UNIVERSIDAD NACIONAL DE

TRUJILLO

ESCUELA DE INGENIERA DE MINAS

Tema:

Relaciones humanas y laborales y comunicacin efectiva

Docente:

ING. Gonzalo Ruiz Vergara

Autores:

- De la cruz Pelaez Oscar

- Rodrguez Baca Miguel

- Velsquez Juarez Sandro

- Vera Julca Yoel

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 INTRODUCCIN

Las relaciones laborales y comunicacin efectiva se han

desarrollado y clasificado en diferentes tipos, la cual
orientan a la comprensin didctica y prctica.

Que se desarrollaran con una serie de tems que

faciliten a una mayor comprensin y entendimiento para
ponerlas en prctica correctamente en los diferentes
ambientes al cual estamos expuestos diariamente.

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 OBJETIVOS

Generar espacios de anlisis, reflexin y construccin de estrategias que

contribuyan a las mejoras de las relaciones humanas generando tcnicas
especficas de mediacin para el logro de las mismas.

Facilitar la elaboracin de instrumentos y tcnicas de mediacin para

mejorar las relaciones y la convivencia dentro del mbito laboral.

Desarrollar y poner en prctica la comunicacin efectiva como la base de

nuestro desarrollo social.

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 FUNDAMENTO TERICO

1._ RELACIONES HUMANAS

Las relaciones humanas son el conjunto de interacciones que se dan entre los
individuos de una Comunidad, ciudad grande o pequea, aldea o pueblo y que
permite a las personas relacionarse de una manera cordial y amistosa, ya que
se basan en reglas aceptadas por las mismas personas. Estn basadas
principalmente en los vnculos sociales que entablan las personas y son bsicas
en el desarrollo individual e intelectual de los seres humanos.

TIPOS DE RELACIONES:

Relaciones Familiares: Sin lugar a dudas es el primer lugar donde

aprendemos a relacionarnos, la forma en que se da la comunicacin e
interaccin familiar influir en la manera de relacionarnos con la dems
gente. Si existen buenos valores y practicas positivas entre las relaciones
familiares, estaremos aprendiendo a relacionarnos de buena manera con
el resto de la sociedad.

Relaciones Escolares: La escuela, si bien ensea materias para nuestro

desarrollo intelectual en nuestra vida diaria, tambin nos muestra nuestras
primeras relaciones sociales. Una vez cumplidos los aos para entrar al
prescolar y hasta el mayor grado que alcancemos en el mbito educativo,
la escuela se vuelve el segundo lugar en importancia para establecer
relaciones humanas, es all donde se practica lo aprendido anteriormente
en nuestro crculo familiar.

Relaciones de Amistad: Si bien la escuela es un lugar donde se pueden

establecer amistades duraderas, tambin existen buenos amigos que
tenemos cercano al lugar donde vivimos. Al igual que en la familia o en la
escuela, las amistades que forman parte de nuestra vida se rigen por
medio de lo que anteriormente se viene comentando, una serie de normas
que la rigen, es decir, en la amistad entra el respeto, la tolerancia, la
aceptacin tanto de uno mismo como del otro y la confianza.

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 Relaciones en el mbito laboral: Las relaciones laborales son las que
se establecen como su nombre lo indica, en el lugar de trabajo. Estas
relaciones se caracterizan porque en ellas intervienen dos roles
importantes, el jefe o empleador, dueo de la empresa o director de la
misma y los empleados o trabajadores, sta relacin esta regulada por
contratos de trabajo, responsabilidades, deberes, derechos de los
trabajadores y el salario.

Relaciones de pareja: Sin lugar a dudas una de las relaciones

importantes en la vida de una persona al igual que la relacin familiar, es
la que establece con su pareja. En este tipo de relaciones, la confianza,
el respeto y la tolerancia son factores sumamente importantes juntamente
con el amor, lo cual en ocasiones la hace sumamente complicada ya en
ella se establecen vnculos entre las dos personas que van ms all de
los vnculos esta establecidos en otro tipo de relaciones humanas. En
ellas, se ven relacionadas las diferentes formas de pensar, las emociones,
los sentimientos y distintas maneras de vida que se van uniendo una con
la otra, para as construir una nueva forma de vivir y de ensear a su
nueva familia.

RELACIONES LABORALES

Definicin:

Son aquellas que se establecen entre el trabajo y el capital en el proceso

productivo. En esa relacin, la persona que aporta el trabajo se denomina
trabajador, en tanto que la que aporta el capital se denomina empleador,
patronal o empresario.
Por otro lado, se refiere al estudio de los diferentes aspectos de la
regulacin de trabajo, en especial a aquellos relativos al establecimiento
y aplicacin de las normas, atendiendo a sus funciones principales.

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 TIPOS DE RELACIONES LABORALES

a) Segn el tiempo de la duracin de la relacin laboral.

Segn este criterio se distingue la relacin laboral por

tiempo determinado y relacin laboral por tiempo
indeterminado.

b) Segn el carcter del empleador.

As mismo, ciertas diferencias en la relacin laboral resultan

tambin del carcter del empleador, es decir si el empleador
es una entidad empresarial o no empresarial, por ejemplo,
autoridad pblica o escuelas y guarderas pblicas.

c) Segn la forma de contratar la relacin laboral.

Segn la forma de contratar la relacin laboral es posible

distinguir la relacin laboral basada en un contrato laboral y
la relacin laboral concluida por el nombramiento.
La relacin laboral contrada por el nombramiento se
permite solamente para las personas taxativamente
especificadas en la Ley, es decir concretamente para:
Principales componentes organizativos del Estado
Principales unidades organizativas de los componentes organizativos del
Estado directores de empresas pblicas
Principales unidades organizativas de las empresas pblicas
Principales fondos pblicos, si son encabezados por un organismo
individual
Principales organizaciones subvencionadas por el Estado
Principales unidades organizativas de las organizaciones
subvencionadas por el Estado directores de la persona jurdica escolar.

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 d) Segn el lugar de ejecucin del trabajo.

Segn el lugar de ejecucin del trabajo se distingue las

relaciones laborales, se trata generalmente del llamado
home office, cuando el empleado trabaja en su casa. Dichos
empleados suelen denominarse como empleados
domsticos. Algunas modificaciones del Cdigo laboral no
se refieren a ellos, p. ej. la modificacin de la distribucin de
la jornada laboral, estadas o importantes obstculos
personales en el trabajo, por los cuales no les corresponde
compensacin del salario o sueldo, etc.

e) Segn la extensin de la jornada laboral.

Las relaciones laborales podemos dividir tambin segn la

extensin de la jornada laboral, es decir en las relaciones
laborales con la jornada laboral semanal determinada (la
duracin de la jornada laboral determinada no debe exceder
40 horas semanales y para algunos empleados definidos en
el Artculo 79 pfo determinada no debe sobrepasar, y con
la jornada laboral ms corta (p. ej. 6 o 4 horas diarias). 2
estn establecidos lmites ms cortos, que la jornada laboral

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 COMUNICACIN EFECTIVA

Definicin

La comunicacin es el acto por el cual un individuo establece con otro un

contacto que le permite transmitir una informacin. En la comunicacin
intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso.

No puede haber grupos sin comunicacin, entendida como el intercambio de

significados de una persona a otra se pueden comunicar informacin e ideas.
Pero la comunicacin es ms que la impartir significados. Tambin debe ser
entendida.

Por lo tanto la comunicacin debe abarcar la transferencia y comprensin de

significados.

FUNCIONES DE LA COMUNICACIN

La comunicacin cumple 4 funciones principales en un grupo u organizacin:

CONTROL

La comunicacin sirve para controlar de varias maneras la conducta de los

miembros .Las organizaciones tienen jerarquas de autoridad y lineamiento
formales que requiere que los empleados sigan. Ej.: Cuando se pide a los
empleados que primero comuniquen cualquier inconformidad laboral a su jefe
inmediato, que se apegue a la descripcin de su puesto que obedezcan a las
normas de la compaa, la comunicacin realiza una funcin de control.

MOTIVACIN

La comunicacin fomenta la motivacin al aclarar a los empleados lo que hay

que hacer, qu tan bien lo estn haciendo y qu puede hacerse para mejorar el
desempeo, si no es ptimo.

El establecimiento de metas especficas, la retroalimentacin sobre el avance

hacia las metas y el reforzamiento de una conducta deseada estimulan la
motivacin y requieren comunicacin.

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 EXPRESIN EMOCIONAL

Muchos empleados, su grupo de trabajo es una fuente principal de trato social.

La comunicacin que tiene lugar dentro del grupo es un mecanismo fundamental
por el que los miembros manifiestan sus frustraciones y sentimientos de
satisfaccin. Por tanto, la comunicacin proporciona un escape para la expresin
emocional de sentimientos y de satisfaccin de necesidades sociales.

INFORMACIN

La ltima funcin de la comunicacin es la que facilita la toma de decisiones.

Ofrece la informacin que individuos y grupos necesitan para tomar decisiones
al transmitir datos para identificar y evaluar opciones alternativas.

Ninguna de estas funciones ha de considerarse ms importante que las otras.

Para que los grupos tengan un buen desempeo, deben ejercer alguna forma de
control sobre sus integrantes, adems de que deben ofrecer estmulos para
trabajar, medios para la expresin de emociones y opciones de toma de
decisiones.

EL PROCESO DE LA COMUNICACIN

Para que haya comunicacin se necesita de los siguientes elementos:

Mensaje: que va a transmitirse. Va de un origen (emisor) a un receptor. El

mensaje se

Codifica (se convierte en una forma simblica) y se transmite por obra de algn

Medio (canal) al receptor, quien traduce (decodifica) el mensaje enviado por el

Emisor. El resultado es una transferencia de significado de una persona a otra.

El ltimo eslabn del proceso de comunicacin es la retroalimentacin, es la

comprobacin de qu tan exitosos hemos sido al transferir nuestro mensaje,
como se pretenda originalmente. Aqu se determina si el mensaje fue bien
comprendido.

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 Modelo del Proceso de
comunicacin
M = Mensaje

M M M M

Fuente Codificacin Canal Decodificacin Receptor

Retroalimentacin

TIPOS DE COMUNICACIN

Las formas de comunicacin humana pueden agruparse en dos grandes

categoras: la comunicacin verbal y la comunicacin no verbal:

La comunicacin verbal se refiere a las palabras que utilizamos y a las

inflexiones de nuestra voz (tono de voz).

La comunicacin no verbal hace referencia a un gran nmero de canales, entre

los que se podran citar como los ms importantes el contacto visual, los gestos
faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal.

Un 80 % del total de nuestra comunicacin con los dems la realizamos a

travs de canales no verbales.

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 CONCLUSIONES

La confianza son las principales herramientas para las mejoras

relaciones humanas; ya que son nuestro accionar diario, donde
aprendemos a relacionarnos y convivir dentro de un grupo social.

En las relaciones laborales destaca la importancia de la relacin

mutua de trabajadores y empresas.

Con una comunicacin efectiva se lleva acabo el desarrollo de un

grupo social organizado.

Gracias a la comunicacin y la buena relacin un grupo puede

alcanzar sus metas que tienen a corto y a largo plazo, obteniendo
buenos resultados.

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 BIBLIOGRAFA

www.psicologia-online.com

www.emagister.com

www.monografias.com

www.gestiopolis.com

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