctica, el punto y final desaparezca de los

mensajes de texto. Qu necesidad hay de marcarlo en una frase con un signo
extra si ese final es obvio? Este ha sido sustituido por la flecha de enviar.
Aunque hay algunos casos que denotan otras cosas. La primera de ellas sirve
para poner fin a la conversacin de una manera mucho ms brusca de lo normal.

No es lo mismo acabar una frase dando enviar que acabarla con punto final, por
ejemplo:

-A qu hora sales de trabajar?

-A las 19:00 (aqu se dice a la hora que termina la jornada de una forma
normal y cordial y seguramente la persona te contestar con un vale o te veo
despus.

-A qu hora sales de trabajar?

-A las 19:00. (de este modo equivale a ya te lo he repetido varias veces y

estoy cansado de hacerlo).

Adems, el punto final es una excelente manera de marcar el final de una

conversacin en aquellos casos en los que ninguno de los dos interlocutores
sabe quin debera ser el que la cierre.