Nunca debes cometer este error en un mensaje de WhatsApp

20 Nov, 2017 - 9:46 am

Quin no ha malinterpretado alguna vez una conversacin de WhatsApp? La mayora de los

mensajes de texto no se caracterizan por su buena ortografa y respeto a las reglas gramaticales.
Pero, segn los investigadores de la Universidad de Binghamton (EEUU), estas no dejan de
tener su funcin. El estudio, publicado en la revista Computers in Human Behavoir, descubri
que los mensajes que llevan punto final son sistemticamente percibidos como menos sinceros.
Todo lo contrario de lo que sucede con los que terminan con un signo de exclamacin. Para
llegar a esta conclusin, un equipo, coordinado por Celia Klin, profesora asociada de
Psicologa, pidi a un grupo de voluntarios que valoraran una serie de breves intercambios.
Dichas conversaciones, registradas tanto en papel como por telfono, consistan en invitaciones
seguidas de una pequea respuesta, que unas veces terminaba en punto y otras no.
Los investigadores descubrieron que, en el caso de los whatsapps, la presencia o ausencia del
punto influye marcadamente sobre la percepcin de sinceridad, lo que no ocurri con los
mensajes de papel. Para Klim, esto demuestra que la puntuacin influye en la forma en la que
interpretamos los mensajes. Cuando la gente conversa cara a cara hay mucha informacin
social y emocional que puede ser fcilmente transmitida con la mirada, expresiones, el tono de
voz, pausas, etc..

Pero obviamente esos mecanismos no estn disponibles cuando se emplean mensajes de texto.
Entonces, tiene sentido que la gente utilice lo que tiene a mano: emociones, errores de
ortografa voluntarios que imitan sonidos particulares y, segn nuestros datos, tambin signos
de puntuacin, comenta. Se trata, sostiene la investigadora, de un nuevo ejemplo de cmo la
gente, acostumbrada como est a tener conversaciones complejas y llenas de matices, adapta
las herramientas a su disposicin.
Ests siendo grosero y no lo sabes
Tradicionalmente, el signo de puntuacin neutral por excelencia era el punto final y no tena
ningn significado emocional. Su nica funcin era la de marcar el final de la frase. Pero
cuando ese signo pasa a no significar nada, entonces adquiere significado emocional por s
solo. Semnticamente, aade el marcaje del final de la conversacin de una manera mucho ms
explcita y evidente de lo normal. En determinados contextos, y dependiendo del tono de la
conversacin, ese final explcito ser interpretado como brusquedad. En otros, como hartazgo,
sarcasmo, agresividad o seriedad.
Lo ms normal es que en la prctica, el punto y final desaparezca de los mensajes de texto.
Qu necesidad hay de marcarlo en una frase con un signo extra si ese final es obvio? Este ha
sido sustituido por la flecha de enviar. Aunque hay algunos casos que denotan otras cosas.
La primera de ellas sirve para poner fin a la conversacin de una manera mucho ms brusca de
lo normal.
No es lo mismo acabar una frase dando enviar que acabarla con punto final, por ejemplo:
-A qu hora sales de trabajar?
-A las 19:00 (aqu se dice a la hora que termina la jornada de una forma normal y cordial y
seguramente la persona te contestar con un vale o te veo despus.
-A qu hora sales de trabajar?
-A las 19:00. (de este modo equivale a ya te lo he repetido varias veces y estoy cansado de
hacerlo).
Adems, el punto final es una excelente manera de marcar el final de una conversacin en
aquellos casos en los que ninguno de los dos interlocutores sabe quin debera ser el que la
cierre.