I- DOS FATOS
Pois bem, a autora foi para o aeroporto de _______, com todas as bagagens, no dia
__/__/___, almejando embarcar para _______ s __h__, com chegada prevista no destino
final, _________, no dia __/__/__, s __h,ou seja, na tarde anterior ao dia do incio do
evento.
Ora, a operadora r no informou a autora do atraso, tendo esta passado vrias horas
no aeroporto em busca de explicaes, nem tampouco disponibilizou qualquer tipo de ajuda
para a consumidora, o que agrava ainda mais a situao, e demonstra a atitude
negligente da r com os seus clientes, que, mesmo pagando CARO pelas passagens
areas, tm seus direitos totalmente lesionados.
Ademais, o avio que fez o vo entre _____ e __________ era de pequeno porte,
TOTALMENTE DIFERENTE DO CONTRATADO, e no oferecia opo de
entretenimento alguma, conforme atestam as fotos anexas (doc. __). certo, Douto
Julgador, o quo desgastante e cansativo pode ser uma viagem de longas horas, sendo ainda
mais difcil se for necessrio enfrentar situaes inesperadas e bastante perturbadoras, como
as que foram causadas pela empresa contratada.
Alm de todo desgaste emocional e fsico, ainda resta a frustrao dos consumidores
diante das atitudes desrespeitosas da prestadora de servios, ora r.
Verifica-se pela anlise dos fatos aqui narrados que a empresa demandada, sem
motivo justificado, atrasou o vo com destino a ________, e fez com que a autora
tivesse que ser realocada para outro vo que partiu __________ horas depois,
comprometendo a participao integral da autora no evento e diminuindo a viagem
em um dia, inviabilizando a programao cultural da autora. Em razo do exposto, a
suplicante no pde usufruir da cidade conforme planejou, teve sua participao no evento
prejudicadaeainda no recebeuassistncia alguma por parte da r.
II- DO DIREITO
Na hiptese dos autos atrasos de vos , sejam quais forem as causas dos eventos,
a companhia area tem o dever de prestar atendimento no sentido de minimizar os danos
suportados pelos consumidores, O QUE NO FOI OBSERVADO NO CASO EM TELA.
Resta claro que a R ABUSOU DO SEU DIREITO de parte mais forte na relao
contratual para lesionar o direito dos Autores, mudando o horrio de seu vo sem prvio
aviso, no prestando assistncia financeira, prejudicando o planejamento da viagem da
autora, que inclua a participao em evento, conforme demonstrado.
Inclusive, no presente caso, possvel reconhecer que o fato envolve danos morais
puros e, portanto, que se esgotam na prpria leso personalidade. Trata-se, por
conseguinte, de dano moral in re ipsa, que dispensa a comprovao, sendo estes
evidenciados pelas circunstncias do fato que causou desconforto, aflio e transtornos
suportados pelos passageiros.
V-se, assim, que o ato ilcito praticado pela suplicada, alm de no respeitar o
contrato firmado entre as partes, provocou prejuzos de ordem moral aos suplicantes, seja
devido falta de informao, seja pela falta de assistncia no momento em que mais
necessitaram ou pela prestao de servio diversa da contratada.
Por fim, frise-se que alm do carter compensatrio para a reparao do dano
imaterial sofrido, a indenizao por danos morais tambm tem um carter punitivo,
servindo tal condenao para desestimular a prtica de condutas anlogas.
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Nome do Advogado(a) OAB/ n