CAPTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Descripcin de la situacin problemtica

MODASA, es una empresa que cuenta con 40 aos en el mercado y

aproximadamente 12 aos en la fabricacin de buses, actualmente se encuentra en
pleno crecimiento y afrontando un proceso de cambios en sus procedimientos con
el objetivo de convertirse en una empresa slida tanto en el mercado nacional como
internacional.

En relacin a los equipos y herramientas utilizados en su mayora son manuales y

no se han realizado esfuerzos por optimizar sus operaciones ni evaluacin de
inversin en maquinaria nueva.

Podemos observar tiempos ociosos dentro del proceso de fabricacin. Existe una
falta de control y estandarizacin de los mtodos, en cuanto a los procedimientos
son ejecutados a criterio de los operarios en muchos de los casos, en consecuencia
sus ndices de produccin no son favorables, debido a que se incurre en el error
teniendo que incurrir en los reprocesos, la falta de estandarizacin en los procesos
de produccin es uno de los mayores problemas, puesto que existe mucho
desperdicio en los materiales y componentes de trabajo, lo que se conoce como
despilfarro, dichos problemas no dejan de ser ajenos a otras reas y tambin se ven
reflejados en el departamento de ventas donde se ha detectado demoras en la
entrega de pedidos que ha generado reclamos y descontento en sus clientes,
generando una mala imagen de la empresa.

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1.2 Formulacin del problema

Baja produccin del proceso productivo de Buses VTUG, afectando el cumplimiento

de los requerimientos de sus clientes, causando significativas prdidas en la
Empresa MODASA S.A.

1.3 Objetivos de la investigacin

1.3.1 Objetivo General

Implementar herramientas de mejora para la productividad en el rea de

produccin de Buses de la empresa MODASA

1.3.2 Objetivos Especficos

1. Diagnosticar los principales problemas de la empresa en estudio.

2. Medir el proceso mediante graficas de control y analizar la capacidad de los
procesos
3. Utilizar herramientas de mejora continua con el fin de hacer un anlisis de
la situacin de la empresa
4. Implementar las mejoras propuestas al rea, como nuevos formatos de tal
forma que se llegue a estandarizar y as ser ms dinmico el proceso.
5. Verificar resultados y comparar los ndices obtenidos con la finalidad de
analizar el grado de influencia que ha tenido las propuestas a la empresa.
6. Realizar el presupuesto final de la implementacin de mejora a fin de
analizar el financiamiento respectivo.

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1.4 Justificacin de la investigacin

1.4.1 Importancia de la investigacin

Debido a que la situacin de la empresa exige una herramienta constante de

mejora continua que los ayude a mejorar su productividad, superar retos en materia
de calidad, reducir costos, mejorar tiempos de entrega, mejorar tiempos de
preparacin, reducir desperdicios y espacios de trabajo, es de suma importancia
identificar una metodologa de mejora continua que genere resultados de forma
rpida y persuadir a directivos y empleados a centrar sus esfuerzos de mejora en
las necesidades de los clientes externos.

1.4.2 Viabilidad de la investigacin

La viabilidad del proyecto depende en gran medida del personal de la planta, y su

disposicin para alcanzar el xito del proyecto, as como tambin de la alta
direccin y los jefes del rea de produccin de MODASA

1.3.2 Viabilidad Tcnica

Los recursos necesarios para la implementacin del proyecto sern

bsicamente los que encontremos dentro de la organizacin, mquinas y equipos,
computadoras, proyector, cmaras, etc.

1.3.3 Viabilidad Operativa.

Se cuenta con el apoyo y compromiso de la alta direccin, gerencias

y jefaturas dentro de la empresa, quienes tienen el inters de conocer la causas de
la baja rentabilidad y dar solucin a sta y recuperar mercado.

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 1.3.4 Viabilidad Econmica.

Para la implementacin del proyecto se requiere de la inversin en

maquinaria especializada, ya que se obtendr beneficios cuantificables para la
empresa. La situacin econmica actual de la empresa garantiza la posible
inversin de la maquinaria necesaria para la ejecucin del proyecto, por tal motivo
realizamos un presupuesto preliminar del costo beneficio que traer consigo la
mejora en la productividad.

1.3.5 Viabilidad Social.

Dentro de los beneficios no cuantificables del proyecto, los de

carcter social son los de mejorar la calidad de vida del personal de la empresa
ofrecindoles la satisfaccin de lograr metas, desarrollo de habilidades, mejores
relaciones de trabajo, ambiente laboral agradable.

1.5 Limitaciones del estudio

Respecto a la mejora tecnolgica, puede verse afectada por las decisiones

tomadas por los altos directivos de la empresa ya que requiere de una inversin
econmica.
La zona de la investigacin y ejecucin del proyecto se realizar en la planta
de produccin de Buses VTUG, puede ser un entorno resistente al cambio debido
al personal antiguo quienes laboran.

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