APRENDIZAGEM GERENCIAL
Avaliado pelo sistema double blind review. Editor Chefe: Jante Lara de Oliveira.
GES Revista Gesto e Sociedade CEPEAD/UFMG vol. 4, n 8, Maio/Agosto 2010
www.ges.face.ufmg.br/
RESUMO:
ABSTRACT:
The managerial learning is an emerging area of research in the field of organizational theory.
This area is concerned with the investigation of how the management learning occurs,
including issues relating to education and management development. The objective is to
understand the evolution of studies on managerial learning in order to identify gaps and
research opportunities. Conducted as a methodological procedure bibliometric review of the
literature in the database SCOPUS, between the years 1996 to 2008. Among the results, it was
found that the field of management learning is fruitful of studies, and there is an exponential
descent of studies into the subject. All this suggests that there is interest from publications and
researchers to deepen their research questions in this area. This study also showed that there
are gaps and research opportunities to be pursued further.
Keywords: Bibliometric review; scientific production; management learning; research
method; emerging issues.
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1 INTRODUO
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gerencial nos ltimos anos com a finalidade de permitir a visualizao de possveis lacunas e
oportunidades de pesquisa.
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Educao, na Sociologia e na Teoria das Organizaes (SILVA, 2008, p.25). A
aprendizagem gerencial o estudo do gerenciamento dos processos de aprendizagem (FOX,
1997, p.35). Dessa forma, o estudo apresentado neste artigo tem sua importncia pautada na
busca de contribuies para a prtica do gerenciamento, abrangendo os processos de educao
e de desenvolvimento gerencial.
A bibliometria, segundo Cunha (1985, p.37) um mtodo de pesquisa que permite encontrar
uma quantidade restrita de peridicos essenciais (denominados nucleares) que se supe
possuir os artigos mais relevantes publicados sobre um determinado assunto, partindo da
prtica estabelecida na comunidade cientfica de fornecer as referncias bibliogrficas de
qualquer trabalho.
A reviso bibliomtrica foi escolhida por ser um mtodo planejado para responder a uma
pergunta especfica, e que possibilita coletar, selecionar e analisar criticamente os estudos. As
fontes de um estudo de bibliometria so, portanto, artigos provenientes de estudos originais
disponveis em um banco de dados. No presente trabalho, a pergunta de pesquisa que o
norteou : Como est sendo apresentada a evoluo do campo de estudo sobre a correlao
entre mudana organizacional e aprendizagem gerencial ao longo dos ltimos anos?
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1 Passo: Escolha do banco de dados Optou-se pelo banco de dados SCOPUS, pois o
objetivo principal da pesquisa conhecer a evoluo da temtica sobre aprendizagem
gerencial num nvel macro de estudos. O banco de dados SCOPUS possui caractersticas bem
especficas que foram relevantes para sua seleo. O SCOPUS possui mais de 16.500 Ttulos
de mais de 4.000 Editores Internacionais; 575 Publicaes comerciais; 315 Sries de livros;
3,6 milhes de papers de conferncias e 37 milhes de registros.
5 Passo: anlise dos peridicos (apenas artigos completos disponveis) - O intuito desta fase
conseguir cerca de 20 a 50 artigos que sero utilizados para a elaborao da reviso
bibliomtrica. Para seleo dos artigos, realizou-se a leitura do ttulo e do abstract de cada um
dos 181 publicaes, aps foram selecionados 32 artigos que mais se assemelhavam ao tema
que se propunha estudar.
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7 Passo: Compreenso das fontes de peridicos, campos de estudo e autores que mais
publicaram nos artigos selecionados O objetivo desta fase conhecer quais peridicos,
campo de estudo e autores mais publicaram dentro do escopo selecionado para a reviso
bibliomtrica. O intuito principal desta parte da pesquisa foi de aprofundar os conhecimentos
dos pesquisadores sobre o universo dos estudos sobre aprendizagem gerencial. Na prxima
seo realizada a anlise dos artigos selecionados.
Ao realizar uma anlise mais aprofundada das publicaes utilizadas no presente estudo,
verifica-se que h uma presena marcante da temtica da aprendizagem gerencial em alguns
peridicos internacionais como no caso da publicao Management Learning que a revista
que mais publicou sobre o tema em comparao as demais (Grfico 2).
GRFICO 2:
NMERO DE ARTIGOS POR PERIDICOS
Outra anlise feita com base nos dados coletados sobre o ranking dos autores que mais
publicaram sobre o tema aprendizagem gerencial nos anos de 1996 a 2008, nesse sentido Dyer
(2000; 2004), Watson (2001; 2007) e Gray (2006; 2007) possuem duas publicaes cada um
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em algum dos peridicos expostos anteriormente. Todos os demais autores possuem uma
publicao (Grfico 3).
Outro dado que aparece no presente trabalho diz respeito ao tipo de estudo utilizado pelos
autores. Nessa categoria, a maioria dos autores usam o mtodo de pesquisa quantitativo
(survey). As pesquisas procuram provar empiricamente relaes entre variveis. Somente uma
pesquisa levou em considerao a utilizao da pesquisa qualitativa (Grfico 4).
Por fim, com os dados apresentados, verificou-se que o campo da aprendizagem gerencial
um campo propcio a novos estudos, e que h uma ascendncia exponencial de estudos
voltados para a temtica. Tudo isso leva a crer que h interesse por parte das publicaes e
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dos pesquisadores em aprofundar suas questes de pesquisa nessa rea. Na seo seguinte
sero feitas consideraes sobre os artigos dos autores que mais publicaram dentro do escopo
selecionado para a reviso bibliomtrica.
Toda essa discusso sobre teoria e prtica o que leva o artigo de Korpiaho, Paivio e Rasanen
(2007) a analisarem a forma como a educao tem sido manifestada na gesto organizacional.
De uma forma, emprica terica, os autores elaboraram uma reviso de trs revistas anglo-
americanas de gesto da educao a fim de identificar as diferentes formas de gesto da
educao: The Academy of Management Learning & Education, The Journal of Management
Education, and Management Learning. Os autores so enfticos em suas contribuies no
trabalho, onde a crtica principal reside no modelo americano de gesto. Para os autores, tal
modelo tido como o ideal para organizar a educao empresarial ou ele acusado de ser o
hegemnico, se no mesmo imperialista fonte de ideais duvidosos. Os resultados do trabalho
apontam para a necessidade de uma reviso sobre o modelo escola de negcios, ou fornecer
novas alternativas sobre o processo de ensino aprendizagem a ela, em referncia gesto da
educao. Para os pesquisadores a reviso da literatura recomenda uma agenda mais ampla, e
exemplifica um conjunto de abordagens especficas, a saber, as teorias da prtica.
No artigo de Cannon e Edmondson (2005) intitulado failing to learn and learning to fail
(intelligently): how great organizations put failure to work to innovate and improve, os
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autores apresentam a idia de que as pessoas e as organizaes em que trabalham devem
aprender com seus erros. O trabalho dos autores fornece dicas sobre o que torna o
aprendizado da falha difcil de pr em prtica. Os autores constataram que h poucas
organizaes preocupadas em aprender com a experincia proporcionada pelos erros ou falhas
de um processo. Para os autores, a contribuio do trabalho est em proporcionar uma nova
viso sobre a importncia da aprendizagem, principalmente daquela aprendizagem que pode
vir com os erros. Em particular, pequenas falhas podem ser valiosas fontes de aprendizagem,
apresentando "sinais de alerta precoces". No entanto, esses sinais so muitas vezes ignorados,
e, portanto, suas lies valiosas para a preveno de danos graves so perdidas. Como
concluso, Cannon e Edmondson (2005), argumentam que os lderes podem recorrer a esta
base conceitual para aproveitar as oportunidades e construir rotinas, estruturas e incentivos
para ajudar as suas organizaes promulgar estes processos de aprendizagem.
Dyer e Nobeoka (2000) desenvolveram um estudo exploratrio que tem como objetivos:
analisar em detalhes os conhecimentos institucionalizados que so compartilhados nas rotinas
de trabalho da Toyota com seus fornecedores e analisar a forma como a Toyota abordou os
dilemas fundamentais associados a este processo. Para os autores fatores externos que
influenciam ofensivamente na qualidade do trabalho, como a cultura do pas ou da empresa
vista como uma rede de conhecimentos onde a aprendizagem ocorre seguindo seu fluxo
natural sendo ditada pela cultura. Para os autores o sucesso est no compartilhamento do
conhecimento organizacional dentro de um fluxo de informaes entre os stakeholders.
Hatch e Dyer (2004) no artigo human capital and learning as a source of sustainable
competitive advantage relatam a pesquisa emprica realizada nos Estados Unidos na
indstria de semi-condutores. A tese dos autores de que o capital humano um dos
principais ativos intangveis nas organizaes. Dessa forma, sua compreenso importante
para o aumento do desempenho organizacional, j que para os autores existe uma relao
intrnseca entre o capital humano e a aprendizagem. Hatch e Dyer (2004) acreditam que a
compreenso de seu trabalho relevante para as organizaes, principalmente no tocante a
rea de recursos humanos. Segundo os autores as empresas que utilizam testes de triagem nos
processos de contratao desfrutaro de maior desempenho, presumivelmente porque eles so
capazes de identificar os trabalhadores com as aptides, atitudes e habilidades que atendam s
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necessidades especficas da empresa. Para Hatch e Dyer (2004), a aprendizagem existe
atravs do aprender fazendo.
Com a reviso bibliomtrica da literatura notou-se que existe um campo de estudos destinado
a aprendizagem de empreendedores, neste sentido, destaca-se o trabalho de Pittaway e Cope
(2007). O artigo dos autores examina as reflexes de estudantes no planejamento de novo
empreendimento num curso de empreendedorismo. Na anlise do trabalho proposto por
Pittaway e Cope (2007), verifica-se que possvel simular aspectos de aprendizagem
gerencial, tais como a exposio emocional, bem como da aprendizagem situada. A virtude do
trabalho que este mostra uma serie de benefcios ligados a aprendizagem experiencial.
Dessa forma, considera-se que a educao empresarial pode desempenhar papel encorajador
na aprendizagem. Cope (2003) em outro artigo intitulado entrepreneurial learning and
critical: reflection discontinuous events as triggers for higher-level learning considera que a
aprendizagem dos eventos um tema importante no campo dos estudos de aprendizagem
gerencial. Seu trabalho busca desenvolver uma compreenso mais profunda sobre este vrtice.
O autor sugere que o empreendedorismo representa um contexto especial e nico onde a
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aprendizagem ocorre e que carece de estudos para desmistific-lo. Cope (2003) considera que
a literatura sobre a aprendizagem empresarial ainda emergente, por isso, torna-se til apoiar-
se em outros campos da literatura para informar a discusso do aprendizado descontnuo
eventos.
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O artigo executive coaching: towards a dynamic alliance of psychotherapy and
transformative learning processes de Gray (2006) traz a idia de que a atividade de coaching
relevante para o desenvolvimento gerencial. O autor critica o uso do coaching como
costumeiramente tem sido realizado nas organizaes. Em outro artigo, facilitating
management learning developing critical reflection through reflective tools, Gray (2007)
apresenta a importncia da prtica da reflexo crtica para o processo de gerenciamento de
aprendizagem. Para o autor esse processo pode ser facilitado por intermdio do uso de
ferramentas que provoquem a reflexo no indivduo. Gray (2007) considera que h uma
distino entre reflexo como uma forma de desenvolvimento individual e reflexo crtica
como uma rota para a ao coletiva e uma componente de aprendizagem organizacional e
mudana. O artigo discute ainda algumas das ferramentas disponveis para os mediadores de
aprendizagem, para ajudar um grupo ou cliente para uma compreenso mais crtica reflexiva
da sua situao e organizao. Estes incluem processos como a narrao de histrias, e
reflexiva e conversas reflexivas, e o uso de ferramentas como metforas reflexivas, anlise de
incidentes crticos, jornais, redes de repertrio e conceito de mapeamento. Essas ferramentas
fornecem uma ajuda aos crticos da reflexo, que visto como um processo que medeia entre
a experincia, o conhecimento e ao. Por fim, o artigo de Gray (2007) diz que para a
aprendizagem gerencial, a reflexo dos gestores essencial, pois suas experincias atuam
como uma fonte direta (e recursos) de aprendizagem. Essa fonte pode ser reforada por
intermdio da critica reflexiva. O autor lembra que os gestores, por sua vez, no
necessariamente se envolvem no processo de reflexo critica. Para ele os processos de
gerenciamento de aprendizagem (como o coaching, mentoring ou aes de aprendizagem)
exigem especificaes e ativas intervenes dos facilitadores, ou at mesmo a aprendizagem
colaborativa com seus pares.
Wilimott (1997) desenvolve uma tese interessante, a de que o uso do pensamento crtico
relevante para a atividade gerencial, mais precisamente para o processo de action learning.
O artigo de Wilimott (1997) inicia fazendo uma crtica velada ao papel do desenvolvimento
gerencial nas organizaes. Na crtica o autor coloca que grande parte dos gestores que
participam do processo ou de programas de desenvolvimento gerencial no praticam ou
socializam seus conhecimentos adquiridos, ou seja, na maioria das vezes so tratados como
pacientes e no como agentes de mudana. Para Wilimott (1997) as abordagens estabelecidas
para a educao de gesto tendem a tratar os alunos e profissionais de forma passiva, onde o
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conhecimento apenas despejado. J o papel da action learning, est fundamentado na viso
de que o desenvolvimento de um gestor eficaz no depende apenas da posse de um conjunto
de conhecimentos, mas principalmente do gestor que invoca nos indivduos a motivao para
a resoluo de problemas. Numa ao de aprendizagem, processos de aprendizagem esto
mais diretamente ligados a experincia pessoal.
633
autores apresentam um modelo de desenvolvimento e gesto de competncias (PMCD -
Project management competence development) o qual est baseado nos conceitos de
organizao de aprendizagem, aprendizagem organizacional, cultura organizacional, gesto
do conhecimento e gesto de projetos.
Cunliffe (2004) desenvolve sua tese sobre aprendizagem gerencial partir da vertente da
pedagogia crtica. Para a autora, as crticas recentes da educao na gesto levantaram a
necessidade de uma pedagogia crtica nos estudos de gesto, embora, Cunliffe (2004) lembre
que raramente esse ponto de vista foi avaliado, bem como as possveis implicaes para a
aprendizagem e as prticas de gesto.
Por fim, o trabalho de Schwarz, Kerr, Mowday, Starbuck, Tung, Von Glinow (2006) rumina
com uma importante discusso sobre a viso do desenvolvimento de estudos sobre a
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aprendizagem individual e como esses repercutem para a gesto organizacional e at mesmo
para o campo da educao empresarial. Esses cinco ex-presidentes da Academia de Gesto
revem nesse ensaio seus pontos de vista levando ao final a uma reflexo critica sobre o
estudo da aprendizagem gerencial.
Diante de todas as abordagens descritas aqui fica claro que a aprendizagem gerencial um
campo profcuo para o desenvolvimento de estudos futuros, desde que os pesquisadores se
dem conta que para se compreender a aprendizagem gerencial necessita-se compreender
todos os contextos onde h a presena de experincias vividas pelos gerentes. Afinal, todo
esse conjunto de conhecimentos a priori, que iro conduzir os indivduos a tornarem-se
gerentes.
5 CONSIDERAES FINAIS
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Aprendizagem transformadora
Redes de treinamento (coaching) e aprendizagem transformadora
Aprendizagem gerencial ocorre por meio da reflexo crtica
Papel dos incidentes crticos como fonte de aprendizagem
Learn by doing e conhecimento tcito
Desenvolvimento de competncias e aprendizagem organizacional
Por fim, conclui-se que conhecer as recm descobertas empricas trazidas pelos estudos
poder criar um espao de discusso pautado em elementos concretos, j estudados, analisados
e estruturados. Com essa base bem alicerada possvel que novos estudos surjam e se
desmistifique e crie novas oportunidades de pesquisa.
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