AO DE BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

ESCUELA DE EDUCACIN SUPERIOR TCNICO SUPERIOR

HUNUCO

TEMA: REGISTRO ENTERROGATORIA Y ENTREDISTOS

CATEDRTICO:

INTEGRANTES: .

CURSO:

SESIN:

Hunuco Per 2017

DEDICATORIA

Este trabajo est dedicado a Dios, que nos

ha dadol a v i d a y f o r t a l e z a p a r a t e r m i n a r
este trabajo aplicativo; a nuestros
padres por estar ah cuando los
necesitamos, por su ayuda y constante
cooperacin en los momentos difciles.
INTRODUCCIN

El investigador policial como operador de justicia desarrolla un proceso

metodolgico para el esclarecimiento de un hecho delictuoso, estableciendo
verdades demostrables, que le dan el rigor cientfico a las conclusiones
expuestas en el Atestado Policial, para ello como principal apoyo utiliza la
Criminalistica que es la Ciencia que aplica fundamentalmente los
conocimientos, mtodos y tcnicas de investigacin de las ciencias naturales
en el examen de material sensible y significativo, relacionado con el hecho
delictuoso; en efecto, como diremos en su lugar, el fin mediato o ultimo de la
Criminalistica consiste en auxiliar a los rganos encargados de administrar
justicia, entre otras cosas, para que estos puedan proveer a la captura de los
delincuentes y a la puesta en obra de las correspondientes medidas punitivas.
Ahora bien, es precisamente la Polica, en su carcter de auxiliar del rgano
persecutorio (Ministerio Publico) y el rgano Jurisdiccional (Jueces Penales), la
que mediante la aplicacin de las reglas establecidas por la Policiologia o
Investigacin Policial se encarga de llevar a cabo la persecucin y aprehensin
de los delincuentes.
Podramos decir, pues, que la Criminalistica y la Investigacin Policial se
encargan de dos fases distintas de una misma operacin: la pesquisa, la cual
consta a ) de una primera etapa o fase que podramos llamar "determinativa",
en la que se trata de establecer o determinar si se ha cometido o no un delito,
como se cometi y quien lo cometi, fase de la que se encarga la Criminalistica
y b ) una segunda etapa o fase que podra denominarse "ejecutiva" , en la que,
con base en los datos concretos proporcionados por los expertos en
criminalistica, se trata de aprehender al delincuente, correspondiendo esta fase
a la Policiologia o Polica a travs de la Investigacin Policial.
LOS REGISTROS EN EL PROCEDIMIENTO POLICIAL

a. Concepto
Es un procedimiento mediante el cual la polica realiza la inspeccin minuciosa
y detallada en personas, sitios o lugares, domicilios y vehculos en
cumplimiento de sus funciones y con un proposito determinado.
b. Objeto
los registros tienen por objeto
- encontrar evidencias que constituyen pruebas de un hecho delictuoso.
- verificar manifestaciones, referencias, informes coartadas etc.
c. Finalidad
Los registros tienen por finalidad:
- Sustentar evidencias probatorias que determinen responsabilidad.
- Comprobar la veracidad del hecho denunciado.
- Esclarecer un hecho delictuoso.
d. Recomendaciones generales para efectuar un registro:
- Que se realice de acuerdo a ley y a sus reglamentos en vigencia.
- Presumir del hallazgo de elementos probatorios del delito.
- Realizarse de manera ordenada y minuciosa, en presencia del
- Representante de Ministerio Pblico; propietario, familiares y/o testigos.
- Que se proceda cuando el sujeto ha sido intervenido en el desarrollo de
una accin polica, o detenido y/o capturado por la presuncin o comisin de un
hecho delictuoso.
- El registro de domicilio, de sitios o lugares y el de vehculos, proceden
cuando se establece su relacin con los hechos investigados.
- La autorizacin del propietario o responsable del inmueble para permitir
el registro policial, debe ser expresa y formal.
e. Clases de Registro
Registro personal
Es el que se realiza en la persona, vestimenta, as como en los objetos que
lleva consigo el sujeto que es intervenido, detenido y/o cap u rado por la
presuncin o comisin de un hecho delictuoso; puede ser:
a. Registro preliminar
Es el que se realiza en el mismo momento v lugar de la aprehensin del sujeto.
Tiene p objeto incautar cualquier tipo de armas
b. Registro definitivo
Es el que se realiza luego que el sujeto conducido a la unidad policial, en
donde en oficina o ambiente adecuado se procede .1peccionar
minuciosamente las partes de su cuerpo, vestimenta, as como los objetos y
efectos que lleva consigo.
(2). Registro de sitios o lugares
Es el que se realiza en puntos o espacios para recuperar especies y/o
encontrar las evidencias que pueden llevar al polica al esclarecimiento total del
hecho delictuoso. Se realiza en los siguientes casos:
Despus de entrar a un lugar en persecucin de un delincuente.
Cuando se busca a una persona requerida por la ley.
A consecuencia u ocasin de un arresto.
A consecuencia de una incursin, ronda, etc.
(3). Registro domiciliario
Es el que se realiza en la morada de una persona con el objeto de encontrar
evidencias que llevan al esclarecimiento del acto delictuoso.

(4). Registro de vehculos

Es el que se realiza en vehculos que fueron Utilizados como medios o

instrumentos para la comisin de delitos, o de aquellos que fueran intervenidos
en una accin policial.

g. Formas de accin u operatoria

(1). Registro personal

(a). Registro preliminar

1. Registro de un detenido

Se realiza inmediatamente despus de la intervencin del sujeto; nunca debe

efectuarse por delante, por norma se realiza por detrs; consiste en colocar a la
persona en una posicin incmoda y desequilibrada, en la cual le ser difcil
atacar al polica; para el efecto:
Es necesario que haya una pared, automvil o cualquier otro objeto contra el
cual pueda Aproximarse al sospechoso.
 Se aproxima al sospechoso de frente a dicha superficie y se le obliga a
apoyarse de manos en ella, ponindolas tan altas y separadas como sea
posible.
Los pies del sospechoso deben estar lejos de la superficie (pared) y la cabeza
baja.
El cuerpo del sospechoso debe inclinarse hacia la pared, con los brazos,
espalda y piernas formando una lnea recta.
El polica debe permanecer a una distancia prudente del sospechoso hasta
que ste se encuentre en posicin difcil, fuera de equilibrio, que no le permita
moverse con facilidad.
Con el arma en la mano izquierda, el polica registra primero el lado derecho
del sospechoso, colocando el taln derecho sobre el mismo pie del sujeto y
trabajando con la mano derecha. Si ste se resiste, el polica forzndole el pie,
le har perder el equilibrio y caer.
Luego el polica revisa el lado izquierdo del sospechoso de la misma forma,
con el arma en la mano derecha, el pie izquierdo sobre el izquierdo del
sospechoso, y trabaja con la mano izquierda.
El polica no debe golpear con la palma de la mano cuando inspeccione, debe
pasar la misma por el cuerpo del sospechoso.
2. Registro de dos o ms detenidos
Un polica no debe registrar a ms de un detenido por s mismo si no cuenta
con la colaboracin de otros colegas. Al registrar a un grupo de detenidos se
har que todos ellos asuman la posicin para el registro de pared, y luego:
El polica que hace el registro debe comenzar por el ltimo individuo de la
lnea que est contra la pared
Al terminar ese registro se traslada al individuo a la cabeza de la lnea, para
poder continuar con el siguiente. El polica que hace el registro retrocede;
mientras el individuo registrado hace el cambio manteniendo las manos en alto,
los otros detenidos no se mueven.
El polica que registra contina por el lado derecho de la lnea, mientras que
el que que apunta y presta seguridad, se mantiene alejado de la misma y bien
a la izquierda para evitar poner al registrado entre la lnea de tiro.
Al realizar un registro de pared, de uno o ms detenidos, se recomienda el
procedimiento siguiente:
Quitar la prenda de cabeza al detenido y examinarla por si esconde armas,
objetos o evidencias.
Palpar entre los omplatos, bajando luego hasta la cintura, y subiendo por el
lado derecho hasta la axila.
Palpar el brazo derecho hasta la mueca, por fuera y por dentro de la ropa.
Palpar el cuello, pecho, y cintura.
Vaciar los bolsillos, voltendolos hacia afuera.
Buscar bolsillos secretos o abultamientos.
Registrar cuidadosamente la regin inguinal.
Revisar hacia abajo en la parte interna y externa de las piernas hasta los
tobillos, as como el dobladillo o basta de los pantalones y los calcetines.
Cuando no existiera pared, vehculo, terrapln u otra superficie vertical
disponible, se debe realizar el registro de rodillas el mismo que se efecta de la
siguiente manera:
El polica debe ordenar al sospechoso que aparte (separe) los pies, y que se
arrodille con las manos a la espalda.
Si fuera necesario, el polica debe colocar un pie sobre uno del sospechoso.
Teniendo el arma en la mano derecha, el polica registra el lado izquierdo del
sospechoso con la otra mano.
Luego, teniendo el arma en la mano izquierda, el polica registra el lado
derecho del sospechoso con la mano libre.

(b). Registro definitivo

Cuando el detenido es conducido a la unidad policial se le practica el registro

definitivo o completo que se efecta en un ambiente adecuado, cerrado,
estando nicamente presentes el detenido, el Oficial de Guardia, el polica
interviniente y otro polica armado. Se registrar un detenido por turno. Se debe
requerir que el detenido se quite toda la ropa y la ponga sobre una mesa, luego
de lo cual se proceder el registro en forma ordenada como sigue:

1 En el cuerpo
- Examinar todo pliegue, cavidad o abertura en busca de objetos ocultos.
- Examinar los cabellos, en busca de pequeos objetos que puedan servir para
autolesionarse.

2. En las prendas de vestir

Examinar concienzudamente todas las prendas de vestir, como: sombrero,
sobretodo, saco, pantaln, camisa, corbata, ropa interior, calcetines; teniendo
especial cuidado en los bolsillos, costuras, forros, bolsillos secretos, etc.
Examinar el calzado debajo de la suela, tacn hueco, interior del contrafuerte,
forro de la lengeta, y forro interior.

Examinar la correa del pantaln, algunas tienen compartimientos secretos,

donde guardan dinero, documentos, etc.

3. En los efectos personales

Inspeccionar minuciosa y detalladamente todos los efectos personales, as

como los objetos que lleva consigo en el momento de su intervencin el
detenido.
Las carteras, cajas de fsforo, cajetillas de cigarrillos, latas u otros, debe ser
vaciados \ examinados convenientemente.
Las alhajas, relojes y dinero deben examinarse cuidadosamente a fin de
determinar su calidad y cantidad.
Las mujeres detenidas deben ser registradas por policas femeninas o por otra
mujer previamente adiestrada sobre el particular y que merezca la confianza de
la polica del lugar
La minuciosidad en el registro personal depende, del hecho que se investiga.
En ningn caso se atentar contra la dignidad y la integridad fsica de las
personas sometidas a dicha accin.
Despus de haber concluido un registro definitivo del sospechoso, debe
formularse el acta respectiva en la que se consignar todos los elementos y
evidencias encontradas; documento que debe firmar el detenido, el polica
inter-viniente, testigo y representante del ministerio pblico.

(2). Registro de sitios y lugares

Para realizar estas inspecciones es necesario que:
Al comenzar, el requisito primordial es la organizacin de la bsqueda.
Una mala organizacin en el registro puede dar lugar a que algunos puntos u
objetos se registren varias veces y otros se pasen por alto.
Cuando se emplea ms de un polica para el registro, antes de ingresar al
sitio o lugar debe designarse un polica para que tenga a su cargo el registro
completo, y
cada polica comprometido debe informarle de todo lo que encuentre.

La naturaleza de la organizacin del equipo depender de la zona que deba

registrarse y del nmero de policas comprometidos. El grupo de registradores
puede operar como una unidad, examinando una pequea porcin cada vez, o
a cada miembro del grupo se le asigna una porcin especifica.
El jefe del grupo o el que ayuda en el registro debe revisar el lugar exacto
donde se encontraron las evidencias antes que las muevan a , fin de que, en
caso de confirmacin del descubrimiento, pueda l servir de testigo por si el
caso se llevara ante un tribunal.

* Asmismo es imprescindible que todo polica comprometido en el registro

sepa qu es lo que se va a buscar, qu evidencias se ha de encontrar, etc.
* En esta clase de registros el polica debe tomar toda clase de medidas de
seguridad, teniendo en cuenta el nmero de personas que se encuentran en el
lugar y su grado de peligrosidad.
(3). Registro domiciliario
Existen varios mtodos para el registro de una morada o domicilio; entre ellos
tenemos: Mtodo de cuadros, mtodo lineal o de "peine" y mtodo de espiral o
reloj; los mismos que han sido tratados en la parte correspondiente a la
Inspeccin Tcnico Policial, en lo concerniente a los Mtodos de Ocupacin de
la Escena del Delito.
Por otro lado en el registro domiciliario es necesario tener presente:
Debe efectuarse en presencia del ocupante o de un familiar, as como del
representante del Ministerio Pblico.
Reunir a los moradores del domicilio en una sola habitacin, y hacer
presenciar el registro slo a uno de ellos.
Deben examinarse minuciosamente los servicios higinicos, en sospecha de
que hayan podido desaparecer evidencias.
Se deben evitar daos materiales innecesarios.
No se debe violentar cajas, armarios u otros muebles, si no es con la
autorizacin del Juez o propietario.
Todos los muebles, enseres, artefactos deben ser examinados
minuciosamente.
Igualmente los techos, paredes, pisos, cielos rasos; en busca de evidencias
que pudieran estar escondidas
 Tambin es aconsejable reconocer las dimensiones interiores y exteriores de
las habitaciones, por si existieran compartimientos ocultos.
El registro debe efectuarse con paciencia y desconfianza; con paciencia
porque no deben hacerse las cosas en forma apresurada ni cansarse porque
no se encuentra fcilmente lo que se busca; y con desconfianza porque no
debe dejarse impresionar por las apariencias.

(4). Registro en vehculos

Para esta clase de inspecciones es necesario tener presente las siguientes
consideraciones:
Los posibles escondites en un vehculo es tan complicado como el de las
habitaciones de una casa.
Los posibles escondites en un vehculo son tan numerosos como en una
casa, y por lo general son menos accesibles.

El polica debe tener cuidado si es que el vehculo va a ser sometido a la ITP

para recoger posibles huellas digitales, a fin de que esta se realice antes de
comenzar el registro. Debe ponerse especial inters en los tapices, piso, radio,
aire acondicionado, divisin del tablero, tapiz del techo, reflectores, llantas de
repuesto, as como en todo lugar pequeo donde pueda esconderse algo.En el
caso de camiones, es necesario registrar en el contraplacado de las barandas,
puertas de la corrocera, pisos, falsos pisos, falsos tubos de escape; lugares en
los cuales suele esconderse objetos o evidencias del delito.En el caso de
mnibus es necesario ubicar falsos compartimientos construido
exprofesamente en su carrocera, como falsos pisos, falsos tabiques,
contraplacados, etc. en donde se suelen acondicionar contrabando y drogas.
ENTREVISTA E INTERROGATORIOS

Tal vez hacer la pregunta difcil en una entrevista o interrogatorio sea algo
sencillo. Pero, quin la hace, cmo la hace, cmo conseguir que una persona
responda a la pregunta y sobre todo, cmo interpretar la respuesta, puede no
ser tan fcil.

Ese es uno de los desafos que enfrenta cualquier profesional de la seguridad

pblica o privada que trata de obtener informacin de un testigo o sospechoso
en un asunto de investigacin.

La clave para alcanzar resultados exitosos se debe, en principio, a una

adecuada planeacin y en siguiente lugar a la aplicacin con maestra de
tcnicas de entrevista e interrogatorios.

PLANEACIN

Un investigador nunca debera comenzar una entrevista o interrogatorio sin una

estrategia.

Los elementos de una adecuada estrategia incluyen esencialmente decidir la

forma de acercarse a la persona, estudiar los detalles del caso, establecer el
tiempo de duracin apropiado, definir el lugar de la reunin y tener muy claro lo
qu se espera obtener de la entrevista o interrogatorio mediante la realizacin
de una secuencia especfica de preguntas.

Acercamiento. Los investigadores poco experimentados a menudo comienzan

cuestionando a cada persona que tiene que ver con un incidente bajo
investigacin. Pero los profesionales con mayor experiencia tienden a elaborar
una lista de personas a entrevistar. Por ejemplo, si nueve cajeros y un gerente
de banco tienen acceso a la bveda de una sucursal bancaria donde hubo una
sustraccin interna de dinero, el investigador experimentado sabr que tendr
mejor informacin entrevistando al gerente en primer lugar.

El gerente conoce las labores de sus cajeros, ubicacin dentro de la oficina,

situacin econmica y otra informacin que puede indicar quienes de sus
cajeros tienen mayor posibilidad de ofrecer datos concretos o confesar su
culpabilidad.

Por supuesto, los dems cajeros podrn ser entrevistados posteriormente si el

enfoque inicial de la investigacin no apunta claramente hacia el responsable
del robo.

Conocer los detalles. En algunas ocasiones los entrevistadores hbiles no

valoran la conveniencia de seguir un procedimiento establecido y hacer la tarea
como se debe. Piensan que pueden obtener lo que necesitan en cualquier
momento y no le dan la importancia al proceso de entrevista. Esto es un error.

Conocer y dominar con maestra los detalles que rodean el caso es algo
esencial por varias razones.

Primero, si una persona entrevistada se percata de la falta de conocimiento y

pericia del investigador o lo sorprende en un error de apreciacin, la
credibilidad del investigador se ver afectada y una persona culpable tendr
mayor confianza en s misma y podr retirarse impunemente sin dar ninguna
confesin.

Segundo, cuando un entrevistador esta armado con evidencia corroborada,

tiene mayor margen de maniobra para aprovechar los huecos que deja el
entrevistado y reformular preguntas para conseguir informacin adicional o la
admisin de culpabilidad.

Tercero, un investigador bien informado tendr mayor probabilidad en

reconocer cuando una informacin obtenida durante una entrevista puede ser
falsa o engaosa. Este conocimiento podr ser utilizado contra la persona
entrevistada que est mintiendo.

Como parte del proceso de obtencin de datos, los investigadores deben visitar
el lugar de los hechos siempre que sea posible. Observar y analizar el lugar de
los hechos dar siempre a los investigadores pequeos detalles y ese
conocimiento puede ser utilizado para demostrar al testigo o sospechoso que
est bien familiarizado con el manejo del caso, circunstancia que ayudar a
poner mayor presin sobre las personas culpables para que hablen con la
verdad.

Los investigadores deben tambin revisar los reportes y otros documentos

relacionados con el asunto que se investiga, examinar evidencias fsicas,
inferencias, pruebas circunstanciales y desde luego, obtener informacin de los
antecedentes personales de los sospechosos.

Los entrevistadores no deben tener temor en tomar notas durante la entrevista

pensando que podrn perder la atencin del entrevistado Refiriendo las
mismas notas y documentacin del caso incrementa la probabilidad de que los
entrevistados hagan precisiones para darle consistencia a sus declaraciones,
adems, junto con los dems preparativos, ayudar a fomentar y a animar a
que las personas se conduzcan con la verdad.

Oportunidad. Es mejor conducir una entrevista tan pronto como sea posible
despus del evento, para aprovechar que los datos a recolectar an estn
frescos en las mentes de las personas a entrevistar. Para un interrogatorio, sin
embargo, es mejor no tener prisa hasta que el interrogador este armado con
toda la evidencia o la mayora de las pruebas corroboradas.

Un aspecto crtico es dedicar el tiempo suficiente para realizar una entrevista o

interrogatorio. Si una persona a ser cuestionada denota que existe prisa en el
investigador para acelerar o terminar la entrevista, simplemente esperar lo
necesario hasta que el investigador mismo se vea afectado por la propia
presin del tiempo, pero ahora en su contra.

Por ningn motivo, un investigador debe dar la sensacin de estar desesperado

y limitado en tiempoparaobtener informacin o la confesin de un sospechoso.
Este tipo de actitudes opera totalmente en contra del investigador y afecta
severamente cualquier caso.

Cada interrogatorio es un proceso de ida y vuelta donde el sospechoso tambin

est analizando al interrogador. Las personas sospechosas pueden advertir
oportunidad y asumir que saldrn bien libradas si perciben incomodidad y falta
de preparacin de parte del investigador. Por lo tanto, dentro de los lmites
legales que permite la ley, todo aquello relacionado con los interrogatorios,
incluyendo el tiempo, debern considerarse para dar al interrogador mayor
fortaleza y hacer sentir a un sospechoso que l es el que est en desventaja.

En aquellos casos donde se realizarn entrevistas posteriores con testigos

potenciales, es una buena prctica notificarles de antemano y programar una
cita en los trminos ms convenientes para el manejo del caso. Una
notificacin anticipada al testigo le permite tener tiempo para reflexionar en sus
observaciones y conocimiento de los hechos de tal manera que su declaracin
o testimonio sea ms razonado.

Ms an, dado que los investigadores a menudo tiene que conducir muchas
entrevistas para un solo caso, debe ser una prctica cotidiana la programacin
de las mismas pues son en realidad el nico camino asequible para poder
realizar su tarea con varios testigos en forma ordenada y efectiva.

El interrogatorio del primer sospechoso es otro asunto importante. Esto

requiere de una decisin estratgica: si el investigador desea el elemento de
sorpresa de su lado, simplemente debe buscar al sujeto e informarle de la
entrevista sin anticiparle una llamada. Por supuesto, sern necesarios algunos
arreglos con el superior del sospechoso para cubrir la ausencia de ste en sus
actividades y no afectar en demasa en lugar de trabajo.

Algunos investigadores han encontrado, sin embargo, que anticiparle a un

sospechoso que hay una cita para interrogarlo se da cmo consecuencia un
incremento en la presin obligndolo a que "sude" la espera. Se entiende que
la probabilidad de xito de esta tctica depende del tipo de caso y la
personalidad del sospechoso.

Ubicacin. En todas las situaciones, una entrevista debe llevarse a cabo en un

lugar privado para animar la confianza del entrevistado y mantener las
distracciones al mnimo. Los investigadores pueden necesitar hacer arreglos
especiales para proporcionar la atmsfera apropiada, como por ejemplo
celebrar la entrevista fuera del horario de oficina o en un saln privado de hotel
o en un restaurante. Incluso, pueden celebrarse dentro de un automvil.

Lo que debe observar un investigador en cuanto al sitio y ubicacin varia

dependiendo de si se realiza una entrevista o un interrogatorio.
Las entrevistas deberan llevarse a cabo en ambientes amigables, familiares y
confortables que resulten convenientes para la persona que ser cuestionada.
El objetivo es colocar al entrevistado en una situacin lo ms cmoda posible
tomando en cuenta que voluntariamente proporcionar informacin que puede
resultar crucial para la resolucin de un caso.

Por el contrario, un interrogatorio debera desarrollarse en un lugar poco

confortable y donde no pueda sentirse apoyado un sospechoso tanto por otras
personas como por las circunstancias del entorno dando de esta manera
ventajas al investigador.

El investigador necesita tener control de la situacin y por lo tanto hacer sentir

a un sospechosos esta condicin. Por este motivo, casi nunca es una buena
idea interrogar a un sospechoso en su domicilio particular o en el lugar de
trabajo.

Una sala de dimensiones entre unos 4 y 8 mts.2 sin elementos distractores

(telfono, cuadros, fotografas, pster, ventanales), pude ser suficiente.
Idealmente la silla del interrogado deber tener el respaldo recto sin descansa
brazos y sin ruedas o mecanismo para girar sobre si misma.

Es importante, sin embargo, respectar siempre los derechos legales de los

sospechosos. Por ejemplo, para evitar futuras reclamaciones por detenciones
ilegales o alegatos concernientes a una privacin legal de la libertad por parte
de los investigadores, la persona interrogada debe sentir que tiene el derecho y
facilidad de dejar la sala de entrevistas en cualquier momento. Por lo tanto,
debe existir siempre una puerta sin cerradura en la sala de entrevistas y no
estar bloqueado o impedirse el paso del sujeto si ste o sta desean salir.

Observadores. Es una buena idea tener a la mano una tercera persona como
observador cuando esto sea necesario. Por ejemplo, generalmente un
investigador masculino no debera interrogar solo a una sospechosa. Una
situacin de este tipo puede prestarse a que una mujer alegue conducta
inapropiada o acoso sexual de parte del interrogador.

De hecho, una buena estrategia es que sea una mujer investigadora quien se
encargue de todas las entrevistas hacia personal femenino, en cuyo caso un
observador tpicamente se hace innecesario.

Otra situacin en donde es muy apropiado tener un observador a la mano es

cuando el empleado de una compaa, tal es el caso de un investigador
administrativo, un abogado del departamento legal, un auditor, un ejecutivo de
recursos humanos o un funcionario de seguridad tiene que entrevistar a otro
compaero o colega de la empresa. En tal caso, el observador puede verificar
la informacin que recolecte de la entrevista y corroborar que el entrevistador
actu con tica y apegado a las polticas de la organizacin. A menudo, el
personal de recursos humanos es quien lleva a cabo la funcin de observador.

Un observador no est all como un consejero del sospechoso. En algunos

casos, cuando el sospechoso pertenece a un sindicato, normalmente se hacen
acompaar de un representante de esta organizacin y est presente durante
el curso del interrogatorio.

Antes de entrevistar e interrogar a cualquier trabajador perteneciente a alguna

organizacin sindical, cooperativa o unin de trabajadores, es conveniente e
importante solicitar la asesora legal respectiva para asegurar que se tomen los
procedimientos ms apropiados.

Despus de todo, decidir acerca de tener un observador durante un

interrogatorio siempre es una cuestin difcil. Generalmente, en el curso de
entrevistas no son invitados observadores pues se trata de reuniones no
confrontacionales, pero si la entrevista en un momento dado se convierte en un
interrogatorio, convendra llamar a una tercera persona para que observe el
desarrollo de los cuestionamientos hacia el sujeto por interrogar y garantizar de
esta manera que escuche, dado el caso, la confesin de culpabilidad.
En muchas ocasiones los investigadores experimentados piden a un colega
que se mantenga prximo a la sala de entrevistas para cubrir la eventualidad
de requerir una tercera persona observadora.

Dicha persona no participa activamente y casi siempre est realizando otras

tareas en el exterior, pero se encuentra justo ah donde es conveniente y
escuchando discretamente el desarrollo del interrogatorio ya que con este
propsito suele dejarse semiabierta la puerta de la sala de entrevistas.

Aun, si un investigador decide no incorporar al observador hacia el interior de la

sala, ste se encuentra lo suficientemente cerca para corroborar cualquier
alegato que aclare los inconvenientes.

TCNICAS

A travs de los aos, se han mantenido dos tcnicas conocidas y aceptadas

generalmente para el manejo de entrevistas e interrogatorios: Kinsica y Reid.

Las dos comparten algunos elementos en comn, pero tambin cada una
tienuna visin diferente tanto como maneras de observar las conductas,
caractersticas de los sujetos que se comportan engaosamente y enfoque
sobre cul es el mtodo de manejo de entrevista que trabaja mejor para
provocar que se revele la conducta de culpabilidad de sujetos bajo
investigacin.

Un investigador debiera conocer, aprender y aplicar elementos de las dos

tcnicas. Mejor an, aprender otras disciplinas adems de Kinsica y Reid e
identificar cul de todas estas herramientas le acomoda mejor y desarrollar un
propio estilo combinando todas las tcnicas desde una perspectiva eclctica.
Tcnica Kinsica. La entrevista kinsica reconoce e interpreta un amplio
rango de conductas concientes e inconcientes, verbales y no verbales que
exhiben tpicamente las personas cuando son sometidas a interrogatorios.

Mientras ms definido sea el patrn de conducta que se observa en una

persona, mayor seguridad podr tener un interrogador respecto a si dicha
persona se est conduciendo evasivamente o con falsedad.

Es importante destacar que un principio bsico de la tcnica kinsica establece

que ningn sntoma o signo conductual por si slo indica una prueba absoluta
de que alguien est mintiendo.

Es el conjunto de sntomas -un sndrome- lo que puede permitir a un

investigador interpretar con mayor certeza si un sujeto dice la verdad o est
mintiendo.

Un interrogador podra inferir frecuentemente situaciones de engao poniendo

atencin a los elementos que se leern a continuacin.

Conducta verbal. La conducta verbal incluye no slo cmo las palabras son
utilizadas en la diccin, sino tambin la forma de hablar, por ejemplo la
vacilacin, el quedarse callado repentinamente, el exceso de camaradera en el
discurso y el entusiasmo por querer cooperar en una investigacin.

Incluye tambin la naturaleza de la comunicacin, tal es el caso de responder

una pregunta con otra pregunta, responder repitiendo la misma pregunta
recibida, o tratando de mostrar credibilidad invocando a Dios o a la religin ("Lo
juro por Dios"). Tambin los lapsos reales o de aparente prdida de memoria
durante un interrogatorio quedan comprendidos dentro de la conducta verbal.

Respuestas divergentes. Las respuestas dadas en una entrevista ya sea por

personas culpables o por personas inocentes entran en dos distintos tipos de
patrones conductuales. Cuando se pregunta por ejemplo, Puede usted
explicar por qu sus huellas digitales fueron encontradas en el escritorio donde
se perdi el dinero? la persona inocente probablemente dira algo parecido a,
"Eso no es posible porque sencillamente yo no lo hice". Una persona culpable,
por el otro lado, probablemente ofrecera algn tipo de excusa por haber tocado
el escritorio, como por ejemplo, "Necesit una pluma y as fue que abr el cajn
para ver si hallaba alguna".

En un caso documentado por un investigador donde alguien haba enviado

cartas amenazantes al director general de una empresa se haba logrado tener
una lista de tres sospechosos, todos ellos empleados de la misma compaa.
Durante la entrevista con la persona que encabezaba la lista, el investigador
tom una de las cartas que se encontraba dentro de una bolsa de plstico
transparente para manejo de evidencia y la deposit sobre

la mesa. El papel de la carta estaba cubierto con polvo que revelaba

impresiones dactilares visibles sobre la carta.

El investigador entonces le pregunt al primer sospechoso, "Hay alguna razn

por la que tus huellas digitales se encuentran en esta carta?" Esta accin
convenca al sujeto de que el investigador haba hecho bien su trabajo. La
persona entonces manifest una pobre historia acerca de tomar una hoja de
papel y dejarla sobre su escritorio de donde seguramente la habra tomado la
persona que escribi las notas amenazantes.

Eventualmente esta persona admiti haber escrito las cartas. (No es ilegal
utilizar este tipo de sutiles trampas por parte de un investigador para conseguir
alguna admisin de culpabilidad)

Un interrogador podra tambin preguntar, "Cul cree usted que sera el

resultado si llevamos a cabo una examen del polgrafo sobre este incidente?"

La persona inocente respondera normalmente algo como, "Bien, adelante no

hay problema, pasar la prueba". Una persona culpable podra tratar de
explicar por qu l o ella no confa en ningn aparato, mencionando que
adems se pone nerviosa. O tal vez, alegara y cuestionara la legalidad o
admisibilidad de este tipo de pruebas.

Por supuesto, contestaciones como "Soy muy nerviosa" o cuestionamientos

respecto de la legalidad del polgrafo no necesariamente indican que una
persona sea culpable. Una persona inocente podra explicar razonadamente
sus puntos de vista del porqu piensan que fallaran una prueba de este tipo.

Conducta no verbal. Tomando en cuenta el amplio espectro del lenguaje

corporal, la conducta no verbal usualmente se manifiesta por si misma como
una reaccin hacia una dificultad o a una pregunta directa que pretende extraer
la verdad.

Los entrevistadores siempre deben poder mucha atencin al lenguaje corporal.

Si una persona se sienta en una posicin erguida y relajada al principio de una

entrevista, pero cruza sus brazos cada vez que se le hace una pregunta
relevante o provocativa puede tratarse de un signo indicativo de engao.

O, si una mujer se frota la nariz cada vez que ella dice "No, yo no lo hice" y
este gesto sucede solamente en el transcurso de la entrevista y en preguntas
incisivas, se trata entonces tambin de una persona que probablemente est
mintiendo.

La esencia para identificar signos reveladores de la conducta no verbal es

observar el patrn de comportamiento de una persona y cmo ella responde y
reacciona a las preguntas relevantes en comparacin a cmo responde a
preguntas normales o no amenazantes durante el transcurso del interrogatorio.
Como contraste, un sujeto que se frota la nariz raramente puede indicar que
solo tiene comezn.

Tcnica Reid. La tcnica siempre comienza con una entrevista no acusatoria y

cuando es el momento apropiado se orienta la sesin hacia un interrogatorio.
La etapa del interrogatorio est basada en nueve componentes.

Esos nueve componentes, en forma abreviada son los siguientes:

1. Confrontacin positiva. El interrogador primero adopta una posicin

acusatoria dominante asumiendo confiadamente que el interrogado es culpable
y esperando la reaccin del sujeto para evaluarla. Entonces el interrogador
utiliza lo que en la tcnica Reid se conoce como una "declaracin de transicin"
para conseguir que el sujeto admita la culpa.

Una declaracin de transicin es una razn articulada (inferencia consistente)

por el investigador a efecto de orientar el interrogatorio hacia su terreno.

Una vez que el interrogador ha manifestado su certidumbre sobre la

culpabilidad de un sujeto, debe necesariamente continuar con otras inferencias
que permitan explicar y probar el porqu y el cmo es que el interrogado
cometi un delito.

2. Desarrollo del tema. El investigador ayuda a que el interrogado desarrolle

aspectos temticos que minimicen o justifiquen el motivo de un delito apelando
a aquellas circunstancias que el interrogador crea ms apropiadas en funcin
del tipo de personalidad del sujeto. De esta forma, una persona culpable ya
habr racionalizado la conducta cometida y las posibilidades de que admita su
responsabilidad pueden haberlo dejado preparado para confesar.

Algunos temas especficos, de acuerdo a Reid, incluyen decirle al sujeto que

otras personas habran hecho lo mismo que l bajo las misma circunstancias,
reduciendo de esta forma la gravedad del delito y sugiriendo por ejemplo que el
"dueo de la empresa puede aceptar algunos incidentes de robo dependiendo
de la situacin"

3. Manejo de negaciones. Aqu el interrogador intenta persuadir al sujeto de

que no es conveniente para l negar su implicacin en los hechos. Los
indicadores no verbales que suelen aparecer durante una posible negacin
incluyen la inclinacin hacia delante en la silla donde se ubica el individuo como
deseando retirarse, extender la mano tratando de llamar la atencin y captar la
mirada del interrogador, o abrir la boca dando la impresin de querer hablar.
Tambin, un indicador verbal sobre este punto es la peticin de querer hablar
por parte de un inculpado.

Despus de escuchar la peticin de hablar por parte del interrogado, por

ejemplo, un interrogador debera atajar la solicitud y expresar un comentario
que desapruebe el intento de negacin (Nota: en la tcnica llamada W-Z de los
expertos Wicklander y Zulawsky se utiliza adems un signo no verbal de alto
con las manos dirigidas hacia el sujeto interrogado y moviendo la cabeza hacia
un lado como queriendo que el sujeto interprete algo parecido a "Ese no es el
tema, volvamos al punto". Este ademn se conoce tcnicamente en la tcnica
W-Z como el emblema de alto).

Tambin en uno de los estudios documentados de Reid, los autores describen

este procedimiento en la forma siguiente: "El tipo de comentario suele
comenzar con una referencia acentuada sobre el nombre de la persona (Ejem.
"Jos!"), seguido por algo parecido a, "antes de que digas algo ms, djame
explicarte que delicado es este asunto", o, "Escucha, quiero que entiendas
esto". Estos comentarios deben, por supuesto, estar respaldados por gestos
tales como romper el contacto visual y mantener en alto una mano haciendo
una seal de "alto".

4. Objeciones inminentes. Como lo define Reid, una objecin es una

declaracin realizada por un sujeto como una excusa o razn del porqu una
acusacin es falsa, tal como afirmar que no se posea un arma de fuego
cuando se cometi un robo con violencia.

Los investigadores deben desechar generalmente este tipo de objeciones. Si

por ejemplo, una persona expresa no haber cometido un robo porque no tiene
un arma propia, dicha objecin puede ser manejada en la forma siguiente: "Me
agrada que digas eso Jos, porque eso me aclara que no fue tu idea meterte
en este asunto, que uno de tus conocidos te involucr dndote el arma y
entonces toda esta bronca por eso pas.

Como ves Jos, si tu tenas el arma y la llevabas esa noche lista para usarla y
matar a alguien que se cruzara en tu camino, eso es una cosa. Pero si el otro
tipo te la puso en tus manos para usarla slo para espantar, eso es otra cosa
tambin ".

5. Atencin. Captar y mantener la atencin de un sospechoso es tambin un

aspecto clave. Un interrogador debe reconocer el punto donde el sospechoso
esta psicolgicamente seguro de s mismo para superar un interrogatorio, de tal
manera que en determinado momento el investigador utilice tcnicas invasivas
de acercamiento fsico y tcnicas verbales para dominar y controlar la atencin
del sujeto.
Mantenerse quieto y evitar el contacto visual son dos signos de que el sujeto
esta en otro asunto. El rostro de la persona no reflejar emociones y
comenzar a cruzar las piernas. Las tcnicas para recuperar la atencin
incluyen que el investigador mueva su silla ms cerca del sujeto de una manera
gradual y sin obstrucciones. Al mismo tiempo, el interrogador puede moverse
dentro de la lnea de visin de la persona para restablecer el contacto visual.

6. Pasividad. El investigador debe saber cmo manejar la conducta pasiva de

un sospechoso, al tiempo que esta actitud puede tratarse de un indicador de
que la persona est lista para admitir su culpabilidad. En estas circunstancias el
interrogador debera hacer un resumen del porqu la persona cometi el delito,
observando atentamente las reacciones ya sea que el sujeto acepte o rechace
las razones que manifest el investigador.

Preguntas alternativas. Para obtener una admisin de culpabilidad, el

interrogador hace una pregunta con slo dos posibles respuestas, ambas
incriminatorias. Un ejemplo es, "Tomas el dinero cada vez que te encuentras
trabajando o slo cuando realmente lo necesitas?". Otra pregunta sera,
"Gastaste todo el dinero en diversiones o solamente utilizaste parte de l para
pagar tus deudas?".

7. Detallando eventos. El investigador debe obtener los detalles incriminatorios

del sujeto para establecer una admisin de culpabilidad completa e identificar
las discrepancias y la falta de concordancia en la historia que expresa el
interrogado.

Los mtodos para lograr este propsito deben utilizar palabras que eviten
dramatizar y exagerar los hechos. En tal sentido un interrogador puede
preguntar "Cmo cuntas veces usaste el cuchillo?" en lugar de "Cuntas
veces la acuchillaste?"

8. Declaraciones escritas. En esta etapa un interrogador debe convertir una

confesin oral en una confesin escrita. Se trata de un aspecto vital que las
declaraciones sean estructuradas de tal manera que soporten la admisin de
culpabilidad verdadera del sospechoso y una voluntad natural de expresar la
confesin. Revisar las declaraciones escritas por testigos a menudo son
rechazadas por los propios demandantes argumentando que stas no fueron
escritas por ellos o que lo declarado obedece a palabras que les fueron
dictadas. Por esta sencilla razn es imperativo que un sospechoso incluya en
su confesin escrita los detalles del delito que solamente l puede conocer de
los hechos realmente sucedidos.

9. Otras tcnicas. Aunque las tcnicas Kinsica y Reid son ampliamente

conocidas en el medio de la seguridad pblica y privada como efectivas, no
siempre slo con una de stas tcnicas puede tenerse una solucin completa
para el manejo de las entrevistas e interrogatorios.

Cada persona, cada investigacin, cada entrevista o interrogatorio es nico y

mientras

el investigador conozca y domine varias herramientas metodolgicas, tendr

mayores posibilidades de resolver un caso.

En cualquier investigacin, el investigador debe aplicar un repertorio personal

de habilidades de entrevista e interrogatorio que le resulten apropiadas y
efectivas.

Existen muchos otros tipos de tcnicas para analizar el lenguaje verbal y

corporal que son utilizadas por los entrevistadores. Varias de estas tcnicas
incluyen la aplicacin incremental de la presin psicolgica hacia el sujeto.

El proceso de interrogatorio descansa en la premisa de que, bajo situaciones

de estrs, alguien que est mintiendo o reservando informacin de un caso
tender a experimentar algn tipo de desorden interno y este conflicto
psicolgico se manifestar por si mismo en una serie de signos verbales y no
verbales.

Un entrevistador efectivo sabe cmo aumentar el nivel de presin sobre una

persona para que seguidamente se incrementen los indicadores verbales y no
verbales que habr de interpretar en su momento.

Recomendacin clave: los interrogadores deben tener siempre presente que

estn utilizando una herramienta poderosa pero imprecisa dentro del proceso
de cuestionamiento a cualquier persona, as que deben conducirse con
responsabilidad y aplicar este recurso cuando lo demanden las circunstancias.

Un buen interrogador puede conseguir que una persona inocente admita

alguna culpabilidad manejando indiscriminadamente la presin psicolgica. Sin
embargo, el objetivo final de una entrevista e interrogatorio es descubrir la
verdad de los hechos y no la de obtener una falsa admisin a cualquier costo.

Con esto en mente, se enuncian brevemente otras tcnicas:

Silencio. Esperar a que el sospechoso hable. La mayora de la gente se

incomoda con el silencio y comienza a hablar solamente para romper la
tensin. Conseguir que un sospechoso diga algo es mejor que el silencio, ya
que podr revelar nueva informacin o parafrasear algo que dijo anteriormente
y que podr aclarar el significado de lo declarado.

Empata. Empatizar con el sospechoso, tal vez compartiendo una experiencia

personal. El objetivo es minimizar el sentimiento de culpa o la pena por una
conducta ilcita cometida para que le resulte menos difcil emitir una confesin.
El interrogador podra decir algo como, "Cualquier persona en tu misma
posicin seguramente habra hecho lo mismo". Un tono y trato gentil tocando
amablemente el brazo o la espalda de la persona ayudara a reforzar la actitud
de empata por parte del entrevistador.

Apelar a las emociones y a la espiritualidad. A menudo las personas

responsables de un delito estn desesperadas en descargar su culpa porque
les causa una gran peso en su "alma", de tal manera que un investigador
puede proceder apelando a las emociones del sujeto como la religin, la
espiritualidad, la tica o la moral. Por ejemplo, "Yo s que esto te est
afectando porque eres una buena persona. Si te libras de esa carga te sentirs
mejor".

Sealar signos de culpabilidad. Otro camino para incrementar la presin en un

sospechoso es decirle abiertamente que est manifestando sntomas tpicos de
culpa. Ejemplo, "Tu boca parece muy seca y mantienes cruzados los brazos
cada vez que te pregunto sobre el dinero perdido. Eso est indicando que no
ests diciendo la verdad"

Estar listo para el golpe. Buscar la admisin de culpabilidad cuando el

sospechoso manifiesta buena disposicin para cooperar o parece estar listo
para confesar. Un signo efectivo que denota que el sujeto est en esta
situacin es cuando pregunta, "Qu le pasar a la persona que hizo esto?" En
este caso, el interrogador puede responder, "Ests diciendo que t lo hiciste?"
O, utilizar tambin el camino de la empata puede ser muy efectivo, aqu el
interrogador podra decir "Eso depende, porque esto parece haber sido un error
cometido por una buena persona"

Transmitir que se sabe todo. Despus de hacer una pregunta, destacar que se
sabe la respuesta. Para ilustrar: "Hemos entrevistado a un nmero importante
de personas sobre este asunto y tenemos demasiada informacin y pruebas.
As que quiero que pienses con cuidado lo que vas a contestar".

Ofrecer una oportunidad para mentir. Dar al sospechoso una posibilidad de

mentir, sugerir un escenario que se sabe es incorrecto y escuchar si el
sospechoso concuerda.

Quitar la mira del sospechoso. Otra tctica efectiva es preguntar al sospechoso

que externe su opinin del delito. Esto incluye preguntarle cmo l podra haber
cometido el delito o porqu alguien habra de cometerlo. Tambin se le podra
preguntar qu debera sucederle a la persona culpable del crimen.

Una persona inocente generalmente dir que castiguen con toda la ley al
responsable mientras que alguien culpable recomendar cierta indulgencia.

Usar el engao con moderacin. Es legalmente aceptable proporcionar falsa

informacin o sugerir que se tiene evidencia que no existe. La clave aqu es ser
muy cuidadoso para no perder credibilidad ante el sospechoso mencionando
algo que l sabe no es cierto o provocar con la mentira que una persona
inocente confiese algo que no cometi.

Algunas veces los entrevistadores omiten otras fuentes de informacin para

ampliar el anlisis de un caso, confiando en que pueden obtener lo que
necesitan directamente de las entrevistas. Esto es un grave error.

Virtualmente, cada investigacin requiere de entrevistas e interrogatorios.

Dominar las tcnicas para cada caso es un camino indiscutible en el
descubrimiento de la verdad.
ANLISIS

-TIPO DE ANALISIS El material de la entrevista es tratado segn temas que

surgen del propio contenido obtenido de la entrevista, en este enfoque no
existen tems o categoras predeterminadas.

Enfoque SUJETO-SUJETO En este enfoque la entrevista es definida como

una interaccin verbal que permite la obtencin de discursos entre sujetos
determinados socio-histricamente EL discurso es obtenido con poca
interferencias del entrevistador, por medio de intercambios verbales poco
estandarizados. Los intercambios lingsticos realizados en el proceso son el
objeto de anlisis, en especial las transferencias y contra-transferencias. Las
primeras corresponden a las reacciones del investigado frente al investigador,
que revelan sus historias de vida. La segundas son las deformaciones que
afectan a nuestra percepcin como entrevistadores, relacionadas con el
entrevistado y con el material entrevistado. -TIPO ANALISIS El anlisis del
discurso rompe con las regularidades y el orden de las procedimientos usuales
de tratamiento de la informacin obtenida a travs de entrevistas. EL desafo
esencial es el de construir interpretaciones sin necesidad de neutralizarlas

CONCLUSIONES

1) Durante el desarrollo del presente trabajo la autora considera que se

le da respuesta a los cuestionamientos presentados en la presentacin del
trabajo, as como que se han alcanzado los objetivos planteados. Por la razn
que al finalizar este trabajo la autora ya conoce en que consiste la tecnica de
la entrevista como una herramienta de investigacin y como el resultado de la
misma puede permitir un analisis profundo sobre el tema planteado.
2) En la misma linea de la conclusin anterior se puede afirmar que la
autora tanbiem ya tiene la capacidad de elaborar guas, cuestionarios o
guiones de una entrevista, al mismo tiempo se obtuvo el conocimiento de
cmo poder determinar una muestra estrategica, y as determinar a quienes
debe entrevistar y que tipo de entrevista realizar al entrevistado.
3) Al mismo tiempo se pudo determinar lo importante que es aplicar
varias tecnicas de investigacin para poder enriquecer la misma, en este caso
especifico se refiere a la estadstica y como los indices pueden ayudar
muchisimo para comprender y despejar las variables presentadas.
4) Cabe resaltar que con intencin se realizaron el tipo
de entrevistas anunciadas, de las cuales solamente de los guardias se
presentan los resultaados estadisticos obtenidos por tratarse de
un grupo similar y de las otras solamente se llevo a cabo una entrevista al
campo de especialidad de los entrevistados sobre el tema de segurida privada
en Guatemala. Con la finalidad de presentarla como ejemplo de lo que se
piensa hacer en la investigacin tutelada, al mismo tiempo que este ejercicio
esta sirviendo mucho para tener una idea ms clara de cmo debe trabajarse
dicha investigacin.
5) Y por ltimo esperando que con este trabajo el catedratico quede
satisfecho que por parte de la alumna se comprendo el curso
de metodologa de la investigacin y retomando las palabras escritas en
la introduccin el mismo sirva para insumo de proximos trabajos, no solamente
para la que escribe si no ms bien de insumo para futuras investigaciones.

RECOMENDACIONES

El Polica que interroga no debe estar bajo efectos emocionales ni

con problemas personales, puesto que ello crea predisposicin negativa capaz
de efectuar indudablemente el descubrimiento de la verdad.
El interrogador debe hacer un examen mental del hecho delictuoso, lo que
unido a las circunstancias concurrentes le permitir adoptar
las tcnicas apropiadas y sacar conclusiones valederas. El interrogador debe
ser capaz de entrar en el proceso de la accin criminal en la forma ms vivida
que le fuere posible, es decir, manteniendo el lazo de unin entre los testigos y
el hecho mismo.
Nunca se debe llegar a conclusiones cuando solo se han descubierto algunos
de los detalles; por lo general es un error en el que incurren muchos
interrogadores inexpertos.
El interrogador policial debe plantear su estrategia de antemano y estar
en actitud de cambiarla de inmediato si no le diera buen resultado o si llegara a
comprobar la existencia de contradicciones entre los hechos y lo expresado por
el interrogado.
BIBLIOGRAFA

A. manual de procedimientos operativos de investigacin criminal.

editorial imprenta PIP 1971.
B. manual de criminalstica PIP editorial tipogrfica offset peruana s.a. 1996
C. introduccin a la investigacin policial y manual de procedimientos
operativos de investigacin criminal.
D. manual de procedimientos operativos PNP.
E. www. pnp.gob.pe
F. www.monografias.com