INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR

MARIANO SAMANIEGO

Administracin de Recursos Humanos

INTEGRANTES:
ROSA ALEJANDRO
JESSICA CUENCA
TANIA HERRERA
MNICA RODRGUEZ

5TO Administracin De Empresas

DOCENTE: Eco. Andrea Rodrguez
 GESTIN DEL TALENTO HUMANO EN EL ENTRNAMIENTO.

Concepto de entrenamiento.

ENTRENAMIENTO

Anteriormente Actualmente el
algunos concepto de Transmisin de Desarrollar
especialistas en entrenamiento se Para que sean informacin habilidades
RH crean que era basa en un medio mucha ms
un medio para para aplacar el productivas,
adecuar a cada desempeo en el creativas e
persona a su cargo, tambin se innovadoras y
cargo y desarrollar considera un ms valiosas con
la fuerza laboral medio para los objetivos de la
de la organizacin desarrollar organizacin.
a partir de su competencias en Desarrollar
cargo. las personas Desarrollar actitudes conceptos.
 Mtodos empleados en el inventario de necesidades de entrenamiento
El inventario de necesidades de entrenamiento se puede hacer en razn de estos niveles de anlisis.

Diagnstico de la organizacin
Determinacin de la misin y la visin, as
Anlisis como de los objetivos estratgicos de la
organizacional organizacin

Anlisis de los Determinacin de los comportamientos, las

recursos actitudes y las competencias necesarias
humanos para alcanzar los objetivos organizacionales.

Anlisis de los Examen de los requisitos que exigen los

cargos puestos, sus especificaciones y cambios en
los cargos.

Anlisis del Objetivos que se deben utilizados en la

entrenamiento evaluacin del programa de
entrenamiento.
 Proceso de Entrenamiento
El entrenamiento es un proceso continuo compuesto de 4 etapas:

1 2 3 4
Necesidades por satisfacer Diseo de la capacitacin Conduccin de la capacitacin Evaluacin de los resultados

Diagnstico de la situacin Decisin sobre la Implementacin o accin Evaluacin y control

estrategia

Objetivos de la organizacin. Programacin del Conduccin y aplicacin Monitoreo del proceso

entrenamiento: del programa de
Competencias necesarias. Evaluacin y medicin
entrenamiento por medio
A quin entrenar de resultados
Problemas de produccin. de:
Cmo entrenar Comparacin de la
Problemas de personal. -Gerente de lnea
situacin actual con la
En qu entrenar
Resultados de la evaluacin - Asesora de recursos humanos anterior
del desempeo, Dnde entrenar - Por ambos Anlisis de costos o
Cundo entrenar - Por tercero beneficios
 Indicadores de necesidades de entrenamiento
Adems de los mtodos para realizar el inventario de las necesidades, existen indicadores que sealan las necesidades futuras (a
priori) y las pasadas (a posteriori), a saber:

1. Expansin de la empresa y
a) Baja calidad de produccin.
admisin de nuevos empleados b) Baja productividad
2. Reduccin del nmero de c) Averas frecuentes en equipos e
Indicadores instalaciones
empleados Problemas de d) Comunicaciones deficientes
a posteriori produccin e) Elevado nmero de accidentes de
3. Cambio de mtodos y procesos
de trabajo Son los trabajo
problemas f) Exceso de errores y desperdicios
Indicado 4. Sustituciones o movimiento de provocados g) Mal aprovechamiento del espacio
res a personal por disponible
priori necesidades de
5. Premios, licencias y vacaciones
entrenamiento
de personal a) Relaciones deficientes entre el
no atendidas
personal
6. Cambios en los programas de aun, como:
Problemas de b) Nmero excesivo de quejas
trabajo o produccin c) Mala atencin al cliente
personal
d) Comunicacin deficiente
7. Modernizacin de los equipos y
e) Poco inters en el trabajo
nuevas tecnologas
f) Falta de cooperacin
8. Produccin y comercializacin g) Errores en la ejecucin de rdenes
de nuevos productos o servicios
Diseo del programa de entrenamiento
La segunda etapa del proceso, de las acciones de
entrenamiento, es el diseo del programa de
entrenamiento. Despus de diagnosticar las
necesidades de entrenamiento, es necesario
centrar la atencin en esas necesidades
mediante un programa integrado y
cohesionado
Tecnologa de entrenamiento
La tecnologa de entrenamiento se refiere a
recursos didcticos, pedaggicos e obstruccinales
utilizados en el entrenamiento, entre las cuales se
pueden mencionar.
Programas del entrenamiento significa definir
seis componentes bsicos:
a) A quien debe entrenarse.
b) Como debe entrenarse.
c) En que debe entrenarse.
1) Recursos audiovisuales: imgenes visuales e informacin en
audio son poderosas herramientas de comunicacin.
2) Teleconferencia: empleo de equipo de audio y video para
permitir que las personas participen en reuniones aunque
estn distantes entre s.
3) Comunicaciones electrnicas: los avances en la tecnologa de
la informacin permite la comunicacin interactiva, por el
correo de voz.
4) Correo electrnico: el e-mail es una forma de comunicacin,
muchas organizaciones est desarrollando redes internas
basadas en internet.
5) Tecnologa de multimedia: comunicacin electrnica que
integra voz, video y texto codificado.
APLICACIN DE LA TEORA DEL APRENDIZAJE AL ENTRENAMIENTO

El entrenador de estar motivado para aprender.

La motivacin influye en el entusiasmo de la persona en el entrenamiento conquista su atencin hacia las actividades y refuerza lo
que aprende.
El entrenador de estar. capacitado para aprender.
La persona debe poseer aptitudes para que el programa de entrenamiento pueda ser comprendido.
El aprendizaje requiere retroalimentacin y refuerzo.
Las personas aprenden mejor cuando reciben un refuerzo inmediato de su nuevo comportamiento.
La aplicacin prctica aumenta el desempeo del entrenamiento.
Requiere de prctica y repeticin de los temas estudiados y aplicacin prctica en el trabajo. Por lo que debe experimentar nuevas
tcnicas y habilidades en lo aprendido.
El material de entrenamiento debe ser significativo.
El material ha de ser ofrecido para proporcionar aprendizaje secuencial debe ayudar al entrenado como un proceso eficiente de
aprendizaje.
El material se debe comunicar con eficacia.
Se debe realizar de manera integrada y amplia para para garantizar asimilacin e incorporacin de nuevos temas.
El material del entrenamiento deber ser transferible al trabajo.
Recibe el entrenamiento lo ms cerca posible de su realidad de trabajo para que el material aprendido sea aplicable de inmediato.
 EVALUACIN DEL PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO
La evaluacin del programa del P.E. es comprobar su eficacia, es decir, verificar si mi entrenamiento tuvo en cuenta las
necesidades de la organizacin, de las personas y de los clientes.
Algunos datos pueden servir como elementos de evaluacin de los resultados del entrenamiento.

2. Medidas de resultados:
1. Datos Concretos: Clientes atendidos
Ahorros de costo Tareas completadas
Mejoramiento de la calidad Productividad
Ahorro de tiempo Procesos completados
Satisfaccin de los empleados Dinero empleado

4. Ejemplos de datos sobre

3. Ejemplos de ahorros de
mejoramiento de la calidad:
costos:
ndices de errores y desperdicios.
Costos Variables
Volumen o reproceso
Costos Fijos
Porcentaje de tareas
Proyectos de reduccin
Variacin alrededor de estndares
Costos operativos
organizacionales preestablecidos.
Costos administrativos

5. Posibilidades de ahorro de tiempo:

Tiempo para completar un proyecto Tiempo de equilibrio para nuevos empleados
Tiempo de procesamiento Tiempo de entrenamiento
Tiempo de supervisin Eficiencia
Vas de tiempo perdido
EVALUACION DE LOS RESULTADOS DE ENTRENAMIENTO
Se lleva a cabo en cuatro niveles:

1. Evaluacin en el nivel organizacional: 2. Evaluacin en el nivel de recursos humanos:

Aumento de la eficacia organizacional
Reduccin de la rotacin y el ausentismo del
Mejoramiento de la imagen de la empresa
personal
Mejoramiento del clima organizacional
Aumento de la eficiencia individual y grupal de
Mejoramiento de la relacin entre la
los empleados
empresa y los empleados
Aumento del conocimiento de las personas
Mejoramiento en la atencin al cliente
Cambios de actitudes y comportamientos de las
Facilidad de cambios e innovacin
personas
Aumento de la eficiencia
Aumento de las competencias de las personas
Involucramiento de los gerentes en las
Mejoramiento de la calidad de vida en el trabajo
prcticas de entrenamiento
(CTV)

3. Evaluacin en el nivel de los cargos:

Adecuacin de las personas a los requisitos
exigidos por los cargos
Mejoramiento del espritu de equipo y de 4. Evaluacin en el nivel de entrenamiento:
cooperacin Consecucin de los objetivos de entrenamiento
Aumento de la productividad Retorno de las inversiones realizadas en el
Mejoramiento de la calidad entrenamiento
Reduccin del ndice de accidentes en el
trabajo
Reduccin del ndice de mantenimiento de
mquinas y equipos
LO QUE PUEDE PROPORCIONAR UN P.E. EXITOSO
INTERNAMENTE
1) Mejoramiento de la eficiencia de los servicios
2) Aumento de la eficiencia en los resultados
3) Creatividad e innovacin en los productos y servicios ofrecidos al mercado
4) Mejoramiento de la calidad de vida en el trabajo (CVT)
5) Calidad y productividad
6) Mejoramiento en la atencin al cliente
EXTERNAMENTE
1) Mayor competitividad organizacional
2) Asedio de otras organizaciones a los empleados
3) Mejoramiento de la imagen de la organizacin