DE LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS

ARTICULO 19. Modalidades de Prestacin de Servicios. Quienes presten

servicios de cualquier naturaleza estn obligados a respetar los trminos, plazos,
condiciones, modalidades, reservas y dems circunstancias conforme a las
cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos

ARTICULO 23. Deficiencias en la Prestacin del Servicio. Salvo previsin

expresa y por escrito en contrario, si dentro de los treinta (30) das siguientes a
la fecha en que concluy el servicio se evidenciaren deficiencias o defectos en
el trabajo realizado, el prestador del servicio estar obligado a corregir todas
las deficiencias o defectos o a reformar o a reemplazar los materiales y
productos utilizados sin costo adicional de ningn tipo para el consumidor

ARTICULO 40 bis: Dao directo. El dao directo es todo perjuicio o

menoscabo al derecho del usuario o consumidor, susceptible de apreciacin
pecuniaria, ocasionado de manera inmediata sobre sus bienes o sobre su
persona, como consecuencia de la accin u omisin del proveedor de bienes o
del prestador de servicios.

ARTICULO 8 bis: Trato digno. Prcticas abusivas. Los proveedores debern

garantizar condiciones de atencin y trato digno y equitativo a los
consumidores y usuarios. Debern abstenerse de desplegar conductas que
coloquen a los consumidores en situaciones vergonzantes, vejatorias o
intimidatorias. No podrn ejercer sobre los consumidores extranjeros
diferenciacin alguna sobre precios, calidades tcnicas o comerciales o
cualquier otro aspecto relevante sobre los bienes y servicios que comercialice.
Cualquier excepcin a lo sealado deber ser autorizada por la autoridad de
aplicacin en razones de inters general debidamente fundadas.

ARTICULO 40 bis: Dao directo. El dao directo es todo perjuicio o menoscabo al

derecho del usuario o consumidor, susceptible de apreciacin pecuniaria, ocasionado de
manera inmediata sobre sus bienes o sobre su persona, como consecuencia de la accin
u omisin del proveedor de bienes o del prestador de servicios.

Los organismos de aplicacin, mediante actos administrativos, fijarn las

indemnizaciones para reparar los daos materiales sufridos por el consumidor