PENJELASAN HAK PASIEN DALAM PELAYANAN

No. Dokumen: Revisi: Halaman

83/SPO/RSUPB/I/2017 0 1/7

Ditetapkan Oleh,
RSU Putri Bidadari Langkat
Tanggal Terbit:
STANDAR
PROSEDUR 14 Januari 2017
OPERASIONAL
dr. Riza Evantina
Direktur

PENGERTIAN Pemberian penjelasan kepada pasien dan keluarga tentang hak-

 PENJELASAN HAK PASIEN DALAM PELAYANAN

No. Dokumen: Revisi: Halaman

83/SPO/RSUPB/I/2017 0 2/7

haknya dalam meperoleh pelayanan di rumah sakit umum putri bidadari

langkat.
Untuk Memberikan Penjelasan hak pasien dan keluarga dalam
TUJUAN
memperoleh pelayanan.
Kebijakan Direktur Nomor : 81/KBJ/RSUPB/I/2017 Tentang Hak Pasien
KEBIJAKAN dan Keluarga di RSU Putri Bidadari Langkat.

PROSEDUR 1. Ucapkan salam

2. Pastikan identitas pasien
3. Pihak Rumah Sakit memberikan informasi tentang hak dan
kewajiban pasien kepada pasien atau keluarga pasien saat pasien di
 PENJELASAN HAK PASIEN DALAM PELAYANAN

No. Dokumen: Revisi: Halaman

83/SPO/RSUPB/I/2017 0 3/7

rawat inap, saat pasien atau keluarga bertanya tentang hak dan
kewajibannya.
Adapun hak dan kewajiban pasien atau keluarga yaitu :
Hak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan
yang berlaku di Rumah Sakit
Hak atas pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur
Hak untuk mendapatkan pelayanan medis yang bermutu sesuai
dengan standar profesi kedokteran/ kedokteran gigi dan tanpa
diskriminasi.
Hak memperoleh asuhan keperawatan/kebidanan sesuai dengan
 PENJELASAN HAK PASIEN DALAM PELAYANAN

No. Dokumen: Revisi: Halaman

83/SPO/RSUPB/I/2017 0 4/7

standar profesi keperawatan/kebidanan.

Hak untuk memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan
keinginannya dan sesuai dengan peraturan yang berlaku dirumah
sakit
Hak dirawat oleh dokter yang secara bebas menentukan pendapat
klinik dan pendapat etisnya tanpa campur tangan dari pihak luar.
Hak atas Second Opinion/meminta pendapat dokter/ dokter gigi
lain.
Hak atas privacy dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk
 PENJELASAN HAK PASIEN DALAM PELAYANAN

No. Dokumen: Revisi: Halaman

83/SPO/RSUPB/I/2017 0 5/7

data-data medisnya kecuali apabila ditemukan berbeda menurut

peraturan yang berlaku.
Hak untuk memperoleh informasi/ penjelasan secara lengkap
tentang tindakan medis yang akan dilakukan terhadap dirinya.
Hak untuk memberikan persetujuan atas tindakan yang akan
dilakukan oleh dokter sehubungan penyakit yang dideritanya.
Hak untuk menolak tindakan yang hendak dilakukan perawatan atas
tanggung jawab sendiri sesudah memperoleh informasi yang jelas
tentang penyakitnya.
 PENJELASAN HAK PASIEN DALAM PELAYANAN

No. Dokumen: Revisi: Halaman

83/SPO/RSUPB/I/2017 0 6/7

Hak didampingi keluarga dan atau penasehat dalam beribadah dan

atau masalah lainnya (dalam keadaan kritis atau menjelang
kematian).
Hak beribadah menurut agama dan kepercayaan selama tidak
mengganggu ketertiban dan keselamatan selama dalam perawatan
dirumah sakit.
Hak atas keamanan dan keselamatan selama dalam perawatan
dirumah sakit.
Hak untuk memajukan usul, saran, perbaikan dan pelayanan
 PENJELASAN HAK PASIEN DALAM PELAYANAN

No. Dokumen: Revisi: Halaman

83/SPO/RSUPB/I/2017 0 7/7

dirumah sakit.
Hak menerima atau menolak bimbingan moril maupun spiritual.
Hak transparan biaya pengobatan/ tindakan medis yang akan
dilakukan terhadap dirinya (memeriksa dan mendapatkan
penjelasan pembayaran)
Hak atau kandungan isi rekam medis miliknya.

UNIT TERKAIT Recepsionis